國稅新公務員培訓心得

培訓心得

201*年8月10日至8月13日，我們新錄公務員在江寧稅校進行了一個為期三天的培訓。各位領導分別在做人做事、國稅文化和廉政建設為我們做了深入細致的講解和啟發(fā)式的教育。這些教導不僅使我們對即將到來的工作建立了強烈的責任心和極大的服務熱情，更使我們增加了對南京國稅這個集體的認識，極大的增強了我們對于這個優(yōu)秀集體的歸屬感和榮譽感。下面是我對這三天學習的一些感受和認識：

一、服務與責任

在納稅服務不斷專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化、品牌化得今天，作為一名新進的公務員，如何快速熟悉工作，在自己的崗位上獨當一面，繼而為納稅人提供熱情、高效的服務是我們面對的重要問題。對此，局領導對我們提出了“責任比能力更重要”的指導，其中“三個珍惜”教我們學會感恩，使我們從觀念上樹立了服務者的心態(tài)；“三個意識”教我們學會工作，為我們合格的給納稅人服務提供了指引；最后“三個習慣”教我們學會成長，讓我們知道如何怎樣才能不斷進步，提高自身的素質(zhì)。從開始到結束，重復最多的一個詞是“責任”。責任從本質(zhì)上來說，是一種與生俱來的使命，它伴隨這每一個生命的始終，包括對家庭的責任，對工作的責任，對社會的責任，對生命的責任等等。在責任這一內(nèi)在力量的驅(qū)使下，我們常油然而生一種那個崇高的使命感和歸屬感。作為新進的公務員，我們只能以最真誠、最熱情和最高效的服務，來詮釋我們肩上那份厚重的責任。

二、文化與學習

國稅文化的建設，尤其是三個服務品牌的打造，無疑讓我們對南京國稅這個組織有了一個耳目一新的認識，也極大的增強我們對南京國稅的認同感和歸屬感。在對服務品牌化建設的歷程上的講解中，我感覺到服務品牌化的成功很大程度上得益于我們南京國稅學習型組織建設的成功。學習型組織的建設為我們制度的不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新提供了一個很好的保障，讓廣大國稅人處于了一個動態(tài)的學習和創(chuàng)新狀態(tài)中，進而才有了國稅文化建設的眾多成果。品牌意味著高質(zhì)量的服務，高質(zhì)量的服務要求我們不斷提高自身各項素質(zhì)，以跟上時代的發(fā)展。因而，學習的習慣不能丟，作為新人我們不僅要學習，更要主動的學習；不僅要學習業(yè)務技能，學習做人做事，更要學習國稅與時俱進的文化，只有這樣我們才能更好的融入國稅，建設國稅，為納稅人提供最好的服務。

三、廉政與信仰

培訓中領導為我們講解了很多我們國稅內(nèi)部的反腐倡廉的制度建設，但外在的制度只能從外部約束人們的行為，對人內(nèi)在的調(diào)節(jié)十分有限。涉及到人的內(nèi)在價值觀等問題，我第一個想到的詞就是“信仰”。信仰通常是指對某種主張、主義極度信任和尊敬，并使其成為自己行動的指南和人生的最高追求。信仰對人的思想、行為具有內(nèi)在決定性的支配作用。作為一名公務員，作為一名黨員，我覺的十分有必要把廉政作為自己的一種信仰，只有從內(nèi)心把廉政當成了自己最重要的價值取向，才能從根本上抵制不良思想的侵蝕。沒有對廉政的信仰，制度將是千瘡百孔，所以把廉政制度建設與培養(yǎng)人的廉政信仰結合起來，努力營造適合廉政信仰生成的大環(huán)境，永遠是廉政建設的根本要求。

最后，在這次培訓中我深刻的的感受到了各位領導對我們新公務員的殷切期盼，對于三位給我們講解的領導和一直隨行組織和照顧我們的馬科長表示誠摯的感謝，在今后的生活工作中，我將從出差帶傘這種小事做起，用責任心來做好服務，把國稅文化融入日常學習，將廉政作為一種信仰，全心全意的為納稅人服務。

擴展閱讀：遼寧國稅系統(tǒng)新錄用公務員學習總結

遼寧省國稅系統(tǒng)初任培訓學習總結

通過此次培訓讓我們對遼寧國稅系統(tǒng)有了從感性到理性的認識；讓我們對于即將要面對的實際工作有了從思想上到行動中的轉(zhuǎn)化；同時此次所設的課程是一次理論和實踐程序良好結合。我收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

從組織建設層面，遼寧省國家稅務局已經(jīng)連續(xù)11年以執(zhí)法監(jiān)督類第1名的成績被評為全省民主評議政風行風優(yōu)勝單位，全系統(tǒng)有128個單位在當?shù)卣�風行風民主評議中獲得第1名。這既體現(xiàn)了社會各界對國稅工作的認可，同時也從另一個側(cè)面說明了我們納稅服務工作得到了納稅人的充分肯定，截至201*年12月31日，全省國稅系統(tǒng)收入規(guī)模達到2157.3億元，首次突破201*億元大關，收入總量在全國排名第七位。

從思想道德層面，在上稅務職業(yè)道德一課中老師為我們講的寓言故事讓我對稅收工作的職業(yè)道德有了新的思考，古時候一個著名的鎖匠，想在他兩個徒弟中找個接班人，有一天他讓這兩個人去開鎖，這兩個人都順利打開，回來時師傅問兩位徒弟他們都看到門里面發(fā)生了什么，其中一個將他看到的如是說出，另外一位則表示他沒有看門里面發(fā)生的事，最后后一位成了鎖匠的接班人。這個故事讓我有所思考：每個行業(yè)都有行規(guī)，都會有一個行為的底線，作為一名稅務干部，我們要時刻恪守自己的準則，做好自己的本職工作，超越底線，違反規(guī)則和程序的事我們不能去做，只有這樣才能對得起我們背后所代表的國家！與此同時在《公務員法》頒布實施的大背景下，使遼寧國稅對稅務干部的約束從此有法可依，通過了解公務員制度，公務員職業(yè)道德和行為規(guī)范，使我們新入成員有了依法行政的理念，正確履行國家公務員的職責。并且通過學習了解了對于稅務戰(zhàn)線的公務員來說，我們要具備的六種能力其中包括，分析形勢，把握大局，服務大局的能力；依法治稅，規(guī)范行政的能力；科學化，精細化管理的能力；求真務實，開拓創(chuàng)新的能力；做思想政治工作，群眾工作，帶好隊伍的能力；拒腐防變，經(jīng)得起各種誘惑和考驗的能力，只有這樣我們才能適應不斷變化的復雜局勢。從理論知識層面，由于本次培訓較往年有所改革，在此次第一期培訓中，我們先初步了解了一下遼寧國稅工作情況及稅務機關工作流程，及稅收征管的基本內(nèi)容。

從業(yè)務操作層面，我們此次培訓利用了兩天時間系統(tǒng)的介紹了稅收征管信息系統(tǒng)CTAIS的基本內(nèi)容，程序和操作方法，從稅務登記到發(fā)票管理到納稅申報，征管的各個環(huán)節(jié)的概述使我們對稅收征管的流程有了初步的認識，具備了一定的基本技能，并且樹立了從重納稅征管到重納稅服務，進而提高征收率及納稅遵從度。并且利用了半天時間為我們介紹了稅務機關工作流程即我們國稅局的辦公軟件，此軟件是為了擴大業(yè)務范圍，以廣域網(wǎng)為依托，實現(xiàn)省市地各局層層監(jiān)控，實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)信息共享，是金稅三期的重要組成部分，

此外，通過幾天的學習，深感稅務系統(tǒng)對于計算機與我們的實際業(yè)務相結合的重視程度，最重要的體現(xiàn)就是金稅工程三期。它是根據(jù)一體化原則，建立基于統(tǒng)一規(guī)范的應用系統(tǒng)平臺，依托計算機網(wǎng)絡，總局和省局高度集中處理信息，覆蓋所有稅種、所有工作環(huán)節(jié)、國地稅局并與有關部門聯(lián)網(wǎng)，包括征管業(yè)務、行政管理、外部信息、決策支持等四大子系統(tǒng)的功能齊全、協(xié)調(diào)高效、信息共享、監(jiān)控嚴密、安全穩(wěn)定、保障有力的稅收管理信息系統(tǒng)。就是要建立“一個平臺、兩級處理、三個覆蓋、四個系統(tǒng)”。一個平臺指包含網(wǎng)絡硬件和基礎軟件的統(tǒng)一的技術基礎平臺；兩級處理指依托統(tǒng)一的技術基礎平臺，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息在總局和省局集中處理；三個覆蓋指應用內(nèi)容逐步覆蓋所有稅種，覆蓋所有工作環(huán)節(jié)，覆蓋國地稅局并與相關部門聯(lián)網(wǎng)；四個系統(tǒng)指通過業(yè)務重組、優(yōu)化和規(guī)范，逐步形成一個以征管業(yè)務系統(tǒng)為主，包括行政管理、外部信息和決策支持在內(nèi)的四大應用系統(tǒng)軟件。

總之通過為期12天的學習，從省局領導親臨致辭悉心教導，認真?zhèn)魇诶碚撝�識和實踐經(jīng)驗，到遼寧稅務高等�？茖W校的精心安排，每天豐盛的三餐以及接送站的體貼照顧，我們感受到省局對我們關心和重視，讓新加入到這個稅務大家庭的成員都萬分感動，作為一名新稅務人我們感到無比的光榮，并深感責任重大，我們一定要化感動為前進的動力，為我國稅收事業(yè)貢獻我們的光和熱。

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