《現(xiàn)代物流概論》實訓(xùn)報告模板201*1215

實訓(xùn)報告內(nèi)容

實訓(xùn)一補貨及干線運輸操作

一、實訓(xùn)目的

及時向各省補充貨物，保證各分公司/辦事處的銷售需要，同時最大限度地降低庫存，提高庫存周轉(zhuǎn)率。

二、實訓(xùn)步驟

指產(chǎn)品由總公司移交第三方物流公司管理（即物流公司向客戶提貨）的業(yè)務(wù)活動。整個產(chǎn)品由客戶控制。客戶根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和在各地區(qū)的銷售、庫存情況向物流公司下達(dá)貨物調(diào)撥單，流程如下：

分公司辦事處客戶銷售計劃總部在系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)反饋物流公司中心庫系統(tǒng)中調(diào)度數(shù)據(jù)傳遞反饋分公司物流庫提貨干線運輸

客戶物流部根據(jù)各分公司/辦事處的銷售計劃，及時在系統(tǒng)中生成貨物調(diào)撥單（含中心庫至分公司庫的調(diào)撥）。

物流公司中心庫收到貨物調(diào)撥單后，及時組織車輛去客戶總部提貨，進(jìn)行物品移庫處理，同時在系統(tǒng)中將調(diào)撥單傳遞到對應(yīng)分公司系統(tǒng)操作員的倉庫管理平臺上，要求對應(yīng)的分公司倉庫做好收貨準(zhǔn)備。

貨到目的庫后由第三方物流分公司驗收入庫，實事求是地注明實收物品情況、到貨時間及時在系統(tǒng)中錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，及時反饋信息（包括實收物品情況、到貨時間、運輸車輛相關(guān)信息），同時在庫存統(tǒng)計平臺上作錄入庫處理。

在系統(tǒng)中作入庫時，若在運輸途中物流公司丟失了貨物，要根據(jù)實際收貨數(shù)量情況進(jìn)行入庫處理；對于運輸中的貨損，先不考慮產(chǎn)品質(zhì)量問題，對全部實收物品作入庫處理，同時在倉庫管理的損毀品處理平臺上操作，向總公司反饋損毀信息。日期：201*-9-29

實訓(xùn)二駐外貨物調(diào)撥轉(zhuǎn)倉操作

一、實訓(xùn)目的

中心庫及時向各分公司倉庫調(diào)撥、補充貨物、保證分公司/辦事處銷售的需要。

二、實訓(xùn)步驟

指客戶根據(jù)各地的市場銷售情況和各駐外機(jī)構(gòu)的銷售計劃，從物流公司某一物流庫（含中心庫）將產(chǎn)品移入另一物流庫，作業(yè)流程如下：

分公司人事處

物流分公司調(diào)出庫位反饋數(shù)據(jù)調(diào)度銷售計劃客戶總部干線運輸反饋在系統(tǒng)中輸入數(shù)據(jù)物流分公司中心庫反饋干線運輸數(shù)據(jù)調(diào)度物流公司調(diào)入庫位客戶物流部根據(jù)銷售計劃，在系統(tǒng)中生成貨物調(diào)撥單，經(jīng)中心庫傳遞到相應(yīng)的調(diào)出物流分公司和調(diào)入物流分公司。

調(diào)出物流庫收到貨物出庫單后，應(yīng)協(xié)同分公司運輸部組織車輛，同時發(fā)完貨后在系統(tǒng)中的庫存統(tǒng)計上作出庫處理，及時反饋信息。

調(diào)入物流庫收到貨物入庫單后，應(yīng)作好收貨準(zhǔn)備。

日期：201*-10-13

實訓(xùn)三客戶配送管理操作

一、實訓(xùn)目的

及時向物流公司下達(dá)產(chǎn)品出庫與配送指令，保證生產(chǎn)商客戶及時收到貨物。

二、實訓(xùn)步驟

指第三方物流公司向生產(chǎn)商客戶或辦事處的貨物配送過程，流程如下：

在系統(tǒng)中生產(chǎn)商發(fā)出訂貨要求客戶錄入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)度物流公相應(yīng)的客戶總部司中心物流分辦事處反饋反饋庫公司省內(nèi)配送生產(chǎn)商客戶或辦事處向總部發(fā)出訂貨請求。

客戶總部物流部門及時將訂貨數(shù)據(jù)在系統(tǒng)上錄入，同時生成產(chǎn)品出庫單和貨物運輸單（產(chǎn)品出庫單是去倉庫提貨的唯一憑證；貨物運輸單是運輸部門開展運輸業(yè)務(wù)的唯一指令）。

物流公司中心庫及時將數(shù)據(jù)調(diào)度到相應(yīng)的物流公司，同時分公司的運輸部門組織好車輛，讓駕駛員攜貨物運輸單去倉庫提貨，倉儲部門把對應(yīng)的產(chǎn)品裝上車，而后運輸部和倉儲部分別在各自的管理平臺上錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，反饋有關(guān)信息。

貨到目的地后，由客戶在產(chǎn)品出庫單上簽字確認(rèn)，填寫實收數(shù)量，收貨物品質(zhì)量（如出現(xiàn)貨損、貨差，應(yīng)在備注欄填明原因）。

對于配送途中出現(xiàn)的貨損、貨差、客戶拒收現(xiàn)象，由物流公司向生產(chǎn)商提供事故報告書，并在損毀物品平臺上錄入信息，對于貨損產(chǎn)品，系統(tǒng)將及時產(chǎn)生按原訂單物品生成產(chǎn)品出庫單。

若產(chǎn)品出庫單的性質(zhì)是客戶自提，不產(chǎn)生貨物運輸單，倉儲部門打印好出庫單，等客戶攜帶提貨單好提貨，并雙方簽字確認(rèn)。

日期：201*-10-27

實訓(xùn)四客戶退/換貨操作

一、實訓(xùn)目的

搞好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，及時處理客戶退/換事宜。

二、實訓(xùn)步驟

派車退貨申請系統(tǒng)錄入反饋客戶駐外機(jī)構(gòu)檢驗傳真總公司中心庫數(shù)據(jù)調(diào)度反饋生產(chǎn)商客戶提出退貨申請，相關(guān)人員簽字后，駐當(dāng)?shù)丶夹g(shù)服務(wù)中心對客戶的退換機(jī)進(jìn)行檢驗，在外包裝上的鮮明位置張貼檢驗封條和檢驗結(jié)論，并將檢驗報告?zhèn)髡嬷量蛻艨偛俊?/p>

客戶物流部收到檢驗報告后，及時生成貨物退款單，傳真至物流中心庫。

物流中心庫將有關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)度至對應(yīng)的物流公司平臺上，若要換機(jī)應(yīng)生成貨物出庫單。分公司物流庫運輸部門及時安排車輛，攜運輸單去客戶處提貨，將壞機(jī)入倉儲部門，同時倉儲部門在庫存統(tǒng)計平臺上作壞機(jī)入庫處理。

對于客戶換機(jī)，分公司運輸部先到倉儲部門提好的產(chǎn)品，再到客戶處將壞機(jī)提回；若是性質(zhì)為客戶自提，分公司倉儲部應(yīng)先審查客戶壞機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)是否合格，合格后再換機(jī)。

對應(yīng)物流分公司貨入對應(yīng)物流分公司庫

日期：201*-11-10

實訓(xùn)五駐外貨物回收返廠操作

一、實訓(xùn)目的

搞好產(chǎn)品的回收返廠管理。

二、實訓(xùn)步驟

客戶總部系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入反饋中心庫數(shù)據(jù)調(diào)度第三方物流各分公司庫反饋干線運輸客戶總部結(jié)合各地物流庫中的壞機(jī)總數(shù)，達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，總部及時在系統(tǒng)中錄入有關(guān)數(shù)據(jù)生成貨物返回單，傳遞物流公司中心庫。

中心庫接到指令后，將貨物返回單調(diào)度至各地物流庫，運輸部接到貨物運輸單后及時安排車輛，同時及時錄入數(shù)據(jù)。

駕駛員攜貨物運輸單去倉儲部提貨，倉庫按照訂單上的壞機(jī)裝上車，并進(jìn)行車尾交接，發(fā)完貨在系統(tǒng)上錄入數(shù)據(jù)，并在庫存統(tǒng)計表壞機(jī)庫作出庫處理。

貨到目的地后，由客戶總部倉庫填寫實收數(shù)量，并注明到貨時間，同時在系統(tǒng)中處理數(shù)據(jù)。

日期：201*-11-23

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