發(fā)行科二00六年上半年工作總結(jié)

發(fā)行科二00六年上半年工作總結(jié)

發(fā)行科1----6月總銷售894566.25元。其中：一般圖書47606.80元、大中專教材821900.25元、鏡報25059.20元，占全年計劃任務(wù)的49.7%。平均庫存513197.16元、周轉(zhuǎn)次數(shù)1.74次,總進(jìn)貨51460本、1020354.20元,退貨884本、17192.20元,退貨的原因主要是發(fā)貨店差錯和學(xué)校教材調(diào)劑。總銷售比去年同期增長35.35%,平均庫存比去年同期增加6.8萬元,周轉(zhuǎn)次數(shù)比去年同期增加0.26次。一般圖書比去年同期減少3.84萬元、大中專教材比去年同期增加26.49萬元。教材增加主要是醫(yī)學(xué)護(hù)理職業(yè)學(xué)院春季教材中標(biāo)，去年春季漳州師院教材11.7萬元、教育學(xué)院教材15.3萬元,由于教材投標(biāo)未中標(biāo),造成今年教材減少27萬元,醫(yī)學(xué)護(hù)理職業(yè)學(xué)院教材中標(biāo)46.3萬元,以上因素分折其它院校教材同期增加4.15萬元�？傮w看還是不盡人意,由于市場變化大,竟?fàn)幖ち?許多院校采取教材招標(biāo)形式,高中繼續(xù)擴(kuò)招,學(xué)習(xí)材料也不是新華書店獨(dú)家專營,黨政機(jī)關(guān)及其他民營書店也都在經(jīng)營,甚至壟斷,書店根本無法插手,只能吃人家殘茶剩飯,我們在折扣上沒有優(yōu)惠,時間上也比其他渠道到貨慢等因素,根本無法參與竟?fàn)?只能是社會效益第一、經(jīng)濟(jì)效益第二,上半年共征訂《社會主義榮辱觀教育讀本》、《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《政府工作報告》等學(xué)習(xí)材料960本、10960.60元,比去年同期減少1.65萬元。

市新華書店領(lǐng)導(dǎo)是非常重視發(fā)行科的工作，經(jīng)常過問業(yè)務(wù)情況和存在的問題，并多次親自與客戶接觸，談情況、作宣傳，爭取客戶的理解和支持。如：到漳州師院、漳州醫(yī)學(xué)護(hù)理職業(yè)學(xué)院、漳州農(nóng)校等單位找有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系爭取業(yè)務(wù)等。由于種種原因，漳州師院教材采購未中標(biāo)，造成重大損失，但是應(yīng)該說我們是盡力了。

春季醫(yī)學(xué)護(hù)理職業(yè)學(xué)院教材中標(biāo)，給我們增加了銷售碼洋，也給我們帶來很大困難，主要是教材要送到二樓教室，我們在時間緊、任務(wù)重、在減人的情況下，克服困難，保質(zhì)保量，在開學(xué)前將教材送到院校指定的地點。在這里要感謝業(yè)務(wù)科、辦公室、財務(wù)科、教材科、中轉(zhuǎn)站、勝利路門市部的大力支持。召開市直大中專教材征訂發(fā)行座談會，同與會的各院校領(lǐng)導(dǎo)及老師交流經(jīng)驗，提出今后努力的方向，并與學(xué)校續(xù)簽了教材的采供合同。同時積極做好《鏡報》、《廣角鏡》的征訂和發(fā)行工作，受到單位的好評。以前送書是請人代勞，為了節(jié)省費(fèi)用開支，大家一起送書、搬書（醫(yī)護(hù)一小部分除外），有的單位在4樓（無電梯）大家齊心協(xié)力，克服困難，共同完成，有時只有一、二件書，我們就用摩托車、自行車載送。由于一般圖書大幅度減少，要增加困難很大，主要是因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、折扣等因素，大中專教材市場竟?fàn)幖ち�，許多院校都采用招投標(biāo)形式，高中擴(kuò)招，對中職、技工學(xué)校生源減少等因素，發(fā)行科全體同志都感到壓力很大。

下半年工作計劃是，繼續(xù)做好學(xué)習(xí)材料的征訂和發(fā)行工作。78月除做好一般圖書發(fā)行外，重點是教材的征訂、到貨及送貨工作；9---10月做好教材的追訂、資金回籠工作；11---12月繼續(xù)做好資金回籠及07年《鏡報》、《廣角鏡》的征訂工作，力爭完成今年計劃任務(wù)。

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內(nèi)科工作總結(jié)

半年工作總結(jié)

今年上半年，內(nèi)科各項工作在院兩委正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為工作重點，以“北部新區(qū)高新園人民醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任書”為工作指南，結(jié)合科室工作計劃，開展了各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作：

今年，我科的政治思想工作以“反商業(yè)賄賂，合理臨床用藥，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)”為中心，高舉鄧小平理論的偉大旗幟、學(xué)習(xí)并實踐了江總書記的“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會。

從年初開始，堅持了每月一次的政治學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容基本為國家及各級衛(wèi)生行政主管部門關(guān)于“商業(yè)賄賂”各種規(guī)定、政策及我院的各項規(guī)章制度�，F(xiàn)在在我科，臨床用藥更加合理，無不合理用藥存在，特別是在抗生素的使用上，更是嚴(yán)格抗生素的使用指征，杜絕了抗生素濫用現(xiàn)象，減少了患者的耐藥性和藥物不良反應(yīng)，減輕了患者的負(fù)擔(dān)。今年我科的醫(yī)療收入顯著增加，藥品比例明顯降低，達(dá)到了醫(yī)院下達(dá)的有關(guān)指標(biāo)。社會效益和經(jīng)濟(jì)效益均得到了明顯提高。

全科醫(yī)護(hù)人員除了積極參加醫(yī)院的各種政治學(xué)習(xí)外，

科室還組織學(xué)習(xí)了醫(yī)院有關(guān)文件和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的各種規(guī)定，做

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到了政令暢通。科室每月召開了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)座談會一次，了解科室人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度方面所存在的不足，對情況屬實的作出了認(rèn)真的整改，全科醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。全科無收受病人錢財、開大處方、開假證明、不合理用藥等行為�？苾�(nèi)職工儀表端莊，同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作，醫(yī)護(hù)及醫(yī)患關(guān)系融洽，做到了醫(yī)療服務(wù)主動、熱情、周到、文明。病員滿意度以90%以上，及時上報了各種報表。嚴(yán)格執(zhí)行了考勤制度，無早退、遲到及曠工等事件發(fā)生。上半年拒收病人紅包2人次，金額500元。醫(yī)護(hù)人員多次得到病人及家屬的贊揚(yáng)，社會效益顯著。

二．業(yè)務(wù)工作

1、醫(yī)療質(zhì)量管理工作

成立了科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量管理小組。小組由周長文、陳遠(yuǎn)

勤、朱在勇、張學(xué)莉組成，周長文為組長。負(fù)責(zé)全科醫(yī)療質(zhì)量的管理工作。注重“三個環(huán)節(jié)”的管理，嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)療“問責(zé)制”，嚴(yán)格各種操作常規(guī)和醫(yī)療程序，科室嚴(yán)格值班交接制度及三級醫(yī)生查房制，堅持了重危病人會診討論制度、死亡病例討論制度，嚴(yán)格執(zhí)行差錯事故登記及醫(yī)療質(zhì)量季度自查制度。今年，我科實行了醫(yī)患溝通科主任審簽制度，科主任對全科住院病人的入院病情及治療期間可能出現(xiàn)的變化、醫(yī)療需求及心理都有了比較全面的了解，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)管理和醫(yī)患的溝通。從3月份開始，實行了藥物不良反應(yīng)和

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毒副作用告知制度，讓病人及家屬對藥物使用過程中可能出現(xiàn)不良反應(yīng)及毒副作用癥狀心中有數(shù)，增強(qiáng)了對住院醫(yī)師的特別是年輕住院醫(yī)生的信任度，也減少了醫(yī)療的糾紛可能。以上管理制度的實施，提高了我科的管理質(zhì)量和管理水平。今年，我科無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

針對我科住院醫(yī)生比較年輕，基礎(chǔ)相對較差及輪換較勤等特點，科室在6、7月份采取了集中講解及個別輔導(dǎo)的方法開展了病歷強(qiáng)化培訓(xùn)工作，10月份又提出了“首次病程記錄”必須書寫“鑒別診斷”內(nèi)容，通過以上工作，科內(nèi)病歷質(zhì)量今年明顯提高。一段時期，院內(nèi)病歷拖欠現(xiàn)象較為突出，但是本科至始至終均能按要求及時上交病歷。2、工作量

（1）普通內(nèi)科疾病的診治工作：

1~11月份，我科共收治內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病992人次，比去年同期增加37.8%；收留察病人6100人次，與去年持平。所收治的住院病人的入出院診斷符合率及入院3日內(nèi)的確診率均在95%以上。

無痛胃鏡及高血壓腦出血微創(chuàng)血腫清除術(shù)的開展，為本科拓展業(yè)務(wù)開辟了更大的空間。今年以來，我科對上消化道疾病的診斷準(zhǔn)確率及治愈好轉(zhuǎn)率明顯較往年提高，共作胃鏡檢查352人次（其中無痛胃鏡284人次）。特別高血壓腦出血微創(chuàng)手術(shù)的開展，明顯降低了死亡率及致殘率，得到了病

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人及家屬的廣泛好評，社會效益及經(jīng)濟(jì)效益十分顯著。

（2）急診急救工作

全科醫(yī)護(hù)人員都比較熟悉內(nèi)科急診患者病例的搶救程序，積極接急診病人。全年共收治了各種危急重病例471人次（主要有各種原因所致的心力衰竭、呼吸衰竭；猝死；各種原因所致的休克；高血壓腦��；各種藥物中毒；心肌梗塞；腦血管意外；惡性心律失常；上消化道大出血；急性重癥胰腺炎；氣胸等），搶救成功444例，搶救成功率為94.1%。收治搶救病人比去年增加100%。

3、論文、學(xué)術(shù)

今年，我科發(fā)表醫(yī)學(xué)論文為：《依那普利和吲達(dá)帕胺聯(lián)合治療糖尿病合并高血壓52例療效觀察》。

4、護(hù)理工作圍繞創(chuàng)星標(biāo)準(zhǔn)，以基礎(chǔ)護(hù)理工作為重點，強(qiáng)化無菌觀念和規(guī)范各項操作，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部所制訂的護(hù)理差錯事故處罰條例，使全科的護(hù)理水平明顯提高（詳見201*年內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)）。

5、新項目的開展高血壓腦出血微創(chuàng)血腫清除術(shù)、蛛網(wǎng)膜下腔出血腦脊液引流并置換術(shù)、經(jīng)皮穿刺胸腔閉式引流術(shù)。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

“基礎(chǔ)環(huán)節(jié)”是管理“三個環(huán)節(jié)”的起始環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)管理的重要組成部分。堅持了每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

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制度。在組織了“中署病人救治預(yù)案”、“內(nèi)科常用藥物的體內(nèi)代謝特點及不良反應(yīng)”、“病歷書寫規(guī)范”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)后，使住院醫(yī)師在治療各種中署患者，合理用藥及病歷書寫方面取得了較大的進(jìn)步。

健康教育：每月出版一期“健康教育宣傳欄目”，滿足了人民群眾對衛(wèi)生知識的渴求，提高了人民群眾的健康意識。

四．經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

05年12月至06年11月共完成收入253.1萬元，超額完成全年任務(wù)7.2%。藥品比例全年57.58%，在醫(yī)院規(guī)定的范圍內(nèi)。

五、明年工作要點及建議

1、201*年我科將在大內(nèi)科的基礎(chǔ)上加強(qiáng)內(nèi)科�？频呐嘤�(xùn),并為明年科室業(yè)務(wù)工作的重點，為進(jìn)入新院打好基礎(chǔ)。建議加強(qiáng)引進(jìn)思想品德,綜合能力及業(yè)務(wù)較強(qiáng)專科醫(yī)生，盡量科室都參與考察。

2應(yīng)淡化門診內(nèi)科的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，將收住院病人率納入其年終考核的指標(biāo)；加強(qiáng)對內(nèi)科病房加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的考核及監(jiān)督。

內(nèi)科

201*年11月30日

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