201*年度元月冬裝庫存分析與市場調(diào)查總結報告

201*年度元月冬裝庫存分析與市場調(diào)查總結報告

一、鞋區(qū)棉鞋實際庫存

1、鞋區(qū)棉鞋及半夾半棉鞋共計6367雙。其中布鞋的棉拖鞋、特價棉鞋以及正價棉鞋共計1382雙。

2、精品廳女鞋二廳亮點女人廳，棉鞋實際庫存為506雙。綜合去年的商品庫存，該廳的庫存積壓相對較大。3、平價鞋區(qū)的棉鞋實際庫存平均為500雙以上。二、棉衣棉褲實際庫存

1、棉衣棉褲的實施庫存數(shù)量合計為6456件。其中女裝特價為896件；男裝特價為717件；男裝平價未785件；女裝平價為794件。2、其他廳平均庫存為230件以上。三、庫存分析

以上數(shù)據(jù)顯示鞋區(qū)的庫存相對積壓大于服裝區(qū)域，根據(jù)顧客對棉衣、棉鞋的需求是有增無減。據(jù)目前的天氣狀況分析，春節(jié)期間，顧客選購半夾半棉服裝及春裝的需求大于冬裝。四、市場調(diào)查總結報告

各區(qū)域采購人員及區(qū)長對滑縣地區(qū)的市場調(diào)查報告顯示，滑縣各個服裝行業(yè)，都在進行不同形式的促銷活動。由于今年的天氣原因，冬裝的銷量不如去年同期的銷量，且冬裝的進價與去年同期相比都高出了許多。今年的個別冬季商品的進價甚至出現(xiàn)了去年同期的商品售價。結合賣場的庫存積壓情況，我們應及時的推出比較適宜的促銷活動，來減輕庫存積壓及滯銷狀況。

通過和鄭州方面采購人員的溝通與結合，也結合咱們滑縣本土對冬裝的消費需求量。服裝部管理層及各區(qū)域本地采購人員認為就目前的情況來看，我們應及時的推出促銷活動。經(jīng)過商議，一致建議采用返券或打折的促銷形式比較適宜滑縣本土顧客的消費心理，活動時間不宜過長。無論做如何形式的促銷活動，活動力度一定要大，活動的目標效果一定要達到。

今年所有的冬裝進價與去年同期相比，都高出了很多。而且同城競爭的同行業(yè)都已經(jīng)展開了不同形式的促銷活動。（如：春天服飾全場半價銷售，部分同牌同款商品的價格比我們低了10%~25%）。庫存積壓對于經(jīng)營管理者來說是具有比較大的威脅的，不但會給公司造成經(jīng)濟損失，而且也會造成資金的周轉不暢等情況。

因此，望高層領導能盡早的研究出對應決策，并對提出的活動要求給予回復。

服裝部辦公室201*年1月10日

擴展閱讀：《市場調(diào)查分析》概念小結

第一章

1、市場調(diào)查：是各種調(diào)查研究活動的一種，是指個人或組織為某個特定的市場營銷決策的目的，采用科學的方法和程序，對所需收集的市場信息進行方案策劃、問卷設計、系統(tǒng)收集、客觀記錄、整理、匯總，并根據(jù)取得的市場信息提出必要分析結論的全部活動和過程。

2、市場調(diào)查特定：目的性，系統(tǒng)性，全過程性，不確定性，客觀性，時效性。3、市場調(diào)查的作用：1、及時探明需求變化的特點，掌握供求變化的規(guī)律，為計劃的編制提供服務2、改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益3、了解消費者對產(chǎn)品、服務的質量評估期望、想法4、選擇正確經(jīng)營策略、降低成本5、開拓市場

4、市場調(diào)查的實用領域：1、市場環(huán)境調(diào)查2、市場需求調(diào)查（需求量，需求結構，需求動機）3、市場營銷活動調(diào)查（競爭對手，分銷渠道）4、產(chǎn)品調(diào)查（產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、包裝、生命周期質量、價格）5、購買動機6、廣告效益

5、市場調(diào)查分類：按市場調(diào)查目的不同（探索性，描述性，因果性，預測性）按市場調(diào)查的主體（政府部門的市場調(diào)查，企業(yè)，社會組織，個人）按市場調(diào)查的范圍不同（專題性市場調(diào)查、綜合性）按涉及產(chǎn)品的不同（消費品市場調(diào)查、生產(chǎn)者、服務市場）

6、市場調(diào)查原則：時效性，準確性，全面性（系統(tǒng)性），科學性，費用效益（經(jīng)濟性）7、市場調(diào)查步驟：準備階段實施階段總結階段1、對客戶的要求進行全面咨詢2、擬定調(diào)查方案3、設計調(diào)查問卷4、預調(diào)查5、修訂方案、問卷6、訪問7、問卷復核8、回訪9、審核和校訂10、分組與匯總11、分析研究12、寫好調(diào)查報告13、信息咨詢服務

8、市場調(diào)查機構：1、專業(yè)市場調(diào)查機構（a承接市場調(diào)查項目b市場咨詢c提供市場資料d提供專業(yè)培訓）2企業(yè)市場調(diào)查機構（a收集與企業(yè)有關的各類資料b策劃確認市場調(diào)查方案c參與市場調(diào)查d說明調(diào)查結果）

9、市場調(diào)查人員：1類型（調(diào)查員/訪問人員，復核人員，抽樣人員，督導人員）2數(shù)量3培訓（政策培訓，基本技能培訓，項目培訓）第二章

1.全面的市場調(diào)查方式普查

定義：普查是為了某種特定的目的而專門組織的一次性的全面調(diào)查組織方式：普查員直接登記，自填式原則：同一時間、步伐（節(jié)奏）、項目、周期

普查資料的匯總方式：一般普查、快速普查2．非全面調(diào)查

（1）典型調(diào)查（選擇有代表性的）解剖麻雀式、劃類選典式

應注意問題：正確的選擇典型調(diào)查單位、把調(diào)查同研究結合起來、慎重對待調(diào)查結論（2）重點調(diào)查

重點單位，即行業(yè)中位置重要，某一個指標比重的注意問題：目的性、少而大、時空性（3）典型調(diào)查與重點調(diào)查的不同

a．選擇對象標準不同：典型調(diào)查（代表性，具有一般意義的對象）；重點調(diào)查（集中度比較高）

b．調(diào)查目的不同：典型調(diào)查（認識本質及其發(fā)展規(guī)律，定性調(diào)查）；重點調(diào)查（對總體數(shù)量作分析，定量調(diào)查）

調(diào)查方法不同：典型調(diào)查（面對面直接進行調(diào)查）；重點調(diào)查（可以直接也可以間接調(diào)查）

3．抽樣調(diào)查方式（隨機性，根據(jù)樣本推測總體）

抽樣步驟：確定調(diào)查總體，選擇適當?shù)某闃臃椒�，確定調(diào)查單位、編制抽樣框，樣本容量的確定，實施調(diào)查，推算總體第三章

1、市場調(diào)查方案設計：根據(jù)市場調(diào)查研究的目的和調(diào)查對象的特性，在進行實際調(diào)查之前，對調(diào)查工作總任務的各個方面和全部過程進行的通盤考慮與安排，以提出相應的調(diào)查實施方案，制定合理的工作程序。

2、市場調(diào)查方案設計的作用：統(tǒng)一思想、認識、方法、有章可循；是定性認識與定理認識的連接點；統(tǒng)籌兼顧，統(tǒng)一協(xié)調(diào)；實現(xiàn)調(diào)研工作高效性的前提。3、活動的基本特征：目標、程序、理論、創(chuàng)新、時機4、方案的基本特征:可操作性、全面性、最優(yōu)性、規(guī)劃性

5、如何確定調(diào)查課題：根據(jù)用戶需求來解決；自我確實性課題（價值、創(chuàng)造性、可行性）；基于研究假設的問題。

6、課題確定的基本程序：課題背景分析（歷史背景、資源限制、決策目標、消費者行為、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、科技水平）；初選調(diào)研課題（與決策者討論、定性調(diào)研、專家拜訪、二手資料分析）；界定調(diào)研課題（以能否服務管理活動為標準）；選定調(diào)研課題。

7、市場調(diào)查方案策劃的內(nèi)容：確定調(diào)查目的、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位、確定調(diào)查內(nèi)容，設計調(diào)查方案、確定調(diào)查方式和方法、確定調(diào)查項目定價及預算、設計抽樣方案、制定數(shù)據(jù)分析方案、其他問題。

8、調(diào)查方案可行性評價的主要依據(jù)：是否體現(xiàn)調(diào)查的目的與要求；是否科學、完整、適用；是否提高調(diào)查的質量；實效檢驗。

9、評價指標：調(diào)查效度、調(diào)查難度、調(diào)查時間、調(diào)查費用、調(diào)查信度10、評價的方法：邏輯分析、經(jīng)驗判斷、試點調(diào)查

11、提高信度與效度的方法：科學設計地指標與方案（假設慎重、完整指標體系、合理界定指標）；認真的引導與教育調(diào)查人員與調(diào)查對象；切實做好各個階段與各個環(huán)節(jié)的基本工作

第四章

1、市場調(diào)查問卷設計的作用：1通俗易懂、實施方便2、易于對資料進行統(tǒng)計處理和定量分析3、問卷與對象相適應4、便于匯總和分析5、有利于提高工作效率

2、問卷的類型：按問卷的填答方式（自填式，訪問式）按是否有固定結構（結構型、無結構型）

3、問卷的一般結構：1、問卷的標題2、問卷說明3、填表說明4、被調(diào)查者基本情況5、主體內(nèi)容6、編碼7、實施記錄

4、問卷設計原則：目的原則、人性原則、簡明原則、匹配原則、排序原則

5、問卷設計步驟：事前準備（確定調(diào)查的目標總體、確定調(diào)查所需的資料、確定調(diào)查方式和方法）問卷設計（提問項目的設計、回答項目的設計、問題順序的設計、版面格式的設計）事后檢查（模擬試驗、問卷修正、問卷印刷）

6、問卷設計問題的主要類型：1開放式（填空式、自由回答式、詞語聯(lián)想式、文章完成式）2封閉式（是非式、選擇式、排序式、過濾式、矩陣式、表格式）7、問卷答案設計原則：窮盡性，互斥性

8、問題順序編排：1邏輯性2先易后難3容易引起興趣的問題放在前面4開放性問題放在前面

9、應注意問題：1避免使用不確切或含糊不清的問句2避免誘導式和傾向性3避免使用否定式問題4避免提判斷式的問題，判定性的問題5、避免直接提出敏感性問題6避免問題答案不一致

10、文案調(diào)查法：又稱為案頭調(diào)查法、桌面調(diào)查法、辦公室調(diào)查法、二手資料調(diào)查法。形象的指明調(diào)查人員在辦公室桌面上收集、整理、加工、分析已公布的現(xiàn)成信息資料，從中摘取于市場調(diào)查課題有關的信息資料。屬于間接的非介入式的調(diào)查類別，收集的資料為二手資料。

11、文案調(diào)查法的特點：文案調(diào)查法是收集已經(jīng)加工過的信息資料，而不是收集原始資料或一手資料；其所收集的信息資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩方面，以動態(tài)資料為主，主要收集各種反映市場變化的歷史與現(xiàn)實信息資料；這方法節(jié)省時間、人力和費用。12、文案調(diào)查法的實施步驟：評價現(xiàn)有資料，尋找收集資料的途徑，運用具體方法獲得資料，篩選與整理收集的資料，撰寫調(diào)查報告。

13、文案調(diào)查法的評價：優(yōu)點是獲取的信息資料數(shù)量多，費用低，效率高，信息資料相對可靠；缺點是信息資料的時效性差，調(diào)查目標的不可預見性，對調(diào)查人員理論、技術要求高。

14、郵寄問卷：是將設計印制好的調(diào)查問卷，通過郵寄方式送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫后寄回給調(diào)查人員，以獲取市場信息的一種調(diào)查方法

15、郵寄問卷操作的基本程序：1設計問卷2確定調(diào)查方式（根據(jù)目的、費用、對象特點進行選擇）3預調(diào)查4正式調(diào)查5補充調(diào)查

16、補救方法：再郵寄說明書信，電話協(xié)助，二重抽樣17、優(yōu)點：調(diào)查范圍比較廣，保密性好，避免調(diào)查員誤差18、缺點：回收率比較低，花費時間比較長，問卷質量無法控制19、面訪調(diào)查法對象：1居民入戶調(diào)查2個別訪談20、面訪調(diào)查法優(yōu)點：靈活度高、拒絕率低、深度調(diào)查21、面訪調(diào)查方式：標準式、非標準式

22、訪談程序：1準備2進入3技巧（提問，追問，澄清）4結束

23、小組座談：是邀請若干名調(diào)查對象組成一個小組，以會議座談形式由調(diào)查人員面對面直接向調(diào)查對象提出問題，通過調(diào)查對象回答而收集市場信息資料的一種調(diào)查方法。

24、小組座談程序：1準備階段（a明確會議主題，設計提綱b確定會議規(guī)模，人員c選擇會議場所及時間）2座談過程的指導及控制（a打破短暫的沉默b圍繞主題，及時收回跑題c做好與會者之間的協(xié)調(diào)工作d做好會議記錄）3做好會后工作（a及時整理會議記錄b回顧研究會議情況c進一步查證一些事實d寫會議機要）

25、優(yōu)點：1資料收集快、效率高2取得資料較為廣泛深入3將調(diào)查與討論相結合，結構靈活

26、缺點：1對主持人要求較高，而挑選理想的主持人又往往是比較困難的2容易形成“團體壓力”，造成錯誤判斷3可能誤導調(diào)查機構

27、電話調(diào)查的含義：調(diào)查人員通過電話向被調(diào)查者詢問有關調(diào)查內(nèi)容和征詢市場反應的一種市場調(diào)查方法

28、電話調(diào)查的優(yōu)缺點：優(yōu)點（時效快、費用低、可以調(diào)查到不易接觸的調(diào)查對象、在一些敏感問題上調(diào)查更容易）；缺點（調(diào)查內(nèi)容少、深度淺，調(diào)查范圍受到限制，拒答率比訪談調(diào)查高）

29、電話調(diào)查應注意問題：（1）問題的設置（調(diào)查內(nèi)容主題突出，問題數(shù)量不宜過多；注意選擇適當?shù)幕卮饐栴}方式；盡量避免回憶性問題）（2）樣本的選�。�樣本框，有意識的去選擇，隨即撥號）（3）記錄方式30、電話調(diào)查的應用：（1）特定的群體（2）其他方法的補充（3）特定信息收集

31、觀察法的含義：指調(diào)查人員利用感覺器官或借助攝像錄音等設備、儀器，在調(diào)查現(xiàn)場對被調(diào)查者的情況觀察、記錄，以獲取市場信息資料的一種調(diào)查方式32、觀察法的特點：（1）自然、真實（2）客觀、直接（3）全面33、觀察法的類型：（1）根據(jù)調(diào)查人員是否參與所調(diào)查的市場活動分為參與性觀察與非參與性觀察（2）根據(jù)調(diào)查人員與調(diào)查對象的接觸程度分為直接觀察和間接觀察（3）根

據(jù)觀察是否使用儀器分為人員觀察和機器觀察（4）根據(jù)觀察時間的差別分為同步觀察和事后觀察（5）根據(jù)調(diào)查前是否對調(diào)查對象施加影響分為自然觀察和設計觀察34、觀察法的優(yōu)缺點：優(yōu)點（直接、真實，簡便、靈活，實用性強）；缺點（認識表面化，成本比較高，對調(diào)查人員要求高）

35、實驗法，是指從影響調(diào)查對象的若干因素中選出一個或幾個因素作為實驗因素，在其他因素不發(fā)生變化的條件下，了解實驗因素的變化對調(diào)查對象的影響程度，以獲取市場信息資料的一種調(diào)查方法。

36、特點：信息資料客觀、可靠；實驗環(huán)境可以控制；市場因素變化可認為設置。37、實施步驟：1）將研究的問題轉化為有關變量2）選擇實驗對象3）確定實驗方案4）控制實驗環(huán)境5）收集實驗數(shù)據(jù)

38、方案設計：1）確定對象2）確定實驗方案3）控制實驗環(huán)境4）收集實驗數(shù)據(jù)39、實驗法的優(yōu)缺點：優(yōu)點（可以搜索不明確的因果關系，具有較強的說服力，有利于新產(chǎn)品的開發(fā)、新市場的開拓，）缺點（調(diào)查有一點局限性，時間長、費用高，保密性差）第五章

1、計算機輔助市場調(diào)查：立項、員工組與員工管理、項目權限、系統(tǒng)的權限、樣本的設置、執(zhí)行的策略、樣本的抽取、問卷的管理、訪員的管理、項目的執(zhí)行。2、網(wǎng)絡調(diào)查：指利用國際互聯(lián)網(wǎng)來實施市場調(diào)查活動的一種調(diào)查活動。

3、網(wǎng)絡調(diào)查的特點：客觀，保密性好；簡單，高效；范圍較廣；信息傳遞速度快；多媒體的有效利用；費用低；調(diào)查結果較為可靠。

網(wǎng)絡調(diào)查的分類：主動調(diào)查與被動調(diào)查；原始資料調(diào)查與二手資料調(diào)查；網(wǎng)上問卷調(diào)查，網(wǎng)上座談調(diào)查，網(wǎng)上觀察法調(diào)查；局域網(wǎng)調(diào)查與廣域網(wǎng)調(diào)查。

4、網(wǎng)絡調(diào)查方案的設計：網(wǎng)絡環(huán)境下的調(diào)查對象及調(diào)查單位的確定；網(wǎng)絡調(diào)查中的調(diào)查方式，抽樣方法及樣本問題；調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查表；調(diào)查項目的定價與預算；其他問題5、網(wǎng)絡調(diào)查中的調(diào)查方式：抽樣調(diào)查

6、網(wǎng)絡調(diào)查中的抽樣方法：非概率抽樣（網(wǎng)絡的隨意抽樣法、網(wǎng)絡的志愿者抽樣法、網(wǎng)絡關聯(lián)滾雪球抽樣法）；概率抽樣（隨機IP地址抽樣法、網(wǎng)絡關聯(lián)抽樣法、網(wǎng)絡攔截等距抽樣法）

7、網(wǎng)絡調(diào)查中的樣本問題：隨機性樣本、過濾性樣本、選擇性樣本

8、網(wǎng)上調(diào)查方案設計原則：動態(tài)性原則、復雜性原則、互動性原則、敏感性原則

9、常用網(wǎng)絡調(diào)查方法：電子郵件調(diào)查、網(wǎng)頁調(diào)查、視訊會議法、公告牌調(diào)查法、網(wǎng)上實驗觀察法

第六章

1、統(tǒng)計的四個階段：設計、調(diào)查、整理、分析

2、數(shù)據(jù)處理的方法：數(shù)據(jù)審核；數(shù)據(jù)編碼；數(shù)據(jù)錄入；數(shù)據(jù)插補；分組；數(shù)據(jù)顯示3、數(shù)據(jù)審核的種類：準確性審核（邏輯判斷、計算）；完整性審核；一致性審核；分布審核4、數(shù)據(jù)審核的階段：現(xiàn)場審核、事后審核

5、數(shù)據(jù)插補：推理替代法，中性值替代，估計值替代

6、數(shù)據(jù)分析方法：描述性統(tǒng)計分析（頻數(shù)，頻率，集中趨勢）；相關分析；多元分析，聚類分析

7、市場分析報告的重要性：是整個市場調(diào)查分析的最終成果；是企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù)；是進行經(jīng)濟管理的重要情報

特點：客觀性、典型性、陳述性、時效性

基本結構：標題，摘要，關鍵詞，序言，正文，結尾，附錄8、市場預測的因素：需求，供給，環(huán)境，行情

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