板巖鎮(zhèn)衛(wèi)生院個(gè)人工作總結(jié)

板巖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二0一一年個(gè)人工作總結(jié)

一年來，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與院務(wù)會(huì)成員以及全院職工一道，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，遵循社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級(jí)主管部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見知情書，采用病人的合理化建議，對(duì)病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為衛(wèi)生院院長，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在山陽縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院于201*年成為縣鎮(zhèn)一體化試點(diǎn)單位，成立山陽縣

中醫(yī)院板巖分院。自201*年起每年6月開展為全鎮(zhèn)65歲以上老人免費(fèi)體檢項(xiàng)目，贏得到了廣大人民群眾的積極支持和一致好評(píng)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、典型疑難病例討論等核心制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的住院醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，如外科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，合理使用國家基本藥物，決不允許使用目錄外藥物，著力解決群眾“看病難、看病貴”的問題。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在

一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)杜絕在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳制作了活動(dòng)宣傳顯示框，營造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了山陽縣衛(wèi)生局設(shè)立的舉報(bào)電話、詳細(xì)地址、郵政編碼。在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話；認(rèn)真貫徹落實(shí)藥品“三統(tǒng)一”工作，從而形成較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。2、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹縣衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合；利用各種方式，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

四、解決實(shí)際問題的工作能力。

農(nóng)村衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的困難和矛盾相當(dāng)多，作為院長，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識(shí)，要從本鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局，本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)是大局，本鎮(zhèn)人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發(fā)，服務(wù)服從于這些大局，你的工作才不會(huì)因小失大。作為院長，作為我，如何解決這一問題是我工作的重中之重，急中之急，只要我解決好了這一問題，才能使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作走入正軌，煥發(fā)生機(jī)，門診收入穩(wěn)步上升，防預(yù)、婦幼、公共衛(wèi)生管理各項(xiàng)工作全

面到位，相信一定能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更能夠得到全鎮(zhèn)群眾的好評(píng)。當(dāng)然，作為院長，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作中的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現(xiàn)。作為鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，必需先得講原則、講政治，比如在計(jì)劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上，同時(shí)又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會(huì)靈活處理，因?yàn)殒?zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜，作為院長，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。五、講求實(shí)效，創(chuàng)造業(yè)績

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。院長的文憑再高，能力再強(qiáng)，方法再好，如果沒有在現(xiàn)實(shí)工作中創(chuàng)造出良好的業(yè)績，就是紙上談兵，經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗(yàn)。作為鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，在當(dāng)前形勢下，要抓住以下幾個(gè)工作重點(diǎn)，創(chuàng)造出良好的業(yè)績。1、全面推行鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。目前，村醫(yī)執(zhí)業(yè)不規(guī)范，技術(shù)水平低，無菌操作不嚴(yán)，制度措施落實(shí)不力，衛(wèi)生方針政策難落實(shí)，只有將鎮(zhèn)村兩級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)集合起來，通過鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，來完善鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)體系，實(shí)行規(guī)范性的管理和運(yùn)作才能促使本鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。

2、高度重視農(nóng)村衛(wèi)生人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。目前，因?yàn)殒?zhèn)衛(wèi)生院的條件差，待遇低，導(dǎo)致高水平的人才“前腳進(jìn)，后腳出”。作為鎮(zhèn)衛(wèi)生院要珍惜良好的發(fā)展態(tài)勢，珍視難得的發(fā)展機(jī)遇，珍愛敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹�，給予那些真心

實(shí)意想干事、勤奮學(xué)習(xí)會(huì)干事、務(wù)實(shí)高效干成事、嚴(yán)于律己不出事、和諧共處好共事的人有舞臺(tái)、有機(jī)會(huì)、有地位，建立起用事業(yè)、用環(huán)境、用感情、用待遇留住人才的長效機(jī)制。同時(shí)要將衛(wèi)生隊(duì)伍培訓(xùn)工作制度化，制訂年度計(jì)劃、長遠(yuǎn)規(guī)劃和獎(jiǎng)懲制度，才能促使農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3、切實(shí)抓好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理。公共衛(wèi)生是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，是中共中央、國務(wù)院明確提出的，是受縣衛(wèi)生行政部門委托的管理職能，作為鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院院長，一定要親自抓，并落實(shí)到位，來確保衛(wèi)生的社會(huì)效益和全鎮(zhèn)居民的安居環(huán)境。

4、花大力氣提高基本醫(yī)療質(zhì)量和水平。隨著農(nóng)村生活水平的不斷提高，居民對(duì)健康的重視，對(duì)醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越高，作為鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，要緊跟時(shí)代的步代，大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，抓好軟件人才配套建設(shè)，規(guī)范診療服務(wù)，全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)，來適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。

5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供良好服務(wù)。目前，全國開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題，同時(shí)也為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要響應(yīng)國家政策，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展提供良好的服務(wù)。

展望新的一年，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院將牢牢把握深化醫(yī)改這一第

一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)決抓好藥品“三統(tǒng)一”工作的規(guī)范實(shí)施，振奮精神，帶領(lǐng)我院全體干部職工和所有村醫(yī)團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生工作更快更好發(fā)展再作新的更大貢獻(xiàn)!

二0一二年元月

擴(kuò)展閱讀：板巖鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長講話

明確任務(wù)，緊扣重點(diǎn)

夯實(shí)責(zé)任，真抓實(shí)干，為新時(shí)期板巖鎮(zhèn)衛(wèi)生

工作而努力奮斗

201*年板巖衛(wèi)生工作會(huì)陳學(xué)穩(wěn)

同志們，經(jīng)院務(wù)會(huì)研究，決定今天召開201*年度板巖鎮(zhèn)衛(wèi)生工作會(huì)議，這次會(huì)議的主要任務(wù)是深入貫徹落實(shí)山陽縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)201*年衛(wèi)生工作，以深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為中心，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，全面安排201*年衛(wèi)生工作，下面任院長、張?jiān)洪L還要做具體工作安排，望大家一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，全面抓好落實(shí)。

一、201*年工作回顧201*年是深化醫(yī)藥體制改革之年，也是十二五規(guī)劃開局之年，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，強(qiáng)化“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷建立質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，穩(wěn)步推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，圓滿完成了各項(xiàng)衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)。

（一）新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)。201*年，板巖鎮(zhèn)參合23554，參合率97%以上，我院門診補(bǔ)償4390人，補(bǔ)償金額151439元，住院人次1150人，住院補(bǔ)償940021元，村級(jí)門診22290

人，報(bào)銷434189元，有效的減輕了農(nóng)民的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題。

（二）公共衛(wèi)生均等化項(xiàng)目全面覆蓋。為了積極有效的推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)，我們對(duì)所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)我們利用各種形式，對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行廣泛宣傳、引導(dǎo)和吸引廣大群眾主動(dòng)參與到公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目活動(dòng)中來，截至年底，我院為全鎮(zhèn)居民建檔22943人，建檔率98%，其中65歲以上老年人體檢1979人，高血壓建檔1007人，糖尿病患者建檔197人，孕產(chǎn)婦管理113人，0-6歲兒童管理726人，傳染病管理17人，預(yù)防接種5722針次，發(fā)放宣傳資料近2萬張，辦健康教育宣傳欄24面，開展健康知識(shí)講座20余期，全鎮(zhèn)居民知識(shí)達(dá)到信息化管理。

（三）基本藥物制度穩(wěn)步實(shí)施、藥品“三統(tǒng)一”工作進(jìn)一步完善。一年來，我院全面實(shí)施基本藥物制度和藥品三統(tǒng)一工作，對(duì)原有藥品進(jìn)行了全面庫存?zhèn)浒福瑢?duì)原庫存藥物進(jìn)行了原進(jìn)價(jià)銷售，新進(jìn)藥品進(jìn)行了零差價(jià)銷售，在顯要位實(shí)行了藥品價(jià)格公示，對(duì)所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)100余人次，基本藥物制度實(shí)施以來，我院門診人次比去年同期上漲了38%，住院人次上升了50%，住院次均費(fèi)用下降了15%，切實(shí)減輕了群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

（四）縣鎮(zhèn)一體化管理機(jī)制建設(shè)逐步完善。201*年度，我院被定為縣鎮(zhèn)一體化管理單位，6月中旬成立了中醫(yī)院板巖分院，實(shí)行了掛牌儀式，中醫(yī)院常態(tài)化的下派書記、科長、

專業(yè)技術(shù)人員來我院進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、坐診，并幫助制定了績效考核辦法，強(qiáng)化了藥房、注射室、觀察室、病案室建設(shè)和管理，開展了學(xué)術(shù)講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范注射室服務(wù)流程，對(duì)病歷書寫、抗生素合理應(yīng)用、規(guī)范處方書寫等進(jìn)行了專題培訓(xùn)，完善了制度建設(shè)，通過一體化改革，門診、住院人次比去年同期上漲31%，處方合格率比原來上升18%，住院病歷書寫、抗菌藥物應(yīng)用、病案室、衛(wèi)生院制度管理得到了進(jìn)一步規(guī)范和提升，群眾對(duì)衛(wèi)生院的服務(wù)滿意度得到了明顯改變。

（五）疾病預(yù)防控制能力不斷提高。我們始終堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合的原則，堅(jiān)持重點(diǎn)疾病重點(diǎn)預(yù)防、重點(diǎn)人群重點(diǎn)保護(hù)的原則，開展了以手足口病、結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)病的防治監(jiān)測工作，對(duì)麻疹實(shí)行了地毯式的強(qiáng)化免疫，疫苗針對(duì)傳染病得到了普遍落實(shí)和控制，全年接種各種疫苗達(dá)6000人次，目前我鎮(zhèn)兒童建證率、建卡率、卡正相符率、有效疫苗接種率均達(dá)100%，并全部實(shí)行了信息化管理，傳染病得到了有效控制。

（六）婦幼保健工作明顯提升。全面加強(qiáng)婦幼保健管理，實(shí)施了農(nóng)免項(xiàng)目和降消項(xiàng)目，實(shí)行了增補(bǔ)葉酸、0-6歲兒童健康管理和孕產(chǎn)婦保健管理，各項(xiàng)工作較前幾年有明顯提升，實(shí)施了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩，整合新農(nóng)合補(bǔ)償資金和農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助資金，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩零費(fèi)用、孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率為零的目標(biāo)。

（七）醫(yī)療服務(wù)水平不斷增強(qiáng)。201*年度，我們注重專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)的提高，在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，全年門診病人2萬人次，住院病人1100余人次，病房使用率達(dá)100%，年業(yè)務(wù)收入160余萬，比201*年增長35%。

（八）院容院貌明顯改善。一是衛(wèi)生院遷建，統(tǒng)一制作了衛(wèi)生形象標(biāo)識(shí)，綠化了環(huán)境，完善了醫(yī)院各項(xiàng)工制度、職責(zé)，實(shí)行了掛牌服務(wù)，環(huán)境衛(wèi)生得到了有效整治，視覺形象明顯改變。二是黨的建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)展了5名新黨員，成立了衛(wèi)生黨支部，在工作中黨員起到了明顯帶頭作用，積極開展了建黨90周年和“三好一滿意”活動(dòng)，營造了風(fēng)清氣正，廉政廉潔，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍，干群的服務(wù)意識(shí)、爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

201*年，板巖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院被鎮(zhèn)政府評(píng)為事業(yè)單位先進(jìn)集體，被衛(wèi)生局評(píng)為新農(nóng)合先進(jìn)集體，各項(xiàng)工作得到了各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)和主管部門充分肯定。

過去的一年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯�成績來之不易，付出更是令人難忘，這些成績的取得是鎮(zhèn)黨委、政府及衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是相關(guān)部門大力支持的的結(jié)果，更是在坐各位團(tuán)結(jié)一心、克難攻堅(jiān)、奮發(fā)進(jìn)取、辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，在此我代表板巖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院向常年辛勤奮戰(zhàn)在最基層的廣大衛(wèi)生工作者表示衷心的感謝。

在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前我鎮(zhèn)衛(wèi)生

工作還存在不少困難和一些不容忽視的問題，各項(xiàng)工作還處在全縣中下游位次。一是衛(wèi)生工作任務(wù)艱巨，底子薄、基礎(chǔ)差，衛(wèi)生人員嚴(yán)重匱乏，尤其表現(xiàn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)人員結(jié)構(gòu)不合理，醫(yī)療服務(wù)能力還不能滿足群眾醫(yī)療保健需求，甚至在日常工作都難以開展。二是醫(yī)療安全管理亟待加強(qiáng)，規(guī)章制度不健全，流于形式，服務(wù)不規(guī)范，部分醫(yī)護(hù)人員安全防范意識(shí)差，責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng)，仍然存在生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，不關(guān)心患者疾苦，不了解患者意愿，對(duì)待患者不夠真誠，導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張，甚至患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)持有懷疑和不信任態(tài)度。三是公共衛(wèi)生工作開展不均衡，村醫(yī)普遍存在素質(zhì)低，任務(wù)重和當(dāng)前衛(wèi)生改革不相適應(yīng)，難以完成工作任務(wù)。四是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需加強(qiáng)，特別是新醫(yī)改，職工全額工資以后，部分職工尤其是正式職工工作積極性和主動(dòng)性呈倒退趨勢，工作缺乏能動(dòng)性和創(chuàng)造性，工作辦法不多，不是主動(dòng)找事做，而是先談條件，擺困難，只求索取，不講奉獻(xiàn)。五是少數(shù)村的醫(yī)務(wù)人員不愿將工作重心轉(zhuǎn)移到搞好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目上來，居民健康檔案體檢率低，慢性病管理和隨訪不夠規(guī)范，兒童體檢、孕產(chǎn)婦保健人數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求，居民健康檔案內(nèi)容存在漏項(xiàng)和錯(cuò)項(xiàng)，群眾參與配合積極性差，整體工作推進(jìn)相對(duì)滯后。六是新農(nóng)合實(shí)施不到位，門診報(bào)銷和實(shí)際看病處方兩張皮，個(gè)別村至今未將合療證發(fā)放到群眾手中，，信息錄入錯(cuò)誤多，資金使用安全隱患依然存在。七是村級(jí)基本藥物制度得不到很好落實(shí)，少數(shù)村醫(yī)不

知道哪些藥物為基本藥物，藥品三統(tǒng)一配送工作還有漏洞，少數(shù)村仍然不報(bào)計(jì)劃，自購藥品，合療報(bào)銷金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出藥品配送金額。八是醫(yī)務(wù)人員不注重學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)水平不高，綜合服務(wù)能力相對(duì)較弱，新技術(shù)新項(xiàng)目難以開展，加之國債項(xiàng)目配的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量不夠高，故障多，而基層又缺乏修理人員，從而導(dǎo)致部分醫(yī)療設(shè)備處于閑狀態(tài)。

綜合以上分析：我鎮(zhèn)各項(xiàng)衛(wèi)生工作還存在方方面面的不足和差距，，離上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門和廣大人民群眾的要求還相差甚遠(yuǎn)，在201*年的工作中，我們將緊緊圍繞衛(wèi)生工作綜合目標(biāo)要求，鎮(zhèn)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)干部職工政治理論、法律法規(guī)和醫(yī)改政策的學(xué)習(xí)，加快技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的總體服務(wù)水平，加快推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作和鎮(zhèn)村一體化管理進(jìn)程，堅(jiān)決執(zhí)行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新農(nóng)合工作成果，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，著力改善群眾就醫(yī)環(huán)境和條件，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，搞好院務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開，主動(dòng)接受上級(jí)和社會(huì)監(jiān)督，提高群眾滿意度，力爭圓滿完成201*年各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)。

二、夯實(shí)責(zé)任，真抓實(shí)干，努力使我鎮(zhèn)各項(xiàng)衛(wèi)生工作再添新亮點(diǎn)

201*年是實(shí)施十二五規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是推行新醫(yī)改政策的重要之年，衛(wèi)生工作的總體要求是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照全縣“十二五”總體發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)，圍

繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這個(gè)中心，按照抓醫(yī)改、惠民生、夯基礎(chǔ)，求突破、優(yōu)環(huán)境、促提升、強(qiáng)措施、抓落實(shí)的總體思路，全力抓好十二項(xiàng)工作，努力使我鎮(zhèn)各項(xiàng)衛(wèi)生工作健康有序發(fā)展。

一嚴(yán)格管理、繼續(xù)鞏固“新農(nóng)合”工作成果。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是黨的一項(xiàng)重大惠農(nóng)政策，是有效緩解農(nóng)民看病貴和看不起病的重大舉措。一要高度配合政府部門做好合療基金的收繳，做好合療信息錄入和合療證的發(fā)放工作。二要嚴(yán)格使用國家基本藥物，確實(shí)把昂貴的醫(yī)藥費(fèi)用價(jià)格降下來。三要搞好醫(yī)院的內(nèi)部建設(shè)，積極給患者營造一個(gè)好的就醫(yī)環(huán)境，確實(shí)做好門診，住院報(bào)銷和外地就醫(yī)的合療報(bào)銷工作。四要做好合療相關(guān)政策的宣傳和合療公示工作，切實(shí)把合療政策落實(shí)到位，逐步達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的目標(biāo)。

（二）高度重視，努力抓好藥品“三統(tǒng)一”和基本藥物制度。201*年我們實(shí)施國家基本藥物制度，藥品零差率銷售和藥品三統(tǒng)一工作，但非常不盡人意，今年我們要進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制，提高運(yùn)行效率。一要按時(shí)上報(bào)國家基本藥物購進(jìn)計(jì)劃。二要確保100%的配送基本藥物，100%的使用基本藥物，100%的零差率銷售，嚴(yán)禁從其他渠道購進(jìn)藥品，嚴(yán)禁采購非目錄藥物，堅(jiān)持藥品零差率銷售，做好基本藥物價(jià)格公示，不得以任何理由進(jìn)行加價(jià)和變相加價(jià)，201*年對(duì)基本藥物制度和“三統(tǒng)一”工作中出現(xiàn)的各種違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)查，

嚴(yán)打嚴(yán)處理。對(duì)不報(bào)計(jì)劃和合療報(bào)銷金額大于藥品配送金額的村，將請(qǐng)示上級(jí)追究責(zé)任甚至取消行醫(yī)資格。三要按時(shí)上繳藥品三統(tǒng)一配送費(fèi)用。

（三）緊密協(xié)作，力保公祖房建設(shè)保質(zhì)量按期完成建設(shè)任務(wù)。201*年我院申報(bào)公租房建設(shè)的安心工程，已被批復(fù)，我們要高度重視，緊密協(xié)作，確實(shí)做好資金的籌化，用地征收和其它工程的準(zhǔn)備工作，確保按時(shí)完成安心工程建設(shè)任務(wù)，爭取年底投入使用。

（四）保質(zhì)保量，全面推進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作上水平。一要強(qiáng)化措施，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)公衛(wèi)辦技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)能力，抽調(diào)年輕工作責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志到公衛(wèi)辦中來，要加大培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作力度，全面提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，在核定村衛(wèi)生室承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)人口數(shù)量的基礎(chǔ)上按排不低于40%的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作量由村衛(wèi)生室承擔(dān)，并相應(yīng)落實(shí)不低于40%的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)，切實(shí)建立起穩(wěn)定，長效合理的村衛(wèi)生室經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制。二要嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)公共衛(wèi)生績效考核，要對(duì)201*年未完善的工作進(jìn)行查漏補(bǔ)缺修正完善，今年要進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格落實(shí)每一道程序和措施確�；�本公共衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)到村到組，管理到戶到人。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目績效考核標(biāo)準(zhǔn)》《基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法》全面落實(shí)鎮(zhèn)村兩級(jí)疾病控制，婦幼保健，衛(wèi)生監(jiān)督健康教育工

作目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施，建立建全公共衛(wèi)生績效考核辦法，公衛(wèi)辦每年至少對(duì)村級(jí)公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)檢查二次，并進(jìn)行排名評(píng)比，嚴(yán)格按工作量按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放村醫(yī)工資。三要采取強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)提升公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

（五）積極配合，以縣鎮(zhèn)一體化管理為動(dòng)力，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作上臺(tái)階。今年我們要以縣鎮(zhèn)一體化管理為動(dòng)力，充分利用縣級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療優(yōu)勢，形成有效地管理機(jī)制，切實(shí)提升我院的醫(yī)療服務(wù)能力。

（六）強(qiáng)化措施，進(jìn)一步加快標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)步伐。201*年我們要依據(jù)衛(wèi)生局相關(guān)政策要求，在我鎮(zhèn)建立不少4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室，使他們的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形象標(biāo)室，檔案資料量全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

（七）完善機(jī)制，努力使衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。一要選派有資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才參加全科醫(yī)生培訓(xùn)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，二要在院內(nèi)建立長效學(xué)習(xí)機(jī)制，選專人負(fù)責(zé)安排每周一業(yè)務(wù)理論和政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)訓(xùn)練，定期檢查學(xué)習(xí)筆記，切實(shí)形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍”三要營造一個(gè)良好工作平臺(tái)，要使所有的專業(yè)技術(shù)人才有施展才華的空間，改善其待遇發(fā)揮其作用，建立和建全人才隊(duì)伍管理體制，建立用事業(yè)留人待遇留人，特別是感性留人的長效機(jī)制，積極倡導(dǎo)職工之間講團(tuán)結(jié)，講風(fēng)格，講友誼，講諒解，相互關(guān)心，相互支持，相互愛護(hù)，相互幫助，努力營造積極向上，團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，使大家心情舒暢的工作，積極主動(dòng)的

工作，帶著感情，一心一意的投入工作。

（八）立足實(shí)際，爭取在疾病控制和衛(wèi)生應(yīng)急工作再添新措施。一要全面加強(qiáng)疾病控制工作，爭取做到7歲以下兒童建證，建卡率達(dá)100%，新生兒乙肝疫苗和卡介苗24小時(shí)內(nèi)及時(shí)接種率達(dá)100%，免疫規(guī)劃疫苗單苗接種率達(dá)95%以上，實(shí)現(xiàn)持續(xù)無脊灰狀態(tài)，繼續(xù)做好消滅麻疹工作，有效降低疫苗針對(duì)傳染病發(fā)病率；年度傳染病報(bào)告率達(dá)100%，乙丙類傳染病24小時(shí)及時(shí)報(bào)告率達(dá)100%以上，加強(qiáng)結(jié)核病報(bào)告和隨訪力度，做好碘缺乏病和布病監(jiān)測工作。二要積極做好預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)工作，爭取年底前驗(yàn)收命名。

（九）再接再厲，力爭在婦幼保健工作中取得新亮點(diǎn)。一要嚴(yán)格實(shí)施《婦幼衛(wèi)生工作績效考核實(shí)施公案》規(guī)范實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩，育齡婦女增補(bǔ)葉酸、孕產(chǎn)婦健康管理，0-36月齡兒童健康管理工作。二要以婦幼保健項(xiàng)目為龍頭，在實(shí)字上下工夫，在資料上出亮點(diǎn)，全面促進(jìn)我鎮(zhèn)婦幼保健工作又快又好發(fā)展。

（十）強(qiáng)化管理，爭取在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上再上新水平。一要進(jìn)一步深化臨床路徑管理，提高抗生素的合療使用。二要嚴(yán)格尊守醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)人員設(shè)備的準(zhǔn)入管理制度，堅(jiān)決杜絕跨范圍執(zhí)業(yè)，高度重視資格準(zhǔn)入和分管科室機(jī)工作對(duì)應(yīng)，禁止非法接生。三要全面落實(shí)醫(yī)療安全管理機(jī)制，明確安全責(zé)任，及時(shí)化解矛盾糾紛，實(shí)行責(zé)任追究制度。四要強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，建立建全、并全面實(shí)施各項(xiàng)管理制度。以十三項(xiàng)核

心制度為主體，全面推進(jìn)其它制度的落實(shí)，要派人學(xué)習(xí)，抓好病案室建設(shè)，要想方設(shè)法提高病歷質(zhì)量。必須做到醫(yī)療質(zhì)量常抓不懈，醫(yī)療安全警鐘長鳴。

（十一）開拓思路，努力在衛(wèi)生管理上取得較好成績。一要繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室規(guī)范化管理，村級(jí)實(shí)現(xiàn)三個(gè)一（一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室，一名具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生，一套基本藥物），基本藥物實(shí)施確保三個(gè)零，（采購零隙，價(jià)格零差率，使用零育醫(yī)），公共衛(wèi)生項(xiàng)目做到“三建立”（建立建全檔案資料，建立定期督導(dǎo)檢查制度，建立工作長效機(jī)制），新農(nóng)合制度實(shí)施確保三相符（參合群眾繳費(fèi)票據(jù)，繳納金額與合療證人數(shù)相符，2參合報(bào)銷臺(tái)賬，合療證登記表相符，3報(bào)銷審核證與人，人與病，病與藥，藥與量，量與錢相符）。這是我們今年醫(yī)改的硬任務(wù)，硬舉措，硬指標(biāo)，必須抓緊好貫徹落實(shí)。二要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化單位管理，一是樹立全新服務(wù)理念，加強(qiáng)政策宣傳。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，列優(yōu)就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范醫(yī)療流程，努力干好工作，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。二是強(qiáng)抓制度落實(shí)，增強(qiáng)持之以恒的執(zhí)行力，全面形成學(xué)習(xí)制度常態(tài)化，執(zhí)行制度常規(guī)劃，檢查落實(shí)經(jīng)�；�的局面，要保證各類制度的落實(shí)，力爭通過制度的落實(shí)和完善，通過各種管理的方法和手段，是單位管理走向規(guī)范化，科學(xué)化，精細(xì)化，從而提高服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)醫(yī)患和諧。

（十二）構(gòu)建和諧、優(yōu)化環(huán)境，爭取在行風(fēng)建設(shè)上再樹新形象。一要繼續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)和衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)，

深入開展為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)和文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，樹立窗口單位良好形象。二要認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極做好黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)、財(cái)務(wù)，“四務(wù)”公開，形成黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)群策群力，齊抓共營的局面。三要扎實(shí)開展以服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意為主題的“三好一滿意”活動(dòng)，要求“三好一滿意”活動(dòng)統(tǒng)攬衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)建設(shè)活動(dòng)，著力解決群眾“看病難看病貴”問題，全力共建和諧衛(wèi)生，和群眾滿意衛(wèi)生。一是倡導(dǎo)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到服務(wù)好，積極創(chuàng)建“人民滿意單位”大力倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生，冷，硬，頂，推現(xiàn)象，對(duì)患者和家屬關(guān)心的診斷，治療用藥等問題要耐心的解釋說明，體恤患者痛苦，真心做到尊重病人，關(guān)愛病人，同情病人，為患者提供細(xì)心耐心和熱心服務(wù)，要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)。二是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量努力做到質(zhì)量好，真心做到合理治療，合理檢查，合理用藥。三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到醫(yī)德好。四是深入行風(fēng)評(píng)議，加大行風(fēng)建設(shè)，督查力度，努力做到群眾滿意。四要為干部職工干事業(yè)創(chuàng)建平臺(tái)，讓那些真心實(shí)意想干事和諧相處，好共事的職工有機(jī)會(huì)，有舞臺(tái)，有榮譽(yù)，有地位，給想干事的人機(jī)會(huì)，給能干事的人舞臺(tái)，給會(huì)干事的人榮譽(yù)，給干成事的人位。讓那些不干事，議論事，混日子，熬資力，見風(fēng)使舵，突擊鉆營，糊弄領(lǐng)導(dǎo)，

欺騙群眾，不比能力比資力，不比貢獻(xiàn)比年限，不比服務(wù)比職務(wù)，不比成績比待遇的人受到冷落，看不到希望，產(chǎn)生歷力，從而轉(zhuǎn)變作風(fēng)相干事，不讓真心干事的人吃虧，不讓投機(jī)鉆營的人得利，真心建立用事業(yè)，用環(huán)境，用感情用待遇留住人才的長效機(jī)制。肯干事是態(tài)度，想干事是熱情會(huì)干事是能力，干成事才是本事，這種本事靠上級(jí)封不出來，靠權(quán)力壓不出來，靠自己吹不來，只有靠實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真干事，才能做到并逐步提高。提倡相互關(guān)心，相互幫助，精誠團(tuán)結(jié)，有話當(dāng)面說，心胸要寬闊，實(shí)事求是說話，踏踏實(shí)實(shí)做人，不能太精明，更不能太算計(jì)，與人為善，與人為友，與人為伴。形成和諧共事的良好環(huán)境，要求安心工作，主動(dòng)工作，扎實(shí)工作，帶著熱情工作，帶著希望工作，形成一心一意干事業(yè)，凝心聚力抓落實(shí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)促發(fā)展的良好工作氛圍。五要落實(shí)責(zé)任，要牢固樹立大局意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。形成齊心協(xié)力齊抓共營。六要抓住重點(diǎn)：衛(wèi)生工作上面千條線，下面一根針，工作干頭萬緒，涉及方方面面，即具體又復(fù)雜，只有無限的責(zé)任，沒有無限的權(quán)力，只有高壓線，沒有高報(bào)酬，工作非常辛苦，但我們必須要突抓重點(diǎn)，力破難點(diǎn)，解決熱點(diǎn)，掃除盲點(diǎn)，打出亮點(diǎn)。點(diǎn)點(diǎn)都重要，點(diǎn)點(diǎn)都得抓，而且抓而不實(shí)等于沒抓，抓而不緊等于沒抓。政策機(jī)遇再好，章程制度再嚴(yán)，空話大話連篇，不用心思工作，不鼓實(shí)勁干事，只會(huì)延誤單位事業(yè)，耽誤自身前程，從現(xiàn)在起，我們要沉下身子真抓實(shí)干，要樹立強(qiáng)化效率意識(shí)，

做到辦事雷厲風(fēng)行；樹立精細(xì)意識(shí)，做到辦事細(xì)心，工作細(xì)致；樹立求實(shí)精神，做到干事埋頭苦干，兢兢業(yè)業(yè)；樹立嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)到最高精神狀態(tài)調(diào)到最佳，努力超越。六要嚴(yán)銘紀(jì)律，從今后我們一定要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)銘工作紀(jì)律，確保政令暢通，堅(jiān)決做到個(gè)人服從組織。下級(jí)服從上級(jí)，有令必行，有禁必讓，工作必須不折不扣，不評(píng)論、不推諉、不扯皮、認(rèn)真干、迅速干、踴躍干，真正做到列爭創(chuàng)先進(jìn)，積極向上，奮發(fā)有為的濃厚工作氛圍。

同志們回顧過去感慨萬千，工作歷經(jīng)艱辛，成績依舊平平，展望未來，任重道遠(yuǎn)，豪情萬丈，努力拼搏一回，201*年是面臨嚴(yán)俊挑戰(zhàn)的一年，也是充滿希望的一年，大家一定要抓住一切機(jī)遇，凝聚一切力量，想盡一切辦法，始終牢記以對(duì)黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，把所有思想，心思，精力放在衛(wèi)生事業(yè)上，要真心想事，盡智謀事，誠心處事，和群共事，認(rèn)真營事，扎實(shí)干事，以新的作為，新的舉措，長遠(yuǎn)的眼光，寬闊的胸懷奮力開拓的精神，為板巖衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家

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