201*年工商局分局工作總結(jié)及201*年計(jì)劃

豐縣工商局大沙河分局201*年工作總結(jié)及

201*年工作計(jì)劃

201*年，分局緊緊圍繞縣局的工作部署和要求，按照“精心化服務(wù)、精細(xì)化監(jiān)管、精準(zhǔn)化執(zhí)法、精益化學(xué)習(xí)”的總體思路，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)，扎實(shí)履行市場(chǎng)監(jiān)管職能，大力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各方面工作積極推進(jìn)并取得了一定的成績。今年，轄區(qū)內(nèi)新開設(shè)各類企業(yè)60家，個(gè)體工商戶新發(fā)展626戶，名稱預(yù)先核準(zhǔn)126筆，驗(yàn)照貼花650戶，年檢179家，共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件78件，其中一般程序案件46件，簡易程序案件32件，共罰沒入庫14萬元，在今年六月份就已超額完成全年的預(yù)算。同時(shí)各項(xiàng)社團(tuán)收費(fèi)共計(jì)10.65萬元均超額完成預(yù)算。

現(xiàn)將201*年工作情況總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造高效廉潔、勤政為民的執(zhí)法隊(duì)伍（一）強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平上下功夫。

我分局把抓好干部隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn)，定期組織人員到縣局進(jìn)行集中教育培訓(xùn)。同時(shí)，安排專人分別負(fù)責(zé)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，以平時(shí)自主學(xué)習(xí)、每周五集中學(xué)習(xí)的方式，武裝干部的頭腦。經(jīng)過規(guī)范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分局人員的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平有了較大程度的提高。

（二）強(qiáng)化制度創(chuàng)新、目標(biāo)考核，在培養(yǎng)勤政廉政的作風(fēng)上下功夫。1.結(jié)合實(shí)際，以投票表決、舉手表決等民主方式制定和完善了201*年大沙河分局財(cái)務(wù)管理、注冊(cè)登記、內(nèi)部執(zhí)法檢查等各方面的規(guī)章制度，增強(qiáng)其系統(tǒng)性、科學(xué)性和可操作性，使各項(xiàng)工作有章可循，形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的管理體系。

2.設(shè)立了兼職紀(jì)檢員，加大目標(biāo)考核力度。采用全程跟蹤、季度考評(píng)的方式對(duì)分局人員的德、能、勤、績、廉全方面進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果在分局內(nèi)張貼公布，充分發(fā)揮目標(biāo)考核的導(dǎo)向性、激勵(lì)性和監(jiān)督性功能。

3.不定期開展行政執(zhí)法回訪和內(nèi)部執(zhí)法檢查活動(dòng)，進(jìn)一步整頓和規(guī)范行政執(zhí)法行為；聯(lián)系本單位實(shí)際，與每個(gè)工作人員簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀書，并通過基層信息網(wǎng)、公告欄等形式進(jìn)行政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的制約和監(jiān)督，努力從源頭上預(yù)防和治理腐��；每季度定期開展內(nèi)部執(zhí)法檢查，并對(duì)檢查情況及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)，相關(guān)人員迅速作出整改方案，效果良好。

4.積極推進(jìn)信息化工商分局建設(shè)，配強(qiáng)設(shè)施設(shè)備，打造專業(yè)化的技術(shù)支撐。今年以來，我分局對(duì)原宋樓工商所辦公設(shè)施進(jìn)行了改造，加大資金投入，狠抓推廣應(yīng)用，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力推進(jìn)信息化建設(shè)。4月份開始，分局全體人員參加了縣局舉辦的信息基本技能集中培訓(xùn)3次，參加考試4次，分局單獨(dú)培訓(xùn)11次，考試1次。分局人員在計(jì)算機(jī)基本技能、文檔編輯、軟件應(yīng)用等方面的考核中全部過關(guān)。信息化的推進(jìn)有效的提高了工作效率，規(guī)范了工作流程，提高了科學(xué)決策，完善了監(jiān)管手段

二、依法行政、文明執(zhí)法，深入整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序（一）加大宣傳力度，營造良好執(zhí)法氛圍

“行政執(zhí)法，教育為先”。今年以來，我分局設(shè)立一名兼職法制員，先后舉辦了2次企業(yè)人員和1次個(gè)體工商戶法律法規(guī)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《合同法》、《商標(biāo)法》和《食品安全法》，印發(fā)培訓(xùn)資料200余份。同時(shí)，印發(fā)大量宣傳材料，以分發(fā)張貼等方式宣傳有關(guān)政策法規(guī)，以此增強(qiáng)經(jīng)營者的守法意識(shí)和抵制違法行為的自覺性。

（二）嚴(yán)格依法行政，狠抓突出問題整治

1、整治無照經(jīng)營，開展整治無照經(jīng)營專項(xiàng)行動(dòng)。此次行動(dòng)工作細(xì)致，責(zé)任落實(shí)到位，變事后查處為事前規(guī)范，效果顯著。同時(shí)，將整治無照經(jīng)營工作常態(tài)化，加大日常巡查。今年以來，我分局共檢查經(jīng)營戶1200余戶，清查無照經(jīng)營234戶，督促辦理營業(yè)執(zhí)照180戶，依法取締54戶。廣大經(jīng)營戶明顯增強(qiáng)了亮照經(jīng)營意識(shí)，絕大多數(shù)無照經(jīng)營戶都能在主動(dòng)到分局辦理營業(yè)執(zhí)照。

2、強(qiáng)化流通領(lǐng)域的食品安全，營造安全消費(fèi)環(huán)境。把好流通領(lǐng)域食品流通許可證的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)格審查，積極推進(jìn)“食品安全示范店”創(chuàng)建活動(dòng)；強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品安全的監(jiān)管工作。開展了食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員300余人次，車輛110輛次，檢查經(jīng)營戶1400余戶次。加大了流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度，每月不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市進(jìn)行食品快速檢測(cè)，共檢測(cè)各種食品77樣次，有效保證了群眾“菜籃子”的質(zhì)量安全。3、深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。不斷完善農(nóng)資經(jīng)營者信用管理制度，開展農(nóng)資打假專項(xiàng)整治行動(dòng)，檢查經(jīng)營戶主體資格120戶次，抽檢農(nóng)資162批次，對(duì)制售假劣農(nóng)資的坑農(nóng)害農(nóng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)資市場(chǎng)秩序；積極推進(jìn)“合同指導(dǎo)站”的建立，加強(qiáng)“合同法”的宣傳工作，強(qiáng)化農(nóng)民和企業(yè)的合同意識(shí)，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)合作社和果農(nóng)簽訂合同120余份，發(fā)放合同示范文本1000余份；依法加強(qiáng)合同監(jiān)管，嚴(yán)厲查處涉農(nóng)合同欺詐行為。

4、依托網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)加強(qiáng)消保維權(quán)工作。全力推進(jìn)12315聯(lián)絡(luò)站和消費(fèi)者投訴站的建立，力求把消費(fèi)糾紛解決在基層。我分局建立消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)分會(huì)2個(gè)，投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站51個(gè)，全年受理調(diào)解消費(fèi)投訴7件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失100余萬元。今年，共受理處理食品申訴、舉報(bào)、咨詢122件，案件查辦率達(dá)100％；申訴結(jié)案率達(dá)100％。圍繞3.15主題開展系列宣傳教育活動(dòng)，提高消費(fèi)者維權(quán)法律意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)各類舉報(bào)投訴的處理力度，及時(shí)化解糾紛，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造一個(gè)更加公平有序的消費(fèi)環(huán)境。

5.加強(qiáng)窗口建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)理念，服務(wù)個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著。全面實(shí)行了“登記注冊(cè)員”、“遠(yuǎn)程核名”制度，有效縮短了工作時(shí)限；在窗口設(shè)立服務(wù)重大項(xiàng)目綠色通道和服務(wù)咨詢臺(tái)，簡化審批環(huán)節(jié)，提高審批效率；加強(qiáng)對(duì)窗口注冊(cè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升技能，提高了辦事效率。

三、全面推行“紅盾執(zhí)法服務(wù)責(zé)任制”，監(jiān)管服務(wù)水平得到顯著提升。分局集中學(xué)習(xí)了市、縣局相關(guān)文件，在轄區(qū)內(nèi)全面推行紅盾執(zhí)法服務(wù)責(zé)任制。通過科學(xué)劃分責(zé)任區(qū)，實(shí)行分局局長和副局長包掛責(zé)任區(qū)制度，建立紅盾執(zhí)法服務(wù)責(zé)任制人員考評(píng)機(jī)制，逐步建立健全紅盾執(zhí)法服務(wù)責(zé)任制體系。針對(duì)我分局鄉(xiāng)鎮(zhèn)多達(dá)4個(gè)，工商執(zhí)法人員僅11人的現(xiàn)狀，科學(xué)合理的進(jìn)行人員組合，劃分了兩大片區(qū)四個(gè)責(zé)任區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格區(qū)域化監(jiān)管。對(duì)于監(jiān)管區(qū)域、監(jiān)管人員、監(jiān)管方式、監(jiān)管責(zé)任等進(jìn)行了公示，使每個(gè)執(zhí)法人員都能明確自己的職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。通過全面推行紅盾執(zhí)法服務(wù)責(zé)任制，分局監(jiān)管工作更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，監(jiān)管人員服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，監(jiān)管力量顯著增強(qiáng)。

一年來，在分局全體人員的共同努力下，取得了一些成績，但離上級(jí)局、黨委政府和廣大經(jīng)營者、消費(fèi)者的要求還有一定差距。今后我們要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法手段，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)廉政建設(shè)，探索長效監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步深化整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序工作。

201*年我分局的工作思路是：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育工作，突出領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭示范作用，打造“效能、廉潔、責(zé)任”的工商隊(duì)伍。

（一）深入開展反腐倡廉教育活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)廉政文化建設(shè)；繼續(xù)完善廉政與履職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范機(jī)制建設(shè)，抓好述職述廉制度的落實(shí)；加大政務(wù)公開力度，堅(jiān)決糾治吃、拿、卡、要、報(bào)等損害群眾利益的不正之風(fēng)。

（二）以創(chuàng)建信息化工商分局為契機(jī)，大力組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、計(jì)算機(jī)能力；靈活采取各種有效措施，激發(fā)工作人員的工作熱情，全面調(diào)動(dòng)工作積極性，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍活力和凝聚力，讓大沙河分局成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

二、實(shí)現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管，對(duì)重?zé)狳c(diǎn)行業(yè)，特別是食品領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。（一）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管。加大對(duì)糧食、汽車、成品油等重點(diǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，積極配合相關(guān)部門，強(qiáng)化對(duì)文化市場(chǎng)的清理檢查，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、游戲廳的檢查和整治力度，嚴(yán)厲查處取締“黑網(wǎng)吧”，保護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)和諧、穩(wěn)定的社會(huì)生活環(huán)境。

（二）突出重點(diǎn)，做好食品安全監(jiān)管工作。充分發(fā)揮食品安全檢測(cè)箱的利用率，有針對(duì)性地開展市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。以超市、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營企業(yè)為重點(diǎn)場(chǎng)所，以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對(duì)象，以“五一”，“國慶”、“中秋”、“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)期為重點(diǎn)時(shí)段，集中開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制假售劣等違法行為；繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營者的宣傳教育，強(qiáng)化法制意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；嚴(yán)格監(jiān)督經(jīng)營者落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、進(jìn)貨臺(tái)賬等自律制度，大力推進(jìn)食品安全示范店建設(shè)。

三、科學(xué)維權(quán)，建立快捷、高效的申訴網(wǎng)絡(luò)

多種方式開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步暢通申訴舉報(bào)渠道，大力推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域；認(rèn)真做好受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作，及時(shí)調(diào)查、公正處理。

四、進(jìn)一步推進(jìn)“紅盾執(zhí)法服務(wù)責(zé)任制”建設(shè)，探索工商工作新途徑。我分局將加大對(duì)“紅盾執(zhí)法服務(wù)責(zé)任制”的公示和宣傳，同時(shí)對(duì)每一位執(zhí)法人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，能熟練使用移動(dòng)監(jiān)管設(shè)備，并及時(shí)對(duì)有關(guān)巡查監(jiān)管情況的進(jìn)行錄入和歸檔；將結(jié)合我分局和轄區(qū)實(shí)際情況對(duì)“紅盾執(zhí)法責(zé)任制”進(jìn)一步規(guī)范完善，真正做到執(zhí)法監(jiān)管與服務(wù)維權(quán)相結(jié)合，讓“紅盾執(zhí)法服務(wù)責(zé)任制”切實(shí)落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)突破。

五、加大內(nèi)部執(zhí)法檢查力度，保證執(zhí)法的有效、規(guī)范。

我分局將充分發(fā)揮兼職紀(jì)檢監(jiān)察員和兼職法制員的作用，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，完善內(nèi)部執(zhí)法檢查的相關(guān)制度，加大內(nèi)部執(zhí)法檢查的范圍和頻率；執(zhí)法檢查要有記錄，有通報(bào)，有整改，有總結(jié)，防止流于形式。

我分局將以建設(shè)服務(wù)型工商、法治型工商為目標(biāo)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任、規(guī)范執(zhí)法程序、嚴(yán)格執(zhí)法制度、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，進(jìn)一步改善和規(guī)范行政執(zhí)法行為，使我分局各項(xiàng)工作邁上更高臺(tái)階。

豐縣工商局大沙河分局二○一○年十一月二十九日

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***工商分局201*年度工作總結(jié)和201*年工作思路

201*年工作回顧

201*年，***工商分局在市工商局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以三年活動(dòng)和系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為抓手，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府以融入***、構(gòu)筑大平臺(tái)、營造大環(huán)境、狠抓大項(xiàng)目、培育大產(chǎn)業(yè)為抓手，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的工作主線，解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，履職盡責(zé)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)工商基礎(chǔ)工作和加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)上取得了新的成績和進(jìn)步。

一、創(chuàng)新服務(wù)理念，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)有突破（一）全力優(yōu)化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)軟環(huán)境。出臺(tái)《關(guān)于支持個(gè)體戶轉(zhuǎn)型升級(jí)登記注冊(cè)指導(dǎo)意見》，推進(jìn)個(gè)轉(zhuǎn)私工作，全年完成個(gè)轉(zhuǎn)私**戶；出臺(tái)《關(guān)于發(fā)揮工商登記職能促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的若干意見》，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、做大做強(qiáng)，在今年7月評(píng)選的201*年度***市50強(qiáng)民營企業(yè)中我區(qū)占據(jù)14席，占全市28%；出臺(tái)《***工商分局助推全區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十條措施》，扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，目前，已有多個(gè)行業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)營銷，其中***行業(yè)已有73家經(jīng)營戶在淘寶網(wǎng)開設(shè)自己的網(wǎng)店、***網(wǎng)上商城***網(wǎng)也已正式啟動(dòng)；深入落實(shí)萬人萬家全程組團(tuán)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，立足自身實(shí)際，從九個(gè)方面全力助推地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。全年共發(fā)展個(gè)體工商戶2836戶、企業(yè)535家，全區(qū)累計(jì)共有經(jīng)濟(jì)戶口26874戶，其中，個(gè)體工商戶22084家，企業(yè)4790家。

（二）全力提升地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。出臺(tái)小額貸款公司監(jiān)管組織文件，指定專人定向全程精確監(jiān)管，加強(qiáng)小額貸款公司的引導(dǎo)和監(jiān)管，今年我區(qū)又新成立了第二家小額貸款公司。加大股權(quán)的出資、出質(zhì)登記宣傳力度，全年共辦理股權(quán)出質(zhì)登記共12件，出質(zhì)股權(quán)近11700萬元，為企業(yè)融資6060余萬元；強(qiáng)化商標(biāo)權(quán)質(zhì)押宣傳，辦理質(zhì)押1件，貸款6000萬元；受理抵押物登記38份，抵押物價(jià)值87900萬元，

融資65870萬元；新增***省知名商號(hào)2件，目前累計(jì)15件，占全市的24.59%，列全市第二。同時(shí)，發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，引進(jìn)中國民生銀行與深圳發(fā)展銀行對(duì)我區(qū)中小企業(yè)授信放貸，共計(jì)為17家企業(yè)融資11300萬元。

（三）全力推進(jìn)品牌強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略。從增強(qiáng)品牌整體實(shí)力和發(fā)展后勁入手，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌指導(dǎo)站建設(shè)為載體，圍繞企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升，制定商標(biāo)服務(wù)年工作計(jì)劃，并積極落實(shí)萬人萬家全程組團(tuán)服務(wù)實(shí)施方案中農(nóng)產(chǎn)品品牌、馳著名商標(biāo)、地理標(biāo)志善璉湖筆證明商標(biāo)等培育項(xiàng)目，開展了走進(jìn)工商.感悟品牌開放日活動(dòng)，發(fā)布了《***區(qū)商標(biāo)發(fā)展報(bào)告》，舉辦了‘中國人壽杯’走進(jìn)***商標(biāo)品牌基地征文活動(dòng)。截止目前，全區(qū)注冊(cè)商標(biāo)總量達(dá)2826件，比去年增加296件，增幅11.7%；擁有馳名商標(biāo)33件，其中行政認(rèn)定2件；省著名商標(biāo)40件，占全市的23.95%;市著名商標(biāo)114件，占全市的23.22%，三項(xiàng)指標(biāo)均位列全市第一。同時(shí)，在我局和個(gè)民協(xié)的推動(dòng)下，***品牌基地被評(píng)為***省商標(biāo)品牌十大示范基地，并被***省工商局和***省企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)認(rèn)定為9個(gè)***省信用管理示范行業(yè)之一。

(四)全力服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。一是開展百名干部聯(lián)系百家農(nóng)民專業(yè)合作社活動(dòng)。組織干部深入合作社了解第一手資料，并根據(jù)合作社真實(shí)需求和實(shí)際困難，制定針對(duì)性幫扶舉措，我局《***三管齊下力促農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展壯大》受到省局簡報(bào)肯定，并得到了省局分管副局長批示肯定。二是繼續(xù)開展紅盾護(hù)農(nóng)工程。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員272人次，執(zhí)法車輛85臺(tái)次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶386戶次，檢查覆蓋面達(dá)100%，取締無照經(jīng)營9戶，查辦農(nóng)資案件1件，受理解決農(nóng)民投訴案件3起，為農(nóng)民挽回?fù)p失4萬元。三是推進(jìn)合同助農(nóng)工作。全年共推廣訂單合同示范文本13種，全區(qū)訂單農(nóng)業(yè)合同涉及農(nóng)戶25154戶，訂單合同金額58670萬。

二、關(guān)注民生熱點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管維權(quán)，深化基礎(chǔ)性工作有成效

（一）大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)建設(shè)。一是積極開展消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，并向社區(qū)、學(xué)校、景區(qū)延伸，拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道，建立了汽車4S店消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站，組建了***區(qū)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)誠信聯(lián)盟，成立了區(qū)消費(fèi)法庭，發(fā)布消費(fèi)警示信息15篇。二是深入開展國民消費(fèi)教育活動(dòng)，開展消費(fèi)調(diào)查3次，消費(fèi)體驗(yàn)、體察3次，參與市場(chǎng)檢查6次，建立生態(tài)產(chǎn)品消費(fèi)教育基地1個(gè)，開展315紀(jì)念宣傳和新消費(fèi)征文比賽等年主題教育活動(dòng)2次。三是加大消費(fèi)維權(quán)力度,及時(shí)調(diào)解消費(fèi)糾紛，全區(qū)共受理消費(fèi)者咨詢1800多人次，受理各類投訴143件，解決率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18.6437萬元，辦理消費(fèi)仲裁案件10件。

（二）大力開展小菜場(chǎng)綜合整治。在總結(jié)前兩年整規(guī)的基礎(chǔ)上，開展全區(qū)農(nóng)村小菜場(chǎng)整規(guī)百日攻堅(jiān)大行動(dòng)，在系統(tǒng)內(nèi)形成了一個(gè)小菜場(chǎng)整治工作的熱潮。為了切實(shí)抓好***區(qū)農(nóng)村小菜場(chǎng)整治與規(guī)范工作，全面推進(jìn)全區(qū)農(nóng)村小菜場(chǎng)整治與規(guī)范工作，全面通過達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，確保全區(qū)農(nóng)村小菜場(chǎng)整治目標(biāo)任務(wù)的完成，分局與各基層單位聯(lián)動(dòng)，形成一層督查一層，按計(jì)劃步驟分解任務(wù)，并將我區(qū)所有小菜場(chǎng)確定責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，并將結(jié)果納入年終評(píng)先評(píng)優(yōu)考核中。經(jīng)過努力，我區(qū)27家小菜場(chǎng)已全部完成小菜場(chǎng)名稱登記，二項(xiàng)登記、四項(xiàng)制度工作基本完成，小菜場(chǎng)均通過區(qū)級(jí)驗(yàn)收。

（三）大力加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。以做好四個(gè)100%基礎(chǔ)性工作的回頭看和提高一票通工作普及率為重點(diǎn)，完善食品安全源頭監(jiān)控。依法做好核發(fā)食品流通領(lǐng)域許可證工作，并組織受理審核人員開展技能培訓(xùn)，保障食品流通許可工作順利開展。制定《***工商分局實(shí)施旅游景區(qū)食品安全規(guī)范化建設(shè)行政指導(dǎo)工作方案》，做好調(diào)查摸底和治理整頓工作，確保世博期間旅游景區(qū)食品消費(fèi)安全。我局以動(dòng)態(tài)監(jiān)管為抓手推進(jìn)食品安全監(jiān)管三化的做法被省局簡報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)肯定。今年，全區(qū)通過開展節(jié)日期間市場(chǎng)檢查、3.15執(zhí)法月、校園周邊食品安全檢查等食品安全專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員921人次，檢查經(jīng)營戶

1756家，檢查各類兒童食品100余品種，取締無照經(jīng)營12家，查處不合格食品案件7起。

三、推進(jìn)行政指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)法辦案，維護(hù)和規(guī)范市場(chǎng)秩序有成果（一）致力推進(jìn)行政指導(dǎo)工作。圍繞建設(shè)***目標(biāo)，對(duì)***企業(yè)品牌建設(shè)和運(yùn)作進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，通過積極上報(bào)政府，于今年8月率先在全國范圍內(nèi)組建了政府層面的品牌保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我局防懲疏并舉規(guī)范地板行業(yè)健康發(fā)展的做法獲得省局簡報(bào)肯定。同時(shí)，繼續(xù)全面貫徹柔性執(zhí)法的理念，以多種方式規(guī)范化的開展即時(shí)性行政指導(dǎo)，一方面采用口頭、會(huì)議、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式對(duì)行政相對(duì)人進(jìn)行各種指導(dǎo)，另一方面在巡查和執(zhí)法中采用行政告誡和行政建議等書面方式進(jìn)行柔性執(zhí)法。全年共進(jìn)行即時(shí)性行政指導(dǎo)728次，其中非書面指導(dǎo)418次，文書式指導(dǎo)310次。

（二）致力打擊經(jīng)濟(jì)違法行為。以政府擔(dān)心、老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問題為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)違法行為的打擊力度。201*年，我局重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)誤導(dǎo)和損害消費(fèi)者利益的虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、嚴(yán)重不合格食品、農(nóng)資市場(chǎng)、黑網(wǎng)吧、汽車交易和工程建筑領(lǐng)域、兩虛一逃等經(jīng)濟(jì)違法案件的查處力度，有效維護(hù)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

（三）致力開展打傳維穩(wěn)工作。以迎世博、禁傳銷，努力構(gòu)筑好世博會(huì)護(hù)城河第二道防線為己任，進(jìn)一步加強(qiáng)打傳工作力度。深化健全區(qū)級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度，強(qiáng)化部門合作，共商對(duì)策，強(qiáng)化對(duì)傳銷的日常監(jiān)管，加大宣傳、排摸、勸化及打擊力度，竭力將傳銷控制在盡可能小的范圍內(nèi)。本年度，我局召集并參加區(qū)打傳聯(lián)席會(huì)議1次，發(fā)放各類宣傳資料2100份，張貼宣傳公告165份，懸掛橫幅68條，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)出動(dòng)檢查16次，總出動(dòng)人員398人（次），出動(dòng)車輛162輛（次），受理傳銷舉報(bào)7起，排查涉嫌傳銷窩點(diǎn)10個(gè)，勸返涉?zhèn)魅藛T24人，沖擊涉?zhèn)鲌?chǎng)所6個(gè)（次），驅(qū)散涉?zhèn)魅藛T156人（次），辦結(jié)傳銷案件1件。

四、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升履職效能，推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)有進(jìn)步（一）努力落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。一是高度重視，精心準(zhǔn)備。以座談會(huì)、工商開放日、上門走訪、問卷調(diào)查等方式廣泛征求意見，共發(fā)放問卷調(diào)查1000份，回收804份、征求意見表100多份。二是突出重點(diǎn)，全力整改。認(rèn)真分析搜集的各方面意見，查找原因，制發(fā)了《***分局民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)檢查整改方案》，層層分解，責(zé)任到人，限期整改。三是以評(píng)促建，注重長效。通過行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工的緊迫感和責(zé)任感，改善了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作方法，嚴(yán)明了辦事紀(jì)律，并建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制等一系列工作制度，保障行評(píng)成果的長效性。

（二）努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是扎實(shí)開展工商隊(duì)伍管理年和干部素質(zhì)提升年活動(dòng)。以三學(xué)三治三創(chuàng)三比為主要抓手，利用中心理論組學(xué)習(xí)、局務(wù)會(huì)、星期一夜校等途徑，開展學(xué)習(xí)教育，鼓勵(lì)干部積極參與，廣泛討論，不斷提升干部職工的整體素質(zhì)，同時(shí)，我局派駐紀(jì)檢監(jiān)察員的相關(guān)做法也獲得省局簡報(bào)肯定。二是狠抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)。今年，已舉辦了年檢審核、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、電子監(jiān)察、信息宣傳等能力培訓(xùn)班。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到95%以上。通過開展學(xué)習(xí)征文、舉辦年輕干部能力提升培訓(xùn)班的形式，加快年輕干部的能力提升。三是著力提升隊(duì)伍專業(yè)化程度。加強(qiáng)崗位練兵，努力培養(yǎng)一批服務(wù)發(fā)展、監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)的能手隊(duì)伍。同時(shí)，通過送院校培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步充實(shí)了分局以法律專業(yè)為主的公職律師隊(duì)伍。四是積極落實(shí)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。推出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員趙伯寅同志先進(jìn)典型，通過樹立身邊先進(jìn)典型，教育廣大干部，營造學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、樂奉獻(xiàn)的良好氛圍。今年，一個(gè)基層黨支部和四名黨員被市局黨委命名為先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者；區(qū)個(gè)民協(xié)會(huì)支部被市民政局命名為先進(jìn)支部。

（三）努力推進(jìn)工商文化建設(shè)。一是開展工商集體核心價(jià)值觀大討論活動(dòng)。通過開設(shè)核心價(jià)值觀論壇、組織價(jià)值觀論文征集、主題演

講等形式，在系統(tǒng)內(nèi)開展了一次工商核心價(jià)值觀大討論，并把責(zé)任、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、清廉八字方針作為***工商的核心價(jià)值觀。二是抓好文明單位的創(chuàng)建。為了迎接新一輪省級(jí)文明單位的續(xù)評(píng)，加強(qiáng)了文明禮儀教育，組織全體年輕干部舉辦了以錘煉作風(fēng)、熔煉團(tuán)隊(duì)為主題的公務(wù)禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是創(chuàng)建廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)市級(jí)示范點(diǎn)建設(shè)活動(dòng)。作為全國工商系統(tǒng)工商廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)，始終以***文化與工商廉政文化相結(jié)合，注重廉政文化的熏陶，潛移默化引導(dǎo)干部規(guī)范各種行為，確保了隊(duì)伍的完整。在市區(qū)機(jī)關(guān)工委的檢查驗(yàn)收中，得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

回顧一年來的工作，我局在各方面都取得了較好成績，但工作中也還存在著一些問題和不足：一是雖然出臺(tái)了一系列助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，但還缺乏深入的研究，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，部分政策措施還停留在文件上，沒有真正落實(shí)到位。二是在對(duì)某些易出現(xiàn)反復(fù)的行業(yè)監(jiān)管上，有時(shí)工作思路不夠?qū)挿�，解決問題的辦法不多。三是量化指標(biāo)完成情況不理想，特別是與兄弟局相比有較大差距，在提升質(zhì)量效能和工作影響力方面做得很不夠。

201*年工作思路

201*年，我局將緊緊圍繞市局和區(qū)委區(qū)政府中心工作，著力在創(chuàng)新工作理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，提升監(jiān)管水平上狠下功夫，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

一、創(chuàng)新服務(wù)理念，努力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是努力在優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境上狠下功夫。續(xù)推動(dòng)金融創(chuàng)新工作，激活民間資本，讓近幾年工商部門出臺(tái)的股權(quán)出資、出質(zhì)，股權(quán)投資、管理，債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)，小額貸款公司等創(chuàng)新政策得以延續(xù)；繼續(xù)深入推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工程，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，支持企業(yè)合并、組建集團(tuán)等；繼續(xù)用好登記注冊(cè)信息，編制有特色的統(tǒng)計(jì)分析，供地方政府參考。二是努力在推

進(jìn)品牌戰(zhàn)略建設(shè)上狠下功夫。以市局三化要求為目標(biāo)，全面提升品牌指導(dǎo)站，助推品牌強(qiáng)鎮(zhèn)，在全區(qū)全面建設(shè)品牌指導(dǎo)站，拉動(dòng)商標(biāo)數(shù)量快速提升、助推品牌扶農(nóng)富農(nóng)、助推服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。同時(shí)，深化商標(biāo)服務(wù)行政指導(dǎo)，激發(fā)品牌輻射力。并計(jì)劃開展商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)行動(dòng)，對(duì)湖筆、地板、電梯等行業(yè)開展專項(xiàng)整治，肅清商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)環(huán)境，努力促成政府出面構(gòu)建區(qū)一級(jí)的品牌保護(hù)委員會(huì)。三是努力在提高維權(quán)服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。以建立健全12315網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn),積極探索構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)長效監(jiān)管機(jī)制，全面提升消費(fèi)維權(quán)的工作水平。繼續(xù)積極探索多員合一的路子，深入開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督管理站（點(diǎn)）建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各站點(diǎn)工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。四是努力在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上狠下功夫。在省雙服務(wù)***組的指導(dǎo)下，著力做好***萬企百業(yè)聯(lián)網(wǎng)工程在***的試點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在201*年底實(shí)現(xiàn)個(gè)別行業(yè)的初步試點(diǎn)，在201*年底前完成試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各行業(yè)網(wǎng)站正式運(yùn)營，并做好總結(jié)工作，為該工作在全市乃至全省的推廣積累經(jīng)驗(yàn)。

二、提升監(jiān)管執(zhí)法水平，努力維護(hù)市場(chǎng)秩序。一是認(rèn)真抓好責(zé)任區(qū)監(jiān)管。建立協(xié)調(diào)機(jī)制，提升監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)和監(jiān)管效能；建立定期多形式的督查考核機(jī)制；開展責(zé)任區(qū)監(jiān)管能手評(píng)定工作并予以表彰，通過典型來推動(dòng)責(zé)任區(qū)監(jiān)管規(guī)范工作；全面應(yīng)用《浙江省工商基層管理系統(tǒng)》，并每季進(jìn)行網(wǎng)上檢查，及時(shí)糾正應(yīng)用中出現(xiàn)的問題。二是認(rèn)真抓好流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管。認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》，督促各地積極查辦各類食品安全違法案件，提升食品安全監(jiān)管力度。加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，并積極查辦此類案件。繼續(xù)深入開展一票通制度及食品安全電子監(jiān)管平臺(tái)推進(jìn)工作，提高一票通制度的普及程度。三是認(rèn)真抓好行政執(zhí)法工作。以黨的十七屆五中全會(huì)為指引，以打傳維穩(wěn)、消費(fèi)侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為執(zhí)法重點(diǎn)，繼續(xù)弘揚(yáng)攻大奸、戒小過的亮劍精神，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)隊(duì)員綜合素質(zhì)，努力維護(hù)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

三、完善自身建設(shè)，努力提升行政效能。一是深化黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。把握工商隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，要認(rèn)真按照中央關(guān)于開展黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，加強(qiáng)黨員干部的思想教育，同時(shí)豐富干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，開展案件模擬辯論、責(zé)任區(qū)監(jiān)管能手和創(chuàng)新能手競(jìng)賽等崗位技能大練兵。二是深化廉政教育。加強(qiáng)廉政教育目標(biāo)管理，用良好的制度管控行為，不斷豐富和完善教育形式，確保干部隊(duì)伍廉潔純正。按照廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)中的易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，著重做好案源管理、案件執(zhí)行和行政審批權(quán)力節(jié)點(diǎn)防控。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化派駐紀(jì)檢監(jiān)察員作用。三是深化民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。要充分利用民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)取得的成果，用先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)黨風(fēng)（行風(fēng)）效能建設(shè)工作，在發(fā)展中求突破、創(chuàng)佳績。四是深化隊(duì)伍素質(zhì)提升。結(jié)合國家工商總局提出的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商活動(dòng)，以省局網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)為載體，激發(fā)廣大干部愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情。開展形式更多樣、內(nèi)容更豐富、針對(duì)性更強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

友情提示：本文中關(guān)于《201*年工商局分局工作總結(jié)及201*年計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年工商局分局工作總結(jié)及201*年計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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