信訪室

寧津縣紀檢信訪室工作總結

201*

年以來，我縣信訪室干部堅持學習馬列主義、毛

澤東思想，鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀暨黨的十七大精神、學習黨的路線、方針、政策和中央、省、市重要會議及其各級領導的有關重要講話精神，學習科學文化知識、信訪舉報業(yè)務知識、國家法律法規(guī)、黨政紀條規(guī)，深入學習貫徹《紀檢監(jiān)察信訪舉報督查辦暫行規(guī)定》、《信訪室工作流程》和《信訪條例》、《關于依紀依法規(guī)范信訪舉報工作的若干意見》，積極參加平時紀檢監(jiān)察機關組織的各種學習或會議。

一、我縣201*年以來紀檢監(jiān)察舉報受理信訪的基本情況：

（一）受理信訪情況

201*年1-6月份，我縣紀檢監(jiān)察機關共受理群眾信訪舉報59件次，其中：來信20件、來訪25次、來電14次、其他方式2件。

（二）群眾信訪的主要特點

1、到中央、省、市上訪仍有發(fā)生。

2、反映農村黨員干部賬目不公開不透明等經濟問題占大部分

3、個別農村黨員干部工作方式方法簡單粗暴、作風霸道、打罵群眾的現象是信訪問題發(fā)生的主要誘因。

4、反映違反土地政策、惠農政策的問題仍較多。5、涉法案件個人訴求問題有所增多,纏訪戶經常來訪。6、對村鎮(zhèn)干部不信任，直接來縣紀委反映問題。（三）主要做法

1、強化對信訪工作的領導

首先紀委領導強化自我監(jiān)督意識，我縣紀委書記自我接受監(jiān)督，真心實意的請大家的眼睛盯著自己，把自己的手機號公布于電視臺，信訪室及辦事人員的電話也誠心誠意的告訴上訪人，此舉既暢通了上訪渠道，也拉進了與群眾的關系。其二，高度重視信訪來信，我縣信訪室所有來信、上級轉信，都送交紀委書記親自拆信、審閱、然后打印擬辦單，領導再簽署意見，然后辦理，領導親自監(jiān)督，做到件件有落實。其三，紀委書記對重點信訪案件，親自約談。四、紀委常委紀委監(jiān)察局班子成員每月15號定期接訪，定期接訪的領導干部

要主動對有關重點上訪案件進行走訪、調查，逐步變群眾上訪為領導下訪，切實解決上訪人反映的問題和訴求，確保社會和諧穩(wěn)定。

2、強化信訪網絡建設在已有的舉報和電話、網絡的基礎上，又在全縣人員集中的區(qū)域增設10個舉報箱，增加了短信投訴平臺。3、轉變方式落實責任，認真處理來信來訪

依法接待，嚴格程序。信訪室干部本著“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則，促進“案結事了、息訴罷訪”，解決群眾的合理訴求，科室人員自覺遵守《信訪條例》，認真、熱情地接待群眾來訪，及時準確地回答咨詢，積極化解矛盾；我們對群眾信訪反映的個性問題，帶案到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中接訪，指導

辦信、辦訪，變“做門等訪”為“公開接訪”，變“群眾上訪”為“干部下訪”每一個信訪問題責任落實到單位、科室，落實到人，發(fā)揮組織協調優(yōu)勢，直到案結事了；反映強烈的信件以及重要信件我們信訪室都進行初查，每次都帶著案件下鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行初查，例如王三志的群眾一直上訪，到中央、省、市多次反映，我們會同監(jiān)察室下鄉(xiāng)鎮(zhèn)下村，他們不相信調查事實，這樣我們就讓他們共同參與，一起去調查他們反映的事實，逐條逐項的一一調查，不放過一個細節(jié)，通過調查做到心中有數，并和市紀委信訪室領導給予了答復。4、綜合分析上訪情況，促進信訪問題的解決。

我們及時分析信訪舉報情況，及時為領導提供信訪舉報的新情況、新動態(tài)。對全縣信訪舉報工作，認真調查研究總結，加強綜合分析，為督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位的信訪工作，5月份對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)1-6月份上訪情況做了通報。使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都提高警惕，做好初步工作，減少上訪量。5、做好百日會戰(zhàn)化解積案

紀委監(jiān)察局領導實行進京進省案件一對一包案，劃分責任，積極解決各類信訪突出問題，做到件件有著落事事有回音

二、存在的問題及對策

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪力量薄弱，不專職，大量的信訪不能處理在萌芽狀態(tài)，有的信訪信息不暢通，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導得不到信息，以致小事托大，造成越級訪，重復訪。

2、群眾思想觀念上存在誤區(qū)。一是信“上”不信“下”，有問題不找基層政府和具體部門，認為只有找上面的大部門、大領導才能解決問題。二是信“鬧”不信“理”,不管有理無理，先鬧再說。

3、農村黨員干部不廉潔、不民主等問題導致群眾上訪增加。黨員干部的不廉潔、不民主直接牽扯各級黨委政府主要領導的很大精力，直接危害了農村穩(wěn)定，干擾破壞了農村正常的生產和工作秩序。

4、個別黨員自身素質低，缺乏自控能力，理想觀念淡薄，認識不清“當官為什么”的道理，認為當官可以為所欲為，認為“有權不使，過期作廢”不該拿的拿了，不該要的要了，嚴重影響了黨在農民群眾中的形象和威信。

5、有的黨員干部大吃大喝，在本村小賣部亂吃亂喝亂拿亂記賬，造成不好的影響，給集體經濟造成負擔。

6、個別黨員干部還以傳統(tǒng)的方式工作，不轉變工作方式。有的農村黨員干部工作方法簡單，還以傳統(tǒng)的家族大勢力大，以權壓人的方式工作，但群眾的民主意識逐漸增強，造成了矛盾引發(fā)了群眾上訪。

7、個別黨員干部對群眾合法權益漠視，有的還打擊報復。

對群眾反映的問題，采取拖、躲、賴的方式不予辦理，有的還揚言“我就是不辦，愛哪告哪告”造成了極壞的影響。

8、村中個別人還存在別有目的的一部分人上訪，為了能當一村之主，故意捏造事實，多次上訪不達目的誓不罷休，造成纏訪。對策：

1、增強黨性黨風黨紀教育的預見性和針對性，加強培訓力度，增強黨員干部的為民意識，不斷提高執(zhí)政水平。

2、健全制度，規(guī)范管理，強化監(jiān)督、制約機制。3、切實加強村務公開政務公開的力度。

4、加大監(jiān)管，加大查處農村基層黨員干部違紀違法案件的力度。

三、下一步信訪舉報工作打算

1、深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，根據處理信訪舉報的程序和方法要求，認真受理和處理信訪件，向譚明建同志學習，熱情接待群眾來訪，切實開展信訪監(jiān)督;嚴格按照直接查辦信訪案件的范圍要求，加大信訪初核力度，進一步做好信訪舉報工作。

2、對重點案件集中化解，做好信訪百日會戰(zhàn)工作.3、不斷加大信訪案件的督辦力度并跟蹤督辦。4、加強危機管理理論知識的學習，認真處理好熱點問題的上訪及不服司法處理引起的上訪，做好引導、疏導工作。

5、進一步做好信訪信息報送工作，及時上報信訪動態(tài)突發(fā)事件、經驗材料和半年及年度工作總結。

擴展閱讀：信訪室信訪公開制度

民豐縣薩勒吾則克鄉(xiāng)信訪室信訪公開制度

一、統(tǒng)一公開內容：公開信訪舉報辦公室的通訊地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時間、地點和接待人姓名；公開與信訪舉報工作有關的法律、法規(guī)和黨紀、黨規(guī)、信訪舉報工作程序等制度；公開涉及群體性利益或群眾反映強烈、涉及面廣、與群眾利益密切相關的集體訪、疑難信訪，對信訪當事人和對群眾有典型教育意義的信訪；公開其它法律、法規(guī)、黨紀條規(guī)規(guī)定必須公開的或不影響信訪當事人利益，有必要公開結果的信訪等。

二、完善公開形式：一是張榜公示。通過制作宣傳專欄對局紀檢信訪辦舉報工作受理范圍、工作程序、辦公地點、舉報電話、電子信箱等涉及信訪舉報工作有關的法規(guī)、制度等公開。二是書面告知。對一般的信訪事項，按照規(guī)范程序采取書面告知。三是召開協調會。對重大、重復、疑難信訪舉報事項，召開信訪協調會。

三、建立公開責任制：為確保辦事公開落到實處，收到實效，切實加強對辦事公開的組織領導，建立辦事公開責任制，明確職責、強化責任、嚴格程序，確保依紀依法規(guī)范信訪舉報程序。一是建立辦事公開責任制。按照“分級負責，歸口管理”的原則，層層建立目標責任制，責任到人。二是嚴格公開程序，切實把握好辦事公開的審核、公開、反饋三個環(huán)節(jié)，做到環(huán)環(huán)相扣，層層落實。

四、把握公開時機：根據公開的內容，準確把握公開時間，充分體現公開的經常性、動態(tài)性和及時性。對常規(guī)性工作實行定期公開、每季度公開或半年一公開；對階段性工作實行逐段公開；對一般性的臨時性工作，做到隨時公開；對于重大或復雜性問題，根據公開后反饋的意見進一步完善，再次公開。

友情提示：本文中關于《信訪室》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，信訪室：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

《信訪室》由互聯網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.seogis.com/gongwen/623129.html

• 上一篇：信訪室工作目標
• 下一篇：社區(qū)信訪穩(wěn)定工作措施