收費(fèi)所春運(yùn)期間安全生產(chǎn)小結(jié)

化州所

201*年春運(yùn)期間安全小結(jié)

我所根據(jù)市局春運(yùn)工作的會(huì)議精神，結(jié)合我所的實(shí)際情況，努力倡導(dǎo)“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念，做到了早動(dòng)員、早部署、早落實(shí)，創(chuàng)造了一個(gè)安全、暢通、有序、和諧、詳和的公路運(yùn)輸環(huán)境和收費(fèi)環(huán)境，從而順利和圓滿地完成了我所201*年春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作任務(wù)。具體抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

春運(yùn)工作是年度安全工作的重點(diǎn)。我所召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、站務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)，由麥海杰副所長(zhǎng)傳達(dá)上級(jí)關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)各收費(fèi)站、班負(fù)責(zé)人要從維護(hù)發(fā)展、穩(wěn)定、和諧和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的大局出發(fā)，認(rèn)真回顧、總結(jié)過去春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，全力做好春運(yùn)安全工作。林華標(biāo)所長(zhǎng)就春運(yùn)安全工作提出了要求，并成立了以林華標(biāo)所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長(zhǎng)：麥海杰副所長(zhǎng)；組員：凌智副所長(zhǎng)、張利山副所長(zhǎng)、陳亞娣工會(huì)副主席、王誠(chéng)主任、張金明站長(zhǎng)、佘林富站長(zhǎng)，辦公室和值班電話設(shè)在所辦公室。制定了春運(yùn)工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)期間車輛

通過收費(fèi)站走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿意。

二、加強(qiáng)管理，制定措施，抓住重點(diǎn)

首先，所領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)春運(yùn)期間安全工作的特點(diǎn)，制訂了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，加強(qiáng)春運(yùn)安全教育工作，進(jìn)一步提高司乘人員及廣大干部職工的安全認(rèn)識(shí)，辦理好符合條件的月繳或年繳，及時(shí)提醒司乘人員遵章守紀(jì)，安全駕馭。平時(shí)所、站領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入收費(fèi)生產(chǎn)第一線，現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)整改，要求收費(fèi)中儀表端正、著裝整齊、文明執(zhí)法、禮貌服務(wù)、微笑上崗等。各征費(fèi)班征稽人員為了保證充足的收費(fèi)力量，大部分同志犧牲節(jié)假日時(shí)間，一心投入到收費(fèi)工作中去，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間通過我所收費(fèi)站的車輛超過去時(shí)18萬(wàn)次，未發(fā)生車輛排長(zhǎng)隊(duì)的阻塞現(xiàn)象和任何的交通事故。第二，繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛和電腦設(shè)備的管理。春運(yùn)放假期間，除值班車輛外，其他車輛一律封存，任何人未經(jīng)所長(zhǎng)同意，不準(zhǔn)私自用車，如有違者將嚴(yán)肅處理。同時(shí)，由于在春運(yùn)前，對(duì)全所的電腦收費(fèi)系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面的保養(yǎng)和維護(hù)，在春運(yùn)期間，未發(fā)生任何電腦系統(tǒng)故障而影響正常收費(fèi)的事故；第三，做好防火、防盜、防事故工作，實(shí)行突發(fā)事故應(yīng)急處理措施的防范管理。第四，加大投入，清除收費(fèi)廣場(chǎng)的

事故隱患。為了確保春運(yùn)安全暢順，我所投入一定數(shù)量的經(jīng)費(fèi)和人力。進(jìn)行治理整頓，一方面清除路投入，清除收費(fèi)廣場(chǎng)的事故隱患。為了確保春運(yùn)安全暢順，我所投入一定數(shù)量的經(jīng)費(fèi)和人力。進(jìn)行治理整頓，一方面清除路段的堆積物，另一方面對(duì)各收費(fèi)站的交通標(biāo)志、燈光設(shè)備等，進(jìn)行了一次的翻新、粉刷、裝修，使收費(fèi)廣場(chǎng)規(guī)范、統(tǒng)一、清潔、一目了然，保證了道路的暢通。

三、抓好“文明窗口”建設(shè)，服務(wù)群眾

我所在做好春運(yùn)安全工作中，積極倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，努力創(chuàng)造一個(gè)安全、暢通、有序、和諧、詳和的工作環(huán)境和收費(fèi)環(huán)境。一是在春運(yùn)之前的統(tǒng)繳期間就早早做好司機(jī)車主的安全宣傳教育工件，辦理好符合條件的月繳或年繳，提醒司機(jī)車主遵章守紀(jì)，安全駕馭；二是加大便民服務(wù)舉措，為廣大司乘人員提供盡可能的幫助和服務(wù)，在收費(fèi)區(qū)設(shè)立了修車工具箱、醫(yī)藥箱、開水桶等，努力提供便利條件方便過往司乘人員，使他們高高興興進(jìn)站，開開心心繳費(fèi)，愉愉快快離開；三是在各站設(shè)立意見箱和公開監(jiān)督投訴電話，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，對(duì)各類違紀(jì)的行為及時(shí)糾正，確保春運(yùn)工件圓滿完成。

目前，春運(yùn)期已過去，但安全生產(chǎn)工件是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、

艱巨的、經(jīng)常性的工作。我所領(lǐng)導(dǎo)班子仍然把安全生產(chǎn)工件當(dāng)作日常工件的重中之重，不但建立相關(guān)的安全措施和責(zé)任制度，而且加大投入，整改站房設(shè)施和收費(fèi)廣場(chǎng)的安全隱患，做到警鐘長(zhǎng)鳴，從源頭上落實(shí)安全生產(chǎn)工件，為我所收費(fèi)工件任務(wù)的完成提供有力的保證。

擴(kuò)展閱讀：錢江源收費(fèi)所二〇一一年春節(jié)運(yùn)輸工作總結(jié)

錢江源收費(fèi)所二一一年春節(jié)運(yùn)輸工作總結(jié)

在浙江省交通投資集團(tuán)和衢黃管理處的統(tǒng)一部署下，錢江源收費(fèi)所根據(jù)管理處春運(yùn)工作安全生產(chǎn)的要求，在管理處的指導(dǎo)和支持下，全所員工艱苦奮斗，以所為家，圓滿地完成了201*年春運(yùn)工作，有力保障了衢黃高速公路的安全暢通，為衢黃高速打響開通的第一炮。

春運(yùn)期間，錢江源收費(fèi)所主要從以下幾個(gè)方面開展工作：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全員宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍衢黃高速公路開通正值春運(yùn)期間，這不僅是營(yíng)運(yùn)工作的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。春運(yùn)安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說是全年生產(chǎn)工作的開局之仗，要求我們必須確保萬(wàn)無一失的完成春運(yùn)工作。錢江源所根據(jù)管理處春運(yùn)工作的有關(guān)要求，認(rèn)真制定了《錢江源收費(fèi)所春運(yùn)安全工作的通知》，并及時(shí)召開所務(wù)工作會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各所務(wù)積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開展；其次召開全員動(dòng)員大會(huì)，向員工分析開通時(shí)正值春運(yùn)期間的形式和特點(diǎn)，突出安全暢通工作的重要性，要求全員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，鞏固收費(fèi)技能，在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開展文明微笑服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。

二、多措并舉，明確職責(zé)，落實(shí)安全春運(yùn)目標(biāo)

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作的重中之重，為確保衢黃高速公路開通后的安全暢通，我所將春運(yùn)安全作為頭等大事來抓。結(jié)合實(shí)際情況，我所

第1頁(yè)共3頁(yè)采取了一下幾項(xiàng)措施，落實(shí)安全春運(yùn)目標(biāo)：

（一）根據(jù)衢黃管理處《關(guān)于成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件要求，我所及時(shí)成立了以邱樹浩所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，提前安排部署，明確工作任務(wù)，做到責(zé)任到人，保障春運(yùn)安全。

（二）強(qiáng)化值班制度，制定春運(yùn)期間值班表，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，做到有備無患，為春運(yùn)工作提供充分的后勤保障。

（三）提高認(rèn)識(shí)，提高一線員工的戰(zhàn)斗力，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的營(yíng)運(yùn)各類事件處理預(yù)案，以實(shí)現(xiàn)精心準(zhǔn)備、快速反應(yīng)、確保暢通的目標(biāo)。

（四）保障交通、通訊無阻。按要求開足車道，車流增大時(shí)及時(shí)增開車道，保障交通通暢；全員保證做到手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保證信息暢通，及時(shí)填寫各類報(bào)表，遇到情況及時(shí)上報(bào)，保證上情下達(dá)，下情上傳。

（五）人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，人人有責(zé)，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的提高了安全意識(shí)。

三、狠抓服務(wù)，創(chuàng)新舉措，打造文明春運(yùn)環(huán)境

春運(yùn)期間，我所要求每位收費(fèi)員要進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓展服務(wù)內(nèi)涵，打造優(yōu)質(zhì)的春運(yùn)服務(wù)環(huán)境，讓司乘人員開心地來舒心地去。

（一）邀請(qǐng)黃山站優(yōu)秀收費(fèi)員代表為我所開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，并從業(yè)務(wù)知識(shí)和微笑服務(wù)兩方面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組評(píng)比活動(dòng)。

第2頁(yè)共3頁(yè)（二）由于衢黃高速剛開通，不少司乘人員對(duì)行車路線有疑惑，我所想司乘人員之所想，在每個(gè)崗?fù)��?nèi)存放充足的201*年最新行車地圖，為司乘人員指明道路。

（三）在崗?fù)ね鈶覓旆��?wù)證，做到人證相符，向社會(huì)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，保證春運(yùn)期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、未雨綢繆，確保票證充足，保證車流暢通

今年春運(yùn)四十天車流量達(dá)到1000-1500輛/天，總車流量達(dá)到43000輛左右。我所要求各班組上班前準(zhǔn)備好充足的票證和備用金，避免臨時(shí)不足的現(xiàn)象影響車輛暢通。

在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心組織下，所領(lǐng)導(dǎo)的周密安排下，全所員工團(tuán)結(jié)一心、辛勤努力，我們圓滿地完成了201*年度春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，我們將保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，確保衢黃高速公路的安全、暢通，扎扎實(shí)實(shí)地認(rèn)真做好本年度每一項(xiàng)具體工作，累積經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會(huì)展示我們良好的窗口形象。我們“同路同心，追求卓越”，滿懷熱情，將今后的工作邁上更高的臺(tái)階！

錢江源收費(fèi)所二一一年二月

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