陽(yáng)光信貸心得

陽(yáng)光信貸心得

為規(guī)范全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的信貸行為，切實(shí)提高服務(wù)形象，提高信貸服務(wù)水平，優(yōu)化信貸服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)農(nóng)信社的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，省聯(lián)社從201*年開(kāi)始深入開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”推廣活動(dòng)，我聯(lián)社在前期的全社信貸培訓(xùn)會(huì)議上集體學(xué)習(xí)了《湖北省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)“陽(yáng)光信貸”管理辦法》、《關(guān)于推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工作扎實(shí)開(kāi)展的通知》、《宜昌市農(nóng)村信用社“陽(yáng)光信貸”工作實(shí)施方案》、《宜昌市城郊聯(lián)社“陽(yáng)光信貸”工作實(shí)施方案》，并迅速將有關(guān)精神貫徹執(zhí)行到日常信貸工作中，取得了階段性成果�，F(xiàn)將前段時(shí)間的學(xué)習(xí)結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勛约旱男牡茫?/p>

一、建立信貸服務(wù)工作“八公開(kāi)”制度公司部是聯(lián)社直屬經(jīng)營(yíng)部門(mén)，可以說(shuō)信貸八公開(kāi)在前期的工作中一直是堅(jiān)持這樣做的，只是沒(méi)有系統(tǒng)化、制度化，在今年的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中，我部在貸款營(yíng)銷(xiāo)中及時(shí)將貸款品種向客戶(hù)作宣傳和推廣，根據(jù)客戶(hù)需求和自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況選擇適合自己的信貸產(chǎn)品，特別是向客戶(hù)推廣我聯(lián)社的特色產(chǎn)品商戶(hù)聯(lián)保、保兌倉(cāng)、機(jī)械設(shè)備按揭等業(yè)務(wù)。首次和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)即向客戶(hù)提供貸款資料清單，向客戶(hù)詳細(xì)介紹貸款申報(bào)條件、申報(bào)方式、貸款辦理流程，并向客戶(hù)公開(kāi)貸款定價(jià)方式、貸款收費(fèi)項(xiàng)目，結(jié)合行風(fēng)評(píng)議要求，向農(nóng)戶(hù)公開(kāi)信貸人員聯(lián)系方式，發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡，并對(duì)限時(shí)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出承諾。我們的客戶(hù)普通表達(dá)了認(rèn)同和滿(mǎn)意。

二、堅(jiān)持廉潔辦貸，嚴(yán)格遵守信貸“八嚴(yán)禁”

公司部大多直接面對(duì)的都是大客戶(hù)，容易產(chǎn)生不廉潔行為，我部在實(shí)際工作中能夠堅(jiān)持廉潔辦貸，嚴(yán)格遵守“八嚴(yán)禁”，此“八嚴(yán)禁”實(shí)際是一名信貸從業(yè)人員必須遵守的基本的職業(yè)操守，是做一名合格信貸人員的基本的要求。在信貸從業(yè)中，我部工作人員能夠做到時(shí)刻為客戶(hù)著想，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”行為，堅(jiān)決杜絕發(fā)放人情貸款、關(guān)系貸款，堅(jiān)決杜絕利用發(fā)放貸款為自己謀取私利，嚴(yán)格客戶(hù)準(zhǔn)入、認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行貸前調(diào)查，切實(shí)加強(qiáng)貸后管理，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)緊繃風(fēng)險(xiǎn)防控的弘兒，確保貸款“安全性、效益性”。

三、遵守限時(shí)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，提高辦貸效率

根據(jù)聯(lián)社制定的《貸款利率定價(jià)管理辦法》及出臺(tái)的“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”等一系列內(nèi)部管理規(guī)章，針對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)型和信貸產(chǎn)品，規(guī)定了信貸流程各個(gè)環(huán)節(jié)的限時(shí)服務(wù)要求，我部嚴(yán)格按照限時(shí)服務(wù)要求執(zhí)行，杜絕“冷、推、拖”。在與客戶(hù)就信貸業(yè)務(wù)搭成一致共識(shí)后，立即開(kāi)展信貸調(diào)查，指導(dǎo)客戶(hù)收集信貸資料，信貸資料收集齊全后，迅速形成報(bào)告上報(bào)上一級(jí)審批部門(mén)。不管工作日還是休息日，客戶(hù)隨叫隨到，為客戶(hù)及時(shí)解決資金、結(jié)算方面的困難，贏得客戶(hù)的信任，建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作關(guān)系。我部成立的2年時(shí)間內(nèi)，辦結(jié)的信貸業(yè)務(wù)無(wú)一筆客戶(hù)投訴，客戶(hù)滿(mǎn)意度高。

四、活動(dòng)效果初顯

1、辦貸效率顯著提高�！瓣�(yáng)光信貸”的實(shí)施，讓農(nóng)信社與客戶(hù)間信息更加對(duì)稱(chēng)，讓信貸員敢放，讓客戶(hù)敢貸�！瓣�(yáng)光信貸”的推行進(jìn)一步完善了信貸決策機(jī)制，從信貸營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查到審查審批到貸款支付到貸后管理，各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)和崗位自覺(jué)加強(qiáng)了協(xié)調(diào)、配合，確保信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)、高效。

2、信用環(huán)境得到優(yōu)化�！瓣�(yáng)光信貸”就是把信貸工作置于客戶(hù)監(jiān)督之下，實(shí)現(xiàn)辦貸流程“陽(yáng)光化”和貸款手續(xù)“存款化”。大大減少“吃、拿、卡、要”和“冷、推、拖”的問(wèn)題，改善與客戶(hù)關(guān)系，有利于培育良好的信用環(huán)境。

3、綜合效益逐步顯現(xiàn)�！瓣�(yáng)光信貸”服務(wù)平臺(tái)打造了一條公開(kāi)透明、便捷高效的支農(nóng)綠色通道，贏得了廣大農(nóng)民的一致?lián)碜o(hù)，受到地方黨政的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，將會(huì)帶來(lái)良好的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益。

陳濤

二一一年七月八日

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“陽(yáng)光信貸”心得體會(huì)

201*年5月7日在聯(lián)社開(kāi)展的“陽(yáng)光信貸”整肅行風(fēng)行

紀(jì)職業(yè)道德教育活動(dòng)動(dòng)員上講話(huà)中，揭示了市農(nóng)村信用社廣大干部職工普遍存在的問(wèn)題及問(wèn)題的背后對(duì)信用社未來(lái)造成的不良影響，使我深刻認(rèn)識(shí)到“陽(yáng)光信貸”的教育活動(dòng)給我?guī)��?lái)的教育性、警示性和重要性。也認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的自己工作中的不足及思想上的落后。

就“陽(yáng)光信貸”教育活動(dòng)中認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，歸納為以下幾點(diǎn)，在以后工作生活中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、改正態(tài)度，并積極做好日�？偨Y(jié)。

一、端正思想認(rèn)識(shí)，打牢思想基礎(chǔ)

充分認(rèn)識(shí)“陽(yáng)光信貸”教育活動(dòng)的緊迫性，充分認(rèn)清“陽(yáng)光信貸”教育活動(dòng)的重要性，充分認(rèn)清“陽(yáng)光信貸”教育活動(dòng)的必要性。入社以來(lái)，在思想上有時(shí)產(chǎn)生自滿(mǎn)情緒，安于現(xiàn)狀，失去了銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新的動(dòng)力。在服務(wù)客戶(hù)時(shí)服務(wù)質(zhì)量不高、方法簡(jiǎn)單等問(wèn)題，因此，要借這次教育活動(dòng)的契機(jī)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)我工作的意見(jiàn)和建議，本著聞過(guò)則喜、聞過(guò)則改的宗旨，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題和不足，改進(jìn)工作，切實(shí)將工作的壓力轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力。

二、明確方法步驟，扎實(shí)做好道德工作為維護(hù)農(nóng)村信用社為民服務(wù)的良好聲譽(yù)和社會(huì)形象，促進(jìn)全市農(nóng)村信用社穩(wěn)健發(fā)展，更好地為烏蘇市社會(huì)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供金融服務(wù)。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和文明服務(wù)。一、要端正整改態(tài)度。按照“問(wèn)題不解決不放過(guò)、群眾不滿(mǎn)意不通過(guò)，的要求，本著“有則改之、無(wú)則加勉，舉一反三、改進(jìn)工作”的態(tài)度，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題逐條整改。二、講究和創(chuàng)新整改的方法。要明確整改的事項(xiàng)、方式、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限和整改責(zé)任。三要注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。要問(wèn)題的整改與制度結(jié)合起來(lái)，逐步提升自身素質(zhì)。

三、長(zhǎng)久深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)體會(huì)

“陽(yáng)光信貸”的責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)。我們的工作做得到底如何?離黨和政府、人民群眾的要求和愿望還有多大差距?以前工作中的問(wèn)題再次遇到該怎么解決？以后的新問(wèn)題又該怎么解決？這次的學(xué)習(xí)給了我新的定位及新的目標(biāo)，為未來(lái)的工作指明了方向，也時(shí)刻都在提醒自己，督促自己能在以后的工作中保持清醒的頭腦和優(yōu)質(zhì)的態(tài)度。應(yīng)時(shí)常學(xué)習(xí)每次作出總結(jié)，歸納心得體會(huì)。

西湖信用社

XX201*-5-

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