月工作總結(jié)模板

四月份工作總結(jié)

合計(jì)定購(gòu)簽約8套，認(rèn)籌9套，總定購(gòu)簽約2570522，認(rèn)籌1445000，總計(jì)實(shí)收1165739元整，（其中定購(gòu)簽約實(shí)收495739元整，認(rèn)籌實(shí)收5201*0元整，前期客戶回款150000元整。）

來(lái)電167組客戶分析：認(rèn)知途徑數(shù)量比例

四月份媒體推廣方面：1.短信2.道旗

以上2個(gè)方面：短信占來(lái)電總量的88%，短信效果不錯(cuò)，從來(lái)電數(shù)字上單頁(yè)、道旗占來(lái)電總量的3%，老客戶介紹占來(lái)電總量的7%，并且客戶意向較高，成交率大，應(yīng)重點(diǎn)維護(hù)老客戶感情，挖掘老客戶潛力。

來(lái)訪177組客戶分析：區(qū)域數(shù)量比例本地13375%附近3419%鄉(xiāng)鎮(zhèn)32%外地74%其他0短信14888%單頁(yè)21%戶外道旗32%介紹127%路過(guò)32%到訪數(shù)字顯示本地客戶比例最高，主要原因售樓部選址區(qū)域人氣旺盛，地處縣城中心百貨商場(chǎng)，博大超市，汽車(chē)站人流密集之地，日均人流量大；鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶最少僅2%，尚不足外地客戶的一半，從成交數(shù)字看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶成交率最高，應(yīng)重點(diǎn)宣傳，開(kāi)發(fā)新客戶市場(chǎng)，挖掘潛在成交客戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶有目的針對(duì)性宣傳，潛力巨大，而且受生活條件影響，購(gòu)房需求旺盛。

意向物業(yè)分析物業(yè)類型數(shù)量比例商鋪5229.5%住宅11967.5%商住63.5%租賃169.5%本月到訪客戶以考慮住宅為主，考慮商鋪客戶較少，商鋪意向客戶積累較少，下一階段商業(yè)開(kāi)盤(pán)，需重點(diǎn)宣傳造勢(shì)，積累商業(yè)客戶。

成交客戶用途分析

自用比例1062.5%投資637.5%成交客戶用途：住宅以居住為主，商鋪以投資為主（認(rèn)籌共8自營(yíng)2投資6）。

信息途徑分析認(rèn)知途徑數(shù)量比例路過(guò)102組短信28組介紹43組單頁(yè)2組宣傳車(chē)0組戶外2組57.5%16%24.5%1%1%到訪客戶以路過(guò)、老客戶轉(zhuǎn)介紹居多，老客戶轉(zhuǎn)介紹成交率最高，可重點(diǎn)挖掘，為下一步工作重心。

來(lái)訪客戶年齡：年齡段數(shù)量比例20-2936組30-3976組40-4949組50-6014組60以上2組男136組女41組20%43.5%27.5%8%1%77%23%來(lái)訪客戶年齡大多在25-45之間，成交客群主要集中在32-42之間，心里比較成熟，有自主決定權(quán)客戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)在縣城做生意或者上班人員，為主要成交客群，外地務(wù)工人員成交比例也不容忽視。

客戶疑慮較多問(wèn)題：

1.項(xiàng)目工程進(jìn)度，住宅交房時(shí)間，商鋪開(kāi)盤(pán)日期2.商業(yè)招商說(shuō)明會(huì)具體時(shí)間3.商鋪售價(jià)，面積，業(yè)態(tài)定位4.銀行按揭貸款辦理問(wèn)題5.商鋪棗鄉(xiāng)大道拆遷問(wèn)題6.針對(duì)項(xiàng)目負(fù)面的信息7.住宅首付款、優(yōu)惠等問(wèn)題

案場(chǎng)銷(xiāo)售總結(jié)

4月份全景時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目在各位領(lǐng)導(dǎo)及公司各個(gè)部門(mén)的大力支持、指導(dǎo)

下，業(yè)績(jī)雖有所提升，但尚未達(dá)成目標(biāo)，各位同仁對(duì)于項(xiàng)目力求做到全力以赴，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，回報(bào)公司的信任；

本月銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)禮儀、專業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧均有所提高，特別是

商業(yè)知識(shí)方面，經(jīng)過(guò)公司系統(tǒng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研經(jīng)營(yíng)商戶，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目有了更深刻的認(rèn)識(shí)，商業(yè)講解有了正確的方向，規(guī)劃、價(jià)值、商業(yè)氛圍、投資回報(bào)等系統(tǒng)性講解，知識(shí)全面的同時(shí)，自信心方面有較大提升，逼定更有力度，更容易使客戶下定成交；項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)在即，公司多次定期培訓(xùn)，讓我們深感責(zé)任重大，我們定不負(fù)公司栽培、期望；住宅銷(xiāo)售方面整體銷(xiāo)售技巧，已基本達(dá)到要求，可以自主釋疑并成交；

商業(yè)方面知識(shí)和技巧，還有很大的提升空間；對(duì)于純商業(yè)銷(xiāo)售，我本人前期接觸并不是太多，但我深知，若以底商或社區(qū)商業(yè)銷(xiāo)售理念來(lái)銷(xiāo)售本項(xiàng)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；所以下一步：在做好案場(chǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，保證住宅銷(xiāo)售順利進(jìn)行，商業(yè)銷(xiāo)售為重中之重，商業(yè)學(xué)習(xí)方面身先士卒，提升自己專業(yè)知識(shí)技巧的同時(shí)，帶動(dòng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力，為商業(yè)銷(xiāo)售做好全面準(zhǔn)備，在商業(yè)開(kāi)始銷(xiāo)售的時(shí)候，打好這場(chǎng)漂亮仗！

本人在四月份未盡職盡責(zé)，在管理方面和客戶掌控方面存在高度不夠，

以后在這方面我會(huì)加強(qiáng)，工作之余帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提升自身素質(zhì)，將銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)偬嵘�一個(gè)臺(tái)階。

五月份工作計(jì)劃

1.置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧和客戶把握能力持續(xù)提升；

2.深度挖掘項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，自身劣勢(shì)做到心中有數(shù)，做好客戶應(yīng)對(duì)；3.案場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合加強(qiáng)；

4.開(kāi)盤(pán)前準(zhǔn)備工作完善，客戶情況深度了解把握；

5.每日早會(huì)工作安排，團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)，銷(xiāo)售氛圍關(guān)注、營(yíng)造、組織；

6.客戶接待過(guò)程關(guān)注，客疑解答，重點(diǎn)意向客戶成交逼定配合；7.置業(yè)顧問(wèn)回訪工作，定期抽檢，培訓(xùn)內(nèi)容，吸收檢查；8.定期安排市調(diào)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況9.帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

10.多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)及金牌團(tuán)隊(duì)管理技巧。

11.商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案，詳細(xì)學(xué)習(xí)，力求100%執(zhí)行下來(lái)，不打折扣；

擴(kuò)展閱讀：個(gè)人月工作總結(jié)報(bào)告模板范文

八月份總結(jié)報(bào)告

兩周的時(shí)間很快就過(guò)去了，來(lái)公司上班僅僅8天的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版

一共參與了29幅頁(yè)面的頁(yè)面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫(huà)，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過(guò)制作頁(yè)面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。

2、建立一比多免費(fèi)商鋪

通過(guò)建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比較，來(lái)找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。

3、嘗試開(kāi)發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面

后臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面，收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見(jiàn)，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門(mén)求購(gòu)信息錄入的速度。

4、部門(mén)其他的例行工作任務(wù)

在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門(mén)的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁(yè)面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法等。

二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

1、工作過(guò)程中由于對(duì)問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚而導(dǎo)致有遺漏的問(wèn)題存在，不過(guò)幸好問(wèn)題不大，沒(méi)有造成什么巨大的影響；

2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的工作總結(jié)了，雖說(shuō)只有8天的工作時(shí)間，但憑著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長(zhǎng)了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì)做的越來(lái)越好、越來(lái)越出色的，請(qǐng)公司放心。

xxx部：xxx

201*-9-

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