電信工程實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)總結(jié)
學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院專(zhuān)業(yè)電子信息工程班級(jí)081信工(3)班學(xué)號(hào)201*83097姓名耿李廣指導(dǎo)老師殷仕淑
201*年4月1實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在安徽電信工程公司的畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步掌握和強(qiáng)化電子信息專(zhuān)業(yè)理論
知識(shí)的理解,了解當(dāng)代電子信息新技術(shù)及運(yùn)營(yíng)商實(shí)際情況,認(rèn)識(shí)3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、光傳輸、EPON接入網(wǎng)等商用設(shè)備,學(xué)習(xí)其工作原理及領(lǐng)域。理論聯(lián)系實(shí)踐,為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。
2實(shí)習(xí)任務(wù)及內(nèi)容
2.1實(shí)習(xí)任務(wù)
1.做好實(shí)習(xí)筆記。
2.聯(lián)系所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),多思考,多請(qǐng)教。
3.總結(jié)實(shí)習(xí)中所學(xué)的知識(shí)及心得體會(huì),完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.2.1了解通信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際狀況,學(xué)習(xí)當(dāng)代通信及信息行業(yè)新技術(shù)。
國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信、聯(lián)通、移動(dòng)。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企
業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,提供固定電話網(wǎng)絡(luò)及CDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。中國(guó)聯(lián)通是基于GSM和WCDMA制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,同時(shí)作為中國(guó)主體電信企業(yè)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng),在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。201*年中國(guó)聯(lián)通分拆雙網(wǎng),其中CDMA網(wǎng)絡(luò)并入中國(guó)電信聯(lián)通停止CDMA業(yè)務(wù),保留GSM網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團(tuán)。中國(guó)移動(dòng)是一家基于GSM和TD-SCDMA制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,其建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),F(xiàn)在的通信正向光通信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變,其運(yùn)營(yíng)商都正在進(jìn)行光網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型中,EPON(以太無(wú)源光網(wǎng)絡(luò))作為一種新型接入網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn),其低成本,帶寬高,擴(kuò)展性強(qiáng),節(jié)省了大量光電轉(zhuǎn)換器,為光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)減少了成本。
2.2.2參觀3G無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、光傳輸,了解其工作原理及應(yīng)用領(lǐng)域。
3G無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)大大推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,當(dāng)前,大部分3G運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)升級(jí)到3G增強(qiáng)型技術(shù),下行傳輸速率提高到21Mbit/s,3G增強(qiáng)型技術(shù)所提供的高帶寬,使得占用帶寬較多,實(shí)時(shí)交互性較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以在3G網(wǎng)絡(luò)上廣泛應(yīng)用,為運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了更多的發(fā)揮空間。
光傳輸是在發(fā)送方和接收方之間以光信號(hào)形態(tài)進(jìn)行傳輸?shù)募夹g(shù),F(xiàn)在商用
系統(tǒng)SDH系統(tǒng)155Mbps、622Mbps、2.5Gbps、10Gbps。DWDM系統(tǒng)32x10Gbps、40x10Gbps。光傳輸技術(shù)包括SDH(同步數(shù)字系列)、PDH(準(zhǔn)同步數(shù)字系列)、波分復(fù)用技術(shù)、光分插復(fù)用、光交叉互連及全光網(wǎng)絡(luò)。光傳送網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光因特網(wǎng)技術(shù)、寬帶綜合光接入技術(shù)是光通信發(fā)展的動(dòng)力。
2.2.3學(xué)習(xí)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的硬件組成,進(jìn)行硬件維護(hù)管理、調(diào)測(cè)開(kāi)通業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。
WCDMA(寬帶碼分多址)是一種基于GSMMAP核心網(wǎng),UTRAM(UMTS陸地?zé)o線
接入網(wǎng))為無(wú)線接口的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng),是中國(guó)聯(lián)通采用的3G通訊標(biāo)準(zhǔn)。WCDMA的優(yōu)點(diǎn)是:較高的擴(kuò)頻增益,發(fā)展空間較大,全球漫游能力最強(qiáng),技術(shù)成熟性最佳。在硬件維護(hù)中,夏季高溫天氣時(shí),需要定時(shí)查看機(jī)房溫度,做好機(jī)房降溫工作,定期清理RNC防塵網(wǎng)上的灰塵,并通過(guò)網(wǎng)管每天查看RNC板卡溫度,在溫度超過(guò)40度,就需要及時(shí)查看防塵網(wǎng)和機(jī)房環(huán)境溫度。調(diào)測(cè)開(kāi)通業(yè)務(wù)時(shí),在開(kāi)通新站前,需要仔細(xì)檢查參數(shù)的配置,導(dǎo)頻正常應(yīng)該為總功率的10%,修改范圍為8-12db。軟件測(cè)試是使用人工或自動(dòng)的手段,來(lái)運(yùn)行或測(cè)試某個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。其目的在于檢驗(yàn)它是否滿足規(guī)定的需求或弄清預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間的差別。
2.2.4學(xué)習(xí)WCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù),掌握網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)知識(shí),上機(jī)體會(huì)認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)運(yùn)用。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是整個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中的重要一環(huán),其目的是根據(jù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
系統(tǒng)的實(shí)際表現(xiàn)和性能,對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的調(diào)整,逐漸改善網(wǎng)絡(luò)的性能,達(dá)到在現(xiàn)有配置條件下系統(tǒng)性能的最優(yōu)。整體優(yōu)化是CDMA技術(shù)的典型特點(diǎn)。因?yàn)轭l率相同,所以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)當(dāng)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有的基站整體同時(shí)進(jìn)行。對(duì)于WCDMA系統(tǒng)的優(yōu)化主要包括下列幾個(gè)方面:
1小區(qū)布局優(yōu)化:包括站點(diǎn)位置、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、是否使用多層、多頻網(wǎng)絡(luò)、天線方位角、下傾角、高度等工程參數(shù)的優(yōu)化。
2覆蓋優(yōu)化:優(yōu)化容量與覆蓋之間的關(guān)系,根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)優(yōu)化覆蓋指標(biāo)。3容量?jī)?yōu)化:合理控制負(fù)載,結(jié)合阻塞率、掉話率等指標(biāo)調(diào)整資源配置。4無(wú)線資源管理優(yōu)化:包括小區(qū)參數(shù)、切換參數(shù)、接入?yún)?shù)、功率控制參數(shù)和各類(lèi)定時(shí)器等參數(shù)的優(yōu)化。
5導(dǎo)頻污染問(wèn)題:導(dǎo)頻污染問(wèn)題分析及其解決方案。
6鄰區(qū)優(yōu)化:包括鄰集列表優(yōu)化、控制合理鄰區(qū)數(shù)量以及結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整鄰區(qū)參數(shù)等。
2.2.5學(xué)習(xí)三網(wǎng)合一技術(shù),了解最新發(fā)展技術(shù),進(jìn)行硬件維護(hù)管理、調(diào)測(cè)開(kāi)通業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。
三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視
網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過(guò)程中,三大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)技術(shù)改造,其技術(shù)功能趨于一致,業(yè)務(wù)范圍趨于相同,網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、資源共享,能為用戶提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)。三合并不意味著三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一,而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。三網(wǎng)融合應(yīng)用廣泛,遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居等多個(gè)領(lǐng)域。光通信技術(shù)的發(fā)展,為綜合傳送各種業(yè)務(wù)信息提供了必要的帶寬和傳輸高質(zhì)量,成為三網(wǎng)業(yè)務(wù)的理想平臺(tái)。統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議的普遍采用,將使得各種以IP為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)都能在不同的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互通。具有統(tǒng)一的為三大網(wǎng)都能接受的通信協(xié)議,從技術(shù)上為三網(wǎng)融合奠定了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于終端用戶而言,三網(wǎng)融合提供的是一種更多的選擇方案和更豐富的交互應(yīng)用。
3實(shí)習(xí)心得與收獲
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。工作很辛苦,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。同事相處,踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過(guò)實(shí)習(xí),我們才有了機(jī)會(huì)去面對(duì)著專(zhuān)業(yè)性人員,聽(tīng)著他們對(duì)專(zhuān)業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備,這些都很有助于我們對(duì)知識(shí)的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系,這些都很益于我們以后的工作。通過(guò)實(shí)習(xí),讓我體會(huì)到了通信在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用,加深對(duì)通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認(rèn)識(shí),了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的規(guī)律,學(xué)習(xí)這些企業(yè)組織和管理知識(shí),鞏固了所學(xué)理論,培養(yǎng)了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,增強(qiáng)了我在通信工程方面的學(xué)業(yè)背景和對(duì)本專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。
(1)真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。
(2)以前覺(jué)得書(shū)本上很空洞的東西現(xiàn)在清楚明了了許多,我真正的感到了“實(shí)踐出真知”這句話的內(nèi)涵,自己親身實(shí)踐的東西是自己永生難忘的,這也是人類(lèi)得以生活得更好的根本原因。
(3)從小的方面來(lái)說(shuō),不能有絲毫的馬虎,沒(méi)有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤,每天都要打起精神工作。我切身體會(huì)到了做好自己工作的重要性,在做事之前,要周全考慮到做工作的各個(gè)方面,特別是我們學(xué)理工的,更要有邏輯思維和一絲不茍的態(tài)度來(lái)對(duì)待事情。
(4)深切體會(huì)到了學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)好知識(shí)的重要性,因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)的是通信工程專(zhuān)業(yè),通信工程的地位舉足輕重,所以我要好好在實(shí)踐中學(xué)習(xí),為祖國(guó)的通信事業(yè)奉獻(xiàn)光和熱。
(5)要學(xué)會(huì)虛心,因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
(6)體會(huì)到了團(tuán)結(jié)互助是必不可少的。
總得來(lái)說(shuō)這次的實(shí)習(xí),我不敢說(shuō)我懂了點(diǎn)點(diǎn)滴滴,但是我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財(cái)富。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,認(rèn)真的去請(qǐng)教一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
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電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)間過(guò)得真快,大一即將結(jié)束了,我們又一次來(lái)到了電信公司,而不同的是我們實(shí)習(xí)的部門(mén)和上一次有所不同,這是第二次到電信公司,我有幸在政企客戶部實(shí)習(xí)工作,在這里我接觸了更多的人和事,在實(shí)踐中鍛煉自己,讓我收獲不少。
這兩次的實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到,不管是做什么事,一定要要積極,要有好的心態(tài),雖然我們接觸的工作不是那么專(zhuān)業(yè),但我們還是要認(rèn)真的去做,這也是鍛煉自己耐心的一種方法
在實(shí)習(xí)其間,我深切感受到,我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié),上進(jìn),充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲;面對(duì)客戶,大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰(shuí)都會(huì)無(wú)私地告訴我。有時(shí)候,辦公室的客戶部經(jīng)理還會(huì)要我去嘗試通過(guò)打電話的形式去催別人交話費(fèi)和推銷(xiāo)業(yè)務(wù),這對(duì)于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn),因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽(tīng)你的,會(huì)突然掛掉電話,甚至?xí)R你之類(lèi)的,當(dāng)然那是極少數(shù)。通過(guò)向同事學(xué)習(xí),認(rèn)真完成組長(zhǎng)和同事們交給我的每一項(xiàng)工作,得到了部門(mén)和同事尊重和好評(píng)。剛接觸外面的世界我充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì),需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始,如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界,如何去和一個(gè)人溝通,這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”,外面的世界固然很誘人,而它不再像校園生活那樣單純了,所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),與同事,與客戶,樹(shù)立良好的自我形象。通過(guò)在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
通過(guò)實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中,首先,一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人,只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后,就是要積極好動(dòng),多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會(huì)有多的收獲的;最后,最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的,尤其是像我們這次是從事客戶服務(wù)的,與人的關(guān)系處的好,而且自己的形象也不錯(cuò),那就在以后的工作中會(huì)受到的。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的操作,從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實(shí)際的操作有很大的差別的。特別是像客戶服務(wù)這方面的實(shí)際操作,在學(xué)校理論上都是很少涉及的?蛻艟褪巧系,當(dāng)我和一個(gè)客戶交流的時(shí)候,我就要非常有誠(chéng)意的和他交談,對(duì)于服務(wù)方面的東西,我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策,只有這樣才能把我們的政策一一告訴對(duì)方,還要耐心的等待對(duì)方的需求及應(yīng)允。
實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。一、那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn),多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,該做的都會(huì)做了,那你就算是真正學(xué)到手了。二、不管是哪里,企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事,而不是養(yǎng)人,我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華,但要把精華融入到實(shí)際當(dāng)中就要一切從頭開(kāi)始,就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功,必須要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì),因?yàn)槟悴皇仟?dú)一無(wú)二的。三、新手的工作都比較簡(jiǎn)單,跑個(gè)腿,遞個(gè)單子,打個(gè)電話。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒(méi)事做,要么就是東跑西跑,任人使喚,不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱,公司叫你去做這些事情一是工作需要,二是考驗(yàn)?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個(gè)公司,時(shí)間長(zhǎng)了自然而然的會(huì)讓你接觸的東西。
我主要接觸的業(yè)務(wù)是通過(guò)打電話來(lái)推銷(xiāo)套餐,針對(duì)的客戶是我們學(xué)校的老師,在回訪老師的同時(shí),我發(fā)現(xiàn)了很多很實(shí)際的問(wèn)題,有時(shí)自己一時(shí)回答不上來(lái)但是我會(huì)很客氣的給他們我們客戶經(jīng)理的電話,讓他們具體咨詢,畢竟我們是學(xué)生,存在的不足很多,我相信通過(guò)每次的實(shí)習(xí)我可以更進(jìn)一步深入企業(yè),深入工作。在這段時(shí)間里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,擴(kuò)大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我將來(lái)踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我十分感謝我們學(xué)校和阿克蘇電信公司給我這樣寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)社會(huì),對(duì)工作,對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),為我將來(lái)走上新的工作崗位增添了信心。
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