十月份吧臺部工作計劃

十月份吧臺部工作計劃

一、工作重點

1）、業(yè)績：餐前衛(wèi)生顧客意識2）、氛圍：大膽指正付出承擔

3)、天條：情緒化勞騷語言個人利益高于部門和酒店利益

二、操作流程1、業(yè)績重點

1）餐前衛(wèi)生：

打掃標準：迎賓崗衛(wèi)生區(qū)內(nèi)所有地面、玻璃、擦鞋機、輪椅、傘架都要擦一遍，

達到地面沒有腳印，玻璃沒有手印和灰塵，大堂門口的地毯、臺階每餐要掃一遍，標準無雜物（重點：地面）

收銀崗衛(wèi)生區(qū)內(nèi)電腦、柜臺地面都需要擦一遍，無灰塵，地毯要掃

一遍，標準無雜物（重點：地毯）

訂餐崗衛(wèi)生區(qū)內(nèi)所有物品擦一遍，標準無灰塵（重點：地面）

備：上述標準針對上午，在下午打掃時間短，到客早的情況下，對本崗位

衛(wèi)生重點進行打掃

2）、顧客意識

定義：發(fā)自內(nèi)心地全面滿足顧客的明確及隱含需求，從而讓顧客滿意

執(zhí)行方式：以3天為一個周期，針對顧客意識的表現(xiàn)行為點進行學習，一個

點，一個點的進行公關(guān)，按照（標準，時機，規(guī)范）的思路進行提高

2、氛圍重點1）、大膽指正

標準：對履行或違反企業(yè)標準的人或事（特別是自己的親人和朋友），給予鼓

勵、指正、反饋或投訴

辯證關(guān)系：（1）動機：大膽指正的動機是為他人負責，能讓他人成長；打小報告的動機是詆毀他人、討好領(lǐng)導。

（2）結(jié)果（對他人）：大膽指正在對方理性思考后會理解你，感謝你；打小報告會傷害到對方，產(chǎn)生隔閡，并影響組織氛圍。

（3）結(jié)果（對自己）：大膽指正會對自己產(chǎn)生正向的影響，提高自己負責任的意識和能力并樹立自己的正氣；打小報告會對自己產(chǎn)生負向的影響，會讓自己的心態(tài)消極，影響成長速度。

2）、付出奉獻

標準：心甘情愿不求回報的付出個人的利益（有形的，無形的）備：針對這兩項大力倡導，對做的好的試情況進行現(xiàn)金獎勵

3、天條

1)牢騷語言

標準：私底下兩人或兩人以上，不是以解決問題的目的和不是以正確的渠道去討論人和事2）情緒化

標準：在上班時間對使自己不滿的人和事，通過語言，表情，動作，行為來發(fā)

泄

備：凡是觸犯以上兩條的每次每人給予50100元現(xiàn)金處罰

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十月份工作計劃

本月工作指導思想：以分解落實采購師培訓講座內(nèi)容為重點，圍繞新版招標文件的學習討論活動，緊密結(jié)合“金點子”行動成果，進一步集思廣益，不斷修改完善招標文件范本；以交易規(guī)則為基礎(chǔ)，各部門認真梳理，分解、再造部門及個人工作流程，并以此為契機，推進招投標工作再上新臺階。

本月重點工作：

1、與市對接，與“金點子”活動相銜接，組織開展新版招標文件的學習討論月活動。（責任領(lǐng)導：杜和洲；責任人員：蒯文好、戚士貴）

2、細化、梳理部門及人員崗位職責、工作流程，強化以工作日著裝、通訊暢通、值日值班等為重點的機關(guān)各項管理制度的落實工作；做好南部辦公區(qū)的改造完善工作；做好四季度辦公用品的集中采購，加強辦公設(shè)備檢修、維護及耗材的購置、管理工作，確保南北部辦公區(qū)正常辦公；上報10月份重點工作完成情況及11月份重點工作安排；做好201*年部門預算的編制工作。（責任領(lǐng)導：杜和洲；責任人員：陳

玉平、夏許建）

3、以員工（個性化）手冊編制為重點，做好采購師培訓內(nèi)容分解、業(yè)務(wù)檔案管理及新版招標文件學習討論情況的監(jiān)督檢查工作；以《長豐縣工程建設(shè)項目施工招投標交易規(guī)則》要求執(zhí)行情況為重點，加強業(yè)務(wù)辦理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作；全面梳理人事檔案材料，按照督查意見落實到位；做好10月份企業(yè)資信考評基礎(chǔ)情況收集匯總工作；完成9月份績效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作；完成本月重點項目的開評標監(jiān)督、評標主持、輔助記錄等相關(guān)工作；做好部分違規(guī)企業(yè)的處理擬辦工作。（責任領(lǐng)導：杜和洲；責任人員：張彥、劉西軍）

4、作為省招投標研究會成立發(fā)起單位參與研究會籌備相關(guān)工作；落實培訓會議精神，就招投標雙方標后履約狀況開展一次問卷調(diào)查；做好“金點子”行動評比結(jié)果的分解和運用；做好招投標“十二五”規(guī)劃的編報和市招管辦領(lǐng)導調(diào)研接待準備工作；在宣傳工作上，與糾風辦、創(chuàng)優(yōu)辦等有關(guān)單位（部門）加強聯(lián)系，進一步拓展宣傳載體，完成紀實片的更新及招投標法律法規(guī)知識競賽工作；做好專家抽取等常規(guī)性工作。（責

任領(lǐng)導：杜和洲；責任人員：戚士貴）

織工作;組織對新招標文件的學習討論，吸取精華，增加新的要求，適應(yīng)項目管理需要。將“金點子”行動獲取的成果應(yīng)用落實到具體工作中去，對原有的經(jīng)成本考核的有效低價評標系統(tǒng)進行完善，創(chuàng)新一項新的評標辦法，并提出評標系統(tǒng)修改需求；對新的評標辦法使用后投標報價情況進行分析研究，提出應(yīng)對辦法。（責任人員：蒯文好、葛昊）

6、緊密結(jié)合采購師培訓講座內(nèi)容及“金點子”行動成果，利用新范本提高招標文件編制質(zhì)量，并做好組織協(xié)調(diào)工作，確保招標文件按期發(fā)放；熟悉在手項目招標文件相關(guān)條款，做好開評標服務(wù)工作，防止惡意低價中標；提前安排做好中標人通知及中標通知書蓋章確認等項準備工作，盡快發(fā)放中標通知書，退還投標保證金；繼續(xù)做好采購項目標前市場調(diào)研及標后回訪工作；按要求做好產(chǎn)權(quán)交易項目電子競價軟件開發(fā)采購相關(guān)事宜；根據(jù)采購師培訓講課內(nèi)容及“金點子”行動成果，改進完善政府采購詢價文件及招標文件；按照交易規(guī)則要求，重新細化部門及個人工作流程；做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報、業(yè)務(wù)分析及9月份招標項目檔案裝訂歸檔工作。（責任領(lǐng)導：孟凡斌；責任人員：趙士慶、韓華）

7、加強與業(yè)主溝通，了解需求，做好不少于15個建設(shè)類施工項目工程量清單、預算的編制、審查工作；開展市場調(diào)查，了解市場行情，做好本月鋼材、水泥等7種主要建材市場價格收集匯總及結(jié)果運用工作，為做好做實控制價提供參考依據(jù)；根據(jù)交易規(guī)則及部門實際，重新制定部門及個人工作流程。（責任領(lǐng)導：孟凡斌；責任人員：劉明翠）

8、按照項目具體情況，繼續(xù)嚴把工程建設(shè)項目受理審查關(guān)，堅持標前現(xiàn)場踏勘，推動項目招完即建；以部門工作規(guī)范化為重點，推出業(yè)務(wù)受理單等各類規(guī)范化文本，試行編碼式管理，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)檔案管理方式；完成9月份項目計劃執(zhí)行情況跟蹤分析，完成金點子活動的分解落實及9月份建言獻策的上報工作；堅持一個漏斗進出的業(yè)務(wù)辦理模式，全部推行綜合部發(fā)放中標通知書；整合信息資源，以加強供應(yīng)商管理為重點，進一步細化供應(yīng)商名錄庫信息（會員企業(yè)），融會貫通各部門各類信息庫，以提高招標采購工作效率，為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù)。（責任領(lǐng)導：甄軍；責任人員：張彥）

9、完成南部辦公區(qū)的維護、改造工作及日常衛(wèi)生、值班、值日等機關(guān)管理工作；完成廉政文化進機關(guān)示范點申報及實施方案制定等工作；完成金點子行動征集內(nèi)容的分解落實工作及9月份建設(shè)言獻策的征集工作；完成黨建等相關(guān)工作。（責任領(lǐng)導：甄軍；責任人員：夏許建、張彥、戚士貴、劉西軍）

附：十月份重點工作分解表

長豐縣招管辦長豐縣招投標中心201*年10月9日

報：縣招管委第一主任、主任，常務(wù)副主任，副主任，縣委辦、縣政府辦。

2

5、協(xié)同綜合部做好項目對接工作審查工作；做好招標文件評審組

附：

十月份重點工作分解表

工作內(nèi)容及目標任務(wù)責任領(lǐng)導責任人員蒯文好戚士貴陳玉平夏許建序號123456789與市對接，與“金點子”活動相銜接，組織開展新版招標文件的學習討論月活動。細化、梳理部門及人員崗位職責、工作流程，強化以工作日著裝、通訊暢通、值日值班等為重點的機關(guān)各項管理制度的落實工作。做好南部辦公區(qū)的改造完善工作；做好四季度辦公用品的集中采購，加強辦公設(shè)備檢修、維護及耗材的購置、管理工作，確保南北部辦公區(qū)正常辦公；上報10月份重點工作完成情況及11月份重點工作安排；做好201*年部門預算的編制工作。以員工（個性化）手冊編制為重點，做好采購師培訓內(nèi)容分解、業(yè)務(wù)檔案管理及新版招標文件學習討論情況的監(jiān)督檢查工作；以《長豐縣工程建設(shè)項目施工招投標交易規(guī)則》要求執(zhí)行情況為重點，加強業(yè)務(wù)辦理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作；全面梳理人事檔案材料，按照督查意見落實到位；做好10月份企業(yè)資信考評基礎(chǔ)情況杜和洲收集匯總工作；完成9月份績效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作；完成本月重點項目的開評標監(jiān)督、評標主持、輔助記錄等相關(guān)工作；做好部分違規(guī)企業(yè)的處理擬辦工作。作為省招投標研究會成立發(fā)起單位參與研究會籌備相關(guān)工作；落實培訓會議精神，就招投標雙方標后履約狀況開展一次問卷調(diào)查；做好“金點子”行動評比結(jié)果的分解和運用；做好招投標“十二五”規(guī)劃的編報和市招管辦領(lǐng)導調(diào)研接待準備工作；在宣傳工作上，與糾風辦、創(chuàng)優(yōu)辦等有關(guān)單位（部門）加強聯(lián)系，進一步拓展宣傳載體，完成紀實片的更新及招投標法律法規(guī)知識競賽工作；做好專家抽取等常規(guī)性工作。協(xié)同綜合部做好項目對接工作審查工作；做好招標文件評審組織工作;組織對新招標文件的學習討論，吸取精華，增加新的要求，適應(yīng)項目管理需要。將“金點子”行動獲取的成果應(yīng)用落實到具體工作中去，對原有的經(jīng)成本考核的有效低價評標系統(tǒng)進行完善，創(chuàng)新一項新的評標辦法，并提出評標系統(tǒng)修改需求；對新的評標3

劉西軍戚士貴蒯文好葛昊

891011121415辦法使用后投標報價情況進行分析研究，提出應(yīng)對辦法。緊密結(jié)合采購師培訓講座內(nèi)容及“金點子”行動成果，利用新范本提高招標文件編制質(zhì)量，并做好組織協(xié)調(diào)工作，確保招標文件按期發(fā)放；熟悉在手項目招標文件相關(guān)條款，做好開評標服務(wù)工作，防止惡意低價中標；提前安排做好中標人通知及中標通知書蓋章確認等項準備工作，盡快發(fā)放中標通知書，退還投標保證金；繼續(xù)做好采購項目標前市場調(diào)研及標后回訪工作；按要求做好產(chǎn)權(quán)交易項目電子競價軟件開發(fā)采購相關(guān)事宜；根據(jù)采購師培訓講課內(nèi)容及“金點子”行動成果，改進完善政府采購詢價文件及招標文孟凡斌件；按照交易規(guī)則要求，重新細化部門及個人工作流程；做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報、業(yè)務(wù)分析及9月份招標項目檔案裝訂歸檔工作。加強與業(yè)主溝通，了解需求，做好不少于15個建設(shè)類施工項目工程量清單、預算的編制、審查工作；開展市場調(diào)查，了解市場行情，做好本月鋼材、水泥等7種主要建材市場價格收集匯總及結(jié)果運用工作，為做好做實控制價提供參考依據(jù)；根據(jù)交易規(guī)則及部門實際，重新制定部門及個人工作流程。按照項目具體情況，繼續(xù)嚴把工程建設(shè)項目受理審查關(guān)，堅持標前現(xiàn)場踏勘，推動項目招完即建；以部門工作規(guī)范化為重點，推出業(yè)務(wù)受理單等各類規(guī)范化文本，試行編碼式管理，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)檔案管理方式；完成9月份項目計劃執(zhí)行情況跟蹤分析，完成金點子活動的分解落實及9月份建言獻策的上報工作；堅持一個漏斗進出的業(yè)務(wù)辦理模式，全部推行綜合部發(fā)放中標通知書；整合信息資源，以加強供應(yīng)商管理為重點，進一步細化供應(yīng)商名錄庫信息（會員企業(yè)），融會貫通各部甄軍門各類信息庫，以提高招標采購工作效率，為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù)。趙士慶韓華劉明翠張彥完成南部辦公區(qū)的維護、改造工作及日常衛(wèi)生、值班、值日等機關(guān)管理工作；完成廉政16文化進機關(guān)示范點申報及實施方案制定等工作；完成金點子行動征集內(nèi)容的分解落實工作及9月份建設(shè)言獻策的征集工作；完成黨建等相關(guān)工作。

夏許建張彥戚士貴劉西軍

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