某某公司OA系統(tǒng)培訓(xùn)工作總結(jié)

某某公司OA系統(tǒng)培訓(xùn)工作總結(jié)

OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是基于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)基礎(chǔ)上的分布式軟件系統(tǒng)，通過(guò)有效的資源共享和信息交流、發(fā)布，達(dá)到提高個(gè)人工作效率、降低勞動(dòng)強(qiáng)度、減少重復(fù)勞動(dòng)的目的。它強(qiáng)調(diào)人與人之間、各部門之間、企業(yè)之間的協(xié)同工作，以及相互之間進(jìn)行有效的交流和溝通。通過(guò)3月25日至27日在股份公司學(xué)習(xí)OA系統(tǒng)后，按股份公司對(duì)OA系統(tǒng)上線的時(shí)間安排與培訓(xùn)要求，我公司在3月29日、30日進(jìn)行了為期2天的OA系統(tǒng)操作培訓(xùn)，現(xiàn)就培訓(xùn)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。一、培訓(xùn)工作情況

1、參加培訓(xùn)人員：我公司股份公司批示，對(duì)全體管理人員和所有工作網(wǎng)點(diǎn)操作人員共20余人進(jìn)行了培訓(xùn)。

2、按操作手冊(cè)對(duì)全體參訓(xùn)人員進(jìn)行了全面講解，詳細(xì)介紹了OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，講解登陸前對(duì)IE的設(shè)置，系統(tǒng)的登錄、協(xié)同工作、收文、發(fā)文、表單應(yīng)用等，同時(shí)逐一進(jìn)行演示。

3、在培訓(xùn)過(guò)程中，就系統(tǒng)操作與全體參訓(xùn)人員進(jìn)行了充分交流并解答同事們提出的問(wèn)題。

4、對(duì)全體管理人員和所有工作網(wǎng)點(diǎn)操作人員采取逐一抽查過(guò)關(guān)的方式進(jìn)行實(shí)際操作演示，確保參訓(xùn)人員懂得OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作并于4月1日上線。二、存在的問(wèn)題和不足由于培訓(xùn)室沒(méi)有足夠的電腦，只有個(gè)別管理人員帶來(lái)的筆記本電腦參加培訓(xùn)，因此只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起同事們的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

三、改進(jìn)措施

為了使參訓(xùn)人員較好地掌握OA系統(tǒng)的常用基本技能操作，在培訓(xùn)結(jié)束后的幾天時(shí)間，到每個(gè)崗位上進(jìn)行個(gè)別的講解培訓(xùn)，這樣就有利于同事們更好地學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

此外由于人員的變動(dòng)，部份流程需要作適當(dāng)調(diào)整，我司將在今后實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中進(jìn)行收集匯總并上報(bào)。

總體來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果，我司已于201*年4月1日開(kāi)始對(duì)OA辦公系統(tǒng)上線應(yīng)用。

201*年4月8日

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湖南人生飲品有限公司

企業(yè)辦公自動(dòng)化實(shí)施方案

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心201*/03/04

目錄

第1頁(yè)共7頁(yè)湖南人生飲品有限公司一、二、三、四、

關(guān)于辦公自動(dòng)化……………………………………………………………實(shí)施OA系統(tǒng)的必要性……………………………………………………OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃…………………………………………………………總結(jié)…………………………………………………………………………

一、關(guān)于辦公自動(dòng)化

企業(yè)辦公自動(dòng)化也稱為OA(OfficeAutomation)，是一門綜合性

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的科學(xué)技術(shù)。使用簡(jiǎn)單、投入相對(duì)較小，大多數(shù)企業(yè)往往選擇從OA系統(tǒng)著手實(shí)施企業(yè)的信息化管理。

OA系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：

1.可以實(shí)現(xiàn)分布式協(xié)同辦公�？梢灾С侄喾止�司（工廠）、跨地域的辦公模式和移動(dòng)辦公。企業(yè)員工在任何地方只需要用自己的帳號(hào)登錄OA系統(tǒng)就可以查看和處理自己的工作流程、郵件和信息。

2.可以落實(shí)管理制度、工作流程自動(dòng)化。工作流程是OA系統(tǒng)的核心思想，可實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤、解決多崗位、多部門、多分公司之間的協(xié)同工作問(wèn)題，從而提高工作效率。各個(gè)企業(yè)都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)等，都是一些流程化的工作，通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，就可以規(guī)范各項(xiàng)工作，提高企業(yè)協(xié)同工作的效率。

3.信息發(fā)布平臺(tái)和內(nèi)部通訊平臺(tái)。如企業(yè)公告、新聞發(fā)布、電子刊物等，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時(shí)的了解企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展動(dòng)態(tài)�？梢越�立企業(yè)內(nèi)部郵件系統(tǒng)，短信系統(tǒng)，即時(shí)通訊系統(tǒng)等，使企業(yè)內(nèi)部的通訊和信息交流快捷通暢。

4.文檔自動(dòng)化管理。各類的文檔（包括各種文件、知識(shí)、信息）能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便快捷的查找手段。OA系統(tǒng)的局限性：

由于OA系統(tǒng)屬于企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)，并不能實(shí)施企業(yè)產(chǎn)銷存，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等較為復(fù)雜的信息化應(yīng)用。

二、實(shí)施OA系統(tǒng)的必要性

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目前集團(tuán)公司在長(zhǎng)沙，湘潭，寧鄉(xiāng)等地都設(shè)有分公司、工廠和辦公地點(diǎn)，涉及不同的行業(yè)和業(yè)務(wù)范圍。隨著集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)展和員工的增加，在集團(tuán)內(nèi)部規(guī)章制度管理、分公司與各部門之間協(xié)調(diào)溝通、財(cái)務(wù)申報(bào)與審核、人力資源管理等方面將會(huì)遇到越來(lái)越多的問(wèn)題，正如虞總所總結(jié)的“人在路上跑，事情辦不好，費(fèi)用降不下，效率難提高”。

OA系統(tǒng)正好能解決異地辦公，分布式管理所遇到的問(wèn)題，利用互聯(lián)網(wǎng)的快速便捷，能將工廠、分公司、各個(gè)部門和所有員工集中在一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理和溝通，而且集團(tuán)公司相對(duì)于其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于新業(yè)務(wù)剛剛起步，不至于像老企業(yè)那樣積重難返。

所以我認(rèn)為集團(tuán)目前實(shí)施OA系統(tǒng)是必要的，即可以規(guī)范企業(yè)管理，提高工作效率，減少辦公費(fèi)用，也可以為將來(lái)實(shí)施更加復(fù)雜的ERP、CRM等系統(tǒng)打下良好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的現(xiàn)代化信息管理。

OA結(jié)構(gòu)圖

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三、OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃

系統(tǒng)實(shí)施需要做以下的工作：

1、管理架構(gòu)的調(diào)研。因?yàn)镺A系統(tǒng)以工作流程為核心，所以

必須明確集團(tuán)總部、工廠、分公司、各部門的管理關(guān)系。例如某公司業(yè)務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門，總經(jīng)理親自管理行政部與財(cái)務(wù)部，這樣的管理架構(gòu)體現(xiàn)在OA系統(tǒng)里，行政部與財(cái)務(wù)部的工作流程無(wú)需通過(guò)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的審核就可提交總經(jīng)理，而業(yè)務(wù)部門的工作流程則需副總經(jīng)理審核通過(guò)后，才能提交給總經(jīng)理審核。如果管理關(guān)系不明確，OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)不穩(wěn)，將不可能成功實(shí)施。

2、管理權(quán)限的調(diào)研。各個(gè)崗位的管理者、員工有什么樣的權(quán)

限，權(quán)限有多大必須要明確。例如某部門的主管有1000元以下的業(yè)務(wù)招待費(fèi)審核權(quán)，體現(xiàn)在OA系統(tǒng)里他的部門員工發(fā)生了1000元以下的招待費(fèi)時(shí)，則只需員工申請(qǐng)后，部門主管審核通過(guò)后提交財(cái)務(wù)部審核，無(wú)需通過(guò)總經(jīng)理審核。如果管理權(quán)限不明確，會(huì)造成工作流程的混亂和拖延，不能體現(xiàn)OA系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。

3、崗位員工的調(diào)研。需要納入OA系統(tǒng)管理的員工需要明確，

在OA系統(tǒng)里可允許一員工兼多崗位和多員工同崗位，但設(shè)立了某個(gè)崗位卻沒(méi)對(duì)應(yīng)的員工的話，則會(huì)造成工作流程的中斷。

4、提供商與選型。目前國(guó)內(nèi)協(xié)同OA軟件廠商近400家，相

對(duì)成熟穩(wěn)定、有一定規(guī)模效應(yīng)的有點(diǎn)擊、金和、用友、合強(qiáng)、協(xié)達(dá)、泛微、浪潮、思創(chuàng)、慧點(diǎn)、明基、通達(dá)等廠商，這類廠商軟件價(jià)格偏高，支持50-100用戶企業(yè)版售價(jià)在3萬(wàn)至5萬(wàn)元。免費(fèi)期滿后需交納201*～4000/年的服務(wù)費(fèi)。二線廠商如華天動(dòng)力、思道、競(jìng)凡、極限等，售價(jià)在8千至2萬(wàn)元，價(jià)格的降低導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)的減少，系統(tǒng)的安裝，

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部署與維護(hù)都需要公司專人負(fù)責(zé)。通過(guò)與廠商的接觸和節(jié)省開(kāi)支的考慮，我建議在華天動(dòng)力，通達(dá)科技和極限三家廠商中選擇，將軟件成本控制在3萬(wàn)元以內(nèi)。

5、系統(tǒng)的部署與試用。OA系統(tǒng)在全公司推廣之前，需要在

小范圍如分公司內(nèi)試用，測(cè)試系統(tǒng)平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性，同時(shí)測(cè)試設(shè)置的工作流程是否完善和通暢，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行功能的修改和調(diào)整。如果測(cè)試通過(guò)，則在集團(tuán)內(nèi)推行。

6、系統(tǒng)的培訓(xùn)和維護(hù)。OA系統(tǒng)的實(shí)施觸及大家的工作習(xí)慣，

甚至各個(gè)業(yè)務(wù)部門利益，在實(shí)施過(guò)程中，難免會(huì)遇到阻力，甚至抵觸情緒，所以在全面推行的同時(shí)，需要對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)同感和習(xí)慣性。同時(shí)系統(tǒng)平臺(tái)的日常維護(hù)也需要專人負(fù)責(zé)，保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定和安全。

系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間安排：

1、前期調(diào)研工作。需要2周時(shí)間，更需要管理高層的積極配

合。對(duì)集團(tuán)公司架構(gòu)的規(guī)劃和安排、人員的管理和分配將是OA系統(tǒng)實(shí)施的基本條件。

2、提供商的選擇與產(chǎn)品選型。需要1周時(shí)間。需要對(duì)各個(gè)提

供商的產(chǎn)品是否滿足和適合我們的要求進(jìn)行評(píng)估。有必要可派人實(shí)地考察提供商的實(shí)力與服務(wù)。

3、系統(tǒng)的部署與試用。需要4周時(shí)間，需要分公司配合系統(tǒng)

的測(cè)試與調(diào)試，盡量將問(wèn)題解決在試用階段。

4、系統(tǒng)的培訓(xùn)和維護(hù)。時(shí)間待定。需要組織分公司、工廠的

各個(gè)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，重要部門如財(cái)務(wù)部更需要單獨(dú)培訓(xùn)。系統(tǒng)的維護(hù)則將持續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施的費(fèi)用預(yù)算：

1、購(gòu)買系統(tǒng)軟件：30000元。（這筆費(fèi)用可�。�2、廠商考察差旅：201*元。（1人3天北京出差）

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3、系統(tǒng)平臺(tái)搭建：0元。（與網(wǎng)站共用服務(wù)器）4、培訓(xùn)差旅：201*元。（湘潭、寧鄉(xiāng)兩地出差）

5、系統(tǒng)維護(hù)：201*元/月。（招聘1人負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站和OA平

臺(tái)服務(wù)器）

四、總結(jié)

OA系統(tǒng)只是一種輔助企業(yè)管理的工具，并不能代替管理者本身的作用。通過(guò)它可以幫助樹(shù)立企業(yè)的管理架構(gòu)，理順業(yè)務(wù)的流程，推動(dòng)規(guī)章制度的執(zhí)行，建立快捷方便的辦公環(huán)境和溝通協(xié)調(diào)渠道，從而達(dá)到科學(xué)管理，提高效率，節(jié)省費(fèi)用的作用，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)考慮。

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