10年底工作總結(jié)及11年工作計(jì)劃

10年底工作總結(jié)及11年工作計(jì)劃

尊敬的蘇總：

您好！在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年。進(jìn)入公司的時(shí)間并不長(zhǎng)，但回顧這兩個(gè)月來(lái)的工作歷程，作為哈飛游艇有限公司的一員，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱氣和同事拼搏進(jìn)取的精神。

剛進(jìn)公司時(shí)，我對(duì)游艇方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境，新事物比較陌生。在蘇總詳細(xì)生動(dòng)的培訓(xùn)課程和日后工作中老員工的傳授與指導(dǎo)，使我很快了解到公司的性質(zhì)及業(yè)務(wù)內(nèi)容。

對(duì)于201*年的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

1.201*年12月17日-21日，參加第四屆三亞國(guó)際游艇展，地點(diǎn)在大東海。展會(huì)期間接待來(lái)訪客戶百余人，登記學(xué)習(xí)游艇駕駛?cè)藛T10人，并進(jìn)行了后期回訪跟蹤，部分客戶正在進(jìn)行培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。

2.日常接待上訪來(lái)電咨詢?nèi)藬?shù)60人，并記錄明確，根據(jù)備注內(nèi)容定期進(jìn)行回訪跟蹤工作。

3.確定參加游艇駕駛員培訓(xùn)的學(xué)員組織報(bào)名體檢工作持續(xù)進(jìn)行中，目前已完成體檢報(bào)名人數(shù)15人。

4.協(xié)助船檢工作及公司現(xiàn)有船只的保養(yǎng)。

5.元旦期間，登記咨詢?nèi)藛T和三亞部游艇駕駛員培訓(xùn)各期學(xué)員均送上了公司祝福短信，并取得很好的回應(yīng)，對(duì)日后業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作具有很大的幫助。過(guò)去的一年雖然學(xué)到了很多東西，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有很多不足之處：

1.進(jìn)入公司以來(lái)，三亞部游艇駕駛員培訓(xùn)尚未開(kāi)班，前期相應(yīng)的手續(xù)流程已熟練掌握，開(kāi)班過(guò)程中將遇到的問(wèn)題和有關(guān)注意事項(xiàng)仍要多詢問(wèn)多學(xué)習(xí)。

2.對(duì)于公司銷售產(chǎn)品知識(shí)了解的還不全面，要在短期內(nèi)熟記掌握專業(yè)知識(shí)。

201*年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。為此，如何開(kāi)展新一年的工作做了一下計(jì)劃。

首先，作為企業(yè)的門(mén)面企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以更要提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還有廣泛了解整個(gè)游艇市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。

其次，保質(zhì)保量的做好每期培訓(xùn)開(kāi)班工作，服務(wù)到位，樹(shù)立公司的良好形象。

春節(jié)期間，主要工作重點(diǎn)“親水試駕”的開(kāi)展工作。加強(qiáng)與學(xué)員的交流與溝通，根據(jù)實(shí)際情況，擬定可實(shí)施方案計(jì)劃。

另外與影樓，旅行社加強(qiáng)溝通，對(duì)游艇駕駛員培訓(xùn)和公司產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳，同時(shí)也為“游艇婚禮”、“海上觀光”、“親水試駕租賃”業(yè)務(wù)的開(kāi)展做鋪墊。11年1月8日，三亞鹿回頭廣場(chǎng)將舉行“蘭花博覽節(jié)”，在活動(dòng)期間，三亞部計(jì)劃去展會(huì)進(jìn)行實(shí)地宣傳，進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、培訓(xùn)資料、產(chǎn)品資料的發(fā)放，做好來(lái)訪登記，并進(jìn)行后期回訪。

新的一年，我將以全新的面貌，全身心的投入到新一輪的工作當(dāng)中，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的信任與栽培。不足之處還請(qǐng)?zhí)K總多多批評(píng)與指導(dǎo)。

匯報(bào)人：戶嘉201*年1月7日

擴(kuò)展閱讀：學(xué)習(xí)部10年度工作總結(jié)暨11年度工作計(jì)劃

外語(yǔ)分院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部

201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作計(jì)劃

隨著新的一年的到來(lái),學(xué)習(xí)部201*年的工作也收尾進(jìn)入了201*年。在過(guò)去的半年時(shí)間里，學(xué)習(xí)部作為學(xué)生會(huì)一個(gè)重要組成部分，在分院老師和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的管理支持和關(guān)心幫助下，除了積極配合其他部門(mén)工作，也在學(xué)生會(huì)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作中取得了一定的成就。

從新學(xué)年伊始的征文比賽，到總院的明星班級(jí)評(píng)選活動(dòng)，再到規(guī)模盛大的校際運(yùn)動(dòng)節(jié)的廣播稿件征集，我們加強(qiáng)了學(xué)習(xí)部與大一大二各個(gè)班級(jí)的聯(lián)系，建立健全了學(xué)習(xí)部的制度和運(yùn)行機(jī)制，培養(yǎng)了學(xué)生會(huì)新生的力量，使學(xué)生會(huì)的血液更加生動(dòng)鮮活。

在配合其他部門(mén)的工作中，例如配合自律部的“大學(xué)生文明禮儀演講比賽”和運(yùn)動(dòng)會(huì)配合宣傳部征集、篩選、謄寫(xiě)廣播稿件，不僅很好地完成了工作，更加強(qiáng)了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的合作和團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的交流。

當(dāng)然，在這半年的工作中，我們也認(rèn)識(shí)到了自身的不足和缺點(diǎn)。由于缺乏方法和經(jīng)驗(yàn)，在舉辦的一些活動(dòng)中走了很多彎路，因此一些活動(dòng)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期中應(yīng)該收到的成效。特別是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有縱貫全局的能力這些缺點(diǎn)，是活動(dòng)的效果大打折扣。

因此，在新的學(xué)期的工作中，學(xué)習(xí)部重點(diǎn)工作會(huì)放在培養(yǎng)干事組織策劃活動(dòng)的能力和熟悉外語(yǔ)文化節(jié)系列活動(dòng)的流程上，加強(qiáng)干事對(duì)活動(dòng)大局的了解。同時(shí)，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部干事之間、本部門(mén)干事與其他部門(mén)干事之間、部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系和交流，增強(qiáng)大家作為學(xué)生會(huì)成員的集體感和榮譽(yù)感。

本學(xué)期學(xué)習(xí)部的主要工作有兩項(xiàng)，一是即將舉行的全校性的辯論賽的分院選拔活動(dòng)，一是具又外語(yǔ)分院特色的外語(yǔ)文化節(jié)。

在活動(dòng)開(kāi)展之前，制定出詳細(xì)的策劃，重視活動(dòng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)校際辯論賽和外語(yǔ)文化節(jié)的一系列活動(dòng)，增強(qiáng)干事對(duì)活動(dòng)流程的了解，掌握活動(dòng)的進(jìn)程，從而能夠應(yīng)對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的狀況和突發(fā)事件。

作為學(xué)生會(huì)的成員，在組織策劃活動(dòng)時(shí)從大多數(shù)學(xué)生的角度出發(fā)，多為同學(xué)們考慮，使得學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)更好的為同學(xué)們服務(wù)，充分地發(fā)揮學(xué)生會(huì)應(yīng)有的作用，豐富同學(xué)們的課余生活，提高同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

同時(shí)，作為一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我在這半年中通過(guò)組織活動(dòng)和處理部門(mén)工作得到了很好的鍛煉和提高。通過(guò)這半年工作中的學(xué)習(xí)鍛煉，不僅對(duì)學(xué)生會(huì)工作的全面性有了更加深入的了解，對(duì)活動(dòng)掌控也更加的有力全面。此外，在為人處事方面，學(xué)會(huì)了控制自身感情，做事情要從大局出發(fā)，更加重視細(xì)節(jié)和全面的重要性。

在新學(xué)期的工作中，我有決心也有信心能夠配合副部帶領(lǐng)學(xué)習(xí)部做好學(xué)習(xí)部的本職工作，認(rèn)真完成分院老師和主席團(tuán)布置的任務(wù)，積極配合好其他部門(mén)開(kāi)展工作，在維持本部門(mén)日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，積極創(chuàng)新活動(dòng)，培養(yǎng)干事創(chuàng)新精神，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)和班級(jí)學(xué)生間的聯(lián)系，繼續(xù)努力為學(xué)生會(huì)的工作貢獻(xiàn)自己的力量。

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