銷售人員工作職責要求
銷售人員工作職責要求
針對國內銷售部總體目標下達到所轄區(qū)域的月銷量和月回收金額開展工作。
對經銷商的銷售進行跟蹤,消除經銷商一月不提貨現(xiàn)象,幫助經銷商提高銷量,并要求做到立體營銷:專賣店、分銷、家裝、工程、超市等;發(fā)達地區(qū)則要求加大工程力度。建立經銷商的明細表,并及時更新,兩個月拜訪一次分銷商,了解經銷商公司機構、人員配備、經營狀況、利潤來源。
區(qū)域經理每月出差大于20天,要有充足時間協(xié)助經銷商開發(fā)網(wǎng)絡及協(xié)助工程跟蹤,搞小區(qū)展示、家裝合作、進駐超市。
鼓勵經銷商進入超市,如需公司支持的,銷售人員負責協(xié)調。協(xié)調搞好超市促銷活動,避免造成價格混亂。超市的標價是當?shù)厥袌霰Wo最低價格,其進場費列入廣告費。了解當?shù)厥袌鋈萘俊⒔洕鸂顩r、人口數(shù)量、消費習慣、消費能力、物流方向、當?shù)卮笮驮诮üこ,并建立檔案,跟蹤攻關。
幫助經銷商跟催訂單;跟蹤回款。
幫助經銷商裝修、廣告、報批手續(xù)及退貨、質量問題處理,沒有回收價值的當?shù)靥幚,像龍頭、蓋板、水件有回收價值的要求退貨,龍頭盡量當?shù)鼐S修,備發(fā)配件。負責管轄區(qū)域經銷商的來訪接待工作。作好市場保護工作,查處串貨行為。
協(xié)助處理客戶索賠事項,及時處理,不管有理無理,大事化小,小事化了,避免造成不良影響,一定要有危機意識。
加強對總經銷商直營店及分銷店面的管理,對于公司裝修的區(qū)域不允許擺放其他產品,發(fā)現(xiàn)要限期撒換,并跟蹤。
檢查各種證件是否齊全,服務承諾是否掛出,產品是否配套,宣傳畫是否張貼,以及其它配套產品;對經銷商業(yè)務員及導購員培訓,規(guī)范導購語言,根據(jù)其實力鼓勵經銷商開直營店。
經常調查經銷商倉庫,對經銷商做進銷存分析,設立庫存的最低和最高限額,設定貨物周轉時間;對庫存不足要求備貨,對滯銷產品要求及時排空。
協(xié)助品保部對質量問題處理,每次出差前必須做好質量申報處理工作。
對各個市場的廣告投入進行分析,并協(xié)助經銷商策劃廣告,基本要求門頭廣告、路牌廣告,對實力較強經銷商和發(fā)展較好的市場可以做鬧市區(qū)宣傳廣告。
對已裝修的展廳和發(fā)布的廣告進行驗收,每次出差前必須了解清楚要驗收的內容項。檢查經銷商的批發(fā)價,按合同要求平均批發(fā)毛利10-15%,平均零售毛利30-35%,否則易引起串貨,要檢查和保障經銷商銷售網(wǎng)絡的質量。
收集競爭對手的情況,包括銷量及產品資料,各市場前五名的銷量及產品資料。
協(xié)助經銷商促銷活動的開展,掌握時機,提供貨源、宣傳品、賣點等;及時傳達公司當月促銷的政策信息,能實施一定要及時實施到位。促銷效果評估的準則:銷量增加,效
益不能減少。
檢查售后服務情況:送貨上門,包安裝,免費保修三年,包安裝要保證安裝質量好,減少投訴,樹立良好口碑,并要求經銷商做到以上承諾。必須時刻維護公司形象,不準大吃大喝,不搞遠程接送。
出差期間,保持與領導的聯(lián)系,每到一處首先用當?shù)毓潭娫挻蚧毓净蝾I導手機,告訴已到達該處,以后發(fā)簡短有效短信,按經營部的規(guī)劃匯報。市場開拓,對空白市場進行填空和對銷售不暢的市場進行整改。
檢查和輔導經銷商進行產品展示,新品上市推廣。要求經銷商要建立樣品特別是蓋板更換制度,不能展示破舊產品。
培訓經銷商和業(yè)務員和門店導購人員,提高業(yè)務和導購水平,建立一支高素質的銷售隊伍。
協(xié)助品保部處理質量投訴和協(xié)調經銷商做好售后服務。小批量的質量問題由品保部授權銷售人員處理,批量較大或問題較嚴重的質量問題由品保部派人員處理。組織召開區(qū)域經銷商會議。組織邀請老師培訓終端業(yè)務和導購員。
擴展閱讀:市場營銷部崗位職責及任職要求
市場營銷部經理:崗位職責:
1.協(xié)助總經理制訂企業(yè)市場營銷計劃、營銷政策及市場發(fā)展策略,為重大營銷決策提供建議和信息支持;
2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對目標市場進行研究與選擇,組織編制年度市場開發(fā)計劃,制訂與實施并報總經理審批;
3.編制年度銷售計劃、目標,并實現(xiàn)公司各項年度經營指標;4.根據(jù)銷售計劃編制年度營銷成本預算,有效進行成本控制;5.建立與優(yōu)化公司品牌形象、規(guī)劃執(zhí)行公司品牌策略;
6.建立調研體系,監(jiān)督市場信息的收集、匯總、分析,及制定相應的對策及方案;
7.編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃,提交公司管理層;
8.審核大型形象展示活動的組織策劃工作及各項宣傳活動的設計工作;9.負責政府市場開拓補貼經費的申請;10.負責本部門的全面管理工作和制度建設。任職要求:
1.大學本科及以上,市場營銷或其他相關專業(yè)畢業(yè),具備企業(yè)管理、市場營銷、市場策劃和廣告宣傳等專業(yè)知識;
2.五年以上市場營銷工作經驗,有本行業(yè)大中型企業(yè)市場工作經驗者優(yōu)先;3.具備優(yōu)秀的資源整合能力和市場敏感度,熟悉國家鋰電相關行業(yè)政策法規(guī),具備一定經濟法規(guī)、財務管理、統(tǒng)計等知識;
3.了解本行業(yè)的市場動向,全面掌握市場營銷、市場策劃、市場推廣等專業(yè)知識;
4.具有較強的組織協(xié)調能力、銷售數(shù)據(jù)分析能力和獨立解決問題的能力;5.具有良好的溝通技巧和團隊建設能力;具有較強的公關能力、應變能力、談判能力。
市場營銷部副經理
營銷策劃主管崗位職責:
1.負責市場調研,目標市場分析,市場營銷定位的把握,根據(jù)需要撰寫調研報
告;
2.負責營銷策劃方案的制訂,編制公司年度項目營銷規(guī)劃草案;3.制訂項目產品定位方案;4.制定產品包裝方案與計劃;
5.組織營銷策劃會議,進行方案分析、討論,確定最終實施方案;
6.營銷策劃活動的組織、執(zhí)行、協(xié)調以及在執(zhí)行過程中的監(jiān)控和調優(yōu),提交活
動總結文檔;
7.對活動中存在的問題及時修正,確保銷售目標的達成;8.挖掘新的渠道和方式進行有效的策劃推廣;9.負責營銷體系管理制度和流程的建設;10.組織政府市場開拓補貼經費的申請;11.完成領導交代的其他任務。任職要求:
1.營銷、中文、傳播等相關專業(yè),本科學歷;
2.熟悉行業(yè)發(fā)展,具備3年以上鋰電市場營銷推廣工作經驗,具備行業(yè)市場分析
能力;
3.了解鋰電行業(yè)市場策劃執(zhí)行所有流程,對品牌塑造和項目營銷有經驗和見解;4.有獨立組織策劃執(zhí)行企業(yè)對外大型活動經驗;5.文筆好,思維敏捷,策劃組織能力較強;
6.較強的溝通能力,能準確表達、傳達工作意圖;
7.具備高度的責任心和團隊協(xié)作精神,能夠承受較大的工作壓力。
營銷策劃專員崗位職責:
1.定期進行基礎性市場調研,建立系統(tǒng)的市場調研資料庫;2.收集行業(yè)市場信息及行業(yè)動態(tài),分類、管理、維護客戶信息;
3.對公司內部的產品和需求有深刻理解,并根據(jù)市場及客戶需求整合制作銷售
策劃方案;
4.配合公司以及客戶的市場活動策劃,制訂各階段市場銷售活動計劃,并組織
實施;
5.配合銷售人員與客戶溝通,完成銷售、商務提案及追蹤項目實施結果,銷售
支持項目跨部門支持協(xié)調,執(zhí)行效果支持;
6.監(jiān)測活動執(zhí)行情況及實際效果,及時反饋,協(xié)助公司調整市場推廣策略;7.分析、評估、建議網(wǎng)站和商城的關鍵詞,提升搜索引擎友好度;8.參與公司新項目的接洽及前期市場策劃工作;
9.及時完成市場信息和競爭對手市場動態(tài)收集,并向上級提出應對意見;10.申請政府市場開拓方面相關的補貼經費;11.完成領導交代的其他任務。
任職要求:
1.?埔陨蠈W歷,市場營銷、廣告、電子商務等相關專業(yè)背景;2.1年以上市場推廣、活動策劃及執(zhí)行經驗,具備一定的公關能力,女士優(yōu)先;3.工作積極主動,能夠承受一定工作壓力,具有良好的職業(yè)素質及團隊合作精
神;
4.善于思考,思路敏捷、性格活潑,有良好溝通能力,面對客戶能深入了解客
戶需求;
5.具備良好的行業(yè)、市場環(huán)境分析能力和較強的整合營銷策劃及提案能力。市場信息主管崗位職責
1.負責進行鋰電材料市場信息動態(tài)的跟蹤、分析工作以及與鋰電行業(yè)有關的政
策信息;
2.負責按要求提供主要原料和產品的市場分析報告,為公司日常經營決策提供
支持;
3.負責市場調研計劃的制定及實施;
4.負責對產品市場銷售潛力的調查和分析;
5.負責對同行業(yè)、現(xiàn)有客戶、潛在客戶的調研工作;6.為產品新開拓市場做好前期調查研究工作;
7.收集競爭對手的市場情報和業(yè)界團體、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息;
8.建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內部信息,市場情報收集,整理,分析,交流
及保密制度;
9.為本部門和其他部門提供信息決策支持;10.完成領導交代的其他任務。任職要求:
1.本科及以上學歷,3年以上工作經驗;
2.漢語言文學、市場營銷、信息資源管理、會展經濟與管理相關專業(yè);3.具備良好的市場敏感性、邏輯思維能力和語言組織能力;4.具有較強的文字表達能力和報告分析能力;
5.能建立、分析各類信息數(shù)據(jù)庫,熟練運用統(tǒng)計學知識;6.熟練運用office辦公軟件與系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析工具;7.工作認真負責,具備開拓和團隊合作精神。市場信息專員工作職責:
1.負責市場信息搜集、整理、分析;
2.負責信息渠道開拓及信息發(fā)布媒體接洽;3.隨時了解市場動態(tài),出具分析報告;
4.采集競爭對手產品性能、價格等相關信息;5.為產品的定價作出建議;
6.完成公司下發(fā)的各項市場調研工作并撰寫調研報告;
7.負責與銷售、售后、研發(fā)對接在銷產品和新產品的市場信息;
8.收集競爭廠家的市場情報和各級政府,業(yè)界團體,學會發(fā)布的行業(yè)政策和信
息,進行產品競爭力分析;9.完成部分市場支持工作;10.完成領導交代的其他任務。任職要求
1.大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、統(tǒng)計學、相關專業(yè);2.有市場營銷2年以上經驗,有鋰電行業(yè)相關工作經驗優(yōu)先;3.有較強的市場洞察力、良好的信息分析和整合能力;4.有一定的市場調研知識,有一定的統(tǒng)計學基礎;
5.責任心強,認真仔細負責,對工作有熱誠,有上進心,職業(yè)規(guī)劃明確;6.數(shù)據(jù)整合能力強,可以獨立撰寫市場信息分析報告,并對市場規(guī)劃提供可行
性意見或建議。
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