201*年總結(jié)

201*總結(jié)

一轉(zhuǎn)眼我來公司已有5個多月了。回顧這5個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。自學校安排實習后，意味著我將成為準畢業(yè)生，又要面臨一次人生路的抉擇，這時在我面前有兩條路：一、服從學校去一個陌生的沿海地區(qū)的工廠當實習工人。二、是留在貴陽從事手機銷售行業(yè)，去金曼或去美捷。我最后選擇去美捷，因為我在學校做的兼職最多的是給美捷，還有一個完美的團隊，我想在美捷我能快速提高自己。7月8日，進入公司市場部，協(xié)助市場部做活動，在剛剛開業(yè)的三橋工廠店，三天做到358臺的銷量，這時我只能喊話、發(fā)傳單作為宣傳活動的方法，很多銷售技巧，還有手機知識都不系統(tǒng)和完善。7月12日潘斌、王澤偉、張亮和我去金華做活動，我們一天做了7臺，這次活動時間緊，莫經(jīng)驗，市場復雜，主導不明顯。

7月14日，公司望城坡工廠店要開業(yè)了，我做完前期的活動宣傳，就去賣手機，在這里我成功的賣出去了第一臺智能手機，也是我第一次成功的主持了抽獎活動，這是我在市場部里又一次跨越。這時，我充滿這信心，并許下：我要在進步，學習寫pop，美捷手機工廠店是全國連鎖，我要把它開到甘肅去，聽說那邊也有尼采手機工廠店。我能感受的到作為一名美捷員工的光榮！

7月18日至7月25日我安排在大理石路店，學習賣手機、熟悉機型。在這段期間，我學習了一些賣手機的基本技巧和手機店的基本運營，第一次在沒做活動的的情況下，自己獨立賣出手機。

自此我經(jīng)歷了，去興義、畢節(jié)、息烽、開陽、凱里、安順的跑業(yè)務，福泉手機工廠店開業(yè)，金陽樂途的第一次獨自帶團隊做活動，10月份的開陽國慶節(jié)活動，還有11月份的零售店管理，這些都讓我頗有感觸和受益，讓我的視野得以廣闊。

通過不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：

1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱手機產(chǎn)品的特點、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況；

2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭的背景、手機銷售能力、管理水平、服務方式、發(fā)展前景等。

3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

4）市場知識方面：了解手機的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5）專業(yè)知識方面：學習管理知識，市場營銷，市場推廣，店面管理及運營，手機銷售技巧。6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、個人與團隊銷售能力進步方面：

1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。不管在市場做活動還是在管理店面銷售方面，感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務。

3）客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4）自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。表達方式不夠準確和優(yōu)美，這樣導致溝通不順暢。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。

201*年的展望及規(guī)劃：

201*馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二，意識上：無論在手機的銷售還是市場營銷推廣知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣；利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風！大家事業(yè)有成，心想事成！

總結(jié)人：呂相薄

201*年12月13日星期四

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****局

201*年健康教育工作總結(jié)

201*年，在市委市政府的正確領導下，在市愛衛(wèi)會的指導下，

我局周密部署，大力宣傳衛(wèi)生工作，全局健康教育工作持續(xù)推進。通過全局干部職工的共同努力，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)就201*年全局健康教育工作總結(jié)如下:一、高度重視，加強領導

局領導歷來十分重視全局健康教育工作，為認真實施全局健康教育工作計劃，我局對原健康教育領導小組成員進行了調(diào)整，加強對健康教育工作的統(tǒng)一領導和安排部署，確保各項工作的組織實施和順利落實。

二、制定計劃，落實責任

根據(jù)愛國衛(wèi)生有關文件精神，為加強我局干部職工的衛(wèi)生意識，普及健康保健知識，局健康領導小組制定了201*全局健康教育工作方案，提出了實施健康教育總的要求，安排了健康教育的工作任務，落實了責任和工作目標。三、廣泛宣傳，強化學習

1、在干部職工中經(jīng)常性地開展健康保健知識學習，提倡健康生活和健康行為，提倡戒煙少酒，減少疾病發(fā)生，保證全局干部職工的身心健康。

2、安排布置學習內(nèi)容，并認真組織職工學習健康教育工作相關文件和資料。通過認真學習和了解，全局職工的健康意識有了大幅度的提高，使廣大職工形成了健康的生活方式、健康的行為習慣。

3、根據(jù)愛衛(wèi)會的統(tǒng)一安排，我局集中開展了滅鼠、蚊蠅、蟑螂等活動，購買了各類藥物，對辦公場所、進行了徹底的滅害工作，取得了良好的效果，

4、我局還有計劃地組織職工參加各類強身健體的文體活動，開展趣味運動會，對促進職工的身體健康起到積極作用，同時也豐富了干部職工的業(yè)余生活。

總之，我們把健康教育和各項工作有機結(jié)合，抓出了一定的成效，今后將繼續(xù)加大力度，以人為本，關心干部職工的健康狀況，為全局各項工作的順利開展打下良好的基礎。

201*/10/16

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