201*年度人力資源部工作總結和201*年人力資源工作計劃

201*年度人力資源部工作總結和201*年人力資源工作計劃

告別了201*我們又迎來了新的一年，201*年我們走過了不平凡的一年，201*年人力資源部在各部門的關心幫助和密切配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將201*年的工作總結如下：

回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作

堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強、技術相對穩(wěn)定的工作人員，對此根據(jù)醫(yī)院情況，XX年年共引進各類專業(yè)技術人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學大學畢業(yè)生10余人。

二、建章立制，規(guī)范員工行為

今年以來，根據(jù)醫(yī)院文化建設需要，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應該怎么說；二是干任何事情、執(zhí)行任務都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應知應會等必修內容督促其強化學習。三、加強醫(yī)療護理工作的評聘考試報名工作

為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試，201*年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人，護師5人、護士20余人，為03－XX年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人，為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等30余人次，護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學教育學習工作，為全院醫(yī)護人員報名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學習工作。

四、做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調、大中專畢業(yè)生和調動來院人員落戶工作。

五、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。

在實際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。201*年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到如下幾點：

1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務意識和服務質量，進一步樹立為臨床服務、從員工工作、生活急需開始的理念；2、進一步開源節(jié)流，降低各項人力資源辦公費用；

3、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍；4、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。

新的一年已經(jīng)到來，201*年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規(guī)范的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。

擴展閱讀：人力資源部201*年總結及201*年工作計劃

人力資源部201*年工作總結及

201*年的工作計劃

人力資源是企業(yè)最核心的資源。人力資源部承擔著人力資源管理的職能，我們深感責任重大，我們每一項工作的開展都離不開各級人員的大力配合。因眾所周知的原因，201*力資源就前期只有一個人，工作量是很大�，F(xiàn)就09年度人力資源部工作情況作總結如下：

一、現(xiàn)有人力資源的基本情況。

截至201*年12月31日公司員工人數(shù)人，（《201*年公司人力資源狀況報表》符后）二、完成工作

（一）制度建設。自從今年8月份開始著手崗位規(guī)范、薪酬管理及績效考核項目以來，配逐步完善修訂了以下幾個文件：

1、《各部門職責權限》，重新設置了公司的組織構架，對公司分管領導及各部門職責權限做了進一步明確。

2、《崗位規(guī)范》的修訂在明確公司崗位編制的同時對公司內所有崗位的任職資格、工作內容、工作職責進行了詳細的描述，可以有效地指導員工的招聘、培訓及考核，同時有利于新入職人員縮短學習期。

3、《薪酬管理制度》及附屬的《產品開發(fā)項目獎金管理辦法》《年薪制管理辦法》《計件工資管理辦法》等文件，對員工最關心的薪酬制定、薪酬發(fā)放等與薪酬相關的一系列工作進行了明確。

4、在多次反復溝通的基礎上制定了公司及各部門的《201*年度目標、計劃和績效管理表》及《201*年度公司平衡記分卡》，從財務、客戶、流程和學習與成長來幫助管理層對所有具有戰(zhàn)略重要性的領域做全方位的思考，可用于確保日常業(yè)務運作與企業(yè)管理高層所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致。更重要的是，它為企業(yè)提供的這些指標具有可量化、可測度、可評估性，從而更有利于企業(yè)進行全面系統(tǒng)的監(jiān)控，促進企業(yè)戰(zhàn)略與遠景的目標達成。

它的特點是始終把戰(zhàn)略和遠景放在其變化和管理過程中的核心地位，從全公司的人員都聚焦到公司的發(fā)展上。（二）招聘工作

201*年開辟了機械人才網(wǎng)，保持了與當?shù)厝瞬攀袌龅亩嗄暾衅负献�。參加當�(shù)馗黜椪衅腹ぷ?2次。全年利用招聘現(xiàn)場會、網(wǎng)上招聘、內部招聘及張貼招聘廣告等方式共招聘員工總計招聘員工308人，并為73人次辦理了離職（其中包括3人辭退、自動離職21人；離職率約為10.85%）和164人辦理終止試用手續(xù)。（三）.員工培訓開發(fā)及關系管理工作。201*年根據(jù)實際需要采用電教、老師現(xiàn)場授課、外出到兄弟企業(yè)參觀、外聘專家和外送培訓等方式組織了培訓71次，共357課時，受培總人次為2251人次，人均受訓約9課時。培訓課程主要集中員工必修類（職業(yè)道德規(guī)范、管理制度）、生產第一線員工技能、生產技術及新管理理念的培訓。其中送出去培訓7人次參加管理人員高級研修班、公眾魅力演說修煉、班級長實務、行政主管培訓、財務管理與報表分析、銷售實戰(zhàn)訓練營、生產管理實戰(zhàn)營這些專業(yè)技能培訓，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。外聘專家授課12次。兄弟企業(yè)參觀學習3次。（四）其他工作

1、201*年全年共核實處理各種違規(guī)行為和工作失職現(xiàn)象實施考核1000多項次。

2、為了及時準確的簽訂勞動合同，在員工辦理入職手續(xù)當天就簽訂勞動合同，201*年共簽訂了308份勞動合同，整理出合同即將到期人員470人。同時也為308人上報了工傷保險，及時為離職人員退保了工傷保險。12月補簽駐外人員勞動合同52份。

3、為規(guī)范薪酬管理，通過構建以“對外具有競爭能力，對內具有公平性，對員工具有激勵性，薪酬成本控制”為原則的薪酬管理體系，09年12月份人力資源部向周邊規(guī)模企業(yè)發(fā)放《薪酬調查問卷》35份，收回調查問卷35份。為201*年制定的《薪酬制度》打下了良好的基礎，據(jù)此編制了201*年新的職等工資。

4、向當?shù)嘏沙鏊鶓艏�管理部門申請了公司集體戶，以后招入大學生可以將戶口直接落入公司，而不需再掛戶周邊村莊。

綜上所述，201*年人力資源部各項工作取得了一些成績，但目前人力資源遠遠不能滿足公司發(fā)展對人力資源的需求。工作中還存在很多問題，一是招聘工作缺乏計劃性，因時間急倉促招聘的人員整體素質不高，無法進行系統(tǒng)的培訓，導致新入職人員難以適應工作環(huán)境，穩(wěn)定性差，工作質量不高，提高了公司的招聘成本。二是公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性，培訓管理幅度和力度很弱，員工培訓意識差，培訓沒有預算，培訓工作開展困難，培訓工作考核少，很多培訓流于形式，培訓效果差，造成培訓“費錢費時間無效果，參加與不參加一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。三是考核體系和制度不健全和人手不夠，致使201*年考核工作力度不夠，跟蹤考核不到位，標準混亂。四是薪酬福利體系不完善，員工滿意度下降，導致老員工及關鍵崗位員工流失較多。

三、針對以上問題，人力資源部201*年計劃從以下幾方面加強管理：（一）做好人員招聘和檔案管理

1、完善人力資源招聘制度，對不同的崗位人員的招聘途徑、面試方法、方式的選擇進行明確，以提高招聘的針對性和有效性。制定有指導性的年度招聘計劃書，做好招聘規(guī)劃，提高招聘工作的適應性和工作效率。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續(xù)實施網(wǎng)上招聘和市場招聘雙結合，同時新增了浙江人才市場的招聘活動，加大招聘力度，為公司的發(fā)展做好有力的后備軍。認真細致的考察每個應聘人員的調查了解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批大專畢業(yè)生輸入到一線車間工作，為以后的一線管理人員及各科室輸送優(yōu)秀的后備人才。

2、細化員工檔案管理工作

部門員工分工明確，協(xié)同合作。將員工檔案維護、保險申報刪除工作納入員工入職、離職手續(xù)流程的一個環(huán)節(jié)，避免集中統(tǒng)一時間辦理的疏漏。員工檔案整理及保險申報工作均加入審核流程，再次確保因人為工作失誤造成檔案工作的不準確。

（二）加強培訓管理工作。在201*年人均受訓9課時的基礎上增加到人均20個課時以上。201*將在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，強化培訓的考核。重點加強培訓需求分析和培訓項目審批流程，全面提升公司培訓工作的制度化管理。不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。（三）做好人才儲備和培養(yǎng)工作。

計劃招入2040個大學生做為儲備干部進行集中培訓，通過試用期后擴入各個崗位，以提升公司員工的整體素質，同時為公司的大發(fā)展提前儲備人力資源。選定培訓對象，開展核心員工管理，對有培養(yǎng)潛質的員工在培訓及晉升政策上給予傾斜，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，以保留公司發(fā)展所必須人力資源。

（四）配合咨詢公司做企業(yè)管理項目的推進工作。

1、收集薪酬管理制度及其相關薪酬文件的原始參考數(shù)據(jù)，修整薪酬管理方案并實施。2、編制《各部門職責與權限》《崗位規(guī)范》并發(fā)布實施；3、年度、月度目標、計劃和績效管理體系設計并實施

（五）在公司內大力開展人力資源管理工作及相關制度的培訓宣傳工作，使公司的人力資源管理制度和流程人盡皆知，以推動公司人力資源管理工作規(guī)范化、流程化。

（六）依法做好勞動合同的簽訂工作，協(xié)調勞資關系，嚴防重大勞動糾紛的發(fā)生，更加細致的辦理員工的保險工作；建立員工檔案和人力資源信息系統(tǒng)，提供各類人力資源統(tǒng)計報表，為公司及全體員工提供更為細致的人事服務。

綜上所述，我們相信，在公司領導的的正確領導和支持下下，201*年人力資源部圍繞公司總方針：全員營銷，技術創(chuàng)新；規(guī)范管理，員工滿意。經(jīng)過全體人力資源部同事的共同努力，人力資源部必將取得更好的工作成績。人力資源部201*年1月

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