商圈調(diào)查實習(xí)報告

商圈調(diào)查實習(xí)報告

一、實習(xí)時間：

201*年12月7日；201*年12月10日

二、實習(xí)地點：

丹尼斯北大街店、老城八角樓金店、澗西區(qū)文興寫字樓、鳳凰大廈、容威科技城等。

三、實習(xí)目的：

通過對八角樓商圈（包括八角樓金店附近和丹尼斯北大街附近）的顧客調(diào)查，來得出顧客對該商圈的交通，服務(wù)，餐飲，娛樂等方面的滿意度，通過顧客對不同方面的滿意度，來整改商圈內(nèi)的設(shè)施，從而讓該商圈更好的發(fā)揮黃金地段的優(yōu)勢，為洛陽市商業(yè)發(fā)展，乃至整個服務(wù)業(yè)綜合水平的提升提供了堅實基礎(chǔ)和依據(jù)。

通過對澗西區(qū)的部分寫字樓內(nèi)的商鋪以及商圈附近的店鋪調(diào)查，結(jié)合市場營銷學(xué)知識，來進(jìn)行市場分析，為以后自己創(chuàng)業(yè)或是政府投資提供數(shù)據(jù)參考。

四、實習(xí)情況：

學(xué)市場營銷學(xué)專業(yè)大半個學(xué)期了，終于可以外出小試牛刀了。可是現(xiàn)實總是那么的殘酷，原以為實習(xí)非常簡單，只需要動動手就可以完成任務(wù)了，到了實戰(zhàn)時才發(fā)現(xiàn)，自己的語言交際能力欠缺的很啊。就好比說做顧客調(diào)查吧，手中拿著份調(diào)查表，站在街上老半天了，老是不敢開口，總是怕顧客刁難，認(rèn)為我是騙子亦或是浪費他們寶貴的時間。但是我想到作為營銷學(xué)的學(xué)生，如果不敢開口，那選擇這門專業(yè)等于浪費時間，所以我只能逼迫自己開口。萬事開頭難，一個好的開頭預(yù)示著有個好的結(jié)尾，雖然說，開第一口有點結(jié)巴，可是把意思表達(dá)清楚了，顧客也很配合，我的勇氣大增，調(diào)查速度就快了很多。

有了第一次成功的實習(xí)經(jīng)驗，接下來的商鋪調(diào)查也好上手了。去調(diào)查寫字樓里的商鋪，一層一層的坐電梯，很麻煩。每到一層，去看看有啥商鋪，營業(yè)狀況。行動有些像小偷，大廈里的物業(yè)管理人員，對我們的行跡產(chǎn)生了懷疑，我們只好解釋一番，太害怕了！由于我們態(tài)度誠懇，和出示了我們的證件，物業(yè)管理人員，就不在懷疑我們了，并提出，可以做調(diào)查，前提是不能打擾到商戶。我們自然是點頭稱是。在戶外調(diào)查時，大風(fēng)吹的很猛，氣溫又低，但我們依然堅持完成老師交給我們的任務(wù)，因為這不但是對老師負(fù)責(zé)，而且還是對自己負(fù)責(zé)，為自己的將來著想。

五、實習(xí)總結(jié)：

經(jīng)過此次實習(xí)，我學(xué)到了一些東西，體會到了艱辛，同時還學(xué)到如何發(fā)起對話，其中還有如何交談的許多技巧，給我增加較多的知識。在這次實訓(xùn)中我學(xué)到許多在課本上沒有的東西，比如養(yǎng)成隨身帶筆記本和筆的習(xí)慣等，這些實訓(xùn)經(jīng)歷很好的與我們在課本上的理論知識相結(jié)合，更好的幫助我們學(xué)習(xí)市場營銷與市場調(diào)查這兩門課程。

感謝老師和學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機(jī)會，讓我們對社會實際又有了新的體驗，這為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了一定的基礎(chǔ)。在實習(xí)的過程中，我們遇到了如下問題：

1.遇到顧客不敢上前詢問；

2.有些顧客一聽是調(diào)查問卷就稱，沒時間；

3.有些顧客雖然接受了我們的問卷，但是對著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實性不高。

4.統(tǒng)計數(shù)據(jù)過大，不能一一統(tǒng)計；

5.有些地方禁止閑人入內(nèi)，導(dǎo)致調(diào)查不能進(jìn)行；6.被人誤認(rèn)為騙子。

實習(xí)結(jié)束后，對于以上所產(chǎn)生的問題，我思考了很久，得出了幾個片面的總結(jié)：

1.當(dāng)被調(diào)查者拒絕時，還是得以微笑面對，因為微笑是對自己最大的尊重，同時也是對自己的肯定。任何一項工作的開展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場調(diào)查。這也同時在增強(qiáng)我們的耐心，提高我們的處事能力。

2.積極主動，敢于表達(dá)。在被調(diào)查者稍微有疑問時，立即解答其疑難。

3.面對他人的不配合時，細(xì)心的跟其說明我們的情況。這同時也在鍛煉我們的口才和膽量。4.實習(xí)前，根據(jù)任務(wù)量，安排小組成員。六、實習(xí)改進(jìn)

這次實習(xí)，我個人覺得挺成功的，不過對于過程中，所發(fā)生的事以及應(yīng)對措施，我覺得我們實習(xí)不像一回事，感覺不正規(guī)，像雜牌軍，以至于顧客不信任我們，不配合我們問卷調(diào)查。所以在此，我提出一個小建議：就是，下次我們外出實習(xí)時，配發(fā)給我們一個工作牌，我們佩戴著，師出有名啊，膽氣也壯一點！

擴(kuò)展閱讀：連鎖經(jīng)營管理 實訓(xùn)報告四(商圈調(diào)研)

連鎖經(jīng)營管理實訓(xùn)報告

日期：201*年12月7日班級：09電子商務(wù)1班一、實訓(xùn)目的和要求

目的：1、幫助學(xué)生了解和掌握商圈的確定和網(wǎng)點開發(fā)的程序和方法；2、訓(xùn)練學(xué)生掌握網(wǎng)點開發(fā)所需的市場調(diào)研能力、目標(biāo)市場選擇能力、店址選擇能力、經(jīng)營損益評估能力和網(wǎng)點市場定位能力。

3、鍛煉學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)學(xué)生的商圈分析能力與評價能力、店址選擇與判斷的能力

要求：1、小組的各成員分工明確（要有任務(wù)分配說明），每個小組要有小組長。2、最終成果上交：各小組上交一份實訓(xùn)報告即總結(jié)與分析。

二、實訓(xùn)內(nèi)容

假設(shè)義烏匆忙客（或其他連鎖店）要增開一家門店，請你進(jìn)行商圈調(diào)查和選址分析。

1.選擇某一區(qū)域，進(jìn)行區(qū)域內(nèi)道路交通狀況、人流量、現(xiàn)有商店分布、主要競爭者狀況等調(diào)研

2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果，撰寫商圈分析報告，為匆忙客選址提供依據(jù)。

三、實訓(xùn)步驟分組：4人-6人一組。分工：組員-1-

學(xué)號姓名主要任務(wù)和成果查看周圍的商圈道路商店分布明細(xì)查看周圍的商圈道路商店分布明細(xì)統(tǒng)計最后數(shù)據(jù)，并加以計算統(tǒng)計最后數(shù)據(jù)，并加以計算成績蹲點統(tǒng)計客流量以及查看競爭者的情況蹲點統(tǒng)計客流量以及查看競爭者的情況

2、商圈調(diào)研

表1商圈道路商店分布明細(xì)表編號12345678910111213141516171819202122商店別快餐店等飲食店超級市場銀行、郵局酒店便利商店食品店婚禮服銀樓、珠寶店旅行社花店、禮品店百貨公司服飾店文教用品、書店醫(yī)院、藥房攝影店電氣用品店辦公寫字樓眼鏡店娛樂場所裝璜家俱行幼兒園、學(xué)校房屋中介總計代碼RSPXCFWJTGIDBH☆EQOALKM甲√√√√√√√乙√√√√√√√√丙√√√√√√√合計備注:※編號１為競爭店※編號２～２2互補(bǔ)店甲：主要商圈乙：次要商圈；丙：邊際商圈

表2商圈內(nèi)重要道路交通狀況表項目交通重要性交通功能塞車狀況公交車站牌影響停車狀況路名重要普通不重要交通樞紐轉(zhuǎn)運站交通過道嚴(yán)重普通不嚴(yán)重很大普通不大方便普通不便1江東中路√√√√√√2五愛路√√√√√√3賓王路√√√√√√4環(huán)城線√√√√√√門口50米內(nèi)公交車可通往之區(qū)域與公交車號碼備注表3人流量調(diào)查表

以下抽樣時間：201*年12月6日星期二(5分鐘／次）區(qū)域時間分類07:00～09:0009:00～11:0011:00～13:0013:00～15:0015:00～17:0017:00～19:0019:00～21:00-3-

甲Ａ475223224530Ｂ878056546665Ｃ23201*111933乙Ａ433020322153Ｂ677858425678Ｃ121218101523丙Ａ523320223265Ｂ716756408776Ｃ2132961213丁Ａ424526354339Ｂ766056756769Ｃ102112121521注:1、Ａ.行人Ｂ.汽車、摩托車Ｃ.腳踏車、助動車

表格四

表4競爭者分析表

競爭店位置營業(yè)租金營業(yè)時間價位來客數(shù)日業(yè)績經(jīng)營特色強(qiáng)弱勢及未來面積1永和豆?jié){凱琳賓館100旁邊2金未來義烏大酒110店旁3來必堡賓王客運100站對面1021點方便、快有很大的競爭捷、實惠力1021點1021點24小時營業(yè)健康前景良好發(fā)展情況前景良好

總結(jié)：

我覺得商圈的劃分和選擇非常重要，我們一方面要考慮餐廳自身的定位，另一方面又要考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度。然后要確定這個商圈內(nèi)最主要的聚客點在哪里，考慮人流的主要動線不會被競爭對手截住。

我們通過調(diào)查該地人口分析、購買力和需求分析、競爭態(tài)度分析、交通環(huán)境分析、租金等問題加以觀察，覺得賓王路擁有足夠的人氣和良好的商業(yè)氛圍。無論是商業(yè)業(yè)態(tài)還是定位，賓王路算是一個成熟的商圈。在那里開一家餐飲連鎖門店，是個很好的選擇。這次的實訓(xùn)有點復(fù)雜，要調(diào)查好多東西，但是了解了開一家企業(yè)連鎖門店需要好的地理位置，那樣才會使門店更好的發(fā)展。

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