直營(yíng)KA操作流程個(gè)人總結(jié)

直營(yíng)系統(tǒng)操作

1日常事宜處理

1.1庫存管理

對(duì)于熱銷品應(yīng)該及時(shí)關(guān)注庫存情況，低于2倍安全庫存時(shí)應(yīng)及時(shí)督促門店及時(shí)下單。倉庫已經(jīng)斷貨品項(xiàng)要及時(shí)告知門店和導(dǎo)購員，合理安排訂單，免得出現(xiàn)無效單據(jù)。1.2訂單管理

門店下單日要及時(shí)跟蹤下單情況，訂單生成之后及時(shí)維護(hù)，以免出現(xiàn)誤差和罰款。1.3送貨管理

及時(shí)跟蹤物流送貨的情況

訂單臨期且未送貨時(shí)應(yīng)早排除，一般是下幾種情況：物流送貨不及時(shí)，超帳期，新

品未維護(hù)，價(jià)格未維護(hù)，鎖檔。

2門店的正常拜訪

2.1導(dǎo)購員的管理：保持良好的關(guān)系；注意其工作狀態(tài)和心態(tài)，及時(shí)解決以免造成人員流失；對(duì)其溝通技巧和禮儀多加引導(dǎo)，最終提升銷售。2.2與門店相關(guān)主管保持良好的互動(dòng)。

2.3關(guān)注門店陳列情況，資源是否異動(dòng)。是否有可以搶占資源，以最小的代價(jià)搶占更多

的資源。

2.4清楚掌握門店的各種銷售數(shù)據(jù)，分析銷售數(shù)據(jù)，增加對(duì)我司產(chǎn)品和競(jìng)品的銷售情況和市場(chǎng)信息，并據(jù)此推廣更多品項(xiàng)。

2.5收集競(jìng)品信息，關(guān)注其促銷情況和銷售情況，并據(jù)此做出相應(yīng)的措施。

2.6促銷執(zhí)行是否到位，促銷的效果關(guān)系到銷售的情況，因此公司讓利促銷必須落實(shí)到

位；真正讓利到消費(fèi)者，才有利培養(yǎng)我司忠實(shí)消費(fèi)群體。2.7費(fèi)用及時(shí)整理和拍照核銷，以免造成誤差。

3銷售支持

3.1合理安排各種檔期；檔期因根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)的情況制定，指導(dǎo)思想就是為了打擊競(jìng)品和提升我司產(chǎn)品銷售。另：需參考公司的行銷指導(dǎo)3.2收集競(jìng)品的檔期情況，尤其對(duì)我司產(chǎn)品影響較大的產(chǎn)品。3.3門店場(chǎng)外的促銷活動(dòng)安排，注意備貨情況！3.4門店場(chǎng)內(nèi)促銷活動(dòng)安排；買贈(zèng)，買立減等活動(dòng)！

4合約的談判

4.1各種合約的談判，詳見直營(yíng)系統(tǒng)談判技巧。4.2各種系統(tǒng)資源的支持。

4.3各種費(fèi)用整理和核對(duì)，及時(shí)處理以免出現(xiàn)誤差。4.4與采購和采購助理保持良好的互動(dòng)，建立良好的客情。

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