廣交會會展總結(jié)

201*秋季廣交會總結(jié)

首先非常感謝公司給我這次參加廣交會的機會，讓我跟隨我們部門學習到了很多東西，也讓我更加了解了自己的工作職責，可以說從籌備到撤展結(jié)束，是一個參與的過程也是我學習和發(fā)現(xiàn)自己工作問題的過程。我總結(jié)有以下幾點經(jīng)驗，是我以后開展工作中還要注意的。

一、展會前期籌備階段：

1、規(guī)劃好時間非常重要，一定要在展會籌備階段就要把各個時間段的工作重心安排好，才不會煩亂，我覺得正是因為這次部門提前的時間規(guī)劃安排，才使得部門的工作在忙中依然井然有序。

2、要隨時與展會舉辦單位或團體保持聯(lián)系，把最新的變動告訴參展人員。

3、選擇最佳的展館設(shè)計并在確定前與各個產(chǎn)品部門聯(lián)系探討各自的需求并及時改進。這次我們的展館在整個會場中的反應也正充分體現(xiàn)了這點的重要性。只有好的能充分體現(xiàn)公司品牌的展館設(shè)計，包括展品區(qū)和宣傳物料才會在會場中脫穎而出。而這次我們在確定各展區(qū)前與各產(chǎn)品部人員的探討更為達到理想的效果避免了很多麻煩。

4、提前羅列并準備好相應展會的所需物品，在打包寄送展會前仔細核對。雖然這次我提前很多天準備好了東西，但是由于打包前沒有仔細核對，導致了布展時，很多東西需要臨時買，造成浪費。

5、一定要提前整理好人員名單，準時、侯點購買火車票，由于廣交會期間火車票會比較緊張，所以一定要在允許買票的第一時間，購買火車票，否則會很麻煩并產(chǎn)生不必要的成本。

6、廣交會出發(fā)前的會議，一定要把廣交會的注意事項，告訴所有的參會人員，比如，著裝要正式，已經(jīng)有證件的人員要記得帶證，禁止證件借給他人等，以避免不必要的成本浪費。

7、提前準備各類表格，并在出發(fā)前檢查。二、展會現(xiàn)場階段：

1、提前到展會現(xiàn)場的人員，應該第一時間購買火車票，以保證會展結(jié)束人員的順利返程。

2、展館裝飾期間要在現(xiàn)場查看以避免，不符合預期效果的情況。3、所有寄送到的物品要仔細核對，尤其是本部門提前準備的物料，應該要和之前羅列的清單，對照，以避免物品到現(xiàn)場后不能充分利用。

4、及時與舉辦展會的單位或團體聯(lián)系，所要展會的證件，并及時與需要辦理臨時或其他證件的人員聯(lián)系，所要資料。

5、吃、住、行都應該提前安排，尤其調(diào)整房間的應該前天晚上通知相應人員準備，領(lǐng)導的房間應該征詢需求及時調(diào)整。

6、展會期間應該隨時注意其他參展人員的進入，以及某些貴重型的展品，這是我們這次展會做得還不夠好。

7、會展現(xiàn)場的鑰匙物品等應該統(tǒng)一保管，并做好相應物料領(lǐng)取登記和出行登記。

8、每天的費用、發(fā)票應該日清日記。三、展會結(jié)束階段：1、撤展打包前要統(tǒng)一安排，避免不配合，不統(tǒng)一

2、打包時展管現(xiàn)場物品要徹查，整理，在相應箱子外做好標識，并提前聯(lián)系好物流等合作單位的人員。

3、酒店離開人員要提前通知，并提醒遺忘物品。

以上是我這次展會工作流程中學習到的經(jīng)驗，還有一些是展館本身的設(shè)計，展區(qū)裝飾等讓我產(chǎn)生思考的地方。雖然這次展館形象突出，但是主要還是在整體設(shè)計和裝潢上。對于具體細節(jié)的裝飾布置，我們?nèi)狈��?chuàng)意有更多發(fā)揮的空間。

裝飾方面缺乏創(chuàng)意，如竹子做的產(chǎn)品，周圍可以圍繞一些真竹子，做方格展示。水瓶筆可以直接用礦泉水瓶做展示空間擺放等。

風格方面不夠統(tǒng)一，我們展館內(nèi)容由于是分產(chǎn)品區(qū)，顯得相互之間太過獨立，缺乏統(tǒng)一的公司品牌標識。如我們可以在每個產(chǎn)品區(qū)放公司統(tǒng)一形象的標識等。

宣傳物料方面比較單一，我們展館內(nèi)除了海報和品牌形象，產(chǎn)品冊外，并沒有其他可以讓顧客帶走能停留在顧客手中的宣傳物料。如我們可以制作筆類小飾品，或三折頁，對開海報等。

總之這次展會使我更快的進入了工作角色，也讓我熟悉了很多同事，認識了很多朋友，對公司有了進一步的了解。我為自己能成為公司的一員，感到無比的榮幸和驕傲，我相信有了以上的經(jīng)驗，下一次展會的工作一定會做的更好。

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廣交會實習總結(jié)

在201*金秋的10月里，我有幸參加了為期15天的廣交會實習.在這次實習中，我們的主要任務是電子商務推廣銷售及采購信息收集。這是一個全新的實習任務。因為之前我們很少接觸相關(guān)方面的工作，所以這項工作無論如何對我們而言，都是一次挑戰(zhàn)，同時我覺得也是一次機遇，因為自己可以在陌生的情況下，鍛煉到自己。在實習期間，本人按時上班，工作積極負責，服從上級安排，按時按質(zhì)的完成了本次廣交會的任務以及臨時安排的任務。在這期間，在負責人的領(lǐng)導下和同事的幫助與指導下我逐步認識到了物流在實際生活中的應用，了解了廣交會從籌展到開展到最后的撤展的全線流程及一些細節(jié)有了全面的了解。這些不但讓我學到了有關(guān)于電子商務的相關(guān)知識，更重要的是增加了我在工作、為人處世方面增加了寶貴的經(jīng)驗。

一、培訓過程：

廣交會全稱中國進出口商品交易會，創(chuàng)辦于1957年，每年春秋各一屆，本次為112屆。廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。

在10月10開始了我們的培訓，剛進展館是，覺得一切是那樣的遙不可及，覺得自己在那些氣勢宏偉的建筑里，覺得自己突進大觀園，覺得一切是那么的新鮮。在開完動員大會之后，我們就進行各個崗位的培訓，在此過程中，我突然士氣高漲，在黑壓壓的會議室里，我們進行中不同的崗位的注意事項的培訓。我知道那是細節(jié)的培訓，我們堅持“服務至上，客戶第一”的原則，所以我們的每個細節(jié)都會影響到我們的服務理念。我覺得培訓的更深層次的是對自己所學知識的一張檢驗。我有一種躍躍欲試的感覺，我想知道，我所學的知識是否符合實際，是否符合社會的需要，我想知道廣交會的真實面目，以前是在書本中看的廣交會的冰山一角，現(xiàn)在可以通過自己的切身體會，或許可以更清楚的知道廣交會的廬山真面目。

二、工作過程

廣交會雖然叫‘廣交會’，但廣交會是由中央機關(guān)直接組織管理，

屬于中央政府工作的一部分，所以其籌展及各方面工作當然容不得馬虎。其實通過幾十年的發(fā)展，廣交會早已形成了自身科學高效的運轉(zhuǎn)規(guī)律，在各個環(huán)節(jié)都非常成熟的。

1、我們的主要工作是在search點服務的，我們進行電子商務推廣銷售，我覺得工作雖然簡單卻并不輕松，容不得半點馬虎，我們必須十分的小心，我覺得任何的細節(jié)的犯錯都會影響到廣交會的形象。所以在工作的過程中，我們要及時準切的為客人提供信息服務。2、先要熟悉我們各自展館的路線，攤位，餐飲，taxi點，metro點，map等，要及時的為那些客人提供這些他們需要的信息，這些信息的準切快速地提供都可以反應出我們廣交會的服務理念。所以在前期我們花了很大精力去記住那些地名，當聽到外國客人的一句句：“perfect”的贊美時，我知道這不僅是對我回答的肯定，也是對廣交會的一種肯定。

3、在這個階段里，我們要擺放各種資料，在擺放資料時，我們會根據(jù)資料的不同的重要層次擺放在不同的位置，越是重要的資料，越是客人需要的資料，我們都擺在的顯眼的位置，不是那么重要的資料就會擺在不是那么顯眼的位置。每當那些客人第一時間就可以找到他們呢所需的資料時，他們就會向我們投贊許的目光，我們也會微微一笑。有時回想起來，常覺得這次實習真的讓我學到了很多在課堂上所學不到的，為人處事，讓我在社會上得到了見識和鍛煉，受益匪淺。

三、工作細節(jié)與注意技巧

1.注意廣交會實習期間形象，學會真誠微笑。形象是你給別人的第一印象，你的衣著與體態(tài)在職場中是非常重要的，正裝與抬頭挺胸，給人認真與專業(yè)的印象；一個真誠的微笑更是無往不利的法寶。

2.廣交會實習讓我握溝通技巧。在做產(chǎn)品調(diào)查時，對攤位的人員

進行了簡單的觀察了之后，要注意你的開場詞。像我們都會說“你好，我們是廣交會的員工，請問貴公司”，很多參展商一聽到廣交會的員工，就會立刻來精神了，而“貴公司”是一種對他們的尊重。而在后面的介紹與交流中，盡可能地以自己知道的情況去挖掘更多的信息，同時又讓他們不感到唐突。

四、存在的問題

在廣交會的這幾天中，在服務臺點，不斷的出現(xiàn)了很多問題。我

們都知道作為“中國第一展”，廣交會有著天時地利人和的優(yōu)勢，但就像所有的事物一樣，即使有著再好的優(yōu)勢，也會或少或多存在一些問題。所以廣交會的服務平臺已存在著一些問題。首先,那些參展商就反映參展的費用年年遞增，但是服務質(zhì)量卻有所下降，我在一旁不斷聽到有的參展商反映：電話機缺少啦，礦泉水缺少啦，燈不亮啦，水道漏水的等各種問題，我時常想就連這些基本的問題都沒有做好的廣交會的服務的質(zhì)量又從何說起，這或許的時間比較匆促而造成布展存在的問題，要是有一兩個，那可能就是工作的細節(jié)問題，但是有不少人來反映時，那就是一個大問題的；其次，那些服務臺的人員都不太懂英語，大部分的工作還是我們幫著他們?nèi)プ龅模�而我們是屬于信息咨詢點，這個問題從人情而言，不是大問題，互相幫助，那是應該的。但是要是從工作層面的層次而言，那就會是一個大問題，因為信息臺的工作的人員一定要懂起碼的英語，以方便外國客人。同時那些服務臺的工作人員的素質(zhì)有待提高；再次，我們的search點的服務，有時那么客戶來我們的電腦查詢時，就沒有相關(guān)的信息，沒有相關(guān)的攤位信息，但是這個企業(yè)也來參展的，是不是我們的系統(tǒng)還沒有那么完善，還需要提高以為客戶提供更好的服務。所以見廬山真面目時覺得廣交會還有很多有待提高的之處。

經(jīng)過廣交會工作，無論是行為上還是心態(tài)上，都覺得自己有不少的收獲，見識了世界的廣闊。思想和理解不再局限于大學的象牙塔中了，也懂得用社會的角度，用不同的立場去看問題、想問題。感謝學院為我們提供了廣交會實習機會，讓我們開拓了視野，了解了社會。對我們而言，是以后工作的一次寶貴的經(jīng)驗

五、感想

參加這次的實習收獲十分豐富。這次實習時我們走出學校的課堂，走進社會工作中的課堂。在學校里我們學習到的是理論、原理，在實習中我們學到的是事件的知識、工作經(jīng)驗、為人處世的方法，這些都是在校園里所學不到的。這都為我們?nèi)蘸髤⒓庸ぷ髯鞒隽怂枷肷虾托袆由系臏蕚�，是我們�(nèi)蘸髤⒓庸ぷ麟y得的寶貴經(jīng)驗

參加這次實習同樣是愉快的，在一起實習都是我們校內(nèi)的校友。在這一個月里，我們一起吃，一起談笑，一起承擔工作壓力，一起討論我們提高工作的方法，一起為完成工作拼命工作。彼此合作，共同關(guān)心、支持、共同商量、解決問題。一個月下來我們成了無話不說的好朋友。這些都是我們收獲的無形的卻異常珍貴的財富。

這次實習讓我學到了很多，也提升了很多，對自己和同學也了解了很多，很慶幸自己能參加這次實習，讓我受益匪淺。實習的日子，風清云淡，卻是我人生中一筆彌足珍貴的財富！接下來的日子任需要努力奮斗！我知道廣交會只是一個開始，一個新的開始，我現(xiàn)在是以她的服務人員的角色進入的，我相信會有那么一天，我將以更加成熟的步伐步入廣交會。

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