201*年度行政主任年終總結(jié)

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201*年度行政主任年終總結(jié)

前言

201*年行政的管理工作，在XXX的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在X總的大力支持下，行政工作總體進(jìn)展順利。201*年行政管理工作是不平凡的一年，是創(chuàng)新改革的一年，行政中心全體同仁的共同配合，促進(jìn)行政管理工作在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)中前行，在克服困難中推進(jìn)，全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù).,現(xiàn)將本年度行政主任工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

主要工作

一、飯?zhí)霉芾矸矫妫?/p>

1)今年飯?zhí)秒m屬于承包形式，但關(guān)系到公司的相關(guān)伙食補(bǔ)貼政策，所以公司、飯?zhí)谩?/p>

員工三方的帳目計(jì)算必須細(xì)化跟準(zhǔn)確，否則對(duì)任何一方造成虧損都會(huì)造成相關(guān)影響。餐費(fèi)補(bǔ)助包含了新進(jìn)員工培訓(xùn)期補(bǔ)助、正常補(bǔ)助。而且培訓(xùn)期補(bǔ)助根據(jù)工種不同而區(qū)分補(bǔ)助天數(shù)、根據(jù)進(jìn)廠日期要區(qū)分本月補(bǔ)助天數(shù)與下月待補(bǔ)天數(shù)；正常補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)要區(qū)分1元與1.2元二種標(biāo)準(zhǔn)，而且新員工要區(qū)分培訓(xùn)補(bǔ)助天數(shù)跟正常補(bǔ)助天數(shù)。

2)解決了中晚餐報(bào)餐跟退餐不同步的現(xiàn)象，以前員工報(bào)中晚餐中餐跟晚餐報(bào)餐時(shí)間都

必須一致，這樣有利于計(jì)算餐費(fèi)，但這樣不利于配合生產(chǎn)部門加班時(shí)報(bào)晚餐的靈活性，經(jīng)過(guò)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了報(bào)中餐的員工可以靈活的增報(bào)晚餐與取消晚餐的辦理，這樣中晚餐的數(shù)量必須分開計(jì)算，增加了一定的復(fù)雜性；

3)錯(cuò)峰用電與休假日餐費(fèi)計(jì)算：今年的錯(cuò)峰用電次數(shù)多，而且錯(cuò)峰用電安排休息并非

全廠統(tǒng)一休息，而是分部門、班組、甚至到個(gè)人，所以，每名員工每月的休息日期都必須準(zhǔn)確記錄無(wú)誤，否則會(huì)造成餐費(fèi)不準(zhǔn)而引起爭(zhēng)議。

4)總體來(lái)說(shuō)，今年的餐費(fèi)計(jì)算比較準(zhǔn)確，沒(méi)有出現(xiàn)對(duì)伙食計(jì)算錯(cuò)誤而投訴的失誤，保

障了飯?zhí)谩�員工、公司三方的利益。

5)飯?zhí)梅��?wù)管理：總體來(lái)說(shuō)，今年在公司就餐的報(bào)餐率是近幾年最高的，最高每月報(bào)

餐人數(shù)達(dá)到XXX人，最低時(shí)達(dá)到XXX人，平均每月用餐人數(shù)達(dá)到XXX人。6)201*年（3月-12月）飯?zhí)没锸迟M(fèi)總計(jì)約：XXX元；公司支出新員工補(bǔ)助：XXX元；

公司支付伙食補(bǔ)助費(fèi)：XXX元：公司支付送開水補(bǔ)助費(fèi)與煲涼茶費(fèi)：XXX元。7)負(fù)責(zé)安排外來(lái)客人或駐廠QC的住宿跟伙食及相關(guān)費(fèi)用的計(jì)算，外來(lái)客人與駐廠QC

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因?yàn)椴环�(wěn)定，所以要經(jīng)常跟營(yíng)銷部門及相關(guān)部門溝通，了解外來(lái)客人來(lái)廠情況，及時(shí)的安排報(bào)餐工作及住宿問(wèn)題，月底要計(jì)算出本月外來(lái)客人的總餐費(fèi)與住宿、水電等相關(guān)費(fèi)用。

8)201*年（1月-12月）公司支付客戶飯?zhí)每偛唾M(fèi)約：XXX元。房租水電費(fèi)約：XXX

元。

二、宿舍管理方面：

1)負(fù)責(zé)安排公司員工住宿問(wèn)題，并要核算員工的住宿費(fèi)用及相關(guān)的政策補(bǔ)助費(fèi)用，住

宿補(bǔ)助包含了新進(jìn)員工培訓(xùn)期補(bǔ)助、正常補(bǔ)助。而且培訓(xùn)期補(bǔ)助根據(jù)工種不同而區(qū)分補(bǔ)助天數(shù)、根據(jù)進(jìn)廠日期要區(qū)分本月補(bǔ)助天數(shù)與下月待補(bǔ)天數(shù)；正常補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)要區(qū)分出主任級(jí)以上的級(jí)別不予補(bǔ)助，而且新員工要區(qū)分培訓(xùn)補(bǔ)助天數(shù)跟正常補(bǔ)助天數(shù)。

2)住宿費(fèi)用跟伙食費(fèi)一樣，關(guān)系到公司、宿舍、員工的三方的利益，如果計(jì)算錯(cuò)誤都

會(huì)引起爭(zhēng)議，今年的住宿費(fèi)用計(jì)算沒(méi)有出現(xiàn)任何誤。

3)201*年的住宿跟水電等費(fèi)用共計(jì)約：185000元，公司支付新員工培訓(xùn)期住宿補(bǔ)助

約：XXX元，公司支付普通員工住宿補(bǔ)助約：XXX元。

三、保安工作的管理：

1)維護(hù)秩序方面，為了規(guī)范公司的管理秩序，今年對(duì)出入公司要配戴廠證與上班時(shí)間

遲到與早退的現(xiàn)象進(jìn)行了整頓，跟往年比，明顯有了很大的改善，目前所有員工（包括高層主管）進(jìn)出廠門時(shí)都會(huì)自覺(jué)配戴好廠證，而且對(duì)上班遲到與早退現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)格的管控，打卡方面也派專人看護(hù)，杜絕代打卡與亂打卡的不良行為，目前都得到了有效的管控。

2)防火、防盜與防破壞方面，今年保安人員成績(jī)顯注，在廠門口抓獲過(guò)一名利用衣服

偷竊電吉他琴古的事件，對(duì)偷盜行為取得了一定的震懾作用；保安的巡邏制度較為完善，而且執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)制到位，今年發(fā)生過(guò)一次烘房失火事件與蓄意破壞事件，都被保安人員巡查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效的控制事態(tài)的惡化，避免了公司財(cái)物遭受更大的損失。

3)今年的保安管理工作沒(méi)有出現(xiàn)人為的失誤而導(dǎo)致事故對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)造成損失，而且

還及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理了一些突發(fā)事件，保安管理工作相對(duì)平穩(wěn)。

四、公司的清潔管理工作，今年初公司就提出整頓公司環(huán)境衛(wèi)生的意見(jiàn)，今年對(duì)公司的廠

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區(qū)環(huán)境進(jìn)行了一些整頓，包括一些廢舊船仔架的清理與整理，劃分區(qū)域等手?jǐn)�，取得了一定的成效。同時(shí)對(duì)清潔工作人員提出了較高的要求，加強(qiáng)的監(jiān)督與指導(dǎo)工作，總體來(lái)說(shuō)比往年稍好，但是，本公司的清潔工作目前還處于比較低的水平，還有更多的改善余地，這也是我們經(jīng)后努力的方向。

五、及時(shí)處理好員工之間的紛爭(zhēng)，公司員工在生紛爭(zhēng)后，對(duì)發(fā)生紛爭(zhēng)的事由進(jìn)行調(diào)查后，

跟雙方進(jìn)行溝通，盡量以說(shuō)服為主，處罰為輔的人性化處理方式，同時(shí)聯(lián)系其部門主管共同調(diào)解，最終達(dá)到解除紛爭(zhēng)的目的，全年度公司沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的紛爭(zhēng)、肢體沖突與群體斗毆的事件，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例經(jīng)過(guò)行政調(diào)解后再次發(fā)生紛爭(zhēng)打斗的事件。六、配合馮部長(zhǎng)妥善處理好工傷的善后工作，在處理工傷賠償?shù)膯?wèn)題上，參照相關(guān)法律法

規(guī)，以維護(hù)公司利益及說(shuō)服當(dāng)事的的方式進(jìn)行調(diào)解，盡量的達(dá)成雙方都能接受的處理方案，本年度還沒(méi)有出現(xiàn)因調(diào)解不當(dāng)而導(dǎo)致工傷人員上訪到政府機(jī)關(guān)的事件。七、配合馮部長(zhǎng)跟相關(guān)政府做好協(xié)調(diào)溝通工作，使公司對(duì)外工作順利，接待相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)

到廠視察及參加相關(guān)的政府會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神。八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

工作中存在的問(wèn)題

一、保安人員管理還不夠規(guī)范，雖然取得了一定的成績(jī)，但是，總體的保安人員素質(zhì)還有

待提高，主要表現(xiàn)保安人員對(duì)待工作不夠主動(dòng)，自覺(jué)性不強(qiáng)，還要靠加強(qiáng)監(jiān)督才能執(zhí)行，這種管理不利于保安工作的正常管理，所以，這方面還有待進(jìn)一步完善。二、消防安全管理工作今年雖然沒(méi)發(fā)生大的事件，目前公司的消防器材雖然配制充足，管

理也較為規(guī)范，如滅火器用黃線圈定定位、劃安全通道，但生產(chǎn)部門為了方便，隨意擺放物品遮擋消防器材、隨意阻塞消防通道的現(xiàn)象嚴(yán)重，所以，這方面的管理還有待完善。

三、公司的環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，主要原因是員工確乏素質(zhì)教育、生產(chǎn)主管不重視環(huán)境問(wèn)題、

行政部門監(jiān)管不到位三方面的因素。

改進(jìn)措施

1.保安管理最主要的要從保安員的素質(zhì)提升上來(lái)抓，再完善的制度，如果執(zhí)行不到位都

是一紙空文，所以，在執(zhí)行力這方面，要從兩個(gè)方面來(lái)抓，一個(gè)是加強(qiáng)監(jiān)督管理工作，別一方面是加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)教育，培養(yǎng)保安人員的自覺(jué)性，提高保安人員的素質(zhì)，還有就是目前公司的保安員薪資水平屬較低水平，這樣同樣影響保安員的工作情

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緒，明年公司領(lǐng)導(dǎo)能否考慮這一問(wèn)題。

2.隨意擺放物品遮擋消防器材、隨意阻塞消防通道的問(wèn)題可以加強(qiáng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)與

宣，讓全體管理人員甚至員工都有消防安全意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)這方面的監(jiān)察管理工作。3.環(huán)境衛(wèi)生方面必須從幾個(gè)方面入手，一是完善公司在環(huán)境方面的硬件設(shè)施，公共場(chǎng)所

增設(shè)垃圾桶；二是加強(qiáng)這方面的素質(zhì)教育與文化宣傳；三是規(guī)范環(huán)境方面的管理制度及加強(qiáng)監(jiān)督力量。

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銳意進(jìn)取改革創(chuàng)新奮力推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)跨越

行政人事部201*年終總結(jié)暨201*工作規(guī)劃

201*年，行政人事部在集團(tuán)黃董事長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，以“XX世界、成就夢(mèng)想”為使命，以“打造一流行政人事團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，提振精神、齊心協(xié)力、奮力拼搏、埋頭苦干、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，全面推進(jìn)行政人事各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)人力資源管理新進(jìn)展。

一、以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，力推人力資源管理取得新突破（一）搭建機(jī)構(gòu)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織保障。

年初以來(lái)，公司陸續(xù)成立計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部，建立矩陣式的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，上半年成立了6個(gè)項(xiàng)目管理部，下半年又成立了景觀精裝部，為多項(xiàng)目運(yùn)作體系提供了組織保障；并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搭建山東、云南兩個(gè)異地地產(chǎn)公司，為集團(tuán)異地拓展提供一定的組織保障。

（二）重新梳理部門結(jié)構(gòu)及人員編制，理清思路，做好人力資源規(guī)劃。

通過(guò)近半個(gè)月與各職能部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)訪談并征求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，同時(shí)結(jié)合公司整體發(fā)展及異地拓展的需要，在201*年人力資源規(guī)劃方面，著力做好人力資源規(guī)劃布局。

1、建立全員人力資源管理模式。根據(jù)公司發(fā)展需要，努力建設(shè)公司高層戰(zhàn)略把控，人事部門根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略思路制訂工作規(guī)劃及人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)，職能部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源核心業(yè)務(wù)中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，普通員工有機(jī)參與的全員人力資源管理模式。

2、全面梳理公司員工狀況。逐步建設(shè)組織結(jié)構(gòu)及管理形式以扁平化方式為主，集權(quán)化方式為輔的管理模式；做好部門人員編制規(guī)劃，并引導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人有效參與公司人力資源管理，更好促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

3、完善職位分析，規(guī)范工作流程。使公司機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)計(jì)流程清晰、職責(zé)明確、分工合理、溝通暢通，同時(shí)針對(duì)日常工作應(yīng)建立員工信息反饋的暢通渠道，設(shè)解決突發(fā)事件的應(yīng)急措施機(jī)制，以便事事有人負(fù)責(zé)，達(dá)到快速反應(yīng)的目的。在公司流程梳理的基礎(chǔ)上，重新理清公司各項(xiàng)管理流程，不斷規(guī)范公司管理。

（三）全國(guó)攬才、塑造形象，滿足企業(yè)發(fā)展所需

1、開展“XX青官”校園招聘，建立青年人才儲(chǔ)備機(jī)制。通過(guò)成都、XX兩地展開專場(chǎng)招聘會(huì)，吸引了40余萬(wàn)次的網(wǎng)站點(diǎn)擊關(guān)注，5000余份簡(jiǎn)歷的熱情投遞，共500余學(xué)子的初選參加筆試，150余人參加面試，50余人參加復(fù)試，最終篩選出16名優(yōu)秀應(yīng)屆大學(xué)生，同時(shí)為公司建立了較為全面系統(tǒng)的青年人才儲(chǔ)備庫(kù)，并進(jìn)一步提升了企業(yè)雇主形象和品牌影響力。

2、增大企業(yè)影響，拓寬招聘渠道。201*年通過(guò)晨報(bào)，聯(lián)英、中華英才、前程無(wú)憂及大渝網(wǎng)等多種渠道進(jìn)行企業(yè)雇主形象宣傳及發(fā)布招聘信息，確保公司全年招募渠道暢通。公司全年共年引入高管3人，中管6人，加強(qiáng)了中高層核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。201*年年初人員總數(shù)為150名，年初計(jì)劃招聘人數(shù)28名，實(shí)際招聘到崗49名（含新增人員和離職補(bǔ)充招聘21名），實(shí)際到崗率為175%。

3、提升管理水平，創(chuàng)建留人平臺(tái)。通過(guò)優(yōu)化辦公環(huán)境，打造良好的晉升機(jī)制，努力為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)、晉升空間和多種的激勵(lì)管理方式，讓員工心安理得為公司作更大的貢獻(xiàn)。

（四）搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制、規(guī)范企業(yè)管理，完善培訓(xùn)體系1、201*年7月，結(jié)合公司各部門下半年培訓(xùn)需求，明確201*年培訓(xùn)工作重點(diǎn)，組織并啟動(dòng)了“XX大講堂”，大力挖掘企業(yè)內(nèi)訓(xùn)力量，有機(jī)結(jié)合外部培訓(xùn)力量�！癤X大講堂”啟動(dòng)以來(lái)共舉行6個(gè)類別的培訓(xùn)，組織員工進(jìn)行了28次培訓(xùn)，其中包含內(nèi)部培訓(xùn)9次、外派培訓(xùn)16次，聘請(qǐng)外單位老師培訓(xùn)2次，戶外拓展培訓(xùn)1次，培訓(xùn)總課時(shí)達(dá)3101小時(shí)，人均課時(shí)達(dá)20小時(shí)左右。

2、通過(guò)強(qiáng)化入職培訓(xùn)、規(guī)范日常培訓(xùn)、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、靈活培訓(xùn)方式，大力推進(jìn)公司培訓(xùn)工作。并完善培訓(xùn)反饋機(jī)制和成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，建立員工培訓(xùn)信息檔案、編寫培訓(xùn)報(bào)告、組織轉(zhuǎn)訓(xùn)等方式保障了培訓(xùn)的順利實(shí)施，提高了培訓(xùn)效果，降低了培訓(xùn)成本，切實(shí)改進(jìn)了培訓(xùn)工作的目的。

3、強(qiáng)化本部門內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)每周部門例會(huì)平臺(tái)，堅(jiān)持部門員工輪流授課，通過(guò)部門內(nèi)訓(xùn)增長(zhǎng)部門員工知識(shí)、培養(yǎng)部門員工綜合能力，截止目前已開展培訓(xùn)達(dá)5次，內(nèi)容涉及制度規(guī)范講解、工作技能培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)交流等多個(gè)方面。

（五）千方百計(jì)調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，努力搭建合理的薪酬體系1、通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)201*年地產(chǎn)行業(yè)薪資進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)逐個(gè)崗位薪資數(shù)據(jù)比對(duì)，根據(jù)年終績(jī)效考核成績(jī)與公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀，完成

201*年調(diào)薪調(diào)研工作，并在此基礎(chǔ)上形成《201*年薪酬調(diào)整方案》；201*年10月下旬，根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，結(jié)合公司現(xiàn)目前的實(shí)際情況，想方設(shè)法調(diào)研了地產(chǎn)行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平，在結(jié)合公司目前的薪酬水平及市場(chǎng)物價(jià)上漲情況，編寫了《201*年薪酬調(diào)整方案》。

2、對(duì)物業(yè)公司及園林公司的薪資進(jìn)行摸底調(diào)查，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

（六）大膽嘗試、合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jī)效管理。

1、完成公司201*年年終績(jī)效考核，并對(duì)原有的績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤方式進(jìn)行改進(jìn)并實(shí)施。協(xié)助園林公司完成三級(jí)績(jī)效考核管理制度。

2、結(jié)合201*年績(jī)效考核情況，梳理了公司201*年KPI考核指標(biāo)體，編制了《公司三級(jí)績(jī)效考核管理制度》，組織審批和分批次進(jìn)行了宣貫培訓(xùn)，并進(jìn)行了績(jī)效培訓(xùn)考試，使制度深入人心。

3、通過(guò)1年的績(jī)效管理試運(yùn)行，以及半年的績(jī)效管理實(shí)踐，不斷總結(jié)，合理優(yōu)化績(jī)效管理指標(biāo)，為年底績(jī)效管理的全面實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，確保12月底順利完成201*度績(jī)效考核工作。

（七）以人為本、XX創(chuàng)新，提升企業(yè)文化品質(zhì)

1、組織春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)活動(dòng)、全員體檢、三八婦女節(jié)、青年節(jié)、“遵義紅色之旅”戶外拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工參與，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。組織XX羽毛球隊(duì)參加市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會(huì)組織的羽毛球聯(lián)賽，榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。

2、組織參加201*年XX“誠(chéng)信企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)，榮獲“XX市201*

年誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)。

3、開展“合理化建議”、“先進(jìn)事跡通報(bào)表?yè)P(yáng)”等活動(dòng)，有機(jī)結(jié)合績(jī)效考核、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等形式倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的企業(yè)精神，進(jìn)而營(yíng)造良好文化氛圍。

二、銳意進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)，力促行政管理取得新進(jìn)展（一）規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)制度體系

201*年對(duì)公司部分原有制度進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)《車輛管理制度》、《三級(jí)績(jī)效考核制度》等部分制度進(jìn)行了優(yōu)化，并新制定了《培訓(xùn)管理辦法》、《創(chuàng)新與合理化管理辦法》、《重大工作督察督辦管理辦法》、《辦公物資管理辦法》等制度，進(jìn)一步完善了企業(yè)制度體系。

（二）強(qiáng)力跟辦、嚴(yán)格監(jiān)督，狠抓督查督辦工作

加大重大工作及重要事項(xiàng)的監(jiān)控力度，強(qiáng)力推行重大工作督察督辦的跟蹤機(jī)制，確保公司重要事項(xiàng)事事有人辦，件件有人跟。在短短的3個(gè)月中，督查督辦重要事項(xiàng)8起，有力推進(jìn)了“二期多項(xiàng)資料長(zhǎng)期滯留成本管理部問(wèn)題”和“五期子母門補(bǔ)償追責(zé)問(wèn)題”等重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作的妥善解決，并發(fā)布《重大工作督查督辦通報(bào)》2期，起到了助推重點(diǎn)工作、警示教育員工的良好作用。同時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，保障各項(xiàng)制度有效實(shí)施。

（三）采管分離、嚴(yán)格管控，強(qiáng)化辦公物資管理

1、嚴(yán)格實(shí)施采購(gòu)分離，對(duì)各類辦公物資、固定資產(chǎn)、易耗品實(shí)施采購(gòu)分離，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)口，切實(shí)控制采購(gòu)成本。

2、制定《辦公物資管理辦法》，對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品等各類

辦公物資實(shí)施制度管理、入庫(kù)管理、臺(tái)賬管理和專人管理，對(duì)辦公物質(zhì)實(shí)施有效管控。

3、采用專人專物、按月盤存、靈活抽查、定期盤點(diǎn)的管理模式，強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理，真正做到物盡其用。

（四）重視檔案、規(guī)范管理，提供強(qiáng)力檔案支撐

201*年共整理歸檔技術(shù)檔案685卷，完成工程項(xiàng)目的接標(biāo)、開標(biāo)以及投標(biāo)書的歸檔270項(xiàng)，完成合同類的歸檔5938份，為公司高效運(yùn)作提供了強(qiáng)有力的支撐。

（五）運(yùn)用法律、保駕護(hù)航，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

起草、評(píng)審、修訂公司各部門合同、協(xié)議等200多份,處理了奧迪單車事故、嚴(yán)昌榮拆遷糾紛、黃俊文拖欠工程分包款事宜、“XX半島”商標(biāo)被搶注事件、華蓋創(chuàng)意圖片事件、協(xié)助商運(yùn)部處理商戶糾紛等事件，為公司規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。

（六）有效利用資源，加強(qiáng)后勤服務(wù)，營(yíng)造良好辦公環(huán)境。1、經(jīng)過(guò)對(duì)公司辦公場(chǎng)所重新規(guī)劃調(diào)整，增加了辦公面積200多平米，協(xié)調(diào)安排公司新增高管的辦公場(chǎng)地，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后勤保障工作。

2、食堂遷出辦公區(qū)，增加了食堂面積，更新了食堂設(shè)施。

3、及時(shí)高效為各職能部門維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，提供IT服務(wù)，滿足現(xiàn)代辦公所需。

4、完成XX融華房地產(chǎn)有限公司、XXXX實(shí)業(yè)有限公司、XX融友經(jīng)貿(mào)有限公司、XX佳友科技發(fā)展有限公司、XX融普房地產(chǎn)開發(fā)有限

公司五家公司企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作。

5、加強(qiáng)印章管理，對(duì)公司各類對(duì)外發(fā)文及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，最大限度的降低公司風(fēng)險(xiǎn).日均接待蓋章人員不低于30人次/天，全年共處理合同700余份。

6、對(duì)公司附近的修理廠進(jìn)行考察、招標(biāo)，選擇新的合作單位，節(jié)省了車輛送修的距離；同時(shí)嚴(yán)格把控車輛維修費(fèi)用，盡可能的節(jié)省費(fèi)用開支。

7、加強(qiáng)后勤管理，規(guī)范員工行為

（1）強(qiáng)化辦公紀(jì)律，杜絕員工上班時(shí)間玩QQ、網(wǎng)上購(gòu)物、睡覺(jué)等不良行為。

（2）推行會(huì)議遲到、早退處罰制度,保證會(huì)議順利進(jìn)行。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距、取長(zhǎng)補(bǔ)短，力求工作打開新局面目前，我部在以下五個(gè)方面還有待加強(qiáng)：（一）員工關(guān)懷有待加強(qiáng)

對(duì)員工重大疾病、家庭困難和問(wèn)題員工的關(guān)心還做得不夠及時(shí)，員工結(jié)婚賀禮、吊唁金應(yīng)主動(dòng)為員工申報(bào)，對(duì)員工的主動(dòng)關(guān)懷力度還有待加強(qiáng)。今后需加強(qiáng)這方面的工作，主動(dòng)關(guān)注員工、真心關(guān)懷員工，體現(xiàn)公司以人為本的企業(yè)文化。

（二）行政工作細(xì)節(jié)關(guān)注不夠

例如考勤管理人性化關(guān)注不夠，員工交通車路線安排難以惠及更多員工等，在今后的工作中，需要加強(qiáng)行政工作的細(xì)節(jié)關(guān)注，努力做到細(xì)致入微，溫暖貼心。

（三）創(chuàng)新與合理化建議工作不盡理想

自創(chuàng)新與合理化建議工作實(shí)施以來(lái)，雖然得到了公司各部門的大力支持，但總體而言效果差強(qiáng)人意，個(gè)別部門全年連一條合理化建議也沒(méi)有提，這一方面反應(yīng)了我部的宣傳工作還不夠到位，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)有形無(wú)實(shí)；另一方面也反應(yīng)出個(gè)別部門對(duì)該工作不夠重視、不夠支持。

（四）部分權(quán)責(zé)劃分、審批流程、管理制度有待進(jìn)一步完善在重點(diǎn)工作督查督辦過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，部分權(quán)責(zé)有待進(jìn)一步明確、部分流程有待進(jìn)一步優(yōu)化、部分制度有待進(jìn)一步完善。各部門制度沒(méi)有進(jìn)行有效培訓(xùn)和系統(tǒng)指導(dǎo)，少數(shù)部門將其入檔案管理，執(zhí)行力度不夠。

（五）企業(yè)文化建設(shè)尚未有效展開

目前，公司存在企業(yè)文化核心理念未真正深入人心；企業(yè)組織員工集體活動(dòng)較少，特別是關(guān)愛(ài)員工的活動(dòng)不多，營(yíng)造文化氛圍的平臺(tái)不夠；集體活動(dòng)本身質(zhì)量不夠高，缺乏一定的號(hào)召力和影響力等現(xiàn)象。

究其原因主要，一是企業(yè)文化核心理念沒(méi)有在重要位、顯眼地方或重要活動(dòng)場(chǎng)景中有效體現(xiàn)，員工感受不深；二是企業(yè)文化培訓(xùn)較少，員工理解文化沒(méi)有進(jìn)行有效引導(dǎo)，集體活動(dòng)開展較少，集體活動(dòng)沒(méi)有將管理理念有效融入其中，缺乏張力和影響力。

四、立足高遠(yuǎn)、合理規(guī)劃，力創(chuàng)明年工作譜寫新篇章201*年，行政人事部將重點(diǎn)抓好以下十一項(xiàng)工作：

（一）深化改革、助推管理，完善各項(xiàng)管理制度

對(duì)各項(xiàng)權(quán)責(zé)、流程、制度進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，力爭(zhēng)全年優(yōu)化10個(gè)

制度；同時(shí)牽頭按步驟開展制度培訓(xùn)，讓制度深入人心，并強(qiáng)化督查督辦工作，有效增強(qiáng)執(zhí)行力。

1）在201*年12月份完成現(xiàn)行制度的XX編，制度手冊(cè)XX編出臺(tái)后組織相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)并實(shí)施執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中收集相關(guān)反饋意見(jiàn)，必要時(shí)組織職能部門討論；通過(guò)反饋意見(jiàn)重新梳理、修改后上報(bào)，使管理制度更加趨于科學(xué)合理。

2)201*年上半年完成制度培訓(xùn)并在執(zhí)行中反饋的意見(jiàn)收集；下半年，針對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行相應(yīng)修改、調(diào)整并推進(jìn)執(zhí)行。

（二）培育骨干、挖掘潛力，深化XX大講堂工作

1、繼續(xù)推行XX大講堂工作，年底盤存XX大講堂工作情況，規(guī)劃明年的XX大講堂培訓(xùn)工作；根據(jù)XX大講堂宗旨，將公司骨干，關(guān)鍵崗位，具備潛質(zhì)的主管級(jí)人員發(fā)展成為內(nèi)訓(xùn)師；內(nèi)訓(xùn)方式將采用專業(yè)版塊培訓(xùn)模式推行，并將公司薄弱環(huán)節(jié)入培訓(xùn)；重點(diǎn)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題環(huán)節(jié)、制度及綜合性的能力提升進(jìn)行培訓(xùn)。

2、原則上每個(gè)月開展1-2次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；一個(gè)季度開展一次制度培訓(xùn)或者管理沙龍；半年開展一次綜合管理提升培訓(xùn)；一年進(jìn)行一次全員思想政治教育的培訓(xùn)。

（三）科學(xué)測(cè)評(píng)、綜合評(píng)估，搭建關(guān)鍵人才勝任力模型根據(jù)公司發(fā)展需要，著手籌備公司核心人才（中高管），發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵崗位人才勝任力模型的建立，建立人才評(píng)價(jià)體系，為招聘選人作支撐；公司可以通過(guò)借助外部人力資源測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，條件允許可以自己完成測(cè)評(píng)體系（需要一個(gè)專人較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)跟進(jìn)此事）；一旦體系

達(dá)成，率先在公司的中高層及關(guān)鍵崗位等進(jìn)行試測(cè)，測(cè)評(píng)方法成熟再?gòu)V泛推廣。201*年上半年搭建測(cè)評(píng)機(jī)制（選定合作機(jī)構(gòu)），下半年開展試測(cè)評(píng)；201*年全面推廣并普及。

（四）網(wǎng)絡(luò)精英、儲(chǔ)備人才，建立高端復(fù)合型人才儲(chǔ)備機(jī)制。1、做好人才的儲(chǔ)備，特別是中高端復(fù)合型人才，注重平時(shí)的人才資源沉淀，盡量減少獵頭招聘成本，通過(guò)與同行業(yè)的交流溝通，社會(huì)人脈儲(chǔ)備關(guān)鍵崗位人才，滿足企業(yè)快速發(fā)展=-異地拓展的需要。具體可以通過(guò)以下方式：與誠(chéng)信的獵頭公司保持緊密聯(lián)系，掌握復(fù)合型人才的整體動(dòng)態(tài)；人事行政部?jī)?nèi)部建立人力資源管理儲(chǔ)備機(jī)制，注重人才的積累和沉淀，經(jīng)常與同行業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、兄弟單位保持良好的關(guān)系，獲取有價(jià)值的信息；在公司推行內(nèi)部舉薦人才，給予相應(yīng)激勵(lì)，在全公司推行全員人力資源管理理念，輔以出臺(tái)制度規(guī)范；與相關(guān)的人力資源招聘機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，特別是采取網(wǎng)絡(luò)方式網(wǎng)絡(luò)人才。該項(xiàng)工作應(yīng)在201*年1季度搭建機(jī)制，機(jī)制建立后試推行。

（五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、合理優(yōu)化，建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核模式1、在201*年績(jī)效考核模式和方法的基礎(chǔ)上，總結(jié)考核中存在的不足，優(yōu)化不夠合理的考核指標(biāo)，重點(diǎn)落實(shí)考核方法的操作性，重新梳理、調(diào)整，讓績(jī)效考核工作助推公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

2、根據(jù)公司發(fā)展及異地拓展的需要，為肯定成績(jī)，有效挖掘員工潛力，進(jìn)而更好的激勵(lì)員工，提升企業(yè)整體業(yè)績(jī)。公司201*年需建立及時(shí)、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，將員工的年度績(jī)效考核模式與月度、季度有效結(jié)合（建議實(shí)施月度計(jì)劃考核），關(guān)注過(guò)程績(jī)效管理，讓績(jī)

效管理更能客觀真實(shí)反映員工平時(shí)的工作狀況，達(dá)到員工、企業(yè)雙贏。

（六）配合績(jī)效管理，強(qiáng)化監(jiān)督處機(jī)制，加強(qiáng)重大事項(xiàng)督察督辦工作

強(qiáng)化重要事項(xiàng)、重大工作督察督辦工作的功能，注重事前預(yù)防控制，事中各部門自我監(jiān)督、相互督促，事后行政人事部跟蹤督察于一體，內(nèi)容涉及各類重要制度落實(shí)、重大事項(xiàng)跟蹤、重點(diǎn)工作監(jiān)督、重要問(wèn)題跟進(jìn)等各項(xiàng)公司重要事項(xiàng)，將之打造成公司紀(jì)檢監(jiān)督檢查的一項(xiàng)重要平臺(tái)。

（七）規(guī)范管理、控制成本、提升效率，全面推行OA系統(tǒng)信息化建設(shè)

1、先報(bào)送OA系統(tǒng)信息化建設(shè)方案獲批后，與OA系統(tǒng)信息化建設(shè)咨詢機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，在沙區(qū)和巴南公司內(nèi)部成立OA系統(tǒng)信息化建設(shè)實(shí)施小組，實(shí)施OA系統(tǒng)信息化建設(shè)。

2、201*年1季度完成OA系統(tǒng)信息化建設(shè)方案的審批，并與咨詢機(jī)構(gòu)完成合作協(xié)議的簽訂，完成系統(tǒng)建設(shè)；201*年2季度全面推進(jìn)，上半年完成試運(yùn)行并收集反饋意見(jiàn)；下半年修改、調(diào)整后步入正軌。

（八）明確權(quán)責(zé)、梳理流程，出臺(tái)公司授權(quán)管理體系

配合OA系統(tǒng)信息化建設(shè)，重新梳理公司審批流程、審批權(quán)限，擬定出公司的業(yè)務(wù)授權(quán)體系，并逐步推進(jìn)實(shí)施。計(jì)劃于201*年上半年完成初稿搭建；201*年下半年試運(yùn)行并優(yōu)化改進(jìn)，并確保體系運(yùn)作正常。

（九）嚴(yán)格管控、強(qiáng)化監(jiān)督，切實(shí)做好管理費(fèi)用控制

貫徹落實(shí)《辦公物資管理規(guī)定》，借助合理化建議管理方式，在公司推崇成本管理，并將201*年視為公司成本管理年；發(fā)動(dòng)各管理部門針對(duì)所管理的領(lǐng)域編寫成本控制措施及辦法，倡導(dǎo)節(jié)約，廉潔奉公，在各環(huán)節(jié)中有效控制，節(jié)約一點(diǎn)一滴，加大資金的有效使用率，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力及競(jìng)爭(zhēng)力。201*年2季度組織各部門編寫成本管理思路或措施，下半年試行并優(yōu)化改進(jìn)改進(jìn)。

（十）灌輸理念、傳遞精神、營(yíng)造氛圍，著力打造企業(yè)文化建設(shè)據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，推行企業(yè)文化建設(shè)，特別是在各種活動(dòng)中注重活動(dòng)的影響力和活動(dòng)本身的質(zhì)量，在企業(yè)中大力推崇關(guān)愛(ài)員工，關(guān)心員工真正做到以人為本的理念。努力營(yíng)造良好和諧的工作氛圍，重點(diǎn)讓員工感受公司的溫暖，讓員工工作愉快，增強(qiáng)凝聚力。具體為：編寫企業(yè)文化建設(shè)方案；主動(dòng)深入一線，收集素材，在企業(yè)中歌功頌德，表彰員工明星；搞一些凝聚人心的較為大型的主題活動(dòng)，詮釋企業(yè)文化內(nèi)涵；經(jīng)常開展員工懇談活動(dòng)、交心會(huì)、EAP員工心理輔導(dǎo)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，如：?jiǎn)T工生日PARTY；深入員工，了解員工生活、工作、家庭等需求，關(guān)心員工疾苦。原則上，每?jī)蓚�(gè)月開展一次企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。

（十一）廣泛宣傳、鑄造品牌，樹立企業(yè)良好形象

企業(yè)品牌的鑄造，主要是靠公司的相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)，首先是編寫相關(guān)活動(dòng)的方案；如：企業(yè)雇主地位的宣傳（大學(xué)生校園招聘），公司半年、年終干部述職會(huì)，半年、年終總結(jié)會(huì)，年終團(tuán)拜會(huì)，春節(jié)

聯(lián)歡會(huì)等大型活動(dòng)。

五、建議與展望（一）強(qiáng)化公司執(zhí)行力

公司目前整體執(zhí)行力不強(qiáng)，效率不高，在一定程度阻礙了企業(yè)的發(fā)展。建議建立督辦督察機(jī)制，強(qiáng)勢(shì)推行并強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)管理職能及管理意識(shí)，加強(qiáng)管理責(zé)任心，推行問(wèn)責(zé)制；充分授權(quán)部門負(fù)責(zé)人，讓部門負(fù)責(zé)人有效充當(dāng)教練角色，嚴(yán)格部門員工考核，特別是部門員工的去留權(quán)利下發(fā)到部門負(fù)責(zé)人，以便更好的實(shí)現(xiàn)層級(jí)管理，讓管理落到實(shí)處，推動(dòng)公司執(zhí)行力度。健全各項(xiàng)制度，以制度為準(zhǔn)強(qiáng)化管理，做到有章可循，有規(guī)可依。

（二）建立房地產(chǎn)開發(fā)流程體系

目前，公司沒(méi)有系統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)流程體系，很多流程節(jié)點(diǎn)不清晰、責(zé)任不清，管理不便有效落地。建議公司聘請(qǐng)咨詢單位或公司自行組織流程編制小組，搭建房地產(chǎn)開發(fā)流程體系。由于開發(fā)流程梳理和編制至少需要半年左右，建立后需要試運(yùn)行。

（三）開展人力資源課題研究

隨著公司的快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)人力資源管理規(guī)范化和專業(yè)化程度要求越來(lái)越高個(gè)的建設(shè)，搭建領(lǐng)導(dǎo)干部勝任力模型體系，最好借助專業(yè)的咨詢公司。同時(shí)明年我們將啟動(dòng)“人才戰(zhàn)略工程”，培養(yǎng)大批優(yōu)秀干部，儲(chǔ)備大量的人才，滿足公司發(fā)展需要，還需要搭建人才儲(chǔ)備機(jī)制，建立人才儲(chǔ)備體系，包括高端復(fù)合型人才的物色渠道，以及高素質(zhì)人才的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和方法等，此項(xiàng)應(yīng)在明年第三季度前完成。

（四）關(guān)于企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的思考

目前，XX集團(tuán)的知名度逐步上升，集團(tuán)基本確定將以XX作為未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略基地，并成立XX地產(chǎn)集團(tuán)，為了讓集團(tuán)真正發(fā)揮管控作用，強(qiáng)化集權(quán)化管理，應(yīng)將地產(chǎn)區(qū)域公司對(duì)異地地產(chǎn)公司的管控邊界收歸集團(tuán)，管控邊界涵蓋：戰(zhàn)略規(guī)劃及研究、管理決策、核心資源控制、中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)分析、經(jīng)營(yíng)思路、企業(yè)文化建設(shè)、管理制度、土地資源儲(chǔ)備、產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)定位、品牌宣傳與建設(shè)、審計(jì)監(jiān)督管理、標(biāo)準(zhǔn)合同管理、核心管理人員的人事任免和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等。通過(guò)出臺(tái)政策，建立統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，有效引領(lǐng)各區(qū)域地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理，形成統(tǒng)一版本、統(tǒng)一管理模式、統(tǒng)一的對(duì)外宣傳口徑，提升企業(yè)知名度、美譽(yù)度。

當(dāng)前，集團(tuán)公司從本質(zhì)意義上講還未真正成立，更不用說(shuō)發(fā)揮管控作用的功效，XX集團(tuán)實(shí)質(zhì)性的管理迫切需要建立集團(tuán)實(shí)體管理機(jī)構(gòu)，很多集團(tuán)公司的快速發(fā)展需要集團(tuán)總部的杠桿作用，不然各自為政現(xiàn)象嚴(yán)重，真正意義上的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法有效達(dá)成，在一定程度上將會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。

總體而言，201*年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與指導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，但仍有許多值得改進(jìn)的地方。201*年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，人事行政管理人員將繼續(xù)振奮精神、團(tuán)結(jié)一致，以高昂的斗志和飽滿的激情，銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新，奮力推進(jìn)行政人事各項(xiàng)工作，并實(shí)現(xiàn)人事行政管理新的跨越。

行政人事部二一年十二月二日

友情提示：本文中關(guān)于《201*年度行政主任年終總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年度行政主任年終總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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