擔(dān)保公司培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)總結(jié)

我非常榮幸的參加了這次擔(dān)保培訓(xùn)，首先感謝廣元擔(dān)保公司給了我們這次學(xué)習(xí)擔(dān)保知識的機(jī)會，作為市擔(dān)保公司的新員工，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因?yàn)樗�是我人生道路上的一次職業(yè)開端，更是實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、體現(xiàn)自我價值的重要一課。

培訓(xùn)的第一天，廣元擔(dān)保公司的李董事長就給我們講述了固原擔(dān)保業(yè)的發(fā)展史（其實(shí)就是廣元擔(dān)保公司的發(fā)展歷史，因?yàn)閺V元擔(dān)保公司就是固原的第一家也是唯一一家擔(dān)保公司）、信用擔(dān)保的概念、性質(zhì)、地位、作用和現(xiàn)在所依據(jù)的法律法規(guī)等。參加此次培訓(xùn)的我們市擔(dān)保公司五位新員工，以前都是沒有接觸過擔(dān)保業(yè)務(wù)的新人，第一天的培訓(xùn)，讓我們對擔(dān)保行業(yè)有了初步的認(rèn)識，也明白了擔(dān)保行業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中所擔(dān)負(fù)的職能。

在接下來的幾天里，廣元擔(dān)保公司的各位講師，都是各部門的精英，行業(yè)的佼佼者，通過他們耐心細(xì)致的講解，我們掌握了擔(dān)保業(yè)務(wù)流程，明白了擔(dān)保工作注意事項(xiàng)�；仡欉@幾天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確，配合制作精美的PPT課件，讓我們很快從一個擔(dān)保業(yè)的門外漢向一只腳跨入行業(yè)門內(nèi)轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然擔(dān)保業(yè)務(wù)也是屬于一個新興行業(yè)，沒有絕對的權(quán)威，也沒有現(xiàn)成成熟的工作流程，連老師們都在不斷的學(xué)習(xí)新的知識和總結(jié)以往的成功經(jīng)驗(yàn)。因此對我們來說，需要學(xué)習(xí)的還很多，更重要的是沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的我們，對擔(dān)保業(yè)還處在理論學(xué)習(xí)階段，在以后的工作中，我們會將所學(xué)的理論知識帶入實(shí)踐，在實(shí)際中不斷的磨練，不斷的提升自己的能力，以期為擔(dān)保公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

總結(jié)人：梁斌

201*年12月9日

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風(fēng)勁揚(yáng)帆正遠(yuǎn)航

德惠市中小企業(yè)信用擔(dān)保公司二○一○年工作總結(jié)

暨二○一一年工作計劃

201*年是德惠擔(dān)保公司這只新打造的巨輪在金融海洋里正式開始起步遠(yuǎn)航的第一年，雖然明知前面有巨浪、有暗礁、有暴風(fēng)雨在等待著它，但都阻擋不了它對藍(lán)色海洋的向往，毅然決然地迎著朝霞，堅(jiān)定地向前駛?cè)ァ?/p>

一年來，公司在省工信廳的大力幫助下、在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司董事會科學(xué)管理下、在銀信部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，取得了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙豐收。

一、一年工作回顧

截止到11月末，共接待業(yè)務(wù)381筆，其中業(yè)務(wù)咨詢124筆，不符合信貸政策未予受理業(yè)務(wù)153筆，受理業(yè)務(wù)104筆。

公司累計擔(dān)保額9652萬元，其中201*年新增擔(dān)保貸款7686萬元，同比201*年增長390.946%，銀行正在審批業(yè)務(wù)2183萬元。

受理“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款”業(yè)務(wù)84筆，擔(dān)保金額2536萬元；受理中行個人貸款業(yè)務(wù)5筆，擔(dān)保金額150萬元；受理開發(fā)銀行企業(yè)貸款10筆，擔(dān)保金額2900萬元；受理吉林銀行一汽支行企貸業(yè)務(wù)2筆，擔(dān)保金額500萬元；受理聯(lián)保業(yè)務(wù)3筆，總擔(dān)保額度8000萬元，分保1600萬元。

企業(yè)貸款擔(dān)保6439萬元，占新增擔(dān)保額的83.78%；發(fā)放委托貸款5筆，總計金額980萬元；實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入***萬元，完成利稅***萬元，提取風(fēng)險準(zhǔn)備金***萬元，未到期責(zé)任準(zhǔn)備金***萬元。

一年來，公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：1、增加資本金，提高擔(dān)保能力

201*年，我們的最大擔(dān)保額度為300萬元，受此額度限制，企貸業(yè)務(wù)無法開展。為了解決擔(dān)保能力不足，應(yīng)對過旺的企業(yè)融資需求，年初，我們將資本金增加到5500萬元，實(shí)現(xiàn)單筆擔(dān)保額度達(dá)550萬元，基本滿足了我市中小企業(yè)、微小企業(yè)的流動資金融資需求，為今年業(yè)務(wù)達(dá)億元奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、實(shí)施內(nèi)部調(diào)整，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

公司成立之初，設(shè)立了三個部，但由于人員少、業(yè)務(wù)多，在開展業(yè)務(wù)過程中，造成了人員過于分散，阻礙了業(yè)務(wù)的正常開展，為了優(yōu)化人力資源，實(shí)現(xiàn)效率最大化，公司在201*年及時的進(jìn)行了人員調(diào)整，打破了原有的三個部建制，成立了四個業(yè)務(wù)組，即業(yè)務(wù)接待組、業(yè)務(wù)受理一組、業(yè)務(wù)受理二組、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)組。通過內(nèi)部調(diào)整，搭建了“兩會三部四組”的組織構(gòu)架，完善了組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，確保了業(yè)務(wù)開展順暢有序。

3、制定《績效考核辦法》，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)

在確保風(fēng)險可控的前提下，公司制定了權(quán)、責(zé)、利明晰的《績效考核辦法》，該《辦法》明確了員工的職責(zé)和報酬，同時，為了確保全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司又細(xì)化了工作任務(wù)，分人員、分任務(wù)、分

階段進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和驗(yàn)收。一系列制度的出臺，充分調(diào)動了職工工作的積極性和主動性。

4、強(qiáng)化宣傳、積極擴(kuò)大認(rèn)知面

去年，由于公司剛剛成立，在機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員培訓(xùn)、出口行對接、業(yè)務(wù)品種設(shè)計不到位等等情況下，采取低調(diào)開展業(yè)務(wù)的原則，不發(fā)動、不宣傳。但隨著業(yè)務(wù)的開展，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)逐步提高，擔(dān)保能力逐漸加大，為企業(yè)解決融資問題的能力顯著增強(qiáng)，公司有能力、有必要實(shí)施“走出去戰(zhàn)略”，積極開展對外宣傳，先后在《誠信快報》投放封面廣告，覆蓋全市中小企業(yè)、工商業(yè)戶，宣傳效果明顯；組織召開“德惠市啟動省開行融資模式動員大會”，邀請到省工信廳倪連山副廳長、省開行鐘小龍副行長出席，并在會上做重要講話，擴(kuò)大公司影響力。

5、推行業(yè)務(wù)模板化操作、提高業(yè)務(wù)受理速度和質(zhì)量

在業(yè)務(wù)開展過程中，注重總結(jié)業(yè)務(wù)規(guī)律，針對不同行業(yè)的特點(diǎn)研究制定不同模板，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理模板化，凸顯業(yè)務(wù)受理的關(guān)鍵點(diǎn)，以調(diào)查報告為主線進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查，既提高了業(yè)務(wù)受理的速度，同時也把握住了風(fēng)險控制點(diǎn)，提高了業(yè)務(wù)受理的質(zhì)量。

6、積極推進(jìn)對外合作、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍

公司緊緊圍繞銀信部門這一融資源頭開展對外合作，積極發(fā)展對外交流，成果較為顯著：促成德惠市政府與開發(fā)銀行吉林省分行簽訂全面合作協(xié)議；促成省擔(dān)保公司與德惠市政府簽訂全面合作協(xié)議；與省開發(fā)區(qū)信用擔(dān)保投資有限責(zé)任公司建立友誼關(guān)系；參考開發(fā)銀行“撫松融資模式”“園區(qū)融資模式”，創(chuàng)立更符合我市實(shí)際情況的“德

惠融資模式”，通過一系列的對外交流活動，拉近了德惠擔(dān)保公司與銀信部門的距離，拓寬了德惠域內(nèi)企業(yè)融資渠道，也為解決我市開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目融資提供了新的思路，開辟了新的途徑。

7、創(chuàng)新市場、開拓思路、探索行業(yè)化融資擔(dān)保新模式借助“開行德惠融資模式”，組織成立了包括德惠市糧食經(jīng)營行業(yè)融資促進(jìn)會等八個行業(yè)協(xié)會，并指導(dǎo)其初期工作，初步探索了行業(yè)融資擔(dān)保模式。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，制定《糧食倉單質(zhì)押貸款擔(dān)保管理辦法》等操作實(shí)務(wù)，開拓了業(yè)務(wù)范圍、鍛煉了擔(dān)保隊(duì)伍。

8、加大培訓(xùn)力度、迅速提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

今年，公司將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為常態(tài)工作來抓，堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)、月月培訓(xùn)，先后邀請、聘請了十余人次進(jìn)行專門培訓(xùn)，并針對業(yè)務(wù)受理中出現(xiàn)的新問題、新情況開展專題討論，通過一年的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，公司業(yè)務(wù)人員的水平得到迅速提高，基本滿足了業(yè)務(wù)需要。

回顧一年所做的工作，作為德惠擔(dān)保人來說，大家的感觸都是頗深的，總結(jié)一年的工作，下面幾點(diǎn)是值得我們自豪的：

第一、新增擔(dān)保額度近億元；

第二、業(yè)務(wù)品種豐富多樣、業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提升；第三、對外合作不斷擴(kuò)大、合作成果顯著；第四、隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)、機(jī)制建設(shè)不斷完善；第五、有效化解了代償風(fēng)險；

第六、得到省工信廳、市政府的高度評價和認(rèn)可；

二、目前存在的問題

1、業(yè)務(wù)人員市場開拓能力弱、工作水平仍有待提高

公司業(yè)務(wù)人員目前的工作風(fēng)貌、精神狀態(tài)比較突出，但業(yè)務(wù)營銷能力不強(qiáng)，存在坐等業(yè)務(wù)上門的心理，不能主動開發(fā)業(yè)務(wù)，一定程度上影響了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。公司自成立之初一直將人員培訓(xùn)作為重中之重，但現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員大部分為非財會專業(yè)，處理業(yè)務(wù)時無法迅速找到突破口，增加業(yè)務(wù)受理時限，成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的羈絆，雖然經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，但仍需進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

2、規(guī)章制度落實(shí)不到位、保后監(jiān)管重視程度不足

公司已制定《內(nèi)部管理規(guī)章制度》十八條、《業(yè)務(wù)運(yùn)行管理規(guī)范》八項(xiàng)，但落實(shí)仍不到位，影響公司規(guī)范化運(yùn)行。

業(yè)務(wù)人員在受理業(yè)務(wù)時忽略已作業(yè)務(wù)的保后監(jiān)管，雖然目前尚無一例代償項(xiàng)目，但仍需提高認(rèn)識。

3、業(yè)務(wù)受理時間結(jié)構(gòu)上不合理

今年下半年完成5485萬元，占全年任務(wù)總額71%。與銀行放款任務(wù)相反，公司目前上半年完成任務(wù)比例過小，導(dǎo)致下半年任務(wù)壓力過大，加之下半年銀行放款任務(wù)基本完成，致使業(yè)務(wù)開展步履維艱。

4、信貸出口少、競爭壓力不斷增大

雖然公司已與六家金融機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，但由于成立時間短，注冊資本少，很多擔(dān)保品種由于無法達(dá)到銀行準(zhǔn)入門檻而無法開展，尤其是企貸項(xiàng)目，目前可以開展企貸品種的只有省開行和吉林銀行一汽支行兩家，受各行信貸政策制約，很多項(xiàng)目無法通過審批，嚴(yán)重影響企業(yè)融資。

同時，由于信貸出口少，無法滿足日益增長的多樣化融資需求，致使公司業(yè)務(wù)開展面臨過大的競爭壓力。

5、未完成政府融資任務(wù)

受國家信貸政策影響，年初制定為市政府立項(xiàng)的重點(diǎn)項(xiàng)目融資的目標(biāo)沒有完成，一定程度上影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。

6、擔(dān)保能力仍然不強(qiáng)

一些規(guī)模以上企業(yè)融資需求不能直接滿足，費(fèi)用方面與省市擔(dān)保相比無競爭力，造成潛在客戶流失。

三、二○一一年工作計劃

201*年，我們將秉承“求實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展”的經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，即業(yè)務(wù)組受理業(yè)務(wù)由原來的業(yè)務(wù)受理多樣化向業(yè)務(wù)受理專業(yè)化轉(zhuǎn)變；二是反擔(dān)保設(shè)計由原來的單純以抵押為主向抵押、質(zhì)押并重轉(zhuǎn)變；三是擔(dān)保方式上由獨(dú)立擔(dān)保向聯(lián)合擔(dān)保轉(zhuǎn)變；四是保后監(jiān)管有粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。

工作目標(biāo)

擔(dān)保貸款額度達(dá)1.5億元、發(fā)放委托貸款5000萬元以上、為政府實(shí)現(xiàn)融資1億元左右，中小企業(yè)、微小企業(yè)融資擔(dān)保占總擔(dān)保額度的70%以上，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入350萬元以上。

具體措施

1、細(xì)化工作目標(biāo)，提高員工工作的緊迫感和責(zé)任感

201*年，是我們工作的起步階段，在任務(wù)指標(biāo)上，雖有分配，但落實(shí)上沒有認(rèn)真執(zhí)行，今年，我們將真正按照工作目標(biāo)化要求員工

開展業(yè)務(wù)，通過工作目標(biāo)細(xì)分，明確目標(biāo)、明確責(zé)任；公司將嚴(yán)格執(zhí)行績效工資制度，充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的工資分配制度；嚴(yán)格實(shí)施階段驗(yàn)收制度，對完成分配指標(biāo)50%（含）以下的員工，堅(jiān)決辭退。

2、實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，調(diào)動員工工作的積極性和主動性改變業(yè)務(wù)人員坐等業(yè)務(wù)上門的思想，除寫報告、上會外，不受簽到制約，不坐班、不簽到；實(shí)施匯報制度，每周周一上班，業(yè)務(wù)組向綜合部提交一周工作計劃書，周五下班前，向綜合部上報一周工作進(jìn)展情況報表，綜合部向總經(jīng)理上報工作簡報。

走出去開發(fā)市場，利用自身人際關(guān)系等有利資源，擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，盡快提高員工工作水平

在201*年學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、適時調(diào)整方向，在201*年主要以考核方式約束業(yè)務(wù)人員繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)性研究，提高業(yè)務(wù)水平、提高理論層次。

4、提高服務(wù)質(zhì)量，向服務(wù)要業(yè)績

通過產(chǎn)品研發(fā)，業(yè)務(wù)設(shè)計等提高服務(wù)質(zhì)量，積累優(yōu)質(zhì)客戶，增強(qiáng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展能力。

5、強(qiáng)化與銀行合作、破解擔(dān)保融資出口瓶頸

提高與銀行合作水平，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，便捷業(yè)務(wù)程序，從而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

6、充分發(fā)揮平臺融資優(yōu)勢，迅速開展業(yè)務(wù)，解決業(yè)務(wù)受理時間

結(jié)構(gòu)上的失衡問題

加快開展“開行德惠融資模式”，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在融資擔(dān)保中的重要作用，既可以擴(kuò)大目標(biāo)客戶群，又可增強(qiáng)風(fēng)險防范能力。

7、密切與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系

通過與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，掌握行業(yè)發(fā)展信息，把握行業(yè)發(fā)展方向，提高決策水平。

8、完善公司制度建設(shè)、加大落實(shí)力度

利用一年的時間，逐步將公司制度建設(shè)、文化建設(shè)貫徹到每位員工思想深處，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感，為下一步成立集團(tuán)公司做好思想鋪墊。

9、克服一切困難、努力完成政府融資任務(wù)。

按照既定指標(biāo)，積極為政府重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)融資需求，切實(shí)解決重點(diǎn)項(xiàng)目資金短缺問題，不辜負(fù)市委、市政府的初衷及期望。

德惠市中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司

二○一○年十一月二十九日

友情提示：本文中關(guān)于《擔(dān)保公司培訓(xùn)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，擔(dān)保公司培訓(xùn)總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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