半年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(一)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí):
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式。而醫(yī)院營(yíng)銷正是建立在這種基礎(chǔ)之上,通過網(wǎng)絡(luò)廣告的形式開始推銷自己的醫(yī)院品牌。宣傳自己的技術(shù)和專家。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)是銷售產(chǎn)品,而醫(yī)院提供的是服務(wù),換一種說法就是患者,而如果在患者的心理進(jìn)行營(yíng)銷就是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初步建立就需要建立在患者心理上,最終做到口碑營(yíng)銷,再配備傳統(tǒng)的營(yíng)銷輔助,這樣才能逐步做到市場(chǎng)的最大化。
目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式:
搜索引擎優(yōu)化(SEO)-軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化、視頻優(yōu)化、地圖優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化網(wǎng)站、email營(yíng)銷(許可郵件營(yíng)銷/郵件列表)、信息發(fā)布-針對(duì)B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布(B2B的阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等)平臺(tái)營(yíng)銷-B2B的阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng),C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、B2C的365商城、百度有啊等、博客營(yíng)銷論壇營(yíng)銷(不支持論壇營(yíng)銷)、QQ營(yíng)銷等、網(wǎng)摘及鏈接營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、電子課程營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、問答營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷。
網(wǎng)站建設(shè)
做網(wǎng)站最終目的是獲得患者,就要以患者為中心來布置網(wǎng)站,做患者喜歡的網(wǎng)站。對(duì)患者進(jìn)行綜合分析,想其所想,給其所需。站在患者的角度上,用信息整體包裝網(wǎng)站,使其具有權(quán)威性、說服性、安全性、可信賴性(如何增強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站的可信任度)。真正做到,患者進(jìn)入網(wǎng)站有種相見恨晚的感覺,這樣才是一個(gè)成功的醫(yī)院網(wǎng)站。
搜索引擎推廣
百度競(jìng)價(jià)為目前最主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo),醫(yī)院做的最多的是百度競(jìng)價(jià)推廣,也是最有效果的,所以現(xiàn)在最主要的目標(biāo)就是做好百度營(yíng)銷。百度營(yíng)銷進(jìn)入正常運(yùn)行階段的時(shí)候,就可以開通二級(jí)三級(jí)效果營(yíng)銷、谷歌adwords、網(wǎng)盟推廣(谷歌市場(chǎng)廣闊)Sogou推廣、Youdao推廣。
搜索引擎營(yíng)銷的另一種就是SEO、站群的建立。這種營(yíng)銷是建立在網(wǎng)站之上的,需要一些專業(yè)的人員進(jìn)行技術(shù)上的操作。
門戶廣告
作為早期先建立起來的門戶網(wǎng)站,也由于他們的一些技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),早期占領(lǐng)了一定的某一方面的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),所以出現(xiàn)了一些提供門戶廣告服務(wù),門戶是經(jīng)過長(zhǎng)期的累積積累了一定的群體,群體中有一部分是符合營(yíng)銷的目標(biāo),所以針對(duì)這樣一群人我們需要借助門戶的平臺(tái)進(jìn)行廣告的投放。進(jìn)行信息的發(fā)布。博客一、分類博客的建立
1、企業(yè)博客
目的:樹立企業(yè)形象、與用戶互動(dòng)交流、捎帶seo2、個(gè)人(垃圾)博客
目的:優(yōu)化關(guān)鍵詞,適當(dāng)轉(zhuǎn)化(比如加53kf)3、專家博客
目的:站外專家的包裝,通過專家樹起醫(yī)院品牌醫(yī)院療法第一選擇好博客網(wǎng)站。
每個(gè)門戶站都有一批忠實(shí)的用戶,習(xí)慣于一個(gè)門戶站的用戶很少去光顧其他門戶站,所以門戶站的博客都是必選項(xiàng)。另外還有很多專業(yè)博客可選擇,第二、確定博客的主題
每個(gè)博客都要按照所要達(dá)到的目標(biāo)來確定核心主題。博客主題如網(wǎng)站主題,沒有主題的網(wǎng)站,內(nèi)容組織會(huì)很分散;博客不確定核心主題,會(huì)使得博客內(nèi)容不集中,很難使博客具有用戶粘性。
第三、推廣博客
推廣博客和推廣網(wǎng)站略微不同,博客的推廣方式較自由。博客營(yíng)銷的要點(diǎn):一、選擇好博客網(wǎng)站。
每個(gè)門戶站都有一批忠實(shí)的用戶,習(xí)慣于一個(gè)門戶站的用戶很少去光顧其他門戶站,所以門戶站的博客都是必選項(xiàng)。另外還有很多專業(yè)博客可選擇,如阿里巴巴的商人博客、艾瑞IT博客、瑞麗女性博客等。博客的選擇應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:1、博客被搜索引擎收錄速度快2、博客易于優(yōu)化和調(diào)整頁(yè)面參數(shù)
3、博客要易于推廣,最好是博客網(wǎng)站主動(dòng)推廣用戶博客4、目標(biāo)人群集中二、確定博客的主題
每個(gè)博客都要按照所要達(dá)到的目標(biāo)來確定核心主題。博客主題如網(wǎng)站主題,沒有主題的網(wǎng)站,內(nèi)容組織會(huì)很分散;博客不確定核心主題,會(huì)使得博客內(nèi)容不集中,很難使博客具有用戶粘性。三、制造話題
博客的類型有很多種,文章類型也有許許多多,但是受歡迎的內(nèi)容僅有那么幾類,總結(jié)如下:1、發(fā)布一些教程類和指導(dǎo)學(xué)習(xí)類文章2、案例研究型內(nèi)容
3、新聞發(fā)布型博客,如google黑板報(bào)、百度粉絲
4、列舉總結(jié)性的文章,如十種預(yù)防感冒的方法、5種簡(jiǎn)單治療感冒的方法5、故事型文章,如隔壁李大嬸治療乙肝的慘痛經(jīng)歷6、新聞評(píng)論型文章四、推廣博客
推廣博客和推廣網(wǎng)站略微不同,博客的推廣方式較自由,博客柯參照一下推廣方式:1、拜訪式推廣
2、提交博客搜索搜索引擎
3、找批提交RSS的網(wǎng)站,方便網(wǎng)友訂閱4、有新文章提交到DIG類網(wǎng)站5、博客友情鏈接
6、文章加入網(wǎng)站和書簽類網(wǎng)站
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
需要長(zhǎng)期進(jìn)行做,不斷的完善數(shù)據(jù)庫(kù),也是一個(gè)長(zhǎng)期的過程
論壇營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷
需要不斷的認(rèn)知和摸索,也是風(fēng)險(xiǎn)比較大的營(yíng)銷方法;醫(yī)療行業(yè)一般不建議做這類營(yíng)銷。
QQ營(yíng)銷、群營(yíng)銷。
一般醫(yī)療行業(yè)對(duì)于此種營(yíng)銷的方式使用的比較少,因其難度大,操作困難,時(shí)間長(zhǎng)等各種不利的缺點(diǎn),也導(dǎo)致了不是很受重用。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(二)
第一:分析市場(chǎng)
對(duì)于市場(chǎng)的分析是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始的基礎(chǔ)步驟。了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng),分析整個(gè)市場(chǎng)中患者的心理,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力,分析營(yíng)銷過程中目前所能見到的問題并制作積極的解決方案。第二:醫(yī)院網(wǎng)站的包裝
突出醫(yī)院的技術(shù)實(shí)例,展示醫(yī)院形象,向患者傳達(dá)醫(yī)院文化。做患者可信賴的醫(yī)院網(wǎng)站,這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的,對(duì)于網(wǎng)站的包裝是我們到時(shí)候?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)廣告投放的基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)于網(wǎng)站各個(gè)層次的包裝都是重中之重,也是我們后續(xù)工作中一直需要變動(dòng)的重點(diǎn)。第三:付費(fèi)推廣
在網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)完成的情況下,再配備相應(yīng)的人員,選擇以上所提到的各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式第四:不付費(fèi)推廣作為公共互聯(lián)網(wǎng),其中可以擁有很多不需要費(fèi)用卻可以利用的資源,但其中就需要很多的人員花費(fèi)時(shí)間處理和操作,對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求也比較高。第五:醫(yī)院網(wǎng)站活動(dòng)定期的推出活動(dòng)是醫(yī)療網(wǎng)站營(yíng)銷中一種很常用效果也很明顯的形式。這也就是表明對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)有重要的作用。維護(hù)中建立活動(dòng)專題頁(yè)面。第六、醫(yī)院網(wǎng)站信息制造
醫(yī)院網(wǎng)站做好之后要做好醫(yī)院網(wǎng)站信息更新維護(hù)工作,信息制造,就是圍繞患者制造一些內(nèi)容話題,對(duì)患者產(chǎn)生影響,常用到的是網(wǎng)站專題制作、疾病信息完善,患者不會(huì)喜歡沒更新的網(wǎng)站,也不會(huì)喜歡看過時(shí)了的信息。第七、網(wǎng)絡(luò)廣告研究
對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告盡心分析統(tǒng)計(jì),尋找最適宜的網(wǎng)絡(luò)廣告模式,減少?gòu)V告投入,提高投入回報(bào)率。第八、流量統(tǒng)計(jì)分析
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,對(duì)于數(shù)據(jù)的運(yùn)用數(shù)據(jù)的分析,是整個(gè)市場(chǎng)顯示的載體。詳細(xì)正確的數(shù)據(jù)往往能讓我們?cè)谟趧e人競(jìng)爭(zhēng)中多一份的優(yōu)勢(shì)。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(三)
八個(gè)提高醫(yī)院網(wǎng)站頁(yè)面轉(zhuǎn)化率的方法
隨著百度的競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的升級(jí)、醫(yī)療行業(yè)的一些潛在因素和一些無法避免的因素的影響,使得競(jìng)價(jià)排名廣告費(fèi)用投入額加大,實(shí)際轉(zhuǎn)換率驟減,醫(yī)院營(yíng)銷人員不得不控制住自己的成本,而精準(zhǔn)的調(diào)節(jié)能控制的因素,來提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)換率。本文以單獨(dú)頁(yè)面思想為中心,重點(diǎn)在抓住患者思維,以患者為中心構(gòu)造醫(yī)院網(wǎng)站頁(yè)面,從而提高患者咨詢轉(zhuǎn)換。
1、使用潛意識(shí)來構(gòu)建網(wǎng)頁(yè)
在實(shí)際操作中,潛意識(shí)相對(duì)意識(shí)更容易控制,當(dāng)患者瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),潛意識(shí)中傳達(dá)一些正面積極的、可信賴的因素,往往比文案寫作千言萬語(yǔ)來的效果更佳。比如,一篇治療皮膚病的文章在最上方放置一個(gè)圖片,正面?zhèn)鬟_(dá)皮膚病的癥狀,患者看到圖片之后,就會(huì)感想到自己的癥狀,使其有種消極的情緒,引導(dǎo)其讀頁(yè)面內(nèi)容,在讀過療法之后,最后再加一張和諧的圖片,潛意識(shí)傳達(dá)治療過后能家庭和睦,皮膚光滑細(xì)膩之類的,可以增加患者就診的信心。2、整體一致性原則
每個(gè)頁(yè)面主體內(nèi)容的位置和色調(diào)要盡量保持一致,這包括內(nèi)容列表頁(yè)面、文章主題頁(yè)面、專題頁(yè)面和單一頁(yè)面;網(wǎng)站頁(yè)面也要體現(xiàn)出醫(yī)院的特色,讓網(wǎng)站形象和醫(yī)院形象協(xié)調(diào)統(tǒng)一。這樣才不會(huì)使得患者進(jìn)入網(wǎng)站為了找頁(yè)面的主題位置,而眼花繚亂,從而培養(yǎng)一種歸屬感與安全感。
3、把握住患者的視覺軌跡
以患者為中心,就要以患者的瀏覽習(xí)慣來設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。一般人的瀏覽頁(yè)面習(xí)慣都是自上至下、自左至右瀏覽,不過習(xí)慣是可以改變的,我們國(guó)人瀏覽雖遵循了這個(gè)瀏覽模式,不過具有擴(kuò)散、散漫的特點(diǎn),瀏覽重點(diǎn)位置范圍偏移較大4、讓能點(diǎn)擊的盡量都有鏈接可點(diǎn)
搜索引擎營(yíng)銷包括搜索引擎優(yōu)化,只優(yōu)化而不營(yíng)銷徒勞無功,優(yōu)化不僅僅要關(guān)鍵詞排名還要做搜索引擎營(yíng)銷,這才是真正的優(yōu)化。內(nèi)鏈?zhǔn)撬阉饕鎯?yōu)化的一種友好方式,其核心思想,是對(duì)患者的一種友好方式的表現(xiàn)。當(dāng)患者不明白或者對(duì)某些詞語(yǔ)感興趣時(shí),內(nèi)文鏈接就起到了作用。做媒體與做營(yíng)銷型網(wǎng)站略微不同,媒體網(wǎng)站追求PV而營(yíng)銷網(wǎng)站追求最終效果,媒體網(wǎng)站可能為了增加PV而將頁(yè)面分頁(yè),而我們做醫(yī)院網(wǎng)站,盡量將患者所要得到的內(nèi)容放在一個(gè)頁(yè)面,盡量減少患者的點(diǎn)擊動(dòng)作。5、注意網(wǎng)站的信息流方向與患者引導(dǎo)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是要以治療方法為營(yíng)銷內(nèi)容核心來營(yíng)銷患者,醫(yī)院網(wǎng)站要注重頁(yè)面信息內(nèi)容,把患者合理引導(dǎo)到相應(yīng)的營(yíng)銷頁(yè)面。6、慎重使用比較
治療一種疾病,只有一種方法是最好的,不要讓患者猶豫不決。提供選項(xiàng)給用戶是好的,但是提供多種選擇有可能會(huì)丟掉一些患者,即使給患者多選項(xiàng)要告訴患者最好的。7、避免過多的干擾信息
頁(yè)面要追求簡(jiǎn)潔明了,少一點(diǎn)點(diǎn)干擾對(duì)患者而言,或許會(huì)多停留一些時(shí)間。減少頁(yè)面的跳出呂。
8、方便的溝通方式
醫(yī)院網(wǎng)站也是需要互動(dòng)的,頁(yè)面要存在讓患者直接和醫(yī)院對(duì)話的互動(dòng)因素
傳染遺傳癥狀危害治療醫(yī)院咨詢預(yù)約病癥名稱醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(四)
五、網(wǎng)絡(luò)推廣效果評(píng)估
有人說網(wǎng)絡(luò)推廣是一種燒錢的推廣,其實(shí)不然,這里我們有幾種辦法來評(píng)估效果:1、時(shí)間段評(píng)估;網(wǎng)站流量是一個(gè)曲線圖,有時(shí)間段的,根據(jù)網(wǎng)民數(shù)據(jù)分析一天當(dāng)中網(wǎng)站瀏覽高峰期應(yīng)在9點(diǎn)-12點(diǎn)(10點(diǎn)最高峰)3點(diǎn)-5點(diǎn)(3點(diǎn)最高峰)20點(diǎn)-22點(diǎn)(20點(diǎn)21點(diǎn)最高峰);如果你的網(wǎng)站不是這個(gè)規(guī)律,那你應(yīng)該檢查是否是你的廣告商在惡意刷屏網(wǎng)站。
2、廣告投入評(píng)估;1個(gè)IP=1毛錢成本(不含競(jìng)價(jià)),人均患者廣告成本理想值為35元-45元,數(shù)據(jù)根據(jù)醫(yī)院門診數(shù)據(jù),醫(yī)院門診應(yīng)建立患者來源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
3、影響門診評(píng)估;根據(jù)城市網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同評(píng)估,在杭州網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)能占總門診量的20-30%。
擴(kuò)展閱讀:201*上半年網(wǎng)絡(luò)工程部工作總結(jié)
201*年上半年工作總結(jié)
上半年工作情況總結(jié)如下:一、完成的工作情況
1、金土工程軟件的安裝調(diào)試。201*年1月開始至今,多次參與電子政務(wù)軟件安裝調(diào)試,在電子政務(wù)軟件開發(fā)過程中組織協(xié)調(diào),使工作得以更好的開展。
2、信息收集與發(fā)布。期間多次參與市局及信息中心開展的各項(xiàng)活動(dòng)、會(huì)議的攝像、照像,以及視頻剪輯,照片處理,網(wǎng)站新聞視頻制做,網(wǎng)站新聞上傳,網(wǎng)站圖片處理。做到了及時(shí)收集、保存各項(xiàng)重要影像、圖片、文字資料,通過網(wǎng)站平臺(tái)及時(shí)處理、發(fā)布信息,為保證信息工作的開展做出了努力。其中包括:各項(xiàng)會(huì)議、籃球賽、紅歌會(huì)、紅歌廣場(chǎng)演唱會(huì)、6.25活動(dòng)等信息收集與發(fā)布工作。
3、用心工作,熱情服務(wù),為市局及本單位各部門做好各項(xiàng)技術(shù)性服務(wù)工作。①、參與市局各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng),為會(huì)議、活動(dòng)提供技術(shù)支持,其中包括:視頻會(huì)議聯(lián)調(diào),投影儀等相關(guān)會(huì)議設(shè)備調(diào)試,會(huì)場(chǎng)布置等,從而保障會(huì)議、活動(dòng)的開展。②、解決了市局及本單位在使用電腦中的軟、硬件問題,電腦出現(xiàn)的故障,立即到位,及時(shí)解決問題,保證了電腦正常運(yùn)轉(zhuǎn),并對(duì)信息中心所有電腦進(jìn)行了清潔和軟件的更新,做好了每臺(tái)電腦的防病毒及網(wǎng)絡(luò)安全工作。③、完成了市局及本單位局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)及外網(wǎng)的日常管理與維護(hù),保證了市局及本單位網(wǎng)絡(luò)暢通。④、完成了辦證大廳服務(wù)器系統(tǒng)的日常維護(hù),數(shù)據(jù)庫(kù)及重要文件定時(shí)備份,保證了服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。⑤、完成了各部門使用的有關(guān)業(yè)務(wù)程序安裝調(diào)試工作。⑥、及時(shí)解決了各種辦公自動(dòng)化設(shè)備中遇到的問題,保障了辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,并做好了各項(xiàng)維護(hù)工作。⑦、配合信息中心其它部門。參與勘界測(cè)量,為測(cè)量部門做好重要信息的攝像記錄工作。
4、積極參加培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。在上半年,參與中心組織的多次培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高。
二、上半年年工作中存在的不足
總結(jié)上半年,還存在以下幾點(diǎn)問題,需要在下半年努力改善,以期更好的完成年初制定的工作計(jì)劃:
1、工作和平時(shí)做事過程中急于求成,乎視了一些細(xì)節(jié)問題,導(dǎo)致成果與預(yù)期的目標(biāo)有差距。
2、在信息收集與處理的過程中,理論知識(shí)不足,基礎(chǔ)性知識(shí)薄弱,在成果上不能做出更好的效果。
3、雖然平時(shí)能較好的完成工作,但自身對(duì)于工作的某些方面要求還不夠高,還需要進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)完美,做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
4、由于上半年工作量較大,在學(xué)習(xí)方面支配的時(shí)間較少,下半年還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身能力。
網(wǎng)絡(luò)工程部技術(shù)員半年工作總結(jié)
單位:安康市國(guó)土資源信息中心姓名:曾旭華日期:
201*年7月5日
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