《行政管理》學(xué)習(xí)心得

行政管理學(xué)習(xí)心得

在未接觸這個(gè)專業(yè)之前，還不知道行政管理是一門學(xué)問(wèn)。曾經(jīng)以為，行政管理無(wú)非是企業(yè)里的后勤打雜部門，管理管理辦公室的衛(wèi)生和紀(jì)律，補(bǔ)給辦公用品和保障同事們的生活用品。然而在學(xué)習(xí)了一些本專業(yè)的專業(yè)課后，如《公共關(guān)系學(xué)》、《管理心里學(xué)》、《行政學(xué)原理》、《政治學(xué)原理》、《法學(xué)概論》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟(jì)法概論》和《市政學(xué)》等等，給我啟發(fā)很大。作為一個(gè)行政管理人員，首先自身要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本和分析方法以及系統(tǒng)分析、統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)查分析、政策分析等科學(xué)方法，其次是較好的自身修養(yǎng)和較為高尚的情操，方能將公司內(nèi)政和外交處理的有條不紊，對(duì)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)積極、健康和和諧的辦公室氛圍，于外科學(xué)合理地整合各種資源，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，提升企業(yè)的社會(huì)形象。

援引馬斯諾原理，人的需求可分為以下幾個(gè)層次：1．生理需要，2．安全需要，3．社交需要，4．尊重需要，5．自我實(shí)現(xiàn)需要。加入了WTO之后的中國(guó)，無(wú)論政治和經(jīng)濟(jì)都發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著外資企業(yè)不斷的涌入中國(guó)，吸引了大量的人才聚集在北上廣等大城市，然而作為外資企業(yè)的行政管理人員注重已經(jīng)不再是生理和安全等基本層次上需要，公司的職員更多的需要社交、尊重甚至是自我實(shí)現(xiàn)等搞層次上滿足。作為一個(gè)自然人，是無(wú)法脫離群體和生存生活的環(huán)境。這里的環(huán)境，不僅僅是指優(yōu)越的物質(zhì)條件，更為重要的是企業(yè)所營(yíng)造出來(lái)的氛圍。舉個(gè)例子，在一個(gè)世界500強(qiáng)的金茂大廈辦公室里，50多位白骨精（白領(lǐng)、骨干和精英）工作在中國(guó)最頂級(jí)最豪華的88層的觀光loftoffice，享受著一線江景，笑看腳下的車水馬龍。然后，他(她)們似乎并不快樂(lè)，緊張的工作節(jié)奏和辦公室政治下的勾心斗角使得辦公室氣氛壓抑，人人都戴著面具虛偽講著不痛不癢的話，下班時(shí)間一到作鳥(niǎo)獸散，誰(shuí)也不愿意待在那個(gè)地方多留一刻。那最為公司的行政管理人員，可以做些什么呢？我覺(jué)得通過(guò)本專業(yè)的學(xué)習(xí)可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行改善：1.了解職員所在國(guó)家/地區(qū)的文化，讓來(lái)自不同地方的員工都能在辦公室里感受到尊重。2.定期舉辦一些主題活動(dòng)，如郊游、團(tuán)隊(duì)打造和一些運(yùn)動(dòng)累比賽，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。3.行政部記住每位員工的生日甚至他們的結(jié)婚紀(jì)念日，哪怕是一張小小卡片都會(huì)給員工莫大的欣慰。4.聯(lián)系外部資源，做一些培訓(xùn)、分享類的活動(dòng)，讓員工能感覺(jué)到充實(shí)。5.倡議員工參與到公司的決策上來(lái)，廣開(kāi)言路，消除有些員工想說(shuō)不敢說(shuō)的顧慮，將洗手間里才敢談的話題通過(guò)例如員工信箱等方式傳達(dá)到管理層。等等，有許多許多的方法都可以改善辦公室里所詬病的烏煙瘴氣，不一一枚舉。

管理是一門藝術(shù)，行政管理更是一門區(qū)別于職能管理的藝術(shù)。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)各方面。行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗�是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。如公司要舉行一個(gè)展覽，行政部是展會(huì)的主要負(fù)責(zé)部門，你該怎么辦？要想成功地舉辦展覽會(huì)，你除了本部門的資源，不還需要銷售、技術(shù)、物流、財(cái)務(wù)甚至IT部門的協(xié)助。你如何去協(xié)調(diào)呢？如果你采取通過(guò)他們老板強(qiáng)行將任務(wù)分配下去，會(huì)有什么結(jié)果呢？展覽會(huì)一定不是一個(gè)有特色或者說(shuō)成功的展會(huì)。你不是他們的職能領(lǐng)導(dǎo)，你無(wú)法對(duì)他們指手畫腳，但在《公共關(guān)系學(xué)》和《管理學(xué)》里，我們可以找到一些答案。通常這種團(tuán)隊(duì)叫做項(xiàng)目型組織，你在做項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，要考慮到你需要多少部門的支持，支持些什么工作，什么時(shí)間完成，要達(dá)到什么效果，然后去跟你的項(xiàng)目成員溝通協(xié)調(diào)，虛心聽(tīng)取他們的反饋，說(shuō)不定你會(huì)有意外的收獲�！督�(jīng)濟(jì)學(xué)》在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，也非常有作用，如果做到收益的最大話，如何提高項(xiàng)目匯報(bào)率，都有非常好的指導(dǎo)。《市政學(xué)》教會(huì)我們，如何去和政府和其他企事業(yè)單位去溝通，在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也能為企業(yè)謀取贏得的利益。在"服務(wù)"上當(dāng)好幕后英雄的境界，是行政工作的理想境界。因?yàn)樾姓�服�?wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。由于各種因素，并不容易達(dá)到，我們只能是盡力而為之，努力趨近于這種境界。

行政管理的歷史在中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，放到當(dāng)代企業(yè)管理當(dāng)中，仍然起到不可磨滅的作用。我通過(guò)學(xué)習(xí)這門專業(yè)，雖然短短的4年多時(shí)間，卻使我從主觀意識(shí)上理解了一些行政管理的精髓和奧妙，但這些僅僅是停留在腦海在的概念，只有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用和實(shí)踐到實(shí)際工作中來(lái)，方能更深層次地理解管理理論的博大精深。

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《行政管理》考試大綱

Ⅰ考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由�？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應(yīng)有較高的信度、效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。

Ⅱ考試內(nèi)容

一、考試基本要求

要求考生理解和掌握行政管理學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，能運(yùn)用行政管理學(xué)的知識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)行政管理問(wèn)題進(jìn)行分析，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。

二、考核知識(shí)范圍及考核要求

本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)（理解）”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是：（1）識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述。（2）領(lǐng)會(huì)（理解）：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。（3）應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。第一章緒論

一、知識(shí)范圍

1、行政的涵義

2、行政管理學(xué)的研究對(duì)象3、行政管理學(xué)的產(chǎn)生4、行政管理學(xué)的發(fā)展階段5、學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)的意義6、學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)的方法二、考核要求

1、識(shí)記國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)行政涵義的解釋和分析，理解行政與國(guó)家的關(guān)系、行政與管

理的關(guān)系、行政與法律的關(guān)系，領(lǐng)會(huì)行政、管理、行政管理、公共管理、企業(yè)管理等概念之間的區(qū)別和聯(lián)系。

2、理解行政管理學(xué)研究對(duì)象的廣泛性和復(fù)雜性，理解行政管理活動(dòng)規(guī)律的涵義。3、識(shí)記懷特、古立克、張金鑒、張永桃等學(xué)者對(duì)行政管理學(xué)研究?jī)?nèi)容的認(rèn)識(shí)和看

法。

4、識(shí)記行政管理學(xué)產(chǎn)生的時(shí)間、時(shí)代背景、理論基礎(chǔ)，識(shí)記行政管理學(xué)產(chǎn)生時(shí)期

的主要代表性人物及其著作。

5、識(shí)記和理解西方行政管理學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段、每個(gè)階段的基本特征、理論貢獻(xiàn)

與缺陷、代表人物及其著作；識(shí)記新中國(guó)成立以前我國(guó)行政學(xué)發(fā)展的代表人物及其著作。

6、理解學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義

7、理解比較研究方法、案例分析方法、系統(tǒng)研究方法等和研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)

的方法。

第二章行政權(quán)力

一、知識(shí)范圍

1、行政權(quán)力的內(nèi)涵、來(lái)源、性質(zhì)、功能和分類2、行政權(quán)力體制的內(nèi)涵、形式3、行政權(quán)力的集中與分散4、行政責(zé)任的內(nèi)涵與特征5、行政責(zé)任與行政處罰6、對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督和制約二、考核要求

1、識(shí)記西方政治學(xué)說(shuō)史上關(guān)于行政權(quán)力來(lái)源的四種說(shuō)法、理解行政權(quán)力的概念和

內(nèi)涵。

2、理解和掌握現(xiàn)代行政權(quán)力的來(lái)源、性質(zhì)和特點(diǎn)、運(yùn)行的基本原則。3、掌握行政權(quán)力的基本功能，理解行政權(quán)力的“雙刃劍”作用。

4、識(shí)記我國(guó)中央行政權(quán)力的三大類別，理解行政權(quán)力在行政管理過(guò)程中的主要體

現(xiàn)。

5、識(shí)記行政體制的內(nèi)涵、基本形式劃分；理解行政權(quán)力與行政體制之間的關(guān)系；

理解集權(quán)制、分權(quán)制各自的特點(diǎn)、利弊；理解我國(guó)行政體制的弊端、成因與改革方向。

6、識(shí)記行政責(zé)任的內(nèi)涵、分解、基本特征和分類；掌握和領(lǐng)會(huì)行政責(zé)任的基本特

征；領(lǐng)會(huì)國(guó)家公務(wù)員行政責(zé)任的產(chǎn)生和后果。

7、理解和掌握對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督的重要意義；識(shí)記政治監(jiān)督、行政監(jiān)督、法律監(jiān)督

和社會(huì)監(jiān)督的定義和各自特點(diǎn)；能應(yīng)用行政權(quán)力監(jiān)督理論對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行分析。

第三章行政職能

一、知識(shí)范圍

1、行政職能的涵義、特點(diǎn)、類型和意義2、行政職能體系及其影響因素3、行政職能的發(fā)展趨勢(shì)4、我國(guó)行政職能的轉(zhuǎn)變?nèi)�、考核要�?/p>

1、識(shí)記行政職能的定義、類型；領(lǐng)會(huì)行政職能的特點(diǎn)及其在行政管理中的重要地

位；應(yīng)用行政職能的分類理論分析現(xiàn)實(shí)行政管理現(xiàn)象。

2、識(shí)記行政職能體系的內(nèi)外結(jié)構(gòu)、世界銀行1997年世界發(fā)展報(bào)告對(duì)政府職能的

看法、行政職能轉(zhuǎn)變的涵義、行政職能的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變和非結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變；理解行

政管理程序性職能的劃分；領(lǐng)會(huì)影響行政職能體系的因素、行政職能的發(fā)展趨勢(shì)；

3、領(lǐng)會(huì)我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的意義、依據(jù)、目標(biāo)、內(nèi)容、途徑；應(yīng)用行政職能理論

分析相關(guān)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

第四章行政組織

一、知識(shí)范圍

1、行政組織的含義2、行政組織的基本特征3、行政組織的分類及構(gòu)成要素4、行政組織體制及類型

5、西方國(guó)家行政組織理論與行政組織原則6、馬克思主義行政組織理論7、我國(guó)行政組織的原則8、行政組織改革9、行政編制管理的法制化二、考核要求

1、正確理解行政組織的概念、一般特征與比較特征；識(shí)記行政組織的分類及構(gòu)成要素。2、識(shí)記行政組織體制的概念、首長(zhǎng)制、委員會(huì)制、層級(jí)制、職能制的定義與特點(diǎn)。3、識(shí)記并領(lǐng)會(huì)古典與新古典行政組織理論的組織原則、西蒙對(duì)傳統(tǒng)組織原則的批評(píng)。4、理會(huì)馬克思、恩格斯和列寧的行政組織理論。

5、識(shí)記并領(lǐng)會(huì)管理幅度、管理層次的概念及其相互關(guān)系；理解并掌握我國(guó)行政組織發(fā)

展的指導(dǎo)原則并用其進(jìn)行案例分析。

6、理解將行政機(jī)構(gòu)改革作為行政管理一場(chǎng)經(jīng)常性工作的意義；理解行政編制法制化的

實(shí)踐依據(jù)。

第五章行政領(lǐng)導(dǎo)一、知識(shí)范圍

1、行政領(lǐng)導(dǎo)的涵義、構(gòu)成要素和主要特征2、行政領(lǐng)導(dǎo)的基本職能3、行政領(lǐng)導(dǎo)方式4、行政領(lǐng)導(dǎo)方法5、行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6、行政領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)7、行政領(lǐng)導(dǎo)的合理結(jié)構(gòu)二、考核要求

1、識(shí)記馬克思、尼克松等人關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)和看法、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和管

理之間的區(qū)別和聯(lián)系；識(shí)記行政領(lǐng)導(dǎo)的涵義；領(lǐng)會(huì)行政領(lǐng)導(dǎo)的特征。

2、領(lǐng)會(huì)行政領(lǐng)導(dǎo)的決策職能、計(jì)劃職能、組織職能、協(xié)調(diào)職能、控制職能和監(jiān)督職能；

識(shí)記行政協(xié)調(diào)的范圍、方式。

3、領(lǐng)會(huì)專斷式、民主式、放任式三種領(lǐng)導(dǎo)方式各自的特點(diǎn)；領(lǐng)會(huì)重人式領(lǐng)導(dǎo)方式、重

事式領(lǐng)導(dǎo)方式和人事并重式領(lǐng)導(dǎo)方式各自的特點(diǎn)。

4、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法的區(qū)別和聯(lián)系；應(yīng)用矛盾分析法分析實(shí)際問(wèn)題。5、識(shí)記和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者掌握時(shí)間的藝術(shù)、處理人與人關(guān)系的技巧要求等。6、領(lǐng)會(huì)行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)并應(yīng)用行政領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析實(shí)際問(wèn)題。7、領(lǐng)會(huì)和掌握行政領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)是否合理的重要性；識(shí)記最佳領(lǐng)導(dǎo)班子合理結(jié)構(gòu)的標(biāo)

準(zhǔn)。

第六章行政決策一、知識(shí)范圍

1、行政決策的涵義、特點(diǎn)和類型2、行政決策在行政管理中的地位3、行政決策模式4、行政決策體制

5、行政決策科學(xué)化、民主化6、行政決策的過(guò)程二、考核要求

1、識(shí)記決策的涵義；領(lǐng)會(huì)行政決策的特點(diǎn)。

2、識(shí)記和領(lǐng)會(huì)經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策的概念與區(qū)別；識(shí)記和領(lǐng)會(huì)程序化決策和非程序化

決策的概念、特點(diǎn)和應(yīng)用范圍；領(lǐng)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定性決策的區(qū)別。3、領(lǐng)會(huì)行政決策在行政管理中的重要地位。

4、識(shí)記和領(lǐng)會(huì)理性決策模式、滿意決策模式、漸進(jìn)決策模式和綜視決策模式各自的定

義、特點(diǎn)和提出者。

5、識(shí)記行政決策體制的三個(gè)組成部分及其各自的任務(wù)和特點(diǎn)。

6、領(lǐng)會(huì)實(shí)現(xiàn)行政決策科學(xué)化、民主化的重要意義和要求，識(shí)記并領(lǐng)會(huì)行政決策的幾個(gè)

階段；領(lǐng)會(huì)行政決策實(shí)施過(guò)程的主要環(huán)節(jié)、行政決策完善、行政決策修正和追蹤決策的要求。

7、應(yīng)用行政決策理論分析案例。第七章人事行政一、知識(shí)范圍1、人事行政的涵義2、人事行政的地位和作用3、人事行政的范圍和內(nèi)容4、人事行政原則5、人事行政過(guò)程

6、國(guó)家公務(wù)員錄用制度7、國(guó)家公務(wù)員職位分類制度

8、國(guó)家公務(wù)員考核制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度9、國(guó)家公務(wù)員工資、保險(xiǎn)和福利制度10、人事行政體制改革二、考核要求

1、識(shí)記人事行政的涵義；領(lǐng)會(huì)人事行政的重要性；識(shí)記并領(lǐng)會(huì)人事行政應(yīng)當(dāng)遵循的主

要原則并運(yùn)用其分析問(wèn)題。

2、領(lǐng)會(huì)人事行政的主要環(huán)節(jié)及每個(gè)環(huán)節(jié)的要求。

3、識(shí)記并領(lǐng)會(huì)我國(guó)國(guó)家公務(wù)員法關(guān)于公務(wù)員錄用的主要規(guī)定、識(shí)記并領(lǐng)會(huì)公務(wù)員職位

分類和品位分類各自的對(duì)象和特點(diǎn)；識(shí)記我國(guó)國(guó)家公務(wù)員法關(guān)于國(guó)家公務(wù)員職位分類的主要規(guī)定。

4、領(lǐng)會(huì)公務(wù)員考核制度的涵義和重要意義；識(shí)記并領(lǐng)會(huì)我國(guó)國(guó)家公務(wù)員法關(guān)于公務(wù)員

考核制度的主要規(guī)定及其特點(diǎn)。

5、識(shí)記并領(lǐng)會(huì)我國(guó)國(guó)家公務(wù)員法關(guān)于公務(wù)員獎(jiǎng)罰、職務(wù)升降、培訓(xùn)、工作、福利、保

險(xiǎn)的主要規(guī)定。

6、識(shí)記和領(lǐng)會(huì)我國(guó)人事行政的最高原則；識(shí)記人事行政權(quán)力的三種劃分、人事行政運(yùn)

行機(jī)制的概念。

7、運(yùn)用公務(wù)員制度的理論分析相關(guān)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象。第八章財(cái)務(wù)行政一、知識(shí)范圍

1、財(cái)務(wù)行政的涵義、特點(diǎn)、功能和運(yùn)行原則。2、預(yù)算、預(yù)算管理的程序。3、預(yù)算會(huì)計(jì)的涵義、特點(diǎn)和職能4、預(yù)算會(huì)計(jì)的任務(wù)、原則和要素5、審計(jì)的含義、任務(wù)、作用和分類6、審計(jì)的依據(jù)、原則和方法7、審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)程序8、審計(jì)基本準(zhǔn)則二、考核要求

1、識(shí)記財(cái)務(wù)行政的定義；領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)行政的特點(diǎn)和功能；識(shí)記分稅制的涵義、原則、

指導(dǎo)思想和具體內(nèi)容。

2、識(shí)記預(yù)算的概念、分類；領(lǐng)會(huì)預(yù)算的特點(diǎn)、作用、編制原則、預(yù)算執(zhí)行的內(nèi)容；

識(shí)記決算的概念和步驟。

3、識(shí)記和領(lǐng)會(huì)預(yù)算會(huì)計(jì)的涵義、特點(diǎn)、職能、任務(wù)、要素、基本核算方法。4、識(shí)記審計(jì)的涵義、分類、依據(jù)；領(lǐng)會(huì)審計(jì)的任務(wù)、作用和原則；領(lǐng)會(huì)審計(jì)的職

責(zé)和審計(jì)監(jiān)督權(quán)；識(shí)記審計(jì)的一般準(zhǔn)則、作業(yè)準(zhǔn)則和審計(jì)報(bào)告的處理準(zhǔn)則。5、運(yùn)用有關(guān)的財(cái)務(wù)行政知識(shí)、規(guī)定分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

第九章機(jī)關(guān)管理

一、知識(shí)范圍

1、機(jī)關(guān)管理的涵義和特點(diǎn)。2、機(jī)關(guān)管理的意義和主要內(nèi)容3、機(jī)關(guān)管理現(xiàn)代化的涵義、特點(diǎn)和意義4、機(jī)關(guān)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容5、電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化二、考核要求

1、識(shí)記機(jī)關(guān)管理的涵義；領(lǐng)會(huì)機(jī)關(guān)管理的和特點(diǎn)、主要任務(wù)和重要意義。

2、領(lǐng)會(huì)會(huì)議管理的涵義和主要內(nèi)容；領(lǐng)會(huì)文書(shū)管理、檔案管理、機(jī)關(guān)總務(wù)后勤管理、

機(jī)關(guān)信息管理的涵義、特點(diǎn)和主要內(nèi)容。

3、領(lǐng)會(huì)機(jī)關(guān)管理現(xiàn)代化的特點(diǎn)和重要意義；識(shí)記并領(lǐng)會(huì)機(jī)關(guān)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容；4、領(lǐng)會(huì)電子政務(wù)和辦公自動(dòng)化各自的涵義、兩者的聯(lián)系和區(qū)別；領(lǐng)會(huì)電子政務(wù)的作

用。

5、運(yùn)用機(jī)關(guān)管理的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行案例分析。第十章行政監(jiān)督

一、知識(shí)范圍

1、行政監(jiān)督的含義。2、行政監(jiān)督的必要性。3、行政監(jiān)督的類型。4、行政機(jī)關(guān)的外部監(jiān)督體系。5、行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部監(jiān)督體系。

6、健全和完善行政監(jiān)督制度的重要意義、主要內(nèi)容。二、考核要求

1、識(shí)記和領(lǐng)會(huì)行政監(jiān)督的概念、行政監(jiān)督的對(duì)象、主體和性質(zhì)方面的特點(diǎn)；領(lǐng)會(huì)行

政監(jiān)督必要性；識(shí)記行政監(jiān)督的類型

2、識(shí)記行政機(jī)關(guān)外部監(jiān)督體系的組成及其特點(diǎn)；識(shí)記行政機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督體系中一般

監(jiān)督、職能監(jiān)督、主管監(jiān)督、行政監(jiān)察、行政復(fù)議和審計(jì)監(jiān)督各自的主體、內(nèi)容。3、領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)我國(guó)行政監(jiān)督的意義、完善監(jiān)督制度的主要內(nèi)容。4、運(yùn)用行政監(jiān)督理論知識(shí)分析實(shí)際問(wèn)題。

第十一章行政效率

一、知識(shí)范圍

1、行政效率的涵義、意義。2、行政效率與行政效能。

3、行政效率的測(cè)量與評(píng)價(jià)。4、影響行政效率的因素。5、提高行政效率的途徑。二、考核要求

1、識(shí)記行政效率的涵義；領(lǐng)會(huì)行政效率與行政效能、政府有效性之間的區(qū)別和聯(lián)系；

領(lǐng)會(huì)行政效率對(duì)行政管理的重要意義。

2、識(shí)記衡量行政效率的指標(biāo)；識(shí)記行政效率技術(shù)性測(cè)量的主要方法；領(lǐng)會(huì)行政效率社

會(huì)性評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。

3、領(lǐng)會(huì)影響行政效率的主要因素、提高行政效率的途徑。4、運(yùn)用行政效率的理論知識(shí)進(jìn)行案例分析。第十二章行政改革一、知識(shí)范圍

1、行政改革的內(nèi)涵。2、行政改革的目標(biāo)和內(nèi)容。3、行政改革的動(dòng)力。4、行政改革的阻力及其克服。5、行政改革的策略。

6、戰(zhàn)后西方國(guó)家行政改革的實(shí)踐。7、當(dāng)代中國(guó)行政改革。二、考核要求

1、識(shí)記行政改革的涵義、目標(biāo)和內(nèi)容；領(lǐng)會(huì)行政改革與行政發(fā)展、行政機(jī)構(gòu)改革、行

政管理體制改革之間的區(qū)別和聯(lián)系。

2、識(shí)記并領(lǐng)會(huì)行政改革的內(nèi)部動(dòng)力、外部動(dòng)力；領(lǐng)會(huì)行政改革的主要阻力來(lái)源和克服

對(duì)策；領(lǐng)會(huì)行政改革策略的重要性和策略選擇的基本要求；領(lǐng)會(huì)漸進(jìn)式改革和激進(jìn)式改革的涵義和利弊；將行政改革動(dòng)力、阻力、策略理論。運(yùn)用于分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

3、領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)后西方國(guó)家中央和地方關(guān)系變化的主要趨勢(shì)；領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)后西方國(guó)家行政機(jī)構(gòu)與

管理方式的變化趨勢(shì)；領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)后西方國(guó)家公務(wù)員制度改革的特點(diǎn)或者說(shuō)完善的趨勢(shì)；領(lǐng)會(huì)西方國(guó)家戰(zhàn)后進(jìn)行的行政改革對(duì)我國(guó)的啟發(fā)和借鑒。

4、領(lǐng)會(huì)當(dāng)前我國(guó)行政改革的重要意義、主要內(nèi)容；領(lǐng)會(huì)我國(guó)政府能力建設(shè)的重要意義、

主要內(nèi)容和策略。

Ⅲ考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、考試形式為閉卷、筆試。考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內(nèi)容比例：試卷內(nèi)容將覆蓋全部12章。其中：緒論、行政領(lǐng)導(dǎo)、行政決策、

人事行政、財(cái)務(wù)行政、機(jī)關(guān)管理等6章所占比例為30-40%，其余6章所占比例為60-70%。

3、試卷難易比例：易、中、難分別為30%、40%就30%。

4、試卷題型比例：填空題占10%、概念辨析占25-30%、簡(jiǎn)答與簡(jiǎn)述題占30%、論述

或理論應(yīng)用題占25-35%。

Ⅳ參考書(shū)目

1、張永桃主編：《行政管理學(xué)》，北京：高等教育出版社，201*年。2、王樂(lè)夫主編：《行政管理學(xué)》，北京：高等教育出版社，201*年。

Ⅴ題型示例

一、填空題（每空１分，共１０分）

1、1887年，（）在《政治學(xué)季刊》上撰文，力主“建立一門行政管理學(xué)”。2、在領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素中，（）是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主導(dǎo)方面。二、概念辨析（每小題5分，共30分）

1、電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化2、行政權(quán)力與行政體制

三、簡(jiǎn)答或簡(jiǎn)述題（只答要點(diǎn)，不需展開(kāi)，每小題5分，共30分）

1、職位分類制度的主要特點(diǎn)。四、行政管理學(xué)理論運(yùn)用（本題30分）

以下一段話摘自201*年3月5日溫家寶總理在十屆三次人大會(huì)議上所作政府工作報(bào)告，認(rèn)真閱讀并運(yùn)用所學(xué)行政管理學(xué)理論分析所提問(wèn)題。

“在繼續(xù)抓好經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)，更加注重社會(huì)管理和公共服務(wù)，把財(cái)力物力等公共資源更多地向社會(huì)管理和公共服務(wù)傾斜，把領(lǐng)導(dǎo)精力更多地放在促進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展和建設(shè)和諧社會(huì)上。努力建設(shè)服務(wù)型政府。創(chuàng)新政府管理方式，寓管理于服務(wù)之中，更好地為基層、企業(yè)和社會(huì)公眾服務(wù)。整合行政資源，降低行政成本，提高行政效率和服務(wù)水平。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，增強(qiáng)政府工作透明度，提高政府公信力�！�

１、

如何理解“社會(huì)管理和公共服務(wù)”的含義？我國(guó)政府目前要“更加注重社會(huì)管

理和公共服務(wù)”的背景是什么？（5分）２、３、４、

你認(rèn)為什么是“服務(wù)型政府”？應(yīng)該如何建立服務(wù)型政府？（10分）你認(rèn)為應(yīng)該如何“降低行政成本，提高行政效率”？（10分）

從行政監(jiān)督的角度看，“大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)”有何重要意

義？（5分）

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