大學(xué)營(yíng)銷實(shí)習(xí)手機(jī)調(diào)查報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)報(bào)告

系：工商管理系班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷（2）班姓名：馬敏學(xué)號(hào)：103270

標(biāo)題：安于“新”專于“新”發(fā)展“新”愛尚手機(jī)東三省調(diào)查報(bào)告

報(bào)告時(shí)間:201*年報(bào)告內(nèi)容:

你想擁有一只什么樣的手機(jī)？

進(jìn)入201*年以來，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)理念日漸向理性與個(gè)性化方向發(fā)展，使得各大手機(jī)品牌圍繞手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不陷入價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化的泥潭已成為手機(jī)廠商急需面對(duì)的問題，而廣大消費(fèi)者也要思考如何在紛繁的市場(chǎng)中購(gòu)得滿足自己個(gè)性化需求的產(chǎn)品。消費(fèi)者真正需要什么樣的手機(jī)？希望自己的手機(jī)有什么功能？它的價(jià)格是否合理？性能是否適合自己？這是每一個(gè)手機(jī)廠家都關(guān)注的問題！為了使消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到真實(shí)的體現(xiàn)，為了使手機(jī)廠商能夠推出更加符合市場(chǎng)需求的新品，通杰有限公司最近率先在東北北地區(qū)推出了大型手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的活動(dòng)。手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是一次基于東北手機(jī)市場(chǎng)各品牌主推機(jī)型的調(diào)查報(bào)告。以手機(jī)消費(fèi)者對(duì)各款市場(chǎng)主推手機(jī)的喜好程度為總指標(biāo)，以手機(jī)的產(chǎn)品品質(zhì)（簡(jiǎn)稱品質(zhì)）、手機(jī)的產(chǎn)品外觀（簡(jiǎn)稱外觀）、手機(jī)的產(chǎn)品價(jià)格（簡(jiǎn)稱價(jià)格）、手機(jī)的待機(jī)時(shí)間（簡(jiǎn)稱待機(jī)）、手機(jī)的產(chǎn)品顏色（簡(jiǎn)稱顏色）以及手機(jī)的產(chǎn)品功能（簡(jiǎn)稱功能）6個(gè)指標(biāo)為調(diào)查，其中產(chǎn)品的品質(zhì)，功能，待機(jī)，價(jià)格為一級(jí)指標(biāo)，而外觀、顏色二項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)又分為多項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查目的：通過在東北地區(qū)主要城市采取調(diào)查問卷的形式對(duì)東北地區(qū)的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

（二）調(diào)查對(duì)象：公務(wù)員、教師、個(gè)體戶、學(xué)生、農(nóng)民、工人。（三）調(diào)查程序：

1．設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2．在學(xué)校、政府機(jī)關(guān)、工廠、農(nóng)村、商業(yè)街道等地區(qū)對(duì)隨機(jī)抽取的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查。

3．根據(jù)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

（1）根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷調(diào)查對(duì)象總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

（2）根據(jù)調(diào)查對(duì)象對(duì)手機(jī)功能與樣式的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；二、問卷設(shè)計(jì)

調(diào)查對(duì)象手機(jī)使用情況調(diào)查問卷您好：

打擾您一下，我正在做一項(xiàng)調(diào)查幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解不同消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求，我們特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。1．您目前擁有手機(jī)嗎?()a.有b.沒有

2.您喜歡國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是國(guó)外手機(jī)（）a.國(guó)產(chǎn)b.國(guó)外c.都可以3．您的手機(jī)牌子是什么？（）

a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e.國(guó)產(chǎn)其他4．您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?

a．商場(chǎng)b．專賣店c．網(wǎng)上訂購(gòu)d．其他（）5．購(gòu)買手機(jī),您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

a．5001000元b．10001500元c．1500201*元d．.201*元以上6．您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來什么?（）

a．發(fā)短信b．打電話c．上網(wǎng)查信息d．其他7．您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問題是?（）

a．外形b．功能c．價(jià)格d．品牌e．顏色f.其它10．您現(xiàn)在經(jīng)常使用哪些手機(jī)功能？（）

a．文字短信b．彩信c．手機(jī)攝影d．無線上網(wǎng)e．下載游戲f．打電話

11．您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說：

ａ．很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點(diǎn)都不重要12．您作為顧客，希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈嗎？a．希望b．不希望

13．你能接受新型的手機(jī)嗎？（）A．能b不能

14.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)以及對(duì)手機(jī)還有哪些期望與要求。第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

經(jīng)過對(duì)上述問卷的分析處理，我們?cè)u(píng)選出5月份東北手機(jī)市場(chǎng)的8款精品手機(jī)與4款明星手機(jī)，并撰寫出5月份東北手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

手機(jī)是一個(gè)什么東西？

手機(jī)是一個(gè)什么東西？這似乎是一個(gè)無病呻吟的問題，但本次手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)果卻使得這個(gè)問號(hào)實(shí)實(shí)在在地成為一個(gè)問題。

對(duì)于被眾多的俊男靚女所代言的手機(jī)而言，似乎沒有人懷疑手機(jī)已成為時(shí)尚生活的一部分，手機(jī)廠商們也費(fèi)盡心機(jī)地在外觀方面做足文章。就象其他時(shí)尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機(jī)也都有大量的手機(jī)"fans"。本次手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)果卻對(duì)"手機(jī)是否時(shí)尚依然"打出了問號(hào)。調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)外觀的在意程度遠(yuǎn)沒有人們想象的高，手機(jī)外觀的權(quán)重只有0.23，在6大指標(biāo)中名列第四。對(duì)于這一多少出人意料之外的調(diào)查結(jié)果，通過對(duì)問卷進(jìn)行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費(fèi)者給予外觀的權(quán)重得分較高，達(dá)到0.20，而25歲以上人群對(duì)手機(jī)外觀卻不太在意。由此可見，時(shí)至今日，當(dāng)手機(jī)已象電話般普及之時(shí)，手機(jī)已經(jīng)走過時(shí)尚的藩籬，伴隨著手機(jī)的日漸普及，"時(shí)尚手機(jī)"正悄然成為手機(jī)市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，價(jià)格似乎是市場(chǎng)永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo)，手機(jī)市場(chǎng)也不例外，在大量產(chǎn)品庫(kù)存的壓力下，眾多手機(jī)廠商都在忙不迭地上演著手機(jī)價(jià)格的高臺(tái)跳水。但本次調(diào)查顯示，手機(jī)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的關(guān)注度其實(shí)并不高，在6項(xiàng)指標(biāo)中，價(jià)格的權(quán)重只有0.26，名列第三。對(duì)于這樣的調(diào)查結(jié)果，我們有理由對(duì)"價(jià)格決定論"打上問號(hào)，但也不能據(jù)此認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)價(jià)格無所謂。通過對(duì)本份精品手機(jī)的評(píng)選結(jié)果我們可以看出，這種對(duì)單純的手機(jī)價(jià)格不太在意的表面現(xiàn)象其實(shí)是東北手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者趨于理性，市場(chǎng)趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本意義上講，價(jià)格其實(shí)只是一個(gè)孤立的指標(biāo)，離開手機(jī)質(zhì)量、功能以及外觀的情況下談?wù)搩r(jià)格其實(shí)沒有太大意義。由此可見，在日漸成熟的手機(jī)市場(chǎng)，"唯價(jià)格論"將不再有市場(chǎng)。應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向，而功能是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的基礎(chǔ)。進(jìn)入201*年以來，MMS、GPRS無線上網(wǎng)、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機(jī)市場(chǎng)灑落。本次手機(jī)調(diào)查顯示，消費(fèi)者尤其是高收入的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的功能普遍較為在意，在6項(xiàng)指標(biāo)中，功能的權(quán)重得分為0.287，僅次于人們對(duì)質(zhì)量的關(guān)注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達(dá)到0.253。由此可見，除了通訊的基本功能以外，手機(jī)正逐步地扮演起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用終端的角色。無線上網(wǎng)、可拍照等功能在今天的手機(jī)市場(chǎng)雖然只是高端手機(jī)的配置，但隨著技術(shù)及市場(chǎng)的發(fā)展，完全有可能成為明天手機(jī)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)配置。其他的指標(biāo)也上述評(píng)選結(jié)果是對(duì)5月份東北地區(qū)手機(jī)消費(fèi)者消費(fèi)行為趨勢(shì)的一次真實(shí)檢驗(yàn)，再一次表現(xiàn)出東北手機(jī)市場(chǎng)正逐步地趨于理性。

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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告

（201*-201*學(xué)年第二學(xué)期）

姓名劉艾林學(xué)號(hào)0804602214專業(yè)班級(jí)國(guó)貿(mào)二班指導(dǎo)教師黃桂梅學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

標(biāo)題：安于“新”專于“新”發(fā)展“新”愛尚手機(jī)東三省調(diào)查報(bào)告

報(bào)告時(shí)間:201*年報(bào)告內(nèi)容:

你想擁有一只什么樣的手機(jī)？

進(jìn)入201*年以來，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)理念日漸向理性與個(gè)性化方向發(fā)展，使得各大手機(jī)品牌圍繞手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不陷入價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化的泥潭已成為手機(jī)廠商急需面對(duì)的問題，而廣大消費(fèi)者也要思考如何在紛繁的市場(chǎng)中購(gòu)得滿足自己個(gè)性化需求的產(chǎn)品。消費(fèi)者真正需要什么樣的手機(jī)？希望自己的手機(jī)有什么功能？它的價(jià)格是否合理？性能是否適合自己？這是每一個(gè)手機(jī)廠家都關(guān)注的問題！為了使消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到真實(shí)的體現(xiàn)，為了使手機(jī)廠商能夠推出更加符合市場(chǎng)需求的新品，通杰有限公司最近率先在東北北地區(qū)推出了大型手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的活動(dòng)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是一次基于東北手機(jī)市場(chǎng)各品牌主推機(jī)型的調(diào)查報(bào)告。以手機(jī)消費(fèi)者對(duì)各款市場(chǎng)主推手機(jī)的喜好程度為總指標(biāo)，以手機(jī)的產(chǎn)品品質(zhì)（簡(jiǎn)稱品質(zhì)）、手機(jī)的產(chǎn)品外觀（簡(jiǎn)稱外觀）、手機(jī)的產(chǎn)品價(jià)格（簡(jiǎn)稱價(jià)格）、手機(jī)的待機(jī)時(shí)間（簡(jiǎn)稱待機(jī)）、手機(jī)的產(chǎn)品顏色（簡(jiǎn)稱顏色）以及手機(jī)的產(chǎn)品功能（簡(jiǎn)稱功能）6個(gè)指標(biāo)為調(diào)查，其中產(chǎn)品的品質(zhì)，功能，待機(jī)，價(jià)格為一級(jí)指標(biāo)，而外觀、顏色二項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)又分為多項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查目的：通過在東北地區(qū)主要城市采取調(diào)查問卷的形式對(duì)東北地區(qū)的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

（二）調(diào)查對(duì)象：公務(wù)員、教師、個(gè)體戶、學(xué)生、農(nóng)民、工人。（三）調(diào)查程序：

1．設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2．在學(xué)校、政府機(jī)關(guān)、工廠、農(nóng)村、商業(yè)街道等地區(qū)對(duì)隨機(jī)抽取的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查。

3．根據(jù)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

（1）根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷調(diào)查對(duì)象總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

（2）根據(jù)調(diào)查對(duì)象對(duì)手機(jī)功能與樣式的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；二、問卷設(shè)計(jì)調(diào)查對(duì)象手機(jī)使用情況調(diào)查問卷您好：

打擾您一下，我正在做一項(xiàng)調(diào)查幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解不同消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求，我們特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。1．您目前擁有手機(jī)嗎?()a.有b.沒有

2.您喜歡國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是國(guó)外手機(jī)（）a.國(guó)產(chǎn)b.國(guó)外c.都可以3．您的手機(jī)牌子是什么？（）

a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e.國(guó)產(chǎn)其他4．您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?

a．商場(chǎng)b．專賣店c．網(wǎng)上訂購(gòu)d．其他（）5．購(gòu)買手機(jī),您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

a．5001000元b．10001500元c．1500201*元d．.201*元以上6．您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來什么?（）

a．發(fā)短信b．打電話c．上網(wǎng)查信息d．其他7．您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問題是?（）

a．外形b．功能c．價(jià)格d．品牌e．顏色f.其它10．您現(xiàn)在經(jīng)常使用哪些手機(jī)功能？（）

a．文字短信b．彩信c．手機(jī)攝影d．無線上網(wǎng)e．下載游戲f．打電話

11．您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說：

ａ．很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點(diǎn)都不重要12．您作為顧客，希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈嗎？a．希望b．不希望

13．你能接受新型的手機(jī)嗎？（）A．能b不能

14.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)以及對(duì)手機(jī)還有哪些期望與要求。第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

經(jīng)過對(duì)上述問卷的分析處理，我們?cè)u(píng)選出5月份東北手機(jī)市場(chǎng)的8款精品手機(jī)與4款明星手機(jī)，并撰寫出5月份東北手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

手機(jī)是一個(gè)什么東西？

手機(jī)是一個(gè)什么東西？這似乎是一個(gè)無病呻吟的問題，但本次手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)果卻使得這個(gè)問號(hào)實(shí)實(shí)在在地成為一個(gè)問題。

對(duì)于被眾多的俊男靚女所代言的手機(jī)而言，似乎沒有人懷疑手機(jī)已成為時(shí)尚生活的一部分，手機(jī)廠商們也費(fèi)盡心機(jī)地在外觀方面做足文章。就象其他時(shí)尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機(jī)也都有大量的手機(jī)"fans"。本次手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)果卻對(duì)"手機(jī)是否時(shí)尚依然"打出了問號(hào)。調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)外觀的在意程度遠(yuǎn)沒有人們想象的高，手機(jī)外觀的權(quán)重只有0.23，在6大指標(biāo)中名列第四。對(duì)于這一多少出人意料之外的調(diào)查結(jié)果，通過對(duì)問卷進(jìn)行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費(fèi)者給予外觀的權(quán)重得分較高，達(dá)到0.20，而25歲以上人群對(duì)手機(jī)外觀卻不太在意。由此可見，時(shí)至今日，當(dāng)手機(jī)已象電話般普及之時(shí)，手機(jī)已經(jīng)走過時(shí)尚的藩籬，伴隨著手機(jī)的日漸普及，"時(shí)尚手機(jī)"正悄然成為手機(jī)市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，價(jià)格似乎是市場(chǎng)永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo)，手機(jī)市場(chǎng)也不例外，在大量產(chǎn)品庫(kù)存的壓力下，眾多手機(jī)廠商都在忙不迭地上演著手機(jī)價(jià)格的高臺(tái)跳水。但本次調(diào)查顯示，手機(jī)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的關(guān)注度其實(shí)并不高，在6項(xiàng)指標(biāo)中，價(jià)格的權(quán)重只有0.26，名列第三。對(duì)于這樣的調(diào)查結(jié)果，我們有理由對(duì)"價(jià)格決定論"打上問號(hào)，但也不能據(jù)此認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)價(jià)格無所謂。通過對(duì)本份精品手機(jī)的評(píng)選結(jié)果我們可以看出，這種對(duì)單純的手機(jī)價(jià)格不太在意的表面現(xiàn)象其實(shí)是東北手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者趨于理性，市場(chǎng)趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本意義上講，價(jià)格其實(shí)只是一個(gè)孤立的指標(biāo)，離開手機(jī)質(zhì)量、功能以及外觀的情況下談?wù)搩r(jià)格其實(shí)沒有太大意義。由此可見，在日漸成熟的手機(jī)市場(chǎng)，"唯價(jià)格論"將不再有市場(chǎng)。應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向，而功能是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的基礎(chǔ)。進(jìn)入201*年以來，MMS、GPRS無線上網(wǎng)、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機(jī)市場(chǎng)灑落。本次手機(jī)調(diào)查顯示，消費(fèi)者尤其是高收入的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的功能普遍較為在意，在6項(xiàng)指標(biāo)中，功能的權(quán)重得分為0.287，僅次于人們對(duì)質(zhì)量的關(guān)注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達(dá)到0.253。由此可見，除了通訊的基本功能以外，手機(jī)正逐步地扮演起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用終端的角色。無線上網(wǎng)、可拍照等功能在今天的手機(jī)市場(chǎng)雖然只是高端手機(jī)的配置，但隨著技術(shù)及市場(chǎng)的發(fā)展，完全有可能成為明天手機(jī)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)配置。其他的指標(biāo)也上述評(píng)選結(jié)果是對(duì)5月份東北地區(qū)手機(jī)消費(fèi)者消費(fèi)行為趨勢(shì)的一次真實(shí)檢驗(yàn)，再一次表現(xiàn)出東北手機(jī)市場(chǎng)正逐步地趨于理性。

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