宏源證券瑪納斯?fàn)I業(yè)部見習(xí)總結(jié)

宏源證券瑪納斯?fàn)I業(yè)部見習(xí)總結(jié)

本人于201*年12月20日前往宏源證券瑪納斯?fàn)I業(yè)部參加見習(xí)，在這之前我做了一些簡(jiǎn)短的了解

1定義：

證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規(guī)定設(shè)立的并經(jīng)國(guó)務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)而成立的專門經(jīng)營(yíng)證券業(yè)務(wù)，具有獨(dú)立法人地位的有限責(zé)任公司或者股份有限公司

證券公司是專門從事有價(jià)證券買賣的法人企業(yè)。分為證券經(jīng)營(yíng)公司和證券登記公司。

狹義的證券公司是指證券經(jīng)營(yíng)公司，是經(jīng)主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)并到有關(guān)工商行政管理局領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后專門經(jīng)營(yíng)證券業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。它具有證券交易所的會(huì)員資格，可以承銷發(fā)行、自營(yíng)買賣或自營(yíng)兼代理買賣證券。普通投資人的證券投資都要通過(guò)證券商來(lái)進(jìn)行。

之后瑪納斯?fàn)I業(yè)部的工作人員向我們介紹了從證券經(jīng)營(yíng)公司的功能分，可分為：（1）證券經(jīng)紀(jì)商

即證券經(jīng)紀(jì)公司。代理買賣證券的證券機(jī)構(gòu)，接受投資人委托、代為買賣證券，并收取一定手續(xù)費(fèi)即傭金，如江海證券。（2）證券自營(yíng)商

即綜合型證券公司，除了證券經(jīng)紀(jì)公司的權(quán)限外，還可以自行買賣證券的證券機(jī)構(gòu)，它們資金雄厚，可直接進(jìn)入交易所為自己買賣股票。如國(guó)泰君安證券。（3）證券承銷商

以包銷或代銷形式幫助發(fā)行人發(fā)售證券的機(jī)構(gòu)。實(shí)際上，許多證券公司是兼營(yíng)這3種業(yè)務(wù)的。按照各國(guó)現(xiàn)行的做法，證券交易所的會(huì)員公司均可在交易市場(chǎng)進(jìn)行自營(yíng)買賣，但專門以自營(yíng)買賣為主的證券公司為數(shù)極少。另外，一些經(jīng)過(guò)認(rèn)證的創(chuàng)新型證券公司，還具有創(chuàng)設(shè)權(quán)證的權(quán)限，如中信證券。

證券登記公司是證券集中登記過(guò)戶的服務(wù)機(jī)構(gòu)。它是證券交易不可缺少的部分，并兼有行政管理性質(zhì)。它須經(jīng)主管機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)方可設(shè)立。

二查詢與宏源證券公司的相關(guān)信息宏源證券股份有限公司（證券簡(jiǎn)稱宏源證券）系1993年經(jīng)新疆維吾爾自治區(qū)經(jīng)濟(jì)體制改革委員會(huì)批準(zhǔn)，新疆宏源信托投資股份有限公司整體改組為綜合類證券公司并于201*年9月13日更名為宏源證券股份有限公司。公司于201*年6月14日實(shí)施了股權(quán)分置改革，截至201*年12月31日，公司注冊(cè)資本已增至1,461,204,166元。公司住所位于烏魯木齊市建設(shè)路2號(hào)，法定代表人湯世生。201*年12月6號(hào)公告，經(jīng)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)審核，授予宏源證券股份有限公司代辦股份轉(zhuǎn)讓主辦券商業(yè)務(wù)資格和報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)資格。宏源證券，與1994年在深圳交易所上市，在深圳交易所中屬于證券級(jí)金融板塊，股票代碼是000562。

已獲證券相關(guān)業(yè)務(wù)資格：證券（含境內(nèi)上市外資股）的代理買賣；代理證券的還本付息、分紅派息，證券代保管、鑒證；代理登記開戶；證券的自營(yíng)買賣；證券（含境內(nèi)上市外資股）的承銷（含主承銷）；證券投資咨詢（含財(cái)務(wù)顧問(wèn)）；客戶資產(chǎn)管理；中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。三、感受和體會(huì)：

通過(guò)這次見習(xí)，我們初步的了解了證業(yè)的基本工作，內(nèi)部的組成，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)必須具備的專業(yè)知識(shí)的掌握，還要了解必要的的地理知識(shí)和經(jīng)濟(jì)知識(shí)，電腦的熟練使用，基本的辦公軟件的使用。這對(duì)以后的工作是有促進(jìn)作用的。

營(yíng)業(yè)部的工作崗位的分為：前臺(tái)，中臺(tái)，后臺(tái)。這些的崗位的工作分工是不同的，對(duì)個(gè)人的要求也是不同的，前臺(tái)主要是營(yíng)銷，那么就需要較豐富的營(yíng)銷知識(shí)，中臺(tái)是客服，主要是針對(duì)客戶的服務(wù)，后臺(tái)是對(duì)整個(gè)公司的匯總，跟銀行柜臺(tái)一樣，做的是一般業(yè)務(wù)等，然而，這些都需要很強(qiáng)的人際交往能力和口頭表達(dá)能力，這是我不具備的，我應(yīng)該最這方面進(jìn)行加強(qiáng)鍛煉。

必須考過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和證從業(yè)這個(gè)證，這些是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的敲門磚，關(guān)于金融業(yè)的證越多，那么想要在應(yīng)聘過(guò)程中能夠獲得崗位的機(jī)會(huì)就越大，在與眾多應(yīng)聘人員中獲勝的可能性就越大。營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理拿自己的經(jīng)歷：從剛進(jìn)入金融業(yè)當(dāng)了八年的出納，用了三年的時(shí)間去練習(xí)數(shù)錢，達(dá)到了數(shù)完一扎錢只需十一秒半的時(shí)間，我從中懂得了，不管做什么事情，都要有一顆持之以恒的心，要有必勝的決心與信心，最后才能夠成功，也懂得了不管干什么工作也好，或者說(shuō)做什么事情，都不是那么容易的，想要做好它，都必須得付出代價(jià)的，一分耕耘一分收獲。首先要有對(duì)這個(gè)行業(yè)的興趣，還要有理想，就是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的強(qiáng)烈愿望，這樣我們就能夠去做，給自己定下了目標(biāo)，并一步一步的去實(shí)現(xiàn)它。

擴(kuò)展閱讀：宏源證券股份有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告1

宏源證券股份有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，大四的第二個(gè)學(xué)期也過(guò)去了兩個(gè)多月了，在這次實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月里，我深刻的體會(huì)到了什么是社會(huì)，什么是生活。此次的實(shí)習(xí)不管在知識(shí)的鞏固還是經(jīng)驗(yàn)的積累上都使我有很大的進(jìn)步。我也變得更加成熟。我深深體會(huì)到在證券市場(chǎng)這個(gè)大海洋里個(gè)人只有不斷的磨練，直到成熟才能取得成功。雖然實(shí)習(xí)是短暫的，但使我十分受益

一、實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)及目的（一）實(shí)習(xí)的時(shí)間

201*年1月30日201*年4月8日。（二）實(shí)習(xí)的地點(diǎn)

宏源證券股份有限公司解放南路營(yíng)業(yè)部。（三）實(shí)習(xí)的目的

1、根據(jù)學(xué)校大四下學(xué)期實(shí)習(xí)的安排，自主完成相關(guān)實(shí)習(xí)工作。2、通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)一步掌握專業(yè)技能，提高運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3、通過(guò)實(shí)習(xí)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。

4、通過(guò)實(shí)習(xí)，更加深刻的體會(huì)未來(lái)所要面對(duì)的生活，思想素質(zhì)有所提高，培養(yǎng)出良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng)。

二、實(shí)習(xí)公司的簡(jiǎn)介

宏源證券股份有限公司（證券代碼：000562）是中國(guó)首家上市證

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券公司，是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的全國(guó)性、綜合類、創(chuàng)新類券商，全國(guó)首批保薦機(jī)構(gòu)之一。201*年5月，中國(guó)建銀投資有限責(zé)任公司注資26億元重組宏源證券，成為宏源證券控股股東。

公司擁有全面的證券類業(yè)務(wù)資格，主要經(jīng)營(yíng)范圍包括：證券經(jīng)紀(jì)，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，證券承銷與保薦，證券自營(yíng)，證券資產(chǎn)管理，證券投資基金代銷，為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù)，融資融券業(yè)務(wù)等。

公司在全國(guó)擁有84家證券營(yíng)業(yè)部，下轄北京承銷保薦分公司、北京資產(chǎn)管理分公司兩家分公司，全資擁有宏源期貨有限公司、宏源匯富創(chuàng)業(yè)投資有限公司兩家子公司。

201*年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入33.05億元，同比增長(zhǎng)13.18%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)13.06億元，同比增長(zhǎng)13.44%；每股收益0.89元。截止201*年底，公司總資產(chǎn)268億元，凈資產(chǎn)73億元。

公司始終履行“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工提升價(jià)值、為股東實(shí)現(xiàn)價(jià)值、為社會(huì)奉獻(xiàn)價(jià)值”的使命，堅(jiān)持“客戶至上、人才為本、誠(chéng)信協(xié)作、進(jìn)取卓越”的核心價(jià)值觀,踐行“專業(yè)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理理念,努力成為持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的一流金融服務(wù)公司。

我所實(shí)習(xí)的宏源證券股份有限公司解放南路營(yíng)業(yè)部地處“烏魯木齊金融證券一條街”人民路上，南門商業(yè)圈中心位置，毗鄰南門人民劇場(chǎng)，南門新華書店西側(cè)。營(yíng)業(yè)部環(huán)境優(yōu)雅、明亮、舒適，有一支非常優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司上下關(guān)系融洽，相處和諧，是一支愛崗敬

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業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富、具有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

這個(gè)營(yíng)業(yè)部所所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍有：1、代理滬深A(yù)股、B股股東賬戶、基金賬戶的開立。2、滬深A(yù)股、B股、基金（開放式、封閉式）、國(guó)債、企業(yè)債券、權(quán)證、回購(gòu)等交易。3、融資融券業(yè)務(wù)。4、IB業(yè)務(wù)。

三．實(shí)習(xí)過(guò)程的基本回顧（一）實(shí)習(xí)過(guò)程的介紹

這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有：熟悉證券開戶流程以及臨時(shí)情況的處理方法，對(duì)開戶時(shí)應(yīng)注意的一些基本的情況進(jìn)行了解。熟悉資本市場(chǎng)的發(fā)展情況和證券交易的相關(guān)內(nèi)容。熟悉K線理論的實(shí)際操作。熟悉基金的相關(guān)內(nèi)容。整理實(shí)習(xí)過(guò)程中記錄的資料。查閱相關(guān)資料進(jìn)行實(shí)習(xí)的總結(jié)。學(xué)習(xí)基本的營(yíng)銷技能。（二）具體實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹

大四上學(xué)期末，在大家都忙著公務(wù)員，銀行的考試時(shí)，我也投出了自己的第一份簡(jiǎn)歷，宏源證券是我人生中的第一場(chǎng)面試，在順利的通過(guò)面試后，我成為了一名實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)地點(diǎn)為位于南門新華書店旁的宏源證券解放南路營(yíng)業(yè)部。

過(guò)年前的一個(gè)禮拜，我來(lái)到營(yíng)業(yè)部報(bào)到，和我一批的實(shí)習(xí)生大概10人左右，起始的這個(gè)禮拜我們的任務(wù)是熟悉環(huán)境，學(xué)會(huì)看盤了解股票。

年后的首個(gè)交易日算是實(shí)習(xí)的正式開始，公司要求我們穿正

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裝，因?yàn)閷?shí)習(xí)生也是公司的一員，也代表著公司的形象，必須干凈整潔。上班時(shí)間是工作日的9:00-17:00。每天早上9:00我們要到營(yíng)業(yè)部開視頻晨會(huì)，會(huì)議內(nèi)容大致是北京總部分析師對(duì)前一天全球市場(chǎng)的宏觀表現(xiàn)的概述，以及當(dāng)日我國(guó)A股走勢(shì)的預(yù)判，個(gè)股推薦投資分析等。

我們10人被分為3組，采取一周換班制去營(yíng)業(yè)部大廳熟悉業(yè)務(wù)及相關(guān)接待工作，我做為第一組首先去鍛煉自己。市場(chǎng)營(yíng)銷部馬經(jīng)理帶我們小組3人到柜臺(tái)熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)。他告訴我們“柜臺(tái)人員的舉止和專業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。前臺(tái)工作人員是要以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的完整及安全。我們的原則是確�？蛻艉妥C件的匹配性和真實(shí)性；客戶身份證的有效性和合法性。在柜臺(tái)的學(xué)習(xí)中我了解到證券公司前臺(tái)業(yè)務(wù)的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。在柜臺(tái)上我認(rèn)識(shí)了辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)所需要的表單，并掌握了各個(gè)表單的用途及正確的填寫方式，同時(shí)熟悉了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、大廳炒股機(jī)的使用方法。經(jīng)過(guò)一周的業(yè)務(wù)熟悉，我了解了一些基本的業(yè)務(wù)，能夠幫助客戶開戶，同時(shí)也學(xué)到了一些接待客戶的技巧。下面就來(lái)簡(jiǎn)述一下我所學(xué)到的技巧：

1、熟悉證券開戶流程以及臨時(shí)情況的處理方法（1）開立賬戶的流程

證券賬戶包括股東賬戶、資金賬戶和基金賬戶三種類型。股東賬

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戶是客戶向證券公司申請(qǐng)開立的，用于證券買賣的賬戶。股東賬戶包括上海股東賬戶和深圳股東賬戶，他們又各自包括A股股東賬戶和B股股東賬戶。上海B股的股東賬戶用美金進(jìn)行交易而深圳的B股股東賬戶則用港幣進(jìn)行交易。上海A股的股東賬戶不可以復(fù)開而深圳的可以。在開立股東賬戶時(shí)客戶需填寫自然人證券賬戶申請(qǐng)表、代理開戶合同中的開戶申請(qǐng)表和第三方存管協(xié)議。第三方存管協(xié)議有三聯(lián)：客戶聯(lián)、券商聯(lián)和銀行聯(lián)。銀行聯(lián)由客戶帶往相應(yīng)的銀行進(jìn)行確認(rèn)。第三方存管的目的是保障資金安全。資金賬戶是客戶向證券公司申請(qǐng)獲得的客戶號(hào)，它是由股東賬戶對(duì)應(yīng)生成的�；�金賬戶是客戶向基金公司獲得用于購(gòu)買基金的賬號(hào)。一個(gè)身份證只能在一個(gè)證券公司開一個(gè)資金賬號(hào)，一個(gè)資金賬號(hào)可以向多個(gè)基金公司開立基金賬號(hào)。開立A股賬戶費(fèi)用為55元人民幣，B股賬戶則為100元人民幣，創(chuàng)業(yè)板免費(fèi)，對(duì)于三板股票的賬戶開戶費(fèi)只需30元。

（2）開戶時(shí)客戶應(yīng)攜帶的資料，以及客戶日常可能遇到的問(wèn)題的解決方法

對(duì)于未開過(guò)戶的客戶他們需攜帶身份證和銀行卡。銀行卡必須是中行、建行、工商、興業(yè)、農(nóng)行、交行，還有華夏和招商等八家之一的銀行卡�？蛻羧缫�進(jìn)行同行換卡則可直接到對(duì)應(yīng)銀行的柜臺(tái)進(jìn)行換卡。但如果客戶是要進(jìn)行異行換卡，則客戶要先對(duì)賬戶進(jìn)行清倉(cāng)，即達(dá)到零股票零資金�？蛻粢�進(jìn)行轉(zhuǎn)賬必須在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行否則資金會(huì)被凍結(jié)，如果資金是從證券賬戶轉(zhuǎn)向銀行賬戶，其上限為50萬(wàn)。

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2、熟悉資本市場(chǎng)的發(fā)展情況和證券交易的相關(guān)內(nèi)容

宏源證券股份有限公司解放南路營(yíng)業(yè)部的客服部王經(jīng)理向我們介紹了資本市場(chǎng)和證券交易的相關(guān)內(nèi)容。首先他提到資本市場(chǎng)在中國(guó)仍屬于新興的市場(chǎng)，有很大的發(fā)展空間。它的主要功能是籌集資金、合理定價(jià)和資源的優(yōu)化配置。在國(guó)外資本市場(chǎng)與商業(yè)銀行是混業(yè)經(jīng)營(yíng)的，而在中國(guó)二者是分業(yè)經(jīng)營(yíng)的。其次他向我們介紹了證券公司的業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)包括經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)和投資銀行業(yè)務(wù)。

接著王經(jīng)理向我們介紹了個(gè)人投資方面的問(wèn)題。他說(shuō)到，個(gè)人投資首先要看宏觀環(huán)境，因?yàn)楹暧^環(huán)境反映的是系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，是個(gè)人無(wú)法控制和避免的。其次我們還得關(guān)注公司的監(jiān)管和技術(shù)層面的信息。技術(shù)信息主要在于我們對(duì)知識(shí)把握的情況。王經(jīng)理講到“要想口袋滿就要腦袋滿”這生動(dòng)地說(shuō)明了知識(shí)的重要性。在后面的講述中他向我們介紹了主動(dòng)性買盤和被動(dòng)性買盤以及股市與房產(chǎn)價(jià)格之間的緊密關(guān)系。緊接著他向我們介紹了證券經(jīng)紀(jì)人以及從事證券行業(yè)所應(yīng)具備的工作精神。從事證券行業(yè)要具有全力以赴的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、個(gè)人主義與集體主意相結(jié)合、全局觀和敢于接受挑戰(zhàn)的精神。

最后王經(jīng)理向我們介紹了宏源的主要情況。他向我們介紹了宏源的交易方式，理財(cái)中心和前、中、后臺(tái)的管理。前臺(tái)主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷，中臺(tái)負(fù)責(zé)咨詢，而后臺(tái)則負(fù)責(zé)總的管理。

3、熟悉K線理論的實(shí)際操作

公司的投資顧問(wèn)陳陽(yáng)帆老師向我們介紹K線理論的實(shí)踐操作。K線是判斷多空雙方力量的重要工具。陳老師首先介紹了單根K線的相

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關(guān)知識(shí)。一根K線描述了最高價(jià)、最低價(jià)、開盤價(jià)和收盤價(jià)。紅色的K線是陽(yáng)線，綠色是陰線。紅色的代表低開高收，賣盤小于買盤，綠色的代表高開低收，賣盤大于買盤。有一些特殊的K線同階線，它們分別是十字星、T字線、倒T字線和一字線。按時(shí)間長(zhǎng)短可以將K線分為日K線、周K線、月K線和年線。日K線代表短期走勢(shì)，周K線、月K線和年K線代表中長(zhǎng)期走勢(shì)。另外還有五分、十五分、三十分、六十分K線，它們代表的是超短期走勢(shì)，適用于權(quán)證模式的分析。

其次，陳老師向我們介紹了K線組合。首先是見底形態(tài)和上升形態(tài)。這包括了早晨之星、好友反攻、曙光初現(xiàn)、旭日東升、垂頭線、倒垂頭線和紅三兵。早晨之星、好友反攻、曙光初現(xiàn)、旭日東升、垂頭線、倒垂頭線都是在跌勢(shì)的末端出現(xiàn)。早晨之星代表的是轉(zhuǎn)勢(shì)信號(hào)，出現(xiàn)好友反攻可以適當(dāng)買入，到了旭日東升則可以大膽買入，因?yàn)樗�發(fā)出的轉(zhuǎn)勢(shì)信號(hào)最強(qiáng)。其次是見頂形態(tài)和下跌形態(tài)。它主要包括了黃昏之星、淡友反攻、烏云蓋頂、射擊之星、吊頸線和三只烏鴉這幾種組合。它們都出現(xiàn)在漲勢(shì)的末端，發(fā)出的都是推出的信號(hào)。最后陳老師介紹了后勢(shì)上升和下降都有可能的幾種K線。十字星在漲勢(shì)末端出現(xiàn)發(fā)出的是見頂信號(hào)而在跌勢(shì)末端出現(xiàn)則發(fā)出的是見低信號(hào)�！癟”字線在高位出現(xiàn)發(fā)出的是見頂信號(hào)，在途中出現(xiàn)則繼續(xù)看漲或看跌，在低位出現(xiàn)則發(fā)出的是見底信號(hào)。倒“T”線與T線類似�！耙弧弊志�在漲勢(shì)中出現(xiàn)繼續(xù)看漲，在跌勢(shì)出現(xiàn)則繼續(xù)看跌。

在學(xué)習(xí)完理論知識(shí)以后，實(shí)習(xí)的后面幾周我們被各自分到就近

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銀行，在證券正式員工的引領(lǐng)中學(xué)習(xí)如何在銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷。

銀行駐點(diǎn)的客戶來(lái)源：

1、首先，銀行支援就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭成員都以高收入群體為主，其進(jìn)入債券市場(chǎng)的意愿強(qiáng)烈，通過(guò)我們的適時(shí)引導(dǎo)，開立證券賬戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已經(jīng)開立證券賬戶的銀行職員，我們只要通過(guò)傭金的調(diào)整，更好的投資建議來(lái)游說(shuō)其轉(zhuǎn)戶或拿親屬的身份證重新開戶。

2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位間奔波兩三次。他們和銀行支援一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營(yíng)銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶。

3、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)：對(duì)現(xiàn)有的客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶的維護(hù)盡心盡力做到盡善盡美，指點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立以及滿足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來(lái)講，這也是一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)，因?yàn)闋I(yíng)銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你來(lái)帶新的客戶。對(duì)現(xiàn)有的客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易、軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶

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的資產(chǎn)幼小的實(shí)現(xiàn)保值增值，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，使我們與客戶的共同追求目標(biāo)。

四．實(shí)習(xí)的結(jié)果

在宏源證券營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的九周里,了解了宏源證券的發(fā)展歷程,公司文化,部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程,進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件,深入學(xué)習(xí)了中國(guó)證券市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí),并且在與客戶交流的過(guò)程中鍛煉了自己交流和處理問(wèn)題的能力。

雖然時(shí)間很短,也有磕磕碰碰,但這次實(shí)習(xí)的確很有必要,很有意義同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我零距離的接觸了在以前看來(lái)依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。

五．實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

通過(guò)在宏源證券解放南路營(yíng)業(yè)部為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)于自己所熱愛的職業(yè)方向有了更深刻的了解，讓我了解到了自己存在的缺點(diǎn)和不足，也讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我的感受頗多。

1、證券公司是一個(gè)能夠全面體現(xiàn)出個(gè)人能力的地方。要在證券公司里生存下去每個(gè)人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會(huì)被淘汰出局。所以在這里的每一個(gè)人都要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和純熟的業(yè)務(wù)技能。唯有如此，你才能夠在這個(gè)貌似風(fēng)平浪靜實(shí)則競(jìng)爭(zhēng)異常

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激烈的地方找到一席之地。同時(shí)，在證券公司工作必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都是不確定的，很多的東西都是在不斷變化的，很多新的規(guī)定都在不斷地出臺(tái)。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能夠跟上時(shí)代的發(fā)展，才能夠把事情做的更好。2、在公司中的每一個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能，不管業(yè)務(wù)是多么的簡(jiǎn)單或困難，他們都會(huì)盡自己最大的努力去做好一切。比如：在營(yíng)業(yè)部的客服部和前臺(tái)的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的，但是他們沒(méi)有怨言，一如既往認(rèn)認(rèn)真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神，并且使自己有一門精通并且熟練的業(yè)務(wù)，而且在工作中應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個(gè)成功者。

3、通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上學(xué)到的東西有十分大的差距。以前的我僅僅注重理論而忽略了實(shí)際操作。這樣走進(jìn)社會(huì)是無(wú)法勝任工作的，這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實(shí)際”的重要性，并且決心將它變?yōu)閷?shí)踐。要使自己不斷的完善就要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使理論和實(shí)際能夠得到有機(jī)的結(jié)合。

4、動(dòng)手能力是十分重要的。在本次的實(shí)習(xí)中，我深深的體會(huì)到動(dòng)手能力的重要性，在證券公司實(shí)習(xí)的并不都是本科畢業(yè)生，但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多，他們不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，而且有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)做的十分出色。這使我明白了為什么在當(dāng)今社會(huì)中會(huì)有如此之多的大學(xué)生找不到工

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作。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到，如果能將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，用實(shí)踐來(lái)彌補(bǔ)課本中的不足，這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真正目的所在。養(yǎng)成良好的動(dòng)手能力，才能使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦杏稳杏杏唷?/p>

通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，現(xiàn)實(shí)生活中一些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。所以有了好的想法，我們一定要努力地將它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了我這22年美好生活背后父母的艱辛。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺。學(xué)習(xí)到了在書本上學(xué)不到、感受不到的的東西，而且也激發(fā)我的斗志，我會(huì)努力的成為一位優(yōu)秀的投資分析師。

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