山西民航機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)公司中博會(huì)接待服務(wù)工作總結(jié)

山西民航機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)有限公司

中博會(huì)接待服務(wù)工作總結(jié)

第六屆中國中部投資貿(mào)易博覽會(huì)于9月28日在太原圓滿結(jié)束。作為中博會(huì)接待服務(wù)的主要單位之一的山西省民航機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)公司截止30日先后接待參加中博會(huì)貴賓803批次，9250余人次（不含其他貴賓）。圓滿完成省委、省政府以及集團(tuán)公司交給的本次接待服務(wù)任務(wù)。現(xiàn)將整體情況總結(jié)如下：

一、提早行動(dòng)，深入調(diào)研，制定詳盡預(yù)案

第六屆“中部博覽會(huì)”是我省舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的區(qū)域性經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，是推動(dòng)中部六省擴(kuò)大對(duì)外開放和加強(qiáng)區(qū)域及國際交流合作的重要平臺(tái)。

對(duì)于舉辦好本次盛會(huì)省委省政府高度重視，多次召開會(huì)議研究部署。太原武宿國際機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)公司主要承擔(dān)著參加本次盛會(huì)的嘉賓的接送機(jī)工作，是接待服務(wù)中很重要的一環(huán)。為完成好本次接待、接送服務(wù)工作，貴賓服務(wù)公司提早行動(dòng)，深入調(diào)研，早在9月之初就制定了《山西民航機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)有限公司第六屆中部博覽會(huì)接待服務(wù)保障預(yù)案》。預(yù)案根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和對(duì)一線員工的調(diào)研，對(duì)安全管理、貴賓接待工作流程、貴賓車輛調(diào)度管理、禮儀服裝、禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、后勤保障、通道閘口、廳房布置、志愿者管理培訓(xùn)、員工休假、值班、加班以及其他設(shè)備材料等各個(gè)環(huán)節(jié)都做好了安排和部署，對(duì)突發(fā)事件的處理和計(jì)劃外來往嘉賓和接待都有了預(yù)計(jì)安排。分別在普通旅客進(jìn)出港大廳加設(shè)“中博會(huì)貴賓接待柜臺(tái)”；加設(shè)“中博會(huì)貴賓行李打包專用柜臺(tái)”；協(xié)調(diào)東航、海航等相關(guān)單位開辟“中博會(huì)貴賓專用通道”；吸收中博會(huì)志愿者30人，借調(diào)集團(tuán)機(jī)關(guān)幫扶人員32人；協(xié)調(diào)大昌公司支援貴賓接待專用車3輛。集團(tuán)公司抽調(diào)車輛6輛并配備司機(jī)。從制度上、方案上、心理上做好了接待準(zhǔn)備，保證接待接送服務(wù)工作的圓滿完成。

二、博采眾長，精心設(shè)計(jì)，營造濃厚氛圍。

為了給中外嘉賓一個(gè)舒適優(yōu)美的候機(jī)環(huán)境，體現(xiàn)山西人、太原人，尤其是太原機(jī)場(chǎng)人的良好精神面貌和熱情好客，真誠服務(wù)的態(tài)度，弘揚(yáng)三晉文化，宣傳中博主題，營造濃厚的節(jié)日氛圍，貴賓服務(wù)公司聯(lián)合地勤服務(wù)保障部多方考察，仔細(xì)研究，精心設(shè)計(jì)，對(duì)貴賓樓、頭等艙、外商務(wù)、南指、北指、行李打包、貴賓接待車內(nèi)外等貴賓接待的廳房和相關(guān)場(chǎng)所做了主題裝飾布置，更換花卉，張貼中博海報(bào)，懸掛條幅，各處醒目位置擺放宣傳中博會(huì)內(nèi)容和貴賓服務(wù)的“一拉寶”，“刷屏機(jī)”等媒體。在貴賓樓院內(nèi)裝置大型花壇景觀兩處。貴賓樓左側(cè)巨型LED循環(huán)播放有關(guān)中博會(huì)和三晉景觀的視屏。通過裝飾布置貴賓公司所有貴賓休息或通過的場(chǎng)所，盡顯三晉文明和中博文化，使參加中博會(huì)的中外嘉賓一到“窗口”就能享受優(yōu)美環(huán)境，感受燦爛文化。

三、大力宣傳，積極動(dòng)員，激發(fā)工作熱情。

為了充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大員工工作熱情，貴賓公司在員工中間大力開展三晉文化和中博會(huì)有關(guān)知識(shí)的宣傳和教育工作，提高員工文化素質(zhì)，強(qiáng)化員工熱愛本土文化意識(shí)，認(rèn)識(shí)中博會(huì)重大意義，以激發(fā)其工作熱情，為此特別編印“中博會(huì)專用英語85句”，印制“中博會(huì)知識(shí)手冊(cè)”，介紹山西旅游景點(diǎn)、名勝古跡、名優(yōu)特產(chǎn)等，并做專門的培訓(xùn)考核。提高了員工素質(zhì)和接待能力，提升了機(jī)場(chǎng)形象。召開貴賓公司中博會(huì)服務(wù)保障動(dòng)員大會(huì)，并要求基層部門逐級(jí)開展，加大動(dòng)員力度。以飽滿的情緒，嫻熟的技能，豐富的知識(shí)來做好服務(wù)保障工作。加大宣傳報(bào)道力度，及時(shí)宣傳報(bào)道接待服務(wù)過程中感人事件、工作亮點(diǎn)。先后撰寫通訊報(bào)道16篇，員工撰寫心得體會(huì)50余篇，大大地激發(fā)了廣大干部員工的工作熱情。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)責(zé)任，確保安全有序。

安全是一切工作的基礎(chǔ)，沒有安全，一切歸零。貴賓公司牢記安全理念，秉承一貫作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育和培訓(xùn)，制定安全目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任，細(xì)化工作流程。組織所有員工再次學(xué)習(xí)安全規(guī)章、工作流程，并把安全責(zé)任落實(shí)到人。制定了新的更高貴賓接待專用車定期安全檢查標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。分別于9月10日和9月20日兩次對(duì)所屬各部門進(jìn)行了安全大檢查。檢查內(nèi)容包括消防以及電源、燈飾、地毯、地板、車輛等容易發(fā)生安全事故的設(shè)施設(shè)備和物品，各項(xiàng)安全規(guī)章制度的知曉情況、落實(shí)情況，員工對(duì)消防設(shè)施的操作使用情況。通過檢查督查各部門，消除了安全隱患，提高了安全意識(shí)。在中博會(huì)期間實(shí)現(xiàn)了安全事件的零發(fā)生。

五、科學(xué)調(diào)度，合理安排，優(yōu)化人力資源。由于參加中博會(huì)的嘉賓級(jí)別高，人數(shù)多，進(jìn)出港時(shí)間相對(duì)集中。為克服貴賓服務(wù)公司各部門人力短缺的困難，公司所有人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，合理調(diào)整，科學(xué)安排。

從9月20日起將辦公室等部門人員全部充實(shí)到一線，所有人員取消休假、取消倒班。充分合理安排集團(tuán)機(jī)關(guān)和志愿者等幫困人員，根據(jù)自身?xiàng)l件和能力安排到相應(yīng)崗位，極大地緩解了人員緊張的狀況。

同時(shí)貴賓公司堅(jiān)持每天晚上召開工作總結(jié)會(huì)。會(huì)上總結(jié)當(dāng)天工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，仔細(xì)研究次日航班高峰時(shí)段和各航班貴賓情況，做到知己知彼，及時(shí)調(diào)整人員，將接待任務(wù)相對(duì)少的部門人員適時(shí)調(diào)配到航班和接待高峰的部門，使人力資源最大化。

六、和衷共濟(jì)，自強(qiáng)不息，彰顯企業(yè)精神。

在中博會(huì)接待服務(wù)期間，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“和衷共濟(jì)，自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神。各部門主管言傳身教，以身作則。服務(wù)細(xì)致入微，管理嚴(yán)格到位，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)下屬關(guān)愛有加。每位員工兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)。員工與員工之間，部門與部門之間，密切配合，團(tuán)結(jié)一心，相互幫助，相互關(guān)心，涌現(xiàn)出許多感人的事跡。有不顧親人病故悲痛而堅(jiān)持工作的，有因忙于中博會(huì)而推遲婚禮的，有因每日忙碌的接待服務(wù)腿腳腫痛、感冒發(fā)燒而不肯休息的，更多的是那細(xì)致入微的服務(wù)感動(dòng)每一位中博會(huì)嘉賓的。

貴賓樓的賈海風(fēng)在為客人續(xù)水時(shí)，她無意聽到隨行人員說到領(lǐng)導(dǎo)腰痛，如果有腰墊就好了。雖然客人沒有向工作人員提出要求，但是細(xì)心的海風(fēng)覺得有必要幫助客人，但是又沒有腰墊可用，她想了想咱們只有備用毛毯，應(yīng)該能起些作用，于是便抱了毛毯送去。當(dāng)走進(jìn)廳里，所有人都用奇怪的眼神看著她，她微笑著走到那位腰痛的領(lǐng)導(dǎo)面前，說明來意，將毛毯墊到領(lǐng)導(dǎo)腰后，所有人都贊許著微笑點(diǎn)頭。

類似的細(xì)節(jié)服務(wù)不甚枚舉，大家互相鼓勵(lì)，相互感動(dòng)。我們的員工雖然年齡小，多屬于80、90后，但工作的熱情、身上體現(xiàn)出來精神卻是偉大的。

七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足，促更大進(jìn)步。

回顧過去，我們倍感欣慰。9月30日山西省中博會(huì)禮賓部（省旅游局）的領(lǐng)導(dǎo)為我們送來了沉甸甸的錦旗表明了我們中博會(huì)的接待服務(wù)工作取得了圓滿成功，得到了上級(jí)的肯定。

通過總結(jié)分析得出，之所以取得這樣的成績，得益于以下幾個(gè)方面：

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷。集團(tuán)公司郝孝義總經(jīng)理多次親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，分管貴賓工作的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)段副局長每天堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，與大家一起忙碌，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，及時(shí)解決問題，不時(shí)問候鼓勵(lì)大家，給了貴賓員工極大的行政幫助、工作動(dòng)力和精神支柱。

2、企業(yè)文化的無形力量。

3、兄弟單位的無私幫助和密切配合。4、貴賓公司內(nèi)部規(guī)范嚴(yán)格的管理和教育培訓(xùn)。

5、貴賓公司員工積極進(jìn)取的精神和和諧團(tuán)結(jié)的人文環(huán)境。盡管工作得到了大家的肯定，但自身不足以及這期間暴漏出來的問題仍然有：

1、大多數(shù)員工年輕，人生閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)不足，遇事容易急躁。

2、工作流程設(shè)計(jì)有待于進(jìn)一步優(yōu)化，遇到類似中博會(huì)這樣的高規(guī)格，高密度的貴賓接待略顯忙亂。

山西民航機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)有限公司

二一一年十月十日

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民航機(jī)場(chǎng)公司工作總結(jié)及下年工作部署講話

民航機(jī)場(chǎng)公司工作總結(jié)及下年工作部署講話

各位員工、同志們：200*年即將過去，在這不平凡的一年里，機(jī)場(chǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大干部員工，緊緊圍繞集團(tuán)公司總體工作部署，在機(jī)場(chǎng)公司全體干部員工的共同努力下，機(jī)場(chǎng)的經(jīng)營品質(zhì)和運(yùn)行保障水平有了明顯的提升，我們的工作有成績、有亮點(diǎn)，但也存在一定的不足。今天我們召開200*年度工

作總結(jié)表彰大會(huì)，就是要認(rèn)真客觀的回顧一年來我們走過的歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，安排部署200*年的工作。通過總結(jié)表彰先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，鼓舞大家的干勁，樹立新標(biāo)準(zhǔn)、追求高水平、實(shí)現(xiàn)新跨越，開創(chuàng)**機(jī)場(chǎng)工作新局面。下面就機(jī)場(chǎng)201*年度工作開展情況及明年的工作思路向大家作簡要匯報(bào)。

截止目前，**機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，未發(fā)生責(zé)任原因造成的航空地面事故及事故征候。共保證各類飛行**架次。旅客吞吐量為**人，同比去年增長**%；發(fā)運(yùn)貨物**噸，貨、郵、行吞吐量**噸，同比去年增長**%；換算旅客吞吐量**人，同比增長**%�？梢哉f，保質(zhì)保量地完成**不停航施工、圓滿完成**大慶專機(jī)保障，確保全年運(yùn)行態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，這是我們今年工作亮點(diǎn)之一；運(yùn)力引不進(jìn)來，旅客吞吐量上不去，這是我們工作中存在的不足之處。

一、200*年重點(diǎn)工作完成情況

1、做好包機(jī)航班運(yùn)營及航班補(bǔ)貼到位工作。從200*年*月*日到200*年

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*月*日，政府包機(jī)航班共計(jì)執(zhí)行**班，政府航班補(bǔ)貼資金**萬元已全部到位。

2、較好地完成了**不停航施工的安全保障工作。該工程于今年*月*日初動(dòng)工，*月末完成主體施工，并投入試運(yùn)行，為順利完成**大慶期間的服務(wù)保障工作奠定了基礎(chǔ)。受到**市大慶工作總結(jié)表彰，獲得“**市慶祝**活動(dòng)‘**獎(jiǎng)’”。

3、完成**中心及員工餐廳的維修工作。在集團(tuán)支持下，完成洪災(zāi)后的圍欄修筑及房屋防水維修工作。

4、民航安全專項(xiàng)整治**類工程設(shè)備購置合同簽署完畢。專項(xiàng)整治**類項(xiàng)目**機(jī)場(chǎng)**工程計(jì)劃投資**萬元，目前該工程規(guī)劃手續(xù)已批復(fù)；向**市電業(yè)局上報(bào)的“報(bào)裝”手續(xù)全部完成；工程設(shè)計(jì)施工圖正在編制當(dāng)中。二、航空市場(chǎng)開拓及運(yùn)力協(xié)調(diào)(來源：文秘114）情況

1、在集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我們積極開展航空市場(chǎng)開發(fā)及運(yùn)力協(xié)調(diào)工作。先后與地方政府領(lǐng)導(dǎo)到**局、**機(jī)場(chǎng)，協(xié)調(diào)增加****航線運(yùn)力事宜；并與地方領(lǐng)導(dǎo)到集團(tuán)公司洽談增加****及****政府包機(jī)事宜。單就****航線引進(jìn)運(yùn)力的實(shí)際效果看，陪同地方領(lǐng)導(dǎo)赴各地協(xié)調(diào)運(yùn)力也好，我們自己出去跑航線也好，成效不大�？偨Y(jié)分析201*年****航線沒能夠引進(jìn)運(yùn)力的原因，我認(rèn)為，我們?cè)凇疤鞎r(shí)、地利、人和”三個(gè)因素上都處于劣勢(shì)。我們夢(mèng)寐以求要在****航線增加運(yùn)力，**局從確保**機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行考慮，下發(fā)文件嚴(yán)格控制并調(diào)減進(jìn)京航班，“天時(shí)”不利；由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，各航空公司不看好**地區(qū)航空市場(chǎng)，普遍對(duì)政府補(bǔ)貼存在較強(qiáng)的依賴性，同時(shí)對(duì)地方政府的補(bǔ)貼能力存在疑慮，“地利”

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不優(yōu)；今年我們先后陪同地方主要領(lǐng)導(dǎo)赴**、**、**等地協(xié)調(diào)引進(jìn)運(yùn)力，地方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)航線引進(jìn)運(yùn)力，從地方發(fā)展考慮各有側(cè)重，協(xié)調(diào)未能形成合力，“人和”不足。

2、加大市場(chǎng)營銷力度，努力發(fā)展貨運(yùn)業(yè)務(wù)。積極按照“客貨并重”的經(jīng)營思路，加大貨運(yùn)業(yè)務(wù)量。今年*月份與國貨航簽定了貨運(yùn)代理協(xié)議，獲得低折扣貨物運(yùn)價(jià)的優(yōu)惠政策；隨后與**市郵政局和民航結(jié)算中心簽定了特快郵件運(yùn)輸協(xié)議，進(jìn)港郵件年初開始承運(yùn)，出港郵件于八月份開始承運(yùn)。

三、經(jīng)營管理工作開展情況

1、建立健全機(jī)場(chǎng)主、輔業(yè)的經(jīng)營管理制度，規(guī)范機(jī)場(chǎng)內(nèi)部管控。通過對(duì)機(jī)場(chǎng)**對(duì)外承租及利用貴賓室現(xiàn)有資源對(duì)外出售**等方式進(jìn)一步拓寬增收渠道。

完成機(jī)場(chǎng)在**市及**地區(qū)18個(gè)房產(chǎn)、土地證的補(bǔ)辦工作；申報(bào)完成免征**年-**年房產(chǎn)和土地稅工作，該房產(chǎn)土地免稅文件目前已經(jīng)下發(fā)到機(jī)場(chǎng)；完成機(jī)場(chǎng)輔業(yè)公司清算注銷及機(jī)場(chǎng)實(shí)業(yè)公司及其在**地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的注冊(cè)工作。在集團(tuán)公司的總體部署下財(cái)務(wù)sap軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束，目前已與用友軟件并行使用。機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)擴(kuò)建及候機(jī)樓改造工程固定資產(chǎn)已根據(jù)工程決算初審結(jié)果估價(jià)入帳，共計(jì)**萬元。至此**機(jī)場(chǎng)資產(chǎn)近*億*千萬元。2、人力資源管理工作有序進(jìn)行。積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，組織人員參加中層管理人員競(jìng)聘考試，讓機(jī)場(chǎng)員工了解并參與競(jìng)聘的組織形式。結(jié)合機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)發(fā)展需要，調(diào)整了*個(gè)員工及工作崗位，

[1][2]使他們?cè)谛碌膷徫话l(fā)揮作用，從而盤活人力資源；同時(shí)還在部

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分崗位實(shí)行一人多崗機(jī)制，先后選派*人參加安檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于人力資源管理的有關(guān)規(guī)定，為企業(yè)部分短期工調(diào)整了薪酬，并繳納社會(huì)統(tǒng)籌等保險(xiǎn)。四、預(yù)算指標(biāo)完成情況

1、虧損指標(biāo)完成情況。截止到年末，預(yù)計(jì)累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤**萬元，與上年同期相比

減虧**萬元，完成全年計(jì)劃指標(biāo)的**%。

2、主營收入累計(jì)完成情況。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入**萬元，完成指標(biāo)**萬元的**%。其中：預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)航空性收入**萬元，非航空性收入實(shí)現(xiàn)**萬元。

3、主營成本累計(jì)支出情況。預(yù)計(jì)主營成本累計(jì)支出**萬元，比上年同期增加了**萬元。預(yù)計(jì)全年?duì)I業(yè)成本和期間費(fèi)用累計(jì)支出**萬元。五、考核指標(biāo)完成情況

剔除集團(tuán)補(bǔ)貼收入和清產(chǎn)核資清理入賬的收支業(yè)務(wù)等不可比因素，截止年末，機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)毛利增長率**%，收入增長率**%，市場(chǎng)增長率**%，凈資產(chǎn)毛利率**%；按各項(xiàng)指標(biāo)所占比重，考核得分分別為**、**、**、**，總計(jì)得分**分。

六、黨建和企業(yè)文化建設(shè)情況

1、進(jìn)一步深化機(jī)場(chǎng)“四好”班子創(chuàng)建工作，及時(shí)宣傳貫徹黨的“十七大”會(huì)議精神。按照集團(tuán)黨委要求，組織中心組成員開展利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益自糾工作。

2、加強(qiáng)職工的思想政治工作，針對(duì)機(jī)場(chǎng)的實(shí)際從維護(hù)機(jī)場(chǎng)穩(wěn)定、為發(fā)

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展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境入手，改善職工**環(huán)境、組織職工健康體檢等方式，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)的凝聚力。關(guān)心離退休職工，使他們感受到集團(tuán)帶來的溫暖。七、200*年工作思路

在集團(tuán)戰(zhàn)略部署和領(lǐng)導(dǎo)下，200*年將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作。一是強(qiáng)化安全管理，提高機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行水平。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)**機(jī)場(chǎng)安全管理體系（sms）和iso9001質(zhì)量管理體系的建立和有效運(yùn)行工作；以安全責(zé)任制為抓手，加大崗位安全培訓(xùn)力度，提高員工的安全意識(shí)；形成安全制度落實(shí)、監(jiān)督、檢查機(jī)制，加大隱患排查和落實(shí)整改工作，做到效益與安全的統(tǒng)一。

二是以緩解運(yùn)力緊張為重點(diǎn)，做好支線航空市場(chǎng)開拓工作�？偨Y(jié)分析200*年****未能增加運(yùn)力的原因，在穩(wěn)定**、**兩條航線的基礎(chǔ)上，借助地方政府發(fā)展支線航空市場(chǎng)的熱切愿望，積極爭(zhēng)取引進(jìn)運(yùn)力，緩解航線運(yùn)力緊張局面。建議集團(tuán)公司在現(xiàn)有**機(jī)型的基礎(chǔ)上，能否引進(jìn)**或**飛機(jī)投入到支線運(yùn)營，開通****或**航線，從而緩解運(yùn)力緊張的局面。三是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理，提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)營品質(zhì)。進(jìn)一步完善機(jī)場(chǎng)全面預(yù)算管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部管控。理順資源和產(chǎn)權(quán)關(guān)系，重視主、輔業(yè)的資產(chǎn)管理。充分利用機(jī)場(chǎng)資源，繼續(xù)挖掘收入增長點(diǎn)，提高資源實(shí)用價(jià)值和經(jīng)營效益。在集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，研究制定**機(jī)場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展策略和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。做好**制度改革和執(zhí)行工作。

四是做好企業(yè)文化建設(shè)工作，凝聚人心，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外環(huán)境。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合機(jī)場(chǎng)實(shí)際工作，以黨的“十七大”會(huì)議精神

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為指針，著力提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)和理論水平；注重改善和提高員工的生產(chǎn)生活條件，努力構(gòu)建和諧企業(yè)；從機(jī)場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，抓好企業(yè)文化的建設(shè)工作，為企業(yè)改革、發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神支持。

同志們，新的一年即將到來，我們面臨的形勢(shì)更具有挑戰(zhàn)性，面臨的任務(wù)更加嚴(yán)峻，只要我們抓住機(jī)遇，迎難而上，開拓創(chuàng)新，就一定能夠取得新的更大的成績。

最后，在此預(yù)祝大家新年快樂，工作進(jìn)步。謝謝大家。

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