專賣半年工作總結(jié)計劃

保德縣煙草專賣局（營銷部）專賣監(jiān)督管理股

201*年半年專賣工作總結(jié)計劃

201*年是保德縣煙草專賣局（營銷部）創(chuàng)建優(yōu)秀縣局的驗收年。為順利通過優(yōu)秀縣局的考核驗收，進一步執(zhí)行好市局對201*年工作的安排部署，保證各項工作計劃、目標(biāo)明確，工作順利開展，也為了進一步鞏固市場凈化率，不斷提升專賣監(jiān)督管理股的工作水平，提高專賣人員的執(zhí)法水平，現(xiàn)將我局201*年前半年的工作作一個小結(jié)，并將201*年下半年工作計劃匯報如下：

一、201*年上半年工作總結(jié)

（一）開展打假專項行動，維護市場卷煙秩序。卷煙市場是煙草行業(yè)的根本，全體專賣人員始終保持打假高壓態(tài)勢，堅持守土有責(zé)，端窩打點、堵源截流、打假破網(wǎng)的工作方向，積極開展卷煙專項檢查活動。201*年1至6月份，我局共查處案件10起，查扣卷煙23.66件。其中非渠道卷煙案件6起，查扣卷煙3.08件，案值2.45萬元，假煙案件4起，查扣假冒卷煙20.58件，標(biāo)值3.43萬元。我局高度重視專賣打假工作，緊跟市局專賣打假步伐，積極響應(yīng)市局開展的“晉劍一號”打假行動、“凈化201*”打假行動、河保偏三縣聯(lián)查行動、東西片區(qū)交叉檢查行動等。行動中我局專賣人員能夠做到周密部署、全力以赴、統(tǒng)一步調(diào)、真抓實干，將工作重點放在打假破網(wǎng)上，積極發(fā)掘假煙網(wǎng)絡(luò)線索。通過這半年的打假行動，我縣局專賣股為網(wǎng)建工作的順利開展?fàn)I造了良好的市場環(huán)境，卷煙市場凈化率進一步得到保障。

（二）開展技能練兵活動，加強專賣隊伍建設(shè)。努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)過硬、敢打敢拼、文明執(zhí)法的煙草專賣管理隊伍，為專賣工作提供良好的紀(jì)律保障和隊伍保障，始終是我們專賣管理工作中的一項重點內(nèi)容。201*上半年以來，我局一直積極響應(yīng)省局、市局的各項方針政策，開展了多項學(xué)習(xí)活動。通過參加市局組織開展的專賣人員培訓(xùn)和技能大賽培訓(xùn)，進一步使我局專賣人員對各項制度、規(guī)范備案資料的具體要求、相關(guān)操作規(guī)程及維護期限等專賣監(jiān)督管理系統(tǒng)的操作知識得到了鞏固和強化，提高了專業(yè)技能水平；我局專賣人員的專賣法律知識不斷得到了提高，使專賣管理方面理論水平和業(yè)務(wù)技能得到進一步的強化和鞏固。

(三）組織法律宣傳學(xué)習(xí)，提升各層管防意識利用“3.15”消費者權(quán)益日加強了對新修訂法律條款的宣傳，通過發(fā)放傳單和煙草相關(guān)知識的咨詢，進一步提高消費者對卷煙識別和《煙草專賣法》的了解，幫助群眾積極地參與到打假打私的隊伍中來，形成群策群略、群防群治的良好市場環(huán)境。

在農(nóng)村偏遠客戶的宣傳反面，突出農(nóng)村服務(wù)工作重點，深入農(nóng)村進行法律宣傳，打破傳統(tǒng)的重縣城、輕農(nóng)村的思想觀念，把法律知識傳輸?shù)狡�遠農(nóng)村，不斷提高農(nóng)村消費群體的維權(quán)意識。

在本單位不斷掀起法律知識再學(xué)習(xí)、再解讀活動，提高了專賣人員的法制水平；通過學(xué)習(xí)和理解《山西省煙草行業(yè)專賣管理行政執(zhí)法人員職業(yè)道德行為規(guī)范》，進一步增強了專賣管理人員的責(zé)任意識、規(guī)范意識、自律意識、奉獻意識，不斷提高了專賣管理人員敬業(yè)愛崗、文明執(zhí)法的職業(yè)道德素質(zhì)。

二、201*年下半年工作計劃（一）打假破網(wǎng)

我們煙草專賣稽查人員，要針對卷煙市場販假銷假的新動向，重新調(diào)整思路，認(rèn)真思考分析，圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓活動，對重點區(qū)域、重點嫌疑對象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點的重災(zāi)區(qū)，進行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。（二）制度建設(shè)規(guī)范化，保證隊伍的作風(fēng)性。

針對目前我們這支專賣隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從三個方面加強制度建設(shè)，以促進隊伍的進一步發(fā)展：

一方面是細化執(zhí)法制度，強調(diào)執(zhí)法文明化。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進行進一步完善與細化，結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊員們的每一個行政執(zhí)法細節(jié)，確保隊員們在日常市場管理與生政執(zhí)法過程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。另一個方面是完善考核制度，強調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見效，必須對一些考核細則與標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考，適效并存的作用，對隊員可以起到規(guī)范與促動，對隊伍可以起到整體推進。第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度，強調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求，達到對隊員們的一言一行，每一個工作細節(jié)、流程進行管制與約束的效果，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，進而影響工作的積極性與主動性。（三）扎實推進優(yōu)秀縣局創(chuàng)建工作

專賣股要組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《山西省煙草專賣局優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動實施細則》，并認(rèn)真對照評價標(biāo)準(zhǔn)進行自查活動，深入發(fā)現(xiàn)和梳理存在的問題，將需要完善、修訂和補充的相關(guān)制度、檔案資料等進行歸納總結(jié)，對疏漏和不足之處要積極進行整改。同時，要將《細則》融入到日常工作中，不斷以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待工作，借創(chuàng)建優(yōu)秀縣局的機會提高自身的業(yè)務(wù)和執(zhí)法水平。

擴展閱讀：專賣所上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

專賣所上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

201*年眨眼過去一半，在這半年中，我煙草專賣局第*專賣管理所在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依照年初時制訂的工作計劃，并結(jié)合本轄區(qū)的實際情況，扎實有效地開展了對轄區(qū)市場的管理、證件管理、自管小組建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)督管理以及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳等工作。在各項工作的開展過程中，通過全所人員的共同努力下，各項工作都取得了一定成效，以下對上半年的工作情況進行總結(jié)。

一、卷煙銷售方面：

1-6月份，本轄區(qū)實現(xiàn)卷煙銷售總量1090.472箱，同比增加13.604箱，增長1.26％。其中**鎮(zhèn)卷煙銷售總量486.896箱，同比下降8.176箱，增長1.65％；**鎮(zhèn)卷煙銷售總量386.428箱，同比增加5.664箱，增長1.49％；***卷煙銷售總量217.148箱，同比增加16.116箱，增長8.02％。

二、專賣市場管理方面：㈠、主要成績:

1.上半年來能較好的按要求全面完成對轄區(qū)經(jīng)營戶的走訪及檢查工作。

2.上半年通過開展了轄區(qū)卷煙市場和煙絲市場清理整頓工作，轄區(qū)內(nèi)共查處各類涉煙案件28起，其中查處煙絲案件17起，查扣煙絲292.9公斤；查處違規(guī)戶戶,無證戶11戶，暫扣卷煙20.5條。3．上半年通過對個體戶申請材料的實地勘查，經(jīng)證件管理小組討論通過，本轄區(qū)新增卷煙零售戶22戶。

㈡、主要做法:

⑴、自管小組建設(shè)工作：

1、上半年我所按縣局自管自律小組建設(shè)工作規(guī)范的要求，對轄區(qū)的20個自管自律小組進行重新劃分為28個自管自律小組，并重新民主選舉自管小組長，所有小組成員都能積極簽訂誠信經(jīng)營公約。

2、小組會議內(nèi)容主要是宣傳有關(guān)煙草專賣法律法規(guī)；許可證管理的有關(guān)規(guī)定；對不得私自調(diào)煙，不得銷售禮品煙、非渠道卷煙，不得轉(zhuǎn)讓證件等進行強調(diào)；對上月違規(guī)經(jīng)營戶違規(guī)情況進行通報,教育經(jīng)營戶自覺守法經(jīng)營；對經(jīng)營戶告知停業(yè)，歇業(yè)應(yīng)注意事項；積極舉報涉煙案件，共同管理好卷煙市場，維護好切身利益；并要求零售戶們執(zhí)行好卷煙零售指導(dǎo)價，提高自身的獲利水平；積極解答零售戶的疑惑并收集零售戶對市場管理的意見建議。

3、各專賣員對各分管線路的小組召開會議的材料按照自管小組建設(shè)工作規(guī)范的要求及時進行了整理歸檔。

⑵、市場管理工作：

1、零售戶的管理工作：⑴每月初，通過走訪向零售戶宣傳相關(guān)煙草專賣法律法規(guī)如不得銷售非渠道卷煙、不得私自調(diào)劑卷煙等，并對未亮證經(jīng)營的零售戶督促其進行整改。走訪的同時動員有條件的零售戶在店容店貌方面進行整改,提升自己的店面形象。⑵每月按要求對轄區(qū)的零售戶進行檢查，檢查的重點對象是圩上的帶雜貨批發(fā)性質(zhì)的卷煙零售戶，轄區(qū)周邊地區(qū)的零售戶及重點戶，檢查的內(nèi)容主要結(jié)合轄區(qū)卷煙投放、總量預(yù)警、單一品牌購進異常的情況，通過查庫存、核對零售戶的客戶編碼、抽檢、夜檢等方式進行檢查，督促經(jīng)營戶自覺守法經(jīng)營,有效的防止零售戶違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生。上半年通過檢查，轄區(qū)內(nèi)查獲銷售非渠道卷煙的零售戶1戶。因此從這現(xiàn)象看來下半年工作必須繼續(xù)加強法律法規(guī)的宣傳，提高零售戶們誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的意識。⑶加強了對新辦證戶的檢查，由于新辦證戶守法經(jīng)營的意識比較淡薄，因此采取了教育及查處相結(jié)合的辦法,在檢查過程中對新辦證戶加強煙草專賣法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定的宣傳教育，要求他們自覺做到守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。上半年通過對新辦證戶的檢查，暫未發(fā)現(xiàn)新辦證戶出現(xiàn)違法違規(guī)行為。⑷檢查許可證使用情況，上半年通過調(diào)查詢問，暫未發(fā)現(xiàn)違規(guī)轉(zhuǎn)讓證件及非法使用他人證件的現(xiàn)象。

2、開展了打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)排查工作：⑴對轄區(qū)內(nèi)卷煙制假嫌疑地點的調(diào)查，上半年分別對轄區(qū)的部分自然村、養(yǎng)豬場、林場、邊臨交界村屯等地方進行了排查，通過實地勘查及調(diào)查詢問暫未發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有制售假煙的嫌疑。⑵平時在走訪和檢查中密切注意有關(guān)假煙信息，積極與零售戶進行溝通，并發(fā)動零售戶積極參與到打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作來，使零售戶們和我們一道形成一個強大的打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)的群體，共同保障卷煙市場的凈化。3、對轄區(qū)卷煙市場的清理工作：⑴每月，我所都結(jié)合轄區(qū)的實際情況,在轄區(qū)范圍內(nèi)開展對無證戶的專項整治，特別是對以前曾經(jīng)查處的無證戶以及取締戶進行重點突擊檢查，而對新開的雜貨店則以教育宣傳為主,符合辦證條件的動員其辦證。上半年通過對轄區(qū)部分無證戶的清理，共查獲無證經(jīng)營卷煙的個體戶10戶，暫扣卷煙17.5條，有效地維護了持證戶的合法利益。⑵積極參加縣局組織的市場清理整頓工作，分別對本縣轄區(qū)的名煙名酒店、網(wǎng)吧、酒店、娛樂場所、無證戶、卷煙銷售異常的零售戶、農(nóng)貿(mào)市場進行了檢查，通過檢查營造了煙草專賣管理的高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲的打擊了不法涉煙分子的違法活動。⑶積極組織人員對邊臨的****的零售戶的庫存卷煙進行突擊夜檢，通過查庫存、核對零售戶客戶編碼，規(guī)范零售戶卷煙經(jīng)營行為。

4、加強了對煙絲市場的監(jiān)管：①上半年以來，我所一直加強對***市場的巡查,通過巡查有效的遏制了煙絲公開擺賣的現(xiàn)象。②加強了對村級市場的檢查頻次，有效的打擊了上村兜售煙絲的行為。③加強對煙絲源頭的監(jiān)控，我所針對***轄區(qū)暗中銷售的煙絲主要來源是從***煙絲市場及***煙絲市場流入的情況，在**圩日以及**圩日積極組織專賣員到***路段進行布控，通過開展監(jiān)控有效的堵截了部分在轄區(qū)銷售煙絲的源頭。

5、對周邊地區(qū)市場卷煙投放調(diào)查工作：通過每周對周邊地區(qū)市場卷煙投放調(diào)查，再結(jié)合本轄區(qū)卷煙投放情況，認(rèn)真進行分析總結(jié)，制定有效的檢查方案，為對轄區(qū)的檢查工作提供可靠的依據(jù)，保障轄區(qū)卷煙市場的凈化。

6、做好了3.15消費者權(quán)益保障日宣傳工作：3月15日，我所在****懸掛了*************的橫標(biāo)，增加了群眾對煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)識。在宣傳點對群眾講解了有關(guān)假煙的危害及如何鑒別，并發(fā)放真假煙鑒別資料及“12313”涉煙案件舉報電話宣傳單共400多份，同時向零售戶宣傳暫扣物品的處理辦法，通過宣傳得到了群眾的一致認(rèn)可。⑶、內(nèi)部監(jiān)督管理工作：

1、跟卷煙配送車進行檢查，檢查配送員是否存在不落戶銷售、不按要求配送到位、配送卷煙到戶后零售戶是否進行檢查簽字確認(rèn)等情況，上半年通過檢查暫未發(fā)現(xiàn)配送員違規(guī)操作的行為。

2、在對經(jīng)營戶走訪以及檢查時,認(rèn)真對配送員配送的卷煙和配送單上的卷煙數(shù)量以及品種同經(jīng)營戶進行核實，保證卷煙百分之百入戶銷售。

3、每月對客戶經(jīng)理是否耐心接受客戶投訴、服務(wù)拜訪是否到位、貨源情況是否公開、是否有搭配銷售卷煙及套購卷煙的現(xiàn)象進行了檢查，通過每月對轄區(qū)部分零售戶進行抽查暫未發(fā)現(xiàn)分管轄區(qū)線路的客戶經(jīng)理有違規(guī)行為。

4、對卷煙調(diào)劑情況、新品上市情況、促銷品牌情況、重點品牌購進情況的核查、應(yīng)急定單等進行核實。

5、做好單一品牌預(yù)警、總量預(yù)警的調(diào)查核實工作。每月分別對部分零售戶單一品牌購進異常的情況進行實地核查，通過實地核查暫未發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員違規(guī)及不法煙販套購卷煙行為。

6、認(rèn)真開展坐攤調(diào)查工作，通過對轄區(qū)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷量排名在前兩名的零售戶進行坐攤調(diào)查卷煙銷售情況，并查明卷煙銷售去向，暫未發(fā)現(xiàn)零售戶違法違規(guī)銷售卷煙行為。⑷、證件管理工作：

1、加強證件的開發(fā)力度，上半年根據(jù)我縣關(guān)于煙草制品零售點合理布局規(guī)劃的規(guī)定，通過宣傳，轄區(qū)新增卷煙零售戶**戶，至今轄區(qū)共有卷煙零售戶***戶。

2、對新辦證的零售戶的材料進行建檔，并動員申請加入自管小組以便我們更好的管理。

3、認(rèn)真做好新辦證個體戶申請材料實地勘查及審查工作，做到公平、公開、公正。

4、及時督促停業(yè)、歇業(yè)的零售戶辦理相關(guān)手續(xù)。5、在辦證過程中教育好所屬員工,杜絕吃拿卡要的事情發(fā)生,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。⑸、隊伍建設(shè)工作:

1、以思想教育為重點，增強全所人員思想的先進性。思想決定行為，正確的思想來自于實踐，加強理論教育是提高自我政治素質(zhì)和執(zhí)法能力的基礎(chǔ)和前提。并結(jié)合市局（公司）開展的各項活動，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)檔案，把學(xué)習(xí)情況作為一項重要工作來抓，進一步形成自覺學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識的習(xí)慣。2、以機制建設(shè)為重點，增強基層專賣執(zhí)法人員執(zhí)法公正性。機制建設(shè)是規(guī)范基層專賣執(zhí)法人員行為的有效手段，也是保證基層專賣執(zhí)法人員素質(zhì)的有效措施。我所積極組織所務(wù)會開展執(zhí)法討論，規(guī)范辦案程序，促進公正執(zhí)法。強化業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，著重提高分析、解決實際問題的能力。另外，著力抓好全所人員的職業(yè)道德教育，堅持德治與法治相結(jié)合，認(rèn)真落實專賣文明執(zhí)法規(guī)范的要求，廣泛深入開展社會主義榮辱觀教育，使全所人員成為品德高尚的執(zhí)法者。

3、強化全所人員創(chuàng)新應(yīng)變、組織宣傳、交際協(xié)調(diào)等能力。新形勢下的專賣管理活動的時空跨度越來越大，個體中變量越來越多，專賣管理對象的諸種構(gòu)成也越來越復(fù)雜，在專賣執(zhí)法活動中常會發(fā)生一些突發(fā)、緊急、棘手事件，暴力抗法行為在現(xiàn)實專賣管理活動中已屢見不鮮。因此新形勢下的基層專賣執(zhí)法人員要有高超的應(yīng)變能力，要有敏銳的洞察力與反應(yīng)力，頭腦要冷靜、經(jīng)驗要豐富，對社會性事件要沉著冷靜，果斷處，盡力化害為利，抓住機遇，推動專賣執(zhí)法健康發(fā)展。

⑹、基層規(guī)范化建設(shè)工作：

1、按要求每周一召開所務(wù)會，總結(jié)上一周工作情況，安排本周工作，保證工作計劃有序的開展。

2、積極參加縣局組織的各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高所人員的綜合素質(zhì)。

3、安全責(zé)任重于泰山，認(rèn)真做好每天五分鐘的安全說教工作及組織召開所安全例會，強化安全意識和安全工作的重要性，對安全隱患進行排查，落實好值班制度。

三、存在問題:

1、涉煙信息來源少，特別在打擊制售假網(wǎng)絡(luò)案件中還沒有新突破。

2、內(nèi)部建設(shè)不夠規(guī)范,硬件設(shè)施不夠完善,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不夠清潔。

3、法律法規(guī)不夠熟悉，業(yè)務(wù)知識有待進一步提高，要加強對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。

4、自管小組建設(shè)工作中，不能充分調(diào)動小組長的積極性。

下半年工作計劃

一、扎實地開展好自管小組建設(shè)工作

1、制訂好小組會議計劃，擬訂好會議內(nèi)容，做到內(nèi)容的及時性和針對性。

2、及時解答零售戶的疑惑。

3、及時對零售戶的意見和建議進行反饋二、繼續(xù)加強市場管理工作

1、積極完成局下達的各項工作任務(wù)。

2、加強對零售戶的管理：①制訂好每月、周的走訪檢查計劃，并按計劃進行落實。②結(jié)合本轄區(qū)卷煙銷售情況，對轄區(qū)經(jīng)營戶制訂具體的檢查對象、內(nèi)容、方式、方法。③加強對新辦證戶的檢查，防止經(jīng)營戶違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、繼續(xù)開展打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作：①對轄區(qū)內(nèi)可疑地點進行分片排查；②加強打假信息的撲捉及收集和信息人員的發(fā)展。③積極與經(jīng)營戶溝通壯大打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作隊伍。

4、加強對轄區(qū)市場的管理工作。①對無證戶進行清理整頓，保障合法持證戶的利益；②對煙絲市場的監(jiān)管，***圩日繼續(xù)安排人員進行巡查，防止煙絲反彈。在***圩日時，組織人員在交界路段進行監(jiān)控，堵截?zé)熃z、非煙的流入。

5、繼續(xù)對周邊地區(qū)市場卷煙投放的調(diào)查，并對調(diào)查的情況進行分析總結(jié)，為對轄區(qū)的檢查工作提供可靠的依據(jù)。

三、繼續(xù)加強內(nèi)部監(jiān)督管理工作

1、在走訪檢查時對配送員配送的卷煙數(shù)量及品種進行核實；

2、對配送到位、配送單的粘貼和管理手冊簽名確認(rèn)等情況進行檢查；

3、對客戶經(jīng)理是否耐心接受客戶投訴、服務(wù)拜訪是否到位、貨源情況是否公開、是否有搭配銷售卷煙及套購卷煙的現(xiàn)象進行檢查；

4、對新品上市情況，卷煙調(diào)劑情況，緊銷卷煙購進情況進行抽查；

5、做好對可疑定單的調(diào)查、單一品牌訂貨異常、總量訂貨異常的調(diào)查核實工作。

6、認(rèn)真開展好坐攤調(diào)查工作。四、繼續(xù)抓好證件管理工作

1、加強證件管理的宣傳，教育零售戶珍惜來之不易的證件。2、繼續(xù)加強對證件的開發(fā)力度，對轄區(qū)符合辦證條件的動員辦證。

3、認(rèn)真對新辦證的個體戶申請材料進行實地勘查，做到公平、公正，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、做好經(jīng)營戶的檔案整理工作及有效期延續(xù)工作。五、加強所、隊伍建設(shè)工作

1、召開每周一次的所務(wù)會，安排和總結(jié)一周工作；2、加強安全意識教育及安全工作的管理；3、繼續(xù)對所內(nèi)設(shè)施進行完善,爭創(chuàng)窗口管理所；4、認(rèn)真做好對所屬人員的思想和工作能力的培訓(xùn).5、提高全所人員的綜合素質(zhì)，努力提高學(xué)習(xí)的自覺性。加強對本行業(yè)的“一法**條例”及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求能熟悉掌握，靈活運用。

6、根據(jù)所里個人的特點，發(fā)揮好全所人員的作用，調(diào)動每個人的積極性，切實形成團結(jié)協(xié)調(diào)、富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅強堡壘。

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