公司家具廠管理分析報(bào)告
XXXXX有限公司
家具廠管理分析報(bào)告
TO:張小姐、劉總
你們好!
很高興認(rèn)識你們,并給我一個與你們交流的機(jī)會,并有幸參觀了公司的家具廠,現(xiàn)就我短暫的5分鐘的所見結(jié)合目前家具行業(yè)的發(fā)展從管理的角度給予分析,并提出我個人的看法與見解,不是之處還請見諒以及給予指正。
在以走馬觀花的形式將家具廠的生產(chǎn)車間以及辦公區(qū)觀覽了一遍,給我的第一個念頭就是:家具廠的現(xiàn)狀以及存在的問題是整個家具行業(yè)存在的一種通病雜亂無章、庫存巨大。同時也讓我有些不理解,家具廠沒有木磨、披灰、油磨、底面油工序,少了目前家具行業(yè)最難管理的四大工序,而生產(chǎn)效率低、產(chǎn)品質(zhì)量還沒有保障,的確讓人有些難以理解。家具廠的現(xiàn)狀與公司的經(jīng)營理念與發(fā)展目標(biāo)相差甚大,嚴(yán)重脫節(jié),從表面分析,確因人或某個管理人員的問題,但從管理的角度分析則是整個管理系統(tǒng)的問題,也就是整個家具廠沒有系統(tǒng)的管理方法以及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而家具行業(yè)都有一個通病我行我素,個人經(jīng)驗(yàn)主義嚴(yán)重,再加上一般企業(yè)通常都用行業(yè)技術(shù)性人員,所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝改進(jìn)以及管理上很難去創(chuàng)新,從而嚴(yán)重影響以及制約了整個公司的發(fā)展。其具體原因分析如下:
一、公司的整體系統(tǒng)管理方法不完善,沒有貫穿到家具廠,同時也沒有將公司的整體目標(biāo)分解到家具廠,
導(dǎo)致家具廠的整體管理與總公司脫節(jié)。一個工廠如沒有明確的管理目標(biāo)(比如:產(chǎn)值目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本控制目標(biāo)、生產(chǎn)效率目標(biāo)等),就沒有管理方向,管理就不知從哪里入手,同時家具廠沒有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及沒有系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法,從而使整體管理無法可依,也不能為整體管理策劃提供有力的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),從而無法有效的去認(rèn)真總結(jié)、分析和改進(jìn),從而使家具廠的整體管理停步不前。
二、家具廠沒有完善的績效考核機(jī)制,做好做壞、做多做少一個樣,出現(xiàn)的問題沒有認(rèn)真的去分析改進(jìn),
同時也沒將責(zé)任落實(shí)到個人以及去承擔(dān),從而使所有的管理不能正確及時的貫徹和執(zhí)行下去,也就達(dá)不到公司預(yù)期的效果。
三、家具廠沒有良好的培訓(xùn)制度,導(dǎo)致公司的愿景目標(biāo)、經(jīng)營理念以及相關(guān)方針政策不能正確及時地灌輸
到公司所有的員工,從而導(dǎo)致公司與員工不能共識,也就不能共鳴,久而久之就導(dǎo)致公司員工的整體素質(zhì)跟不上公司發(fā)展的腳步,反而起副作用!肮芾硎加谂嘤(xùn),也終于培訓(xùn)”!安粚W(xué)習(xí)的管理是企業(yè)最大的成本”。所以家具廠根本就不能去談成本控制。
以上三個原因就是導(dǎo)致家具廠出現(xiàn)現(xiàn)在的現(xiàn)狀的主要原因,如不能進(jìn)行系統(tǒng)的去改革,只是去“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的話,是很難去改變現(xiàn)狀的,也可說是絕對不可能去改變。那如何系統(tǒng)的去改革,具體建議事宜如下:
一、結(jié)合公司整體的愿景目標(biāo)以及經(jīng)營理念制定家具廠的經(jīng)營目標(biāo)以及質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),建議如下:1、家具廠的經(jīng)營目標(biāo)是:年產(chǎn)值1500萬(具體用之前12個月的統(tǒng)計(jì)總數(shù)除以12再剩以1.3),之后每年增長30%。
2、家具廠的質(zhì)量目標(biāo):成品出廠合格率≥99.7%,客戶重大投訴等于“0”次,一般投訴≤3次/月。3、生產(chǎn)效率目標(biāo):產(chǎn)品交貨及時率≥90%(根據(jù)現(xiàn)狀三個月后達(dá)成此目標(biāo));
4、成本控制根據(jù)前12個月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)而定。
5、5S現(xiàn)場管理目標(biāo):根據(jù)5S現(xiàn)場管理評定標(biāo)準(zhǔn)≥90分以上,重大工傷等于“0”次,一般工傷(費(fèi)用在300元以下)≤1次/月。
6、新品開發(fā)每個系列1款以上/月(必須有專職的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師)。
二、根據(jù)公司的整體目標(biāo)以及結(jié)合家具廠的實(shí)際情況以及各項(xiàng)管理目標(biāo),將各項(xiàng)管理目標(biāo)落實(shí)到部門及個人,做到人人有目標(biāo)、事事有人管、管理不漏項(xiàng)。同時建立健全家具廠的各項(xiàng)基本管理制度,包括:企業(yè)基本管理制度(員工守則、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)等)、程序文件、工藝文件、崗位作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及方法、統(tǒng)計(jì)方法與統(tǒng)計(jì)技術(shù),從而使整個家具廠的管理工作有章可循、有法可依,使之做任何事情都講標(biāo)準(zhǔn)、講程序、講方法。使公司員工一進(jìn)場就明白自己的崗位職責(zé)以及作業(yè)方法,明白哪些該為,哪些不該為。因?yàn)榧揖邚S的管理目前還處在人制階段,要想平穩(wěn)過渡到法制階段以及文制階段必須先將家具廠進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,建立系統(tǒng)的管理方法,讓系統(tǒng)來自動推動家具廠穩(wěn)步健康的向前發(fā)展。
三、結(jié)合家具行業(yè)特性,制定家具廠的5S現(xiàn)場管理規(guī)定與實(shí)施方法,大家都知道5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ),是產(chǎn)品質(zhì)量與安全的保證,是企業(yè)形象好壞的體現(xiàn)所在,所以對家具廠的生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場按《精益生產(chǎn)》管理模式的要素結(jié)合家具廠的行業(yè)特性進(jìn)行合理規(guī)劃和調(diào)整,并劃定置線,將生產(chǎn)現(xiàn)場的所有設(shè)備、物品進(jìn)行分區(qū)定位放置,是整個生產(chǎn)均衡同步化的生產(chǎn)。同時組織管理人員每日對其檢查一次,對檢查結(jié)果必須進(jìn)行認(rèn)真的分析,及時解決異常,對多次重復(fù)出現(xiàn)的沒有得到改進(jìn)的部門負(fù)責(zé)人做出嚴(yán)肅的處理。
四、在產(chǎn)品質(zhì)量以及成本控制上,合理運(yùn)用《零缺陷管理》管理模式,樹立:“第一次就把事情做對,每一次都把事情做對”的工作理念,并將其管理重心放在工程部部,樹立產(chǎn)品質(zhì)量以及成本是設(shè)計(jì)出來的的理念,因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)工藝以及成本在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時就已經(jīng)定死了,后期生產(chǎn)時極難去改變,所以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率以及生產(chǎn)成本的關(guān)鍵所在,比如:材料的選材、尺寸搭配設(shè)計(jì)直接影響原材料的利用率;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性以及工藝要求直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性以及生產(chǎn)效率。而家具廠的產(chǎn)品基本都是定做,所以在產(chǎn)品質(zhì)量控制上將產(chǎn)品試裝環(huán)節(jié)作為產(chǎn)品質(zhì)控制的重點(diǎn)工序,對試裝效果進(jìn)行照相,同時如實(shí)填寫試裝報(bào)告,經(jīng)生產(chǎn)、品質(zhì)、工程部相關(guān)人員共同評估確定合格后經(jīng)相關(guān)人員審核批準(zhǔn)后方可打包入庫發(fā)貨。對客戶投訴均需以報(bào)告的形式進(jìn)行原因分析,制定有效的糾正預(yù)防措施及時解決處理,同時對造成損失的投訴其損失必須由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。當(dāng)然,人無完人,工作難免出錯,也可制定異常費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),如在控制范圍內(nèi)可不做損失賠償處理。總之,對工作中的失誤必須做到四不放過,即:找不到原因不放過、找不到責(zé)任人不放過、沒有改進(jìn)方案不放過、員工沒受到教育不放過。
五、在生產(chǎn)管理方面,合理運(yùn)用《精益生產(chǎn)》管理模式結(jié)合家具廠自身的情況制定一套適合自己的生產(chǎn)管理模式,根據(jù)“視覺色”家具廠的特性是不會存在什么成品庫存的,任何一套產(chǎn)品都是客戶急需的,按板式家具的行業(yè)要求,需木磨、披灰、油磨、底面油的生產(chǎn)周期為7-12天,而做三聚氰胺的話生產(chǎn)周期為3-5天,而家具廠的產(chǎn)品不能配套出貨,重點(diǎn)問題就出在生產(chǎn)計(jì)劃和物料統(tǒng)籌上,所以目前的重點(diǎn)是:抓好產(chǎn)品物料的統(tǒng)籌以及生產(chǎn)異常的處理。也就是任何一個產(chǎn)品均需制定《物料需求計(jì)劃》,包括自制和外購,各相關(guān)部門必須按時完成,如沒有按時完成的必須有書面的原因分析以及解決辦法,對生產(chǎn)上出現(xiàn)的異常在30分鐘內(nèi)不能解決的立即上報(bào)部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理,直到解決為止,杜絕問題
石沉大海,同時對生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品生產(chǎn)效率的工序及個人嚴(yán)重的必須做出處理,以免同樣的事情重復(fù)發(fā)生。
六、建立員工培訓(xùn)制度,“企業(yè)管理始于培訓(xùn),也終于培訓(xùn)”。給員工培訓(xùn)就是給員工最好的福利,所以要求家具廠的一線員工每月不少于一次的操作技能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及安全管理培訓(xùn),管理人員每月不少于2次的管理培訓(xùn)。使公司所有員工在工作實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)、成長、提升,從而提高公司員工的整體素質(zhì)以及整體管理水平,從而滿足公司發(fā)展需要。七、建立良好的企業(yè)溝通機(jī)制
1、建立“員工集體早會”制度,及時將總公司的發(fā)展要求與指示灌輸給公司全體員工,從而統(tǒng)一公司全體員工思想,統(tǒng)一步調(diào),及時跟進(jìn)總公司的腳步向前發(fā)展。
2、建立“生產(chǎn)溝通協(xié)調(diào)會議”制度(每日一次),及時協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程出現(xiàn)的一切問題,包括:人事、設(shè)備、安全、生產(chǎn)、質(zhì)量等問題。
3、建立“周管理例會制度”(每周一次),及時協(xié)調(diào)解決部門與部門之間的問題,并對一些新的管理方案進(jìn)行討論,對所有的問題解決以及新的管理方案實(shí)施均必須制定負(fù)責(zé)人、監(jiān)督檢查負(fù)責(zé)人、以及考核處理辦法,以加強(qiáng)會議的有效以及執(zhí)行力。
4、建立“周品質(zhì)管理分析會議”,對該周的產(chǎn)品質(zhì)量異常以及客戶投訴進(jìn)行總結(jié)分析,重點(diǎn)討論重大質(zhì)量事故,制定有效的糾正預(yù)防方案加以預(yù)防,杜絕同類異常重復(fù)發(fā)生,從而逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
5、建立“月總結(jié)會議制度”(每月5日),對當(dāng)月家具廠的整體運(yùn)營狀況進(jìn)行總結(jié)分析,包括:銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、現(xiàn)場、安全以及下月管理計(jì)劃等,并以書面的形式以及數(shù)據(jù)化向總公司匯報(bào)。
6、建立“員工溝通協(xié)調(diào)日”及時協(xié)調(diào)解決員工與員工之間、與管理之間、與公司之間存在的問題,接收員工的投訴、建議、抱怨,對員工的所有投訴與抱怨均需認(rèn)真調(diào)查分析,并采取措施解決,同時以書面的形式回復(fù);對員工的建議也要進(jìn)行認(rèn)真討論,對好的合理劃建議給與獎勵,從而實(shí)現(xiàn)群策群力,提高員工的責(zé)任感。
八、進(jìn)一步完善家具廠的企業(yè)文化,樹立公司員工的核心價值觀,因?yàn)楹诵膬r值觀是企業(yè)本質(zhì)和永恒的
原則。作為企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導(dǎo)原則,核心價值觀不需要獲得外部的認(rèn)證;它們對企業(yè)內(nèi)部的員工具有內(nèi)在的重要價值,具體做法是將公司所有管理制度通過早會、培訓(xùn)灌輸給員工,使員工慢慢養(yǎng)成遵章守紀(jì)、愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣,從而使公司所有管理制度形成一種企業(yè)文化視覺色公司自己的企業(yè)文化。
以上方案與建議只是我個人的一個初步的建設(shè)性方案,具體還需在企業(yè)管理制度以及崗位作業(yè)指導(dǎo)書中闡述。
謝謝!
順祝:
生意興。
財(cái)源廣進(jìn)!
XXX
二零一零年十月九日
擴(kuò)展閱讀:大涌紅木家私廠承?尚行苑治鰣(bào)告
大涌紅木家私廠承保可行性分析報(bào)告
一、承保一覽表
險(xiǎn)種團(tuán)體意外險(xiǎn)保額人數(shù)投保方式保費(fèi)40萬/4萬人3000記名300萬二、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、客戶簡介
中山市大涌鎮(zhèn)先后創(chuàng)建成為“中國紅木雕刻藝術(shù)之鄉(xiāng)”“中國紅木家具生產(chǎn)專業(yè)鎮(zhèn)”,該鎮(zhèn)具有地方特色的300多家紅木家具廠,成行成市。紅木產(chǎn)品以質(zhì)量好、品種多、款式新、價錢合理而聞名各地,暢銷全國,遠(yuǎn)銷歐美、東南亞國家和地區(qū)。中拓、合興、華成家具榮獲中國知名家具品牌稱號,現(xiàn)約有100家紅木家私廠擬在我司投保雇主責(zé)任險(xiǎn),這些公司目前年產(chǎn)銷售額達(dá)50億元以上。
2、主要風(fēng)險(xiǎn)1)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)
這些家私廠將辦公倉儲和生產(chǎn)車間集中管理,廠區(qū)生產(chǎn)車間空氣對流、采光較好,且均裝有排氣扇及通風(fēng)設(shè)施。生產(chǎn)車間均配備干粉滅火器,車間內(nèi)配有消防栓;每個家私廠均配置一名安全員對生產(chǎn)安全,設(shè)備進(jìn)行安全檢查,有效減低了火災(zāi)發(fā)生的頻率。各廠任安全責(zé)任人,安全管理責(zé)任落實(shí)到人,嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定,每年都根據(jù)實(shí)際情況制定詳盡實(shí)用的防火規(guī)范和計(jì)劃。據(jù)了解,大多家私廠的生產(chǎn)車
間、倉庫均已通過當(dāng)?shù)叵谰值暮细耱?yàn)收,并配備了充足的消防器材,主要有:消防用水、消防泵、消防栓,消防設(shè)施較為完善。廠區(qū)負(fù)責(zé)安全管理的人員還會定期對這些消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),以保證這些消防設(shè)備的有效性和實(shí)用性。
2)醫(yī)療傷殘風(fēng)險(xiǎn)
這些紅木家私廠現(xiàn)已全部采用手工制作,生產(chǎn)工期較長,工傷風(fēng)險(xiǎn)相對可控。相對以前機(jī)器批量生產(chǎn)工傷,近幾年已大大降低。前年賠付率約30%,去年賠付率僅20%,風(fēng)險(xiǎn)明顯呈下降趨勢。
3)死亡賠付風(fēng)險(xiǎn)
近幾年在其他公司承保,均未出險(xiǎn)死亡賠付,該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)基本剔除。
三、承保建議
1、根據(jù)上述標(biāo)的信息及風(fēng)險(xiǎn)分析,雖然家私廠風(fēng)險(xiǎn)相對較高,但是近幾年家私廠制定了嚴(yán)格的安全生產(chǎn)管理制度,且嚴(yán)格按照制度貫徹執(zhí)行;企業(yè)配備完善的消防措施,其防火防災(zāi)措施均經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收合格。無論是企業(yè)內(nèi)控制度或是外部消防設(shè)施的配備都一定程度的降低了火災(zāi)、爆炸風(fēng)險(xiǎn)。
2、該批家私廠去年在華泰投保,華泰愿原條件承保,但由于承保該業(yè)務(wù)骨干是中國人壽壽險(xiǎn)公司精英,業(yè)務(wù)繼而
有意向轉(zhuǎn)在我司投保,投保沒有異常情況。經(jīng)過進(jìn)一步溝通和努力,該批家私廠同意我們進(jìn)行一次承保前的風(fēng)險(xiǎn)評估,接受我司專業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)和建議。
3、鑒于該批家私廠在大涌鎮(zhèn)甚至中山市均具有一定影響力,且還有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和車輛保險(xiǎn)的開發(fā)空間。如有可能,完全可以一攬子承保,勢必對公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展有所促進(jìn)。
綜上所述,我們城區(qū)互動渠道建議可以承保該項(xiàng)業(yè)務(wù)。特此報(bào)告。
互動業(yè)務(wù)部城區(qū)渠道
201*年12月20日
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