總結(帶好一個銷售團隊)

銷售團隊我認為就像一支部隊，能作出高業(yè)績的團隊就是一支特種部隊。所以在銷售團隊的管理中作為一個管理著來說第一個難題就是你如何獲得團隊的信任。團隊的所有人信任你，你就會很容易的向團隊下達目標，團隊的管理就會很順暢。

如何獲得團隊的信任看的是一個管理著的職業(yè)素質，信念，團隊的集體榮譽感。俗話說的好兵熊熊一個，將熊熊一窩。作為一個銷售的管理著來說第一點是要有精、氣、神一個沒有精神的主管帶出來的團隊絕對是一支沒有活力的隊伍。

學會對你的團隊里所有的人傳達"愛"表示"關懷"。要用優(yōu)勢的目光去看每個人，看人看優(yōu)點，不要看他們的缺點。在我們的語言中要經常的表露最重要的八個字是：你的心情我能體會最重要的七個字是：我相信你沒問題最重要的六個字是：我們一起努力最重要的五個字是：你是最棒的最重要的四個字是：學會思考最重要的三個字是：你真棒最重要的兩個字是：加油最終要得一個字是：家

如何帶好一個銷售團隊（二）

在啞鈴型經濟管理理論中，銷售啟著至關重要的作用。一個企業(yè)要想發(fā)展的很好，銷售的作用極其重要。銷售團隊的好壞直接關系到企業(yè)的業(yè)績和利潤。如何管理好一支銷售團隊前面我們講到了文化的重要性。如果說團隊的文化是團隊的靈魂，那么溝通是團隊的命脈。溝通是無處不在的，良好的溝通可以讓團隊更團結，更有凝聚力。什么是正面溝通？就是站在事情的積極面或者站在大眾的一面進行一對一或一對多的溝通。

在帶銷售團隊工作中保持團隊的穩(wěn)定是很難的，團隊安逸了就沒有戰(zhàn)斗力，有壓力就會造成人員的波動。特別是團隊中相對比較重要的人員流失，會給團隊帶來一些牽連性的波動。團隊的管理者要善于發(fā)現(xiàn)團隊人員的思想情況，及時的做好溝通。能留的就盡力留，天要下雨娘要嫁人，有些人真的要走那就隨他，但在團隊中要講清楚。團隊管理嚴禁躲躲藏藏，要把事情拿到面前來講。正面溝通低調處理是解決人員流動的最好的方法。

如何帶好一個銷售團隊（三）

1.評估你的這個團隊里的每個人員，他們各自的優(yōu)缺點分別是什么，能力分布情況。（要做到對你的團隊里的每個人心里有數(shù)，只有很好的了解一個人，才能高效的發(fā)揮每個人的潛力）市場主管要想帶好銷售的團隊，首先要了解他們，并在了解他們的同時給他們了解自己的機會。.

◎第一層次

首先要了解他們的背景、簡歷、知識結構、經驗、工作能力、興趣愛好以及性格等等，掌握.基本情況。通過努力跟他們打成一片,盡量能夠了解到其內心世界.◎第二層次

根據對他們的了解預測他可能的行動，進行及時地指導和幫助，或者在其困難時給予適時的支持。◎第三層次

真正做到知人善用，發(fā)揮其工作上最大的潛力。市場主管應該做到對每一個下屬都心中有數(shù).

◎第四層次用人不疑,疑人不用,對戰(zhàn)斗中的伙伴表示絕對的信任.鼓勵他們嘗試自己以前沒做過的事情.在后邊給予絕對的支持.

2.定期針對薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的做些技術培訓,或是一些經驗分享的座談.

如杉德巍康卡特約商戶的簽約,以前大家都再談銀行卡,談了幾個月了,都得心應手了,對巍康卡相對陌生,切入的時候還是傾向于銀行卡,我這邊的主要原因是,底氣不足,不是特透徹的了解,通過近期的幾次實踐活動,掌握的基本可以了.希望聽到一些成功案例的解決方案.大家都有渴望進步的心,希望能接觸到一些大的CASE.從中汲取一些經驗,再通過實踐轉化為自己的東西

3.積級營造出團隊的團結能力，積級向上及活躍能力。（這里主要側重與團隊成員的溝通）當團隊的成員,都成為你的朋友的時候,團結的力量任何人都不能小視了,你對別人好,別人也會對你的好的,將心比心.4.關注公司的業(yè)績統(tǒng)計表，讓團隊里的每個人,都了解公司業(yè)績的近況。（起到激勵團隊的作用）

業(yè)績是關系到工資的問題,大家都比較關心,做為主管要尤為關心,給組員分析業(yè)績情況,提醒掉隊的組員加快步伐,鼓勵優(yōu)秀的員工更上一層樓,給予大家盡量多的肯定.

5.要做好和上面領導的溝通工作，這樣才能有效的為自己的團隊爭取相應的利益。（起到上下銜接作用）

保護好自己組員的利益,為自己的團隊,自己的組爭取盡量多的榮譽,培養(yǎng)大家對團隊的集體榮譽感,

鼓勵大家多為團隊做點事情,像一個大家庭一樣.6.以身作責。

如果組長自己做不到,便沒有資格要求自己的組員做到.大家其實都在觀察,在了解,組長首先應該是一個合格的組員.如何帶好一個銷售團隊（四）1、指引

一個組織或團隊的領導人，一定要給他的組織指引方向，讓所有的人有方向、有目標、有目的、有夢想。就象歌里唱的一樣：“你是燈塔，照亮了黎明前的海洋，你是舵手，指引著前進的航向。”歷史上所有的領導人都是這樣做的。沒有目標，沒有向往，沒有輝煌的明天，人們跟你去干什么？只是簡單的戶外休閑，時間長了人們就會感到乏味，就會逐步松散，甚至會分崩離析。目前，幾乎所有的團隊都有自己想達到的目標特色，這就是指引。這種指引要目標非常明確，并不斷豐富，從而去影響他人，把一些志同道合的人、有思想內涵的人聯(lián)合起來，從而去影響跟多的人。也許有人會說有必要把事做的那么大嗎？不妨我這樣告訴大家，人們?yōu)槭裁匆�打扮自己，一些人為什么喜歡搞排場，有些人已經擁有這輩子花不完的錢了，為什么還在干？明明是同樣的東西，有些人喜歡到大商廈買貴的，有的人喜歡炫耀自己，人的欲望為什么總也填不平？就是人們不斷的想得到更大的范圍的認同和尊重。道不壓魔，魔就要壓道。從而才刺激這個世界不斷的向前發(fā)展，因為有野獸，才促使食草動物優(yōu)勝劣汰，更加強壯。當領導人缺乏遠大理想時，他的隊伍就會越來越小。所以，好的領導人就要不停的給自己和團隊指引方向和制造夢想。2、激勵

人的潛力是很大的，再偉大的人，一生都不會用完自身潛力的10%，有一個婦女當他看到自己的孩子從樓上墜落時，從幾十米外沖過去，居然抱住了孩子，后來人們計算了一下，她比世界短跑運動員快多了，說明人有多大的潛力。人的這一輩子，都需要自己或別人不停的激勵，才會不停的發(fā)展，相信自己、相信別人，什么事都可以做到。當領導人用真摯的切身體會去用滿腔的激情激勵別人時，懦夫會變的勇敢，蠢瓜會變的聰明，在死亡線上掙扎的人會重新燃起生命的火焰，頹廢的人都會變的自信，人們才會活的有意義。人活的沒有激情了，也就是在等死了，也就是離行尸走肉差的不遠了�？梢娂�勵有多么大的作用，人們是多么企盼著激勵。3、品格的力量

人們之所以會一輩子跟隨一個人，是因為這個人終身都讓他佩服的五體投地，就是他有人格的魅力，有無限品格的力量，這個人一定是關心他人一定超過關心自己。一個偉大的人，他一定是一個積善行德的人，是個知恩圖報的人，是個盡忠盡孝的人，所有的付出都從不求回報，他就能得到世人的認同和忠心的擁護，其實，越是什么都不想得到，卻得到的越多。品格的力量可以使你如日中天。怎樣才能做到？就是永遠都不要對別人惡意批評、指責和抱怨，永遠都給別人希望、光明和激勵。每個人肯定都會有缺點，這就需要領導人一定要學會包容別人的缺點，因為你的大度，別人就會感激你一輩子，尊重你一輩子，你還不劃算嗎？任何一個人，只要你有了遠大的理想，你就一定能克服和改變自己，從而去影響他人，當你成為榜樣時，你就不得不約束自己，去做一個高尚的人、一個脫離了低級趣味的人、一個有利于人民的人！讓我們共同努力吧！

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如何帶好一個銷售團隊

這個世界是有內在規(guī)律的，但很多時候我們沒有用心去尋找。題記

今天回到這個板塊，還能看到一些熟悉的ID，如老友般，讓我很有溫暖的感覺。于是有些寫點什么的沖動，我還是寫在這個行業(yè)的一些感悟吧。

在這里，我不追求體系，不想寫的面面俱到，那樣失于繁瑣。只是把自己感觸最深的幾點體會寫出來。同意的點點頭，不同意的不妨一笑而過。大家在銷售的職場上打拼，用心去做數(shù)年時間內做到負責一方市場并不是很難的事情，等到手底下有了幾個兵，對著一塊比較大的市場的時候往往就手足無措了，因為一個優(yōu)秀的銷售員到優(yōu)秀的銷售經理并沒有必然的聯(lián)系，但在各個企業(yè)里的升遷路徑卻好像是無需證明的。如何帶好隊伍，這個問題困擾了我很長的時間。

我試著從不同公司的制度上借鑒，也從情感管理等不同的方面借鑒，但發(fā)現(xiàn)效果都不好。后來借鑒了一些其它領域的經驗，反而取得了比較好的效果。

第一，一個團隊最重要的是氛圍，一個向上的氛圍，一個充滿斗志的氛圍是非常重要的。大家從剛剛畢業(yè)的青澀到打拼幾年后對社會的了解，一定會認識到一句話，“形勢比人強”，好的環(huán)境好的氛圍遠遠比一個人艱難困苦掙扎堅持重要。大家可以設想，一個大家爭先恐后去戰(zhàn)斗的團隊和在一個士氣低迷牢騷滿天下的團隊，哪個團隊里的個人更容易勝利？

那么作為一個團隊的帶頭人，如何創(chuàng)造出好的氛圍來呢。一個是需要有制度，簡單明了易于執(zhí)行的制度，這個制度就是針對團隊目前最需要解決的問題而設立的，比如團隊初創(chuàng)時期什么問題最總要？大家背景不同，資歷不同，這個時候需要的就是用嚴格的制度規(guī)范大家，把以前不同的東西用嚴格的制度過濾掉。而且這個時候的嚴厲可以給大家以壓力，如果初進一個公司就對該公司的制度沒有敬畏感那么很難想象這個公司的團隊會號令嚴明。所以，初期的隊伍我會以嚴治軍，以猛治軍。不同時期不同市場環(huán)境的隊伍都要有不同的制度。所以不要照搬別人的制度，那些都是別的公司特定的時期特定的市場特定的競爭環(huán)境里產生的，未必適合你。

如果制定了適合你的制度后，肯定會對如何執(zhí)行這些制度產生困惑，因為如果嚴厲無情的執(zhí)行，會很容易傷害這個團隊里成員的自尊，有時候會起到大家的抵觸心理，但如果不嚴格執(zhí)行，那這個制度就流于空談，制定何用？其實執(zhí)行制度是有方法的，這個方法可以用“外圓內方”來概括，實施起來就是制度必須執(zhí)行，絲毫沒有偏差的執(zhí)行，但要講究方法，比如我這里實行遲到罰款制度，我第一處罰的就是公司的老總，而且這次處罰多多少少有些我設計好的計劃在里。這樣，大家對這個制度立刻就有了敬畏感，誰再遲到都會立即自覺地交罰款，這個時候你不妨開個玩笑，說某某同志在為大家的聚餐做貢獻之類，這樣，制度執(zhí)行了也不傷害同事的自尊。大家對于執(zhí)行制度還要記住“揚善于公庭，規(guī)過于私室”。有的處罰要在第一次第二次違反制度的時候單獨談談，給予處罰，如果有錯不改，已經在整個隊伍里造成不好的影響了才要大張旗鼓的去宣布不處罰，但要記住，這樣處罰的時候你往往要做好下一步的準備了。

制造好的氛圍第二點是要有目標，整個團隊的目標，每個團隊成員的目標。這個目標很重要，要足夠大，大到大家有豪情去奮斗，也要有具體的量化，量化到大家能看到實施的可能。否則天天喊著讓大家都成為比爾蓋茨第二，喊不上兩個月大家都會厭倦。

中央臺的一句經典廣告我很欣賞：“心有多大，舞臺就有多大”，我們做銷售，就是都有著要縱橫天下的志向，否則很容易淪落。所以你如果做為一個團隊的帶頭人，那么你給出這個團隊的目標，并且量化實施的時間，并努力去實現(xiàn)它。給目標切忌畫餅，現(xiàn)在畫餅的企業(yè)太多了，每個銷售人員都會見怪不怪，所以團隊的領頭人不要自以為聰明地去畫餅，不要藐視大家的智商，如果你隨意取畫餅，那么我認為你的人品有問題。所以這個目標和整個團隊成員的利益是密切相關的，大家每走一步，都會看到自己經濟上的回報，也會看到自己能力的提升。想想看，這樣的團隊怎么不會士氣如虹？有目標的人才會有內在的動力，才會時刻自己激勵自己。所以目標，這個是重中之重。

第二，帶好一個銷售團隊要注意塑造這個團隊整體的信心，也要塑造團隊每個成員的信心。如何塑造團隊的信心？銷售團隊的信心塑造很簡單，就是好的銷售業(yè)績，就是干凈利落的取得幾次戰(zhàn)斗的勝利。但選擇戰(zhàn)場，選擇首戰(zhàn)的時機團隊帶頭人要注意了，首戰(zhàn)必勝，這是一條鐵的法則，如果沒有把握就不要開戰(zhàn)，要選擇競爭對手不是志在必得的地方開戰(zhàn)，而且首戰(zhàn)一定要投入你手頭最大的資源，不惜物力人力去取勝，這樣對整個隊伍的士氣是非常重要的，如果你選擇錯了戰(zhàn)場或者選擇錯了開戰(zhàn)的時機，首戰(zhàn)失敗了，那對整個團隊士氣的打擊是巨大的。然后繼續(xù)你的思路，打勝開頭的幾場精心策劃好的戰(zhàn)斗后，以后你的工作會輕松很多，因為整個隊伍的成員都會帶著勝利者的自信去戰(zhàn)斗，有自信的銷售和沒有自信的銷售效果差別是非常顯著的。

團隊具體成員的士氣怎么鼓舞呢？也是首戰(zhàn)必勝的思路，把幾個很有把握的單子給到新的成員手里，難度要從易到難，讓他在前幾次戰(zhàn)斗中取得勝利，取得自信，然后他的士氣就有了。自信也有了，他會在接下來爆發(fā)出能量來。反之如果開頭幾場戰(zhàn)斗都是失敗，這個銷售員的前景就不容樂觀了。前幾次戰(zhàn)斗對一個銷售人員的銷售生涯是至關重要的。第三，帶好一個銷售團隊要有培訓。

一個公司應該有本公司的文化培訓，銷售技巧培訓，產品知識培訓，這種培訓是必須的，但現(xiàn)在能把這些培訓做到深入人心的公司不多，大多是走個形式，更加不要說很多公司還沒有這些培訓。

我這里說的培訓指的不是這些，我認為最好的培訓方式是解放戰(zhàn)爭時期解放軍的培訓，“官教兵，兵教官，兵教兵”，全員參與，苦練基本功，在一個銷售團隊內部就要實施這樣培訓，大家邊戰(zhàn)斗邊練兵，邊戰(zhàn)斗邊總結，領導不一定比員工強，員工不一定不如領導，全員去總結去戰(zhàn)斗，這就是最好的培訓。大家在這個團隊內部都有了參與感，每次戰(zhàn)斗下來都有了提高，可以想象這個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第四，帶好一個團隊要有好的激勵措施。

這里的激勵措施要有物質和精神上的激勵，這兩手都要過硬，不要偏廢了任何一面。物質獎勵的要點是要明確要及時，現(xiàn)在很多公司的領導人都是盡量模糊獎勵政策，反而把畫餅畫得精細美麗無比，實在是本末倒置，徒增大家恥笑。大家取得突破取得進展的時候你就要立刻把物質獎勵兌現(xiàn)，團隊成員對這個團隊做出的每一點貢獻都要盡量做到有可量化的獎勵。

還要注意精神上的激勵，給大家一個建議，設立團隊的榮譽名人堂，把你團隊里的優(yōu)秀人物放進去，或者貼在你辦公室最矚目的地方。如果你足夠幸運的話，你有一個很優(yōu)秀的成員出現(xiàn)了，那么毫不猶豫把他或者她樹立為英雄，放在榮譽名人堂的顯著位置，給予他或者她足夠的榮光，另外要有一定的特權，大家都羨慕不已的特權。榜樣的力量是無窮的，這樣團隊的風氣會被你引導到你想要的方向，士氣也會高漲起來。第五，帶好一個團隊，團隊領導人的言行和理念很重要。企業(yè)內部的文化是這個企業(yè)領導人延長的影子，所以團隊里的風氣和這個團隊領導人的言行和理念是息息相關的。團隊領導人首先要做到的就是自己要堅定不移得遵守自己制定的制度，以身作則才是王道，如果責人也嚴責己也寬那么你的制度和規(guī)定等同于一張廢紙，只要有漏洞的時候大家就會不遵守，因為大家知道你自己都不把它當回事。所以團隊領導人要嚴格遵守自己制定的規(guī)則和制度。團隊領導人注意言行還要注意不要輕易開口，因為你要做到言必行，行必果，所以不要隨隨便便想到什么就說什么，如果你總說一些你做不到的事情，你的威信會大打折扣，這樣團隊的執(zhí)行力也會出現(xiàn)問題，因為大家對你說的話不再相信。

團隊領導人還要注意每個細節(jié)的把握，牢牢記住那句諺語“魔鬼在細節(jié)”，所有的成敗都在細節(jié)的雕琢上，細節(jié)把握的不同才會導致成敗的差異。誰不會宏圖遠略？誰不會大放豪言？但不是每個人都能把握好細節(jié)。你的團隊管理，你的銷售過程這些細節(jié)團隊領導人一定要加倍的用心思，只有這樣，你才能帶好這個隊伍。

團隊領導人不但要把握好細節(jié)，也要有好的大局觀，不要永遠看著自己那一畝三分地，要胸懷天下，看清楚大的政策環(huán)境看清楚大的市場環(huán)境，也要看清楚你產品的前景，這樣你才能把握住一些突然而來的機會或者應對突然而來的危機。

團隊領導人還要注意要堅定，要果斷，碰到困難時不要被整個團隊的沮喪氣氛所左右，先要堅持住，再去想辦法。克勞塞維茨說將領要用內心的理性光芒照亮餛飩的局勢并帶領隊伍走向前方，我常常對這句話沉思，成就一番事業(yè)的過程都會碰到艱難困苦，哪里有一番風順的事業(yè)，哪里有一番風順的人生？所以要堅定，不要懷疑自己，不要猶豫，要果斷地做出判斷并采取行動。

第六，帶好一個團隊，要注意團隊里人員的選擇。做為團隊的帶頭人，對自己團隊成員多少都是有發(fā)言權的。什么樣的人員適合你的團隊呢？適合你目前時期目前地點目前環(huán)境的人員就是適合你的人才，所以不要看外在的光環(huán)，不要看學歷不要看以前輝煌的履歷，那些不是你選擇他或者她主要的依據，更不要說在目前誠信缺失的時候造假的代價太低。

人員的選擇我會選擇那些有內在動力的，那些對自己有預期的人。勤奮，會思考。當然不同的環(huán)境不同的行業(yè)大家具體的要求會有不同。人員的選擇還有注意層次感，不要個個要求文武全才，個個拿來都是關羽張飛個個都勇冠三軍，首先別對自己的運氣報這么大的期望，其次這樣好的人才都跑到你那里去了，別人還活不活？：）更加實際點的想法還是要用一些有潛質的人才，你用心去雕琢出來。這樣人員的歸屬感和凝聚力會比雇傭軍強很多。

成員的配置上也要有層次感，有能跑腿的，有能攻堅的，有能堅守的。不要對所有人都一個標準，都要全才，如果這樣要求的話你先看看你是不是那樣的無敵勇士。人員配置上有層次感的含義還有，要有熟手同時培養(yǎng)生手，這樣暗含一線兵團和后備兵團的味道。這樣你的可用之材會源源不斷。

第七，帶好團隊要注意規(guī)劃、控制、檢查、考核、總結。

一件事情成敗很大程度取決于開始的計劃，孫子說：夫廟算多,則多勝。少,則少勝。而況于無算乎?所以作為團隊領導人一定要重視計劃，考慮的細節(jié)越多你做這件事成功的希望也越大，做事情的時候要控制好你的節(jié)奏，要做到收放自如。做事情的時候盡量要配置一個人檢查這件事情的過程和進度。這樣你犯錯的紀律會小很多，特別是一些低級錯誤�？己丝偨Y的重要性我就不多說了，如果我們都能做到顏回的“不二過”，我想我們就是一個非常優(yōu)秀的團隊領導人了。

第八，我想再強調一遍團隊氛圍的重要性，這里就換個名目說團隊的文化建設吧，其實在我的理解里這是一回事。想要有自己的團隊文化，想要有朝氣勃發(fā)的氛圍。那你作為一個團隊領導人一定要經營自己的團隊文化。簡單說就是要進行洗腦，在一個作戰(zhàn)的團隊里貫徹理念不需要民主，所謂的民主不適合在這種等級森嚴的團隊。洗腦要有良好的效果，前提條件要有兩個，第一你要相信你貫徹下去的東西，你真心地相信，不要指望愚弄別人。第二要有狂飆突進的業(yè)績支撐，這樣你才會營造出狂熱的氣氛，但狂飆突進的業(yè)績不單取決于你的能力也取決于大環(huán)境。所以你能否創(chuàng)造出團隊的奇跡和你的運氣也有很大的關系。

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