建設(shè)銀行新員工入職由感
建設(shè)銀行新員工入職由感
建設(shè)銀行寬城支行侯昆
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了,我有幸成為建設(shè)銀行
的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點(diǎn)我比誰都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供最佳服務(wù),為股東創(chuàng)造最大價(jià)值,為員工提供最好發(fā)展機(jī)會(huì)的國(guó)際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對(duì)未來的工作充滿信心與期待,我學(xué)習(xí)著,更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體,我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體,我與其他新同事由陌生到熟識(shí),相遇相識(shí)相知相隨。不得不說,這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會(huì)主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有。 毙虚L(zhǎng)說的對(duì):年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時(shí)老師就說:“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會(huì)感受到光明和希望!
銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國(guó)有的大型商業(yè)銀行,我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),更是對(duì)建行負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財(cái)富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時(shí)主管就說:“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可!蔽覉(jiān)信并努力著。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值,同時(shí)也驗(yàn)證了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來充滿著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講,能夠在這樣一個(gè)國(guó)際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺(tái)開始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)”。建行,無疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。我明白,這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
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一名新員工的入職感想(一)培訓(xùn)結(jié)束初上柜
從7月29號(hào)培訓(xùn)開始到結(jié)束,總共經(jīng)歷了45天。45天里認(rèn)識(shí)了全省各兄弟行的新同事,大家共同度過了這一期的培訓(xùn),在結(jié)束時(shí)也依依不舍,甚至分別時(shí)免不了痛哭流涕,有歡笑,有淚水,團(tuán)隊(duì)的精神也在培訓(xùn)期間被完美的展現(xiàn)。不僅如此,我們還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到了工行的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)工行有了一個(gè)更細(xì)致的了解,我們是幸運(yùn)的,入職之初工行就為我們做足了準(zhǔn)備,在以后的工作中將會(huì)使我們受益非淺。
在培訓(xùn)結(jié)束之后,我和另外3名同事回到了臨滄,在經(jīng)過兩天的珠算培訓(xùn)之后,我到了臨翔支行。這是一個(gè)全新的環(huán)境,告別了校園,告別了課堂,第一次站在了工作的地方,第一次以一個(gè)全新的角度來審視這個(gè)社會(huì)。要工作了,興奮、緊張的情緒不斷的充斥著我,我現(xiàn)在走到了防彈玻璃的后面,以不是客戶的身份站在了柜臺(tái)前。
在觀察了老員工們業(yè)務(wù)操作幾天之后,我們開始在老員工的督導(dǎo)之下開始上柜了。第一天上柜總是很緊張,盡力回想著在培訓(xùn)時(shí)模擬銀行的操作流程,但是當(dāng)?shù)谝粋(gè)顧客把業(yè)務(wù)單遞到我手中的時(shí)候,大腦卻是一片空白,完全依靠著在一旁的老員工的指引完成了操作,切身感受到了實(shí)際上崗和模擬中的不同。原本簡(jiǎn)單的交易流程,卻讓我感覺到了心理素質(zhì)的重要性。
模擬中,我們學(xué)到了交易代碼,學(xué)習(xí)了交易流程,學(xué)會(huì)了四硬理念,卻學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上柜能學(xué)到很多,它不僅讓我必須嚴(yán)謹(jǐn),也讓我學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn),并把它從工作中帶到了生活中。平時(shí)可能有一些細(xì)節(jié)不會(huì)注意,但是經(jīng)過這段時(shí)間的工作,在家里,物品也會(huì)擺放得井然有序,東西也都收拾在合適的地方,平時(shí)做事也變得規(guī)范。這真是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作,容不得半點(diǎn)差錯(cuò)。我必須每天不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,才能讓自己勝任這份工作,做好這份工作,真正走到工作崗位上,才感覺到這是多么的不容易,同時(shí),這也是對(duì)我們的一種磨練,只有在磨練中,我們才會(huì)成長(zhǎng),才會(huì)成為工行有用的人才。
不知不覺,10多天又過去了,常規(guī)業(yè)務(wù)操作開始熟練,可以獨(dú)自應(yīng)對(duì)客戶,也沒有了先前的那種緊張,在接到每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候,腦袋里也不會(huì)一片空白,浮現(xiàn)出的是交易流程,是在操作時(shí)需要注意的細(xì)節(jié),不再那么手忙腳亂了。
不過,聽老員工們說,工行業(yè)務(wù)日新月異,往往輪休一天回來,交易和流程就有新變化了。要學(xué)的,還多著呢!
一名新員工的入職感想(二)知己知彼較長(zhǎng)短
在十一的時(shí)候,偶然的機(jī)會(huì)和我們支行的楊行長(zhǎng)一起到信用社去存錢。他讓我用心觀察信用社是如何辦業(yè)務(wù)的,好好了解一下同業(yè)之間的差別和共同點(diǎn),發(fā)現(xiàn)他行的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),找出自己的優(yōu)勢(shì)和不足。我忽然想到“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”這八個(gè)字,工行一直在不斷的創(chuàng)新、完善,才能領(lǐng)先于全國(guó)同業(yè)。
在觀察信用社之后,我回想了以前去過的建行,農(nóng)行等,并想到培訓(xùn)時(shí)老師提到的一些信息,再結(jié)合自己工作以來的感受,我有了以下幾點(diǎn)想法。
先來說說信用社,信用社的經(jīng)營(yíng)環(huán)境相對(duì)比較簡(jiǎn)陋,設(shè)施和系統(tǒng)自然要落后工行許多,不過他們?cè)邳c(diǎn)錢的時(shí)候井然有序,并且配了一些小盒子以便在點(diǎn)錢的時(shí)候使用,顯得規(guī)范和系統(tǒng),但同時(shí)我發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)非常不規(guī)范的地方,一:在客戶匯款的時(shí)候沒有讓客戶先填單子再交錢,而是先把錢接進(jìn)去,然后再問客戶匯多少錢,之后再填單子。二:大額匯款不做聯(lián)網(wǎng)核查,只是在單子背面對(duì)客戶的身份信息做了一個(gè)摘錄。但同時(shí)想到平時(shí)我們做業(yè)務(wù)的時(shí)候聯(lián)網(wǎng)核查不存在照片就必須要求客戶出示輔助證件,否則就辦不了業(yè)務(wù),就顯得工行的條件稍嚴(yán)了一些,首先,需要做聯(lián)網(wǎng)核查的大交易往往都是大客戶,外地客戶不少,而聯(lián)網(wǎng)核查不存在照片的不在少數(shù),這就對(duì)這些大客戶造成了很大的麻煩。其次,輔助證件是駕照,戶口本,社?ǖ龋粋(gè)外地的客戶是不可能隨身攜帶戶口本的,如果他沒有駕照的話,那他基本上就辦不了業(yè)務(wù),這種情況下,我相信客戶一定不會(huì)再選擇工行。
再來說說建行,我每次一進(jìn)到建行的大廳里,感覺到的就是規(guī)范、整潔、有序,柜臺(tái)設(shè)計(jì)非常合理,基本看不到單據(jù)和線路,電腦位置擺放合理,客戶看不到交易畫面,并且宣傳工作很到位,在大廳里有專門的貴金屬展示柜臺(tái),里面雖然擺放得是仿真品,但是比起讓客戶看宣傳手冊(cè)要直觀得多,也更便于讓客戶挑選自己喜歡的產(chǎn)品,雖然建行一直在模仿工行,最簡(jiǎn)單的例子就是工行的“銀保通”,建行把字一換成了“盈寶通”,模仿能力極強(qiáng),同時(shí)也說明金融產(chǎn)品是極易被模仿的,所以工行需要不斷的走在前沿,不斷的領(lǐng)先于其它銀行,才能保證自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)銀方面,我個(gè)人用過建行和工行的網(wǎng)銀,在培訓(xùn)時(shí)聽老師講過招行的,聽行長(zhǎng)說過農(nóng)行的,也聽過華夏銀行的。網(wǎng)銀是未來發(fā)展的方向,是各個(gè)銀行至關(guān)重要的“戰(zhàn)略要地”。建行的網(wǎng)銀,并沒有什么突出的地方,界面顯得不夠直觀,比起工行的,稍顯遜色。而工行的網(wǎng)銀,的確給我一個(gè)煥然一新的感覺,楊行長(zhǎng)拿工行和農(nóng)行的網(wǎng)銀做了一個(gè)比喻:“工行
的網(wǎng)銀一進(jìn)去,感覺到了一個(gè)大都市,并且有很好的路標(biāo)和路牌,你能和輕松的找到自己需要到達(dá)的地方,而農(nóng)行的,就像到了一個(gè)鄉(xiāng)村里,只有一個(gè)單行線!睂(duì)這個(gè)比喻,我是有切身感受的。
上面說了那么多,最后小結(jié)一下。這段時(shí)間學(xué)到不少東西,心里也有了一些想法,算是個(gè)人的一些建議。首先,工行在有些流程上可能稍顯得過緊了一些,聯(lián)網(wǎng)核查人民銀行規(guī)定在公民身份證號(hào)碼與姓名一致,但不存在照片時(shí),可繼續(xù)辦理業(yè)務(wù),我認(rèn)為在客戶提供原件,并且號(hào)碼與姓名相一致時(shí),業(yè)務(wù)是可以繼續(xù)辦理的。其次,網(wǎng)點(diǎn)大廳里應(yīng)該設(shè)有一些貴金屬展示柜臺(tái),這可以大大的起到宣傳我們貴金屬產(chǎn)品的效果,我們的貴金屬產(chǎn)品非常好,但是有些時(shí)候缺乏一些有效的宣傳,以致很多客戶對(duì)此不是很了解,再者,只是宣傳手冊(cè)上的圖片,客戶是很難有效的去了解。最后,柜面設(shè)置在一定程度上缺乏合理性,傳單沒有一個(gè)合適的位置擺放,電腦的角度因?yàn)樽拦竦脑O(shè)計(jì)使得客戶很容易就能看到交易畫面,缺乏保密性,線路也沒有有效的隱藏,而且網(wǎng)點(diǎn)可以配備一些在點(diǎn)錢的時(shí)候?qū)S玫男『凶,以便在點(diǎn)錢時(shí)候使用。
多學(xué)習(xí),多注意,多觀察,多了解,工作中,我們需要這些。機(jī)會(huì)是留給愛學(xué)習(xí)的人,有準(zhǔn)備的人,所以,不倫平時(shí)工作有多繁忙,都要抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)知識(shí),積極尋找自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。工作和生活其實(shí)是密不可分的,工作也是一種生活,保持良好的心態(tài),去發(fā)現(xiàn),去欣賞,把生活融入到工作中,把工作嵌入到生活中,就能把工作做好。最后,愿每一位同事都能夠找到自己的所長(zhǎng),發(fā)揮出自己應(yīng)有的那份光芒。
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