如何建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)-培訓(xùn)心得
如何建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
----培訓(xùn)心得
21世紀(jì)是人才競爭的時(shí)代,人起了核心作用,那么一個(gè)人不管從事什么樣的行業(yè),扮演什么樣的角色,都必須具備一定的素質(zhì)。當(dāng)一個(gè)人是一個(gè)企業(yè)的管理者時(shí),他所考慮的不僅是企業(yè)的利益,還有下屬員工的福利,給他們安逸、舒適的工作環(huán)境,還要與同行競爭,這個(gè)時(shí)候他所肩負(fù)的不是一種使命,而是一種責(zé)任,要帶領(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)向上奮發(fā),與客戶建立起合作伙伴關(guān)系,以達(dá)成雙贏。
一天的培訓(xùn)時(shí)間里,給我的感觸很深,尤其是在課間休息的時(shí)間里單獨(dú)與王平老師進(jìn)行溝通。發(fā)現(xiàn)我以前的思想里有一些毛病,需要加以改善。
下面僅就我參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)勎覍?duì)如何建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、團(tuán)隊(duì)的力量
培訓(xùn)的開始,王平老師用一個(gè)寓言故事來告訴我們團(tuán)隊(duì)的力量,在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那就是象群來了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了?是蟻群,小小的螞蟻單兵做戰(zhàn),肯定不如獅子、大象,可如果是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),那所有的動(dòng)物就不是對(duì)手了。由此可見,團(tuán)隊(duì)如果有強(qiáng)大的凝聚力,目標(biāo)一致,勁往一處使,有著良好的協(xié)作能力,有著充分向心力。這三個(gè)力量有多大,它的戰(zhàn)斗力就有多大。結(jié)合實(shí)際,當(dāng)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一份子時(shí),要與每個(gè)人建立互相信任、互相支持,要有集體榮譽(yù)感,知道每一件工作的完成,都與每個(gè)人的努力分不開,當(dāng)然,當(dāng)獨(dú)自去完成一項(xiàng)艱難而具有挑戰(zhàn)性的工作時(shí),不能退縮,也不要害怕自己的能力完成不了。必須要有成功的欲望,只有行動(dòng)了,才能知道結(jié)果。"過去并不等于未來"。當(dāng)我們真正完成的時(shí)候,就會(huì)知道以前自己是多么懦弱與無能,其實(shí),就是不要給自己設(shè)限。相信自己!當(dāng)然,相信自己與別人的支持,團(tuán)隊(duì)的信任與支持分不開,所以,一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有建立互相信任、互相支持,那么工作起來就會(huì)輕松得多。
當(dāng)要集體完成一項(xiàng)工作時(shí),我們要有組織、有紀(jì)律地接受并對(duì)這件工作進(jìn)行計(jì)劃,以最快的時(shí)間達(dá)到目的,當(dāng)然計(jì)劃的時(shí)候必須具備"人、時(shí)間、環(huán)境",以及考慮到其它影響工作的因素,面面俱到,每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)步驟都必須考慮清楚,那么工作就會(huì)高效率地完成。
二、團(tuán)隊(duì)的定義
為什么我們經(jīng)常說:一個(gè)中國人是一條龍,一群中國人就是一窩蟲?為什么這樣說,其實(shí)就是說明了中國人特有的毛病,相互之間不能協(xié)作,會(huì)上不發(fā)言,會(huì)下亂說話。團(tuán)隊(duì)不等于一群人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織,這些人具有互補(bǔ)的技能,對(duì)一個(gè)共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)不等于團(tuán)伙,管理好了是團(tuán)隊(duì),管理不好了就成了團(tuán)伙,人數(shù)方面612個(gè)人為最佳,人不能太多,一方面是人多了管理不過來,另一方面人多了容易有濫竽充數(shù)的。團(tuán)隊(duì)成員之間要有互補(bǔ)的技能,多層次的,不能一類人要么都會(huì),要么都不會(huì),這樣遇到問題就沒有解決的條件了。
三、團(tuán)隊(duì)成員的甄選,首先是看一個(gè)人的心態(tài)過關(guān)了,然后主要從以下幾點(diǎn)來選擇::個(gè)人品質(zhì):品質(zhì)就是道德,是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素,看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察:一是看誠信,誠信乃為立身之本、處世之根,自古就有“欲正其心者,先誠其意,意誠而后心正”,試想心術(shù)不正之人于團(tuán)隊(duì)而言,可謂“害群之馬”不為過也!二是看職業(yè)道德,職業(yè)操守對(duì)于職業(yè)營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一,職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài);三是看責(zé)任心,只有責(zé)任感的人,才會(huì)對(duì)家庭負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)朋友負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),試想無責(zé)任心的人誰敢用之。個(gè)人能力:個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來看,一是溝通協(xié)調(diào)管理能力,營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道,你怎么去與人溝通,怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系,怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團(tuán)隊(duì),這就需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力;二是觀察分析決策能力,市場機(jī)會(huì)與威脅在哪,競爭對(duì)手弱勢與優(yōu)勢在哪,自己如何面對(duì)所處的各種環(huán)境做出正確的決策,這就需要具備非凡的觀察分析決策能力;三是計(jì)劃組織控制能力,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,市場變化是瞬息之間,這就需要有駕奴市場變化之能力。個(gè)人形象:個(gè)人形象其實(shí)就是我們所要求的精神面貌,個(gè)人形象代表著團(tuán)隊(duì)形象,代表著公司形象。入微見著,從個(gè)人我們可以看出個(gè)人背后的團(tuán)隊(duì),我們?cè)谔羧藭r(shí),往往首先看的是工作經(jīng)歷,以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷,其實(shí)更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài),從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì)。四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展一般經(jīng)歷五個(gè)階段:1.成立期公司組建團(tuán)隊(duì)一般有兩種可能:一是建立以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織,即以團(tuán)隊(duì)為整個(gè)組織的運(yùn)行基礎(chǔ);二是在組織中有限的范圍內(nèi)或在完成某些任務(wù)時(shí)采用團(tuán)隊(duì)的形式。其特點(diǎn)是,團(tuán)隊(duì)的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都不確定。團(tuán)隊(duì)成員各自摸索群體可以接受的行為規(guī)范。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員開始把自己看作是團(tuán)隊(duì)的一員時(shí),這個(gè)階段就結(jié)束了。
在這個(gè)階段,主要應(yīng)形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架。團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架主要包括團(tuán)隊(duì)的任務(wù)、目標(biāo)、角色、規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范等。團(tuán)隊(duì)組建之初,團(tuán)隊(duì)成員比較關(guān)注所要做的工作的目標(biāo)和工作程序。團(tuán)隊(duì)新成員進(jìn)入公司一般是摸不著方向,工作能力不強(qiáng)。但對(duì)公司及團(tuán)隊(duì)具有一定的新鮮感,對(duì)于團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人來說,首先是要對(duì)新員工信任,其次加強(qiáng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的信心和士氣,要讓他們了解公司是做什么的,鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作流程。要讓他們有歸屬感,感覺到我們公司是一個(gè)大家庭。2.風(fēng)暴期
經(jīng)歷過成立期后,進(jìn)入試用期內(nèi),有些團(tuán)隊(duì)成員缺點(diǎn)開始暴露,例如說懶散、文化水平不夠、溝通能力不夠、表達(dá)力不強(qiáng)等等,有些成員對(duì)于公司期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),例如:工作環(huán)境、工作內(nèi)容及工作方式等等,達(dá)不到之前心里所期望的,就會(huì)造成人心浮動(dòng)甚至人員流失。還有一些團(tuán)隊(duì)成員之間由于立場、觀念、方法、行為等方面的差異必然會(huì)產(chǎn)生各種沖突,什么工作行為、任務(wù)目標(biāo)、工作指導(dǎo)等統(tǒng)統(tǒng)忘卻于腦后。此時(shí),人際關(guān)系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的情況。其結(jié)果是,一些人可能暫時(shí)回顧避,一些人準(zhǔn)備退出。
在傳統(tǒng)組織中進(jìn)行梯隊(duì)建設(shè)將不得不面臨著一系列行為方式的激蕩與改變,在這一過程中,團(tuán)隊(duì)建設(shè)可能會(huì)碰到很多阻力。如,成員可能會(huì)因?yàn)楹ε仑?zé)任、害怕未知、害怕改變等而拒絕新的團(tuán)隊(duì)行為方式。這時(shí)需要運(yùn)用一系列手段來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長。3.穩(wěn)定期
經(jīng)過風(fēng)暴期,團(tuán)隊(duì)將逐漸走向規(guī)范。在這個(gè)階段中,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系,團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一定的凝聚力。這時(shí)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)身份感和友誼關(guān)系,彼此之間保持積極的態(tài)度,表現(xiàn)出相互之間的理解、關(guān)心和友愛,并再次把注意力轉(zhuǎn)移到工作任務(wù)和目標(biāo)上來,大家關(guān)心的問題是彼此的合作和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新的制度也逐步熟悉和適應(yīng),并在新舊制度之間尋求某種均衡。團(tuán)隊(duì)與環(huán)境的關(guān)系也逐漸地理順。4.高效期"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)"。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用,并已被團(tuán)隊(duì)成員完全接受。團(tuán)隊(duì)成員的注意力已經(jīng)從試圖相互認(rèn)識(shí)和理解轉(zhuǎn)移到充滿自信地完成手頭的任務(wù)。至此,人們已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何建設(shè)性地提出不同意見,能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險(xiǎn),并且能用他們的全部能量去面對(duì)各種挑戰(zhàn)。大家高度互信、彼此尊重,也呈現(xiàn)出接收?qǐng)F(tuán)隊(duì)外部新方法、新輸入和自我創(chuàng)新的學(xué)習(xí)性狀態(tài)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)已熟練掌握如何處理內(nèi)部沖突的技巧,也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)決策和團(tuán)隊(duì)會(huì)議的各類方法,并能通過團(tuán)隊(duì)追求團(tuán)隊(duì)的成功。在執(zhí)行任務(wù)過程中,團(tuán)隊(duì)成員加深了解,增進(jìn)了友誼,除了高度的相互信任外,還可以退后一步,讓團(tuán)隊(duì)顯示自己巨大的能量。5.調(diào)整期
在調(diào)整期,對(duì)團(tuán)隊(duì)而言,有以下幾種可能的結(jié)局:
1.團(tuán)隊(duì)解散。為完成某項(xiàng)特定任務(wù)而組建的團(tuán)隊(duì),佯隨著任務(wù)的完成,團(tuán)隊(duì)也會(huì)因任務(wù)的完成而解散。此時(shí),高績效不是壓倒一切的首要任務(wù),注意力許諾到了團(tuán)隊(duì)的收尾工作。這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)成員的反應(yīng)差異很大,有的很樂觀,沉浸于團(tuán)隊(duì)的成就中,有的則很悲觀,惋惜在共同的工作團(tuán)隊(duì)中建立起的友誼關(guān)系,不能再像以前那樣繼續(xù)下去。
2.團(tuán)隊(duì)休整。對(duì)于另外一些團(tuán)隊(duì),如大公司在完成階段性工作任務(wù)(如一年為周期)之后,會(huì)開始休整而準(zhǔn)備進(jìn)行下一個(gè)工作周期,此間可能會(huì)有團(tuán)隊(duì)成員的更替,即可能有新成員加入,或有原成員流出。
3.團(tuán)隊(duì)整頓。對(duì)于表現(xiàn)差強(qiáng)人意的團(tuán)隊(duì),進(jìn)入休整期后可能會(huì)被勒令整頓,整頓的一個(gè)重要內(nèi)容就是優(yōu)化團(tuán)隊(duì)規(guī)范。五、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
1.什么是目標(biāo)
明確具體、量化可衡量、具有挑戰(zhàn)、長短結(jié)合、有完成時(shí)限2.目標(biāo)的確定
確定關(guān)鍵目標(biāo),寫出來,選擇優(yōu)先順序,設(shè)定期限,找出可能遇到的障礙,找出應(yīng)對(duì)策略和人員,做行動(dòng)計(jì)劃。先要認(rèn)認(rèn)真真學(xué)做事。學(xué)會(huì)做事,首先應(yīng)該學(xué)會(huì)確定目標(biāo)、理清思路。確定目標(biāo),就是確定做什么事、做到什么程度。沒有確定目標(biāo)就做事,很容易變成瞎干、蠻干、亂干,如果目標(biāo)不明確,后續(xù)的一切工作就很難細(xì)化和落實(shí)。確定做事的目標(biāo),必須做到三條:目標(biāo)要有益,目標(biāo)要切實(shí),目標(biāo)要超前。
目標(biāo)要有益。確定的目標(biāo)必須是個(gè)好目標(biāo),是個(gè)正確的目標(biāo),不能是一個(gè)無用的甚至是錯(cuò)誤的目標(biāo)。目標(biāo)要切實(shí)。確定做事的目標(biāo)要切實(shí)可行。思路就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑,如果沒有思路,那做事的目標(biāo)是空的,是很難實(shí)現(xiàn)的。思路決定出路。古人講:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!边@個(gè)“預(yù)”的一個(gè)重要內(nèi)容就是理清思路。把思路理清楚,是把事情做好的一個(gè)前提條件。有些領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性很高,工作作風(fēng)也很扎實(shí),但是工作成效不突出、做事效果不明顯,其中一個(gè)帶有普遍性的原因就是思路不清晰。要想做成任何事,就要掌握如何讓自己的思路簡潔清晰、切實(shí)可行的方法。
做事一定要理清思路。做事之前,首先要有一個(gè)清晰的思路。沒有理清思路就做事,就好像沒有看好道路就走路一樣,走得越多可能錯(cuò)得越多,走得越遠(yuǎn)可能錯(cuò)得越大。在現(xiàn)實(shí)生活中,沒有理清思路就做事的人并不少見。
思路一定要切實(shí)可行。思路最終要落到實(shí)處,不切實(shí)、不可行的思路,詞匯再好聽、句子再好看,也沒有任何意義。
3.目標(biāo)的執(zhí)行
針對(duì)目標(biāo)要明確計(jì)劃,分段執(zhí)行。六、團(tuán)隊(duì)的凝聚力
團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),為團(tuán)隊(duì)營造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍。談到團(tuán)隊(duì)文化,我們首先要來認(rèn)識(shí)企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中所形成的,并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個(gè)組成部分就是團(tuán)隊(duì)文化。而團(tuán)隊(duì)文化,就是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中,為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值,并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作,團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè),從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求。
通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中如何鍛煉出一個(gè)優(yōu)秀的、高效的營銷隊(duì)伍是多么的重要。在市場的激烈競爭下,有效的領(lǐng)導(dǎo)力和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)被視為企業(yè)成長、變革最關(guān)鍵的因素之一。所以,在今后的工作當(dāng)中,我一定要從思想上認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量,從行動(dòng)上培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì),從意識(shí)上培養(yǎng)儲(chǔ)備人才,只有這樣才能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
元振偉
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通與時(shí)間管理
培訓(xùn)心得
201*年6月15-17日在公司人力資源部組織安排下,我有幸進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通與時(shí)間管理的管理技能培訓(xùn),使我個(gè)人的管理知識(shí)得到了進(jìn)一步的提高,通過三天的深入學(xué)習(xí),我有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、高效團(tuán)隊(duì)首要特質(zhì)就是具有靈魂
靈魂在企業(yè)內(nèi)部可以被定義為企業(yè)文化;企業(yè)文化應(yīng)該是來自企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀,其次是企業(yè)的目標(biāo),一切目標(biāo)要靠制度來約束;所以說制度只能約束員工的行為,重要就是做事態(tài)度,所謂“態(tài)度決定一切”。
記得有三個(gè)石匠的故事:
一個(gè)建筑工地有三個(gè)石匠在做事,有個(gè)路人經(jīng)過工地,問石匠們?cè)诟墒裁?三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答。
第一個(gè)石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃!钡诙䝼(gè)石匠回答:“我在做最棒的石匠工作!钡谌齻(gè)石匠回答:“我正在蓋一座教堂。”
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)第一個(gè)石匠的自我期望值太低,在職場上,此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動(dòng)力。第二個(gè)石匠的自我期望值過高,在團(tuán)隊(duì)中,此人很可能是個(gè)特立獨(dú)行、"笑傲江湖"式的人物。第三個(gè)石匠的目標(biāo)才真正與工程目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度吻合,他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會(huì)與組織目標(biāo)的追求形成和諧的合力。試想暴風(fēng)雨來臨時(shí)三個(gè)石匠會(huì)有怎樣的表現(xiàn)?、、、、、、。
團(tuán)隊(duì)是一群有著共同使命,為了達(dá)到共同的目標(biāo)而在一起合作的人,怎樣建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?我認(rèn)為要從以下幾方面考慮:
1、找到合適的成員;2、建立共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景;3、成員間相互信任;4、充分溝通;5、提倡合作的意識(shí)和文化;6、團(tuán)隊(duì)有學(xué)習(xí)和共享機(jī)會(huì);7、制定共進(jìn)、共推的計(jì)劃;8、跟進(jìn)和監(jiān)控;9、建立有效的激勵(lì)機(jī)制。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中我認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注:共同目標(biāo)、核心領(lǐng)導(dǎo)、周密的計(jì)劃、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機(jī)制。對(duì)此,我想到了“三國”時(shí)期的劉、關(guān)、張,“西游記”中“唐、孫、豬、沙”式是團(tuán)隊(duì),這是現(xiàn)實(shí)中比較理想的團(tuán)隊(duì)。
好的團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為應(yīng)該有:
1、團(tuán)隊(duì)保持精簡,只有人員精簡的團(tuán)隊(duì)才能有出眾的表現(xiàn),這樣的團(tuán)隊(duì)成員可以很好的利用時(shí)間進(jìn)行工作,否則,人多整天相互扯皮,很難成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、團(tuán)隊(duì)必須共同發(fā)展,并且要共同完成一個(gè)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)的成員方向一致,能夠激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極型,并且使他們行動(dòng)一致。
3、團(tuán)隊(duì)必須要發(fā)展一個(gè)完善的能力組合包括技術(shù)能力,解決問題能力和人際交流能力,在業(yè)務(wù)剛剛開始的時(shí)候,不必要就有所有的能力,但是,團(tuán)隊(duì)必須給各成員提供技能發(fā)展的機(jī)會(huì),使團(tuán)隊(duì)有互補(bǔ)的技能組合,以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
4、團(tuán)隊(duì)要將總體的目標(biāo)分解為具體的、可度量的、可行的行動(dòng)目標(biāo),這些具體的目標(biāo)要和總體的目標(biāo)緊密結(jié)合,并且要根據(jù)情況隨時(shí)相應(yīng)地修正。
5、團(tuán)隊(duì)成員有互補(bǔ)相對(duì)的獨(dú)立的責(zé)任以完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和行動(dòng)的計(jì)劃,互補(bǔ)的責(zé)任是至關(guān)重要的并且與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)及工作方法的發(fā)展相輔相成的。
6、團(tuán)隊(duì)必須先制定計(jì)劃,并將計(jì)劃貫穿于任務(wù)當(dāng)中,以決定每日的工作方法,及團(tuán)隊(duì)成員如何在團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)的同時(shí),提供及發(fā)展他們的技能,每個(gè)成員除了做建議、評(píng)估和決策以外,也要做具體的工作。在交流方面,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持一致。
7、最后就是一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略雖好,但由于執(zhí)行力不強(qiáng),可能會(huì)得到二、三流的結(jié)果,而一個(gè)二、三流的戰(zhàn)略只要執(zhí)行力非常強(qiáng),往往獲得一流的結(jié)果。
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