學工總結

學工助理年度工作總結

光陰如梭，大一轉眼即過，我到學生工作部助理部已快接近一年了，在這將近一年里我學到了很多，非常感謝學工提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的一年當中，學工陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向學工尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在學工助理部的發(fā)展上一個臺階。我決定在今后的工作中，根據(jù)學工處辦公室自身職能特點，吸取這一學期的經驗教訓，團結進取，銳意創(chuàng)新，為把學工處辦公室助理工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻。面就這一年的學工處辦公室助理工作情況及活動成果總結如下：一、辦公室清潔衛(wèi)生、管理工作

保持辦公室整潔干凈能夠讓老師們走進辦公區(qū)時的情緒是積極的、穩(wěn)定的，就會很快進入工作角色，不僅工作效率高，而且質量好；反之，情緒低落，則工作效率低，質量差。而且能夠讓學生們對學工處有一個好的印象。這一年的衛(wèi)生、管理工作總體情況比較好，還有一些一些小問題需要改進。一、打掃衛(wèi)生比較機械，只在指定的時間內打掃，沒有時時保持辦公室衛(wèi)生清潔。二、窗戶的開關較隨意使窗戶有一些損壞，窗簾未關嚴實。三、關門后未將鑰匙及時送換原處，也未說明具體情況。但是在整體上保持了辦公室的整潔干凈，下學年我們也將一如既往的做好清潔工作，改善管理工作。二、學生證的打印辦理工作

學生證是證明學生身份的證件和標志。學生證的打印制作辦理關系到學生們的切身利益，也是學生們普遍變關心的事情。要求我們要十分認真的為學生們辦理好每一個學生證。這一年的學生證打印工作是出現(xiàn)問題最大的一項工作：第一、學生證的打印問題嚴重（信息錯誤、質量不佳、學生證損壞等），導致大量學生證浪費，對學工處造成了一定財產損失。二、學生證打印記錄信息不全，導致出現(xiàn)臨時問題查找信息困難，不能為學生解決問題。三、打印學生證換班交接問題，導致學生正打印效率低下，耽誤了學生們的時間，不能讓學生及時拿到學生證處理私人事情。四、學生證個人信息核對問題，對學生乘車區(qū)間的確認失誤及個人登記照的粘貼錯誤。這些問題使各級學院學生證返還數(shù)量大，使二級學院對我們學工處助理的工作產生懷疑，這是一個十分嚴重的問題，是不容忽視的。下學年我們將謹記老師、部長們的指示要求做好以后的學生證打印辦理工作。三、學生接待及接電話工作

學生接待工作對我們個人素質能力的一個極其嚴格的要求。.接待學生來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答學生有關的各類問題，遇到疑難問題，應及時向老師反應，保證學生的滿意度。.做好學生來訪登記表的記錄，要求能夠完整反映學生的個人信息及要求，為突發(fā)事情的解決提供有利依據(jù)。培養(yǎng)與提高辦事能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應變。對來訪的學生，應發(fā)給其相關問題的解答。在接聽老師學生咨詢電話時，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答老師學生的相關問題。這一年的接待工作中還存在信息登記缺失的問題，以至于無法確認事情是否完成。在接聽電話還存在禮貌用語的問題。這都要求我們更加注重這些細微的工作。四、辦公文件的整理和發(fā)送工作

辦公文件是學工處的重要財產，記錄了學校與學生有關的一切切身相關的個人信息。這些文件一旦損壞或是遺失會貴學工處一直學校帶來嚴重的損失。這就要求我們保守學工處的重要信息，不隨意泄露學生個人信息及學校重要文件內容。在整理文件時一定要保證文件的干凈整潔，按照老師的要求做好文件的整理，把文件放在指定的位置。在送文件時要做好文件的簽收記錄，以便于老師知道工作是否完成，要再指定時間發(fā)送文件，不要隨意翻閱文件，發(fā)送文件。未發(fā)出文件一定要及時向老師反映，做好記錄。這學期的文件整理和發(fā)送工作是十分成功的，接下來一定要保持下去。五、各類證書及獎品的發(fā)放工作

證書及獎品既是學工處的重要財產，有關系到獲獎學生個人的榮譽問題。要求我們在發(fā)放榮譽證書及獎品是要認真、細心。核實獲獎學生的信息，確保榮譽證書及獎品及時準確的發(fā)放到學生的手里。這一年在發(fā)放榮譽證書及獎品的過程中出現(xiàn)了一些小問題。一、學生領取獎品的登記問題，有時會因為事情繁忙而忽略了登記，造成榮譽證書及獎品數(shù)目不清，發(fā)放學生人數(shù)錯誤以及無法確認發(fā)放人數(shù)。二、榮譽證書的填寫過程中的失誤，對證書的損壞，造成里有一些浪費。下學期我們將謹記這些教訓將證書及獎品發(fā)放工作做的更好。六、交接班工作及工作日志

交接班是兩個運行班組的一個正常銜接，是上一個班全面詳盡地向下一個班交待與傳達工作狀況的一個很重要的環(huán)節(jié)，因此為了平穩(wěn)、高效的把工作做好，學工建立了完善的交接班管理制度。工作日志是記錄助理值班工作事項的，為了能及時了解和反應工作中的問題，進而及時解決問題。這一年中交接班中需要注意的問題有：一、未按時交接班，存在拖沓現(xiàn)象。二、交接班時未將待完成事項交代清楚，使有些工作為按時完成，影響了工作效率。工作日志的質量不高，填寫較隨意，未將工作交代清楚，存在遺漏工作事項，最嚴重的是有些班次的工作未作記錄，也未說明具體情況。七、大型會議、活動協(xié)助工作

學工部主持的大型會議、活動都是學校的重要會議，關系到學校學生工作的正常運轉，需要助理部做臨時協(xié)助工作。這一年我們主要協(xié)助了“評優(yōu)評先表彰大會”、“輔導員技能大賽”、“五四青年表彰大會”、“心理健康素質拓展活動”等會議活動。我們基本上在老師和有關領導的要求下高效、認真的完成各方面任務。下學年我竟繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，并進一步改進工作，提高應對工作的預見性、突發(fā)性，把大型會議活動的協(xié)助工作做的更好。八、辦公室常用物品的采購工作

辦公室常用物品的采購工作是助理部主要涉及的財務工作。常用物品主要是助理部辦公用品及老師私人用品。采購必須要在保質的基礎上本著節(jié)約的原則，做好記錄。這一年的采購工作是做的比較完善的，基本是在老師的要求下完成任務，沒有意外事情發(fā)生。希望下一學年能繼續(xù)保持。九、安全工作

學工部的安全工作包括人身安全和財物安全兩部分。人身和財務是辦公室安全工作的重要組成部分，事關辦公室正常工作的開展。助理應在充分認識辦公室安全工作重要性的前提下，認真學習相關的安全防范措施，不斷提高了思想認識，自覺學習安保知識，自覺查改隱患，時刻繃緊安全工作這根弦，為強化安全工作奠定了思想基礎。在安全工作下，我們應該注意以下幾點：一、助理在工作是必須注意在人生安全，在保證安全的情況下完成工作。二、發(fā)現(xiàn)辦公室有安全隱患需及時提醒老師安排維修。三、下班后需保證辦公室門窗緊鎖，防止某些防止不法分子闖入室內竊取重要文件。四、辦公室鑰匙不得轉交本室以外的人員使用，嚴禁將外人或學生單獨留在辦公室內看書、學習或玩耍。五、在辦公室內不準亂接電源、燒電爐，人離時注意關閉電源，認真做好防火工作。這一年由于在安全問題上的疏忽導致助理在工作時不慎受傷，這是需要嚴重思考的。希望下學年能把安全工作放到重中之重。十、臨時待處理的工作

學工處辦公室經常會有一些及時要處理的工作，特別是突發(fā)性問題要處理。這些工作一般都是比較重要和緊急的事情，需要快速辦理的，我們必須要按照老師、部長的要求仔細認真快速地完成工作，并且要保證質量。在這一年中我們基本完成老師及部長交代的臨時工作，但是有時也會因一些突發(fā)性問題對工作造成一些影響。下學年我們將更加努力完成好老師、部長交代的臨時工作。十一、助理簽到、例會工作

每日簽到體現(xiàn)了學工助理部區(qū)別于其他學生組織的嚴格紀律性，是學工助理部歷來的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們將一如既往的發(fā)揚下去。周一例會是學工助理部的常規(guī)會議，會議在于要總結上周的工作，指出存在的問題，以提出改進辦法。對下周工作提出要求。再者例會也是給助理們提出自己對工作的看法、見解、想法、意見的機會，也是提供助理交流的重要平臺。前這一年的工作中我們堅持了每天的簽到和例會，只是會有偶爾因一些個人問題二一兩次未簽到或參加例會。希望下學年能繼續(xù)改進。十二、各類活動的開展工作

學工助理部一直堅持“低調為人的風格，高調做事的態(tài)度”，所以我們舉辦的活動比較少，偶爾會有一兩次活動。這學期我們開展了去桔園的聚餐，后街的聚餐，華農聚餐，南湖、陽光助理羽毛球友誼賽活動都取得了重大成功。桔園和后街聚餐我們通過交流對彼此有了更深一步的了解，增進了我們之間的感情。通過羽毛球友誼賽南湖、陽光的助理們也有了交流，互相認識。就工作上的意見進行交換，改進我們各自的工作。希望我們以后在做好工作之余開展一些有意義的活動豐富我們助理的工作生活。

總之，在過去的工作中盡管取得了一些成績，但我們深知，學工辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調與服務職能，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考和探索的問題，我也希望能在今后的工作中貢獻我力量。

助理：朱忠念

201*-6-

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讓信念在實踐中堅定，讓靈魂在磨練中成長

學工助理工作總結

201*201*學年度上學期，我很榮幸地成為了教育科學學院學工助理的一名小組長。這不僅僅表示著我有了一個更高的磨練自己的舞臺，更表示了我將比別人更加地用心、耐心、細心地完成各項工作。

這一學期說長不長說短不短的工作實踐，讓我感觸頗深，受益匪淺。其中最重要的一點是：看待問題，要時時刻刻地站在更高的角度上。由于以前沒有做過小組長，在學期開始的時候有很多事情都是通過自己大腦里簡單地想象來判斷對錯，后來漸漸地發(fā)現(xiàn)，這樣的做事方法是絕對行不通的，至少，一個小組長擁有的做事方法、判斷態(tài)度是絕對不合格的。我很幸運，在最迷茫，最需要指點的時候，工作伙伴們給了我很多的啟示，老師們也給了我很多的幫助。在后來的工作中，我漸漸變得成熟，變得冷靜，變得嚴格，變得越來越得心應手，這一切都與學工助理這個大家庭對我的支持和老師們的包容息息相關。我很感謝有這樣一群團結、積極肯干的伙伴們每天在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，同時對之前能夠加入這個團隊這個大家庭感到無比的幸運！

在下一學期，我將更加努力，更加積極地投入到學工助理這個工作崗位上，協(xié)助xxx和xxx兩位組長更好地完成各項工作，爭取把學工助理這個團隊打造成一個有紀律，有方法，有效率的團隊，一個備受老師們好評的團隊！

xxx

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