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物業(yè)管理法律培訓(xùn)心得體會(huì)

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物業(yè)管理法律培訓(xùn)心得體會(huì)

心得體會(huì)

參加物業(yè)管理法律知識(shí)培訓(xùn)

住宅小區(qū)物業(yè)管理中的保安工作重要性是不言而喻的,保安員(包括車管)約占物業(yè)管理人數(shù)大部分。這意味著相當(dāng)一部分的服務(wù)工作必須由保安來(lái)展開,小區(qū)的文明、安全必須通過(guò)保安工作來(lái)實(shí)施予以保證。在住宅小區(qū)中的保安員工作內(nèi)容很多,不僅要做好安全防范工作,還要協(xié)調(diào)其它清潔、綠化、維修等服務(wù),許多裝修違章也需要保安員出面,F(xiàn)小區(qū)面臨較突出問(wèn)題是小區(qū)車輛多停車位少,車主停車難意見大、態(tài)度不好。如果處理不當(dāng)易跟車主產(chǎn)生糾紛。針對(duì)此公司組織保安部人員參加由專業(yè)律師給大家進(jìn)行的一次相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。

主要是提高保安員的遇事處事能力和素質(zhì)培養(yǎng),從而更好的完成相關(guān)工作,提高工作效率。這次學(xué)習(xí)使我們受益非淺,更使我們知道做好一名保安員應(yīng)該具備的相關(guān)法律知識(shí)和工作職責(zé)素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)使全體保安員了解物業(yè)方面的法律法規(guī),從而嚴(yán)明保安紀(jì)律,提高保安綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立良好保安形象,為維護(hù)小區(qū)的正常安全、生活秩序發(fā)揮重要作用。

培訓(xùn)律師就物業(yè)小區(qū)中保安面臨的相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行了解答并

通過(guò)通俗易懂的案例進(jìn)行探討從中得到啟發(fā)。為以后在實(shí)際工作中扎下良好基礎(chǔ)。

希望公司能多舉辦類似培訓(xùn)課程的機(jī)會(huì),以提高保安綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。如對(duì)業(yè)主(事主)溝通的實(shí)際操作技巧和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)化解、處理步驟、分析等科目,進(jìn)一步的加強(qiáng)培訓(xùn)使保安員在實(shí)際工作中發(fā)揮更好的作用和處理能力,更好的為業(yè)主和公司服務(wù)。

09年3月20日

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物業(yè)管理辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)

根據(jù)局黨組的安排,結(jié)合“破解難題年”活動(dòng),開展了為期兩周分兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)活動(dòng),物業(yè)管理辦公室在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,全體職工以“今年?duì)幧嫌巍钡哪繕?biāo)?剖胰藛T按照學(xué)習(xí)計(jì)劃和制定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,認(rèn)真組織辦公室人員開展了學(xué)習(xí)活動(dòng),F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

一是提高學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)

這次學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)于物業(yè)管理辦公室“迫在眉睫”,由于物業(yè)管理辦公室成立時(shí)間不長(zhǎng),特別是作為一個(gè)業(yè)務(wù)科室,工作人員來(lái)自不同崗位,業(yè)務(wù)不熟悉的實(shí)際情況,我們深知學(xué)習(xí)的緊迫性和重要性。物業(yè)辦全體同志感覺(jué)到僅憑自己掌握的或部分掌握的知識(shí),是無(wú)法破解全州物業(yè)管理滯后這個(gè)難題的,也跟不上物業(yè)發(fā)展的速度的。只有加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),對(duì)做好本職工作至關(guān)重要。才能保障我局制定的“四個(gè)不要”行為準(zhǔn)則在這里得到落實(shí)。

二是扎實(shí)開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)

學(xué)習(xí)活動(dòng)開展后,按照辦公室統(tǒng)一安排計(jì)劃,科室工作人員認(rèn)真、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《臨夏州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制的規(guī)定》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《甘肅省物業(yè)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)。學(xué)習(xí)期間,全體人員遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,認(rèn)真記錄筆記,通過(guò)集中學(xué)

習(xí)記筆記,強(qiáng)化記憶,加深理解,提高了學(xué)習(xí)效率。特別是24日晚黨組擴(kuò)大會(huì)議召開以后,感覺(jué)到前段時(shí)間的學(xué)習(xí)跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,物業(yè)辦下來(lái)后根據(jù)會(huì)議精神,進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果,對(duì)法律、法規(guī)的構(gòu)成進(jìn)行細(xì)化,以樹形結(jié)構(gòu)的方式,如構(gòu)成法律、法規(guī)的主干、分支,先有什么,后有什么,一環(huán)套一環(huán),明確之間的關(guān)系和各自的權(quán)利、義務(wù)等進(jìn)行系統(tǒng)性分析,確保學(xué)習(xí)“入腦入心”。

三是針對(duì)各自實(shí)際工作,加強(qiáng)自學(xué)

針對(duì)集中學(xué)習(xí)內(nèi)容中未涵蓋到的法律法規(guī),科室工作人員結(jié)合各自職責(zé)分工,對(duì)實(shí)際工作中遇到的,比如數(shù)字容易混淆、程序不夠規(guī)范、要求不夠嚴(yán)格,政策掌握不夠詳實(shí)等具體問(wèn)題,進(jìn)行系統(tǒng)的自學(xué)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng),科室全體工作人員有了很大的收獲,使行為更加規(guī)范、工作流程更加清晰、工作標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)一、人員素質(zhì)進(jìn)一步提高、服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。

四是結(jié)合工作開展討論,強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果

在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)中,物業(yè)辦進(jìn)行了學(xué)習(xí)結(jié)合工作的討論,討論分兩個(gè)方面,一是進(jìn)過(guò)學(xué)習(xí)還需要更進(jìn)一步的完善的工作有那些,二是繼續(xù)保持落實(shí)好的工作有哪些。進(jìn)過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)合工作討論,物業(yè)辦對(duì)以下工作落實(shí)好的前提下,并進(jìn)行了完善。1、下一步要對(duì)臨夏市幾家未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的公司進(jìn)行執(zhí)法檢查,并根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十條之規(guī)定,進(jìn)行處罰。規(guī)范市場(chǎng)行為。2、最近擬定了建設(shè)系統(tǒng)《進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工

作實(shí)施意見》(討論稿)真在征求意見,待征求意見完后,在建設(shè)系統(tǒng)貫徹落實(shí)。3、下一步打算擬定一個(gè)全州的《進(jìn)一步加強(qiáng)臨夏州物業(yè)管理實(shí)施意見》,原因是雖然我局作為全州管理活動(dòng)的主管部門,但是物業(yè)牽扯的面比較廣,其他相關(guān)單位職責(zé)分工還沒(méi)有明確,單靠建設(shè)系統(tǒng)搞好全州物業(yè)管理工作還是有難度的。4、針對(duì)破解難題年活動(dòng),我們物業(yè)管理辦公室制定了今年需破解的難題,分4個(gè)方面,制定了進(jìn)度表,并打算在臨夏市、永靖縣進(jìn)行住宅小區(qū)規(guī)范化管理試點(diǎn)工作。確保年內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。

總之物業(yè)管理工作的開展離不開學(xué)習(xí),非常優(yōu)秀的完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)更離不開學(xué)習(xí),我們辦公室全體職工在今后的工作中,以“學(xué)習(xí)永恒一盤棋”為目標(biāo),結(jié)合創(chuàng)建“規(guī)范化機(jī)關(guān)”為契機(jī),建立學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制,一周集中學(xué)習(xí)兩次,一月討論一次,一季度集合工作實(shí)際完成心得一篇。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,要學(xué)習(xí)思考相結(jié)合,要帶著問(wèn)題學(xué)習(xí),結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行思考,在學(xué)習(xí)理論時(shí)要思考如何用理論指導(dǎo)實(shí)踐,學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)要思考如何借鑒。把書本上和網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)思考,變成自己的、變成活的,為我所有,為我所用。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用,善于理論聯(lián)系實(shí)際,分析研究全州物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀,做到理論在聯(lián)系實(shí)際問(wèn)題中深化,實(shí)踐在解決問(wèn)題中推進(jìn),在實(shí)踐的過(guò)程中把知識(shí)變?yōu)槟芰Γ呀?jīng)驗(yàn)變?yōu)橹腔邸?/p>

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