物業(yè)管理法律培訓心得體會

心得體會

參加物業(yè)管理法律知識培訓

住宅小區(qū)物業(yè)管理中的保安工作重要性是不言而喻的，保安員（包括車管）約占物業(yè)管理人數(shù)大部分。這意味著相當一部分的服務工作必須由保安來展開，小區(qū)的文明、安全必須通過保安工作來實施予以保證。在住宅小區(qū)中的保安員工作內容很多，不僅要做好安全防范工作，還要協(xié)調其它清潔、綠化、維修等服務，許多裝修違章也需要保安員出面�，F(xiàn)小區(qū)面臨較突出問題是小區(qū)車輛多停車位少，車主停車難意見大、態(tài)度不好。如果處理不當易跟車主產生糾紛。針對此公司組織保安部人員參加由專業(yè)律師給大家進行的一次相關法律知識培訓。

主要是提高保安員的遇事處事能力和素質培養(yǎng)，從而更好的完成相關工作，提高工作效率。這次學習使我們受益非淺，更使我們知道做好一名保安員應該具備的相關法律知識和工作職責素質。通過培訓使全體保安員了解物業(yè)方面的法律法規(guī)，從而嚴明保安紀律，提高保安綜合業(yè)務素質，樹立良好保安形象，為維護小區(qū)的正常安全、生活秩序發(fā)揮重要作用。

培訓律師就物業(yè)小區(qū)中保安面臨的相關法律問題進行了解答并

通過通俗易懂的案例進行探討從中得到啟發(fā)。為以后在實際工作中扎下良好基礎。

希望公司能多舉辦類似培訓課程的機會，以提高保安綜合業(yè)務素質。如對業(yè)主（事主）溝通的實際操作技巧和對突發(fā)事件的應對化解、處理步驟、分析等科目，進一步的加強培訓使保安員在實際工作中發(fā)揮更好的作用和處理能力，更好的為業(yè)主和公司服務。

09年3月20日

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物業(yè)管理辦公室學習心得體會

根據(jù)局黨組的安排，結合“破解難題年”活動，開展了為期兩周分兩個階段的學習活動，物業(yè)管理辦公室在分管領導的精心指導下，全體職工以“今年爭上游”的目標。科室人員按照學習計劃和制定的學習內容，認真組織辦公室人員開展了學習活動�，F(xiàn)將學習情況匯報如下：

一是提高學習重要性的認識

這次學習活動對于物業(yè)管理辦公室“迫在眉睫”，由于物業(yè)管理辦公室成立時間不長，特別是作為一個業(yè)務科室，工作人員來自不同崗位，業(yè)務不熟悉的實際情況，我們深知學習的緊迫性和重要性。物業(yè)辦全體同志感覺到僅憑自己掌握的或部分掌握的知識，是無法破解全州物業(yè)管理滯后這個難題的，也跟不上物業(yè)發(fā)展的速度的。只有加強政治學習和業(yè)務知識學習，不斷提高自身素質，對做好本職工作至關重要。才能保障我局制定的“四個不要”行為準則在這里得到落實。

二是扎實開展集中學習活動

學習活動開展后，按照辦公室統(tǒng)一安排計劃，科室工作人員認真、系統(tǒng)的學習了《臨夏州住房和城鄉(xiāng)建設局主要職責內設機構和人員編制的規(guī)定》、《物業(yè)管理條例》、《甘肅省物業(yè)管理辦法》、《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》等法律法規(guī)和業(yè)務知識。學習期間，全體人員遵守學習紀律，認真記錄筆記，通過集中學

習記筆記，強化記憶，加深理解，提高了學習效率。特別是24日晚黨組擴大會議召開以后，感覺到前段時間的學習跟領導的要求還有一定差距，物業(yè)辦下來后根據(jù)會議精神，進一步強化學習效果，對法律、法規(guī)的構成進行細化，以樹形結構的方式，如構成法律、法規(guī)的主干、分支，先有什么，后有什么，一環(huán)套一環(huán)，明確之間的關系和各自的權利、義務等進行系統(tǒng)性分析，確保學習“入腦入心”。

三是針對各自實際工作，加強自學

針對集中學習內容中未涵蓋到的法律法規(guī)，科室工作人員結合各自職責分工，對實際工作中遇到的，比如數(shù)字容易混淆、程序不夠規(guī)范、要求不夠嚴格，政策掌握不夠詳實等具體問題，進行系統(tǒng)的自學。通過這次學習活動，科室全體工作人員有了很大的收獲，使行為更加規(guī)范、工作流程更加清晰、工作標準更加統(tǒng)一、人員素質進一步提高、服務能力不斷增強。

四是結合工作開展討論，強化學習效果

在這次學習活動中，物業(yè)辦進行了學習結合工作的討論，討論分兩個方面，一是進過學習還需要更進一步的完善的工作有那些，二是繼續(xù)保持落實好的工作有哪些。進過學習結合工作討論，物業(yè)辦對以下工作落實好的前提下，并進行了完善。1、下一步要對臨夏市幾家未取得資質證書從事物業(yè)管理的公司進行執(zhí)法檢查，并根據(jù)《物業(yè)管理條例》第六十條之規(guī)定，進行處罰。規(guī)范市場行為。2、最近擬定了建設系統(tǒng)《進一步加強物業(yè)管理工

作實施意見》（討論稿）真在征求意見，待征求意見完后，在建設系統(tǒng)貫徹落實。3、下一步打算擬定一個全州的《進一步加強臨夏州物業(yè)管理實施意見》，原因是雖然我局作為全州管理活動的主管部門，但是物業(yè)牽扯的面比較廣，其他相關單位職責分工還沒有明確，單靠建設系統(tǒng)搞好全州物業(yè)管理工作還是有難度的。4、針對破解難題年活動，我們物業(yè)管理辦公室制定了今年需破解的難題，分4個方面，制定了進度表，并打算在臨夏市、永靖縣進行住宅小區(qū)規(guī)范化管理試點工作。確保年內完成各項任務。

總之物業(yè)管理工作的開展離不開學習，非常優(yōu)秀的完成今年的各項工作任務更離不開學習，我們辦公室全體職工在今后的工作中，以“學習永恒一盤棋”為目標，結合創(chuàng)建“規(guī)范化機關”為契機，建立學習長效機制，一周集中學習兩次，一月討論一次，一季度集合工作實際完成心得一篇。在學習過程中，要學習思考相結合，要帶著問題學習，結合工作實際進行思考，在學習理論時要思考如何用理論指導實踐，學習他人先進經(jīng)驗時要思考如何借鑒。把書本上和網(wǎng)絡上的知識，通過學習思考，變成自己的、變成活的，為我所有，為我所用。學習的目的在于應用，善于理論聯(lián)系實際，分析研究全州物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀，做到理論在聯(lián)系實際問題中深化，實踐在解決問題中推進，在實踐的過程中把知識變?yōu)槟芰�，把�?jīng)驗變?yōu)橹腔邸?/p>

匯報完畢，請各位領導批評指正！

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