XX物業(yè)環(huán)境主管崗位說明書

環(huán)境主管崗位說明書

崗位名稱所屬部門序號環(huán)境主管項目環(huán)境管理部職級直屬上級工作職責4級項目經(jīng)理組織完成環(huán)境管理部的質(zhì)量管理職責，根據(jù)物業(yè)特點建立并維護與清潔綠化、1家政服務、苗圃、園藝、抗旱排澇、衛(wèi)生、除四害管理等相關的質(zhì)量管理體系。組織完成環(huán)境管理部的人力資源管理職責，在行政人事部統(tǒng)籌管理下負責本2部門員工關系的維護，參與處理本部門員工投訴和勞資糾紛，參與本部門人員招聘與培訓，確保本部門人力資源質(zhì)量滿足運營與發(fā)展需要完成公司關于環(huán)境綠化驗收、環(huán)境綠化維護、清潔及園藝設備設施管理、清3潔綠化服務工作的業(yè)績目標、計劃和質(zhì)量事件管理，帶領部門全體人員執(zhí)行公司指令、政策，接受協(xié)調(diào)和被督辦、被查辦，對部門工作結(jié)果負責。崗位職責4組織完成環(huán)境管理部的流程管理職責，負責物業(yè)項目環(huán)境綠化的前期介入、接管驗收、養(yǎng)護、報事處理、環(huán)境綠化檔案、環(huán)境綠化回訪與投訴處理、環(huán)境綠化整改、衛(wèi)生、除四害、緊急事件處理等工作，根據(jù)公司領導經(jīng)營決策的需要提供相應的保潔、綠化管理與服務分析數(shù)據(jù)組織完成環(huán)境管理部的公共關系管理職責,協(xié)助上級做好與房產(chǎn)公司、項目5物業(yè)管理有關的行政主管部門、各供應單位、相鄰單位的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)，并管理相應的手續(xù)辦理工作組織完成保潔與綠化服務、衛(wèi)生、除四害、家政、環(huán)境設施設備及園林植物67養(yǎng)護、新建或更新的財務預算管理職責組織完成保潔與綠化的日常養(yǎng)護、整改、新建成本管理職責組織完成環(huán)境管理部的資產(chǎn)管理職責，在財務部指導下管理環(huán)境管理部各類8物資的賬目、庫存、調(diào)配、異動、報廢、處置，使物資得到有效控制和充分利用以滿足經(jīng)營管理需要9審核環(huán)境管理部財務支付和各類清潔綠化合同1/2

10負責審核綠化改造方案和涉及環(huán)境視覺形象的改建接受相關部門的協(xié)助請求，參與客戶溝通，及時認真地解決住戶提出的涉及11環(huán)境綠化的合理要求。對住戶提出的環(huán)境綠化類有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善管理流程。12負責主持環(huán)境管理部日常工作，負責本部門人員、軟硬件物資的管理，負責本部門的考核檢查與指導工作13負責園林設備設施運行、維護安全，組織環(huán)境綠化類突發(fā)事件的方案擬制與演習，參與公司重大事件的協(xié)調(diào)，協(xié)助上級和其它部門處理突發(fā)事件組織環(huán)境綠化、家政服務、衛(wèi)生、除四害的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、慣例的收14集，掌握科技發(fā)展動態(tài)，適時應用新技術對環(huán)境綠化、家政服務提出可行性方案151617負責部門藥品、機具、勞動作業(yè)安全管理參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣接受客服中心對本部門質(zhì)量狀態(tài)的監(jiān)督，配合客戶中心進行物業(yè)項目的客戶滿意度分析及項目運營分析，并提出整改措施和優(yōu)化建議完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限做出的各18類調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議和向再上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施入職資格學歷要求資格/技能�？萍耙陨腺Y格證書要求必備技能要求物管行業(yè)經(jīng)驗專業(yè)要求環(huán)境類物業(yè)管理上崗證、中級技能證書熟悉各類保潔、綠化工具使用不低于2年不低于2年不低于1年頒布日期經(jīng)驗要求類似崗位工作經(jīng)驗人員管理經(jīng)驗審批

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綠化班長崗位說明書

崗位名稱所屬部門序號綠化班長環(huán)境管理部職級直屬上級工作職責完成公司下達的轄區(qū)綠化驗收、綠化維護、園藝設備設施管理、特約綠化服務工1作的業(yè)績目標、計劃和質(zhì)量事件管理，帶領全體下屬人員執(zhí)行公司指令、政策，接受協(xié)調(diào)和被督辦、被查辦2參與所屬員工關系的維護組織實施種植、養(yǎng)護、抗旱排澇、園藝類的工作任務，進行報事處理、除蟲施肥、3修枝整形、記錄綠化事件、參與綠化問題回訪與投訴處理、緊急事件處理等工作，收集整理種植、養(yǎng)護管理與服務信息4崗位職責6協(xié)助上級做好與房產(chǎn)公司、項目物業(yè)管理有關的行政主管部門、各供應單位、相鄰單位的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)完成轄區(qū)種植、養(yǎng)護類的資產(chǎn)管理職責，協(xié)助上級管理各類物資的賬目、庫存、調(diào)配、異動、報廢、處置，使物資得到有效控制和充分利用以滿足經(jīng)營管理需要負責轄區(qū)的綠化任務組織、落實和巡查工作，每天檢查苗圃、公園、植物、景觀等。接受相關部門的協(xié)助請求，參與客戶溝通，及時認真地解決住戶提出的涉及種植、7養(yǎng)護的的合理要求。對住戶提出的環(huán)境綠化類有效投訴處理負責跟蹤，提出完善管理流程的建議。89101112對不衛(wèi)生、不文明的行為進行勸阻、制止，對轄區(qū)內(nèi)的可疑人員，及時與當值安全員或安全中心聯(lián)系處理。對轄區(qū)內(nèi)公共設備設施等損壞情況做好記錄，匯總至工程維修部安排處理。負責所轄人員的考核檢查與指導工作參與環(huán)境管理類管理制度的擬制、修訂、完善、示范、帶領執(zhí)行與日常監(jiān)督執(zhí)行執(zhí)行綠化、苗圃類突發(fā)事件的方案擬制與演習，參與公司重大事件的協(xié)調(diào)，協(xié)助上級和其它部門處理突發(fā)事件1/2

2級環(huán)境主管131415161718積極參與應用新技術對綠化管理的應用參與綠化、苗圃設施設備、苗木的前期介入和接管驗收負責班組藥品、機具、勞動作業(yè)安全管理參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣接受客服中心對本部門質(zhì)量狀態(tài)的監(jiān)督，配合客戶中心進行物業(yè)項目的客戶滿意度分析及項目運營分析，并提出整改措施和優(yōu)化建議對轄區(qū)內(nèi)公共設備設施等損壞情況做好記錄，匯總至工程維修部安排處理。完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調(diào)19度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議和向再上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施入職資格學歷要求資格/技能初中以上資格證書要求必備技能要求物管行業(yè)經(jīng)驗專業(yè)要求//會機具操作，熟悉各類花草、植物性能及養(yǎng)護/不低于2年/頒布日期經(jīng)驗要求類似崗位工作經(jīng)驗人員管理經(jīng)驗審批

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