押運公司改制
押運公司改制
現(xiàn)金清分業(yè)務外包金融物流的新趨勢
經(jīng)過20多年的改革,我國金融體系已發(fā)生了重大的結構性變革,一個以央行為領導,商業(yè)銀行為主體,多種金融機構同時并存的多元化的金融體系已經(jīng)形成。而進入新世紀以來,國內(nèi)經(jīng)濟結構、金融市場結構都在不斷調(diào)整。自中國加入WTO后,國內(nèi)商業(yè)銀行面臨著更加激烈的競爭環(huán)境。根據(jù)調(diào)查,截至本年度5月末,已有42個國家的75家銀行在我國25個城市開展業(yè)務,轉軌為法人的外資銀行達到16家。原有的國有銀行與股份制銀行的“二維”競爭狀態(tài)演化為包括國有控股大銀行、中小股份制銀行、城市商業(yè)銀行、外資銀行在內(nèi)的“四維”主體。而隨著今后更多外資銀行轉軌改制為法人銀行、本土化進程不斷深入、服務優(yōu)勢逐步體現(xiàn),外資銀行對中資銀行的競爭壓力將會越來越大。
與發(fā)達國家銀行相比,中資銀行無論在資金實力、管理體制、經(jīng)營手段還是人員素質水平上都存在較大差距。而未來銀行的發(fā)展趨勢是降低經(jīng)營成本、提高運作效率、不斷提升核心競爭能力。于是,作為銀行提升核心競爭力的有效手段之一---銀行業(yè)務外包,已經(jīng)成為銀行謀求自身發(fā)展的一把利器。根據(jù)上海銀監(jiān)局對外資銀行外包業(yè)務的一項最新調(diào)查:近兩年來,外資銀行亞太區(qū)外包操作中心的功能正在逐步向上海轉移,外資銀行在進入上海市場后,利用其總行或海外分行的成熟經(jīng)驗,外包業(yè)務已經(jīng)成為其經(jīng)營過程中的一個普遍模式。面對壓力,中資銀行紛紛開始了內(nèi)部改革、管理創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新的步伐。據(jù)悉已有多家中資銀行開始探索包括業(yè)務流程、數(shù)據(jù)處理、IT服務、人力資源管理等在內(nèi)的多項外包業(yè)務。而隨著銀行外包業(yè)務涵蓋面的不斷擴展,以及銀行自身發(fā)展需求的不斷變化,許多新的業(yè)務外包模式應運而生。近來,一種新的業(yè)務外包模式----現(xiàn)金清分外包業(yè)務正在被越來越多的銀行所關注。所謂現(xiàn)金清分外包業(yè)務是指銀行將原本由金庫等現(xiàn)金中心機構負責的現(xiàn)金清點工作交由第三方專業(yè)性服務公司來做,讓其對所在地區(qū)商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點及分支機構的所有現(xiàn)金進行集中統(tǒng)一清點處理,分存,運輸和上繳中央銀行。在中國,許多銀行現(xiàn)金的押運一直都由專門的金融押運公司來負責,由此類公司接手現(xiàn)金清分業(yè)務也屬必然。據(jù)悉,已有多家外資銀行就此業(yè)務咨詢上海市保安服務總公司保安押運有限公司,而深圳等地的押運公司也已經(jīng)開始嘗試開展此類業(yè)務。
長期以來,我國銀行業(yè)耗費了大量的人力、物力和財力從事現(xiàn)鈔清分,不僅增加了銀行的運營成本,而且在一定程度上影響了銀行主業(yè)的發(fā)展。據(jù)介紹,國內(nèi)銀行沿用了數(shù)十年的現(xiàn)鈔清分模式存有兩大弊端:一是銀行每新增設一家支行,都要配備或租用金庫、庫管員、相關清分設備和操作管理人員,這樣“大而全”的設置造成人員膨脹、支出增加,若加上重復投入的管理運營費用,整體上勢必造成成本高、效率低的結果,使銀行背上了沉重的包袱;二是各銀行重復投入花費巨大,但因各為其主,清分設備及配套人員又常常因為業(yè)務不飽和而處于閑置狀態(tài),有些銀行甚至從押鈔、清分、存鈔、送鈔各個環(huán)節(jié)都由自身來做,背后有一個龐大的隊伍來運作,運鈔車、清分設備不能物盡其用,相關操作和管理人員不能人盡其才,造成了極大的資源浪費。
面對日趨激烈的市場競爭,各家銀行在增加收益的同時還要考慮降低運作成本,F(xiàn)金處理對于銀行來講是一項繁重的工作,也是現(xiàn)金流程中的一個重要環(huán)節(jié)。銀行將現(xiàn)金清分業(yè)務外包,可以極大的降低設備的購買和維護費用,同時也可以減少人員管理及監(jiān)督成本,最重要的是可以將現(xiàn)金清分中存在的風險轉移出去。
銀行的這種變革其實也是按照社會化大分工的發(fā)展原理,銀行逐步把非核心業(yè)務外包出去,以達到降低成本、致力于核心業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展的目標。銀行通過外包其現(xiàn)金清分業(yè)務,能夠集中資源,在產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣和品牌塑造等方面確定自己的優(yōu)勢,集中人力、物力、財力構筑自己的核心競爭力。因此,從銀行業(yè)的發(fā)展趨勢分析,現(xiàn)金清分業(yè)務外包是銀行業(yè)社會化大分工的必然結果。
對于金融押運公司而言,一直以來都只是負責銀行現(xiàn)金的押送,缺乏技術含量和發(fā)展盈利空間,如果要承接下現(xiàn)金清分業(yè)務,勢必要有運作體系的變革和業(yè)務的革新,對于人員素質水平和領導管理水平也會要求一個較大程度的提高。但是無疑會使得整個公司的服務產(chǎn)業(yè)鏈向上延伸,將極大有利于整個現(xiàn)金處理業(yè)務的發(fā)展,提高和銀行之間的相互依存度,提升自身的競爭水平。同時,二者的合作也可以使得運鈔車、清分設備等得到充分的利用,節(jié)約社會成本,F(xiàn)金清分外包業(yè)務是按照行業(yè)規(guī)律,從提高社會和經(jīng)濟效益、節(jié)約費用、降低成本的角度去整合物流。雖然金融行業(yè)的特殊性決定了金融押運公司具有進入門檻高、安全系數(shù)要求高、風險系數(shù)大等特點,但究其本質,金融押運公司與其他行業(yè)的第三方物流企業(yè)并無多大差異,只是行業(yè)背景不同,所服務的商品和所服務的對象不同。
將現(xiàn)金清分業(yè)務外包,銀行因此可以將更多的資金和精力投入到核心業(yè)務的拓展和創(chuàng)新中去,不斷提高自身核心競爭力。而金融押運公司也能夠由此改變自身的角色定位,提升自己的軟硬件實力和業(yè)務水平,成為一個更專業(yè)更具科技含量和發(fā)展前景的新型金融物流公司,在發(fā)展大潮的旗幟下,現(xiàn)金清分業(yè)務外包是一個必然的趨勢,值得去不斷探索和研究。
擴展閱讀:押運公司經(jīng)理在周年慶典上的講話
總經(jīng)理在XX市保安押運護衛(wèi)中心成立兩周年慶典表彰大會上的講話
(201*年7月8日)
各位領導、同志們:
今天,我們隆重召開XX市保安押運護衛(wèi)中心成立兩周年慶典表彰大會,會議的主題是:回顧總結押運護衛(wèi)中心成立兩年來的工作情況,分析當前工作中存在的問題,安排部署下一步工作,同時對工作中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人進行表彰獎勵。一會兒X局長還要作重要講話,我們一定要認真學習領會,堅決貫徹落實。下面,我先講三點意見:
一、兩年來的主要工作情況
201*年7月3日,XX市押運護衛(wèi)中心經(jīng)過省工商行政管理局核準登記注冊,正式掛牌成立,是XX市公安局下轄的專業(yè)從事押運守護業(yè)務的省級國有企業(yè)。目前,中心有職工132人,其中?埔陨蠈W歷15人、高中以上42人;擁有防彈運鈔車21輛、護衛(wèi)車2輛,97式防暴槍60支、子彈592發(fā),指紋槍柜13臺、子彈柜3臺,防彈背心80件、防彈頭盔80頂。中心下設辦公室、調(diào)度指揮部、財務管理部、押運管理隊、訓練督察隊等。主要負責工商銀行、中國銀行、建設銀行等3家銀行112個營業(yè)網(wǎng)點的送收、調(diào)繳款及重要憑證的押運任務,以及銀行金庫的守護監(jiān)控任務。
中心成立兩年來,在省公安廳和市公安局的正確領導下,在工商銀行XX分行、中國銀行XX分行、建設銀行XX分行等單位領導的關心支持下,繼續(xù)堅持服從服務于全市經(jīng)濟發(fā)展大局,以管理為手段,以服務為根本,以發(fā)展為重點,團結協(xié)作,頑強拼搏,中心業(yè)務發(fā)展和隊伍建設取得了雙豐收,實現(xiàn)了安全可靠、及時高效的工作目標。
一是嚴把入口,確保隊伍的整體素質。對新錄用人員,首先要進行嚴格的政審、擔保、體檢、指紋錄入、體能測試和文化考核,對身體健康、思想進步、文化水平高、工作認真負責、年紀較輕的人員,進行擇優(yōu)錄用。其次,對新錄用隊員要進行為期半個月的全封閉學習訓練,培訓崗位工作程序、業(yè)務技能,以及相關的法律、法規(guī)和制度,經(jīng)考核合格后上崗;同時每個隊員都建立人事檔案、體檢檔案、指紋檔案、家庭情況和社會背景檔案。第三,任用政治合格、業(yè)務精通、素質優(yōu)良的隊員擔任區(qū)隊長、車組長等職務。今年3月份,我們專門聘請教官,對全體車長進行了為期半個月的全封閉全方位式輪訓,進一步提高了他們的組織、協(xié)調(diào)和指揮能力。第四,對車隊長的任用和考評實行優(yōu)者上、庸者下的制度,充分調(diào)動和發(fā)揮出優(yōu)秀隊員的模范帶頭作用,以點帶面,整體推進,全面提高隊伍整體素質。
二是狠抓業(yè)務,確保各項守押任務安全、高效完成。中心管理人員始終把業(yè)務工作放在首位,明確崗位職責,規(guī)范工作程序,嚴格規(guī)章制度,強化督促檢查,不斷提高工作效率。押運隊員頂嚴寒冒酷暑,嚴格按照押運程序,堅持準時
出車,準時押運款包到達銀行網(wǎng)點,準時到達加油站及網(wǎng)點收押款包。在接到調(diào)度室臨時調(diào)繳款任務時,能夠迅速出動,及時送達。守護監(jiān)控人員堅持準時上崗,按序交接,對守護目標進行嚴密監(jiān)控,細心檢查,加強防范。保安人員能夠盡職盡責,堅守崗位,確保了銀行樓內(nèi)和院落的安全。調(diào)度人員能夠克服工作量大、時間長、人員少的困難,對運鈔車進行全天監(jiān)控,在接到銀行臨時調(diào)繳款指令時,對車輛合理、及時調(diào)配。兩年來,共完成押運任務106909次,其中,正常送收款包63400次,臨時調(diào)款4483次,臨時繳款4061次,臨時調(diào)憑證288次,臨時ATM加鈔253次,長途押運39次,上門收押任務34395次。目前,各項守押工作運行良好,取得了客戶滿意的效果。
三是加強培訓,不斷提高押運隊員素質和戰(zhàn)斗力。在思想教育上,加強隊員的職業(yè)道德教育,有計劃地進行法制教育、規(guī)章教育、政策教育等,引導隊員樹立正確的人生觀、價值觀、從業(yè)觀,培養(yǎng)良好的敬業(yè)精神,時刻牢記自己的職責和任務。在體能訓練上,每周制定細致的訓練方案,利用工作之余,有計劃有步驟地進行了隊列、操槍、車前站位、擒敵拳術、處置突發(fā)事件等科目的訓練。在技能訓練上,從工作實際出發(fā),采取集中培訓、崗位練兵、傳幫帶相互學習等方法,使每個隊員都能夠熟練掌握自己工作崗位技能,并能夠基本掌握其它崗位工作技能。經(jīng)過學習培訓,全體隊員能夠全方位適應本單位不同工種,合理地利用了人力資源,
大大地提高了隊員的個體素質和隊伍整體戰(zhàn)斗力.
四是嚴格管理,促進中心各項工作規(guī)范化建設。中心從領導到隊員都實行二十四小時輪流值班制,嚴格按規(guī)章制度辦事,從押運操作規(guī)程、接送款時效、行車安全、值班和交接班、槍彈管理、守護警戒、設防撤防等方面全面進行規(guī)范操作,對各部門、各崗位采用定時檢查與不定時抽查、常規(guī)檢查與突擊檢查、下網(wǎng)點隨時檢查與節(jié)日期間專題檢查相結合的方法,同時聘請了專職監(jiān)督檢查員,并經(jīng)常向客戶征求反饋信息,做到發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時查處,及時解決與整改守押工作中存在的問題,消除不安全因素。時刻掌握安全動態(tài),及時整治隱患、堵塞漏洞,防患于未然。特別是針對“槍、酒、車、賭、毒”等重大安全隱患問題,結合公安部“五條禁令”,中心專門制定了“六條禁令”,要求每個隊員嚴格執(zhí)行。
此外,我們還根據(jù)市公安局的統(tǒng)一部署,結合守押工作的特點和隊伍現(xiàn)狀,進行思想紀律作風教育整頓,有針對性地進行學習、查擺和整改。201*年11月19日開始,進行了為期一個月的作風紀律整頓;201*年2月25日始,又進行了為期一周的思想紀律作風教育整頓。通過教育整頓,不斷改進了工作作風,提高了工作效率和質量,使隊伍的整體素質有了明顯的進步。今年5月20日,中心以迎奧運保安全為主題,召開車組長會議,強化各級管理人員的大局意識、職責意識、安全意識,并由總經(jīng)理與各管理隊長、區(qū)隊長、
車長簽定四級安全責任狀,職責明確、責任到人。同時,由市公安局指揮中心、各銀行工作人員、中心督察隊,對所有車組日常工作進行督促檢查,展開了為期三個月的安全運營活動。
五是抓好保障,解決守押隊員的后顧之憂。為使隊員們能夠安心工作,穩(wěn)定情緒,保持隊伍健康快速發(fā)展,中心嚴格按照《勞動法》的規(guī)定,與隊員簽定《勞動合同書》,為隊員交納人身保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和醫(yī)療保險。為解決隊員工作單調(diào)、生活枯燥帶來的問題,減輕工作壓力,中心投資近3萬元,建起了圖書閱覽室,購置各類書籍一萬多冊,以及乒乓球桌、單雙杠、沙袋等健身器材,并在中心院內(nèi)建起籃球、羽毛球場地。為了改善生活、調(diào)濟伙食,從去年開始,我們利用院內(nèi)空地,種植了多種蔬菜,既改善了伙食質量又節(jié)省了資金。
此外,我們還建立健全了職工代表組織,于去年12月12日召開了第一次職工代表大會,以后每半月舉行一次職工代表會議,起到了下呼上知、上傳下達的橋梁和紐帶作用。中心領導還采取個別訪談、召開民主生活會的形式,經(jīng)常了解隊員們的工作和生活情況,廣泛征求他們的意見和建議。對夫妻兩地生活、照顧子女上學、異地工作和值班等方面的問題予以崗位調(diào)換,妥善解決。對生活上困難的家庭給予適當?shù)木葷?01*年12月23日,中心管理人員深入縣區(qū)對3名家庭生活困難的隊員進行了家訪和慰問,并對他們每家
救濟了慰問金300元和油米面等部分生活用品。中心的一系列工作和生活保障措施,充分調(diào)動了隊員的工作積極性。六是加強防范,確保守押目標和內(nèi)部安全。對所有運鈔車安裝了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),實行全方位衛(wèi)星定位監(jiān)控,近期又增設了自動報警、被盜追蹤、監(jiān)聽、免提電話、中心控制切斷油電路、求助信息服務等功能,并為運鈔車配備警犬,進一步增加了安全系數(shù)。為確保辦公場所和金庫的安全,在中心大院和金庫內(nèi)外安裝監(jiān)控探頭16個,實行全天專人監(jiān)控錄像,并與市公安局110指揮中心聯(lián)網(wǎng)。還在大院四周圍墻安裝紅外線防越報警系統(tǒng)。為明確押運人員身份,確保銀行網(wǎng)點安全,近期與三家銀行商訂,準備共同出資對全市112個營業(yè)網(wǎng)點,全部安裝先進的電子身份識別儀。根據(jù)國家關于槍彈管理的規(guī)定,去年8月份我們籌措資金,重新加固了槍庫,配置了新的槍柜和彈柜,實行槍彈分離保管,由專人負責管理,明確責任。為了提高押運隊員的安全保障系數(shù),投資近20萬元,更換了80套防彈背心和防彈頭盔。
二、工作中存在的問題
經(jīng)過全體員工的不懈努力,中心各項工作取得了一定的成績,收到了一定的效益,但還存在不少問題,制約著各項業(yè)務的開展。一方面,中心組建時間短,經(jīng)濟實力薄弱,裝備和安全防范設施還不夠健全、還不夠先進,有待進一步拓展市場,增強實力;隊伍教育管理、監(jiān)督制度還不夠完善。另一方面,守押人員文化程度參差不齊,思想認識和業(yè)務熟
練程度不一,部分隊員存在麻痹和僥幸心理,處置突發(fā)事件能力不強,直接影響到隊伍整體素質的提高,需要進一步加強培訓和學習。
對此,我們一定要充分認識到肩負的責任,充分認識到當前社會治安和金融安全的嚴峻形勢,清醒地看到存在的問題和不足,克服麻痹思想和僥幸心理,扎扎實實地抓好守押工作和隊伍管理各項措施的落實。
三、下一步工作安排和部署
下一步,我們要繼續(xù)堅持以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導,按照市公安局黨委的各項工作部署,自覺適應金融押運改革的形勢,積極拓展守押服務市場,按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,做強做專做大企業(yè),真正使XX押運護運中心成為品牌企業(yè),開創(chuàng)朔州保安服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新局面。
一是積極拓展守押服務領域,主動協(xié)商農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄和信用社,盡快與他們合作,努力促進中心經(jīng)濟實力增長。
二是在現(xiàn)有運鈔車裝備的基礎上,加裝無線視頻傳輸系統(tǒng),更加有效地掌握運鈔車日常工作情況,提高處置突發(fā)事件速度和能力。
三是采取多種形式,根據(jù)不同崗位實際需要,切實抓好隊員業(yè)務知識、基本技能培訓和崗位練兵、業(yè)務比武活動,做到戰(zhàn)訓合一。
四是進一步提高隊伍建設,加強管理,堅決執(zhí)行各項《規(guī)
章制度》、《勞動合同制度》等日常管理規(guī)定,嚴格紀律作風和法規(guī)禁令,堅決杜絕違規(guī)違法行為。
五是按照公安部孟建柱部長“抓干部、抓學習、抓責任、抓監(jiān)督”的四抓精神,緊密結合中心實際,從最基本的行為準則抓起,切實轉變工作作風和紀律作風,形成守押隊伍良好的職業(yè)風范。
六是積極引進競爭激勵機制,大張旗鼓地宣傳隊伍中的模范人物和先進事跡,營造奮發(fā)向上的氛圍,樹立先進典型和業(yè)務標兵,鼓舞士氣,凝聚人心,不斷增強隊伍的戰(zhàn)斗力。
七是完善制度,規(guī)范管理,落實責任,清除害群之馬,純潔守押隊伍,塑造良好形象,完善守押隊伍培訓、聘用、考核、獎懲、辭退等有效機制,建立健全隊伍管理長效機制。
八是積極創(chuàng)造條件,爭取年內(nèi)通過ISO9000質量體系認證,使企業(yè)向標準化、規(guī)范化發(fā)展。
同志們,面對我市保安押運護衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的新機遇,面對嚴峻治安形勢的新挑戰(zhàn),面對各級領導和商業(yè)銀行的新要求,我們必須以蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣、排除萬難的勇氣,團結一致,努力拼搏,攻堅克難,開拓創(chuàng)新,全力開創(chuàng)我市押運護衛(wèi)工作的新局面,為構建和諧XX做出新的更大的貢獻!
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