XX局—行政能力提升制度工作總結(jié)

XX縣XX局

關(guān)于行政能力提升制度工作的年終總結(jié)

為鞏固效能政府四項制度的實施效果，繼續(xù)深入推進本局行政能力提升，提高行政效能，根據(jù)縣人力資源和社會保障局《關(guān)于201*年行政機關(guān)推行行政能力提升制度有關(guān)問題的通知》（XX通201*X號）文件精神，我局通過完善措施，加強督促檢查，有效地推進了深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力專項治理活動工作的開展�，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、工作開展情況

自全縣深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力專項治理活動動員大會召開后，局領(lǐng)導(dǎo)立即安排部署，以“解放思想、求真實務(wù)，率先垂范、勤政廉政，政令暢通、令行禁止、抓住關(guān)鍵、建章立制，強化監(jiān)督、嚴格問責(zé)”為目標，充分發(fā)揮各科室的積極性和主動性，以改革創(chuàng)新的精神，加強機關(guān)的制度、作風(fēng)建設(shè)，嚴格管理，堅持依法行政，強化監(jiān)督制約，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。

一是深入宣傳，強化教育。首先以學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中華人民共和國公務(wù)員法》，行政機關(guān)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”

等為契機，認真領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，提高認識。其次，在各宣傳窗中張貼標語、公布舉報電話接受群眾的監(jiān)督舉報等各種方式營造深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力的濃厚氛圍，提高全局職工對開展深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力活動的重要性和必要性的認識，增強搞好深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力的緊迫感和責(zé)任感，為開展深化行政效能建設(shè)，規(guī)范各項制度執(zhí)行，實行依法行政，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督打下堅實的基礎(chǔ)。

二是加強領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管。局領(lǐng)導(dǎo)十分重視深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作，把深化行政效能建設(shè)工作擺在重要議事日程。為加強對深化行政效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局迅速成立了深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責(zé)人為成員。下設(shè)辦公室負責(zé)日常工作。明確提出了深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作的總體工作目標。一要牢固樹立發(fā)展重于一切的思想。深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力的各項工作，必須服從和服務(wù)于發(fā)展這個第一要務(wù)。二要牢固樹立為民高于一切的思想，強化服務(wù)抓工作質(zhì)量的提高。按照立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，始終堅持群眾利益無小事，把群眾的呼聲作為第一信號，把維護群眾的利益作為第一任務(wù)，把群眾的滿意度作為第一標準，把著力點放在主動為民服務(wù)，熱心辦實事，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上。三要牢固樹立創(chuàng)新

融于一切的思想，強化管理抓提高。按照深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力專項治理活動的要求，整合管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，實現(xiàn)管理機制的創(chuàng)新。四要牢固樹立責(zé)任大于一切的思想，強化監(jiān)督抓工作效率的提高。大力弘揚求真務(wù)實、真抓實干的精神，分解目標任務(wù)，加強檢查考核，嚴格責(zé)任追究，實行組織協(xié)調(diào)，真正把深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力各階段工作落到落到實處,見到實效。

三是強化督查、嚴格問責(zé)。加強督促檢查是深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)性工作。我局根據(jù)上級深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，強化了各科室深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作落實情況督促檢查力度。一是檢查出勤考勤制度、請假制度、會議制度、值班制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開制度等執(zhí)行情況。二是檢查每位工作人員的具體崗位職責(zé)履行情況，包括工作人員在崗工作狀態(tài)、工作責(zé)任感和服務(wù)意識等方面的現(xiàn)實表現(xiàn)情況。三是各科室安排部署深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力專項治理活動階段性工作的情況。四是突出重點，強化服務(wù)。要求全局職工進一步樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，緊扣深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作實質(zhì)，抓住重點，開展工作，努力改進機關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。改善便民服務(wù)條件，為方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量營造了良好的環(huán)境。

二、存在的突出問題及整改措施

雖然我局深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作取得了一定的成效，得到群眾的好評，但離上級的要求和群眾的期望還有一定距離，存在一些不足：

一是監(jiān)督檢查還不夠到位。開展深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作以來，監(jiān)督檢查長效機制尚未建立，督查問責(zé)力度有待加強。

二是工作開展還不夠全面。個別干部職工抓機關(guān)效能建設(shè)的意識不強，對效能建設(shè)長期性、重要性認識不足，工作缺乏主動性、存在著應(yīng)付檢查的現(xiàn)象。對深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力的重要性認識不足，在思想上缺乏主體意識，沒有從“要我抓”轉(zhuǎn)變到“我要抓”，工作質(zhì)量和服務(wù)意識有待進一步提高。

三是政務(wù)公開還不夠規(guī)范。主要是做法不規(guī)范、不完善；標準不高，要求不嚴，存在著公開不齊全、不及時現(xiàn)象；注重事后公開，事前、事中公開較少，公開的內(nèi)容過于簡單；群眾的監(jiān)督作用沒有得到充分發(fā)揮等。

四是機關(guān)辦事效率有待進一步提高。辦事程序還有些過于繁瑣，有的干部職工服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識有待提高，服務(wù)質(zhì)量不高。

五是督促檢查力度還有待進一步加大。機關(guān)效能建設(shè)整體性強、覆蓋面廣、工作量大與專職人員少、督促檢查力度

小矛盾還比較突出，行政效能督查問責(zé)作用未能得到充分發(fā)揮。

針對上述不足之處，本局將把深化行政效能建設(shè)提升執(zhí)行力工作與落實各項決策部署相結(jié)合，與完成全年經(jīng)濟社會發(fā)展各項目標任務(wù)和創(chuàng)先爭優(yōu)工作等相結(jié)合。一是加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。深化機關(guān)學(xué)習(xí)制度，做到集中組織學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，并做到常年堅持，持之以恒。二是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。將機關(guān)作風(fēng)建設(shè)與工作人員的考核緊密聯(lián)系，與機關(guān)干部的使用、獎懲相掛鉤。

三、下步打算

今后，我局深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力工作將按照省、市、縣的部署和要求，以前階段工作取得初步成效為新起點，以治理“懶、庸、散”和建立健全規(guī)章制度為重點，扎扎實實抓好以下工作。

一要進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)。深化行政效能建設(shè)提高執(zhí)行力活動是一項牽涉面廣、意義重大工作，堅持“科室各負其責(zé)、群眾積極參與”的工作機制，確保機關(guān)效能建設(shè)工作扎實深入開展。

二要進一步加大宣傳教育力度。我局將繼續(xù)加大宣傳力度，進一步組織好機關(guān)效能建設(shè)的學(xué)習(xí)。積極應(yīng)用各種渠道，加強機關(guān)效能建設(shè)宣傳力度，營造“辦事快、服務(wù)好”的工作氛圍。

三要進一步規(guī)范政務(wù)公開工作。要繼續(xù)對政務(wù)公開內(nèi)容、公開時間、公開程序、公開方法進行規(guī)范。要進一步完善公開內(nèi)容送審制度和靈活公開方式。通過采取召開座談會、咨詢會、設(shè)置辦事場所和開辟政府網(wǎng)頁等靈活多樣的公開形式，增進政務(wù)公開的實效性。要注意收集、整理、處理、反饋群眾意見，充分發(fā)揮行政效能建設(shè)監(jiān)督和群眾的監(jiān)督作用，加強對政務(wù)公開欄公開內(nèi)容真實性、有效性的監(jiān)督。

四要進一步建立健全制度建設(shè)工作。探索績效考評辦法，進一步建立健全機關(guān)查崗制度、機關(guān)后勤管理等制度，提高制度有效性和可操作性。

六要進一步加強效能隊伍建設(shè)。深化行政效能建設(shè)是一項新的工作，深化行政效能建設(shè)工作隊伍的整體素質(zhì)是做好這項工作的關(guān)鍵，進一步加強作風(fēng)紀律建設(shè)，努力建設(shè)一支政治堅定、紀律嚴明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通的高素質(zhì)行政效能建設(shè)隊伍。

二○一一年十二月一日

擴展閱讀：xx局實施行政能力提升制度201*年上半年工作總結(jié)

xx局實施行政能力提升制度201*年上半年

工作總結(jié)

為順利推進我局行政能力提升制度實施工作，進一步加強局機關(guān)自身建設(shè)，提高局機關(guān)及工作人員的行政能力，根據(jù)《xx局關(guān)于報送行政能力提升制度201*年上半年工作總結(jié)的通知》（xx〔201*〕xx號）要求，結(jié)合我局實際，對201*年上半年工作進行總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以制度創(chuàng)新為動力，以提升效率為重點，積極推進局機關(guān)行政能力建設(shè)工作，進一步提升機關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和行政能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造為民、務(wù)實、高效的局機關(guān)。

二、主要工作任務(wù)

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，提高局機關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)。

（二）實施重點工作目標倒逼管理，推動執(zhí)行力的提高。（三）推行一線工作法，強化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，

提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

（四）推進電子政務(wù)建設(shè)。三、具體措施

從以下4個方面推進行政能力提升制度建設(shè)，努力提高行政效能。

（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)

建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)是落實科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)發(fā)展趨勢的基本要求。要以職業(yè)道德建設(shè)為主線，以轉(zhuǎn)變職能、改進作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率，建設(shè)政治堅定、務(wù)實高效、清正廉潔、人民滿意的機關(guān)為目標，開展以“忠于祖國、服務(wù)人民、恪盡職守、清正廉潔”為主題的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和“多讀書、讀好書、善讀書”的讀書活動，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質(zhì)上有新提高。

1.建立培訓(xùn)報備制度。結(jié)合檔案工作的崗位、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等實際情況，以提高綜合素質(zhì)和崗位技能為重點，本著“缺什么補什么，需要什么培訓(xùn)什么”的原則，制定不同的學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)計劃，科學(xué)選擇專題實施培訓(xùn)。

2.建立集中培訓(xùn)制度。建立長效學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，強化集中培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。單位集中培訓(xùn)不得少于3個專題，每個專題不得少于3個學(xué)時，全年集中培訓(xùn)不得少于10個學(xué)時。

3.建立培訓(xùn)登記制度。建立培訓(xùn)管理登記制度，建立培

訓(xùn)檔案。對培訓(xùn)主題、目的、時間、地點、形式、人員等情況進行登記，對未完成培訓(xùn)計劃的工作人員要進行補課。要建立完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵約束機制，將個人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況作為年度考核的重要依據(jù)。

（二）實施重點工作目標倒逼管理

要樹立現(xiàn)代管理理念，通過對重點工作實施目標倒逼管理，充分發(fā)揮工作人員的主觀能動性，促進工作目標任務(wù)的落實，推動執(zhí)行力的提高。

1.確定目標倒逼管理重點工作。要從本單位年度重點工作中選擇XX工作，實施目標倒逼管理，形成目標倒逼管理重點工作選報表。確定的目標倒逼管理重點工作。

2.制定科學(xué)合理工作方案。堅持適度超前的原則，制定重點工作推進方案和精細明確、責(zé)任到位的實施計劃，報市人事、督查、監(jiān)察部門備案。

3.實施目標倒逼管理。嚴格按照目標時限和質(zhì)量要求，最大限度簡化、優(yōu)化工作程序，通過流程再造、時間分解控制，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人，以督查倒逼落實，加強對重要工作目標的全過程倒逼管理。

（三）推行一線工作法

一線工作法是新時期群眾工作機制的新實踐，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加強作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)政能力的有力手段。認真落實一線工作法，圍繞市委、政府的決策部

署和中心工作，結(jié)合部門實際和群眾需要，組織開展“到現(xiàn)場檢查指導(dǎo)、在現(xiàn)場解決問題”活動，真正做到“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)”。

1.到現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。單位分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員要深入到各立檔單位、認真做好文件材料整理歸檔業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，并抓好督促檢查。

2.在現(xiàn)場解決問題。要認真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，在服務(wù)現(xiàn)場公開服務(wù)事項的首問責(zé)任人和辦結(jié)時限，并明確隨到隨辦的事項，做到股室人員能當場處理的當場處理，股室負責(zé)人能當場決定的當場決定，局領(lǐng)導(dǎo)能當場決策的當場決策，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

3．構(gòu)建“一線工作”長效機制。一是建立一線辦結(jié)制度。對部門職責(zé)范圍的急、難工作事項，要建立掛牌督辦、現(xiàn)場辦公等多種工作機制，初步形成一線辦結(jié)的制度體系。二是建立一線聯(lián)動制度。對涉及多個部門職責(zé)范圍的急、難工作事項，要建立領(lǐng)銜主辦、多部門協(xié)辦的工作機制，以主要職能部門牽頭，相關(guān)部門參與，涵蓋問題收集、梳理、分發(fā)、處置、督辦等環(huán)節(jié)在內(nèi)的，銜接緊密的聯(lián)動工作機制，構(gòu)建流程通暢、高效快捷的一線公共服務(wù)體系。三是建立民意溝通制度。要充分依托各種媒體，構(gòu)建與一線群眾快捷方便的聯(lián)系溝通平臺，了解一線群眾訴求，就涉及經(jīng)濟社會發(fā)展和民生的重大決策、項目及敏感事項等問計于民，將群眾的建

言獻策作為政府決策、制定政策和改進工作的重要依據(jù)，增強解決民生問題的針對性、科學(xué)性；就與民生相關(guān)的重大實事項目、重點工作、群眾訴求問題處理結(jié)果等及時進行通報，接受社會監(jiān)督。四是建立責(zé)任倒查追究制度。要對重點工作、重大實事項目的落實情況、在一線為群眾辦實事的情況、一線群眾訴求事項的處理情況等，嚴格按照明確的事項、標準、時限、要求，實施責(zé)任倒查，強化責(zé)任追究，杜絕各種扯皮、推諉現(xiàn)象。

4.做好工作成果收集統(tǒng)計工作。認真總結(jié)、收集、整理推行一線工作法方面的做法、經(jīng)驗和成效。

（四）推進電子政務(wù)建設(shè)

推進電子政務(wù)建設(shè)是提高政府行政能力，深化行政管理體制改革的重要舉措，通過加強電子政務(wù)建設(shè)，提高政府監(jiān)管能力、工作效率和公共服務(wù)水平。

1.完善電子政務(wù)平臺建設(shè)，提高政務(wù)工作效率。利用電子政務(wù)外網(wǎng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，積極推廣電子公文交換、行政審批項目網(wǎng)上辦理。

2.深化政府信息公開和政務(wù)公開工作，提升公共服務(wù)水平。完善政府信息公開目錄體系和政府信息依申請公開等制度，規(guī)范行政機關(guān)聽證、通報、公示事項以及行政審批和服務(wù)事項的網(wǎng)上發(fā)布，加強區(qū)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和資源整合，完善網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上申報、公眾建議與反饋等應(yīng)

用。

3.建立健全網(wǎng)站、電話、政務(wù)服務(wù)中心“三位一體”的公共服務(wù)體系。進一步完善政務(wù)信息查詢96128專線服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量。推進政府政務(wù)服務(wù)中心信息化建設(shè)，提高辦事效率。整合電話、網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)功能，為群眾提供便捷高效的服務(wù)。

四、存在問題和下半年工作要求

實施行政能力提升制度以來，認真落實各項要求，推進工作開局良好，進展順利。但還需要進一步提高認識，進一步加強學(xué)習(xí)，針對存在的問題，我局下一步將做好一下工作：

（一）提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

行政能力提升是一項系統(tǒng)工程，需要全體職工共同努力，深刻認識到行政能力提升，推進效能政府建設(shè)重要意義，端正態(tài)度，真抓實干，確保整體協(xié)調(diào)推進。

（二）落實責(zé)任，加強督促檢查

根據(jù)整體工作推進和各項措施責(zé)任分解情況，開展動態(tài)督察、督促各項任務(wù)措施按時完成。對發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時提出整改意見，確保目標任務(wù)順利進行。

（三）積極公開，接受輿論監(jiān)督

借助網(wǎng)絡(luò)、公告欄等平臺，大力宣傳行政能力提升各項措施，特別針對行政管理人員改進服務(wù)提高效率的措施安排，對責(zé)任單位、工作目標、完成時限等內(nèi)容全面公開，接受群

眾監(jiān)督，確保行政能力提升制度落到實處，取得實效。

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