鎮(zhèn)街辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)心得體會

鎮(zhèn)街辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)心得體會

落實(shí)三項(xiàng)措施提高三大效能以機(jī)關(guān)效能建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)街道各項(xiàng)工作按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，自今年3月份以來，街道黨委、辦事處在街道各級機(jī)關(guān)全面開展了以“強(qiáng)素質(zhì)、提效能、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”為主題的機(jī)關(guān)效能建設(shè)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施文秘部落，使干部素質(zhì)有了顯著增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作得到穩(wěn)步推進(jìn)。一、主要做法

（一）全面發(fā)動(dòng)，創(chuàng)造良好效能氛圍為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效領(lǐng)導(dǎo)，建立了街道效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記親自掛帥，并把機(jī)關(guān)效能建設(shè)列入黨委、辦事處的重要議事日程，作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來抓，在街道機(jī)關(guān)效能動(dòng)員大會前的一星期多時(shí)間，就專題召開了兩次黨政聯(lián)席會議和一次黨委會，研究部署機(jī)關(guān)效能建設(shè)。在全街道效能動(dòng)員大會的次日又召開了機(jī)關(guān)工作人員效能建設(shè)再動(dòng)員大會。為形成全街道上下人人關(guān)注機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍，在街道大禮堂舉辦了街道機(jī)關(guān)效能狠抓落實(shí)年活動(dòng)文藝匯演，機(jī)關(guān)干部、村干部、黨員群眾及社會各界人士500余人觀看了演出，收到了較好的宣傳效果。街道婦聯(lián)以實(shí)際行動(dòng)積極響應(yīng)黨委、辦事處加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的號召，組織機(jī)關(guān)全體女同志用一天時(shí)間對街道辦公樓樓道進(jìn)行全面清刷，同時(shí)各辦公室進(jìn)行衛(wèi)生清掃，使辦公室內(nèi)外煥然一新，機(jī)關(guān)形象大大改觀。街道團(tuán)委組織團(tuán)員青年中午輪班到機(jī)關(guān)食堂幫忙打菜，機(jī)關(guān)干部做到自覺排隊(duì)，緩解了食堂就餐人數(shù)增多造成機(jī)關(guān)人員就餐等候時(shí)間長的局面。

（二）建章立制，鐵手整治不良作風(fēng)。機(jī)關(guān)效能重在制度建設(shè)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，街道黨委、辦事處同步推出了四項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度。在街道效能動(dòng)員大會上宣布了《首問負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預(yù)約制》等四項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)措施和《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度，接受群眾和服務(wù)對象的監(jiān)督。同時(shí)在機(jī)關(guān)會議上對各項(xiàng)制度專題組織全文學(xué)習(xí)，對違反效能懲戒制度的個(gè)別工作人員進(jìn)行嚴(yán)厲批評，為強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)察力度，組建了街道機(jī)關(guān)效能投訴服務(wù)中心，同時(shí)開展網(wǎng)上投訴，通過點(diǎn)擊“先鋒在線”主頁上的“效能投訴”圖標(biāo)進(jìn)行在線投訴。根據(jù)機(jī)關(guān)和群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的個(gè)別辦公室工作作風(fēng)存在的突出問題，效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)行專項(xiàng)整頓，使該辦公室整體工作有了明顯好轉(zhuǎn)。對違反效能懲戒有關(guān)制度的機(jī)關(guān)干部做到?jīng)Q不手軟，發(fā)現(xiàn)一個(gè)處置一個(gè)。制度出臺以后，街道效能領(lǐng)導(dǎo)小組已對9名機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行效能告誡。并對嚴(yán)重違反懲戒制度的一名工作人員作出嚴(yán)肅處理，責(zé)令其檢討，并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。同時(shí)街道機(jī)關(guān)實(shí)行嚴(yán)格的上下班打卡制度，由街道領(lǐng)導(dǎo)輪流值班負(fù)責(zé)監(jiān)督，平時(shí)進(jìn)行不定期抽查，并對機(jī)關(guān)工作人員考勤及請銷假情況進(jìn)行公示。（三）、創(chuàng)新載體，效能意識深入人心為使機(jī)關(guān)效能建設(shè)抓得有聲有色，并抓出實(shí)效，效能領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)了一些實(shí)用的載體，使全體機(jī)關(guān)工作人員自覺融入效能建設(shè)的活動(dòng)中來。一是街道機(jī)關(guān)干部人人為效能建設(shè)獻(xiàn)一計(jì)，人人寫一篇體會文章，效能辦共收到88條計(jì)策和88篇體會。二是在機(jī)關(guān)效能學(xué)習(xí)會上專門安排班子成員和優(yōu)秀駐村干部就如何做好駐村工作上臺演講，在機(jī)關(guān)掀起學(xué)先進(jìn)爭上游的熱潮。三是為提高機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的效率，增強(qiáng)綜合能力素質(zhì)。專門開設(shè)了“效能我先行”互動(dòng)講壇，目前已舉辦了七期講壇，第一期內(nèi)容是從88篇效能體會文章中精選出13篇體會，街道領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部一起上臺交流探討自己對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的真實(shí)感受和機(jī)關(guān)提效的想法和建議。第二期是安排業(yè)務(wù)知識講座，從第三期開始，采用更加互動(dòng)的方式，每期確定一個(gè)線辦主講，通過“我講你聽”、“你問我答”、“事例講評”，面對面進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。根據(jù)每期內(nèi)容和實(shí)際，還邀請農(nóng)村工作指導(dǎo)員、服務(wù)對象、效能監(jiān)督員、有關(guān)職能部門到場參與，不僅在機(jī)關(guān)內(nèi)部形成互動(dòng)，而且向更廣、更深的層次尋求互動(dòng)�；�動(dòng)講壇不僅給機(jī)關(guān)干部提供一個(gè)自我鍛煉、自我提高的平臺，而且也給黨委考察使用干部提供了一個(gè)透明的渠道。四是推行機(jī)關(guān)文明用語，制訂了機(jī)關(guān)文明用語20句和窗口單位服務(wù)忌語20句，加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。五是建立農(nóng)村指導(dǎo)員創(chuàng)業(yè)承諾制，要求指導(dǎo)員從村民關(guān)注的焦點(diǎn)難點(diǎn)入手，就派駐任期創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和年度承諾事項(xiàng)，向村民作出為民辦實(shí)事的公開承諾，并公示駐村業(yè)績，接受群眾監(jiān)督，以增強(qiáng)農(nóng)村指導(dǎo)員的責(zé)任意識和創(chuàng)業(yè)意識，提高派駐任期內(nèi)的工作效能。二、初步成效（一）、提高了學(xué)習(xí)的效能，干部素質(zhì)明顯增強(qiáng)。干部的主要工作任務(wù)就是服務(wù)，沒有高素質(zhì)就沒有好服務(wù)。街道黨委把加強(qiáng)有效學(xué)習(xí)，提高干部隊(duì)伍綜合能力作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重中之重來抓。通過“效能我先行”互動(dòng)講壇、工作案例講評等形式，機(jī)關(guān)干部參與學(xué)習(xí)的積極性和能動(dòng)性空前高漲，為使自己能在講壇上對答如流，機(jī)關(guān)干部平時(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識已成為一種自覺行為。同時(shí)大家把平時(shí)在駐村中遇到的難事、辦成的實(shí)事都拿到講壇上進(jìn)行事例講評，對全體機(jī)關(guān)干部特別是市、區(qū)派駐的農(nóng)村工作指導(dǎo)員起到了很好的借鑒作用。從開始大家不敢提問到后來的搶著提問題，而且提的問題層次越來越高，很多知識在問答中得到充實(shí)，很多難題在講評中迎刃而解，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。通過互動(dòng)的形式提高了學(xué)習(xí)的效能，增強(qiáng)干部的綜合能力。（二）、提高了服務(wù)的效能，機(jī)關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)效能建設(shè)源于基層群眾和服務(wù)對象的真實(shí)需要。街道黨委以加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以強(qiáng)化為民服務(wù)為立足點(diǎn)，進(jìn)一步堅(jiān)持深化以“訪農(nóng)戶、察民情、解民憂、暖民心”為主題的“雙向認(rèn)知”活動(dòng)，完善駐村干部業(yè)績公示制，使機(jī)關(guān)干部真正做到“身”入基層、“心”系一線，急群眾之所急，解群眾之所難。如街道農(nóng)辦和婦聯(lián)同志得知楊家村個(gè)體養(yǎng)殖戶陳彩玲因禽流感危害使其養(yǎng)雞場受到了重創(chuàng)的消息，積極幫助她一起多方聯(lián)系，最后在區(qū)政府黎明副區(qū)長的重視下解決了貸款問題，使這家因生產(chǎn)“綠鳳”牌綠殼雞蛋而小有名氣的農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖大戶渡過了難關(guān)，養(yǎng)雞場又重現(xiàn)生機(jī)。又如最近在對三

頂橋村農(nóng)民聯(lián)名反應(yīng)河水污染影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這一事件的快速處置上也體現(xiàn)了黨委、辦事處為民服務(wù)的效能意識。對查明的引起稻谷枯黃的病蟲害立即組織農(nóng)技人員進(jìn)行治理。同時(shí)把紡織企業(yè)油污水處理問題列入重要議事日程，根據(jù)環(huán)保部門的要求，著手整治工作。

（三）提高了工作的效能，各項(xiàng)事業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。效能建設(shè)的最終目的在于提高整體工作的效能，機(jī)關(guān)效能的好壞將直接關(guān)系到街道經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的成敗。街道黨委、辦事處秉承“以工業(yè)化推進(jìn)城市化和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化”的工作思路，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為總抓手，切實(shí)提高機(jī)關(guān)整體效能，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，街道1-5月份共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值27.13億元，同比增14％。外貿(mào)出口8.5億元，同比增28％；財(cái)政總收入2223萬元，同比增119％。占地近201*畝，總投資10億元的臺州市重點(diǎn)工程飛躍工業(yè)城建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，1號區(qū)塊飛躍機(jī)電一體化園區(qū)25萬平米廠房已投入使用，2號區(qū)塊飛躍小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施已完成，3號區(qū)塊飛躍花園正在辦理土地出讓運(yùn)作手續(xù)。由于思想政治工作耐心細(xì)致，折遷政策公平合理，在大面積拆遷過程中沒有發(fā)生大的上訪事件，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。機(jī)場路拓寬工程即將通車，拓寬后的機(jī)場路將大大縮短****到主城區(qū)的“距離”，同時(shí)各項(xiàng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相繼配套上馬，農(nóng)村工業(yè)化帶動(dòng)農(nóng)村城市化和農(nóng)民市民化的進(jìn)程進(jìn)一步突顯。

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加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)心得體會

四月中旬以來，市委、市政府在全市開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，在街道《Xx年街道辦事處機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》的指導(dǎo)下，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大和十七屆二中全會精神，以建設(shè)服務(wù)型政府為目標(biāo)，扎實(shí)地開展了效能建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)。

在這次活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《方案》，提高了對加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)重要性的認(rèn)識，深入查擺、反思自己在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作效能等方面上存在的問題，剖析產(chǎn)生問題的根源，制定了一系列的整改措施，通過一段時(shí)間的整改，取得了一定的改觀。最近，在迎接奧運(yùn)圣火在我街道XX路傳遞的工作中，在為四川汶川地震災(zāi)區(qū)募捐救災(zāi)款項(xiàng)的工作中，我們積極行動(dòng)起來，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辭勞苦，高效運(yùn)行，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作要求。

通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，我受益非淺，通過學(xué)習(xí)、聽輔導(dǎo)講座，我有如下一些心得體會：一、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意義

加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行政規(guī)范的管理體制的必然要求，是切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，克服官僚主義，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，落實(shí)“三個(gè)代表”,優(yōu)化我區(qū)發(fā)展環(huán)境的迫切需要。作一名街道辦事處，我們既是一個(gè)行政管理機(jī)關(guān)，又是一個(gè)服務(wù)機(jī)關(guān)，我們不能把自己擺得過高，要把服務(wù)放在第一位，把人民群眾放在第一位，把群眾滿意作為第一追求，把群眾需要作為第一責(zé)任。目前，我們的確實(shí)存在辦事效率低，不講勤政，不講效能的問題，重要的原因就是機(jī)關(guān)效能建設(shè)沒有落實(shí)到位，管理不嚴(yán)，措施不力。只有加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)工作，完善管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員講求辦事效率，提高行政效能，才能達(dá)到營造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境的目的。

二、干部在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)中要努力做到的兩個(gè)方面1、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們提高思想理論水平，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，是為國家依法履行職責(zé)做好服務(wù)的需要。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，就要在干部中掀起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。我們要堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在機(jī)關(guān)效能建設(shè)的首要位置，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期的各項(xiàng)路線方針和政策。以基本理論作為我們行動(dòng)的指南，要自覺地加強(qiáng)思想改造，清除頭腦中非無產(chǎn)階級思想，努力改造自己的主觀世界，真正理解我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，扎扎實(shí)實(shí)地樹立為人民服務(wù)的思想。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)憲法和有關(guān)法律法規(guī)，提高依法辦事的能力和水平。三是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的愿望和實(shí)際工作效果結(jié)合起來，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

2、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好本職工作。無論自己從事什么工作，都要樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn)，不能急功近利，更不能計(jì)較個(gè)人得失；要克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要做老實(shí)人，辦老實(shí)事，對工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí)，模范地履行一個(gè)干部的職責(zé)。機(jī)關(guān)工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展；直接影響我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。開展加強(qiáng)效能建設(shè)活動(dòng)的目的就是要在工作上有所創(chuàng)新，在辦事效率上有所改進(jìn)，在服務(wù)質(zhì)量上有所提高，從而使得街道干部的工作效率和服務(wù)水平得到全面提高，真正達(dá)到嚴(yán)格管理、勤政廉政、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)人民的要求。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱苦的工作，為此，我將以積極的姿態(tài)和實(shí)際行動(dòng)投身到機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中來，全心全意致力于街道的民政、社保事業(yè)，真正把廣大群眾對我們工作的滿意作為衡量我工作的標(biāo)準(zhǔn),爭取做一個(gè)合格的人民公務(wù)員。

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