Flash交互設(shè)計(jì)論證報(bào)告96

CZJD-107100-R5

常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程標(biāo)準(zhǔn)論證報(bào)告

課程名稱課程編碼課程總學(xué)時(shí)課程總學(xué)分Flash交互設(shè)計(jì)50631510966適用專業(yè)(方向)編制人審定人制定日期論證報(bào)告一、課程介紹Flash交互設(shè)計(jì)是藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)數(shù)字媒體設(shè)計(jì)三年制高職專業(yè)設(shè)置的一門專業(yè)必修課，是學(xué)生具備了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)之后開(kāi)設(shè)的課程。該課程是學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)課程的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，開(kāi)設(shè)一學(xué)期，教學(xué)時(shí)數(shù)為96學(xué)時(shí)，6學(xué)分。Flash交互設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是是系統(tǒng)掌握互動(dòng)媒體軟件的設(shè)計(jì)流程，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等理論知識(shí)和素材采集方法，要求學(xué)生熟悉Flash環(huán)境，了解時(shí)間軸、圖層、元件和幀的概念，熟練掌握Flash繪圖、填充和文本工具的基本操作，掌握聲音、視頻外部素材的導(dǎo)入與位圖的處理方法，熟練運(yùn)用元件完成Flash漸變、引導(dǎo)和遮罩等基礎(chǔ)動(dòng)畫制作的操作技能，掌握ActionScript基礎(chǔ)知識(shí)與組件特效。并在掌握上述知識(shí)與技能的基礎(chǔ)上能完成互動(dòng)Flash的整體設(shè)計(jì)與交互元素制作，并對(duì)各種素材進(jìn)行整合，這門課的目的是使學(xué)生認(rèn)識(shí)到多媒體的互動(dòng)性并具備一定的多媒體藝術(shù)表達(dá)能力；使學(xué)生具備獨(dú)自完成簡(jiǎn)單的互動(dòng)媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力。二、課程實(shí)施情況1、課程講授主要任務(wù)是系統(tǒng)掌握Flash交互設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)流程，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等理論知識(shí)和素材采集方法；掌握相關(guān)的多媒體制作軟件；使學(xué)生認(rèn)識(shí)到多媒體的互動(dòng)性并具備一定的多媒體藝術(shù)表達(dá)能力；使學(xué)生具備獨(dú)自完成簡(jiǎn)單的Flash交互作品的能力。通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)使學(xué)生能夠制作界面設(shè)計(jì)、互動(dòng)構(gòu)想、交互多媒體產(chǎn)品展示系統(tǒng)等交互類媒體軟件。2、課堂實(shí)踐結(jié)合教師的現(xiàn)場(chǎng)演示與講解，學(xué)生在課堂內(nèi)根據(jù)課堂項(xiàng)目或案例，上機(jī)操作強(qiáng)化訓(xùn)練，完成課堂實(shí)踐任務(wù)。課堂實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。3、課后作業(yè)為了培養(yǎng)學(xué)生整理歸納，綜合分析和處理問(wèn)題的能力，課后的項(xiàng)目任務(wù)由學(xué)生自己?jiǎn)为?dú)完成并考核，教師僅給與概要性指導(dǎo)。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力4、考核評(píng)價(jià)本課程采用過(guò)程考核的方式進(jìn)行考核。結(jié)合課內(nèi)實(shí)踐任務(wù)完成情況、課后項(xiàng)目完成情況、課堂表現(xiàn)進(jìn)行考核。具體考核分值分配如下：項(xiàng)目主要內(nèi)容單元三：Flash高級(jí)應(yīng)用分值45藝術(shù)設(shè)計(jì)（數(shù)字媒體設(shè)計(jì)）凌麗君陳景普201*年4月30日單元四：Flash互動(dòng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與制作單元五：Flash互動(dòng)效果設(shè)計(jì)單元六：Flash互動(dòng)表單與網(wǎng)站組合課堂表現(xiàn)總計(jì)出勤、紀(jì)律、安全151515101005、參考教材網(wǎng)頁(yè)制作高手Flash8網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，鄧文淵總監(jiān)制，人民郵電出版社姓名職稱/職務(wù)工作單位專業(yè)簽名論證小組成員專業(yè)帶頭人（負(fù)責(zé)人）意見(jiàn)專業(yè)負(fù)責(zé)人（簽字）：年月日專業(yè)建設(shè)委員會(huì)主任（簽字）：年月日專業(yè)建設(shè)委員會(huì)意見(jiàn)

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瑞豐國(guó)際交互設(shè)計(jì)分析

瑞豐國(guó)際交互設(shè)計(jì)分析...................................................................................................................1

第一章.感官體驗(yàn)分析：..........................................................................................................3

第二章.交互體驗(yàn)分析：..........................................................................................................9

第三章.網(wǎng)站整體框架分析....................................................................................................20

第四章.用戶登錄后續(xù)界面分析..........................................................................................21

1、首先我們來(lái)看下瑞豐用戶登錄后的head區(qū)域，這塊區(qū)域有非常多的問(wèn)題我總結(jié)有下面幾點(diǎn);....................................................................................................................212、用戶中心分析...........................................................................................................24

第五章.頁(yè)面初步框架布局....................................................................................................25

一、首頁(yè)排版布局結(jié)構(gòu)圖：.........................................................................................25二、體育博彩和香港樂(lè)透頻道布局結(jié)構(gòu)圖：.............................................................27三、娛樂(lè)場(chǎng)頻道布局結(jié)構(gòu)圖：.....................................................................................28四、小游戲頻道布局結(jié)構(gòu)圖：.....................................................................................29五、快樂(lè)彩頻道布局結(jié)構(gòu)圖：.....................................................................................30六、手機(jī)頻道布局結(jié)構(gòu)圖：.........................................................................................31七、最新優(yōu)惠、加盟合作、幫助中心、規(guī)則與說(shuō)明、聯(lián)系我們等頻道布局結(jié)構(gòu)圖：.........................................................................................................................................32八、注冊(cè)，登錄參考頁(yè)面請(qǐng)參考一下這兩個(gè)頁(yè)面的風(fēng)格做：.................................33

第六章.網(wǎng)站重構(gòu)需注意的用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)，請(qǐng)嚴(yán)格按照我以下的總結(jié)進(jìn)行頁(yè)面整改。34

一、感官體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶視聽(tīng)上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)舒適性。網(wǎng)的一些事.................34二、交互體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)易用/可用性。............................35三、瀏覽體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)吸引性。.....................................36四、情感體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)友好性。.....................................37五、信任體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶的信任體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)可靠性。.........................................37

第七章.網(wǎng)站重構(gòu)所需人員配備。........................................................................................38

1、高級(jí)web前端開(kāi)發(fā)工程師（人數(shù)視網(wǎng)站重構(gòu)規(guī)模而定，瑞豐目前情況業(yè)務(wù)情況需2名人員，工期如果較趕則需增加人員）。...........................................................382、JS開(kāi)發(fā)工程師（1名）...........................................................................................383、高級(jí)視覺(jué)設(shè)計(jì)師（人數(shù)視網(wǎng)站重構(gòu)規(guī)模而定，瑞豐目前情況業(yè)務(wù)情況需2名人員，工期如果較趕則需增加人員）。...........................................................................384、高級(jí)程序開(kāi)發(fā)員（3名）........................................................................................38

第一章.感官體驗(yàn)分析：

1、首先是頁(yè)面速度：網(wǎng)站頁(yè)面從打開(kāi)到所有內(nèi)容顯示至少在5秒以上，正常情況下,盡量確保頁(yè)面在5秒內(nèi)打開(kāi)。輪播廣告圖片顯示速度是最緩慢的，導(dǎo)致原因應(yīng)該為圖片質(zhì)量、大小把控不當(dāng)。還有服務(wù)器必須考慮南北互通問(wèn)題，進(jìn)行必要的壓力測(cè)試，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度很大程度決定了用戶的第一感官。

2、網(wǎng)站的頁(yè)面色彩顏色很深，色彩使用較重，雖然是為了要與品牌LOGO形象統(tǒng)一，但是色彩較重的色彩很容易導(dǎo)致用戶產(chǎn)生視覺(jué)疲勞。瑞豐的LOGO雖然是以藍(lán)色為主，但是整體的網(wǎng)站風(fēng)格不一定要以藍(lán)色為主，瑞豐的LOGO可以搭配多種顏色，例如白色，淺灰，淡藍(lán)等色彩。用些較淡的色彩給人一種簡(jiǎn)潔大方的感覺(jué)。

3、經(jīng)過(guò)多個(gè)論壇投票測(cè)試，得出數(shù)據(jù)，95%的人第一眼感覺(jué)網(wǎng)站不屬于博彩類的網(wǎng)站，多數(shù)認(rèn)為是游戲網(wǎng)站，娛樂(lè)類網(wǎng)站。由此數(shù)據(jù)可得知網(wǎng)站整體頁(yè)面設(shè)計(jì)明顯存在主題不明確，并沒(méi)有根據(jù)用戶群體的審美喜好進(jìn)行分析，并沒(méi)有根據(jù)品牌形象設(shè)計(jì)網(wǎng)站。容易對(duì)用戶的感官產(chǎn)生誤導(dǎo)。

4、LOGO采用FLASH制作，感官效果雖然不錯(cuò)，但是有一個(gè)很大的弊端，增加了LOGO的大小，增加了頁(yè)面加載負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致LOGO加速度更加緩慢，等半天LOGO都出不來(lái)。

5、首頁(yè)頭部的開(kāi)戶登錄的UI設(shè)計(jì)也與首頁(yè)風(fēng)格極其不協(xié)調(diào)，極力想讓用戶開(kāi)戶注冊(cè)的意圖太明顯，登錄框占用head太多的空間，反而讓用戶很反感。好的網(wǎng)站并不需要刻意的將注冊(cè)頁(yè)面體現(xiàn)出來(lái)，只需要不斷完善用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站內(nèi)容做的更加豐富，不斷增強(qiáng)用戶信任度，用戶自然會(huì)非常樂(lè)意的想成為你網(wǎng)站的會(huì)員。

6、頭部登錄這塊的UI設(shè)計(jì)和邏輯思維也極其不合常理，按照用戶正常的思維模式是賬戶旁邊緊跟著賬戶的input，password后面緊跟著password的input，而瑞豐的設(shè)計(jì)讓人摸不著頭腦。

下面兩種比較普遍的會(huì)員登錄頁(yè)面：淘寶：

人人網(wǎng)：

目前主流網(wǎng)站登錄界面大致可以分為以上兩種結(jié)構(gòu)，淘寶的左右結(jié)構(gòu)，人人網(wǎng)的上下結(jié)構(gòu)，其實(shí)他們的界面都有一個(gè)共同點(diǎn)，都是以簡(jiǎn)介、清晰明了，與頁(yè)面整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)。與瑞豐的設(shè)計(jì)形成巨大的一個(gè)反差。

7、head的語(yǔ)言選擇與收藏等功能排版放置在導(dǎo)航條的右側(cè)這個(gè)位置，這樣的排版也極其不合理95%以上的網(wǎng)站一般都將此區(qū)域放置到右上角或者左上角，就是為了盡量減少空間，讓頁(yè)面排版更加簡(jiǎn)介大方。瑞豐將這塊內(nèi)容放置到這塊區(qū)域首先再次的占用了導(dǎo)航條的空間。其次對(duì)導(dǎo)航的布局與整體協(xié)調(diào)性造成很大的影響，促使導(dǎo)航條的內(nèi)容繁多。

現(xiàn)在我們來(lái)看下時(shí)下一些主流網(wǎng)站都是怎么排版這塊內(nèi)容的：凡客：

京東：

8、首頁(yè)下方文字說(shuō)明內(nèi)容占了將近50%左右的首頁(yè)。根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣這部分信息其實(shí)用戶是很少會(huì)去閱讀和關(guān)注，閱讀關(guān)注率應(yīng)該不會(huì)超過(guò)5%，然而瑞豐選擇將如此多的內(nèi)容插入到首頁(yè)去，其實(shí)這是非常不明智的行為，不僅占用大量的空間，導(dǎo)致首頁(yè)內(nèi)容過(guò)多，而且還對(duì)用戶視覺(jué)造成污染，給用戶的視覺(jué)感受就是頁(yè)面內(nèi)容很多，很雜亂。

其實(shí)這部分內(nèi)容完全可以放置在關(guān)于我們、幫助中心、規(guī)則與聲明、聯(lián)系我們、加盟合作等說(shuō)明性頁(yè)面里面去。

9、頁(yè)面出現(xiàn)很多新增窗口，例如到手機(jī)投注，最新優(yōu)惠，加盟合作三個(gè)頻道，都是使用新增窗口的形式打開(kāi)，首先就造成這三個(gè)大的頻道與其他頻道打開(kāi)方式不統(tǒng)一的情況，其次對(duì)用戶而已新增了太多窗口，反而降低了用戶體驗(yàn)度。第三有部分瀏覽器會(huì)誤認(rèn)為是廣告窗體，將彈出窗口直接屏蔽掉，造成用戶無(wú)法看到該頁(yè)面。

第二章.交互體驗(yàn)分析：

1、大部分頁(yè)面并沒(méi)有做到內(nèi)鏈回環(huán)的功能，內(nèi)鏈回環(huán)的意思是，用戶到了子頁(yè)面后就找不到直接回首頁(yè)或者回到上級(jí)頁(yè)面的鏈接。例如：加盟合作頻道。

其實(shí)最簡(jiǎn)單的解決方法是直接在每個(gè)頁(yè)面的LOGO上加上首頁(yè)的鏈接就可以了�；蛘咴O(shè)置一個(gè)返回按鈕，雖然這是極其小的一個(gè)細(xì)節(jié)，但是就這么小的細(xì)節(jié)就可以增加非常多的用戶體驗(yàn)值。

2、注冊(cè)&登錄是一個(gè)網(wǎng)站的門戶，它的設(shè)計(jì)姿態(tài)就是對(duì)待客人的態(tài)度。雖然用戶可能每次都只花極少的時(shí)間在注冊(cè)&登錄互動(dòng)，但是這個(gè)“瞬間”卻舉足輕重，用戶與注冊(cè)&登錄之間的交互關(guān)系承上啟下的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。注冊(cè)&登錄所有的細(xì)節(jié)影響了能否完成產(chǎn)品戰(zhàn)略定位所設(shè)定的最基本任務(wù)去吸納其所希望的用戶的使命。首先讓我們來(lái)看下幾個(gè)交互體驗(yàn)做的非常好的幾個(gè)大型網(wǎng)站的注冊(cè)頁(yè)面是怎么做的。

（1）凡客注冊(cè)頁(yè)面：

（2）淘寶注冊(cè)頁(yè)面：

（3）亞馬遜注冊(cè)頁(yè)面：

（6）凡客的登錄的最大特點(diǎn)是注冊(cè)方式的多樣選擇性，這點(diǎn)做的非常好，給注冊(cè)用戶帶來(lái)了更加便捷的體驗(yàn)。

（7）淘寶的登錄體驗(yàn)最大的特點(diǎn)是一步一步的引導(dǎo)用戶注冊(cè)，清楚明白的流程圖指示，讓用戶知道交互預(yù)期。

（8）卓越亞馬遜的注冊(cè)頁(yè)面也是非常具有自己的特色，同事也僅僅的抓住用戶用戶體驗(yàn)的每一個(gè)設(shè)計(jì)，第一步流程非常簡(jiǎn)單，只需填寫一個(gè)郵箱即可，而第二步完成password的填寫即注冊(cè)成功。（9）我們?cè)賮?lái)看看瑞豐的開(kāi)戶頁(yè)面：

（10）瑞豐的注冊(cè)頁(yè)面跟上面三個(gè)注冊(cè)頁(yè)面進(jìn)行對(duì)比，差距一下就體現(xiàn)出來(lái)了。首先注冊(cè)流程復(fù)雜，填寫內(nèi)容繁多，并且涉及一些個(gè)人隱私的資料例如證件等信息為必填項(xiàng)目，用戶在沒(méi)有對(duì)你網(wǎng)站建立信任度的時(shí)候，又怎么會(huì)將個(gè)人隱私公布給你呢。

我們看到上面三家大公司注冊(cè)頁(yè)面其實(shí)他們頁(yè)面有兩個(gè)最大的共同點(diǎn)：

第一點(diǎn)是注冊(cè)流程簡(jiǎn)潔，流程清晰。

第二點(diǎn)是用戶更詳細(xì)的信息都是等待用戶注冊(cè)成功后，再自行選擇完善。瑞豐的開(kāi)戶流程就有些強(qiáng)迫性，必須填寫完詳細(xì)的個(gè)人信息才能開(kāi)戶。這種陳舊的注冊(cè)流程從很早以前就已經(jīng)被淘汰了。

瑞豐注冊(cè)頁(yè)面存在的第二個(gè)問(wèn)題是表單填寫錯(cuò)誤，并沒(méi)有提示用戶錯(cuò)誤是什么原因，一般情況在需要填寫這么多資料的情況下還遇到錯(cuò)誤，會(huì)讓用戶失去耐心。把最想讓用戶注冊(cè)的頁(yè)面變成促使用戶離開(kāi)的最后一道屏障。

下面是亞馬遜注冊(cè)頁(yè)面出錯(cuò)時(shí)出現(xiàn)的提醒：

清楚明了的告訴你哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)誤，需要怎么修改。這種用戶體驗(yàn)感就做的非常到位，指引客戶，幫助客戶解決注冊(cè)遇到的問(wèn)題。

3、整個(gè)網(wǎng)站站點(diǎn)并沒(méi)有將公司電話展示出來(lái)，這樣子大大的降低了用戶的信任體驗(yàn)度。潛意識(shí)里給人感覺(jué)就是個(gè)非常不正規(guī)的網(wǎng)站，嚴(yán)重降低了網(wǎng)站誠(chéng)信度。

4、咨詢了一下在線客服，客服的回答非常讓人失望。當(dāng)問(wèn)到不會(huì)開(kāi)戶，打算放棄，并沒(méi)有挽留客戶進(jìn)行引導(dǎo)，工作態(tài)度不夠熱情，態(tài)度冷淡。

5、香港樂(lè)透這個(gè)頻道瀏覽器的兼容性非常糟糕，整個(gè)頁(yè)面向右偏離，頁(yè)面的整體的頁(yè)面風(fēng)格也跟其他頻道有天差地別，脫離了整站的風(fēng)格。

6、顯示路徑：無(wú)論用戶瀏覽到哪一個(gè)層級(jí)，哪一個(gè)頁(yè)面，都可以清楚知道看到該頁(yè)面的路徑，瑞豐這點(diǎn)做的極其不好。

我們來(lái)看個(gè)例子，例如芒果網(wǎng)的顯示路徑就做的非常好：

7、點(diǎn)擊快樂(lè)彩頻道的時(shí)候。nav的當(dāng)前指標(biāo)指的卻是顯示首頁(yè)，這個(gè)漏洞導(dǎo)致用戶對(duì)頁(yè)面進(jìn)行到哪個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了混亂，細(xì)節(jié)做的還不夠好。

8、瑞豐的博彩內(nèi)容，博彩游戲規(guī)則，其實(shí)非常復(fù)雜，博彩種類也非常多，說(shuō)實(shí)話分析了網(wǎng)站這么久我都沒(méi)明白里面任何一個(gè)游戲該怎么玩與操作的。9、首先聲明一下我對(duì)博彩并沒(méi)有什么研究，但是就像我這樣一個(gè)門外漢，我雖然由里到外的分析了這個(gè)網(wǎng)站這么久我還是沒(méi)有弄懂怎么操作里面的游戲，說(shuō)明了什么，要么是我這個(gè)人太笨，要么就是網(wǎng)站自身存在原因。

這個(gè)網(wǎng)站的游戲復(fù)雜規(guī)則都有一定難度，每個(gè)游戲又都沒(méi)有任何的說(shuō)明與引導(dǎo)。

通過(guò)上面幾個(gè)游戲截圖就知道，游戲內(nèi)容復(fù)雜，玩法多樣性，但是連一點(diǎn)游戲玩法的提示介紹都沒(méi)有，即使想玩也無(wú)從下手，這將很大程度導(dǎo)致客戶流失，除非某個(gè)用戶剛好熟悉了解這個(gè)游戲或者對(duì)博彩類游戲都比較熟悉，否則一般用戶看到這樣的界面，肯定會(huì)選擇離開(kāi)。原因很簡(jiǎn)單，我在還沒(méi)跟你建立信任關(guān)系的，還不懂游戲規(guī)則，還不知道你這網(wǎng)站是做什么的，我怎么可能會(huì)去選擇開(kāi)戶注冊(cè)。

第三章.網(wǎng)站整體框架分析

1、瑞豐的網(wǎng)站整體框架采用的iframe的布局方式，現(xiàn)在所有主流的網(wǎng)站都幾乎已經(jīng)放棄使用iframe方式來(lái)作為頁(yè)面主框架，iframe的缺點(diǎn)主要有即時(shí)內(nèi)容為空，加載速度需要很長(zhǎng)時(shí)間，一個(gè)頁(yè)面存在兩個(gè)或以上的頁(yè)面時(shí)增加了HTTP的請(qǐng)求次數(shù)。所謂iframe也是框架的一種形式，它是相當(dāng)于在主瀏覽器窗口內(nèi)嵌一個(gè)子窗口。這種框架的瀏覽器兼容性非常差，而且增加了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。2、建議瑞豐的整體頁(yè)面框架需要進(jìn)行一次徹底的重構(gòu)：

(1)需采用DIV+CSS，進(jìn)行頁(yè)面布局，DIV+CSS是時(shí)下最流行的頁(yè)面布局，使用盒子模型，將表現(xiàn)和形式想分離，可以使頁(yè)面維護(hù)更加方便，最大的優(yōu)點(diǎn)是可以提高頁(yè)面加載速度。

(2)頁(yè)面刷新，采用無(wú)刷新（AJAX)技術(shù)，以減少頁(yè)面的刷新率。Ajax是新興的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)的象征。它將JavaScript和XML技術(shù)結(jié)合在一起，用戶每次調(diào)用新數(shù)據(jù)時(shí)，無(wú)需反復(fù)向服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，而是在瀏覽器的緩存區(qū)預(yù)先獲取下次可能用到的數(shù)據(jù)，界面的響應(yīng)速度因此得到了顯著提升。

第四章.用戶登錄后續(xù)界面分析

1、首先我們來(lái)看下瑞豐用戶登錄后的head區(qū)域，這塊區(qū)域有非常多的問(wèn)題我總結(jié)有下面幾點(diǎn);

1、依舊是head的內(nèi)容過(guò)多導(dǎo)致整個(gè)右上角內(nèi)容非常混亂，讓用戶找不到重點(diǎn)，其實(shí)這部分登錄后只有一個(gè)重點(diǎn)，就是用戶中心。我不知道為什么瑞豐要將

這塊已經(jīng)原本在首頁(yè)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過(guò)的內(nèi)容幾次的

內(nèi)容還依舊在登錄后放置在那個(gè)位置，實(shí)在不知道是有什么用意，這塊區(qū)域等于荒廢掉。因?yàn)椴粫?huì)有任何的用戶會(huì)有興趣去點(diǎn)擊這塊內(nèi)容，這塊區(qū)域是可以完全去除的。

2、用戶中心，資金管理，紅利領(lǐng)取這三個(gè)分類其實(shí)指向的全是同一個(gè)頁(yè)面，并且這個(gè)區(qū)域是完全可以整合到用戶中心一個(gè)分類就夠了，你不需要那么多分類來(lái)擾亂用戶，使用戶覺(jué)得復(fù)雜了。全部歸檔到用戶中心，然后用戶自己懂得到用戶中心找到他想要的東西就可以了。

3、整個(gè)head我找了半天都沒(méi)有找到退出按鈕在哪個(gè)位置，最后終于找到

退出的按鈕竟然寫的是登錄，這

種烏龍真的極其少見(jiàn)。估計(jì)用戶一般找不到直接就只能關(guān)掉瀏覽器了。4、我們看看一些大網(wǎng)站是如何解決用戶登錄后的head及如何排版用戶中心的位置的。

淘寶：

凡客：

好樂(lè)買：

2、用戶中心分析

1、所有的窗口在IE下打開(kāi)都是定死寬度的，不能全屏顯示，不知道為何要將這個(gè)寬度限制住，有非常多的用戶喜歡全屏顯示。不單單是用戶中心有這個(gè)問(wèn)題，還有很多的游戲窗口都是采用這種方式將寬度限制住。

2、用戶中心的head也犯了幾個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，首先沒(méi)有回到首頁(yè)的連接。其次是沒(méi)有退出的按鈕。

第五章.頁(yè)面初步框架布局

以下框架需使用到技術(shù)有：DIV+CSS、JAVASCRIPT、AJAX。

一、首頁(yè)排版布局結(jié)構(gòu)圖：

1、以上為大框架布局圖，視覺(jué)設(shè)計(jì)師主要按大框架設(shè)計(jì)，每個(gè)大框架內(nèi)容還可以包含各種小塊內(nèi)容，無(wú)需因?yàn)槲业牡目蚣軋D紙限制住設(shè)計(jì)思路。

2、nav仍然繼續(xù)放置各個(gè)大的頻道。但是每個(gè)頻道都以直接進(jìn)入頁(yè)面的方式，無(wú)需采用新增窗口的模式。

3、foot主要放置關(guān)于我們，幫助中心等說(shuō)明文檔。

二、體育博彩和香港樂(lè)透頻道布局結(jié)構(gòu)圖：

三、娛樂(lè)場(chǎng)頻道布局結(jié)構(gòu)圖：

四、小游戲頻道布局結(jié)構(gòu)圖：

五、快樂(lè)彩頻道布局結(jié)構(gòu)圖：

六、手機(jī)頻道布局結(jié)構(gòu)圖：

七、最新優(yōu)惠、加盟合作、幫助中心、規(guī)則與說(shuō)明、聯(lián)系我們等頻道布局結(jié)構(gòu)圖：

八、注冊(cè)，登錄參考頁(yè)面請(qǐng)參考一下這兩個(gè)頁(yè)面的風(fēng)格做：

好樂(lè)買這種簡(jiǎn)潔，流程清晰的注冊(cè)登錄頁(yè)面給用戶的感覺(jué)非常清新，舒服。這是目前我感覺(jué)做的比較好的登錄注冊(cè)頁(yè)面的一種。建議瑞豐采用這種風(fēng)格。

第六章.網(wǎng)站重構(gòu)需注意的用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)，請(qǐng)嚴(yán)格按照我以下的總結(jié)進(jìn)行頁(yè)面整改。

一、感官體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶視聽(tīng)上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)舒適性。網(wǎng)的一些事

1.設(shè)計(jì)風(fēng)格：符合目標(biāo)客戶的審美習(xí)慣，并具有一定的引導(dǎo)性。

2.網(wǎng)站在設(shè)計(jì)之前，必須明確目標(biāo)客戶群體，并針對(duì)目標(biāo)客戶的審美喜好，進(jìn)行分析，從

而確定網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)風(fēng)格。

3.網(wǎng)站LOGO：確保logo的保護(hù)空間，確保品牌的清晰展示而又不占據(jù)過(guò)分空間。4.頁(yè)面速度：正常情況下,盡量確保頁(yè)面在5秒內(nèi)打開(kāi)。

5.頁(yè)面布局：重點(diǎn)突出，主次分明，圖文并茂。與企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)相結(jié)合，將目標(biāo)客戶最

感興趣的，最具有銷售力的信息放置在最重要的位置。

6.頁(yè)面色彩：與品牌整體形象相統(tǒng)一，主色調(diào)+輔助色不超過(guò)三種顏色。以恰當(dāng)?shù)纳�彩�?/p>

度和亮度，確保瀏覽者的瀏覽舒適度。

7.動(dòng)畫效果：與主畫面相協(xié)調(diào)，打開(kāi)速度快，動(dòng)畫效果節(jié)奏適中，不干擾主畫面瀏覽。8.頁(yè)面導(dǎo)航：導(dǎo)航條清晰明了、突出，層級(jí)分明。

9.頁(yè)面大小：適合多數(shù)瀏覽器瀏覽（最好頁(yè)面大小為980寬）。

10.圖片展示：比例協(xié)調(diào)、不變形，圖片清晰。圖片排列既不過(guò)于密集，也不會(huì)過(guò)于疏遠(yuǎn)i11.圖標(biāo)使用：簡(jiǎn)潔、明了、易懂、準(zhǔn)確，與頁(yè)面整體風(fēng)格統(tǒng)一。12.廣告位：避免干擾視線，廣告圖片符合整體風(fēng)格，避免喧賓奪主。

二、交互體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)易用/可用性。

13.會(huì)員申請(qǐng)：介紹清晰的會(huì)員權(quán)責(zé)，并提示用戶確認(rèn)已閱讀條款。14.會(huì)員注冊(cè)：流程清晰、簡(jiǎn)潔。待會(huì)員注冊(cè)成功后，再詳細(xì)完善資料。

15.表單填寫：盡量采用下拉選擇，需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容，并對(duì)必填字段作出限制。

（如手機(jī)位數(shù)、郵編等等，避免無(wú)效信息）

16.表單提交：表單填寫后需輸入驗(yàn)證碼，防止注水。提交成功后，應(yīng)顯示感謝提示。17.按鈕設(shè)置：對(duì)于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點(diǎn)擊。

18.點(diǎn)擊提示：點(diǎn)擊瀏覽過(guò)的信息顏色需要顯示為不同的顏色，以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容，避免

重復(fù)閱讀。

19.錯(cuò)誤提示：若表單填寫錯(cuò)誤，應(yīng)指明填寫錯(cuò)誤之處，并保存原有填寫內(nèi)容，減少重復(fù)工

作。

20.在線問(wèn)答：用戶提問(wèn)后后臺(tái)要及時(shí)反饋，后臺(tái)顯示有新提問(wèn)以確�；貜�(fù)及時(shí)。21.意見(jiàn)反饋：當(dāng)用戶在使用中發(fā)生任何問(wèn)題，都可隨時(shí)提供反饋意見(jiàn)。

22.在線搜索：搜索提交后，顯示清晰列表，并對(duì)該搜索結(jié)果中的相關(guān)字符以不同顏色加以

區(qū)分。

23.頁(yè)面刷新：盡量采用無(wú)刷新（AJAX)技術(shù)，以減少頁(yè)面的刷新率。

24.是新興的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)的象征。它將JavaScript和XML技術(shù)結(jié)合在一起，用戶每次調(diào)

用新數(shù)據(jù)時(shí)，無(wú)需反復(fù)向服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，而是在瀏覽器的緩存區(qū)預(yù)先獲取下次可能用到的數(shù)據(jù)，界面的響應(yīng)速度因此得到了顯著提升。

25.新開(kāi)窗口：盡量減少新開(kāi)的窗口，以避免開(kāi)過(guò)多的無(wú)效窗口，設(shè)置彈出窗口的關(guān)閉功能。26.資料安全：確保資料的安全保密，對(duì)于客戶密碼和資料進(jìn)行加密保存。互聯(lián)網(wǎng)的一些27.顯示路徑：無(wú)論用戶瀏覽到哪一個(gè)層級(jí)，哪一個(gè)頁(yè)面，都可以清楚知道看到該頁(yè)面的路

徑。

三、瀏覽體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)吸引性。

28.欄目的命名：與欄目?jī)?nèi)容準(zhǔn)確相關(guān)，簡(jiǎn)潔清晰，不宜過(guò)于深?yuàn)W。

29.欄目的層級(jí)：最多不超過(guò)三層，導(dǎo)航清晰，運(yùn)用JAVAscrip等技術(shù)使得層級(jí)之間伸縮便

利。

30.內(nèi)容的分類：同一欄目下，不同分類區(qū)隔清晰，不要互相包含或混淆。31.內(nèi)容的豐富性：每一個(gè)欄目應(yīng)確保足夠的信息量，避免欄目無(wú)內(nèi)容情況出現(xiàn)。32.精彩內(nèi)容的推薦：在頻道首頁(yè)或文章左右側(cè)，提供精彩內(nèi)容推薦，吸引瀏覽者瀏覽。33.相關(guān)內(nèi)容的推薦：在用戶瀏覽文章的左右側(cè)或下部，提供相關(guān)內(nèi)容推薦，吸引瀏覽者瀏

覽。

34.收藏夾的設(shè)置：為會(huì)員設(shè)置收藏夾，對(duì)于喜愛(ài)的產(chǎn)品或信息，可進(jìn)行收藏。35.信息的搜索：在頁(yè)面的醒目位置，提供信息搜索框，便于查找到所需內(nèi)容。

36.文字字體：采用易于閱讀的字體，避免文字過(guò)小或過(guò)密造成的閱讀障礙�？蓪�(duì)字體進(jìn)行

大中小設(shè)置，以滿足不同的瀏覽習(xí)慣。37.頁(yè)面底色：不能干擾主體頁(yè)面的閱讀。

38.頁(yè)面的長(zhǎng)度：設(shè)置一定的頁(yè)面長(zhǎng)度，避免頁(yè)面過(guò)長(zhǎng)而影響閱讀。39.分頁(yè)瀏覽：對(duì)于長(zhǎng)篇文章進(jìn)行分頁(yè)瀏覽。

40.語(yǔ)言版本：為面向不同國(guó)家的客戶提供不同的瀏覽版本（目前瑞豐只有簡(jiǎn)體中文版一種

語(yǔ)言可選，只有一種語(yǔ)言就沒(méi)必要放置語(yǔ)言版本選擇框占用空間）。

四、情感體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)友好性。

41.客戶分類：將不同的瀏覽者進(jìn)行劃分（如消費(fèi)者、經(jīng)銷商、內(nèi)部員工），為客戶提供不

同的服務(wù)。

42.友好提示：對(duì)于每一個(gè)操作進(jìn)行友好提示，以增加瀏覽者的親和度。43.會(huì)員交流：提供便利的會(huì)員交流功能（如論壇），增進(jìn)會(huì)員感情。44.售后反饋：定期進(jìn)行售后的反饋跟蹤，提高客戶滿意度。

45.會(huì)員優(yōu)惠：定期舉辦會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)，讓會(huì)員感覺(jué)到實(shí)實(shí)在在的利益。46.會(huì)員推薦：根據(jù)會(huì)員資料及購(gòu)買習(xí)慣，為其推薦適合的產(chǎn)品或服務(wù)。

47.郵件/短信問(wèn)候：針對(duì)不同客戶，為客戶定期提供郵件/短信問(wèn)候，增進(jìn)與客戶間感情。

48.網(wǎng)站地圖：為用戶提供清晰的網(wǎng)站指引。

五、信任體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶的信任體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)可靠性。

49.公司介紹：真實(shí)可靠的信息發(fā)布，包括公司規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r、公司資質(zhì)等。50.服務(wù)保障：將公司的服務(wù)保障清晰列出，增強(qiáng)客戶信任。51.頁(yè)面標(biāo)題：準(zhǔn)確地描述公司名稱及相關(guān)內(nèi)容。

52.聯(lián)系方式：準(zhǔn)確有效的地址、電話等聯(lián)系方式，便于查找。53.服務(wù)熱線：將公司的服務(wù)熱線列在醒目的地方，便于客戶查找。54.有效的投訴途徑：為客戶提供投訴或建議郵箱或在線反饋。

55.安全及隱私條款：對(duì)于交互式網(wǎng)站，注明安全及隱私條款可以減少客戶顧慮，避免糾紛。56.法律聲明：對(duì)于網(wǎng)站法律條款的聲明可以避免企業(yè)陷入不必要的糾紛中。57.網(wǎng)站備案：讓瀏覽者確認(rèn)網(wǎng)站的合法性。

58.相關(guān)鏈接：對(duì)于集團(tuán)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的鏈接，應(yīng)該具有相關(guān)性。

59.幫助中心：對(duì)于流程較復(fù)雜的服務(wù)，必須具備幫助中心進(jìn)行服務(wù)介紹。

第七章.網(wǎng)站重構(gòu)所需人員配備。

1、高級(jí)web前端開(kāi)發(fā)工程師（人數(shù)視網(wǎng)站重構(gòu)規(guī)模而定，瑞豐目前情況業(yè)務(wù)情況需2名人員，工期如果較趕則需增加人員）。2、JS開(kāi)發(fā)工程師（1名）

3、高級(jí)視覺(jué)設(shè)計(jì)師（人數(shù)視網(wǎng)站重構(gòu)規(guī)模而定，瑞豐目前情況業(yè)務(wù)情況需2名人員，工期如果較趕則需增加人員）。4、高級(jí)程序開(kāi)發(fā)員（3名）

友情提示：本文中關(guān)于《Flash交互設(shè)計(jì)論證報(bào)告96》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，Flash交互設(shè)計(jì)論證報(bào)告96：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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