昨天晚上碰到王部長(zhǎng)問我來這工作有多長(zhǎng)時(shí)間了？心中一算不知不覺間，來到周谷堆已經(jīng)有一個(gè)月了，才感覺到上班時(shí)真的沒有感覺不到時(shí)間的流逝，現(xiàn)在靜下心來想想這一個(gè)月來的實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷感慨頗多。

　　也許是畢業(yè)以來的一年里的幾分工作的不如意和自己的性格所使，我一次次的在問自己：上了這么多年的學(xué)真正踏入社會(huì)要自己去闖時(shí)為什么總是處處碰壁，是自己的能力問題還是這個(gè)社會(huì)真的變的和以前不同了？上司的責(zé)難同事的打壓以及錯(cuò)中復(fù)雜的人脈關(guān)系和事業(yè)的低谷，那段時(shí)間真的很迷茫沮喪無阻。一次偶然的機(jī)會(huì)在網(wǎng)上看到周谷堆招聘一線基層員工抱著試試看的心理投了份簡(jiǎn)歷，心中卻沒有抱太大的希望，也許又會(huì)因?yàn)槲覜]有這方面的工作經(jīng)歷或者一定的人脈而早產(chǎn)了，然而沒過幾天卻接到了人事部面試的通知，詫異之余就去面試，然后被告知我能否留下將看接下來一個(gè)月的工作表現(xiàn)，就這樣被分到了蔬菜部維修班。

　　維修班，來之前我都不知道我一個(gè)學(xué)新聞的文科生到這里會(huì)修什么，何況一臺(tái)成不就那幾部分組成么有什么好學(xué)的，然而真正到這里以后才知道不是這樣的。一臺(tái)電子稱雖說就是有那幾個(gè)部件組成，然而由于各個(gè)部件彼此相連一個(gè)部件出了問題相同的表征可能是由不同部件的損壞造成的。例如，主顯顯示
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那就可能是由以下幾個(gè)反面造成的：1，模塊壞了；2，34線損壞；3，主板損壞；4，背板；5，黑皮線；6，電源問題；7，轉(zhuǎn)接盒。而這就要靠你的判斷去解決。從一開始被同事帶著看他們修秤看著他們面對(duì)這些問題時(shí)的準(zhǔn)確判斷到解決問題到最后倉主開心的笑容真的非常羨慕他們的那份嫻熟與自信，才明白原來即使在不起眼的工作當(dāng)你真的投入其中是其實(shí)處在什么崗位都有閃光點(diǎn)都有價(jià)值的。于是乎開始改變了自己的想法，讓自己融入維修崗位中，每當(dāng)同事出去維修秤時(shí)我邊跟隨看他們遇到問題如何去判斷出現(xiàn)故障原因如何解故障，回來后便把整個(gè)流程記下遇到不懂的便去問因?yàn)槲抑�道這來不得馬虎一個(gè)問題不會(huì)就可能無法使電子秤正常運(yùn)轉(zhuǎn)給個(gè)人倉主乃至公司照成損失，就這樣每天我都重復(fù)著相同的事：學(xué)同事如何修秤回來后做記錄然會(huì)設(shè)想自己遇到這樣的境況該如何處理。漸漸地我便會(huì)解決一些簡(jiǎn)單的故障，到昨天當(dāng)我第一次分管一個(gè)區(qū)域處置好一次故障后看到倉主感激的目光聽到他們說謝謝時(shí)，我才真正明白那種喜悅和自信。

　　我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。其實(shí)，有時(shí)不是說只要你的技術(shù)過硬就能夠解決所有的問題的，學(xué)會(huì)傾聽和與客戶溝通也是不容忽視的。畢竟在市場(chǎng)魚龍混雜各種層次的人都有，加之可能某一天倉主的不解或當(dāng)天的生意不好，在你去處置故障時(shí)就會(huì)對(duì)你百般刁難或言語上甚至的一些身體上的過激行為，比如他會(huì)說：我的秤怎么天天出毛病是不是你們修秤時(shí)故意造成的？這個(gè)配件前幾天我剛換過怎么又壞了，是不是你們市場(chǎng)那我們的舊貨翻新一下又給我們裝上了？換的東西從來沒看見你們修過只知道給我們換換換，你們市場(chǎng)是不知道只知道賺我們的錢不給我們好的服務(wù)？等等之類的話語。。。這個(gè)時(shí)候就體現(xiàn)到一個(gè)優(yōu)秀的合格的員工應(yīng)有的素質(zhì)了，首先我們應(yīng)該樹立倉主是我們市場(chǎng)的客戶我們就是來為他們提供合理的服務(wù)的而不是來吵嘴或是pk的，要和倉主耐心的解釋為什么他的秤毀壞，可能是由于他們?cè)谑褂眠^程中的一些不正確的操作導(dǎo)致某一配件的人為損害所造成，也可能是平時(shí)不注意保養(yǎng)導(dǎo)致配件的加速老化等非人為因素導(dǎo)致等等，總之，只要你能和倉主把這個(gè)道理說透了給他理順了，相信大多數(shù)倉主們也不會(huì)再和你糾纏了發(fā)脾氣了。這就是在工作中學(xué)會(huì)傾聽和掌握一些溝通技巧所能夠取得好的效果的重要原因。

　　雖然和那些在周谷堆工作服務(wù)了很多年的老員工相比，我來這里的時(shí)間不算長(zhǎng)，可是我已經(jīng)漸漸喜歡上這里的工作環(huán)境了。至少這里沒有向其他一些地方那樣有太多的虛偽與勾心斗角。這里有一整套明晰的工作條例和晉升加薪的制度：在這里你想得到好的待遇，你不需要把太多的經(jīng)歷發(fā)在討好領(lǐng)導(dǎo)同事上去，你的工作態(tài)度和能力決定著你以后的發(fā)展。在這里工作你會(huì)覺得很開心，同事之間的亦師亦友，工作時(shí)他們會(huì)一絲不茍你犯了錯(cuò)誤會(huì)毫不流經(jīng)的批評(píng)甚至處罰你，閑時(shí)他們有時(shí)很好的朋友可以和你開玩笑打鬧成一團(tuán)，遇到困難他們會(huì)向你伸出援助之手，解你燃眉之急。

　　在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

　　我在這實(shí)習(xí)一個(gè)月的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和并非所學(xué)專業(yè)的關(guān)系，對(duì)新的工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過這一個(gè)月的對(duì)我來說完全陌生的崗位實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)如何把學(xué)校所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐的理解，豐富了我的閱歷，使我對(duì)新的工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要想發(fā)揮自己的能力，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　以上是個(gè)人來到周谷堆的實(shí)習(xí)報(bào)告。通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！我相信付出總會(huì)有回報(bào)，是金子不管在何時(shí)何地什么崗位上最后一定會(huì)發(fā)出耀眼的光芒！