中國(guó)銀行工作感悟

中國(guó)銀行工作感悟

畢業(yè)兩年的我，在求職道路上走了許多彎路、經(jīng)歷了許多坎坷。這次能考進(jìn)**銀行，自己感到非常高興，因?yàn)檎业搅艘粋�(gè)理想的平臺(tái)來(lái)展示自己。以前的工作和銀行的工作性質(zhì)完全不一樣，雖然自己的專業(yè)和金融有關(guān)系，但畢業(yè)后沒(méi)有從事相關(guān)的工作對(duì)很多概念都很模糊，在這短短十二天的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)還鞏固了以前學(xué)習(xí)的知識(shí)。這段時(shí)間，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我基本成功完成培訓(xùn)的要求。

通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。

1.通過(guò)30天的課程培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。使我對(duì)**銀行的基本業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)控制、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路，知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過(guò)培訓(xùn)，掌握了知識(shí)，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的**銀行員工，并與**銀行一起共同發(fā)展。

2.通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，從各位培訓(xùn)的老師口中都透露出在銀行的幾個(gè)核心觀點(diǎn)那就是，細(xì)心工作、誠(chéng)心待人、虛心學(xué)習(xí)。細(xì)心工作，銀行的工作大多是繁雜而細(xì)微的，可是那些看似簡(jiǎn)單微小的事情，如果稍有疏忽，就會(huì)影響到銀行的聲譽(yù)與形象，甚至有可能給銀行帶來(lái)巨大的損失。作為一名銀行業(yè)員工，要本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)銀行負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)心對(duì)待工作中的每一件小事，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。作為柜員，就要堅(jiān)持微笑服務(wù)，細(xì)心為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓客戶感受到我們的友善；倘若每個(gè)銀行業(yè)員工都細(xì)心工作，那么我們就能看到整個(gè)銀行業(yè)發(fā)展壯大、欣欣向榮的景象。誠(chéng)心待人，作為一名銀行業(yè)的員工，誠(chéng)心待人有著兩方面的含義，一是誠(chéng)心對(duì)待客戶，二是誠(chéng)心對(duì)待同事。誠(chéng)心對(duì)待客戶就要求每個(gè)銀行業(yè)員工牢固樹(shù)立以客戶為中心的理念，把更好地服務(wù)客戶當(dāng)作工作的中心，時(shí)刻為客戶著想，急客戶之所急，解客戶之所難，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)去獲得客戶的認(rèn)可和信任。而同事，他們既是我們的朋友又是我們的家人，我們一點(diǎn)一滴的進(jìn)步都有著他們的陪伴和支持，因此，在工作中，我們必須用感恩的心對(duì)待每一位同事，與其他同事融洽相處，同心協(xié)力，共同為銀行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。虛心學(xué)習(xí)，客戶需求的多樣性、科技的不斷發(fā)展促使現(xiàn)代銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)銀行業(yè)員工的要求也越來(lái)越高。在這種情況下，銀行業(yè)員工必須因需而變、因勢(shì)而學(xué)，要秉著謙虛的心態(tài)，認(rèn)真參加每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要結(jié)合自己在日常工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，不斷提高和充實(shí)自己，使自己更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，更加適應(yīng)自己的本職工作。

3.讓我記憶最深刻的就是兩天的拓展訓(xùn)練，我們進(jìn)行了很多很有意義的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都只有一個(gè)目的，那就是鍛煉我們。鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、鍛煉我們解決問(wèn)題的能力、鍛煉我們的勇氣、鍛煉我們的意志。

培訓(xùn)期基本結(jié)束了，感謝**銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過(guò)我們的老師和同事。時(shí)間雖然短暫，但我會(huì)把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與**銀行共同發(fā)展。

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中行培訓(xùn)感悟

4月，是許多高校學(xué)子即將畢業(yè)的日子，在這段日子充滿了無(wú)限憧憬又略帶一點(diǎn)憂傷，因?yàn)樵谶@段日子里我們即將踏入職場(chǎng)，在這段日子里我們即將告別在學(xué)校的敬愛(ài)的老師和親愛(ài)的同學(xué)同時(shí)去迎接新的環(huán)境，新的世界。而在這段日子里，我來(lái)到了中國(guó)銀行，來(lái)到了我人生當(dāng)中第一個(gè)崗位，也即將接受人生的另一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。

初來(lái)中行就參加了中行的一線業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)可以算是入職以來(lái)遇到的一個(gè)很大的困難。為什么說(shuō)是困難呢？不是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的復(fù)雜，而是因?yàn)樽鳛橐痪�員工，都必須具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)操作水平，而這些業(yè)務(wù)操作中最為讓人汗顏的就是點(diǎn)鈔和計(jì)算器的運(yùn)算。因?yàn)檫@兩項(xiàng)操作都需要極其熟練和快速高效的手法。像對(duì)于我這種在學(xué)校只知道學(xué)習(xí)，動(dòng)手能力又極差的男生來(lái)說(shuō)，無(wú)異于“刀山火海”。但是，這些困難在中行的老師們眼里都是小菜一碟。中行的老員工王卿老師是這次培訓(xùn)中教我們點(diǎn)鈔和運(yùn)用計(jì)算器的老師。她通過(guò)耐心地指導(dǎo)和細(xì)心地觀察，幫助我們學(xué)會(huì)點(diǎn)鈔和計(jì)算器的指法。同時(shí)，她還帶我們來(lái)向那些也無(wú)一級(jí)能手學(xué)習(xí)討教。而另一位老師是人力資源部的錢愛(ài)軍老師，他每天安排不同的中行老員工來(lái)給我們傳授業(yè)務(wù)知識(shí)并每天督促我們?cè)诮淌依锞毩?xí)點(diǎn)鈔和計(jì)算器的指法。他每天都陪伴著我們到晚上8、9點(diǎn)鐘，每當(dāng)我們有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，他都會(huì)非常的高興。而對(duì)于我而言，這幾天的培訓(xùn)讓我的動(dòng)手能力和協(xié)調(diào)能力有了脫胎換骨的改變。我從點(diǎn)一兩張鈔票都很困難的情況下，慢慢的開(kāi)始能點(diǎn)更多的鈔票，并且速度得到了很大的提升，這些都離不開(kāi)老師的悉心教導(dǎo)以及同學(xué)們的熱情幫助。

通過(guò)10天的課程培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。使我對(duì)中國(guó)銀行的基本業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)控制、零售業(yè)務(wù)、

國(guó)際業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路，知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過(guò)培訓(xùn)，掌握了知識(shí)，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的中國(guó)銀行員工，并與中國(guó)銀行一起共同發(fā)展。

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，從各位培訓(xùn)的老師口中都透露出在中國(guó)銀行的幾個(gè)核心觀點(diǎn)那就是，細(xì)心工作、誠(chéng)心待人、虛心學(xué)習(xí)。細(xì)心工作，銀行的工作大多是繁雜而細(xì)微的，可是那些看似簡(jiǎn)單微小的事情，如果稍有疏忽，就會(huì)影響到銀行的聲譽(yù)與形象，甚至有可能給銀行帶來(lái)巨大的損失。作為一名銀行業(yè)員工，要本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)銀行負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)心對(duì)待工作中的每一件小事，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。作為柜員，就要堅(jiān)持微笑服務(wù)，細(xì)心為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓客戶感受到我們的友善；倘若每個(gè)銀行業(yè)員工都細(xì)心工作，那么我們就能看到整個(gè)銀行業(yè)發(fā)展壯大、欣欣向榮的景象。誠(chéng)心待人，作為一名銀行業(yè)的員工，誠(chéng)心待人有著兩方面的含義，一是誠(chéng)心對(duì)待客戶，二是誠(chéng)心對(duì)待同事。誠(chéng)心對(duì)待客戶就要求每個(gè)銀行業(yè)員工牢固樹(shù)立以客戶為中心的理念，把更好地服務(wù)客戶當(dāng)作工作的中心，時(shí)刻為客戶著想，急客戶之所急，解客戶之所難，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)去獲得客戶的認(rèn)可和信任。而同事，他們既是我們的朋友又是我們的家人，我們一點(diǎn)一滴的進(jìn)步都有著他們的陪伴和支持，因此，在工作中，我們必須用感恩的心對(duì)待每一位同事，與其他同事融洽相處，同心協(xié)力，共同為銀行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。虛心學(xué)習(xí)，客戶需求的多樣性、科技的不斷發(fā)展促使現(xiàn)代銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)銀行業(yè)員工的要求也越來(lái)越高。在這種情況下，銀行業(yè)員工必須因需而變、因勢(shì)而學(xué)，要秉著謙虛的

心態(tài)，認(rèn)真參加每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要結(jié)合自己在日常工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，不斷提高和充實(shí)自己，使自己更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，更加適應(yīng)自己的本職工作。

培訓(xùn)期即將結(jié)束了，感謝中國(guó)銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過(guò)我們的老師和同事。時(shí)間雖然短暫，但我會(huì)把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與中國(guó)銀行共同發(fā)展。

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