旅游協(xié)會201*年下半年工作計(jì)劃

中山大學(xué)南方學(xué)院旅游協(xié)會201*年下半年工作計(jì)劃(草稿)

9月份

完善協(xié)會各項(xiàng)工作（包括內(nèi)部的完善以及各部門的完善，協(xié)會合作商的確立）旅游協(xié)會秋季刊《足跡》的啟動

開始規(guī)劃模擬導(dǎo)游大賽的準(zhǔn)備工作，外聯(lián)部跟商家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。從化市高校旅游聯(lián)盟

與經(jīng)管系學(xué)生會共同合作舉辦中山大學(xué)南方學(xué)院第一屆風(fēng)箏節(jié)

10月份

做好招生宣傳工作以及計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行舉辦會員動員大會

旅游協(xié)會新書秋季刊的發(fā)布

舉辦第一次會員活動，以及干事培訓(xùn)舉辦中山大學(xué)南方學(xué)院第一次風(fēng)箏節(jié)

11月份

中山大學(xué)南方學(xué)院第一屆模擬導(dǎo)游大賽旅游部組織港澳游路線第二次會員活動社團(tuán)繽紛夜

12月份

第三次會員活動（去看雪）

擴(kuò)展閱讀：旅行社協(xié)會201*年工作總結(jié)和201*年工作思路

":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":630,"ih":1009},"p":{"h":1009,"w":630,"x":132,"y":130,"z":164},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"旅行社協(xié)會201*年工作總結(jié)和201*年工作思路

201*年，××市旅行社協(xié)會在××市旅游局親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各兄弟單位及合作單位的大力支持下，在全體會員單位的精誠團(tuán)結(jié)、共同努力下，圍繞年度工作指導(dǎo)思想，從職能出發(fā)，定位服務(wù)，前瞻未來，積極探索，跨越式開展工作，使各項(xiàng)工作創(chuàng)新推進(jìn)，協(xié)會事業(yè)得到長足發(fā)展。積極主動為企業(yè)服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為政府服務(wù)、為社會服務(wù)，發(fā)揮了良好的橋梁紐帶作用。

哈爾濱向來不乏好的旅行社，如哈爾濱藍(lán)太陽旅行社公司。下面，我就201*年度××市旅行社協(xié)會的工作向大會報(bào)告如下：、一、201*年度主要工作開展情況

1、加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部管理，工作效率顯著提升

春節(jié)一過，協(xié)會就召開了會長擴(kuò)大會議，會上確定了聘請周賽男同志為協(xié)會專職秘書，并于3月底落實(shí)了新的辦公場地，搬遷到了××市晚報(bào)大道上東印象C座819和820房，其中一間用作協(xié)會秘書處辦公場地，一間做為協(xié)會專用會議室，這樣會員有了自己安定的、交通便利的“家”。

隨著秘書處機(jī)構(gòu)的健全，協(xié)會各項(xiàng)管理制度也在不斷健全。在總結(jié)以往制度的基礎(chǔ)上，協(xié)會匯編了包括協(xié)會工作制度；各崗位制度和工作職責(zé)；財(cái)務(wù)管理制度；會員管理制度；網(wǎng)站、QQ群管理辦法及制度等在內(nèi)的一套較全面的管理制度。以此制度為基準(zhǔn)，協(xié)會201*年工作在有序地進(jìn)行。

隨著會員的不斷增加，為加強(qiáng)管理，便于溝通。協(xié)會將原有11個片區(qū)擴(kuò)充至13個片區(qū)。依據(jù)協(xié)會《片區(qū)長選舉標(biāo)準(zhǔn)》及《片區(qū)長選舉辦法》，協(xié)會于四月中旬開始，一直到四月底，以各片區(qū)為單位，分別進(jìn)行了13場片區(qū)長選舉會議，通過民主選舉，產(chǎn)生了13位新的片區(qū)長。

通過以上工作，協(xié)會內(nèi)部管理加強(qiáng)了，工作效率有了明顯提升。2、認(rèn)真做好會費(fèi)收繳和發(fā)展新會員工作，爭取資金，增強(qiáng)協(xié)會實(shí)力

在會長們的指導(dǎo)下，由各位片區(qū)長直接與各會員單位進(jìn)行溝通，協(xié)會工作得到了所有會員單位的理解和支持，這也促使今年會費(fèi)收繳率提高。201*年度共收繳會費(fèi)158100元，會費(fèi)收繳率達(dá)到了100。協(xié)會全方位搞好服務(wù)，凝聚力不斷增強(qiáng)。隨著影響力的不斷提高，許多單位紛紛要求入會，201*年度，共有17個單位要求入會，其中有16個單位已正式入會。與此同時，協(xié)會得到了眾多會員單位及合作企業(yè)的資金支持，保障了協(xié)會資金來源，真正做到了以會養(yǎng)會。

3、抓好載體建設(shè)，努力辦好“一群一站”

××市旅行社協(xié)會QQ群和××市旅行社協(xié)會網(wǎng)站這兩大載體，是協(xié)會日常服務(wù)會員，":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":630,"ih":1041},"p":{"h":1041,"w":630,"x":132,"y":107,"z":163},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"與會員進(jìn)行溝通和交流的有效渠道。“一群一站”辦得好壞，直接體現(xiàn)了協(xié)會為會員單位服務(wù)的質(zhì)量和協(xié)會的整體形象。因此，協(xié)會投入了一定的人力、物力、財(cái)力，竭盡全力辦好“一群一站”。

協(xié)會QQ群（67370293）是協(xié)會各會員單位總經(jīng)理或行政主管負(fù)責(zé)人日常聯(lián)系、交流的平臺和紐帶�，F(xiàn)在加入?yún)f(xié)會QQ群的會員單位達(dá)到128家，占協(xié)會會員單位的94%。目前協(xié)會QQ群內(nèi)群員們大都能嚴(yán)格遵守《××市旅行社協(xié)會QQ群管理制度》，在群內(nèi)活躍交流，使之成為業(yè)內(nèi)較具影響力的權(quán)威性QQ群。

××市旅行社協(xié)會網(wǎng)站（×××.net）自建設(shè)以來，本著高起點(diǎn)，高定位的目標(biāo)，不斷進(jìn)行調(diào)整，聘請了專業(yè)網(wǎng)站管理工作人員，并于10月1日正式交接使用。網(wǎng)站專門開辟了“會員專區(qū)”。設(shè)有“旅游宣傳”“政策信息”“行業(yè)資訊”“協(xié)會專欄”等特色欄目。為配套網(wǎng)站建設(shè)，協(xié)會制定了一系列網(wǎng)站管理辦法，使它成為既管理嚴(yán)謹(jǐn)又方便會員的一個全新網(wǎng)站。它的建設(shè)和開通將開啟協(xié)會對外推廣的良好形象窗口。4、抓好協(xié)調(diào)服務(wù)，為會員單位解難題、辦實(shí)事

××市旅行社協(xié)會不斷加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度，積極幫助協(xié)會會員單位及時、快捷地解決各種糾紛和困難，積極地探討為會員單位提供深層次、專業(yè)化的協(xié)調(diào)服務(wù)。201*年全年協(xié)會累計(jì)接受各類咨詢700余次，受理各種協(xié)調(diào)請求40余件（次）。協(xié)會律師處理旅游糾紛官司5件。協(xié)會會長出面協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司，有效處理重大旅游事故2起，為會員單位分憂解難，讓他們真正感受到遇到困難時協(xié)會是他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。5、集團(tuán)采購，凸顯行業(yè)協(xié)會優(yōu)勢

傳承協(xié)會多年旅游保險(xiǎn)團(tuán)購思路，201*年繼續(xù)實(shí)行旅游責(zé)任險(xiǎn)與旅游意外險(xiǎn)的團(tuán)購。讓會員得到真正的實(shí)惠，并在遇到問題，尤其是遇到重大事故時感到有依靠，有支持。為合理利用質(zhì)量保證金，依照201*年年會的工作報(bào)告中集中團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，團(tuán)簽合作銀行的思路，自年初以來，協(xié)會一直積極與招行、中行、工行、郵政銀行等多家銀行進(jìn)行談判。本著“死錢變活錢，利益最大化”的原則，反復(fù)多輪次談判，最終與招商銀行簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

6、保持敏銳的市場洞察力，抵制不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)旅行社行業(yè)市場秩序，號召行業(yè)自律，充分發(fā)揮協(xié)會行業(yè)作用

201*年7月以來，協(xié)會不斷接到會員單位的電話，反映市場上出現(xiàn)低于成本價(jià)及低價(jià)宣傳廣告行為，嚴(yán)重影響了合法經(jīng)營旅行社的正當(dāng)權(quán)益。鑒于眾多會員單位的提議，協(xié)會召開了會長擴(kuò)大會議。

會上，與會人員仔細(xì)分析了《××晚報(bào)》及《瀟湘晨報(bào)》上刊登的宣傳報(bào)道、產(chǎn)品廣告，一致認(rèn)為：低于成本宣傳銷售，嚴(yán)重了破壞××旅游市場正常的經(jīng)營環(huán)境。并向所有會員單位提出倡導(dǎo)：行業(yè)自律；抵制低于成本、低價(jià)格不正當(dāng)競爭行為。此倡導(dǎo)在行業(yè)內(nèi)引起了很":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":630,"ih":1041},"p":{"h":1041,"w":630,"x":132,"y":107,"z":153},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"大的反響及共鳴，得到了絕大部分會員單位的支持和擁護(hù)。7、加強(qiáng)行業(yè)交流工作，為會員單位的業(yè)務(wù)發(fā)展開拓更大的空間

201*年以來，協(xié)會組織的各類推介會、座談會以及踩線活動非常頻繁。其中推介會10次；保險(xiǎn)培訓(xùn)座談會1次，其他座談會2次；踩線活動12次，共計(jì)參與人數(shù)達(dá)到1200余人次。通過開展這些活動，加強(qiáng)了行業(yè)內(nèi)的了解，讓會員單位達(dá)到了信息互補(bǔ)、資源共享，為會員單位的業(yè)務(wù)發(fā)展開拓了更大的空間。

8、與各地同業(yè)協(xié)會聯(lián)手開展各類活動，不斷提高協(xié)會的影響力

201*年上半年，通過與全國各兄弟旅行社協(xié)會的積極接觸，我協(xié)會與赤壁旅行社協(xié)會、惠州市旅游協(xié)會及開封市旅行社協(xié)會建立了友好協(xié)會關(guān)系。此關(guān)系的建立，促進(jìn)了兩地同業(yè)之間的交流，提高了協(xié)會的影響力。

自今年7月中旬開始，我協(xié)會與開封旅行社協(xié)會頻繁交流，達(dá)成了開行開封專列的協(xié)議。從第一次接觸到開行，短短1個多月的時間。協(xié)會從專列申請到確定批復(fù)用去了一段時間，在離專列開行日僅7天時，協(xié)會召開了全員專列動員大會，最終，短短幾天時間，整個專列收客人數(shù)達(dá)到571人，參與宣傳、收客的會員旅行社共84家，占協(xié)會會員總數(shù)的66%。此專列于9月1日至5日成功開行。

通過此次活動，充分反映了協(xié)會會員的齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一心；證明了協(xié)會在市場競爭激烈的情況下，可以爭取到廣泛的社會力量，有能力組織不同產(chǎn)品的團(tuán)購，資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、為各會員單位找到更多盈利點(diǎn)。同時它也證明了××市旅行社協(xié)會是一個有強(qiáng)大凝聚力的集體，有了所有會員單位做后盾，我們有能力、有信心做好一切事情！二、對201*年度工作開展情況的分析與思考

201*年，應(yīng)該說是××市旅行社協(xié)會各項(xiàng)工作大幅推進(jìn)，創(chuàng)新開展，取得長足進(jìn)步的一年。自身建設(shè)的不斷加強(qiáng)和服務(wù)工作的深入開展，形成了協(xié)會良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。內(nèi)部，協(xié)會各部門工作有機(jī)互動，形成一體，相互促進(jìn)，良性循環(huán)，專業(yè)服務(wù)吸引企業(yè)成為會員，積極主動了解服務(wù)需求，溝通行業(yè)協(xié)會動態(tài)，送信息、送服務(wù)，使會員單位更加關(guān)注協(xié)會，更多地依靠協(xié)會解決自己的實(shí)際問題。外部，省市旅游局和政府有關(guān)職能部門對協(xié)會的工作給予了大力支持和指導(dǎo)，為旅行社行業(yè)提供了一個良好的發(fā)展環(huán)境。一系列發(fā)展旅游的政策和措施的出臺，激勵協(xié)會進(jìn)一步做好工作，真正在政府和企業(yè)中發(fā)揮橋梁作用。同時，協(xié)會與各兄弟協(xié)會、合作單位聯(lián)系更加密切，合作更加頻繁，為共同推進(jìn)和發(fā)展××市和湖南省旅游事業(yè)形成合力。

成績使頭腦更加清醒，事業(yè)的進(jìn)步如同個人的成長不能一帆風(fēng)順，特別是我協(xié)會成為獨(dú)立協(xié)會還只有兩個年頭。如何加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)和發(fā)展，需要不斷地加強(qiáng)理性審視和思考，分析工作中的長處和優(yōu)勢，找出存在的漏洞和需要完善、改進(jìn)的方面，揚(yáng)長避短，趨利避害，需要我們有更清晰的思路；面對旅游市場的變化，如何維護(hù)行業(yè)的利益，需要我們做更多的":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":630,"ih":1009},"p":{"h":1009,"w":630,"x":132,"y":107,"z":117},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"事情；根據(jù)××和湖南的狀況，如何協(xié)助旅游局規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)自律，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)和服務(wù)；總之，協(xié)會工作還有許多課題要我們?nèi)パ芯浚�有許多工作要我們?nèi)��?shí)踐。三、201*年協(xié)會工作思路

旅行社是旅游業(yè)的龍頭，是促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，也是連接旅游生產(chǎn)服務(wù)各個環(huán)節(jié)的紐帶和溝通旅游生產(chǎn)、消費(fèi)的橋梁。在推動旅游消費(fèi)、增加社會就業(yè)、促進(jìn)人民交流等方面發(fā)揮著積極作用。促進(jìn)我國旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，直接關(guān)系到將旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。當(dāng)前，我國旅行社業(yè)面臨著新的形勢和任務(wù)，有著良好的機(jī)遇，也有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和《旅行社條例》，促進(jìn)我市旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，201*年××市旅行社協(xié)會提出以下工作指導(dǎo)思想：發(fā)揮行業(yè)組織作用，依法民主辦會，堅(jiān)持服務(wù)立會，創(chuàng)新機(jī)制興會，學(xué)習(xí)實(shí)干強(qiáng)會，促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展。工作思路：強(qiáng)化自身職能，補(bǔ)充政府職能，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，前瞻未來發(fā)展，拓展工作領(lǐng)域，打造品牌協(xié)會，擴(kuò)大協(xié)會影響力，與會員單位共成長。圍繞工作指導(dǎo)思想和工作思路主要開展以下幾方面工作：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家旅游局《關(guān)于促進(jìn)旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》，在省市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)會員、服務(wù)行業(yè)為立足點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)和主要職責(zé)，通過組織活動、開展交流、制定規(guī)范、提供服務(wù)以及加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動、科學(xué)有效地對旅行社開展指導(dǎo)、服務(wù)、引導(dǎo)和規(guī)范，真正成為會員之家、企業(yè)之友、溝通橋梁、顧問參謀。

2、積極應(yīng)對市場競爭格局，充分利用團(tuán)體合力，進(jìn)行供應(yīng)商集體采購。201*年底，協(xié)會已開始著手準(zhǔn)備201*年供應(yīng)商團(tuán)體采購事宜。為會員單位牽線搭橋，精選有資質(zhì)、有品質(zhì)的單位做為協(xié)會會員的合作伙伴，提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)、平等雙贏的業(yè)務(wù)合作平臺。以此作為明年一件重要的工作，為會員單位業(yè)務(wù)發(fā)展提升競爭力。

3、加強(qiáng)與各地旅行社協(xié)會的聯(lián)系合作，開展有實(shí)質(zhì)性的各項(xiàng)交流活動，建立常態(tài)化的交流機(jī)制。實(shí)現(xiàn)資源互享、信息互通、客源互換、市場互動、互利雙贏，把旅行社行業(yè)做大做強(qiáng)。

4、更好地發(fā)揮“一群一站”的作用。通過“一群一站”，積極宣傳政府和旅游主管部門的方針、政策，傳播行業(yè)信息，加強(qiáng)與會員之間的聯(lián)系，了解會員的需求，幫助會員解決工作中的困難，引導(dǎo)會員誠信經(jīng)營，健康發(fā)展，共同進(jìn)步。同時，向廣大旅游者積極宣傳科學(xué)理性、生態(tài)環(huán)保、負(fù)責(zé)任、可持續(xù)的科學(xué)旅游、綠色旅游、健康旅游觀念，深入推進(jìn)“品質(zhì)旅游，理性消費(fèi)”活動，為旅行社經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的市場基礎(chǔ)。

201*年，××市旅行社協(xié)會將抓住良好時機(jī)，乘勢而上，加大步伐，圍繞服務(wù)工作領(lǐng)域和市場平臺，以歷史的責(zé)任感和使命感，在加強(qiáng)協(xié)會建設(shè)的基礎(chǔ)上，履行職能，扎實(shí)有為，":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":630,"ih":64},"p":{"h":64,"w":630,"x":132,"y":107,"z":7},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"積極探索，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以為企業(yè)服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為政府服務(wù)、為社會服務(wù)，擴(kuò)大影響力。讓××市旅行社協(xié)會為××市旅游事業(yè)發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

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