做好職工心理疏導(dǎo)工作,鋪筑企業(yè)和諧發(fā)展之路

做好員工心理疏導(dǎo)工作，鋪筑企業(yè)和諧發(fā)展之路

做好職工心理疏導(dǎo)工作，鋪筑企業(yè)和諧發(fā)展之路

------------徐清泓

勞動關(guān)系是人們在社會關(guān)系中最基礎(chǔ)，最廣泛、最重要的關(guān)系。對企業(yè)而言，需要一個安定、和諧的環(huán)境來保障發(fā)展，這就需要凝聚廣大職工的智慧來推動發(fā)展。因而勞動關(guān)系是否和諧，對社會，對企業(yè)來說，起著舉足輕重的作用。它充分反映了社會主義新型勞動關(guān)系的本質(zhì)特征，也是施工企業(yè)持續(xù)，快速發(fā)展不竭的動力。然而，隨著職工精神壓力和思想負(fù)擔(dān)增大，這些問題對職工造成了直接的心理影響，如何做好職工心理疏導(dǎo)工作，怎樣構(gòu)建與發(fā)展和諧的勞動關(guān)系，成為企業(yè)急需探討的問題。

一、建筑分公司不同層次員工當(dāng)前所面臨的困惑1、大學(xué)畢業(yè)生所面臨人際關(guān)系的焦慮

每個人到了一個陌生的環(huán)境時，都會有一些困惑，我是否會被這個團(tuán)體接納？同事們會不會排斥我等等。對于剛走出校門的學(xué)生來說，面臨著從“學(xué)校人”到“社會人”的角色轉(zhuǎn)變，身上所散發(fā)著時代的朝氣和工作的銳氣，與企業(yè)老員工的價值觀念有著很多出入。經(jīng)常表現(xiàn)出無助、焦慮，與同事刻意保持距離等，由此對企業(yè)的和諧帶來負(fù)面影響。、管理者之間職位競爭的壓力

管理人才是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。這類員工在本質(zhì)崗位上，為取得和保持競爭優(yōu)勢，常常面臨著巨大的工作負(fù)荷，同事之間的做好員工心理疏導(dǎo)工作，鋪筑企業(yè)和諧發(fā)展之路

激烈競爭、緊張的工作氛圍、明爭暗斗的工作環(huán)境，不進(jìn)則退的競爭意識，使企業(yè)處于分散狀態(tài)。、技術(shù)性人才薪金待遇的不滿

技能型員工在企業(yè)所處的地位較低，職工個人感到發(fā)展前途的渺茫，升遷機(jī)會少，再加上，業(yè)主工作上的施壓，經(jīng)營工作任務(wù)的沉重，個人待遇與其它類型員工有所不同等因素，導(dǎo)致員工工作倦怠。

二、開展職工心理疏導(dǎo)工作的必要性、開展職工心理疏導(dǎo)工作是構(gòu)建發(fā)展和諧勞動關(guān)系的新基礎(chǔ)

發(fā)展和諧的勞動關(guān)系，是由勞動關(guān)系在和諧社會中的地位作用所決定的。堅(jiān)持這一理念，也充分的反映了社會主義新型勞動關(guān)系中堅(jiān)持和諧發(fā)展，互利共贏的理念。

企業(yè)的發(fā)展離不開員工，要想做好員工的心理疏導(dǎo)工作，必須善于從勞動關(guān)系、雙方利益的最佳結(jié)合點(diǎn)入手。善于通過協(xié)商的手段和方式，解決勞動關(guān)系的各種矛盾和問題。只有符合了員工利益的、符合發(fā)展規(guī)律的，才能得到員工的擁護(hù)和支持，才能在員工中實(shí)行。員工是企業(yè)發(fā)展的推動，只有員工的心理健康了，企業(yè)才能發(fā)展進(jìn)步。、開展職工心理疏導(dǎo)工作是企業(yè)發(fā)展動力源

一個企業(yè)的發(fā)展程度，取決于該地區(qū)的生產(chǎn)力發(fā)展水平。而勞動者又是生產(chǎn)力中最活躍的，最富有創(chuàng)造性的因素，在生產(chǎn)力的諸要素中起著決定性作用。企業(yè)要發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)繁榮，疏導(dǎo)好員工的積極性和創(chuàng)造性是唯一的選擇。要做到這一點(diǎn)，就必須構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。沒有協(xié)調(diào)好和諧的勞動關(guān)系，員工的工作積極性、工作的奉獻(xiàn)性就會受做好員工心理疏導(dǎo)工作，鋪筑企業(yè)和諧發(fā)展之路

到壓抑，那么勞動生產(chǎn)率自然得不到提高，生產(chǎn)力也得不到有效的發(fā)展，而企業(yè)更不會得到繁榮。

只有構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，做好員工的心理疏導(dǎo)工作，那樣員工的聰明才智，為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神才能得到最大限度的發(fā)揮，才能為企業(yè)的發(fā)展提供龐大的動力源。、開展員工心理疏導(dǎo)工作是企業(yè)塑造形象的新理念

企業(yè)形象是決定企業(yè)在競爭中生存發(fā)展的關(guān)鍵性因素之一，而員工的心理問題直接影響到企業(yè)形象的樹立。據(jù)各統(tǒng)計(jì)，每年各企業(yè)員工的缺勤率、離職率、事故率、人際沖突不斷增加；同事之間難于合作，工作積極性、工作效率和業(yè)績不斷下降的比例不斷增加。這些因員工心理問題而導(dǎo)致的“病癥”給企業(yè)造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，從而使企業(yè)的形象受到損害，在公眾中形成一種“形象危機(jī)”。因此做好員工的心理疏導(dǎo)工作，對有心理問題的員工及時進(jìn)行心理指導(dǎo)，對企業(yè)來說這是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的一個過程，也是企業(yè)形象重塑的一個重要過程。

三、開展職工心理疏導(dǎo)工作的具體表現(xiàn)

在施工企業(yè)思想政治工作中，實(shí)施心理疏導(dǎo)是一個新理念，也是一個新課題。企業(yè)如何對員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃，搭建人才成長的“金階梯”，為不同類型員工提供平等的發(fā)展階梯，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有特殊重要的意義。、建立多層次的職業(yè)生涯規(guī)劃模式

（1）、新入局大學(xué)生的“入職”疏導(dǎo)。由于新入局大學(xué)生思想波動性較大，在入局培訓(xùn)時，要幫助新入局的大學(xué)生對職業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及其個做好員工心理疏導(dǎo)工作，鋪筑企業(yè)和諧發(fā)展之路

性特征有清楚認(rèn)識。在安排大學(xué)生在基層生產(chǎn)崗位鍛煉的同時，企業(yè)應(yīng)該不斷引導(dǎo)“大事敢做，小事肯做”的觀念。也可以選擇具有品德魅力、理論水平和業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績突出的優(yōu)秀員工擔(dān)任新入局的大學(xué)生的導(dǎo)師，幫助其疏導(dǎo)職業(yè)發(fā)展中遇到的具體問題。

（2）、管理型員工的“價值觀”疏導(dǎo)。施工企業(yè)的經(jīng)營管理者，他們具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平和工作能力。但是他們在企業(yè)改革和發(fā)展的深層次矛盾中思想獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性逐漸加強(qiáng)，對企業(yè)的價值觀有著急劇的改變。從這些管理者的價值觀可以看出，企業(yè)的核心價值觀不但已成為企業(yè)吸引人才和留住人才的生命線，并且逐漸成為企業(yè)聚留優(yōu)秀人才的向心力。因此，在這支核心隊(duì)伍建設(shè)上，局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),充分發(fā)揮黨組織和黨員的先進(jìn)性作用，及時疏導(dǎo)管理型員工的價值觀，充分培養(yǎng)他們對企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（3）、技能人才激勵方式的疏導(dǎo)。施工企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。為了讓施工企業(yè)的技能型員工找到個人職業(yè)方向的目標(biāo)和方向，企業(yè)可以嘗試先從典型的崗位上尋找典型事跡，通過設(shè)定各項(xiàng)績效指標(biāo)來作為企業(yè)基層管理崗位用人的標(biāo)準(zhǔn)。這一指標(biāo)的確立，不僅有助于企業(yè)對技能員工實(shí)現(xiàn)全面動態(tài)地評估，而且對優(yōu)化員工的工作行為和具體目標(biāo)的改進(jìn)也起到了促進(jìn)作用。、塑造企業(yè)文化的凝聚力

員工渴望企業(yè)集體成員在心理上協(xié)調(diào)一致，和諧融洽，而恰當(dāng)有效的企業(yè)文化不僅能引導(dǎo)員工高尚的人格和奉獻(xiàn)的精神聚集在一起，又能將個人的發(fā)展和企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起，從而在企業(yè)管理的過程中做好員工心理疏導(dǎo)工作，鋪筑企業(yè)和諧發(fā)展之路

更能讓員工理解和接受，減少矛盾的發(fā)生。專題培訓(xùn)就是其中的一種方式，在這里可以讓員工學(xué)會自我心理調(diào)節(jié)，培養(yǎng)樂觀積極的生活態(tài)度，釋放壓抑而保持心理平衡；或確立適當(dāng)?shù)膫�人發(fā)展計(jì)劃減輕外界評價的壓力。、創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境

工作環(huán)境和生活條件的改善是有效解決員工心理健康問題的有效途徑，寬松愉快的工作和生活環(huán)境是每一位員工所向往的，在這樣的工作中有利于員工的身心健康和心情愉悅，減少潛在矛盾的發(fā)生。企業(yè)可以設(shè)立休閑場地，提供多種服務(wù)，如健身、聽音樂、網(wǎng)球、籃球、羽毛球、乒乓球等。員工可以通過各種休閑娛樂活動，適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)心理困惑，減輕心理壓力。也可以開通一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺，傾聽員工們心聲，讓員工可以直接將心中的苦悶與煩惱向企業(yè)反應(yīng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可以與員工正面的進(jìn)行交流與探討，幫助員工解答心中的疑惑，緩解員工的心理情緒等等，為企業(yè)開展員工心理疏導(dǎo)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，在企業(yè)思想政治工作中，實(shí)施心理疏導(dǎo)，是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的一個新的理念，也是一個新的課題，如何運(yùn)用這一新的理念促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展,還需要在實(shí)踐過程中不斷探索和完善。我們相信，只要施工企業(yè)在以員工為主導(dǎo)的理念下，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，就一定能夠使思想政治工作達(dá)到目標(biāo)的最大值，從而獲得持續(xù)快速發(fā)展的不竭動力。

擴(kuò)展閱讀：工會如何抓好職工心理疏導(dǎo)工作

工會如何抓好職工的心理疏導(dǎo)工作

新形勢下，隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷深化，企業(yè)員工工作和生活節(jié)奏加快、勞資關(guān)系日趨復(fù)雜、各種矛盾日益凸顯，一些職工出現(xiàn)心理問題，一定程度上影響了正常的工作學(xué)習(xí)。因此，科學(xué)緩解職工心理壓力，促進(jìn)企業(yè)職工心理健康，是工會開展思想政治工作的一項(xiàng)新課題。筆者認(rèn)為，工會要在凸顯人文關(guān)懷、強(qiáng)化心理疏導(dǎo)、推進(jìn)思想政治工作等方面進(jìn)行積極的探索。一、當(dāng)前職工產(chǎn)生心理壓力的原因分析

加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作是學(xué)習(xí)貫徹十八大精神的內(nèi)在要求，是凝聚思想共識、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的迫切需要，是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)富民興企的重要保證。根據(jù)心理壓力的反應(yīng)理論、刺激理論、和認(rèn)知交互理論等因素分析，筆者認(rèn)為職工心理壓力產(chǎn)生的內(nèi)外部原因主要有以下幾點(diǎn)：

第一，勞動就業(yè)問題是引發(fā)心理壓力的直接根源。勞動就業(yè)權(quán)是職工最重要的權(quán)利，是其實(shí)現(xiàn)生存權(quán)、發(fā)展權(quán)的基礎(chǔ)和前提。在新的就業(yè)格局中，職工（特別是勞務(wù)派遣工）就業(yè)流動日趨頻繁，就業(yè)單位變換日趨加快，帶來了職工工作不穩(wěn)定問題，使他們?nèi)狈�就業(yè)安全感。在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的大背景下，一些企業(yè)逐步從勞動密集型向科技技術(shù)型轉(zhuǎn)變，從生產(chǎn)低端產(chǎn)品向中高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，這對職工的勞動技能提出了更高要求，也使他們面臨學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能的壓力。一些單位為了搶時間、趕任務(wù)，經(jīng)常組織

職工加班加點(diǎn)，使職工長期超負(fù)荷工作，身心得不到有效調(diào)整，產(chǎn)生過度緊張感覺，使少數(shù)職工出現(xiàn)心理問題。

第二，社會地位是引發(fā)心理壓力的深層根源。我國正處于傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型的過程時期，原有社會利益格局被調(diào)整，加之各種思潮激蕩，使部分職工思想受到負(fù)面影響，產(chǎn)生了一些失落心態(tài)、悲觀心態(tài)，使部分職工感受到被剝奪的心理感受。有的勞務(wù)派遣職工認(rèn)為，自己與正式職工群體相比是二等公民，缺乏歸屬感。還有一些職工由于在經(jīng)濟(jì)和社會上處于弱勢地位，遇到了一些自身難以解決的實(shí)際困難，對未來生活缺乏信心，缺乏職業(yè)自豪感。第三，情感困惑是引發(fā)心理壓力的重要根源。當(dāng)前，企業(yè)里有相當(dāng)一部分青年職工是非婚職工，這些職工處于情感需求旺盛期，有的遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離親人、同學(xué)和朋友，希望在新環(huán)境中找到工作和生活中的朋友，更希望找到家庭的伴侶。但由于生活圈狹小，往往出現(xiàn)下班后沒有朋友，沒有職工之間學(xué)習(xí)、活動、交流、溝通的平臺，精神缺乏依靠。特別是在油田企業(yè)，由于行業(yè)的特殊性質(zhì)，男女性別比例失調(diào)，多數(shù)男青工存在戀愛難的現(xiàn)象。另外。由于新生代職工年齡較小，心智尚未發(fā)育成熟，調(diào)控能力差，面對戀愛婚姻生活中的矛盾和問題無法正確處理，導(dǎo)致心理波動大，從而影響正常的工作生活。

二、做好職工心理疏導(dǎo)工作的建議及對策

職工的心理健康問題應(yīng)是各級工會關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題。作為群眾組

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