國稅局實習(xí)報告

生命的又一次洗禮記區(qū)國稅局實習(xí)

[摘要]實習(xí)期間，我參與了稽查局的稅務(wù)稽查工作，從選案、稽查、審理到執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)，熟悉了稅務(wù)稽查流程，掌握了稅務(wù)稽查方法，并將自己在學(xué)校所學(xué)的知識運用到日常工作中去，既鞏固了專業(yè)知識，又在實踐中鍛煉了自己，增長了社會閱歷。

[關(guān)鍵詞]稅務(wù)選案稽查審理執(zhí)行07年暑假，我在重慶市沙坪壩區(qū)國稅局參加了為期兩個月的暑期實習(xí)，感受很深。在實習(xí)期間,我嚴(yán)格實習(xí)單位的各項規(guī)章制度,服從指導(dǎo)人員的安排,做到不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，注意觀察，獨立思考，學(xué)問結(jié)合。在國稅局以一名稅務(wù)稽察員的身份參與了稽查局的稅務(wù)稽查及各項日常工作，在較短的時間內(nèi)熟悉了稽查局的日常工作流程，初步掌握了稅務(wù)稽查方法，將自己在學(xué)校所學(xué)到的稅收知識以及行政執(zhí)法的相關(guān)知識進(jìn)行了第一次的社會實踐，將理論和實踐結(jié)合起來并在實踐工作中進(jìn)一步檢驗了理論知識，增長了社會閱歷，達(dá)到了預(yù)期實習(xí)目的。

一、實習(xí)目的

稅收作為國家財政收入的主要組成部分，在全國的經(jīng)濟(jì)中扮演了極其重要的角色。作為西南政法大學(xué)行政法專業(yè)的一名學(xué)生，我旨在通過此次國稅局暑期實習(xí)達(dá)到兩個方面的目的：一方面，充實專業(yè)知識，提高從業(yè)技能，在實際工作中感受依法行政、文明行政的重要性以及緊迫性。另一方面，運用所學(xué)基本理論，基本知識和基本技能，深入社會，結(jié)合實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題、解決問題的能力和社會工作能力，培養(yǎng)勞動觀點和協(xié)作精神，提高自身素質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會的過渡。

二、實習(xí)單位簡介

重慶市沙坪壩區(qū)國稅局下設(shè)9個職能科室（辦公室、政策法規(guī)科、稅政管理科、進(jìn)出口稅收管理科、征收管理科、計劃財務(wù)科、人事教育科、監(jiān)察室、辦稅服務(wù)廳）、1個直屬機(jī)構(gòu)（稽查局），9個稅務(wù)所，2個事業(yè)單位（信息中心、服務(wù)中心）。我們實習(xí)所在的稽查局共有二十幾位工作人員，除了負(fù)責(zé)日常的工作除外，其他分為選案組和稽查組，選案組有兩名工作人選，負(fù)責(zé)查找資料選出存在問題需要稽查的案件，經(jīng)過集體討論后供稽查人員進(jìn)行稽查�；�查組共分為四個小組，每組三到四人不等，各組長一名，在現(xiàn)場稽查中起領(lǐng)導(dǎo)作用，主要負(fù)責(zé)搜集證據(jù)。

三、實習(xí)成果

在實習(xí)的這段時間了，我參加了選案組和稽查組的工作。學(xué)習(xí)了與稅收相關(guān)的各種知識，了解了與稅收相關(guān)的政策，參與了稅收稽查工作，對稅務(wù)稽查工作的程序及一些稽查手段有了一定的熟悉，在實際工作中盡量的將自己所學(xué)的知識用于實踐，在實際工作中檢驗和運用所學(xué)的理論知識，感受了第一次理論與實踐的結(jié)合，圓滿的完成了實習(xí)任務(wù)。．理論上。實習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了《中華人民共和國稅收征收管理辦法》及其他相關(guān)的法律法規(guī)，積累了大量的關(guān)稅收的相關(guān)知識，充實和鞏固了自己的法律知識。稅收是國民經(jīng)濟(jì)的支柱，是政府財政的主要來源，是一個國家賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，國家通過稅收政策和各級稅收機(jī)關(guān)，調(diào)控國家的稅收情況，平衡中央和地方的財政收入。按照稅種的不同可以把稅劃分為流轉(zhuǎn)稅和所得稅，而流轉(zhuǎn)稅具體又可以劃分成營業(yè)稅、增值稅和消費稅。其中國稅局主要負(fù)責(zé)征收流轉(zhuǎn)稅中的增值稅和消費稅，所得稅中的企業(yè)所得稅；按時間不同來劃分，201*年1月1日以前的企業(yè)所得稅中的中央級企業(yè)、外資企業(yè)和金用歸國稅局負(fù)責(zé)，201*年1月1日以后起凡是新建的企業(yè)的所得稅均由國稅局負(fù)責(zé)征收。在實習(xí)期間我感受到，我國的稅收政策制度看起來雖然非常的完善，考慮得也很完善，但在實踐中卻存在許多問題，首要問題是，我國的稅收制度是以發(fā)達(dá)國家的稅收制度為藍(lán)本的，雖然代表了最先進(jìn)的立法技術(shù)，但同時也脫離了我國的稅收是實際情況。西方的稅收制度要求公民具有相當(dāng)高的稅收知識以及納稅自主意識，稅收工作人員具有很高的稅收專業(yè)知識和較強(qiáng)的工作能力，但這是我國目前最為缺乏的，也就是說我們還根本達(dá)不到那么高的標(biāo)準(zhǔn)，我們的公民、我們的納稅人始終以仰望的姿態(tài)對待我們的稅收政策，這樣又如何能搞好我們的稅收工作呢？所以當(dāng)前工作應(yīng)以密切聯(lián)系實際，修改制定出適合我國現(xiàn)行狀況的稅收法律政策，建立更完善實用的稅收制度為首。高屋建瓴固然是站得高看得遠(yuǎn)，但當(dāng)我們眼中只看到遠(yuǎn)方，而忽視了眼前，那注定永遠(yuǎn)只能是遙望，而不能觸摸。．實踐中�；�查局主要工作是稅收稽查，稽查工作主要分為四個部分：選案、稽查、審理和執(zhí)行。

（1）選案。選案也成為案源，主要有四個來源，上級交辦、有關(guān)部門專案、專項檢查和群眾舉報。主要有兩名工作人員負(fù)責(zé)，選案是一件非常復(fù)雜的工作，對于上級交辦、有關(guān)部門專案和群眾舉報，選案組要在極短的時間內(nèi)查找到相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營資料以及納稅申報資料，并整理出重要的需要稽查的問題大致所在。由于目前還主要停留在手工查找操作階段，所以非常的耗時間而且效率不高、效果不好，往往容易遺漏許多重要的信息，非常的不利于我們?nèi)粘５墓ぷ�，尤其是對于緊急的問題更是無法及時有效地解決，工作成果大打折扣。除此之外，每年都要進(jìn)行的專項檢查的工作就更加困難，今年的專項檢查項目是農(nóng)產(chǎn)品及食品加工。農(nóng)產(chǎn)品涉及農(nóng)副產(chǎn)品收購發(fā)票問題，非常的棘手，我國目前對農(nóng)副產(chǎn)品收購有許多的優(yōu)惠政策，持收購發(fā)票可以進(jìn)行納稅抵扣，但同時收購發(fā)票是由經(jīng)營者自行開出，就出現(xiàn)了大量的虛開收購發(fā)票的問題，而我們又無法查證他們的真實性，流失了大量的稅款。對于專管員來說，在沙坪壩區(qū)每個人幾乎要負(fù)責(zé)一百多戶企業(yè)，甚至更多，這就使得我們的專管員根本無法詳細(xì)地了解和把握它們的真實情況，所以我們選案組無法從他們那里得到翔實的資料，就得我們一個以各企業(yè)的去走訪，但我們不下達(dá)稽查通知書，我們就無權(quán)直接進(jìn)廠進(jìn)行了解，要獲得信息無疑是難上加難。通過在選案組工作的幾天時間我有了很深的感悟，我們的工作不能總是停留在手工操作的原始階段，我們應(yīng)該引進(jìn)更先進(jìn)的監(jiān)察技術(shù)，也可以使用多種手段。我覺得，專管員可以把自己管理的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及納稅申報情況用電腦繪制成曲線圖，用電腦進(jìn)行檢測，當(dāng)變化過大或嚴(yán)重超出預(yù)計情況就發(fā)出預(yù)警，進(jìn)一步檢測或展開稽查。

（2）稽查。稽查工作是稽查局最為重要的工作，投入了最大的人力、物力。四個稽查小組一般都是各自負(fù)責(zé)一個案件，獨自行動，但遇到緊急重大的案件也會同時出動�；�查組的主要工作是搜集證據(jù)。實習(xí)期間，我主要是以稽查員的身份展開工作。我們稽查的案件多數(shù)是群眾舉報的，這讓我感受到了群眾對于我們稅收工作的極重要的作用。工作期間，我們偵破了多起案件，有罪證確鑿的，但同時也有被人誣陷的，給了我很大教訓(xùn)。每次拿到案源，尤其是偵破了幾起案件后，我總是武斷地認(rèn)為他們犯了罪，未經(jīng)偵查就已經(jīng)先入為主，這嚴(yán)重的違背了一個法律人的公平正義的職業(yè)道德，千萬要不得，同時在日常生活中，這種想法也很不利于個人的發(fā)展，容易鼠目寸光，混淆是非，通過這些我受到了很大的觸動。在工作中我接觸了形形色色的稅務(wù)犯罪案件，犯罪越來越技能化，手段越來越高超，也越來越多樣化，做假帳的技術(shù)幾乎可以以假亂真，很令人吃驚，同時對于電子證據(jù)的使用也越來越頻繁，電子證據(jù)的固化成為了一個我們實習(xí)期間重要的研究課題，高興的是我提出了一個方法并作為一項建議留給了他們，希望能夠被他們采納。工作中我不止一次的感覺到我的稅務(wù)會計知識的欠缺，看起賬本非常的吃力，基本上是從頭學(xué)起，耽誤了很多的工作，但是我的組長兼指導(dǎo)老師非常有耐心，教會了我許多會計稅務(wù)知識和稽查技巧，我非常地感謝他。一起工作的同事們也非常地關(guān)心我們，每次外出都對我們照顧有加，他們總是盡自己所能向我們傳授經(jīng)驗知識，與我們談工作，談生活，談未來，第一次我感受到自己是個大人了，我要真正開始我的人生了，像是“投筆從戎”新鮮又令我振奮。（3）審理。我們所作的審理工作與法院的工作不同，每個案件稽查結(jié)束后，都會召集稽查人員對卷宗進(jìn)行初步的審查，合格后再將其將給政策法規(guī)科送審委會審查后進(jìn)行上訴。

（4）執(zhí)行。對于執(zhí)行我們采取的措施是誰稽查誰執(zhí)行，案件的稽查人員對案件極為熟悉，無需再進(jìn)行研究，即節(jié)省了人力又節(jié)省了時間，可以將判決盡快下達(dá)，具有極強(qiáng)的操作性。

四、簡單小結(jié)

在稽查局實習(xí)的這些日子，對于專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和社會閱歷的等各個方面的收獲，對我來說都是極為重要的財富，但我認(rèn)為最重要的是這些日子我所學(xué)到的關(guān)于人生，關(guān)于未來，最重要的是關(guān)于如何做人的知識。局長除了工作之外，每周都要與我們交流，以他自身的經(jīng)驗教訓(xùn)，他的人生經(jīng)歷，告訴我們?nèi)绾巫鋈�，他總是給我們講“你們來稽查局實習(xí)最重要的是要學(xué)習(xí)如何做人”。實習(xí)的過程有苦有甜，即使六點多就要起床，即使要在擁擠的公交車上呼吸重慶悶熱的空氣，即使常常要對著各種賬本死光腦細(xì)胞，但我同時也感受到清晨徐風(fēng)的涼爽與暢快，路上人群的辛勤與繁忙以及自我價值實現(xiàn)的成就感，當(dāng)然更多的是感受到自己的欠缺以及隨之而來的不知所措。

在沙區(qū)國稅局除了實習(xí)，更多的是體驗，體驗朝九晚五的規(guī)律節(jié)奏，體驗團(tuán)隊合作的融洽氛圍，體驗互幫互助的無窮樂趣，體驗即將踏上的另一段征程

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！鄙�命不息，學(xué)無止境！

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XXX大學(xué)XXX系

畢業(yè)實習(xí)報告

實習(xí)單位：XX省XX縣國家稅務(wù)局專業(yè)：XXX年級：XXXX級XX班姓名：XXX學(xué)號：XXXXXXXXXX指導(dǎo)老師：XXX實習(xí)時間：20XX年XX月20XX年XX月

二XX年XX月XX日

實習(xí)報告

引言：20XX年XX月XX日至2XX年XX月XX日期間，我在XX省XX縣國家稅務(wù)

局進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。在實習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，注意觀察，獨立思考，不恥下問，學(xué)問結(jié)合，基本達(dá)到了實習(xí)要求。現(xiàn)將實習(xí)期間的工作情況和體會總結(jié)如下：

一、實習(xí)單位概況

XX省XX縣國家稅務(wù)局簡介

XX縣國家稅務(wù)局成立于19XX年XX月，隸屬于XX市國家稅務(wù)局�，F(xiàn)有XX縣國家稅務(wù)局人員編制總數(shù)為XX人，其中行政編制XX人，事業(yè)編制XX人。稅務(wù)干部XX名，其中在職XX人，退休XX人。XX縣國家稅務(wù)局設(shè)6個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、1個事業(yè)單位、1個直屬機(jī)構(gòu)、3個派出機(jī)構(gòu)。六個行政科室分別是辦公室、政策法規(guī)科、收入核算科、納稅服務(wù)科（辦稅服務(wù)廳）、征收管理科、人事教育監(jiān)察科；信息中心為事業(yè)單位；XX縣國家稅務(wù)局稽查局為直屬機(jī)構(gòu)；XX縣國家稅務(wù)局設(shè)置3個派出機(jī)構(gòu)：XX縣國家稅務(wù)局城區(qū)稅務(wù)分局、XX縣國家稅務(wù)局XX稅務(wù)分局、XX縣國家稅務(wù)局XX稅務(wù)分局。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、稅務(wù)所為正股級；直屬機(jī)構(gòu)、稅務(wù)分局為副科級。XX縣國家稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)全縣稅收征管工作，征收管理的稅種有：增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、儲蓄存款利息個人所得稅。

單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及其主要職責(zé)：（一）內(nèi)設(shè)行政科室1．辦公室

擬訂本局年度工作計劃、有關(guān)工作制度，組織機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)；起草和審核重要文稿；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文電、機(jī)要、會務(wù)、檔案、督辦、信訪、保密、安全、密碼等工作；承擔(dān)稅收宣傳、新聞發(fā)布及機(jī)關(guān)政務(wù)公開、政府信息公開工作；承辦網(wǎng)站運行和維護(hù)工作；組織稅收科研、學(xué)術(shù)交流工作；辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案的有關(guān)事項。負(fù)責(zé)全局后勤事務(wù)管理、安全保障和服務(wù)工作。．政策法規(guī)科

組織落實綜合性稅收政策；承擔(dān)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審核工作；承辦

局外綜合性稅收政策文件會辦工作；承擔(dān)重大稅收案件審理工作；辦理行政復(fù)議、賠償案件及行政訴訟案件；組織實施稅收法律法規(guī)、部門規(guī)章及規(guī)范性文件執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，承擔(dān)稅收執(zhí)法質(zhì)量考核工作；配合財政、審計等部門對稅務(wù)部門的監(jiān)督與審計工作。

組織實施增值稅、消費稅、營業(yè)稅、車輛購置稅和企業(yè)所得稅、儲蓄存款利息所得稅和法律法規(guī)規(guī)定的基金（費）等征收管理工作，擬訂征收管理具體實施辦法；對有關(guān)稅種的具體業(yè)務(wù)問題進(jìn)行解釋和處理；組織實施有關(guān)稅種的納稅評估、稅源管理、稅基管理、匯算清繳等辦法；管理增值稅專用發(fā)票；指導(dǎo)有關(guān)稅種的日常管理、日常檢查；參與有關(guān)稅種的納稅輔導(dǎo)、咨詢服務(wù)、稅收法律救濟(jì)工作。負(fù)責(zé)進(jìn)出口稅收和國際稅收管理工作。負(fù)責(zé)票庫管理工作。．收入核算科

牽頭編制年度稅收計劃、出口退（免）稅計劃，分配下達(dá)年度免抵調(diào)庫計劃；監(jiān)督檢查稅款繳、退庫情況；開展稅收收入分析預(yù)測、稅收收入能力估算及重點稅源監(jiān)控、企業(yè)稅收資料調(diào)查工作；承擔(dān)稅收會計核算、統(tǒng)計核算、稅收票證管理等相關(guān)工作；承擔(dān)稅收收入數(shù)據(jù)的綜合管理應(yīng)用工作。

組織實施會計核算、會計基礎(chǔ)規(guī)范工作，分析考核征稅成本；組織實施國庫集中支付工作，辦理具體支付事項；承擔(dān)本系統(tǒng)基本建設(shè)、資產(chǎn)管理、政府采購、著裝管理工作；組織實施財務(wù)管理、基本建設(shè)項目、大宗物品采購審計和領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作。．納稅服務(wù)科（辦稅服務(wù)廳）

組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)本單位各部門、各稅種、各環(huán)節(jié)的納稅服務(wù)工作；組織實施納稅服務(wù)工作規(guī)范和操作規(guī)程；組織落實納稅人權(quán)益保障規(guī)章制度及規(guī)范性文件；組織協(xié)調(diào)、實施納稅輔導(dǎo)、咨詢服務(wù)、稅收法律救濟(jì)等工作，受理納稅人投訴；指導(dǎo)稅收爭議的調(diào)解；承擔(dān)12366熱線、網(wǎng)站納稅服務(wù)欄目、短信系統(tǒng)的運行管理工作；負(fù)責(zé)注冊稅務(wù)師行業(yè)監(jiān)管工作。

辦理納稅人、扣繳義務(wù)人稅務(wù)登記事項；辦理納稅申報、認(rèn)證、稅款征收等事項；辦理發(fā)票發(fā)售、代開、審驗、繳銷等發(fā)票管理事項；實施稅務(wù)違法的簡易處罰；開展納稅咨詢，提供辦稅輔導(dǎo)；公開涉稅事項，宣傳稅收政策；受理涉稅審批申請，辦理備案事項。．征收管理科

組織落實綜合性稅收征管法律法規(guī)、部門規(guī)章及規(guī)范性文件，擬訂具體操作

辦法；組織實施綜合性納稅評估辦法，承辦征管質(zhì)量考核、風(fēng)險管理和稅收收入征管因素分析工作；承擔(dān)稅務(wù)登記、納稅申報、普通發(fā)票管理、稅控器具推廣應(yīng)用等方面的相關(guān)工作；組織落實個體和集貿(mào)市場稅收征管、稅收管理員制度。．人事教育監(jiān)察科

組織落實干部人事管理制度；承擔(dān)機(jī)構(gòu)編制、干部任免、人員調(diào)配、勞動工資、人事檔案、公務(wù)員管理、老干部管理、專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理等人事工作。負(fù)責(zé)本單位稅務(wù)文化建設(shè)和基層建設(shè)；擬訂并組織實施人員培訓(xùn)、學(xué)歷教育工作規(guī)劃、年度計劃，開展培訓(xùn)質(zhì)量考核與評估。承擔(dān)機(jī)關(guān)思想政治工作和精神文明建設(shè)，負(fù)責(zé)全局黨建、工會、共青團(tuán)、婦委會工作。

負(fù)責(zé)全局的綜合目標(biāo)考核工作。

組織落實紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察工作制度，擬訂具體實施辦法；監(jiān)督檢查貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制和廉政勤政的情況；組織協(xié)調(diào)本系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作；受理對本系統(tǒng)工作人員違法違紀(jì)行為的檢舉、控告及有關(guān)申訴；查處本系統(tǒng)工作人員違法違紀(jì)案件及其他重要案件；開展執(zhí)法監(jiān)察和糾風(fēng)工作。

（二）事業(yè)單位

信息中心負(fù)責(zé)落實稅收管理信息化建設(shè)規(guī)劃和實施方案，執(zhí)行信息系統(tǒng)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；承擔(dān)本局信息化建設(shè)的技術(shù)支持、保障工作；承擔(dān)稅收管理信息系統(tǒng)的運行維護(hù)工作；組織本系統(tǒng)信息安全管理與實施。

（三）直屬機(jī)構(gòu)

稽查局組織落實稅務(wù)稽查法律法規(guī)、部門規(guī)章及規(guī)范性文件，擬訂具體實施辦法；受理稅收違法案件的舉報；組織、協(xié)調(diào)稅收違法案件的查處、審理和執(zhí)行工作；協(xié)調(diào)公安、檢察、審判機(jī)關(guān)處理稅務(wù)稽查有關(guān)工作；承擔(dān)金稅工程發(fā)票協(xié)查工作；牽頭組織稅收專項檢查工作。

稽查局設(shè)5個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（副股級）：辦公室、綜合選案科、檢查科、案件審理科、案件執(zhí)行科。

（四）派出機(jī)構(gòu)

XX縣國家稅務(wù)局設(shè)置3個派出機(jī)構(gòu)，即：XX縣國家稅務(wù)局城區(qū)稅務(wù)分局；XX縣國家稅務(wù)局XX稅務(wù)分局；XX縣國家稅務(wù)局XX稅務(wù)分局。各派出機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)所轄區(qū)域稅源管理工作。

二、實習(xí)目的

通過此次實習(xí)，全面深入地了解XXX的全過程，掌握公共組織的組織、管理

現(xiàn)狀以及管理業(yè)務(wù)流程，了解目前存在的主要問題和未來的發(fā)展方向等，運用所學(xué)的知識和技能解決實踐中遇到的各種問題，為今后的工作打下良好基礎(chǔ)。稅收作為國家財政收入的主要組成部分，國稅局無疑扮演了極其重要的角色，因此具體的實習(xí)目的有以下幾個方面:．為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，熟悉和了解稅務(wù)業(yè)務(wù):包括稅務(wù)工作的業(yè)務(wù)范圍、各種科室業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作程序、工作方法等；．將理論與實際緊密結(jié)合，通過接觸實際，了解和掌握稅法、稅務(wù)法規(guī)、計算機(jī)等在財稅工作中的具體執(zhí)行和運用，培養(yǎng)實際工作能力；．結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)知識，將所學(xué)知識用于實際工作，對在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗；．向?qū)嵙?xí)單位的工作人員學(xué)習(xí)工作責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)正確的職業(yè)觀；．學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的應(yīng)用技術(shù)以及簡單的故障排除。

三、實習(xí)內(nèi)容

（一）熟悉單位環(huán)境，了解各科室職能

實習(xí)的第一天，辦公室XXX就帶我到國稅局各個科室轉(zhuǎn)了一下，把我介紹給同事們，之后我就到辦公室開始實習(xí)。辦公室剛好有一個空著的辦公桌，XX幫我打掃了桌面衛(wèi)生還打開電腦讓我瀏覽縣局內(nèi)務(wù)網(wǎng)，XX還給我倒了茶水（辦公室主任XXX是我在實習(xí)單位的指導(dǎo)老師，XX和XX是辦公室的同事）。后面的實習(xí)中加深了我對稅收政策的領(lǐng)悟，熟悉和了解稅務(wù)工作的業(yè)務(wù)范圍、各科室業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作程序、工作方法等。

（二）檔案整理、立卷、歸檔XX年初應(yīng)上級文件要求，將20XX年XX月至XX月的文件資料歸檔。XX省國家稅務(wù)局將征管檔案實施辦法通過省局ftp服務(wù)器發(fā)布了出來，各市、縣國稅局均須遵照執(zhí)行。檔案整理工作，需要從一份份的資料開始，科室的檔案資料主要是會議資料、打印的稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)中的文件、單位收發(fā)的紙質(zhì)文件等，辦公室的同事已經(jīng)分好類別，我的工作是將它們按時間先后順序排列好，編好頁碼，做好文件歸檔目錄，打印封皮并裝訂成冊。

（三）接電話

單位的電話沒有來電顯示，就是為了讓工作人員能夠接聽所有電話，不能遺漏。這就要求我們接電話時要問清楚對方情況，特別是有電話通知會議時一定要

記清楚會議時間、地點、主辦單位以及會議名稱，如有遺漏應(yīng)該問清楚通知方或請對方留下電話以便核對。再或者是電話找人，最好能事先確定我能否找到這個人，不能確定最好如實回答。對于不清楚情況的電話最好給辦公室的同事，也可以要求對方留下電話以便聯(lián)系。

（四）收文件

紙質(zhì)文件收文：門衛(wèi)XXX每天會把各單位送來的文件送到辦公室，我需要把收文日期、收文編號、來文編號、文件標(biāo)題等內(nèi)容記錄到收文登記簿上，然后填寫一張XX縣國家稅務(wù)局公文處理單，再將公文處理單和文件裝訂起來，再由XXX交送給分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

運用公文系統(tǒng)收文：登陸稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)，在總待辦工作選項下可以看到當(dāng)天收到的未辦理的文件，選中后點“登記”選項，就進(jìn)入公文處理單界面，填寫完相關(guān)內(nèi)容在發(fā)送給分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)閱讀后發(fā)給辦公室主任，再由主任交辦相關(guān)事宜。這部分的內(nèi)容和我們專業(yè)學(xué)習(xí)的電子政務(wù)課程相似，不過單位的公文系統(tǒng)內(nèi)容更細(xì)致具體，內(nèi)容更多，這樣的辦公軟件的應(yīng)用實現(xiàn)了群體協(xié)同工作、提高了工作效率并降低了辦公成本。

（五）打印、復(fù)印、粉碎無效文件

打印稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)里近期接收到的文件以及相應(yīng)的公文處理單，并將文件和公文處理單裝訂，編好頁碼以防查閱文件時扯掉其他文件；打印稅收工作會議材料，并裝訂成冊。領(lǐng)導(dǎo)或其他科室的同事來打印的材料都由我們負(fù)責(zé)。辦公室有兩臺打印機(jī)，一臺一體機(jī)，其他科室的同事經(jīng)常會來辦公室打印或復(fù)印，比較簡單的打印或復(fù)印由同事自己操作，雙面復(fù)印、復(fù)印身份證或復(fù)印內(nèi)容過多時由我們幫助復(fù)印。對于出現(xiàn)的復(fù)印錯誤、多余的文件就會用到辦公室的碎紙機(jī)進(jìn)行粉碎，以免比較重要的信息丟失。

（六）會務(wù)服務(wù)

國稅局會議很多，辦公室要負(fù)責(zé)會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)和會后清理等內(nèi)容。不過一般由XX和XX負(fù)責(zé)，有一個禮拜XX出去學(xué)習(xí)，我和XX準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會議須知等忙了很久，特別是會議須知，XX讓我照著市局的模板做，雖然比較簡單但是內(nèi)容很多，比如要做表格輸入?yún)�會人員的姓名、職位、電話等，不過都是我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，操作起來沒有什么困難。開會前我們還要負(fù)責(zé)在會議室準(zhǔn)備好水杯、茶葉、開水、擺放座簽等，麥克風(fēng)和音響由XX負(fù)責(zé)。會議開始時我們負(fù)責(zé)與會人員的茶水、材料分發(fā)等，會議結(jié)束后還要負(fù)責(zé)清理會場衛(wèi)生。

（七）公文排版

到辦公室?guī)滋旌骕X就教我了公文排版，因為剛好有XX縣國家稅務(wù)局給各分局下發(fā)的文件。這部分的內(nèi)容我在考秘書資格證時就已經(jīng)學(xué)習(xí)過，不過因為沒有實際操作過也沒怎么記住。一般公文都由XX排版，我也只實踐了兩次，也都是在XX的指導(dǎo)下完成的，具體的排版要求我記錄在了我的實習(xí)工作記錄本中。XX還強(qiáng)調(diào)排版的時候一定要注意各層次標(biāo)題的序號，單位的文件在排版時就有因小標(biāo)題序號錯誤而扣分的。

（八）做座簽

單位不能做座簽，如果座簽缺少一般會到附近的復(fù)印店做，有一次會議就是少兩個人的座簽，當(dāng)時已經(jīng)快下班了，我和XX在會議室擺完座簽準(zhǔn)備完茶葉和杯子又去外面復(fù)印店打印好。后來我沒事就在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了用Word文檔做座簽（復(fù)印店是用Photoshop、CoreDraw之類的軟件做出來的，我暫時還不會，只能用Word文檔做出來可以應(yīng)急，只不過這個比較浪費紙張，所以以后有機(jī)會還是應(yīng)該學(xué)習(xí)用軟件做座簽），我在網(wǎng)上了看了幾次做出來的座簽和單位在外邊做的沒什么差別，后來會議前準(zhǔn)備座簽還用過我做的模板。

（九）瀏覽內(nèi)務(wù)網(wǎng)站

辦公室有四臺電腦，都可以連接內(nèi)網(wǎng)，也可以進(jìn)入市局或縣局的ftp服務(wù)器。我實習(xí)時經(jīng)常瀏覽漢中市國稅辦公網(wǎng)和XX縣國家稅務(wù)局內(nèi)部辦公網(wǎng)，市局內(nèi)務(wù)網(wǎng)可以了解到市局以及其管轄的各縣局的稅訊、內(nèi)部辦公、政策法規(guī)、國稅文化等等�？h局的內(nèi)務(wù)網(wǎng)中可以學(xué)習(xí)到縣局的公告通知、隊伍建設(shè)、政策法規(guī)等內(nèi)容，剛來實習(xí)時我就從縣局內(nèi)網(wǎng)中學(xué)習(xí)了XX縣國家稅務(wù)局的工作規(guī)則和會議制度、學(xué)習(xí)制度等，還知曉了到各科室最近的公告和通知以及很多法規(guī)和規(guī)章。市局與縣局的內(nèi)務(wù)網(wǎng)內(nèi)容更新都很快，網(wǎng)頁打開速度良好、網(wǎng)站內(nèi)容豐富規(guī)范，瀏覽內(nèi)務(wù)網(wǎng)也使我對縣局、市局以及稅務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)知更加深刻具體。

（十）參加學(xué)雷鋒義務(wù)植樹活動XX年3月5日是毛澤東同志號召“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”XX周年紀(jì)念日。為了認(rèn)真貫徹落實中共中央辦公廳《關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動的意見》精神，3月6日上午，XX縣國稅局組織干部職工冒雨前往縣城漢源大道開展了學(xué)雷鋒義務(wù)植樹活動，讓雷鋒精神在實踐中學(xué)習(xí)、傳遞，為綠化XX，美化家園貢獻(xiàn)力量。

在植樹活動現(xiàn)場，雖然春雨綿綿，植樹場地地濕路滑，但并未阻擋國稅干部學(xué)習(xí)雷鋒的熱情,大家士氣高漲，分工協(xié)作。有的揮鍬挖土，有的運送樹苗，有

的扶苗澆水，有的踩緊泥土，固定樹苗，大家雖然忙的汗流浹背，泥土滿身，卻都樂在其中。XX負(fù)責(zé)錄像和拍照，我主要負(fù)責(zé)為XX撐傘，以免照相機(jī)或攝像機(jī)的鏡頭被淋濕損壞。事后活動照片還被市局網(wǎng)站采用。

（十一）參加XX縣國稅局201*年稅收工作會議12年3月21日下午，XX縣國家稅務(wù)局召開了201*年稅收工作會議，大會由XX縣國家稅局黨組成員、副局長XXX同志主持，會議表彰了先進(jìn)工作者、優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)科室等，各科室負(fù)責(zé)人與分管副局長還簽署了201*年度稅收工作任務(wù)書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，落實了201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和崗位工作，會議還聽取了縣委常委、常務(wù)副縣長XXX同志的講話。大會在隆重?zé)崃业臍夥罩袌A滿召開，與會人員或認(rèn)真傾聽，或埋頭記錄，展現(xiàn)了我縣稅干的良好風(fēng)貌。

（十二）參加稅收宣傳月活動XX年3月30日上午，我參加了在XX縣人民廣場隆重舉行的由XX縣財政局、國稅局、地稅局聯(lián)合主辦的稅收宣傳月啟動儀式暨稅收宣傳咨詢活動，在活動中我負(fù)責(zé)協(xié)助XX錄像、拍照以及現(xiàn)場宣傳。活動的開展標(biāo)志著以“稅收、發(fā)展、民生”為主題的全國第XX個稅收宣傳月活動在XX縣正式拉開帷幕。

在第XX個全國稅收宣傳月活動啟動儀式上，XX縣財稅系統(tǒng)干部通力配合，以啟動儀式為載體，為過往群眾發(fā)放宣傳資料，解答涉稅事項疑問，營造出濃厚的宣傳氛圍，形成了浩大的宣傳聲勢�？h委、縣政府高度重視，常務(wù)副縣長在縣電視臺發(fā)表了電視講話，倡導(dǎo)稅收法治意識和誠信納稅意識，宣傳稅收“取之于民、用之于民、造福于民”的社會主義稅收本質(zhì)。

四、實習(xí)成果

我在XX縣國家稅務(wù)局的實習(xí)部門是辦公室，主要負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文電、機(jī)要、會務(wù)、檔案、保密等工作，工作內(nèi)容相當(dāng)于文秘助理，即協(xié)助辦公室的工作人員做好工作。在這三個月的實習(xí)中我了解到了XX縣國家稅務(wù)局的情況以及各科室的職能，我和辦公室的同事以及其他各科室以及分局的同事都相處的很融洽，我的指導(dǎo)老師XXX（辦公室主任）經(jīng)常鼓勵我參加各種考試加入為人民服務(wù)的的公務(wù)員隊伍，以實現(xiàn)個人價值，并運用所學(xué)知識回報社會。在實習(xí)期間，我不僅學(xué)到了很多基本的工作方法和為人處世之道，為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。

（一）基本工作方法．實習(xí)期間我學(xué)會了打印、復(fù)印、使用碎紙機(jī)；接電話，寫電話會議通知；用稅務(wù)綜合辦公系統(tǒng)（即公文處理系統(tǒng)）在線收文和接受紙質(zhì)文件。還學(xué)會了用

Word文檔做座簽，公文排版，寫工作記錄等。．實踐了秘書工作中的檔案整理、會場布置、值班等內(nèi)容。明白了在這種行政單位一名合格文秘的職責(zé)所在，這對我的職業(yè)規(guī)劃以及以后的工作都會有一定的指導(dǎo)。．學(xué)會了接電話的技巧。由于辦公室的電話沒有來電顯示，因此要弄清楚對方要做什么，找人還是會議通知還是其它，再根據(jù)具體情況進(jìn)行記錄，不清楚時一定要留下對方的電話號碼，或者讓相關(guān)工作人員來解答。

（二）為人處世之道

首先，作為一名辦公室工作人員，應(yīng)堅持做到胸襟寬闊、肯吃虧、能寬容，處事公正、融洽關(guān)系；多琢磨事，少琢磨人；多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多關(guān)心同事；嚴(yán)格自律、克己奉公，做到不亂伸手，不拿單位一針一線；不亂開口，正所謂“靜坐常思己過，閑談莫論人非”。

其次，這次實習(xí)使我得以觀察和參與行政工作，進(jìn)而總結(jié)和反思我國行政工作中的有效做法以及不足之處，使得我可以將所學(xué)知識學(xué)以致用、學(xué)思結(jié)合，對國家機(jī)構(gòu)的設(shè)置、工作程序、人事安排、行政執(zhí)行等方面都有了一定認(rèn)識，對我國電子政務(wù)的開展情況有了一定了解，從而為更好的促進(jìn)我國行政工作的進(jìn)步而獻(xiàn)計獻(xiàn)策；對政府和公民的關(guān)系有了新的認(rèn)識，對稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的關(guān)系尤其是與公司等單位的關(guān)系有了新的認(rèn)識；對如何處理同事間、上下級之間、以及工作人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系有了一定的認(rèn)識和領(lǐng)悟，只有大家相互換位思考，坦誠相待才能使各項工作順利開展；也明白了工作中，無論多小的事情都要認(rèn)真，否則哪怕只是自己一個小小的失誤也會給自己，給他人，給單位，給社會帶來重大損失甚至是無可挽回的損失；事實更是深刻的讓我明白了活到老學(xué)到老，否則只會被社會淘汰。

五、實習(xí)體會

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”，從學(xué)校到社會的環(huán)境轉(zhuǎn)變可能會使我們不能馬上適應(yīng)，而且我們工作時也很少用到自己在課本中學(xué)到的理論知識，這就要求我們在實習(xí)時能夠迅速調(diào)整狀態(tài)，改變觀念，才能在工作中給自己準(zhǔn)確的定位從而減少工作失誤。實習(xí)結(jié)束后我總結(jié)了一點實習(xí)經(jīng)驗，即作為一名實習(xí)生，到了一個新的工作環(huán)境應(yīng)該在最短的時間內(nèi)記住同事的姓名和職務(wù)，了解單位的管理架構(gòu)，弄清自己的職責(zé)范圍。對于實習(xí)生，還應(yīng)該盡量讓單位更多的工作人員認(rèn)識自己，這樣才能學(xué)到更多的東西，也能更快的適應(yīng)新的環(huán)境。

這X個月的實習(xí)對我以后走向社會起到了橋梁的作用，是我人生中一段重要的經(jīng)歷，相信這對我將來走上工作崗位也有很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間我學(xué)到了許多在課堂上無法學(xué)到的知識，這次實習(xí)也讓我領(lǐng)悟到在工作中和同時保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的最基本的問題。對于我這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，同事們都是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�。通過實習(xí)，我能夠更好的認(rèn)識自己的不足，也為自己做好職業(yè)規(guī)劃，并將我學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到未來的實際工作中，努力實現(xiàn)自我理想和自身價值。

最后，在此對我的專業(yè)指導(dǎo)老師和在實習(xí)期間給過我關(guān)心與幫助的XX縣國家稅務(wù)局的工作人員致以最誠摯的感謝！

匯報人：XXX

日期：20XX年XX月XX日

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