參觀青啤、海爾的心得體會

青啤公司是國家特大型企業(yè)，其前身為國營青島啤酒廠，始建于1903年。青島啤酒是享譽(yù)中外的國際知名品牌，從建廠至今囊活了無數(shù)國際、國內(nèi)大獎，現(xiàn)已行銷世界七十多個(gè)國家和地區(qū)。青島啤酒廠設(shè)立了專門的旅游接待室，主要面對歐美、日本、東南亞等外國參觀者和旅游團(tuán)。青島啤酒博物館，以百年老建筑為依托，融合古老的建筑、珍貴典藏和現(xiàn)代化展區(qū)設(shè)計(jì)，投資2600萬元，建成了國際一流、國內(nèi)唯一的啤酒專業(yè)博物館。B線在青島啤酒二廠，擁有目前國內(nèi)自動化程度最高、控制手段最先進(jìn)的現(xiàn)代啤酒生產(chǎn)線，投資1000多萬元，建立了專門旅游參觀長廊，做到生產(chǎn)、參觀互不影響。10年1月份，我廠組織我們到青島啤酒和海爾集團(tuán)兩家著名企業(yè)進(jìn)行了一次考察學(xué)習(xí)，在考察學(xué)習(xí)的過程中，通過介紹人員的講解和實(shí)際考察情況，不但讓我對這兩家企業(yè)的背景、人才機(jī)制、管理模式、創(chuàng)新理念等方面有所了解，而且學(xué)到了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，收益頗深。現(xiàn)從這兩家企業(yè)的人才選用機(jī)制、管理模式、創(chuàng)新等方面介紹一下我這一次考察學(xué)習(xí)的心得體會。

一、企業(yè)簡介

青島啤酒是中國久負(fù)盛名的名牌產(chǎn)品，中國啤酒第一馳名商標(biāo)。1903年8月建立，名為日爾曼啤酒股份公司青島公司。經(jīng)過百年滄桑，發(fā)展成為享譽(yù)世界的“青島啤酒”的生產(chǎn)企業(yè)青島啤酒股份有限公司。目前，青島啤酒公司在國內(nèi)18個(gè)省、市、自治區(qū)擁有40多家啤酒生產(chǎn)廠和麥芽生產(chǎn)廠，構(gòu)筑了遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，基本完成了全國性的戰(zhàn)略布局�，F(xiàn)啤酒生產(chǎn)規(guī)模、總資產(chǎn)、品牌價(jià)值、產(chǎn)銷量、銷售收入、利稅總額、市場占有率、出口及創(chuàng)匯等多項(xiàng)指標(biāo)均居國內(nèi)同行業(yè)首位。

海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。據(jù)世界著名消費(fèi)市場研究機(jī)構(gòu)歐洲透視發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，海爾在世界白色家電品牌中排名第一，全球市場占有率5.1%。這是中國白色家電首次成為全球第一品牌。同時(shí)，海爾冰箱、海爾洗衣機(jī)分別以10.4%與8.4%的全球市場占有率，在行業(yè)中均排名第一。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域，海爾也處于世界領(lǐng)先水平。“創(chuàng)新驅(qū)動”型的海爾致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。

二、選人用人機(jī)制上

青島啤酒集團(tuán)在選人用人的機(jī)制上，競聘上崗是選拔人才的主要形式。在選用標(biāo)準(zhǔn)上，除重視專業(yè)化、知識化、業(yè)績貢獻(xiàn)外，更著重于市場、創(chuàng)新意識與能力等要素的考量�！吧蠉徔扛偁�，任職有評價(jià)，在位有考核，淘汰沒商量”，這種良性的積極向上的經(jīng)理人選拔淘汰機(jī)制在青島啤酒公司蔚然成風(fēng)�；�于業(yè)績貢獻(xiàn)與能力素質(zhì)的評價(jià)機(jī)制，讓許多年輕員工通過公開競爭機(jī)制脫穎而出。

海爾集團(tuán)在選人用人機(jī)制上，又有一些耐人尋味的獨(dú)到見解�！叭巳耸侨瞬�，賽馬不相馬”你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺�，F(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任就是要通過搭建“賽馬場”為每個(gè)員工營造創(chuàng)新的空間，使每個(gè)員工成為自主經(jīng)營的戰(zhàn)略性人才。賽馬機(jī)制具體而言，包含三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態(tài)管理。在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制。在干部制度上，海爾對中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)�壓力轉(zhuǎn)換成競爭的動力，這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。

三、管理模式和理念

青島啤酒管理模式一個(gè)核心，六個(gè)體系，兩個(gè)支撐。一個(gè)核心：科學(xué)嚴(yán)格的管理與和諧的人際關(guān)系相結(jié)合�？茖W(xué)決策并有相關(guān)的制度，嚴(yán)格的責(zé)任制度、監(jiān)督考核、激勵機(jī)制、工藝管理，以人為本，密切合作、相互協(xié)調(diào)與配合的團(tuán)隊(duì)精神。六個(gè)體系：質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)運(yùn)行體系，人才資源管理體系，市場營銷體系，財(cái)務(wù)管理體系，發(fā)展創(chuàng)新體系。兩個(gè)支撐：工業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化。

二十世紀(jì)九十年代后期，青島啤酒公司開始全面實(shí)施“大名牌戰(zhàn)略”，確立并實(shí)施了“新鮮度管理”、“高起點(diǎn)發(fā)展、低成本擴(kuò)張”、“市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”等戰(zhàn)略決策，以“名牌帶動”式的資產(chǎn)重組，率先在全國掀起了購并浪潮，被稱為中國啤酒業(yè)“從春秋到戰(zhàn)國”行業(yè)整合潮流的引導(dǎo)者。對購并企業(yè)，青島啤酒推行“系統(tǒng)整合，機(jī)制創(chuàng)新”獨(dú)特的管理模式，用青島啤酒企業(yè)文化來整合子公司管理的管理模式和理念。

海爾借鑒國外先進(jìn)的管理方法，創(chuàng)造了OEC管理模式，即目標(biāo)系統(tǒng)、日清系統(tǒng)和激勵機(jī)制共同組成的管理模式。目標(biāo)系統(tǒng)是指產(chǎn)品的目標(biāo)層層分解，量化到人，做到人人都管事，事事有人管，當(dāng)日事當(dāng)日畢，同時(shí)要找出差距，提出改進(jìn)目標(biāo)。每一個(gè)班組有一個(gè)日高欄，每人每天的工作數(shù)量，表現(xiàn)情況一目了然。而這一切又與每個(gè)員工的工資收入掛鉤，同樣登上日高欄。海爾集團(tuán)靈活地將“馬特萊法則”，又稱80：20法則運(yùn)用于干部管理。即從管理學(xué)角度，把80：20作為確定比值，要側(cè)重抓關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的項(xiàng)目，即20％，以帶動80％。運(yùn)用該法則于管理，即職務(wù)越高，責(zé)任越重。對于錯(cuò)誤和責(zé)任，干部與員工責(zé)任分別為80／20，即干部要對其下屬的錯(cuò)誤負(fù)80％的責(zé)任，具體工作人員負(fù)20％的責(zé)任�！罢l掌握多大權(quán)力，誰就承擔(dān)多大責(zé)任”。雖然管理人員是少數(shù)，但是，賦予了職權(quán)，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此，海爾的管理是到位的，事無巨細(xì)均有人管；海爾的運(yùn)轉(zhuǎn)是高效的，職權(quán)利責(zé)，賞罰分明。

四、創(chuàng)新

貫承著激情理念，青島啤酒在201*年利用奧運(yùn)營銷，為品牌激情理念找到了釋放的途徑�！扒鄭u啤酒‘激情成就夢想’的理念與奧運(yùn)會‘同一個(gè)世界，同一個(gè)夢想’的理念相通，與奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f‘點(diǎn)燃激情，傳遞夢想’的理念也一致，這是青島啤酒成長的最有利契機(jī)�！�09年青島啤酒并不僅僅停留在享受奧運(yùn)營銷帶來的成果的階段，借勢青島啤酒“炫舞激情”NBA啦啦隊(duì)選拔賽，青島啤酒將在奧運(yùn)之后更加激情發(fā)展�！扒鄭u啤酒的激情之路，對于自身的發(fā)展是一種助推，對于中國其它品牌的發(fā)展，更是一種啟示�！辈粩鄤�(chuàng)新讓青島啤酒保持著青春活力。

海爾管理上的創(chuàng)新觀念。海爾對企業(yè)做了一個(gè)形象的比喻：企業(yè)猶如斜坡上的小球，要每天改變和提高。企業(yè)既要高速發(fā)展，又要長壽，是非常困難的。所以在斜坡球體論的基礎(chǔ)上，海爾人創(chuàng)造了日清日高管理法。海爾國際市場上的創(chuàng)新觀念。在進(jìn)軍國際市場上，海爾與眾不同之處是觀念的問題。海爾提出“創(chuàng)匯還是創(chuàng)牌”的問題，中國企業(yè)一般是出口創(chuàng)匯，海爾則是出口創(chuàng)牌創(chuàng)名牌。我們確立的出口戰(zhàn)略是先難后易，先到發(fā)達(dá)國家，再到發(fā)展中國家。海爾人力資源開發(fā)上的創(chuàng)新觀念。海爾的人才觀念是“賽馬”而非傳統(tǒng)意義上的“相馬”�！百愸R不相馬”的機(jī)制就是給每一個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)公平的競爭機(jī)會，帶給企業(yè)的好處是可以解決許多疑難問題。海爾財(cái)務(wù)上的創(chuàng)新觀念。海爾在去年提出和西方財(cái)務(wù)制度接軌有兩點(diǎn)：1、是西方財(cái)務(wù)制度穩(wěn)健，對于企業(yè)非常有幫助。2、是現(xiàn)金流量。海爾企業(yè)文化上的創(chuàng)新理念。海爾企業(yè)文化分為三個(gè)層次。最外層是物質(zhì)文化，中間是制度行業(yè)文化，最核心的一層是價(jià)值觀，這是最關(guān)鍵的，是企業(yè)的靈魂�！皠�(chuàng)新”兩個(gè)字，就是我們價(jià)值觀的核心，是海爾的靈魂。

通過對這兩家實(shí)力雄厚的企業(yè)考察學(xué)習(xí)，讓我重新認(rèn)識了自己和自己所在的單位，感到壓力倍增。所以在今后的工作中我要努力做到，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，為我機(jī)修車間各項(xiàng)工作開展提供思想保證。確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動覆蓋到車間全體黨員，從實(shí)際出發(fā)，著力找準(zhǔn)和解決影響、制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。繼續(xù)學(xué)習(xí)中共十七大文件，全面落實(shí)十七大精神。深刻領(lǐng)會胡錦濤總書記關(guān)于《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為爭取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗》的報(bào)告。對全體黨員加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，保持先進(jìn)性。繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)性教育集中活動階段那樣的精神狀態(tài)，有針對性地加快整改提高的步伐。認(rèn)真貫徹中紀(jì)委六中全會精神，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)抓好中央《兩個(gè)條例》和中紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)《實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育活動。不斷完善我車間已經(jīng)建立的各項(xiàng)監(jiān)督、管理制度，并要求我車間黨員干部要堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，不打折扣。進(jìn)一步做好發(fā)展黨員工作。按照新《黨章》的要求，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格履行發(fā)展工作程序，把好黨員“入口關(guān)”，提高黨員發(fā)展工作質(zhì)量。培育、樹立、推介一批基層崗位上的先進(jìn)個(gè)人典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。繼續(xù)緊密圍繞廠黨政，強(qiáng)化管理措施、完善自己，為我廠的設(shè)備管理工作貢獻(xiàn)一份力量。

強(qiáng)悍的學(xué)習(xí)型組織。金志國眼中的學(xué)習(xí)型組織，可用有兩句話概括：相互學(xué)習(xí)，天天進(jìn)步。相互學(xué)習(xí)，就是要主動地分享知識。青啤搭建了知識管理平臺，形成一個(gè)內(nèi)部知識、經(jīng)驗(yàn)的交流平臺。天天進(jìn)步，就是要不斷對比昨天的數(shù)據(jù)、指標(biāo)和目標(biāo)，不斷反思修正了什么，改進(jìn)了什么。

為了建立起強(qiáng)悍的學(xué)習(xí)型組織，金志國甚至有個(gè)\"向狼學(xué)習(xí)\"的理念，用他的話來說是：\"從北學(xué)燕京、南學(xué)珠江，到學(xué)習(xí)華潤，我們把這些市場中強(qiáng)有力的競爭對手都當(dāng)成學(xué)習(xí)的對象，然后去尋求超越。\"

擴(kuò)展閱讀：青島名企參觀學(xué)習(xí)感受-海爾、青啤

青島名企參觀學(xué)習(xí)感受

樸卡業(yè)務(wù)線天津市場王中秋

干凈的路面，蒙蒙的云霧，若有若無的海浪拍打海岸的濤聲，還有紅的瓦綠的窗披著米黃色外套的歐式小樓，這里就是此次集團(tuán)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的地點(diǎn)、風(fēng)景怡人的海濱城市青島。這里，不僅有著令人流連返忘的風(fēng)景，還是一大批國內(nèi)外著名的企業(yè)。這些企業(yè)具備先進(jìn)的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)，是其它企業(yè)爭相效仿和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，我們此次青島之行的主要目的也就是去參觀和學(xué)習(xí)這些企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并在工作中得以運(yùn)用。

首先參觀的是海爾集團(tuán)工業(yè)園。海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。參觀的第一站是海爾大學(xué)。海爾大學(xué)名聲在外，是海爾集團(tuán)培養(yǎng)中高級管理人才的地方。是在海爾集團(tuán)提出的以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造背景下，在信息化時(shí)代新經(jīng)濟(jì)的浪潮中為滿足海爾集團(tuán)國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而成立的。海爾大學(xué)的門檻為木制高門檻，頗似廟堂，須高抬腳方能進(jìn)入，意思是海爾大學(xué)的門檻甚高。進(jìn)門之后就可以看見“日新堂”，正門上方書“日新”二字，門前的楹聯(lián)為“博學(xué)而日參省乎己，知明而行無過失焉”，用此聯(lián)來激勵進(jìn)入此門的海爾人不斷反省自己的不足，不斷追求更新、更高的目標(biāo)。繞過一個(gè)長長的回廊，呈現(xiàn)在我們眼前的是一個(gè)碧綠的水池，水池的對面是“鏤金堂”，這個(gè)堂的名字取自《學(xué)記》中的“鍥而不舍，金石可鏤”，意思是勉勵進(jìn)入海爾大學(xué)的員工能夠不斷打磨自己、修煉自己，使自己從普通的金石原料磨煉成精美的藝術(shù)品�；乩鹊臇|側(cè)是粉色的墻壁，墻壁上和揚(yáng)州的個(gè)園一樣是中空的，在廊子的這邊可以窺見那邊的景象。走過長廊，就是曲水流觴，這是模仿醉翁亭前的曲水流觴建造而成的，據(jù)說，開足水龍頭，一個(gè)漂浮物從開始到終點(diǎn)需要3分鐘整，據(jù)導(dǎo)游說，這是呼應(yīng)著一般員工在海爾大學(xué)的一個(gè)學(xué)習(xí)周期是3天。走過曲水流觴，就是海爾大學(xué)的另外一個(gè)出口了。走出海爾大學(xué)，心潮依舊澎湃：這樣的企業(yè)，這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么會不擁有一流的員工？一流的員工又怎么能不早就一流的企業(yè)？這樣的相輔相成，又怎么會不成就一流的海爾？

走出海爾大學(xué)，我們來到了海爾的洗衣機(jī)工廠。我們在樓梯上看到一組勵志、明理的格言宣傳畫冊，其中最引人注意的就是“海爾員工的畫與話”，我們地拍下了“最大的問題是看不出問題”“模式的作用可以撬動地球”等漫畫，就走入了洗衣機(jī)車間。進(jìn)入洗衣機(jī)車間，，一臺臺洗衣機(jī)在流水線上慢慢移動，工人們忙碌地在流水線上做著自己的工作，雖然他們有的只是擰幾個(gè)螺絲，有的只是檢查一下電動機(jī)轉(zhuǎn)動是否正常，但他們都做得那么一絲不茍。是的，在那一剎那，我想起的是“企業(yè)管理的精髓之一，是要善于將復(fù)雜的問題簡單化”。一個(gè)洗衣機(jī)無疑是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，但是在海爾員工的眼里，它只不過是我擰緊自己的那幾個(gè)螺絲，我插好自己那幾個(gè)插頭。這些員工在自己所做的平凡的不斷反復(fù)的工作中，無疑是專家，沒有人能夠做得比他們更好。尤其值得我們稱道的是，每隔34個(gè)程序，就有一個(gè)質(zhì)量管理員，他們穿著不同的服飾，在檢查著每一個(gè)工序的質(zhì)量。在離開車間的時(shí)候，我們看到不少工人乘著電動的運(yùn)貨叉車在移動，他們一律在規(guī)定黃線以內(nèi)移動，絕無超越黃線的時(shí)候。

離開洗衣機(jī)車間，我們在海爾員工的帶領(lǐng)下參觀了海爾的展示大廳。在一進(jìn)門的歡迎牌子上，清晰而且規(guī)范地標(biāo)示著今天將來參觀的團(tuán)隊(duì)。海爾的總部是一座奇特的建筑，它外方而且內(nèi)圓。中國的哲學(xué)一般講究外圓內(nèi)方，也就說人應(yīng)該對外圓滑而在內(nèi)心堅(jiān)守自己的原則。但是在海爾，這樣的原則就顛覆了過來人應(yīng)該首先堅(jiān)持原則，也就是外方；然后在原則的基礎(chǔ)上適當(dāng)擁有靈活性，也就是內(nèi)圓。這樣的處世哲學(xué)，其實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。我們參觀的是海爾的10樓到12樓。所參觀的東西基本是一些高端的東西，也許我們暫時(shí)還沒有達(dá)到這樣的生活水平，但是海爾的一些做法無疑是這得我們思考的：海爾的�？�電視賦予消費(fèi)者量身定做自己喜愛的電視類型的權(quán)利；海爾的定制冰箱、洗衣機(jī)為大西洋、印度洋、太平洋周邊的消費(fèi)者提供了適合自己生活方式的各型白色家電；海爾的太陽能熱水器甚至能為牧區(qū)的不同牲畜提供不同水溫的洗浴、飲用水。更不用說海爾的ULIVING廚房系統(tǒng)，USAFU家庭安全管理系統(tǒng)，150攝氏度的深度冷藏系統(tǒng)，這些超前的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品給我們的可不止是一種前景，它更多的是讓我們看到了海爾人巨大的創(chuàng)造才能和卓越的預(yù)見性。

走出海爾總部的展示廳，我們在在會議室聆聽了海爾宣傳部門相關(guān)負(fù)責(zé)人的報(bào)告。通過講解，海爾集團(tuán)的每一條信息都在震撼著我們�！叭藛魏弦�、速決速勝”是海爾的工作作風(fēng)。海爾的商業(yè)模式定位是人單合一雙贏�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷的碎片化對企業(yè)提出個(gè)性化的需求，原來企業(yè)的大規(guī)模制造必須變成大規(guī)模定制的模式，即從原來的先造產(chǎn)品再找用戶變?yōu)橄葎?chuàng)造出用戶再造產(chǎn)品。在這個(gè)背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的“生產(chǎn)-庫存-銷售”模式必須轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趄?qū)動的“即需即供”模式。海爾探索的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造顧客的商業(yè)模式就是“人單合一雙贏”模式。那么什么是“人單合一雙贏”？人單合一雙贏的本質(zhì)是：員工有權(quán)根據(jù)市場變化自主決策，員工有權(quán)根據(jù)為用戶創(chuàng)造的價(jià)值自己決定收入�！叭恕笔菃T工，“單”不是狹義的訂單，而是第一競爭力的市場目標(biāo)。“合一”是每個(gè)人都有自己的市場目標(biāo)，“雙贏”是在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的前提下，員工和企業(yè)的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人的市場目標(biāo)不是由上級指定，而是根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的市場的第一競爭力所定；每個(gè)人的收入也不是上級說了算，而是為用戶創(chuàng)造的價(jià)值說了算。人單合一雙贏模式改變了員工角色：從原來被動接受組織的指令到每個(gè)人都是自己CEO的經(jīng)營者，并組成直面市場的自組織即自主經(jīng)營體，以此改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下對市場反應(yīng)遲緩的弊端，每個(gè)員工自主經(jīng)營而不是被經(jīng)營，員工可以自運(yùn)轉(zhuǎn)、自驅(qū)動、自創(chuàng)新，在復(fù)雜多變的市場競爭中，以變制變，變中求勝。人單合一雙贏模式有兩個(gè)顛覆性的變化：1、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從“正三角”變?yōu)椤暗谷�角”。員工從聽命領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)和員工一起聽命于用戶；領(lǐng)導(dǎo)從給員工下達(dá)指令轉(zhuǎn)變成為了滿足用戶需求為員工提供資源。員工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及職能部門都由倒三角的組織指向了為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同一目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的顛覆可以發(fā)揮員工（自主經(jīng)營體、自組織）與客戶的直接對接功能，由自主經(jīng)營體、自組織去直接決策創(chuàng)造和滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)了決策的快速與準(zhǔn)確，徹底改變了決策流程鏈條太長、反應(yīng)遲緩，員工被動的缺陷。同時(shí)，全流程面向同一目標(biāo)，也避免了部門扯皮現(xiàn)象，大大提高了流程的績效。2、企業(yè)的核算體系從“資本主義”變?yōu)椤叭吮局髁x”。傳統(tǒng)的企業(yè)核算體系是事后算賬，見數(shù)不見人，見果不見因。海爾創(chuàng)新以自主經(jīng)營體為主體的核算體系，把傳統(tǒng)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)化為每個(gè)自主經(jīng)營體的“三張表”，損益表、日清表、人單酬表。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表的損益表，就是收入減成本、減費(fèi)用，等于利潤；而海爾的損益表則是全新的理念：“收入”，與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表的收入項(xiàng)相同；“益”（收益），指的是通過做自主經(jīng)營體、為用戶創(chuàng)造價(jià)值而獲得的收入；前面兩者的差，就是“損”（損失），因?yàn)檫@些數(shù)不一定為用戶創(chuàng)造了價(jià)值，是不可持續(xù)的，也就是當(dāng)前工作的差距。日清表的任務(wù)是關(guān)閉差距，關(guān)差的主要內(nèi)容是創(chuàng)新平臺、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新機(jī)制，把這些創(chuàng)新的工作形成每天的預(yù)算，每天進(jìn)行日清。人單酬表把員工的報(bào)酬和他為用戶創(chuàng)造的價(jià)值緊密結(jié)合。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表是以資本增值為導(dǎo)向，是“資本”主義；海爾的自主經(jīng)營體三張表是以人為本，即以員工創(chuàng)造資源為導(dǎo)向，是“人本主義”。海爾基于人單合一雙贏模式，創(chuàng)出了虛實(shí)網(wǎng)融合的核心競爭力。

要說青島的名企，就不得不提青島啤酒廠。來到青島不去品嘗地道的青島啤酒實(shí)屬一大遺憾。青島啤酒的名氣在外，有人說青島是漂浮在兩種泡沫上的城市，一種是指的大海的浪花，另一種是啤酒的泡沫。青島啤酒廠位于大名鼎鼎的青島啤酒街。培訓(xùn)的第二天，我們來到青啤博物館，觀看了啤酒的生產(chǎn)工藝流程，在青啤博物館內(nèi)體驗(yàn)了一把青啤特有的激情。青啤博物館坐落在1903年建設(shè)的青島啤酒廠，整個(gè)臨街建筑外墻以仿歐洲古典建筑風(fēng)格進(jìn)行改造的青島啤酒博物館展出面積為6000多平方米，共分為百年歷史和文化、生產(chǎn)工藝、多功能區(qū)三個(gè)參觀游覽區(qū)域。青島啤酒博物館中最具價(jià)值的核心區(qū)域當(dāng)屬第一區(qū)域百年歷史和文化。在這里，順著時(shí)空的脈絡(luò)，游客可以通過詳盡的圖文資料，了解啤酒的神秘起源、青啤的悠久歷史、青啤數(shù)不勝數(shù)的榮譽(yù)、青島國際啤酒節(jié)、國內(nèi)外重要人物來青啤參觀訪問的情況。許多從歐洲和全國收集的文物、圖片、資料和青島啤酒的各階段的實(shí)物是這一區(qū)域的展示精華。生產(chǎn)工藝流程區(qū)域展示的是老建筑物、老設(shè)備及車間環(huán)境與生產(chǎn)場景，同時(shí)，在生產(chǎn)流程中的每一個(gè)代表性部位放置有放像設(shè)備，介紹青島啤酒的生產(chǎn)流程及歷史沿革。為重現(xiàn)歷史原貌，博物館在老糖化車間的老發(fā)酵池設(shè)置了工人生產(chǎn)勞動雕塑模型，復(fù)制出老實(shí)驗(yàn)室場景和工人翻麥芽場景。多功能區(qū)域的一層是能容納100多名旅客的品酒區(qū)和購物中心，游客在此可以盡情地品嘗多種不同質(zhì)地的新鮮青島啤酒，購買各種紀(jì)念品。二樓有綜合娛樂設(shè)施，前衛(wèi)的設(shè)計(jì)理念和高科技手段，知識性與娛樂性的有機(jī)結(jié)合，讓國內(nèi)外賓客置身于節(jié)日的喜悅中。建成后的青島啤酒博物館，游客可以購票參觀，憑票免費(fèi)品嘗啤酒，領(lǐng)取紀(jì)念品和參觀指示圖。同時(shí)，全館多處設(shè)置的觸摸式自動電子顯示屏，可以讓游客隨時(shí)查尋自己感興趣的文獻(xiàn)資料。

通過導(dǎo)游的介紹，使我感到青島啤酒的企業(yè)管理理念令人信服。青島啤酒廠作為國內(nèi)知名品牌企業(yè)，管理規(guī)范化程度高、工人責(zé)任意識強(qiáng)、生產(chǎn)效率高。青島啤酒作為國內(nèi)啤酒行業(yè)的龍頭企業(yè)，其思想開闊，具有遠(yuǎn)見卓識，注重企業(yè)文化建設(shè)，員工素質(zhì)高，注重技術(shù)實(shí)力，注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ�大力�?shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。而青啤的企業(yè)精神同樣具備優(yōu)勢。具有百年歷史的青島啤酒，從最早的小作坊一步步走到今天，其延續(xù)至今的企業(yè)文化精髓，讓每一個(gè)來到青島啤酒廠的人深深的感覺到團(tuán)隊(duì)的力量總比個(gè)人的力量大，什么叫做質(zhì)量第一，以及那猶如家庭般的溫暖。以至于他們的員工更加努力的工作，全身心的投入到工作與技術(shù)創(chuàng)新中。在青島啤酒廠，每個(gè)員工都講究求真務(wù)實(shí)，追求敬業(yè)奉獻(xiàn)。在做出每次重大決策之前，青島啤酒公司高層管理者都先會咨詢員工的意見，在綜合一線員工的意見，根據(jù)實(shí)際情況，做出相應(yīng)的決策。這一點(diǎn)正好體現(xiàn)了青島啤酒高度重視企業(yè)員工的歸屬感，以及人性化管理的根本落實(shí)。

雖然此次青島之行的行程安排的比較緊湊，但是，讓我從中學(xué)到了很多知識，尤其是在我工作領(lǐng)域方面。通過海爾集團(tuán)和青島啤酒兩家名企的參觀學(xué)習(xí)，不但讓我學(xué)習(xí)到名企的先進(jìn)管理和市場經(jīng)驗(yàn)，而且使我學(xué)習(xí)到它們不同的企業(yè)文化和獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。本次學(xué)習(xí)，為我今后的工作學(xué)習(xí)及發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認(rèn)識到自身有很多不足之處需要改進(jìn)。目前的市場上人才輩出，只有不斷的努力，才能從人群中走出來，讓自己能有個(gè)立足之處，才能看清自身的價(jià)值，才能發(fā)揮自身最大的潛能。

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