市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)心得

案例分析實(shí)訓(xùn)心得

姓名：錢曉麗班級(jí)：交運(yùn)0901學(xué)號(hào)1104090113

市場(chǎng)營銷這個(gè)詞一直給我一種感覺，就是表面上看起來這門學(xué)問好像很簡單，只要掌握了它的基本的理論知識(shí)就可以在現(xiàn)實(shí)中把它應(yīng)用的如魚得水，其實(shí)不然，通過這個(gè)學(xué)期又一次的營銷實(shí)訓(xùn)，我明白了任何事情都是紙上談來終覺淺的，不把它應(yīng)用在實(shí)際當(dāng)中我們永遠(yuǎn)不知道它真正的含義與作用。就比如說這次的營銷實(shí)訓(xùn)案例分析，在這之前老師在課堂上給我們講授了很多內(nèi)容，我們了解了一些市場(chǎng)營銷環(huán)境分析的方法，認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營銷調(diào)查的方法與技術(shù)，見識(shí)了各種神奇的營銷策略是如何讓應(yīng)用到實(shí)際問題中并且把企業(yè)發(fā)展的那么強(qiáng)大的，當(dāng)然我們了解了很多的書本有關(guān)市場(chǎng)營銷的內(nèi)容，但是不經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)我們無法知道市場(chǎng)營銷真正的精華所在。這次我們小組選擇了案例分析這個(gè)題目，通過查找閱讀大量的營銷案例并分析市場(chǎng)營銷策略這件法寶在企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中所起的作用我們仿佛找到了它的精髓所在，下面就是我們這次試訓(xùn)的過程以及我的心得體會(huì)。

我們小組自上次的實(shí)訓(xùn)課開始就一直在一起，這次的實(shí)訓(xùn)也不例外，我們的實(shí)訓(xùn)的課題要求是選擇一個(gè)具有代表意義的市場(chǎng)營銷案例進(jìn)行分析、陳述，了解市場(chǎng)營銷在企業(yè)經(jīng)營中的地位、作用以及市場(chǎng)營銷活動(dòng)的過程，并設(shè)計(jì)我們的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。我們團(tuán)體一共有七個(gè)人，當(dāng)?shù)弥�這次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，定好實(shí)訓(xùn)題目，接下來的就是大家激烈的討論與協(xié)商。我們查找了大量的案例，并且每個(gè)人對(duì)自己所查找的案例都給出分析和自己的看法，決定我們的分析從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體七個(gè)人的想法和意見，最終選擇了奧普浴霸這個(gè)題目，我們從他的發(fā)展過程以及企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定位、環(huán)境分析、市場(chǎng)分析等方面著手考慮，做總結(jié)報(bào)告之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂�力，每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析奧普企業(yè)所處營銷環(huán)境時(shí)，我們幾個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)。作報(bào)告書的時(shí)候我們齊心協(xié)力，通過詢問，上網(wǎng)搜索，外出調(diào)研等等來計(jì)劃我們的報(bào)告書，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于有了些許成就感。

實(shí)訓(xùn)結(jié)束后我想很多也收獲了很多，對(duì)奧普成功的起源有了深刻的觸動(dòng)，我們知道一個(gè)產(chǎn)品從投放市場(chǎng)，要經(jīng)歷認(rèn)知、認(rèn)可到購買，需要企業(yè)和商家花巨大的財(cái)力、精力。浴霸的推廣受到了企業(yè)自身?xiàng)l件、收入水平、消費(fèi)觀念等因素的影響，但經(jīng)過多年的市場(chǎng)培育，城市消費(fèi)者對(duì)浴霸的認(rèn)可度有了大幅提高。奧普做的最成功的地方就是他們的產(chǎn)品策略，他們根據(jù)對(duì)洗浴產(chǎn)品市場(chǎng)的分析和對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的了解，為自己的產(chǎn)品進(jìn)行的一個(gè)定位，他們對(duì)于產(chǎn)品不求全不求多而求精，將最專業(yè)最高端的技術(shù)應(yīng)用于一種功能上，為一個(gè)企業(yè)，必須集中所有優(yōu)勢(shì)，在一個(gè)專業(yè)的領(lǐng)域上開發(fā)經(jīng)營，這樣才能把工作做得系統(tǒng)，做得細(xì)致。奧普集中了所有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，定位于衛(wèi)浴電器產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。這就是他們成功的關(guān)鍵所在。另外，奧普欠缺的一點(diǎn)就是他們二、三級(jí)市場(chǎng)的推廣的創(chuàng)意，二、三級(jí)市場(chǎng)往往地域廣闊，目標(biāo)銷售網(wǎng)點(diǎn)之間距離較遠(yuǎn)，不容易控制；面對(duì)競(jìng)爭對(duì)手，同樣的價(jià)格同樣的服務(wù)，只有注重細(xì)節(jié)，向更細(xì)的空間開拓，滲透下去。當(dāng)然，滲透戰(zhàn)術(shù)必須合理安排人力，人海戰(zhàn)術(shù)誰都會(huì)，成本控制不住，還是吃力不討好，總體利潤會(huì)降低，人員獎(jiǎng)金不高，久而久之，戰(zhàn)斗力必然減弱，惡性循環(huán)隨之就會(huì)到來。由于西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)及城鄉(xiāng)地區(qū)這樣的二、三級(jí)市場(chǎng)，浴霸產(chǎn)品尚未全面滲透，而其市場(chǎng)容量又非常之大，因此，我們單獨(dú)拿出來做重點(diǎn)策劃。

這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的案例中，這樣不僅加深我們對(duì)營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的拓寬了我們的市場(chǎng)營銷的理解。通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來。在這里，我想說一句：因?yàn)橛心銈兿喟橄嚯S，所以在實(shí)訓(xùn)的每一天都很快樂很充實(shí)也很踏實(shí)，愿我們繼續(xù)一路同行。感謝馮老師的諄諄教導(dǎo)，讓我對(duì)市場(chǎng)營銷這門課程產(chǎn)生了濃厚的興趣并且學(xué)到了我最想接觸的知識(shí)，也許我學(xué)到的僅僅是營銷領(lǐng)域的冰山一角，但是我會(huì)更加努力，在這片領(lǐng)域有所發(fā)展，創(chuàng)造屬于自己的一篇新天地。

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201*年1月11日市場(chǎng)營銷培訓(xùn)心得

在工作中雖然有過市場(chǎng)方面的知識(shí)，但對(duì)專業(yè)的市場(chǎng)營銷還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無保留的傾囊相授。

通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營銷及如何銷售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒有好的營銷方式好的營銷團(tuán)隊(duì)公司是沒有好的發(fā)展的。營銷就是如何讓客戶知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而購買的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過程。客戶是我們的目標(biāo)，所以對(duì)客戶我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶的分類我印象很深�，F(xiàn)在我們把客戶按照三國式分類，第一類型是諸葛亮型；這一類人聰明認(rèn)真，對(duì)任何事物總是喜歡自己去深究。面對(duì)這樣的客戶我們最好用簡單的介紹方式來應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@種類型的人都會(huì)在事先很好的研究了這類產(chǎn)品，只需要你簡單的進(jìn)行介紹就行。第二種類型是曹操型，這種人的性格比較暴躁，對(duì)這樣的人要冷靜處理，他們往往會(huì)很有信心的表達(dá)自己的想法無論對(duì)錯(cuò)，所以對(duì)這樣類型的人我們要才去迎合式銷售方法，這樣的客戶往往最容易把握。第三種類型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對(duì)這類產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對(duì)這樣的人要多注意細(xì)節(jié)，往往能夠把握住這類人。再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達(dá)自己的觀點(diǎn)，面對(duì)這類型的人最好要淡定，找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷售的技巧。銷售就是要面對(duì)客戶，把握好客戶的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶信息整合與跟進(jìn)，最終確認(rèn)有效客戶。整個(gè)過程中有產(chǎn)品之間的較量感覺就像一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭。有戰(zhàn)勝對(duì)手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶的整個(gè)交流過程就像談一場(chǎng)戀愛一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒成時(shí)的失落。總之在銷售的過程中我們自己的要面對(duì)的是最多的。

最為一名銷售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實(shí)際銷售過程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細(xì)，提前準(zhǔn)備。。。。只有這樣我們才能成為一名成功的銷售人員。

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