株洲鐵路客戶工作總結(jié)

株洲鐵路客戶工作總結(jié)

南車長江車輛有限公司是中國南車股份有限公司旗下的最大貨車研發(fā)、制造、銷售與服務(wù)的企業(yè)，是在原株洲車輛廠、武漢江岸車輛廠、銅陵車輛廠、武昌車輛廠和戚墅堰機(jī)車車輛廠（貨車部分）整合基礎(chǔ)上新組建成的，株洲分公司是長江公司最大的鐵路貨車制造基地，主要從事國內(nèi)大批量鐵路貨車新造的專業(yè)生產(chǎn)，具有年新造貨車7500輛生產(chǎn)能力，主要產(chǎn)品為新造敞車和平車，長江公司武漢分部主要從事多品種鐵路貨車制造，鐵路貨車及其配件出口和鐵路客貨車修理的專業(yè)生產(chǎn)，是國內(nèi)一流的鐵路貨車制造基地和出口基地，具有年產(chǎn)貨車新造6500輛、貨車修理10000輛、配件出口40000噸。

長江公司目前出口貨車分為兩大市場，澳新市場和亞非市場，高端客戶主要集中在澳新市場，澳新市場主要的客戶有：FMG公司、PN公司、ROYHILL公司、BHP公司，

株洲聯(lián)誠集團(tuán)風(fēng)機(jī)有限公司是一家具有制造、銷售各類鐵路機(jī)車風(fēng)機(jī)、輔助電機(jī)以及工業(yè)特種電機(jī)和風(fēng)機(jī)一體化產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。主要產(chǎn)品有：交直流機(jī)車牽引電機(jī)通風(fēng)機(jī)組、變壓器通風(fēng)機(jī)組、制動(dòng)風(fēng)機(jī)組、壓縮風(fēng)機(jī)、硅整流通風(fēng)機(jī)組、機(jī)車空調(diào)通風(fēng)機(jī)、劈相機(jī)、內(nèi)燃機(jī)車輔機(jī)等十多種車型的機(jī)車配套產(chǎn)品和以及油田風(fēng)機(jī)系列工業(yè)民用產(chǎn)品，產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量水平一直處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位，產(chǎn)品市場占國內(nèi)電力機(jī)車市場75%以上。

擴(kuò)展閱讀：株洲高新電業(yè)電力工程公司201*年工作總結(jié)

與時(shí)俱進(jìn)，變革創(chuàng)新，規(guī)范管理建立完善現(xiàn)代化企業(yè)管理體系

----株洲高新電業(yè)電力工程公司201*年工作總結(jié)

歲月無聲，歲月有痕，繁忙而又碩果累累的一年又要過去了。在這一年中，電力工程公司度過了她六歲的生日，在這一年中，我們順利完成“城網(wǎng)”改造計(jì)劃并拉開“農(nóng)網(wǎng)”改造的序幕，在這一年中，她順利地完成了機(jī)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)代企業(yè)管理體系進(jìn)一步完善。在局、高新電業(yè)股份有限公司的大力支持和英明指導(dǎo)下，在兄弟單位的通力協(xié)作下，通過公司全體員工的努力，我們克服種種困難，順利完成了局和高新電業(yè)股份有限公司下達(dá)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)201*年底制定的201*年度工作思路；公司管理實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化；管理人員和技術(shù)人員的綜合素質(zhì)穩(wěn)步提高；社會(huì)影響日益擴(kuò)大，市場競爭力大大加強(qiáng)�，F(xiàn)就我公司201*年度主要工作情況進(jìn)行總結(jié)如下。

一、合理調(diào)配、強(qiáng)化管理，各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)順利完成

1、新建安裝工程

1>根據(jù)局下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，201*年度新開工“城網(wǎng)”改造項(xiàng)目42個(gè)，其中已經(jīng)完成40個(gè)；完成大修更改工程5個(gè)。

2>完成航電35KV變電站樞紐工程；完成葉子沖變電站電源電纜工程；完成了河西政務(wù)中心、中南林學(xué)院、宏園工業(yè)園等多個(gè)新上配電間的安裝、調(diào)試、送電工作。

2、改、擴(kuò)建工作

1〉完成南華變綜合自動(dòng)化改造工作；完成110KV石子嶺變電

站改造工作；完成排前變電站一期改造工作；完成110KV

烈士塔變電站改造工作；完成110KV網(wǎng)嶺變電站改造工作；

排前變電站二期改造工作基本就緒。

2〉完成銅塘灣、南華等變電站的開關(guān)更換工作；完成張家園、

月形山、清水塘變電站的刀閘更換工作；完成請水塘、周

垅坡變電站的部分PB更換工作。

3〉承接省公司計(jì)劃的220KV白馬垅變電站線路改造工程的

過渡部分工程，并即將順利完工。

4〉按照兩網(wǎng)改造計(jì)劃，完成了新華路等處的架空線改電纜工程以及線路的維護(hù)、改造工作。

3、檢修與缺陷處理工作（截止到8月份機(jī)構(gòu)調(diào)整前、）

1〉按年度計(jì)劃完成我局所轄110KV變電站以及開關(guān)站、開閉所的年度檢修工作。

2〉對所維護(hù)的變電站、開關(guān)站開展了絕緣監(jiān)督、油化驗(yàn)、保護(hù)校驗(yàn)工作。

3〉完成市區(qū)用戶的低周保護(hù)校驗(yàn)工作。

4〉開展市區(qū)用戶關(guān)口保護(hù)檢驗(yàn)工作。

5〉完成10KV、110KV線路的檢修與缺陷處理工作，完成率100%。

4、業(yè)擴(kuò)工程

承接株冶工業(yè)園、人民銀行、興隆化工、中南林學(xué)院等61個(gè)業(yè)擴(kuò)工程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬元，并在工程建設(shè)過程中始終貫徹誠信為本的的理念，通過“精品工程”、“樣板工程”提升公司形象，擴(kuò)大市場影響力和市場競爭力。

二、全員動(dòng)員，監(jiān)督、考核有機(jī)結(jié)合，順利完成年度安全生產(chǎn)目標(biāo)

“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，“安全工作要長抓不懈”，這些都是老生常談，但對于生產(chǎn)一線單位的電力工程公司來講，就濃縮為一個(gè)主題保命、保網(wǎng)、保主設(shè)備。切實(shí)作好這項(xiàng)工作不僅僅關(guān)系到一個(gè)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還決定著我們今后生存和發(fā)展的重要問題。通過一年來的努力，公司的安全局面比去年同期有明顯提高，實(shí)現(xiàn)一個(gè)百日安全生產(chǎn)累進(jìn)期。這些都和我們在安全工作上投入大量人力、物力和大量細(xì)致工作的開展分不開的。

1、切實(shí)提高全員安全生產(chǎn)意識

安全生產(chǎn)工作的開展一直是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的首要問題，為進(jìn)一步提高公司廣大職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，公司切實(shí)加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的教育力度，基本做到了逢會(huì)必講安全，逢事必講安全，每月的安全生產(chǎn)例會(huì)雷打不動(dòng)，每周四次的安全學(xué)習(xí)寧多不缺，并及時(shí)組織對事故、故障、違章的分析會(huì)。當(dāng)班隊(duì)工程任務(wù)緊，人員需長期在外時(shí)，公司都會(huì)要求把安全學(xué)習(xí)資料帶到工地，進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)。公司還積極開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，從各個(gè)方面加強(qiáng)安全教育，通過橫幅、宣傳標(biāo)語、板報(bào)、標(biāo)牌等各種形式進(jìn)行廣泛的宣傳；在10月份，《安全生產(chǎn)法》剛剛頒布，公司就立即組織全公司范圍的學(xué)習(xí)和知識競賽活動(dòng)。通過一年來的努力，安全生產(chǎn)已經(jīng)不僅僅是一句空話，遵章守紀(jì)已經(jīng)蔚然成風(fēng)，為今后進(jìn)一步擴(kuò)大安全工作的成果奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

2、明確安全生產(chǎn)崗位職責(zé)，嚴(yán)肅獎(jiǎng)懲制度

為加大公司安全工作管理力度，公司設(shè)立了安全管理工程師崗位，專門負(fù)責(zé)公司三級安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的運(yùn)作管理，在班隊(duì)設(shè)立兼職技安員，在三級安全監(jiān)查網(wǎng)中做到“三個(gè)一”：一人一事一點(diǎn)要求每天一個(gè)工作現(xiàn)場有一人監(jiān)督執(zhí)規(guī)；一事一究一處罰現(xiàn)場安全監(jiān)察員直接對公司負(fù)責(zé)，對違章現(xiàn)象有權(quán)先糾章后處罰，之后匯報(bào)；一事一獎(jiǎng)一兌現(xiàn)加大考核力度，對于在安全生產(chǎn)過程中成績突出的堅(jiān)決獎(jiǎng)勵(lì)，對安全生產(chǎn)做得好的班隊(duì)、個(gè)人進(jìn)行公開表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對違章作業(yè)的堅(jiān)決處罰，發(fā)現(xiàn)一次，開一次分析會(huì)，以違章事例教育其它職工，截止到目前，201*年對違章現(xiàn)象共執(zhí)行了三人次的下崗處理并獎(jiǎng)罰到位。

為使安全生產(chǎn)管理走上制度化、規(guī)范化軌道，公司組織專門人員，根據(jù)現(xiàn)行的安全管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況重新編寫了“安全生產(chǎn)崗位職責(zé)”、“機(jī)動(dòng)車輛管理考核辦法”、“安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度”等制度，將獎(jiǎng)懲制度、獎(jiǎng)懲辦法下發(fā)到各班隊(duì)并組織學(xué)習(xí)，使所有職工心里都有一本帳。

3、安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)管理體系，加強(qiáng)重點(diǎn)防范

根據(jù)公司的特點(diǎn)和在長期的施工實(shí)踐，我們總結(jié)了出容易發(fā)生的事故狀況，如高空墜落、高處掉物；觸電、電弧燒傷；安全措施不到位引起的意外事故等等，為防范這些事故重點(diǎn)，公司進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)的投入，完善安全生產(chǎn)防護(hù)設(shè)施，并結(jié)合現(xiàn)場施工的實(shí)際情況采取了相應(yīng)的針對性措施。由于加大了安全生產(chǎn)的投入，采取了多種防范措施，我公司的安全生產(chǎn)形勢有了明顯的進(jìn)步，違章現(xiàn)象得到了有效的控制，事故和障礙苗頭明顯得到有效的控制。

三、深化改革，提升素質(zhì)，積極推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理進(jìn)程，加快公司市場化運(yùn)作進(jìn)程

1、合理分配人力資源，提升素質(zhì)、調(diào)整機(jī)構(gòu)框架，奠定實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的軟硬件基礎(chǔ)

企業(yè)要發(fā)展，要使既定的短期發(fā)展計(jì)劃和長期發(fā)展目標(biāo)得以完全實(shí)現(xiàn)，就必須先處理好兩個(gè)問題：一個(gè)是人，另一個(gè)就是模式。作為已經(jīng)融入市場的電力工程公司來講，在競爭日益激烈的今天，我們更加清醒的認(rèn)識到人力資源的重要性。為了提升職工的整體素質(zhì)，公司全盤考慮到各部門技術(shù)力量的均衡要求，把素質(zhì)高的管理、生產(chǎn)骨干合理的分配到各個(gè)部門，以少帶多，以點(diǎn)帶面，通過個(gè)人的影響力來促進(jìn)、帶動(dòng)該部門整體工作能力的提升。對于重點(diǎn)工作項(xiàng)目，先讓經(jīng)驗(yàn)相對不足的人上，管理部門如此，班隊(duì)亦如此。這樣一來，一方面可以使高素質(zhì)人才均勻分配，都能充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，另一方面最大限度地調(diào)動(dòng)其他人員的積極性，從而達(dá)到公司與個(gè)人雙贏的效果。

這里所謂的模式就是指管理框架，在過去的一年中，我們一直在探索合理的管理模式和機(jī)構(gòu)組合，在多次的成功與失敗中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。在今年8月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整中，公司下大決心、大力氣、大刀闊斧地按照經(jīng)過深思熟慮的思路進(jìn)行改革，首先取消了原先設(shè)立的生產(chǎn)辦、檢修部、工程部、安質(zhì)部、計(jì)財(cái)部、器材部，代之于辦公室和生產(chǎn)部；取消原先設(shè)立的電氣一、二次班、汽車班、綜合班等十個(gè)班隊(duì)，代之于電氣一、二隊(duì)、線路一、二隊(duì)共四個(gè)班隊(duì)；所設(shè)置的管理崗位由原先的37個(gè)降至現(xiàn)在的不足10個(gè)，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，人員各司其職；生產(chǎn)班隊(duì)由專業(yè)細(xì)化到專業(yè)統(tǒng)一，大大減少了中間協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)。在調(diào)整過程中，我們遇到了這樣那樣的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員始終團(tuán)結(jié)一致，克服了種種困難，頂住了來自各方面的壓力，使機(jī)構(gòu)調(diào)整順利完成。經(jīng)過近三個(gè)月的運(yùn)作，公司的安全、生產(chǎn)、外部影響等方面的狀況明顯改觀，工作效率顯著提高，職工工作熱情高漲。

通過隊(duì)機(jī)構(gòu)和人員的合理調(diào)整和分配，我們基本實(shí)現(xiàn)了在201*年底制定的年度工作目標(biāo)，理順了公司內(nèi)部關(guān)系，強(qiáng)化了規(guī)范化管理，為公司融入市場奠定了軟件和硬件上的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、完善規(guī)章、規(guī)范管理，為公司發(fā)展提供制度保障

在組織機(jī)構(gòu)確立，人員調(diào)整到位以后，要使既定的思路得以貫徹下去就必須有一套符合實(shí)際的管理制度進(jìn)行約束，因此，公司抽出專人對原有的制度進(jìn)行重新完善、增補(bǔ)、制定。在公司辦〔201*〕16號〔201*〕17號文中，我們下發(fā)了公司《崗位職責(zé)》、《崗位安全職責(zé)》、《管理制度匯編》、《經(jīng)濟(jì)考核細(xì)則》、《工程項(xiàng)目管理流程（試行）》，這些制度都是結(jié)合我們的實(shí)際情況制定出來的，大到生產(chǎn)過程控制，小到每個(gè)項(xiàng)目的考核；寬到各個(gè)部門的工作范圍，細(xì)到每個(gè)人的權(quán)限、職責(zé)，都有詳細(xì)、明確的規(guī)定。我們期望通過這些制度的編寫、執(zhí)行和在今后生產(chǎn)過程中的不斷完善，來謀求一種適合公司發(fā)展的管理制度，以便我們在以后的工作中更好地前進(jìn)。

3、單個(gè)項(xiàng)目成本核算制度順利實(shí)施并卓有成效

在以前的管理過程中，對于工程分配模式這一塊我們先后探索了多種方案，在眾多方案的討論過程中，有一種方式大家認(rèn)為可以最大限度地保障公有利益、減少管理環(huán)節(jié)、加快工作效率，充分的調(diào)動(dòng)職工工作積極性，這就是單個(gè)項(xiàng)目成本核算。為這一模式的實(shí)施公司作了大量的前期準(zhǔn)備工作，首先公司領(lǐng)導(dǎo)小組取得了一致意見，在得到上級支持后就開始初步方案的編制，為了使方案更加符合實(shí)際、更易于操作，公司經(jīng)理和主管副經(jīng)理多次在深夜時(shí)仍在辦公室討論，幾個(gè)人犧牲了數(shù)不請的周末和節(jié)假日。方案確定后就立即召集主要管理人員進(jìn)行討論，之后便是各部門負(fù)責(zé)人的集中討論，到方案最終選定，前前后后召集了不下十幾次討論會(huì)。從單項(xiàng)成本核算制度實(shí)施到現(xiàn)在，公司的生產(chǎn)情況發(fā)生了巨大的變化。原先在“計(jì)劃”體制下，班隊(duì)等著上面分配生產(chǎn)任務(wù)，想做就做，不想做就休息，拖延工期的情況時(shí)有發(fā)生，單項(xiàng)成本核算制度實(shí)施后，班隊(duì)嘗到了甜頭，大家都搶事做，一個(gè)工程結(jié)束就立即申請下一個(gè)工程，工作效率極大提高。原先是一個(gè)任務(wù)一來，粗重的體力活都交給民工來做，不管遠(yuǎn)近都要申請車，單項(xiàng)成本核算制度實(shí)施后，大家都曉得了節(jié)約成本，每一分錢都精打細(xì)算，民工使用降低到最低限度，車輛臺(tái)班能省就省，有效的杜絕了資金外流和不必要的浪費(fèi)。原先是工程施工相關(guān)的設(shè)備資料、圖紙、設(shè)計(jì)變更單工結(jié)算所需的資料管理混亂，施工人員不注意平時(shí)的收集和整理，到結(jié)算時(shí)重新投入大量的人力物力進(jìn)行資料清理工作，單項(xiàng)成本核算制度實(shí)施后，班隊(duì)逐步認(rèn)識到一個(gè)工程的竣工包含了前期準(zhǔn)備、實(shí)際施工、資料收集等多方面工作，在之后的工程工作中班隊(duì)都設(shè)立了資料員專門負(fù)責(zé)相關(guān)資料的收集、匯總、上報(bào)工作。實(shí)際給我們帶來的好處遠(yuǎn)還有很多，這些都證明了這項(xiàng)制度的實(shí)施產(chǎn)生了良好的效果，同時(shí)也給我們帶來了經(jīng)濟(jì)效益，這給了我們信心和鼓舞，我們會(huì)在今后的生產(chǎn)過程中堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。

四、加強(qiáng)思想政治工作，為創(chuàng)造生產(chǎn)穩(wěn)定局面保駕護(hù)航

1、加強(qiáng)職工思想工作，保證穩(wěn)定的生產(chǎn)局面

職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定使企業(yè)的頭等大事，公司一直致力于營造一個(gè)良好的工作氛圍，針對各種大事及時(shí)傳達(dá)和分析。公司每月及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)局下發(fā)的政治學(xué)習(xí)和其它有關(guān)文件、通報(bào)。不定期地到基層班隊(duì)了解思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在今年局機(jī)構(gòu)調(diào)整過程中，有一部分人員受到錯(cuò)誤信息的誤導(dǎo)思想放到了其它方面，影響到其他人員甚至正常的生產(chǎn)工作，公司發(fā)現(xiàn)者以情況后立即組織召開了多次部門負(fù)責(zé)人會(huì)議、職工代表大會(huì)，把上級有關(guān)精神及時(shí)傳達(dá)給大家，給大家分析形勢，講明利害，順利使職工情緒穩(wěn)定下來。在8月份公司機(jī)構(gòu)調(diào)整過程時(shí)，正是工程任務(wù)最緊的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候搞機(jī)構(gòu)調(diào)整，職工會(huì)響應(yīng)嗎？職工要是有情緒怎么辦？為此，公司領(lǐng)導(dǎo)多次召開大家座談，同時(shí)通過向職工了解情況，仔細(xì)的分析了目前公司面臨困難，在局領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我們找老師傅和生產(chǎn)骨干談心，還召開了青年職工座談會(huì)，向職工描繪了工程公司的明天和希望，向職工說明：機(jī)構(gòu)調(diào)整是通過人力資源的重組，最大限度的發(fā)揮職工的作用和為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，工程公司領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)一致，加上及時(shí)的思想政治工作，我們的調(diào)整得到了職工的支持和理解，使我們比較順利的按上級要求完成了這次人事制度的調(diào)整。3、思想教育與生產(chǎn)緊密結(jié)合

工程公司擔(dān)負(fù)著株洲市區(qū)和下轄縣（市）的工程施工工作，同時(shí)擔(dān)負(fù)著歷史性搶修任務(wù)，生產(chǎn)、安全是重點(diǎn)。公司黨支部針對工作任務(wù)重、技術(shù)力量薄弱等現(xiàn)狀，制定了切實(shí)可行的思想工作計(jì)劃，通過領(lǐng)導(dǎo)的走訪談心、現(xiàn)場訪談增加了職工與領(lǐng)導(dǎo)的接觸，增強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)的親和力，拉近了職工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，為我公司的安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

4、以黨支部工作為中心，帶動(dòng)其它工作的全面發(fā)展

為搞好各項(xiàng)工程中的廉政建設(shè)與文明施工，公司黨支部率先提出與施工隊(duì)和相關(guān)施工人員簽訂廉政協(xié)議書與文明施工承諾的辦法并大力推行。為了進(jìn)一步提升服務(wù)意識，樹立公司對外良好形象，由公司黨支部牽頭開展了行風(fēng)整頓和工程“回頭看”工作，通過正式文件和通知的形式督促與用戶打交道的一線班隊(duì)守好廉政關(guān)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)。

公司黨支部在立足本職工作的同時(shí)，對工會(huì)、共青團(tuán)、女工工作給予了大力的支持，協(xié)助他們舉行了多次有意義的活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活，為公司工作的穩(wěn)定開展做出了貢獻(xiàn)。公司女工工作因此在201*年度取得了“三八婦女節(jié)演講比賽”三等獎(jiǎng)、局女子籃球比賽第二名的成績。公司團(tuán)支部取得了株洲市“五四紅旗團(tuán)支部”、“青年文明號”等榮譽(yù)稱號，并有4人獲得局“優(yōu)秀團(tuán)干”和“優(yōu)秀團(tuán)員”榮譽(yù)。

五、職工培訓(xùn)工作常抓不懈

在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，職工培訓(xùn)工作是最為重要的，它關(guān)系到近期目標(biāo)和長期利益的實(shí)現(xiàn)，作為一種激勵(lì)機(jī)制來看，給職工提供及時(shí)、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)是行之有效的。公司在三級培訓(xùn)網(wǎng)的運(yùn)作和完善上投入了大量的時(shí)間和資金，公司辦公室和變電、線路質(zhì)量管理工程師分別負(fù)責(zé)相關(guān)的培訓(xùn)工作。針對不同的對象，我們提供形式各異的培訓(xùn)方式：對于高級管理人員，我們讓其參加到盡可能多的工程管理中去，通過獨(dú)立負(fù)責(zé)單項(xiàng)工程鍛煉個(gè)人綜合管理、協(xié)調(diào)能力，或推薦其參加高級管理人員培訓(xùn)班，提升專業(yè)管理水平；對于有一定基礎(chǔ)的技術(shù)人員我們提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使之對所使用的設(shè)備有更加具體、詳細(xì)的了解，同時(shí)我們也采用另一種方式的培訓(xùn)，讓他們給其他人員講授經(jīng)驗(yàn)，通過對他人的經(jīng)驗(yàn)講授達(dá)到鞏固自身的目的；對于沒有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，我們首先提供基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，盡可能多地開辦培訓(xùn)班，盡可能早地安排他們到生產(chǎn)現(xiàn)場參加工作，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。在培訓(xùn)方式上，我們也力求多樣化，有培訓(xùn)班、講座、座談會(huì)、QC活動(dòng)等多種模式，力求使職工得到全方位的素質(zhì)提升，培養(yǎng)出一批知行緊密結(jié)合、能說能干的骨干力量。

在201*年，我們一共開展職工培訓(xùn)227人次，開辦各種形式的培訓(xùn)班7次，送外培訓(xùn)16人次。

六、其它方面

公司在“安全、質(zhì)量、效益、管理、創(chuàng)新、進(jìn)取”的基礎(chǔ)上開展了多方面的工作：

1、在上級部門的協(xié)助下，我們完成了1998-201*年的城網(wǎng)工程結(jié)

算工作；

2、在局安全監(jiān)察部的指導(dǎo)下，開展安全月活動(dòng)；

3、完成學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》公司內(nèi)部知識競賽活動(dòng)；

4、在局和高新電業(yè)的指揮下，參與完成了“輸電網(wǎng)安全性評價(jià)”5、檢查工作；在局生產(chǎn)技術(shù)部的大力支持下開通了公司主辦公樓

的局域網(wǎng)，OA系統(tǒng)和網(wǎng)上結(jié)算工作正式開通；

6、開展了公司倉庫、辦公場所的環(huán)境專項(xiàng)治理工作；

7、加大了對外宣傳力度，完成對外宣傳廣告一次，編制對外宣傳手冊。

8、配合并順利完成上級、局及高新電業(yè)股份有限公司下達(dá)的多項(xiàng)任務(wù)。

七、結(jié)束語

201*年是充滿歡樂和激情的一年十六大勝利召開，黨的第四代領(lǐng)導(dǎo)核心順利交替；中國成功申辦201*年奧運(yùn)會(huì)。201*年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年中國入世進(jìn)入第二個(gè)年頭，國外企業(yè)在國內(nèi)迅猛發(fā)展，電力企業(yè)改革全面鋪開；中國西部大開發(fā)戰(zhàn)略全面實(shí)施，行業(yè)需求進(jìn)一步擴(kuò)大。201*年對我們也是充滿希望與憧憬的一年我們的機(jī)構(gòu)調(diào)整順利完成；生產(chǎn)、安全形勢一片大好；單項(xiàng)成本核算工作順利推行，公司效益穩(wěn)步上升。“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)”我們相信，在上級部門的支持和幫助下，在全體管理人員和全體職工的共同努力下，我們將朝著既定目標(biāo)甚至更長遠(yuǎn)、更高的目標(biāo)努力奮斗。

摸清家底理順關(guān)系創(chuàng)新管理

開拓企業(yè)發(fā)展新局面

----株洲高新電業(yè)電力工程公司201*年工作思路

201*年對我們來講是重要而關(guān)鍵的一年，公司全面完成機(jī)構(gòu)改革和人員調(diào)整，業(yè)務(wù)范圍發(fā)生了較大的變化，公司逐步融入市場。在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，這歸功于上級有關(guān)部門的正確引導(dǎo)和幫助，歸功于我們在201*年底正確制定的201*年度工作思路并堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。

“要隨著奶酪的變化而變化，并享受變化”，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展取決于是否能在變化發(fā)生之前進(jìn)行創(chuàng)新變革，認(rèn)清自身情況，制定符合實(shí)際的對策。隨著中國入世和電力企業(yè)大刀闊斧的改革，挑戰(zhàn)和機(jī)遇攜手而來，在工程公司多年的管理過程中，特別是在近兩年的探索中，我們清楚地認(rèn)識到有一個(gè)清晰的思路是會(huì)對公司的成功運(yùn)作產(chǎn)生不可估量的作用。如何確定這個(gè)思路，我們經(jīng)過了多次的探討和分析，基本確定了201*年度的工作思路。

一、進(jìn)一步摸清家底，理順關(guān)系。公司機(jī)構(gòu)調(diào)整后，人員、設(shè)備、場所發(fā)生了較大的變動(dòng)，要保證生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，就必須盡快建立公司資產(chǎn)、人員的詳細(xì)檔案，作為以后工作的依據(jù)。新成立的各職能部門之間、部門內(nèi)部成員之間在成立伊始，存在一定的磨合期，在這期間最容易產(chǎn)生各種意想不到的狀況，必須時(shí)刻關(guān)注公司生產(chǎn)、人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)協(xié)調(diào)解決。

二、堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，強(qiáng)化過程監(jiān)督。在即將過去的201*年里，我們通過不斷的完善，制定了一整套管理制度，摸索出一套符合實(shí)際操作的生產(chǎn)流程控制辦法，要實(shí)現(xiàn)我們的初衷，關(guān)鍵在于過程監(jiān)督和控制，嚴(yán)格按照擬定的思路開展工作，堅(jiān)決抵制舊的、不符合公司整體發(fā)展規(guī)劃的陋習(xí)，強(qiáng)化對各級管理人員的考核。

三、堅(jiān)定不移地貫徹單個(gè)項(xiàng)目成本核算制度。在過去的幾個(gè)月中，這項(xiàng)制度地實(shí)施正逐步展示出其對生產(chǎn)各方面的巨大的促進(jìn)作用，在下一階段，我們要克服執(zhí)行過程中的不利因素，排除阻力、協(xié)調(diào)關(guān)系，執(zhí)行到底，并不斷地修訂和完善。

四、努力提高各級管理、技術(shù)人員素質(zhì)，統(tǒng)一思想、謀求創(chuàng)新。對于現(xiàn)代化的管理企業(yè)，人力資源是至關(guān)重要的，在摸清家底、理順關(guān)系之后，我們的工作要有條件的向這方面偏移。發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)出一批擁有先進(jìn)思想、先進(jìn)技能的能說會(huì)干的優(yōu)秀人才，盡可能多的提供鍛煉機(jī)會(huì)，在培養(yǎng)過程中同時(shí)注意思想上的培養(yǎng)，一方面統(tǒng)一思想，一方面鼓勵(lì)創(chuàng)新，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

五、“嚴(yán)”字當(dāng)頭，強(qiáng)化現(xiàn)場安全、質(zhì)量管理，落實(shí)崗位安全責(zé)任制。正確處理安全與效益、快與慢、主與次、寬與嚴(yán)、虛與實(shí)的矛盾。以人為本，強(qiáng)化班組建設(shè)，針對安全生產(chǎn)過程中的危險(xiǎn)點(diǎn)制定防范措施并堅(jiān)決執(zhí)行，全面落實(shí)《崗位安全職責(zé)》的落實(shí)；持續(xù)ISO9000貫標(biāo)工作。把安全、質(zhì)量考核切實(shí)工作落到實(shí)處，堅(jiān)決抓好這項(xiàng)與企業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)的重要命脈。

六、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、擴(kuò)大公司影響，積極開展市場拓展工作。隨著電力企業(yè)的改革和服務(wù)行業(yè)的逐步開放，“狼來了”已經(jīng)成為事實(shí)，行業(yè)壟斷優(yōu)勢將不復(fù)存在，“吃皇糧”的時(shí)代將一去不返，這在越來越多的工程競爭中得到了印證。在下一步，我們將進(jìn)一步加大對外宣傳力度，開展內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，積極拓展周邊市場，盡可能地向外擴(kuò)張。

七、依托上級、相互協(xié)作、不斷進(jìn)取。在下一階段的工作中，我們將一如既往地在上級的指導(dǎo)下開展工作，依托母體，協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，需求更大的發(fā)展空間。

縱覽以上幾點(diǎn)，主要突出了一個(gè)主題，那就是“三個(gè)堅(jiān)持不動(dòng)搖”第一堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量為本的整體路線不動(dòng)搖；第二堅(jiān)持ISO9000貫標(biāo)工作持續(xù)開展不動(dòng)搖；三是堅(jiān)持執(zhí)行單個(gè)項(xiàng)目成本核算制度不動(dòng)搖。這些思路的實(shí)現(xiàn)，需要上級部門的大力支持、兄弟單位的通力協(xié)助，以及全體職工的努力奮斗。我們相信，沿著這些思路堅(jiān)定不移地進(jìn)行下去，我們一定會(huì)沿著公司既定目標(biāo)前進(jìn)，完善現(xiàn)代企業(yè)管理體系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和效益雙贏、管理和發(fā)展共進(jìn)的良好局面。

友情提示：本文中關(guān)于《株洲鐵路客戶工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，株洲鐵路客戶工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《株洲鐵路客戶工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.seogis.com/gongwen/594257.html

• 上一篇：參觀長春市公安交通指揮中心個(gè)人總結(jié)
• 下一篇：宣傳思想文化工作總結(jié)