青島某公司-新成立-人力資源總結

青島某公司-新成立-人力資源總結

第一章201*年工作總結

青島徐安集團有限公司于201*年正式成立，201*年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構成立。

人力資源部在這個階段的主要工作如下：（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《調(diào)整公司組織結構、部門職責和主流程通知》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴厲性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴厲氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：

1、建立績效導向的薪酬體系

用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。以業(yè)績?yōu)閷�向，既是公司的�?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是公司績效考核制度雖然試行近9月，要害績效指標的考核推行不暢，仍需進一步的改進。

2、建立培訓制度及計劃。

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。201*年企業(yè)剛開始運行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國有企業(yè)的技術骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學校畢業(yè)的學生，每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成****工作方式，是人力資源部本年的培訓目標。通過制定《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的初期需要。201*年培訓計劃如下：

類別文件名稱文件編號：BJS/HR/WZ-002

作業(yè)文件公司201*年度培訓計劃版本號/修改次數(shù)：A/0頁數(shù)：12編制：日期：審核：日期：批準：日期：

序號培訓對象培訓項目培訓形式培訓時間培訓教師備注1車間工人安全教育內(nèi)訓2月5日2公司管理人員安全知識內(nèi)訓2月6日3質(zhì)檢員質(zhì)檢員上崗培訓外訓2月9日4車間焊接人員焊接操作內(nèi)訓3月2日5探傷員探傷員培訓外訓3月14日6車間工人安全知識內(nèi)訓3月15日

7公司管理人員及內(nèi)審員公司程序文件及質(zhì)量管理文件內(nèi)訓4月8各部門員工各部門三層文件內(nèi)訓5月9設計部員工軟件應用內(nèi)訓6月10中層管理人員團隊合作內(nèi)訓7月

11銷售部員工渠道開發(fā)與重點客戶管理內(nèi)訓8月

12生產(chǎn)部設備操作工、起重工、焊工操作技能知識內(nèi)訓9月13項目管理人員、技術人員****質(zhì)量驗收規(guī)范內(nèi)訓9月14中層管理人員績效管理內(nèi)訓10月15生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場管理內(nèi)訓11月

本年培訓計劃執(zhí)行率100%，培訓人/次統(tǒng)計如下：a)全體人員參加質(zhì)量管理知識培訓。b)“質(zhì)量標準培訓”、“質(zhì)檢員培訓”等共計300多人/次參加。c)外包隊的涂裝培訓共計12人/次。

d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文化培訓、安全培訓、質(zhì)量培訓。

e)在專業(yè)技術方面，目前為止先后組織了“質(zhì)量標準”、“安裝施工規(guī)范”等多期培訓講座，累計150人/次參加了培訓。

f)取證培訓方面，舉辦了起重工、松下焊機操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、探傷員、安全員、資料員，共有173個相關人員參加了培訓，經(jīng)考核173個相關人員順利通過考核。本年的整體的培訓效果仍存在以下問題：

a)通過分層次有針對性的培訓，公司員工（包括分包隊伍）對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求。

b)管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓成為公司整體培訓工作的軟肋，越來越受到各級員工的關注。

c)各部門在組織內(nèi)部員工的培訓流于形式，培訓計劃執(zhí)行不認真，培訓記錄也不完整。

d)對內(nèi)部員工和分包隊伍的培訓，培訓面廣，培訓內(nèi)容也有針對性，但是分包隊伍操作人員流動性大、文化素質(zhì)低，部分人員雖接受過一些相關培訓，距培訓目標有一定距離，效果并不十分理想。3、明確崗位說明書

明確每位員工的崗位職責，讓員工清楚地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。4、初步完成公司主經(jīng)營流程圖及相關表格

4月份完成基本的主經(jīng)營流程圖及表格，經(jīng)過整理，8月6日下發(fā)文件。各部門對于主經(jīng)營流程已達成共識，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執(zhí)行情況及監(jiān)督檢查情況也不夠，導致相關部門的流程并不順暢，部門間協(xié)調(diào)工作困難。（二）、根據(jù)組織結構圖為企業(yè)配置人才

201*年是企業(yè)剛成立，人員需求最多的一年，由于****行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，北方****市場相對較為年輕，企業(yè)所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等****企業(yè)較為集中的地方招聘了企業(yè)的骨干人員，加上參加中華英才網(wǎng)絡招聘和北京地區(qū)招聘會，本年度招聘人員數(shù)量已達組織編制人員數(shù)量（建精人字201*094號文件）的95%以上，但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如銷售工程師、項目經(jīng)理、鉚工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道，而且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。1、人員到崗情況部門總經(jīng)辦行政事物部人力資源部財務部質(zhì)控部設計部銷售部工程部物流部總師辦生產(chǎn)部車間臨時工合計

計劃人數(shù)1012492213181149202503829實際人數(shù)8123102114101547192、招聘情況

本年招聘渠道如下：

招聘渠道費用通知人數(shù)錄用人數(shù)51job網(wǎng)N/A994

中華英才網(wǎng)3500元/年6723通州人才招聘會100元/場329校園招聘會年初其他免費90823、人員分析1）男女情況：性別男女

人數(shù)35451

招聘渠道獵頭公司51job網(wǎng)膠南信息港等地方免費網(wǎng)站膠南市人才招聘會其他免費方式費用03000元/年0100元/場0備注到期不續(xù)費

2）學歷情況

學歷博士碩士本科大專高中中專職高技校初中其他人數(shù)14365688517615063）人員來源分析：

戶口安徽省北京甘肅省河北省河南省黑龍江湖北省湖南省江蘇省江西省人數(shù)47099358132081411

戶口遼寧省內(nèi)蒙古山東省山西省陜西省上海天津重慶浙江省新疆四川省人數(shù)81148951212117（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度，人力資源部通過每月18日的新員工培訓，加入企業(yè)文化宣傳與滲透，同時配合但是經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅靠新員工的一次入職培訓還達不到預期的效果。第二章201*年工作規(guī)劃

經(jīng)過一年的震蕩磨合，自201*年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。奧運項目升溫，競爭企業(yè)大量涌入北方市場，需要與瞬息萬變時代相對應的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應需要反映靈敏的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓、開發(fā)體系。（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。1、在薪資管理方面，分步進行改革

一方面通過股權變更與改造，將管理層由打工仔變成股東或企業(yè)所有人。如何適應新形勢下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，如何進行所有權的改制，實施股權分配、內(nèi)部持股已成為企業(yè)面臨的問題。另一方面將根據(jù)公司明年經(jīng)營情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實現(xiàn)多勞多得，按績?nèi)〕�。針對不同的人才層次和業(yè)務特點實行不同的薪酬管理制度。比如，為了調(diào)動中層經(jīng)營者的積極性，公司實行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門年度經(jīng)營承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標情況發(fā)放；針對銷售人員，根據(jù)部門承包經(jīng)營指標，實行銷售獎勵提成制；公司絕大部分員工采用崗級點薪制，按照崗位基薪、業(yè)績獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放�？冃Э己诵枰獜娀�年終的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關注考核結果�？梢栽囆小翱偨�(jīng)理非凡獎”，予以重獎。連續(xù)兩年評為企業(yè)先進，則予以提前晉級。而對于業(yè)績不佳者，則強行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹鳎�建立重在發(fā)展的績效考評體系。2、建立員工招聘渠道

201*年公司各部門人員已基本到位，201*年公司側(cè)重招聘中、高層專業(yè)技術人員，由于北京市場的專業(yè)技術工人流動性不強，我部對東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調(diào)查，資料如下：

根據(jù)鞍山勞動力市場201*年3季度調(diào)查表，進入勞動力市場進行求職登記的各類人員為36070人，其中企業(yè)下崗人員為3603人，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員為12534人，其他失業(yè)人員17826人，新成長的失業(yè)青年為968人，在職人員為739人，離退休人員為14人，本市農(nóng)村和外埠打工人員為386人。人員的技術等級比例如下：技術等級求職人數(shù)所占比例%初級技能10212.83中級技能3820.91高級技能690.196技師技能110.039高級技師00

（數(shù)據(jù)來源：鞍山市職業(yè)介紹服務中心）費用：勞動力市場：10元/天天，（周一、三、五應聘人員較多）7_/L*e:J1R6m4h2G

人才市場：100元/場（周三、周六有招聘會）"Z/b,R-M-Qg3M$|a+D*^"|.H7j2s"Ub)沈陽

根據(jù)沈陽市勞動力市場201*年第三季度調(diào)查表，進入勞動力市場求職登記的各類人員共82916人，其中在業(yè)人員10431人，在學人員1722人，企業(yè)下崗人員13092人，失業(yè)人員48667人（含新成長失業(yè)青年23316人），離退休人員1434人，農(nóng)民工及其他人員7570人。6~-\\:m(~&N(x#q

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人員的技術等級比例如下：!C7[(x!T&m/s9|2O1L)~L%^/O

技術等級求職人數(shù)所占比例%9q9C/{2x7{2m.n)^-U"i(A6o&|E&iB:x.Y"F

初級技能1444317.42&S"r9Y/{+Q*S0f5J/b"J$D4N1E5w

中級技能1135313.69!z-|3T*b2^#k!X高級技能57966.99

技師技能5830.714D$s2D8E/~/R"U+w!]%D3a&?$V

高級技師740.09;K+a1Z&t8g6P8a&V$zz-v/n.J8p

數(shù)據(jù)來源：沈陽市就業(yè)服務局:G:Zu5H5`1?.Z5E+Q!`/~2{根據(jù)鞍山勞動就業(yè)局勞務輸出部門介紹，鞍山焊工日工資6090元/天。并且優(yōu)秀的焊工供不應求。#x4y$W8v:z9l3q"|+L8T招聘方式及費用：

勞動力市場：每月月末有小型的針對技工的招聘會（201*年11月27和28日），費用300元/兩場。201*年有4場大型招聘會（時間未定）。

人才市場：100元/場，每周三、六有招聘會

根據(jù)以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進渠道，計劃年初到當?shù)乜疾旌驼衅�，并結合全年英才網(wǎng)站、****網(wǎng)站及現(xiàn)場招聘會招聘設計及管理人員。在員工聘任方面，公司廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。3、合法用工

新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。4、結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓

201*年企業(yè)進入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映靈敏、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。本年進行分層全面培訓：著重中層管理者的管理理念及技能培訓，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓時間。采取多樣化的培訓方式，例如創(chuàng)立周末學校的培訓計劃，通過管理光碟學習、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學習及建立學習小組等。普通員工的培訓，結合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過建立內(nèi)、外培訓講師隊伍，著重技能培訓，并結合公司評定的技能等級，逐步達到不同技能等級人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)布滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。201*年將建立的激勵機制如下：

（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的要害。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實客戶可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是****免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的要害人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。

以人為本，人力資源部將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

擴展閱讀：青島人力資源政策問答

青島市人力資源和社會保障局

常用政策問答

一、就業(yè)工作

（一）促進就業(yè)

1、企業(yè)如何為員工辦理就業(yè)登記手續(xù)？答：根據(jù)《就業(yè)促進法》、《山東省就業(yè)促進條例》和《青島市就業(yè)失業(yè)登記管理暫行辦法》規(guī)定，用人單位招用法定勞動年齡內(nèi)的勞動者（含單位法人或負責人），應于用工之日起30日內(nèi)，攜帶《營業(yè)執(zhí)照》副本、《組織機構代碼證》、《招用人員登記表》、《招用人員花名冊》、勞動合同，以及被招用職工的證明材料，到市、區(qū)（市）任一就業(yè)服務機構為勞動者辦理就業(yè)登記手續(xù)。

2、用人單位如何為員工補辦就業(yè)登記手續(xù)？

答：用人單位在招用員工后30日內(nèi)沒有為其辦理就業(yè)登記手續(xù)的，應到就業(yè)服務機構為勞動者補辦就業(yè)登記手續(xù)。用人單位補辦就業(yè)登記手續(xù)時，應持單位書面申請、單位有效資質(zhì)證明、勞動合同、《招用人員登記表》、《招用人員花名冊》、被招用人員身份證或戶籍證明，以及補辦就業(yè)登記期間工資原始憑證原件或依據(jù)已生效的人民法院、人力資源社會保障行政部門或勞動仲裁委員會下達的法律文書等。

在補辦期間勞動者已領取失業(yè)金或與其他用人單位簽訂勞動合同的，不能補辦就業(yè)登記手續(xù)。

全市各級就業(yè)備案窗口聯(lián)系電話序號名稱地址聯(lián)系電話123456789中國青島人力資源市場市北區(qū)延吉路38號市南區(qū)人力資源市場市北區(qū)人力資源市場四方區(qū)人力資源市場李滄區(qū)人力資源市場嶗山區(qū)人力資源市場開發(fā)區(qū)人力資源市場膠南市人力資源市場市南區(qū)延安三路105號市北區(qū)廣饒路57號四方區(qū)鞍山二路48號李滄區(qū)棗園路17號嶗山區(qū)香港東路374號開發(fā)區(qū)紫金山路36號膠南市珠山路35號即墨市振華街128號膠州市北京路行政服務中心裙樓五樓萊西市煙臺路79號平度市杭州路50號83668901688960128271206083766148878913708889832387868125869775688818303288512903822065176603938288322182青島北部人力資源市場城陽區(qū)長城路622號10即墨市人力資源市場11膠州市行政服務大廳12萊西市人力資源市場13平度市人力資源市場

3、我市自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)有哪些扶持政策？答：目前共有三項扶持政策：

（1）一次性自謀職業(yè)扶持金。對登記失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工從事個體經(jīng)營，于201*年1月1日后辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，有固定營業(yè)場所，并正常經(jīng)營三個月以上的,按每人4000元的標準給予一次性自謀職業(yè)扶持金。

（2）小額擔保貸款。登記失業(yè)人員、軍隊退役人員、被征地農(nóng)民、殘疾人、隨軍家屬、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工，可申請小額擔保貸款，自謀職業(yè)開辦個體工商戶的貸款額度不超過5萬元；自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦企業(yè)的貸款額度控制在10-20萬元，貸款期限不超過兩年。對以上人員申請小額擔保貸款從事微利項目的，由同級財政全額貼息（展期不貼息）。

（3）一次性崗位開發(fā)補貼。對登記失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)辦企業(yè)，在辦理營業(yè)執(zhí)照1年內(nèi)，招用本市登記失業(yè)人員或派遣期內(nèi)高校畢業(yè)生，并與其簽訂1年以上勞動合同，且按規(guī)定為招用人員繳納社會保險費滿六個月以上的，可按實際創(chuàng)造就業(yè)崗位個數(shù)，按照每招用1人201*元的標準給予一次性崗位開發(fā)補貼。

注：以上各類政策的扶持標準均為市內(nèi)四區(qū)標準，五市三區(qū)標準由各區(qū)市自行確定。

4、我市對幫助就業(yè)困難人員就業(yè)有哪些措施？

答：按照國家有關規(guī)定，我市將大齡失業(yè)人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭成員中的失業(yè)人員、農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭成員中的失業(yè)人員、撫養(yǎng)未成年子女單親家庭中的失業(yè)人員、享受最低生活保障的失業(yè)人員、殘疾失業(yè)人員、連續(xù)失業(yè)一年以上的失業(yè)人員、失地失業(yè)人員、協(xié)保人員等九類人員認定為就業(yè)困難人員，并享受以下五項扶持政策：

（1）鼓勵用人單位招用就業(yè)困難人員就業(yè)。對用人單位招用就業(yè)困難人員，簽訂1年以上期限勞動合同，按規(guī)定繳納社會保險費的，以上年度當?shù)卦趰徛毠て骄�工資的60%為基數(shù)，按照規(guī)定的用人單位繳費比例，給予基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險和失業(yè)保險補貼。

（2）鼓勵就業(yè)困難人員自主創(chuàng)業(yè)。對就業(yè)困難人員自主創(chuàng)業(yè)的，按規(guī)定可享受一次性自謀職業(yè)扶持金（創(chuàng)業(yè)補貼）、小額擔保貸款和創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)等扶持政策。

（3）鼓勵就業(yè)困難人員靈活性就業(yè)。對經(jīng)認定為就業(yè)困難人員，在社區(qū)內(nèi)從事靈活性就業(yè)，月收入低于上年度在崗職工平均工資的60%，且個人以青島市最低繳費基數(shù)繳納社會保險費的，按照每人每月200元的標準給予靈活就業(yè)社會保險補貼。

（4）鼓勵就業(yè)困難人員參加職業(yè)技能培訓或創(chuàng)業(yè)培訓。就業(yè)困難人員參加技能培訓或創(chuàng)業(yè)培訓，可按規(guī)定享受培訓費補貼。（5）通過開發(fā)公益性崗位安置就業(yè)困難人員。

注：以上各類政策的扶持標準均為市內(nèi)四區(qū)標準，五市三區(qū)標準由各區(qū)市自行確定。殘疾失業(yè)人員的就業(yè)幫扶由各級殘疾人就業(yè)服務機構組織落實。

5、怎樣申請認定就業(yè)困難人員？

答：具有本市戶籍在法定勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力和就業(yè)愿望，進行了失業(yè)登記或協(xié)保登記的⑴大齡失業(yè)人員。⑵城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭成員中的失業(yè)人員。⑶農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭成員中的失業(yè)人員。⑷撫養(yǎng)未成年子女單親家庭中的

失業(yè)人員。⑸享受最低生活保障的失業(yè)人員。⑹殘疾失業(yè)人員。⑺連續(xù)失業(yè)一年以上的失業(yè)人員。⑻失地失業(yè)人員。⑼協(xié)保人員�？梢陨暾堈J定為就業(yè)困難人員。

街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障服務中心在接到申請后，通過人力資源網(wǎng)絡系統(tǒng)檢索其個人狀況和求職情況。符合條件的，指導其填寫《青島市就業(yè)困難人員申請表》；經(jīng)核查不符合條件的，即時告知本人。符合條件的，經(jīng)辦人員將申請人相關信息錄入人力資源網(wǎng)絡系統(tǒng)，在3個工作日內(nèi)將《申請表》上報區(qū)（市）就業(yè)服務中心認定。區(qū)（市）就業(yè)服務中心應在2個工作日內(nèi)審核認定。持《殘疾人證》的人員申請認定就業(yè)困難人員的，按照殘聯(lián)部門有關規(guī)定執(zhí)行。

經(jīng)認定的就業(yè)困難人員，由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障服務中心或區(qū)（市）殘疾人就業(yè)服務機構在其失業(yè)（協(xié)保）證明中加蓋就業(yè)困難人員戳記，納入就業(yè)困難人員管理，按規(guī)定享受有關扶持就業(yè)政策和公共就業(yè)服務。

6、如何申領靈活就業(yè)社會保險補貼？

答：經(jīng)認定的市內(nèi)四區(qū)就業(yè)困難人員，在街道勞動保障服務中心進行了靈活就業(yè)登記，并且在社區(qū)內(nèi)從事下列服務項目，月工資收入低于上年度在崗職工平均工資的60%，且個人以青島市最低繳費基數(shù)繳納社會保險費的靈活性就業(yè)人員，可以申辦社會保險補貼。市內(nèi)四區(qū)符合條件的靈活就業(yè)人員，每人每月按200元的標準給予社會保險補貼。

對符合文件規(guī)定范圍和條件的靈活就業(yè)人員,應于每年3、6、9、12月的25日前持：①戶口簿；②本人身份證及復印件；③就業(yè)困難人員認定證明；④從業(yè)證明；⑤工資收入證明，到戶口所在地街道勞動保障服務中心，填寫《靈活就業(yè)人員社會保險補貼申請表》辦理資格認定手續(xù)。

經(jīng)資格認定的靈活就業(yè)人員,于每年1、4、7、10月10日前，到戶口所在地街道勞動保障服務中心辦理靈活就業(yè)社會保險補貼申報手續(xù)，對于首次申報的，需持指定開戶銀行的存折或銀行卡。社會保險補貼實行先繳后補辦法，每季度申報和發(fā)放一次。（五市三區(qū)按照當?shù)卣�策�?guī)定執(zhí)行。）

7、如何申請公益性崗位？

答：按照我市的政策規(guī)定，經(jīng)區(qū)（市）就業(yè)服務機構認定的就業(yè)困難人員，高校畢業(yè)生及市區(qū)政府批準的人員，通過公開招聘、送崗活動的方式，經(jīng)考核、政審、體檢后，才能從事公益性崗位工作。

市內(nèi)四區(qū)的人員到戶口所在地的街道勞動保障中心申請，或根據(jù)招聘簡章報名。五市三區(qū)的人員按各區(qū)市人力資源和社會保障部門的相關規(guī)定，與所在區(qū)（市）就業(yè)服務中心聯(lián)系辦理。就業(yè)困難人員和靈活就序失業(yè)登記和失公益崗位名稱地址業(yè)人員社保號業(yè)金聯(lián)系電話聯(lián)系電話補貼聯(lián)系電話12345

市就業(yè)服務中心延吉路38號836605176889601382712060837616768789213283668929688960138271206083761676878921328366892868896011827109518376167687892132市南區(qū)就業(yè)服務中心延安三路105號市北區(qū)就業(yè)服務中心廣饒路57號四方區(qū)就業(yè)服務中心鞍山二路48號李滄區(qū)就業(yè)服務中心棗園路17號

6789嶗山區(qū)就業(yè)服務中心云嶺路8號城陽區(qū)就業(yè)服務中心正陽路211號開發(fā)區(qū)就業(yè)服務中心紫金山路16號膠南市就業(yè)服務中心珠山路35號88976921879683188688653188183079885210748220658966039371883221828897692187968318868865318818307988521074822065896603937188322182889769218796831886977572881890028853910882206589660393828832218210即墨市就業(yè)服務中心振華街128號11膠州市就業(yè)服務中心北京東路2號12萊西市就業(yè)服務中心紅島中路1號13平度市就業(yè)服務中心杭州路48號8、哪些人員可以申領自謀職業(yè)扶持金？答：具有本市戶籍的登記失業(yè)人員、派遣期內(nèi)的高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工。于201*年1月1日后辦理了個體工商營業(yè)執(zhí)照或持有相關部門出具的有效資質(zhì)證明，有固定營業(yè)場所，并正常經(jīng)營3個月以上，可申領自謀職業(yè)扶持金（不含已享受過自謀職業(yè)扶持金或自謀職業(yè)經(jīng)營場所租金補貼、公益性崗位政策、靈活就業(yè)扶持政策人員）。其中，營業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證明的有效期限在1年以上，從事個體經(jīng)營返鄉(xiāng)農(nóng)民工的營業(yè)執(zhí)照開業(yè)時間須在外出務工回鄉(xiāng)之后。

對符合申領條件的人員，市內(nèi)四區(qū)的按每人4000元的標準一次性撥付，兩年內(nèi)納入自謀職業(yè)就業(yè)管理。對申領時距法定退休年齡不足兩年的人員，申領期限最長計算至法定退休年齡月份。

9、怎樣申領自謀職業(yè)扶持金和應提供哪些材料？

答：申領自謀職業(yè)扶持金的人員，可到本人戶口所在街道勞動保障服務中心提出書面申請，填寫《自謀職業(yè)扶持金申請表》，并提供以下材料：

（1）個體工商營業(yè)執(zhí)照或其他有效資質(zhì)證明原件及復印件；（2）經(jīng)營場所的房屋產(chǎn)權證明或房屋租賃合同原件及復印件；（3）本人身份證原件及復印件；

（4）失業(yè)人員的失業(yè)證原件及復印件；

（5）高校畢業(yè)生的畢業(yè)證、派遣證原件及復印件；

（6）返鄉(xiāng)農(nóng)民工外出務工期間與用人單位簽訂的勞動合同原件及復印件。10、哪些人員可以申領自謀職業(yè)經(jīng)營場所租金補貼？

答：具有本市戶籍的登記失業(yè)人員、派遣期內(nèi)的高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工，于201*年1月1日后辦理了個體工商營業(yè)執(zhí)照，在各類集貿(mào)、商貿(mào)市場租用攤位從事個體經(jīng)營，且簽訂的租用攤位協(xié)議期限在1年以上可申請自謀職業(yè)經(jīng)營場所租金補貼（不含已享受過自謀職業(yè)扶持進貨自謀職業(yè)經(jīng)營場所租金補貼、公益性崗位政策、靈活就業(yè)扶持政策人員）。其中，從事個體經(jīng)營返鄉(xiāng)農(nóng)民工的營業(yè)執(zhí)照開業(yè)時間須在外出務工回鄉(xiāng)之后。

對符合申領條件的人員，市內(nèi)四區(qū)的按每人每月200元標準給予經(jīng)營場所租金補貼，最長補貼期限為兩年，兩年內(nèi)納入自謀職業(yè)就業(yè)管理。其中，對實際月租金低于200元的據(jù)實撥付；對距法定退休年齡不足兩年的，申領期限最長計算至法定退休年齡月份。

11、怎樣申領自謀職業(yè)經(jīng)營場所租金補貼？

答：自謀職業(yè)經(jīng)營場所租金補貼按年度分兩次審核撥付，符合申領條件的人

員可到戶口所在地街道勞動保障中心提出書面申請，填寫《自謀職業(yè)經(jīng)營場所租金補貼申請表》，第一次申領滿1年后，如繼續(xù)正常經(jīng)營，可進行第二次申領，對一年期滿后因各種原因不再繼續(xù)經(jīng)營的，不能進行第二次申領。

第一次、第二次申領自謀職業(yè)經(jīng)營場所租金補貼均應提報以下材料：（1）個體工商營業(yè)執(zhí)照原件及復印件；

（2）本人與集貿(mào)、商貿(mào)市場管理部門簽訂的攤位租賃協(xié)議及租賃費繳納憑證；

（3）本人身份證原件及復印件；

（4）失業(yè)人員的《失業(yè)證》原件及復印件；

（5）高校畢業(yè)生的畢業(yè)證書、派遣證原件及復印件。12、哪些人員可以申請小額擔保貸款？

答：本市登記失業(yè)人員、軍隊退役人員、被征地農(nóng)民、殘疾人、隨軍家屬、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)以及境外就業(yè)的，可申請小額擔保貸款。

符合申請小額擔保貸款人員從事個體經(jīng)營或境外就業(yè)的，可申請5萬元以內(nèi)（含5萬元）的小額擔保貸款，貸款期限不超過2年。創(chuàng)辦企業(yè)的小額擔保貸款額度控制在1020萬元。其中對吸納失業(yè)人員5人以下的，貸款額度最高不超過10萬元（含10萬元）；對吸納失業(yè)人員5人（含5人）以上的，貸款額度最高不超過20萬元（含20萬元）。吸納失業(yè)人員數(shù)量以企業(yè)簽訂一年以上（含一年）勞動合同，并繳納各項社會保險費的人數(shù)為準。貸款期限不超過2年。

本市登記失業(yè)人員、軍隊退役人員、被征地農(nóng)民、殘疾人、隨軍家屬、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)人員申請小額擔保貸款從事微利項目的，由財政給予全額貼息（展期不貼息），貼息期限累計最長不超過兩年。

13、申請小額擔保貸款需提報那些材料？答：（一）從事個體經(jīng)營申請人需提報材料：

⑴申請人本人資料：①貸款申請人戶口簿、身份證原件及復印件；②失業(yè)人員需提供失業(yè)證（或在人力資源“一卡通”系統(tǒng)中確認是自謀職業(yè)狀態(tài)）；③軍隊退役人員需提供軍人退出現(xiàn)役有效證件原件及復印件；④高校畢業(yè)生需持畢業(yè)證書原件及復印件；⑤殘疾人需提供殘聯(lián)部門核發(fā)的傷殘人證明原件及復印件；⑥隨軍家屬應提供本人及配偶身份證及有關部門出具的隨軍證明原件及復印件。

⑵工商部門登記注冊的營業(yè)執(zhí)照或其他部門頒發(fā)的許可證明原件及復印件；⑶反擔保證明；

⑷貸款銀行要求提供的其他材料。（二）境外就業(yè)申請人需提報材料：

⑴貸款申請人戶口簿、身份證原件及復印件；⑵反擔保證明；

⑶與境外就業(yè)中介機構和境外雇主簽訂的就業(yè)方面的有關協(xié)議和合同；⑷貸款銀行要求提供的其他材料。（三）創(chuàng)辦企業(yè)申請人需提報材料：

⑴申請人本人資料：①貸款申請人戶口簿、身份證原件及復印件；②軍隊退役人員需提供軍人退出現(xiàn)役有效證件原件及復印件；③高校畢業(yè)生需持畢業(yè)證書原件及復印件；④殘疾人需提供殘聯(lián)部門核發(fā)的傷殘人證明原件及復印件；⑤隨軍家屬應提供本人及配偶身份證及有關部門出具的隨軍證明原件及復印件。

⑵企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本原件及營業(yè)執(zhí)照正本復印件(加蓋本企業(yè)公章)；

⑶《招用人員就業(yè)備案、勞動合同備案花名冊》、《山東省社會保險費專用收款票據(jù)》和《青島市參加社會保險人員基本信息及增減變化表》（貸款申請人必須在本單位繳納社會保險費）。

⑷項目可行性分析及還貸能力報告；⑸對創(chuàng)業(yè)1年以上的企業(yè)，需提交前一年度的財務報表和會計師事務所出具的審計報告；

⑹反擔保證明；⑺驗資報告；

⑻貸款經(jīng)辦銀行要求提供的其他材料。

各區(qū)市就業(yè)服務中心聯(lián)系電話序號123456789101112名稱市南區(qū)就業(yè)服務中心市北區(qū)就業(yè)服務中心四方區(qū)就業(yè)服務中心李滄區(qū)就業(yè)服務中心嶗山區(qū)就業(yè)服務中心城陽區(qū)就業(yè)服務中心開發(fā)區(qū)就業(yè)服務中心膠南市就業(yè)服務中心即墨市就業(yè)服務中心膠州市就業(yè)服務中心萊西市就業(yè)服務中心平度市就業(yè)服務中心地址市南區(qū)延安三路105號市北區(qū)廣饒路57號四方區(qū)鞍山二路48號李滄區(qū)棗園路17號嶗山區(qū)云嶺路8號城陽區(qū)正陽路211號開發(fā)區(qū)紫金山路16號膠南市珠山路35號即墨市振華街128號膠州市北京東路2號萊西市紅島中路1號平度市杭州路48號聯(lián)系電話68896035827115108371595087892963889769218786849686886531881890028851501882206576660393758832217914、那些人員可以申請社會保險補貼？答：各類用人單位新招用本市經(jīng)認定的就業(yè)困難人員（協(xié)保人員除外，下同），簽訂1年（含1年）以上期限勞動合同，且按規(guī)定為招用人員足額繳納社會保險費的，按實際在崗人數(shù)給予用人單位社會保險補貼。

社會保險補貼標準以上年度當?shù)卦趰徛毠て骄�工資的60%為基數(shù)，按照基本養(yǎng)老保險20%、基本醫(yī)療保險9%、失業(yè)保險2%的比例計算，所需資金從促進就業(yè)專項資金中列支。如用人單位社會保險繳費比例進行調(diào)整，按調(diào)整后的標準執(zhí)行。

社會保險補貼期限，除對距法定退休年齡不足5年的就業(yè)困難人員可延長至退休外，其余人員最長不超過3年。

用人單位招用就業(yè)困難人員社會保險補貼實行先繳后補的辦法，按年撥付。申請社會保險補貼的用人單位，應于招用人員次年1月底前，填寫《用人單位招用就業(yè)困難人員社會保險補貼審批表》、《用人單位招用就業(yè)困難人員社會保險補貼明細表》，報市就業(yè)服務中心審核。

市就業(yè)服務中心大廳就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務區(qū)市北區(qū)延吉路38號8366825915、申請社會保險補貼應提報那些材料？答：（1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本及復印件；

（2）《招用人員就業(yè)備案花名冊》；（3）《參加社會保險人員基本信息及增減變化表》；

（4）新招用就業(yè)困難人員社會保險費繳納憑證（年初、年末）；（5）企業(yè)工資支付憑證（年初、年末）；（6）招用城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭和農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭成員中的失業(yè)人員的，應出具《青島市城鄉(xiāng)“雙零”就業(yè)援助卡》；

（7）招用撫養(yǎng)未成年子女單親家庭中的失業(yè)人員的，應出具離婚或喪偶證明；

（8）招用享受最低生活保障的失業(yè)人員的，應出具民政部門開出的低保證明；

（9）招用殘疾失業(yè)人員的，應出具《殘疾人證》；

（10）招用失地失業(yè)人員的，應出具鎮(zhèn)（街道）人民政府開出的失地證明；（11）勞動保障部門要求提報的其他材料。16、申領一次性創(chuàng)業(yè)補貼應具備哪些條件？

答：符合下列條件的本市戶籍人員，在本市行政區(qū)域內(nèi)初次創(chuàng)辦企業(yè)或民辦非企業(yè)單位，可申領一次性創(chuàng)業(yè)補貼。

（1）登記失業(yè)人員、派遣期內(nèi)高校畢業(yè)生或返鄉(xiāng)農(nóng)民工（指連續(xù)外出務工6個月以上，返回戶籍所在區(qū)市轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)辦企業(yè)或民辦非企業(yè)單位的農(nóng)村勞動者）。

（2）工商營業(yè)執(zhí)照或持有相關部門出具的有效資質(zhì)證明取得時間在201*年1月1日后，且營業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證明有效期限在1年以上。其中，返鄉(xiāng)農(nóng)民工的營業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證明生效時間應在外出務工返鄉(xiāng)之后。

（3）經(jīng)營期間按規(guī)定繳納各項社會保險費，并正常經(jīng)營3個月以上。市內(nèi)四區(qū)符合條件的創(chuàng)業(yè)人員按4000元的標準給予一次性創(chuàng)業(yè)補貼，所需資金從市促進就業(yè)專項資金中列支。

五市三區(qū)的補貼標準由各區(qū)（市）自行確定，所需資金從本級促進就業(yè)專項資金中列支。

對申領時距法定退休年齡不足兩年的人員，申領期限最長計算至法定退休年齡月份。

17、申領一次性創(chuàng)業(yè)補貼應提供哪些材料？

答：符合申領條件的人員，可向戶口所在區(qū)（市）就業(yè)服務中心提出申請，填寫《一次性創(chuàng)業(yè)補貼申請審批表》，并提報以下材料：（1）企業(yè)法定代表人或民辦非企業(yè)單位負責人的身份證原件及復印件。其中，失業(yè)人員還應同時提供失業(yè)證原件及復印件；高校畢業(yè)生應提供畢業(yè)證、派遣證原件及復印件；返鄉(xiāng)農(nóng)民工應提供本人外出務工期間與用人單位簽訂的勞動合同原件及復印件。

（2）《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本或有效資質(zhì)證明原件及復印件。（3）《參加社會保險人員基本信息及增減變化表》及保險繳費憑證原件及復印件。

（4）其他。

18、申領一次性崗位開發(fā)補貼的應具備哪些條件？

答：除具備一次性創(chuàng)業(yè)補貼申領條件外，還應具備以下條件：

（1）在辦理營業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證明后1年內(nèi)，招用本市登記失業(yè)人員或派遣期內(nèi)高校畢業(yè)生，并與招用人員簽訂1年以上的勞動合同。

（2）按規(guī)定為招用人員繳納社會保險費滿6個月以上。

招用人員符合條件的，按照每招用1人201*元的標準給予一次性崗位開發(fā)補貼，所需資金從市促進就業(yè)專項資金中列支。五市三區(qū)的補貼標準由各區(qū)（市）自行確定，所需資金從本級促進就業(yè)專項資金中列支。

19、申領一次性崗位開發(fā)補貼應提供哪些材料？

答：崗位開發(fā)補貼每半年撥付一次，申報時間分別為每年的6月底前和11月底前。

符合申領條件的人員，可向戶籍所在地的區(qū)（市）就業(yè)服務中心提出申請，填寫《創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)崗位開發(fā)補貼申請表》和《企業(yè)招用人員花名冊》，并提報以下材料：

（1）企業(yè)法定代表人或民辦非企業(yè)單位負責人的身份證原件及復印件；（2）《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本或有效資質(zhì)證明原件及復印件；（3）《招用人員就業(yè)備案花名冊》；

（4）招用人員的失業(yè)證原件及復印件或高校畢業(yè)證、派遣證原件及復印件；（5）《參加社會保險人員基本信息及增減變化表》及保險繳費憑證原件及復印件；

（6）企業(yè)或民辦非企業(yè)單位工資支付憑證；（7）其他

一次性創(chuàng)業(yè)補貼和一次性崗位開發(fā)補貼受理地點和電話序號123456789101112名稱市南區(qū)就業(yè)服務中心市北區(qū)就業(yè)服務中心四方區(qū)就業(yè)服務中心李滄區(qū)就業(yè)服務中心嶗山區(qū)就業(yè)服務中心城陽區(qū)就業(yè)服務中心開發(fā)區(qū)就業(yè)服務中心膠南市就業(yè)服務中心即墨市就業(yè)服務中心膠州市就業(yè)服務中心萊西市就業(yè)服務中心平度市就業(yè)服務中心地址市南區(qū)延安三路105號市北區(qū)廣饒路57號四方區(qū)鞍山二路48號李滄區(qū)棗園路17號嶗山區(qū)云嶺路8號城陽區(qū)正陽路211號開發(fā)區(qū)紫金山路16號膠南市珠山路35號即墨市振華街128號膠州市北京東路2號萊西市紅島中路1號平度市杭州路48號聯(lián)系電話68896035827115108371595087892963889769218786849686886531881890028851501882206576660393758832217920、求職者如何找工作？答：隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場已成為各類群體就業(yè)的主渠道，求職者可以通過登錄招聘網(wǎng)站、看報紙招聘信息、參加現(xiàn)場招聘會等多種形式找到工作。我局每周在《青島早報》、《青島晚報》和《半島都市報》設有招聘專版集中刊登崗位信息；在延吉路、山東路等各級人力資源市場定期舉辦專場招聘會，歡迎求職者參加現(xiàn)場招聘會。

全市各級人力資源市場分布情況表序號區(qū)市市場名稱地址聯(lián)系電話

12345678910111213141516市級中國青島人力資源市場市級山東路人才市場市級海爾路人才市場市南市南區(qū)人力資源市場市北市北區(qū)人力資源市場四方四方區(qū)人力資源市場李滄李滄區(qū)人力資源市場嶗山嶗山區(qū)人力資源市場城陽青島北部人力資源市場開發(fā)開發(fā)區(qū)人力資源市場膠南膠南市人力資源市場即墨即墨市人力資源市場膠州膠州市行政服務大廳萊西萊西市人力資源市場平度平度市人力資源市場責任處室：市就業(yè)服務中心辦公地點：市北區(qū)延吉路38號聯(lián)系電話：83668938

市北區(qū)延吉路38號山東路171號海爾路178號市南區(qū)延安三路105號市北區(qū)廣饒路57號四方區(qū)四流南路94號李滄區(qū)棗園路17號市嶗山區(qū)香港東路374號城陽區(qū)長城路622號開發(fā)區(qū)紫金山路36號膠南市珠山路35號即墨市振華街128號膠州市北京路行政服務中心裙樓五樓萊西市煙臺路79號平度市杭州路50號83668900-10856438988891667168896012827120608093606287891370888983238786812587939160869775688818312288529191822065866603938188322180城陽城陽農(nóng)民工人力資源市場城陽區(qū)夏莊街道王家曹村(二)非師范類高校畢業(yè)生就業(yè)

1、青島生源應屆畢業(yè)生如何辦理報到手續(xù)？

答：省內(nèi)高校市內(nèi)四區(qū)及高科園生源未就業(yè)畢業(yè)生報到：畢業(yè)生登陸“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）,在首頁“用戶登陸”處，用個人賬號、密碼進入個人頁面點擊“網(wǎng)上回生源地報到”。省外高校市內(nèi)四區(qū)及高科園生源未就業(yè)畢業(yè)生報到：畢業(yè)生登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）在首頁“用戶登錄”處點擊“畢業(yè)生注冊”登錄個人信息后，持報到證、身份證（或戶口簿）到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理報到手續(xù)。五市三區(qū)生源未就業(yè)畢業(yè)生根據(jù)以上要求持相關材料到家庭所在地畢業(yè)生就業(yè)主管部門辦理報到手續(xù)。

2、畢業(yè)生如何辦理落戶手續(xù)？

答：省內(nèi)高校市內(nèi)四區(qū)及高科園生源未就業(yè)畢業(yè)生落戶：畢業(yè)生持報到證、戶口遷移證（本市高校畢業(yè)生持戶籍證明書）、入學前身份證（或入學前遷出派出所開具的遷出證明或戶口簿）到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處開具落戶通知書后，再到家庭所在地派出所辦理落戶手續(xù)。五市三區(qū)生源未就業(yè)畢業(yè)生根據(jù)以上要求持相關材料直接到家庭所在地畢業(yè)生就業(yè)主管部門開具落戶證明。

省外高校市內(nèi)四區(qū)及高科園生源未就業(yè)畢業(yè)生落戶：畢業(yè)生登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）在首頁“用戶登錄”處點擊“畢業(yè)生注冊”登錄個人信息后，持報到證、戶口遷移證、入學前身份證（或入學前遷出派出所開具的遷出證明或戶口簿）到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處開具落戶通知書后，再到家庭所在地派出所辦理落戶手續(xù)。五市三區(qū)生源未就業(yè)畢業(yè)生根據(jù)以上要求持相關材料直接到家庭所在地畢業(yè)生就業(yè)主管部門開具落戶證明。

已就業(yè)畢業(yè)生落戶：在市內(nèi)四區(qū)及高科園就業(yè)的畢業(yè)生，接收單位通過“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）與畢業(yè)生簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議書后，持報到證、戶口遷移證（本市高校畢業(yè)生持戶籍證明書）、入學前身份證（或入學前遷出派出所開具的遷出證明或戶口簿）、五市三區(qū)及外地生源畢業(yè)生持畢業(yè)證、單位落戶證明信（首頁“公告欄”下載，單位蓋章）到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處開具落戶通知書。其中，市內(nèi)四區(qū)及高科園生源畢業(yè)生持青島市人力資源和社會保障局開具的落戶通知書及相關材料到家庭所在地派出所辦理落戶手續(xù)；五市三區(qū)和外地生源畢業(yè)生持市人力資源和社會保障局開具的落戶通知書及相關證明到單位集體戶所在派出所或人事代理部門辦理落戶手續(xù)。在五市三區(qū)就業(yè)的畢業(yè)生，接收單位通過“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）與畢業(yè)生簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議書后，持報到證、戶口遷移證（本市高校畢業(yè)生持戶籍證明書）、入學前身份證、畢業(yè)證、單位落戶證明信（首頁“公告欄”下載，單位蓋章）及其他相關材料到當?shù)厝耸戮之厴I(yè)生就業(yè)主管部門開具落戶證明后，持相關證明到單位集體戶所在派出所或人事代理部門辦理落戶手續(xù)。

3、什么是二次派遣手續(xù)，如何辦理？

答：二次派遣是指青島市生源畢業(yè)生畢業(yè)之前未落實就業(yè)單位，報到證派遣到市人力資源和社會保障局報到，在兩年派遣期內(nèi)又落實就業(yè)單位的，應辦理二次派遣手續(xù)。

省內(nèi)高校畢業(yè)生辦理二次派遣：用人單位登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（），按照與省內(nèi)高校畢業(yè)生簽約流程簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議，打印“山東省高等（中專）學校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書”，持報到證、身份證（五市三區(qū)生源畢業(yè)生持畢業(yè)證）、就業(yè)協(xié)議書到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理二次派遣手續(xù)。

省外高校畢業(yè)生辦理二次派遣：用人單位登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（），按照與省外高校畢業(yè)生簽約流程簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議，打印“山東省高等（中專）學校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書”，持報到證、身份證（五市三區(qū)生源畢業(yè)生持畢業(yè)證）、就業(yè)協(xié)議書到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理二次派遣手續(xù)。

4、如何辦理改派手續(xù)？答：本市市內(nèi)改派：（1）原接收單位與畢業(yè)生雙方協(xié)商解約后，登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（），在“已簽協(xié)議書管理”中選中要解約的畢業(yè)生，點擊“解約協(xié)商”，經(jīng)畢業(yè)生點擊同意后（單位錄入的外省協(xié)議書不需畢業(yè)生網(wǎng)上點擊），打印“解約證明信”雙方簽字蓋章。（2）新接收單位與解約畢業(yè)生重新在網(wǎng)上簽定就業(yè)協(xié)議書，經(jīng)主管部門審核后，打印就業(yè)協(xié)議書，若接收單位在五市三區(qū)的，就業(yè)協(xié)議書須經(jīng)當?shù)禺厴I(yè)生就業(yè)主管部門蓋章。然后，持報到證、解約證明信、新單位就業(yè)協(xié)議書、身份證（五市三區(qū)及外地生

源畢業(yè)生持畢業(yè)證）到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理改派手續(xù)。（3）五市三區(qū)接收的畢業(yè)生在本市、區(qū)內(nèi)改派的，按以上流程直接到本市、區(qū)畢業(yè)生就業(yè)主管部門辦理。

本市改派至外市：（1）原接收單位與畢業(yè)生雙方協(xié)商解約后，登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（），在“已簽協(xié)議書管理”中選中要解約的畢業(yè)生，點擊“解約協(xié)商”，經(jīng)畢業(yè)生點擊同意后（單位錄入的外省協(xié)議書不需畢業(yè)生網(wǎng)上點擊），打印“解約證明信”雙方簽字蓋章。（2）新接收單位出具接收證明，并由當?shù)氐丶壥腥耸戮稚w章。若接收單位為省屬單位加蓋該單位主管部門公章，然后，持報到證、解約證明信（本市未就業(yè)畢業(yè)生改派至外市不需提供）、新單位接收證明到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理改派手續(xù)。(3)若畢業(yè)生畢業(yè)時未落實就業(yè)單位，報到證派到市人力資源和社會保障局報到，畢業(yè)后落實接收單位為山東省屬企業(yè)的，須持與企業(yè)簽訂的就業(yè)協(xié)議書，報到證、身份證到市人力資源和社會保障局辦理手續(xù)后，到山東省人力資源和社會保障廳辦理改派手續(xù)。

外市改派至本市：原接收單位出具解約證明，新接收單位通過“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）與畢業(yè)生簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議，打印就業(yè)協(xié)議書，用人單位及畢業(yè)生雙方簽字蓋章，若接收單位在五市三區(qū)的，就業(yè)協(xié)議書須經(jīng)當?shù)禺厴I(yè)生就業(yè)主管部門蓋章，然后，持報到證、解約證明信、新單位就業(yè)協(xié)議書、身份證（五市三區(qū)及外市生源畢業(yè)生持畢業(yè)證）到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理改派手續(xù)。

5、外地生源�？飘厴I(yè)生在市內(nèi)四區(qū)及高科園、嶗山區(qū)、城陽區(qū)、開發(fā)區(qū)就業(yè)如何辦理接收落戶手續(xù)？

答：(1)畢業(yè)生畢業(yè)后持派回生源地的報到證，將戶口落回原籍。(2)用人單位登陸“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（），公告欄下載《外地生源�？飘厴I(yè)生入青落戶審核登記表》（一式三份），由用人單位蓋章、單位上級主管部門或人事代理部門蓋章。

(3)用人單位與畢業(yè)生通過“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）簽定網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議。

(4)就業(yè)協(xié)議書在等待主管部門審批狀態(tài)時，市內(nèi)四區(qū)及高科園注冊的用人單位持《外地生源�？飘厴I(yè)生入青落戶審核登記表》（一式三份）、報到證、畢業(yè)證、落回生源地的戶口簿到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處進行審核登記并辦理二次派遣或改派手續(xù)；嶗山區(qū)、城陽區(qū)、開發(fā)區(qū)注冊的用人單位持《外地生源�？飘厴I(yè)生入青落戶審核登記表》（一式三份）、報到證、畢業(yè)證、落回生源地的戶口簿到單位所在地的畢業(yè)生就業(yè)主管部門進行審核登記，持審核后的《外地生源�？飘厴I(yè)生入青落戶審核登記表》、報到證到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處辦理二次派遣或改派手續(xù)。

(5)畢業(yè)生與簽約的用人單位連續(xù)聘用滿三年后，用人單位持被聘畢業(yè)生的畢業(yè)證、報到證、滿三年的“勞動合同”、“招用人員就業(yè)備案、勞動合同備案花名冊”和三年的“企業(yè)從業(yè)人員養(yǎng)老保險個人賬戶對賬單”（事業(yè)單位提供“聘用合同”和市機關事業(yè)單位保險辦公室出具的保險交納證明），以上材料的原件、復印件各一份及審核后的《外地生源�？飘厴I(yè)生入青落戶審核登記表》、《青島市大中專畢業(yè)生（研究生）就業(yè)報到落戶證明信》（單位蓋章），分別到市人力資源和社會保障局畢業(yè)生就業(yè)處和各區(qū)畢業(yè)生就業(yè)主管部門辦理落戶手續(xù)。

6、畢業(yè)生如何查詢檔案？

答：派遣期內(nèi)畢業(yè)生檔案查詢：(1)撥打83870253查詢；(2)登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”（）首頁右上角紅色區(qū)域的“檔案查詢”窗口查詢；(3)向報到證所派單位查詢;(4)向畢業(yè)學校查詢；(5)五市三區(qū)畢業(yè)生可向當?shù)厝瞬沤涣鞣�務中心查詢。嶗山區(qū)人才交流服務中心：88895249，城陽區(qū)人才交流服務中心：87868756，開發(fā)區(qū)人才交流服務中心：86975576，即墨市人才交流服務中心：88552152，膠州市人才交流服務中心：82206588，膠南市人才交流服務中心：85166761，平度市人才交流服務中心：87366023，萊西市人才交流服務中心：66035782。

已出派遣期畢業(yè)生檔案查詢：(1)撥打83870253查詢；(2)登錄“青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”首頁右上角的“檔案查詢”窗口查詢；(3)聯(lián)系用人單位查詢；(4)201*年以前和201*、201*、201*年畢業(yè)生撥打85028087（市人才交流服務中心）查詢；市人才交流服務中心，地址：海爾路178號（頤中體育場對面）；(5)201*年畢業(yè)生撥打66776878--8801（市南區(qū)人才交流服務中心）查詢；市南區(qū)人才交流中心，地址：泉州路21號（麥凱樂附近）；(6)五市三區(qū)生源畢業(yè)生檔案請到當?shù)厝瞬沤涣鞣�務中心進行查詢。

普通中專畢業(yè)生檔案查詢：應屆、往屆普通中專非師范類畢業(yè)生的檔案均由畢業(yè)學校直接轉(zhuǎn)往戶籍所在地的市（區(qū)）人才交流服務中心，請直接撥打電話查詢。

7、青島生源特困家庭高校畢業(yè)生有哪些幫扶政策？

答：特困生是指符合城鄉(xiāng)低保、零就業(yè)家庭、農(nóng)村貧困家庭等特殊情況，就業(yè)有困難需要幫助的青島籍生源應屆普通高校畢業(yè)生和中等職業(yè)學校、技工學校畢業(yè)生。升學、出國、參軍、指令性就業(yè)、暫無就業(yè)意愿的畢業(yè)生和享受畢業(yè)生“三支一扶”補貼、實訓補助政策的畢業(yè)生除外。幫扶政策：（1）逐戶逐人登記，并實施重點幫助，力爭使畢業(yè)當年年底前所有返回生源地未就業(yè)的特困家庭高校畢業(yè)生全部實現(xiàn)就業(yè)。各級機關考錄公務員、事業(yè)單位招聘工作人員時，應免收特困家庭畢業(yè)生的報名費和體檢費。對符合條件的特困家庭高校畢業(yè)生要給予最低生活保障或臨時救助；（2）用人單位招聘未就業(yè)特困家庭高校畢業(yè)生并與其簽訂1年以上期限勞動合同，為其繳納社會保險費的，在勞動合同存續(xù)期限內(nèi)，以上年度全市職工平均工資的60%為基數(shù)給予基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險補助，期限最長不超過3年。對特困家庭高校畢業(yè)生靈活就業(yè)后申報就業(yè)并繳納社會保險費的，給予一定數(shù)額的社會保險補貼，期限最長不超過3年。各級政府投資開發(fā)的公益性崗位，要優(yōu)先安排未就業(yè)的特困家庭高校畢業(yè)生。（3）省內(nèi)高校青島籍生源特困生。省內(nèi)高校師范類和非師范類青島籍生源應屆特困生求職補貼在學校申請。畢業(yè)后，持由各高校核發(fā)的《山東省特困家庭高校畢業(yè)生就業(yè)服務卡》，回生源地所在區(qū)（市）畢業(yè)生就業(yè)主管部門進行就業(yè)推薦登記。(4)省外高校青島籍生源特困生。省外高校師范類和非師范類青島籍生源應屆特困生，在畢業(yè)當年12月31日前（過期視為自動放棄），攜帶生源所在區(qū)、市民政部門核發(fā)的《城市居民最低生活保障證》或《農(nóng)村居民最低生活保障證》，勞動保障部門核發(fā)的《青島市城鄉(xiāng)“雙零”家庭就業(yè)援助卡》及畢業(yè)證、報到證、身份證等相關證明材料及其復印件，填寫《青島市特困家庭畢業(yè)生求職補貼申請表》（登陸青島市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)（），下載），分別向市教育局和市人力資源和社會保障局提交書面申請登記。市教育局、市人力資源和社會保障局每年年底前，將特困生登記情況匯總后，由市人力資源和社會保障局統(tǒng)一報市財政局審核，市財政局按審核過的師范類和非師范類特困生人數(shù)，分別將

求職補貼款撥付給市教育局、市人力資源和社會保障局并由其一次性發(fā)放給特困生求職補貼500元。(5)青島市內(nèi)中等職業(yè)學校、技工學校青島籍生源特困生畢業(yè)前在學校申請。通過審核的畢業(yè)生每人將領取500元的一次性求職補貼和《青島市特困家庭畢業(yè)生就業(yè)服務卡》，服務卡有效期1年。特困生持服務卡回生源地所在區(qū)（市）畢業(yè)生就業(yè)主管部門進行就業(yè)推薦登記。

8、高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策有哪些？答：（1）根據(jù)《青島市人民政府關于促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的意見》（青政發(fā)201*6號），高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，可申請5萬元以下的小額擔保貸款。其中，從事微利項目的，由同級財政據(jù)實全額貼息；兩人及以上團隊創(chuàng)業(yè)的可放寬到20萬元。高校畢業(yè)生派遣期內(nèi)創(chuàng)辦企業(yè)，可參照個體工商戶和特殊群體、特殊產(chǎn)業(yè)等工商、稅務優(yōu)惠政策。對設辦獨資企業(yè)、合伙企業(yè)的不設注冊資本的限制，設辦有限公司的可以分期認繳，無異議的房屋權屬可以免交房屋權屬證明，免除工商注冊和稅務登記費用。在稅收方面享受國家現(xiàn)行的所有支持再就業(yè)、新辦企業(yè)優(yōu)惠政策，同時享受其他連續(xù)性優(yōu)惠政策；

（2）根據(jù)《青島市人民政府關于進一步做好促進就業(yè)工作的通知》（青政發(fā)201*50號），鼓勵勞動者自謀職業(yè)。對登記失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農(nóng)民工從事個體經(jīng)營的,從促進就業(yè)專項資金中給予每人不超過4000元的一次性扶持金。對以上不符合享受一次性扶持金條件的人員,在各類集貿(mào)市場等租用攤位從事個體經(jīng)營的,從促進就業(yè)專項資金中給予一定的經(jīng)營場所租金補貼。

9、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)擔保貸款和貼息政策有哪些？

答：可申請5萬元-20萬元的小額擔保貸款，貸款期限不超過2年。其中，從事個體經(jīng)營的，可申請5萬元以內(nèi)（含5萬元）的小額擔保貸款；創(chuàng)辦企業(yè)的，貸款額度放寬到10-20萬元。創(chuàng)辦企業(yè)吸納失業(yè)人員5人以下的，貸款額度最高不超過10萬元（含10萬元）；吸納失業(yè)人員5人（含5人）以上的，貸款額度最高不超過20萬元（含20萬元）。對青島籍高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)申請小額擔保貸款從事微利項目的，由同級財政據(jù)實全額貼息，貼息期限累計不超過2年。其中，市內(nèi)四區(qū)的貼息資金由市財政負擔。

10、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)如何申請小額擔保貸款？

答：小額貸款的具體負責部門是市人力資源和社會保障局，咨詢電話83668980，具體程序是:

(1)對從事個體經(jīng)營的市內(nèi)四區(qū)高校畢業(yè)生：①提報材料：貸款申請人戶口簿、身份證原件及復印件；畢業(yè)證書原件及復印件；工商部門登記注冊的營業(yè)執(zhí)照或其他部門頒發(fā)的許可證明原件及復印件；反擔保證明；貸款銀行要求提供的其他材料；②審批程序：申請。貸款申請人持相關材料，向戶口所在地街道勞動保障服務中心提出申請，填寫《小額擔保貸款申請表（個體經(jīng)營用表）》。初審。街道勞動保障服務中心對申請人提報的材料進行資格審查，通過人力資源網(wǎng)絡系統(tǒng)確認其是否已辦理自謀職業(yè)手續(xù)，現(xiàn)場考察經(jīng)營項目、核實抵押物和保證人，于5個工作日內(nèi)簽署貸款和微利項目審查意見，報所在區(qū)就業(yè)服務中心進行復核。復核。區(qū)就業(yè)服務中心于3個工作日內(nèi)，完成對街道勞動保障服務中心報送材料復核，復核無誤后報市失業(yè)人員小額貸款擔保中心。審核。市失業(yè)人員小額貸款擔保中心于5個工作日，完成對區(qū)就業(yè)服務中心提報材料的審核和抽查工作，并對微利項目進行認定。辦理反擔保手續(xù)。對經(jīng)審核同意擔保的貸款，由市失業(yè)人員小額貸款擔保中心提供貸款擔保并與貸款申請人、保證人辦理反擔保手續(xù)。經(jīng)辦銀行審查。經(jīng)辦銀行根據(jù)有關規(guī)定，對申請人的貸款資格、貸款用途、

還貸能力等進行審查，于5個工作日內(nèi)簽署審核意見。經(jīng)辦銀行審核通過的，對申請人作自謀職業(yè)管理，申請人和經(jīng)辦銀行辦理貸款手續(xù)。未通過審核的，經(jīng)辦銀行應向申請人說明理由，并向市失業(yè)人員小額貸款擔保中心反饋辦理情況。(2)對申辦企業(yè)的市內(nèi)四區(qū)高校畢業(yè)生：①提報材料：貸款申請人戶口簿、身份證原件及復印件；畢業(yè)證書原件及復印件；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本原件及營業(yè)執(zhí)照正本復印件(加蓋本企業(yè)公章);《招用人員就業(yè)備案、勞動合同備案花名冊》、《山東省社會保險費專用收款票據(jù)》和《青島市參加社會保險人員基本信息及增減變化表》（貸款申請人必須在本單位繳納社會保險費）;項目可行性分析及還貸能力報告；對創(chuàng)業(yè)1年以上的企業(yè)，需提交前一年度的財務報表和會計師事務所出具的審計報告；反擔保證明；驗資報告；貸款經(jīng)辦銀行要求提供的其他材料；②審批程序：申請。申請人持相關材料直接到所在區(qū)就業(yè)服務中心提出申請，填寫《小額擔保貸款申請表（企業(yè)用表-保證人）》或《小額擔保貸款申請表（企業(yè)用表-房屋抵押）》。審查。由區(qū)就業(yè)服務中心于8個工作日內(nèi)，對申請企業(yè)進行資格審查，現(xiàn)場考察經(jīng)營項目、核實抵押物和保證人，審查無誤后，簽署貸款和微利項目審查意見，并將有關資料報市失業(yè)人員小額貸款擔保中心。審核。市失業(yè)人員小額貸款擔保中心于5個工作日，完成對區(qū)就業(yè)服務中心提報材料的審核和抽查工作，并對微利項目進行認定。反擔保手續(xù)。對經(jīng)審核同意擔保的貸款，由市失業(yè)人員小額貸款擔保中心提供貸款擔保并與貸款申請人、保證人辦理反擔保手續(xù)。經(jīng)辦銀行審查。經(jīng)辦銀行根據(jù)有關規(guī)定，對申請人的貸款資格、貸款用途、還貸能力等進行審查，于5個工作日內(nèi)簽署審核意見。經(jīng)辦銀行審核通過的，對申請人作自謀職業(yè)管理，申請人和經(jīng)辦銀行辦理貸款手續(xù)。未通過審核的，經(jīng)辦銀行應向申請人說明理由，并向市失業(yè)人員小額貸款擔保中心反饋辦理情況。

11、市本級高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地優(yōu)惠政策有哪些？

答：(1)入駐企業(yè)可享受房租補貼，第一年享受全額房租補貼，“零房租”入駐；第二年享受50%房租補貼；第三年享受30%房租補貼；

(2)入駐企業(yè)安排高校畢業(yè)生見習，可按照青島市最低工資標準，由見習企業(yè)、畢業(yè)生戶籍所在區(qū)（市）、市財政分別按50%、25%、25%的比例發(fā)放基本生活補貼；

(3)市北區(qū)籍應屆高校畢業(yè)生在孵化基地創(chuàng)辦中小企業(yè)或非公有制經(jīng)濟組織，并且本人已投繳社會保險的，由區(qū)財政給予每人每月100元的社會保險補貼，補貼最長不超過2年；

(4)從市北區(qū)外遷入和新注冊企業(yè)開始經(jīng)營的前3年，企業(yè)納稅中區(qū)財政實得部分分別按第一年100%、第二年50%、第三年30%的比例獎勵企業(yè)。

12、哪類企業(yè)可以申請入駐市本級孵化基地？

答：孵化基地入駐企業(yè)分為兩類：一是高校畢業(yè)生創(chuàng)辦的科技型、創(chuàng)新型、現(xiàn)代服務型企業(yè)。二是中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟組織，該類企業(yè)每年每10平方米安排1名高校畢業(yè)生就業(yè)或見習，并且當年吸納高校畢業(yè)生達到新增就業(yè)崗位的20%以上。

13、高校畢業(yè)生創(chuàng)辦企業(yè)入駐市本級孵化基地有什么要求？答：符合以下條件之一的應屆高校畢業(yè)生創(chuàng)辦的自主創(chuàng)業(yè)企業(yè)和非公有制經(jīng)濟組織可申請入駐：

(1)從事科技研發(fā)與應用、環(huán)境保護、生物制藥、工程設計、美術設計、動漫創(chuàng)意、影視制作、文化傳播等業(yè)態(tài)的科技型、創(chuàng)新型現(xiàn)代企業(yè)，其他有利于青島經(jīng)濟結構優(yōu)化調(diào)整的相關企業(yè)；

(2)具有較好的潛在經(jīng)濟效益和社會效益的商貿(mào)物流、現(xiàn)代服務等業(yè)態(tài)的、以電子信息技術為手段開展經(jīng)營的企業(yè)研發(fā)、后臺處理和結算部門；

(3)特困家庭應屆高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)或個體經(jīng)濟組織，可適當放寬入駐條件。

14、申報建立就業(yè)見習基地需具備哪些條件？答：（1）應具備完善的職工培訓教育體系，能按照就業(yè)見習專業(yè)要求提供適合的崗位；

（2）每年能提供20個以上見習工作崗位；（3）工作環(huán)境良好，各項勞動保護措施到位；

（4）根據(jù)需要，在見習期間為見習畢業(yè)生安排指導人員和管理人員；（5）按照有關規(guī)定，與畢業(yè)生簽訂就業(yè)見習協(xié)議書；（6）先行全額墊付高校畢業(yè)生就業(yè)見習補貼。15、單位怎樣申請建立畢業(yè)生就業(yè)見習基地？答：（1）申請建立青島市高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地的單位向“市見習辦”提出申請，經(jīng)“市見習辦”實地考察合格后，申請單位與“市見習辦”簽訂成立“市見習基地”協(xié)議書，并授牌運行；

（2）申請建立區(qū)市高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地的單位向所在“區(qū)市見習辦”提出申請，經(jīng)“區(qū)市見習辦”實地考察合格后，申請單位與“區(qū)市見習辦”簽訂成立“區(qū)市見習基地”協(xié)議書，授牌運行，并報“市見習辦”備案。

16、高校畢業(yè)生就業(yè)見習期限是多長時間，見習補貼標準是多少？

答：畢業(yè)生就業(yè)見習期限一般為6個月，有特殊需要的應由本人提出申請，經(jīng)見習基地同意，報市及各區(qū)、市“見習辦”批準，可適當延長，但最長不超過12個月。高校畢業(yè)生在見習期間，由見習基地和高校畢業(yè)生戶籍所在區(qū)市分別按50%、25%的比例，按照青島市最低工資標準提供基本生活補貼（其中，五市按照各市最低工資標準執(zhí)行），市財政以獎勵方式給予不低于25%的補貼。

17、什么是“三支一扶”計劃（社區(qū)工作者）？答：“三支一扶”，是指大學生在畢業(yè)后到農(nóng)村基層從事支農(nóng)、支教、支醫(yī)和扶貧工作。計劃的政策依據(jù)是國家人事部201*年頒布的第16號文件《關于組織開展高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的通知》，其目的在于為高校畢業(yè)生向基層單位落實就業(yè)問題提供具體的指導和保障。我市按照省委、省政府的統(tǒng)一部署，通過公開招聘、自愿報名、組織選拔、分批派遣的方式，每年選派一定數(shù)量畢業(yè)生，到我市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層單位的社區(qū)、村委會、學校、衛(wèi)生站等單位從事志愿服務活動。

18、“三支一扶”大學生（社區(qū)工作者）服務期限為多長時間？

答：依據(jù)國家人事部201*年頒布的第16號文件《關于組織開展高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的通知》，“三支一扶”工作的服務期限一般為2年�！爸пt(yī)”大學生因第一年要在縣級以上醫(yī)院進行見習，故201*年起，其服務期改為3年。根據(jù)《關于青島市“三支一扶”大學生服務期滿后相關政策的通知》（青人辦發(fā)201*71號）的規(guī)定，2年服務期滿的”三支一扶”大學生（社區(qū)工作者），因原服務單位需要，根據(jù)本人意愿，經(jīng)服務單位所在市“三支一扶”辦公室批準，報市“三支一扶”辦公室備案，服務期可延長1年。延長期滿后仍需在農(nóng)村基層繼續(xù)工作的，由原服務單位和本人申報，經(jīng)服務單位所在市“三支一扶”辦公室批準，報青島市“三支一扶”辦公室備案，服務期可再延長3年。

19、“三支一扶”大學生（社區(qū)工作者）服務期間有何待遇？

答：201*年1月1日前，根據(jù)山東省委組織部、人事廳《關于做好201*年高校畢業(yè)生“三支一扶”計劃實施工作的通知》的規(guī)定，“三支一扶”大學生（社區(qū)工作者）服務期間享受一定的生活和交通補貼，標準為每人每月1000元。201*年1月1日后，我市印發(fā)了《關于調(diào)整“三支一扶”大學生（社區(qū)工作者）服務期間補貼的通知》（青人辦發(fā)［201*］241號），按照國家和省要求調(diào)整了補貼標準，即由生活交通補貼和社會保險補貼兩部分組成。生活交通補貼參照區(qū)市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位從高校畢業(yè)生中新聘用工作人員試用期滿后工資收入水平的標準。社會保險補貼按照各區(qū)市現(xiàn)行規(guī)定，各項保險費繳納數(shù)額，參照本區(qū)市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位同類人員確定。

20、三支一扶大學生（社區(qū)工作者）與組織部的“選聘到村任職高校畢業(yè)生”有什么區(qū)別？

答：三支一扶大學生（社區(qū)工作者）與組織部的“選聘到村任職高校畢業(yè)生”都是國家和省為引導高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層服務的項目。具體來說，“三支一扶”（社區(qū)工作）是一項豐富畢業(yè)生基層工作經(jīng)驗、服務期內(nèi)可自主擇業(yè)，服務期滿后市場化就業(yè)的志愿服務活動，不辦理聘用手續(xù)。而組織部的“選聘到村任職高校畢業(yè)生”辦理聘用手續(xù)，聘用人員是中共正式黨員的，一般安排擔任村黨組織書記助理職務；是中共預備黨員或非中共黨員的，一般安排擔任村委會主任助理職務；是共青團員的，可安排兼任村團組織書記、副書記職務。經(jīng)過一段時間的實際工作、被大多數(shù)黨員和群眾認可的,可按照有關程序擔任村黨組織書記、副書記等職務。（依據(jù)：山東省201*年選聘高校畢業(yè)生到村任職公告）

責任部門：畢業(yè)生就業(yè)處、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地辦公地點：香港中路11號市政府會議中心108房間

黃臺路6號（青島市高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地）

聯(lián)系電話：83870253、80683999

（三）外國人、港澳臺人員就業(yè)

1、用人單位聘用外國人應具備的條件？答：根據(jù)《外國人在中國就業(yè)管理規(guī)定》，用人單位聘用外國人須為該外國人申請就業(yè)許可，經(jīng)批準并獲得《中華人民共和國外國人就業(yè)許可證書》后方可聘用。

用人單位聘用外國人從事的崗位應是有特殊需要，國內(nèi)暫缺適當人選，且不違反國家有關規(guī)定的崗位。用人單位不得聘用外國人從事營業(yè)性文藝演出，但不包括經(jīng)文化部批準持《臨時營業(yè)演出許可證》進行營業(yè)性文藝演出的外國人。

公民個人、個體經(jīng)濟組織禁止聘用外國人。2、外國人在中國就業(yè)須具備什么條件？答：（1）年滿18周歲，身體健康；

（2）具有從事其工作所必須的專業(yè)技能和相應的工作經(jīng)歷；（3）無犯罪記錄；

（4）有確定的聘用單位；

（5）持有有效護照或能代替護照的其他國際旅行證件（以下簡稱代替護照的證件）。

3、用人單位如何辦理外國人就業(yè)手續(xù)，審批流程是怎樣的？

答：根據(jù)國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，外國人來華入境前應由青島所在地單位

向當?shù)厝肆�資源和社會保障部門提出申請，辦理《中華人民共和國外國人就業(yè)許可證書》。外國人持《中華人民共和國外國人就業(yè)許可證書》和青島市有關部門（商務局、外辦）簽發(fā)的邀請函到中國駐外使、領館及外交部駐香港、澳門特派員公署辦理職業(yè)簽證（Z）。外國人持職業(yè)簽證（Z）入境后，15日內(nèi)到當?shù)厝肆�資源和社會保障部門辦理《中華人民共和國外國人就業(yè)證》。30日內(nèi)持《中華人民共和國外國人就業(yè)證》到公安部門辦理居留手續(xù)。至此，外國人在中國取得合法工作、居留的資格，并且合法權益將受到法律的保護。

《中華人民共和國外國人就業(yè)許可證書》和《中華人民共和國外國人就業(yè)證》由青島市人力資源和社會保障局外企服務中心受理、審核后報山東省人力資源和社會保障廳審批，審批通過后，由青島市人力資源和社會保障局外企服務中心發(fā)放。

4、臺灣、香港、澳門人員在內(nèi)地就業(yè)須具備什么條件？

答：臺港澳人員就業(yè)是青島轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、個體工商經(jīng)營戶以及其他依法登記的組織接受被派遣或聘雇，并應當具備下列條件

（1）年滿18～60周歲，身體健康；

（2）從事國家規(guī)定的職業(yè)（技術工種）的，具有相應的職業(yè)資格證明；（3）臺灣、香港、澳門居民有效的《臺灣居民來往大陸通行證》或《港澳同胞回鄉(xiāng)（通行）證》或《中華人民共和國旅行證》（正本及復印件）。

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

香港、澳門人員在內(nèi)地從事個體工商經(jīng)營的，并應當具備下列條件：（1）身體健康；

（2）香港、澳門居民有效的《港澳同胞回鄉(xiāng)（通行）證》或《中華人民共和國旅行證》（正本及復印件）；

（3）個體經(jīng)營執(zhí)照；

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件

5、在青島就業(yè)的臺灣、香港、澳門人員如何辦理就業(yè)手續(xù)，審批流程是怎樣的？

答：臺港澳人員來青工作，入境后持有關材料到青島市人力資源和社會保障局外企服務中心辦理《中華人民共和國臺港澳人員就業(yè)證》。臺港澳人員持《中華人民共和國臺港澳人員就業(yè)證》到用人單位所在地的人力資源和社會保障部門辦理相關手續(xù)，到養(yǎng)老保險部門辦理保險手續(xù)；臺港澳人員持《中華人民共和國臺港澳人員就業(yè)證》到公安部門辦理居留手續(xù)。至此，臺港澳人員在青島取得合法工作、居留的資格，并且其合法權益受到法律的保護。對未辦理《中華人民共和國臺港澳人員就業(yè)證》的臺港澳人員，將因違反中華人民共和國相關法律法規(guī)的規(guī)定，受到查處。

《中華人民共和國臺港澳人員就業(yè)證》由青島市人力資源和社會保障局外企服務中心受理、審核后報青島市人力資源和社會保障局培訓就業(yè)處審批，審批通過后，由青島市人力資源和社會保障局外企服務中心發(fā)放。

責任處室：外企服務中心

辦公地點：福州南路9號社會保險大廈4樓聯(lián)系電話：66773813

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