XX局辦公室201*年度工作總結

XX局辦公室201*年度工作總結

一年來，辦公室認真學習三個代表重要思想和黨的十六

大十六屆五中全會精神，按照“突出重點強化服務務實高效協(xié)調運作”的工作原則，以扎實推進機關效能建設為重點，以搞好服務為手段，完善運作機制，規(guī)范工作程序，講求服務質量，較好地發(fā)揮了參謀作用和助手作用。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一積極開展思想政治工作，抓好干部隊伍建設

按照局黨組布置，辦公室積極配合做好全局的思想政治教育工作，努力抓好干部隊伍建設。一是下大力氣做好我局導入iso質量管理體系和機關效能建設活動的牽頭組織工作，從制訂實施意見制訂相關文件出臺規(guī)章制度展開督查實施到完成階段小結，努力做好參謀加強銜接搞好服務保證了全局機關效能建設工作的順利開展；二是實施保持黨員先進性教育活動，結合我局實際，擬訂了年局黨組理論學習中心組學習計劃和局黨總支學習計劃，經(jīng)局黨組和局黨總支通過后予以實施。積極“請進來走出去”，增加黨員受教育的機會，組織了“先烈面前說真話”等形式豐富的教育活動；三是靈活運用各類載體，深入開展學習教育，做好在“三八”“五四”“七一”期間學習教育活動的組織工作；四是努力做好支部組織建設工作，在上半年配合完成了局黨總支和四個支部的成立工作。二完善制度建設，抓好督促實施

辦公室根據(jù)局黨組要求，進一步健全各項規(guī)章制度，努力構建較為完善的制度體系。一是進一步健全并嚴格執(zhí)行《局目標管理考核辦法》，把效能建設的各項目標細化到考核制度中，考核結果與獎金直接掛鉤，切實解決職責不清效率不高的問題。二是重新修改完善了《局機關會議制度》《局機關學習制度》《局機關考勤制度》《局機關公文處理制度》《局機關車輛管理制度》《局機關接待工作制度》等八項規(guī)章制度，經(jīng)局黨組研究通過后，匯編為《寧�？h發(fā)展計劃局勤政廉政手冊》，下發(fā)給全局每位干部職工。三是為切實改進機關作風，提高機關行政效能，根據(jù)縣效能辦要求，制訂了局機關工作崗位ab角制度服務承諾制首問責任制窗口部門一次性告知制限時辦結制否定報備制等工作制度，經(jīng)局黨組通過后，以寧計〔〕號文件予以印發(fā)實施。

三提高辦文質量，努力做好文秘檔案工作

堅決把好公文質量關和運轉流程關，進一步規(guī)范公文格式行文規(guī)則，嚴格執(zhí)行公文運轉規(guī)程，會同計算信息中心逐步推行oa系統(tǒng)辦公，切實提高辦文效率和公文質量。按時完成相關文件的草擬及各類工作總結。逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)的檔案管理到電子文檔管理的轉變，提高檔案工作的效率，認真做好年歸檔工作，被評為全縣檔案工作先進集體。

四加大督查力度，各項考核工作進展順利

今年以來，辦公室在各科室的大力配合下，廣開信息渠道，提高信息質量，信息工作進展良好，超額完成了縣委辦縣府辦的考核任務。認真牽頭做好人大政協(xié)議提案及*督辦工作，今年承辦的人大議案件，政協(xié)提案件已全部答復。全年共受理縣長電話件，效能辦轉辦件，消費者協(xié)會轉辦件，來信件，來電件，做到及時匯報，并加強與業(yè)務科室的溝通銜接，做到件件有登記，事事有書面答復，辦結率和滿意率均達%。

五增強服務意識，切實做好各項后勤管理工作

為領導服務，為科室和全體干部服務是辦公室的一項重要職能。今年以來，辦公室增強服務意識，努力在被動服務中求主動，心存大局觀，超前謀劃，及早安排，提高服務的有效性，在第二屆開游節(jié)中，順利完成了繁重的接待任務，做到了來賓高興，領導滿意。另外，在來客接待車輛管理等此文來源于文秘資源網(wǎng)熱點問題上，嚴格按照規(guī)章制度進行操作，加強與局領導及各科室的溝通銜接，減少磨擦，有效促進了全局工作的順暢運轉。六切實加強學習，努力提高自身素質

今年以來，根據(jù)上級要求和相關部門安排，認真組織好全局《行政許可法》公務員行為規(guī)范等各項知識的學習應試工作。按照年初部署，完成了《對機關黨組織地位和作用的幾點認識》《淺談如何在文書立卷改革后做好檔案管理工作》兩篇調研課題，其中《對機關黨組織地位和作用的幾點認識》獲年度機關黨建論文二等獎。面對發(fā)展計劃工作面臨的新形勢新任務和新要求，辦公室全體干部注重各項知識的學習，不斷更新知識結構，努力提高自身素質。

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201*年度局辦公室行政后勤工作情況匯報

在局黨組的領導和在各業(yè)務處的支持、協(xié)助、配合下，201*年辦公室全體同志堅持服務領導、服務機關、服務基層的宗旨，注重辦文、辦事、辦會的質量，恪守清清白白做人、老老實實、踏踏實實做事，不求盡如人意，但求無愧我心的品格，發(fā)揚吃苦耐勞、踏實肯干的精神，堅持勤儉持家、節(jié)約辦事、保障到位的方針，克服了人手少、事務雜、協(xié)調難、保障重等問題，較好地履行了各自的職責，完成了領導和上級機關賦予的各項正常工作和臨時任務�，F(xiàn)將主要情況匯報如下：

一、主要特點：

1、學習氛圍日漸濃厚：表現(xiàn)在政治學習和上半年的保持共產(chǎn)黨員先進教育期間態(tài)度端正精力集中，剖析認真，查找問題準確，接受了一次很好的教育，思想覺悟大有提高，工作干勁明顯提升。

2、服務意識明顯增強，表現(xiàn)在服務對象明確，服務態(tài)度端正，能主動想點子，搞好服務，做好保障。

3、辦事效率明顯提高，表現(xiàn)在正常工作講求時效，臨時任務加班加點按時完成，各業(yè)務處提出的要求，均能及時辦理，不推諉、不拖沓，較好地保障了政令暢通，業(yè)務工作正常進行。

4、吃苦耐勞精神比較強，表現(xiàn)在辦文方面，大部分材料均是在家里挑燈夜戰(zhàn)完成起草的。辦事方面跑腿跑路、出力氣

活的較多，加班加點的多，但同志們均沒有怨言，也不計報酬。

5、勤儉節(jié)約精神得到較好發(fā)揚，盡管我們的經(jīng)濟條件有了很大改善，但我們在辦理事務時，從不大手大腳，還是較好地堅持了“不花錢也辦事”、“少花錢辦大事，花了錢辦好事”的原則。注意節(jié)約每一分錢、注意節(jié)約每一張紙，不侃公家之慨，各種開支總是有請示、有預算精打細算，認真理財當好管家。

二、主要成績

1、獲得省綠化委植樹造林綠化工作先進單位；2、獲得國知局政務信息先進單位；3、獲得省科技廳的政務信息先進單位；4、獲得中知報通訊報道先進單位；5、獲得國知局宣傳通聯(lián)工作最佳通聯(lián)站；6、獲得中知報報刊發(fā)行工作先進單位；

7、獲得國知局的社會公眾知識產(chǎn)權問卷調查優(yōu)秀組織獎；三、主要工作

（一）黨務人事機要方面

1、抓了中心小組的學習。全年按上級要求，組織安排了5次中心小組的學習，因學習成員都是中層以上干部參加，既要組織好，又不能同業(yè)務工作沖突，組織起來比較困難，搞黨務的同志總是見縫插針，找出時間組織大家進行學習，做到每次學習有內(nèi)容、有計劃、有專題、有討論、有重點發(fā)言、有小結。

2、抓了文明創(chuàng)建工作，制定了創(chuàng)建工作計劃。緊緊依靠工會、女工委的作用，組織了各種有益的活動。如出�？�、搞知識競賽等等。為迎接上級工委的檢查，作了大量的工作，在

獲得區(qū)最佳文明單位的基礎，取得了省級文明單位的好成績。

3、協(xié)助局黨組，組織了各種教育活動。一是政治理論教育，組織職工學習十六大文件，收看錄像片，傳達文件等；二是勤政廉政教育，組織學習了黨內(nèi)兩個《條例》，收看電教片，學習廉政典型等；三是重點組織開展了保持先進性教育工作，改選了黨支和支部，組織發(fā)展了新黨員。

4、抓了干部人事工作。辦理了職工晉職晉級手續(xù)，為10多名干部調整了工資，為老干部提供了必要的服務，訂閱學習資料，組織學習考察秋游，為他們生日祝壽，節(jié)假日登門探望。

5、認真做了檔案和保密工作。全年登記發(fā)文183余件，收文登記1064件，收集整理了201*年檔案文件資料22盒334余件，為做好檔案升級的準備工作。

（二）行政后勤綜合治理方面

本著緊貼中心，確保安全，及時保障，辦事節(jié)儉，按章運作的工作理念，較好的開展了如下幾個方面的主要工作。

1、在辦文方面：完成了各種公文材料的審核、打印登記分發(fā)郵寄工作。全年共打印各種公文30920頁，復印文件資料18037頁，謄印文件資料52294頁，制版647張。

起草了省長及有關領導講話稿份，起草各種請示、報告、函件、通知份，各種文稿資料余份，對業(yè)務的文件進行認真審核，及時有效地完成了上情下達、下情上報的工作。

在保持先進性教育期間，對局內(nèi)各項制度進行了起草和修改，已有17種制度基本出臺。

2、辦事方面：

⑴完成了辦公用品、用俱、設備的采購、供應、維護、維修等工作。只要各業(yè)務處室辦公所需的用品用俱，均能做到隨

需隨領；有特殊需要的，也能及時采購給予滿足。我們與各種專用設備維修點保持了較好地聯(lián)系，做到隨叫隨到及時維修：如對空調的保養(yǎng)維護，我們均能做到冬夏來臨之前主動檢修一次，中間出現(xiàn)故障及時排除，對供水、供電設施，辦公家俱、廁所及下水道出現(xiàn)問題，均能及時維修。

⑵保證了領導和業(yè)務處的工作用車。全年派車達到600余次（不含領導用車和個別特殊情況用車），出車率較去年有所增加，5臺車，全年行程達111505公里。

⑶狠抓了安全工作。一是對保安人員經(jīng)常進行教育，每個周末我們都提醒保安注意安全，每逢節(jié)假日也都要召集他們開會，提出要求，并認真安排好節(jié)假日值班安排表。二是對司乘人員，能經(jīng)常提醒他們遵守交通規(guī)則，凡是出長途的車輛均能做到上路前精心保養(yǎng)一次，一年來行程11萬多公里無差錯。三是對用電系統(tǒng)、防火設施、門窗均定期進行檢查、維護。四是認真執(zhí)行了保密有關規(guī)定。經(jīng)辦各種機要文件1200余件，沒有出現(xiàn)任何丟失和泄密現(xiàn)象。

⑷認真執(zhí)行預算法和會計法，完成了全局6套帳目和會計憑證895單的制作，裝訂會計檔案37冊。及時保證了局經(jīng)費開支和借支報帳等工作。圍繞財政四項改革要求，完成了省物價局的收費審查和省財政銀行帳戶清理等工作。完成了局年度財政預算、決算編制報告和專利專項發(fā)展資金的專項申報計劃。協(xié)助局領導跑財政，爭取工作經(jīng)費。

⑸抓了辦公區(qū)的環(huán)境治理工作。我局院內(nèi)周邊的環(huán)境，去年下半年在社區(qū)和街道的支持下，在耐心做好相鄰居民思想工作的前提下，拆除了緊挨我局的居民房，疏通了排污下水道，修建了圍墻，平整了活動場地，給居民讓出了通道，并利用周

末改建了全局供水供電系統(tǒng)。使我們這個院子自成體系，較好地解決了院內(nèi)臟、亂、差、堵問題。在此基礎上，我們閑置的近200平米的二層樓，出租了出去，為局創(chuàng)了年有10萬元的收入，結合八一路面的改造，組織修建了局新門面，為了做好此項工作，我們反復調查研究，認真聽取各方面意見，在意見基本統(tǒng)一的前提下，對大門進行了設計，現(xiàn)在正在施工當中。某種意義上講對提高了我局在社會上的形象有一定的效果。另外，還組織調整設置了局值班室、局榮譽室也正在重新布置之中。

⑹針對局職工普遍多次反映上網(wǎng)速度太慢且容易掉線的問題，我們利用電信大客戶上門服務的機會，咨詢了解了有關情況，確認我們30多臺電腦只有一兆的容量，也就是“路窄車多、交通肯定不暢”，根本問題就是解決容易問題。根據(jù)局的財力情況，我們請對方先擬出了一個方案和協(xié)議書，及時報請局有關領導，在合法處技術支持下，現(xiàn)已解決了上網(wǎng)慢的問題。

(7)有效地組織了幾項有益的活動和開展了幾項工作。①組織了綠化植樹工作，并對綠化植樹工作進行了總結，積極申報了先進單位，有望再次獲得先進單位，可多發(fā)一個月工資。②完成了住在自動化所院內(nèi)12戶職工的房產(chǎn)辦證工作，③完成了局各種會議和上級機關及友鄰單位來局的保障和接待工作。④解決了職工學齡子女入學問題。⑤完成了計劃生育的月報和季報工作。⑥組織編印了全省專利系統(tǒng)電話號碼簿。⑦局網(wǎng)站的維護。

三、宣傳通聯(lián)工作

緊貼全省工作的中心，積極輸通上下級友鄰間的關系，求

得支持與配合，唱響知識產(chǎn)權工作的主旋律，全面及時報道全省專利工作，重在提高全省各界知識產(chǎn)權保護意識。

1、分別參加了國知局宣傳、通聯(lián)、政務信息工作會議，上報了我省宣傳、通聯(lián)、政務信息工作總結及新年度工作計劃，編制上報了宣傳工作項目和經(jīng)費申請報告，在襄樊市組織了一期企業(yè)通聯(lián)培訓班，培養(yǎng)了企業(yè)通訊員30余名，這一作法受到報社的好評，并作為201*年一項重要工作在全國進行推廣。

2、編印了湖北省知識產(chǎn)權工作簡報30期，為省委四大家領導、有關部門及300余家外資企業(yè)送中國知識產(chǎn)權報350余份。抓了政務信息的采編上報工作，為省委、省政府、省科技廳、國知局提供各種信息30余條，被國知局和科技廳評為政務信息先進單位。在國家政府網(wǎng)站上刊登信息108條，成為全國十強，并號召學習。

3、組織指導全省市州有聲勢地進行了知識產(chǎn)權宣傳月和4〃26世界知識產(chǎn)權日的慶�；顒印４蟛糠质兄輰π麄髟潞蛻c祝日都非常重視，有的請市長發(fā)表了電視和廣播講話，有的撰寫文章在當?shù)貓罂�上進行發(fā)表，我局也組織了上街宣傳活動，電視臺、報紙對我局的各項活動均進行了采訪和報道，擴大了全局工作的影響。

4、保障了保護知識產(chǎn)權我們在行動新聞采訪團在我省的采訪活動。行程600多公里無事故，受到宣傳處的高度贊揚，并爭取經(jīng)費23萬元。

5、組織了知識產(chǎn)權知識社會公眾調查活動。對回收的6000余份問卷進行了抽獎。此項工作得到國知局優(yōu)秀組織獎，并獎勵25寸彩電一臺。

6、組織召開了全省通聯(lián)工作會議，總結了工作、布置了

任務、表彰了先進，并傳達了國知局宣傳及通聯(lián)工作會議精神。

7、抓了中知報湖北通聯(lián)站的工作，出臺了通聯(lián)工作獎勵辦法，完善了全省專利宣傳通聯(lián)網(wǎng)絡隊伍，全省已有通訊員60余名，并從中選派了5名通訊報道骨干參加中知報的培訓。抓了中知報在我省的發(fā)行工作，去年達到1100多份，創(chuàng)歷史新高，超額完成任務。狠抓了通訊報道工作，去年在中知報發(fā)表文章80余篇，為全國通聯(lián)站之首。因此，我省分別獲得了發(fā)行、通訊報道工作先進單位，通聯(lián)站也獲得最佳通聯(lián)站的稱號。

辦公室的工作從客觀上來講：人手少、保障重、事務雜、保障難；從主觀上來講，是我這個當主任的能力有限，所以我們的工作難免還有許多不盡如人意的地方，請領導和同志們批評、見諒。在新一年里，我們將更加努力，做好工作，匯報到此，謝謝大家。

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