品控職責(zé)說明

飲料公司品控部崗位職責(zé)

1.0目的：明確崗位職責(zé)，不斷提高完善產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，確控產(chǎn)品符合客戶和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為評估職位績效提供依據(jù)。2.0范圍：此規(guī)定適用于本公司品控部3.0職責(zé)

3.1品控經(jīng)理：組織公司的質(zhì)量控證/質(zhì)量控制活動，制定公司的質(zhì)量計(jì)劃，完善公司質(zhì)量體系，聯(lián)絡(luò)相關(guān)行政部門，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系及處理相關(guān)質(zhì)量事宜，負(fù)責(zé)品控部內(nèi)部事務(wù)的管理，檢查督導(dǎo)協(xié)調(diào)品控部工作。

3.2品控主任：協(xié)助經(jīng)理完善全公司的質(zhì)量體系，逐步推行HACCP和ISO9000質(zhì)量體系，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序SOP，協(xié)助經(jīng)理處理各部門事務(wù)。

3.3品控班長：完成本崗位的工作，協(xié)調(diào)現(xiàn)場各崗位的工作，各相關(guān)部門的溝通及異常情況的匯報(bào)、處理，使產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

3.4品控員：對生產(chǎn)現(xiàn)場各質(zhì)量環(huán)節(jié)檢控，使產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)，對異常情況及時(shí)預(yù)警、匯報(bào)、處理。

3.5微生物檢測員：檢測、監(jiān)測各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品微生物，為完善產(chǎn)品質(zhì)量和放行提供檢測依據(jù)。

3.6原物料檢測員：按照原物料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)操作程序驗(yàn)收，杜絕不合格原物料投入生產(chǎn)。3.7成品檢測員：根據(jù)產(chǎn)品放行合格產(chǎn)品，跟蹤處理隔離品，協(xié)助處理客戶投訴。4.0定義

崗位職責(zé)：相關(guān)人員根據(jù)各自所處崗位的不同所必須完成的工作和承擔(dān)的責(zé)任。5.0程序

5.1品控經(jīng)理：直接向部經(jīng)理匯報(bào)，組織公司的質(zhì)量控證/質(zhì)量控制活動，制定公司的質(zhì)量計(jì)劃，編制并定期修訂公司的質(zhì)量手冊。

5.1.1負(fù)責(zé)處理政府在食品法規(guī)及產(chǎn)品質(zhì)量方面涉及本公司的有關(guān)事宜。5.1.2負(fù)責(zé)審核評估供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。5.1.3負(fù)責(zé)試產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量工作安排及跟進(jìn)。

5.1.4負(fù)責(zé)客戶投訴涉及的產(chǎn)品調(diào)查，協(xié)助市場部重大質(zhì)量投訴的跟蹤及處理工作。

5.1.5代表公司與客戶的品質(zhì)控證部門進(jìn)行聯(lián)系與溝通，簽署與公司產(chǎn)品質(zhì)量控制有關(guān)的文件、合同。

5.1.6協(xié)同公司人事部門制定對品控部全體人員的培訓(xùn)方案，組織對品控人員進(jìn)行品控知識的培訓(xùn)（物料驗(yàn)收、生產(chǎn)質(zhì)量控制、只有經(jīng)品控經(jīng)理授權(quán)并發(fā)給上崗證的品控人員才有資格從事品質(zhì)控制工作。

5.1.7制定執(zhí)行品控工作的全面工作規(guī)劃，檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)品控工作，以控請公司各產(chǎn)品達(dá)到客戶的要求。

5.2品控主任

5.2.1直接向品控經(jīng)理匯報(bào)，直接向品控經(jīng)理報(bào)告品控部的工作及安排，協(xié)助經(jīng)理準(zhǔn)備及推進(jìn)質(zhì)量體系的正常開展運(yùn)行。

5.2.2負(fù)責(zé)品控部內(nèi)部事務(wù)的管理，檢查督導(dǎo)協(xié)調(diào)品控組長及品控員的工作5.2.3協(xié)調(diào)安排進(jìn)廠原料、包裝材料的檢測工作，及不合格品的處理5.2.4負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量投訴的跟蹤及處理工作；監(jiān)控產(chǎn)品的發(fā)放及隔離品的處理5.2.5品控部文件及記錄的管理

5.2.6協(xié)同經(jīng)理對新進(jìn)品控員的培訓(xùn)，包括初期培訓(xùn)和再培訓(xùn)，并進(jìn)行考核；每周進(jìn)行一次工作會議總結(jié)，每周完成《周質(zhì)量報(bào)表》

5.2.7巡檢生產(chǎn)線現(xiàn)場，對產(chǎn)品質(zhì)量問題或潛在問題及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員進(jìn)行改善行動，做好CAP更正行動計(jì)劃

5.2.8具體負(fù)責(zé)試產(chǎn)項(xiàng)目品控部工作的安排跟進(jìn)

5.2.9對實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備及所有計(jì)量儀器儀表的統(tǒng)計(jì)管理，對所有危險(xiǎn)品的統(tǒng)計(jì)管理及實(shí)驗(yàn)室試劑的配制管理

5.3品控組長

5.3.1按照SOP完成本崗位的工作，控請控制點(diǎn)處于良好受控狀態(tài)

5.3.2明確本班生產(chǎn)計(jì)劃及包裝規(guī)格要求，生產(chǎn)過程中巡檢產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，對生產(chǎn)線現(xiàn)場出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題或潛在問題及時(shí)匯報(bào)、跟蹤處理，和相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通

5.3.3合理安排品控員工作時(shí)間，確控產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)，（尤其在交接班、吃飯、機(jī)器故障異常、出現(xiàn)批量不良品等狀況發(fā)生時(shí)，須妥善安排）

5.3.4監(jiān)督指導(dǎo)現(xiàn)場品控按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行日常檢測工作5.3.5工作結(jié)束后，審核崗位工作記錄報(bào)表，填寫《班質(zhì)量日報(bào)》5.3.6作好與下班組長工作交接

5.3.7負(fù)責(zé)監(jiān)控實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的日常維護(hù)和校正5.3.8完成上級安排的其他工作5.4品控員（PET、現(xiàn)場、調(diào)配）

5.4.1提前15分鐘到崗，上崗前明確本班生產(chǎn)計(jì)劃及包裝品種規(guī)格要求，作好與上班品控的交接班工作

5.4.2按照崗位SOP操作規(guī)定對質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，異常情況增加監(jiān)控檢測頻率，確控產(chǎn)品質(zhì)量處于良好狀態(tài)，認(rèn)真、及時(shí)填寫質(zhì)量記錄，作好SPC的數(shù)據(jù)輸入5.4.3做好本崗位報(bào)表的記錄工作，包括重大停機(jī)、注入機(jī)的異常方面的時(shí)間和原因，對故障原因進(jìn)行初步分析并采取相應(yīng)的措施。對發(fā)生的質(zhì)量異常問題，及時(shí)匯報(bào)、跟蹤處理，填寫《質(zhì)量異常事故報(bào)告》

5.4.5與其他崗位品控、其他部門（生產(chǎn)、PET等部門）控持有效、及時(shí)、良好的溝通，將不良產(chǎn)品降至最低，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量

5.4.6工作過程及下班前對儀器設(shè)備做好整理維護(hù)，清潔工作臺面，妥善放置各種工具、記錄報(bào)表、留樣

5.4.7協(xié)助跟蹤隔離品的處理，杜絕隔離品混亂5.4.8完成上級安排的其他工作5.5原物料品控員

5.5.1負(fù)責(zé)所有進(jìn)廠的原材料、輔助材料、化學(xué)品的檢測工作，杜絕質(zhì)量不符合規(guī)定的物料投入生產(chǎn)。

5.5.2建立供應(yīng)商質(zhì)量檔案，跟蹤處理不合格物料，記錄處理的情況，并將處理結(jié)果及時(shí)傳遞到相關(guān)部門（采購、生產(chǎn)、倉庫等部門）

5.5.3記錄控存原輔材料、化學(xué)品檢驗(yàn)記錄，定期整理歸檔5.5.4完成上級安排的其他工作5.6成品品控員

5.6.1負(fù)責(zé)按照客戶放行標(biāo)準(zhǔn)和公司放行程序放行合格成品，開具放行單及COA，并將其發(fā)至相關(guān)接收廠

5.6.2負(fù)責(zé)留樣產(chǎn)品的目視檢測，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)并采取相關(guān)措施，確控放行產(chǎn)品符合客戶和公司標(biāo)準(zhǔn)。

5.6.3負(fù)責(zé)跟蹤及處理隔離品并記錄處理的情況，并將處理結(jié)果及時(shí)傳遞到相關(guān)部門（財(cái)務(wù)、倉庫、生產(chǎn)等部門），與客戶駐廠代表、倉庫、生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，在規(guī)定日期內(nèi)開具隔離品處理單。

5.6.4協(xié)助主任、經(jīng)理處理客戶投訴，作好投訴、分析及處理結(jié)果記錄，及時(shí)傳遞到相關(guān)部門（財(cái)務(wù)、倉庫、生產(chǎn)等部門），并定期歸檔作好投訴匯總，為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供改善依據(jù)

5.6.5負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的GMP和5S檢查

5.6.6每天對原輔材料倉庫、成品庫、危險(xiǎn)品庫巡檢，完成《原輔材料、成品日報(bào)表》5.6.7完成上級安排的其他工作5.7微生物品控員

5.7.1負(fù)責(zé)原料、半成品及成品的微生物檢測工作，為產(chǎn)品質(zhì)量不斷完善提供依據(jù)

5.7.2負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程CIP、COP的衛(wèi)生、清洗消毒進(jìn)行評估，監(jiān)控各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合客戶和公司標(biāo)準(zhǔn)，對異常情況及時(shí)報(bào)警、匯報(bào)，并通知相關(guān)部門整改

5.7.3對生產(chǎn)用水、糖漿、半成品等關(guān)鍵控制點(diǎn)按照SOP規(guī)定抽樣檢測，對異常情況及時(shí)預(yù)警、匯報(bào)，并通知相關(guān)部門整改。

5.7.4負(fù)責(zé)產(chǎn)品的真空度檢測和留樣整理歸類5.7.5負(fù)責(zé)微生物實(shí)驗(yàn)室儀器日常維護(hù)5.7.6負(fù)責(zé)微生物實(shí)驗(yàn)室儀器清潔衛(wèi)生

5.7.7作好微生物的日常記錄及其報(bào)表整理歸類，每周完成《生物質(zhì)量周報(bào)》5.7.8完成上級安排的其他工作

6.0更正行動組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變時(shí)，需要對本文件進(jìn)行更新7.0附件/記錄FJ-PK-005品控部組織結(jié)構(gòu)圖品控經(jīng)理品控主管

品控組長成品/原物料品控

現(xiàn)場品控、調(diào)配品控、

微生物品控

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品控部工作職責(zé)

一、部門工作職責(zé)和權(quán)力

1.0職責(zé)：品控部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對企業(yè)質(zhì)量管理體系符合ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)要求和出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。具體職責(zé)：

1.1負(fù)責(zé)公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實(shí)施，以及各種質(zhì)量管理活動的組織與推動。1.2制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高，及時(shí)處理、解決各種質(zhì)量事故和糾紛。

1.3組織實(shí)施對原材料、外協(xié)件、外購品、自制件的檢驗(yàn)，以及對產(chǎn)品工序、成品等的檢驗(yàn)工作，出具檢測報(bào)告，對出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。

1.4公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實(shí)施，以及各種質(zhì)量管理活動的組織與推動1.5組織對不合格品進(jìn)行評審，針對質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，并加以跟蹤和驗(yàn)證。

1.6負(fù)責(zé)定期提供質(zhì)量管理工作的年、季、月度質(zhì)量工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)層作出運(yùn)營決策。

1.7建立和完善質(zhì)量工作原始記錄、臺賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)核算程序。1.8建立和完善質(zhì)量保證體系，執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，推行全面質(zhì)量管理以及質(zhì)量體系的認(rèn)證、組織和推行等工作

1.9客戶質(zhì)量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施。

1.10及時(shí)提出質(zhì)量工作所需器具的申購，并對相關(guān)檢驗(yàn)儀器、量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等進(jìn)行管理。

1.11配合人力資源部做好全員質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工作。1.12其他有關(guān)的質(zhì)量管理責(zé)任。

2.0權(quán)力：品控部主要是在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，受總經(jīng)理委托，對企業(yè)的質(zhì)量工作進(jìn)行策劃、指揮、指導(dǎo)、審核、控制、監(jiān)督的權(quán)力。具體權(quán)力如下：

2.1制定、實(shí)施和控制質(zhì)量管理方針的權(quán)力2.2對質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量變異處理的審批權(quán)力

2.3對質(zhì)量事故、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題依程序和制度提請?zhí)幜P的權(quán)力2.4對不合格品進(jìn)行管制的權(quán)力

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2.5部門內(nèi)部開展工作的自主權(quán)

2.6重大、緊急質(zhì)量事故中越權(quán)指揮的權(quán)力2.7重大、緊急質(zhì)量事故中越級匯報(bào)的權(quán)力2.8部門內(nèi)部員工聘任、解聘、考核、處罰的建議權(quán)2.9其他與質(zhì)量管理工作相關(guān)的權(quán)力二、品控部部長崗位職責(zé)

品控部長的主要職責(zé)是在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)的日常質(zhì)量管理工作，貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，圍繞質(zhì)量管理體系實(shí)施有效監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善。

2.1負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實(shí)，改善公司的質(zhì)量管理工作

2.2負(fù)責(zé)公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實(shí)施，以及各種質(zhì)量管理活動的執(zhí)行與推動。2.3組織質(zhì)量控制人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員對專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，建立一支高素質(zhì)的質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)隊(duì)伍。

2.4負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程的制定與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

2.5處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析，并擬訂改善措施。2.6組織不合格品的控制，制定不合格品的預(yù)防和糾正措施，并予以督導(dǎo)執(zhí)行。2.7負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器、量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理工作。2.8監(jiān)督、檢查質(zhì)量記錄，組織分析質(zhì)量數(shù)據(jù)。

2.9負(fù)責(zé)質(zhì)量管理信息的收集、傳導(dǎo)、回復(fù)，以及質(zhì)量成本的分析與控制工作。2.10負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理在公司的推行，并對各部門的工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核。2.11建立、實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，組織編寫質(zhì)量手冊等質(zhì)量文件，并進(jìn)行審核。2.12組織和協(xié)調(diào)公司產(chǎn)品的認(rèn)證工作，負(fù)責(zé)對原材料供應(yīng)商的評估。2.13召開現(xiàn)場質(zhì)量工作會議。

2.14負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、解雇，以及下屬員工工作的督導(dǎo)、評價(jià)與考核工作。三、部長助理崗位職責(zé)

部長助理的主要職責(zé)是在品控部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，組織質(zhì)量專員建立并維護(hù)質(zhì)量管理體系，開展質(zhì)量檢驗(yàn)、改進(jìn)和控制等工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。

3.1協(xié)助部門經(jīng)理制定、編制各種質(zhì)量管理制度和質(zhì)量文件，并負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》的實(shí)施。3.2協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理對質(zhì)量管理信息進(jìn)行分類、收集并處理、傳遞和應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)和分析、

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控制和管理。

3.3協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理行使進(jìn)出物料檢驗(yàn)的監(jiān)督職能，并定時(shí)抽查、復(fù)檢進(jìn)出物料。3.4在進(jìn)料、成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)得到糾正前，應(yīng)向質(zhì)量管理部經(jīng)理提出控制進(jìn)貨、避免不合格現(xiàn)象再次發(fā)生的措施。

3.5協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理完成在生產(chǎn)中控制質(zhì)量的職能，定時(shí)抽查抽查員的工作

3.6在工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)得到糾正前，應(yīng)向質(zhì)量管理部經(jīng)理提出有效的方法，避免不合格現(xiàn)象的重復(fù)發(fā)生

3.7協(xié)助部門經(jīng)理對不合格的進(jìn)料、半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)、控制和管理3.8負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)

3.9負(fù)責(zé)質(zhì)量管理資料的整理、歸檔3.10完成質(zhì)量管理部經(jīng)理交付的其他工作四、質(zhì)量主管（兼制程檢驗(yàn)主管）崗位職責(zé)

質(zhì)量主管的主要職責(zé)是在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制造過程中在制品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，做好記錄與質(zhì)量控制，管理好質(zhì)量資料。具體職責(zé)如下：

4.1參與質(zhì)量管理體系的認(rèn)證、內(nèi)審以及體系文件的編寫工作，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況。4.2協(xié)助經(jīng)理制定制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，并督促質(zhì)檢員工嚴(yán)格執(zhí)行。4.3組織制程巡回檢驗(yàn)及對質(zhì)量異常原因的追查與處理工作。

4.4按相關(guān)規(guī)定對生產(chǎn)制程進(jìn)行質(zhì)量控制，研究分析成品質(zhì)量，對不良項(xiàng)目可能有問題的制程問題，提出質(zhì)量糾正預(yù)防措施。

4.5負(fù)責(zé)對制程中的半成品、在制品、成品進(jìn)行質(zhì)量檢測，監(jiān)督工序質(zhì)量，防止出現(xiàn)不合格品。在工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象被糾正之前，控制不合格品流向下一道工序。4.6協(xié)助生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

4.7做好質(zhì)量記錄，對通過檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并對質(zhì)量記錄進(jìn)行管理。4.8管理檢驗(yàn)工具，嚴(yán)格按檢驗(yàn)工具的操作規(guī)程檢驗(yàn)，防止出現(xiàn)誤差。4.9做好對部門員工的質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)工作。4.10完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、進(jìn)料主管(兼化驗(yàn)主管)崗位職責(zé)

進(jìn)料檢驗(yàn)主管主要負(fù)責(zé)所有進(jìn)料的檢驗(yàn)管理工作，包括原材料、包裝材料等質(zhì)量檢驗(yàn)、分析管理。其具體職責(zé)：

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5.1制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范、原材料分析規(guī)程，執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范、分析規(guī)程，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。

5.2參與供應(yīng)商廠家的質(zhì)量保證能力的評估工作。5.3妥善處理好進(jìn)料的質(zhì)量異常問題處置工作。5.4協(xié)助做好不合格材料的處置工作。

5.5負(fù)責(zé)對原料供應(yīng)商、協(xié)作廠商的交貨質(zhì)量進(jìn)行整理、分析與評價(jià)。5.6對進(jìn)料的規(guī)格和質(zhì)量提出改善意見或建議。5.7管理進(jìn)料檢驗(yàn)中用到的檢驗(yàn)儀器、量規(guī)和檢驗(yàn)設(shè)備。5.8負(fù)責(zé)對進(jìn)料庫存品的抽驗(yàn)，并提出鑒定處置意見。5.9完成經(jīng)理交辦的其他工作。六、進(jìn)料檢驗(yàn)員（化驗(yàn)員）

進(jìn)料檢驗(yàn)員的主要職責(zé)是檢驗(yàn)進(jìn)料。具體是

6.1協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)主管制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范、分析規(guī)程。

6.2按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、檢驗(yàn)方法和分析規(guī)程，對原料、燃料、包裝材料等進(jìn)行分析、檢驗(yàn)。

6.3做好質(zhì)量驗(yàn)收原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并上報(bào)。6.4完成上級交辦的其他工作。七、過橋檢驗(yàn)班長崗位職責(zé)

過橋檢驗(yàn)班長的主要職責(zé)是在檢驗(yàn)主管領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)過橋工序原片玻璃質(zhì)量檢驗(yàn)控制工作。其具體職責(zé)：

7.1負(fù)責(zé)原片玻璃厚度、尺寸、疵點(diǎn)缺陷及密集度、圖案不清、表面裂紋、線條、皺紋、壓痕、劃傷、彎曲度、邊部缺陷等質(zhì)量特征值的控制，控制生產(chǎn)制造過程中檢查出的不合格品，避免其流行下一道工序。

7.2對運(yùn)行中的玻璃進(jìn)行在線或取樣檢測，并準(zhǔn)確評估玻璃質(zhì)量水平，南北玻璃質(zhì)量變化，對玻璃生產(chǎn)過程中的問題點(diǎn)的記錄、統(tǒng)計(jì)、分析，將結(jié)果及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)行控制與調(diào)整，必須時(shí)下達(dá)缺點(diǎn)通知單。

7.3當(dāng)玻璃整板變化、南北質(zhì)量變化出現(xiàn)不符合質(zhì)量規(guī)范時(shí)，通知相關(guān)工作人員（冷端、熱端、值班經(jīng)理）調(diào)整并作出相應(yīng)的處理，指令整板落板、部分落板、產(chǎn)品改切、調(diào)整生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格。

7.4負(fù)責(zé)生產(chǎn)線玻璃首檢確認(rèn)工作，并填報(bào)記錄。

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7.5對過橋檢驗(yàn)線上檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，分析過橋檢驗(yàn)誤判和漏檢情況，必要時(shí)取樣檢測，指導(dǎo)提高過橋檢驗(yàn)?zāi)芰�，做好檢查記錄。

7.6及時(shí)跟蹤分析下一工序（離線檢驗(yàn)）玻璃質(zhì)量狀況，以利于在線玻璃的質(zhì)量控制。7.7及時(shí)向質(zhì)檢主管匯報(bào)本工序的玻璃質(zhì)量狀況，在玻璃質(zhì)量出現(xiàn)異常情況時(shí)應(yīng)立即匯報(bào)，以對玻璃質(zhì)量進(jìn)行有效控制。

7.8在“每小時(shí)情況表”上記錄玻璃質(zhì)量特征值，質(zhì)量狀況、生產(chǎn)作業(yè)調(diào)整情況、損失時(shí)間及原因。

7.9執(zhí)行檢驗(yàn)儀器、量規(guī)的管理辦法，負(fù)責(zé)儀器的日常保養(yǎng)、正確使用方法。7.10完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。八、過橋檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

過橋檢驗(yàn)的主要職責(zé)是在過橋檢驗(yàn)班長指導(dǎo)下，根據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)過橋工序原片玻璃質(zhì)量檢驗(yàn)工作。其具體職責(zé)：

8.1依據(jù)檢驗(yàn)要求，按照疵點(diǎn)的類別、大小、尺寸，不間斷對原片玻璃板面質(zhì)量進(jìn)行人工標(biāo)記分選。

8.2負(fù)責(zé)檢驗(yàn)過程中玻璃疵點(diǎn)的記錄、統(tǒng)計(jì)與初步分析工作。

8.3識別和記錄生產(chǎn)中產(chǎn)生的或潛在的質(zhì)量問題，并與班長做好工作溝通，提出質(zhì)量改善的建議。

8.4完成上級交辦的其他工作。九、鋼化巡檢崗位職責(zé)

鋼化檢驗(yàn)班長的主要職責(zé)是在檢驗(yàn)主管領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)鋼化玻璃（包括磨邊、鋼化工序）質(zhì)量檢驗(yàn)控制工作。其具體職責(zé)：

9.1依據(jù)規(guī)定的檢驗(yàn)頻率與時(shí)機(jī)對生產(chǎn)線進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、糾正作業(yè)動作實(shí)施巡檢。負(fù)責(zé)鋼化玻璃外觀質(zhì)量、規(guī)格尺寸、潔度、疵點(diǎn)（氣泡、夾雜物、擦傷、劃傷）、磨邊質(zhì)量、彎曲度和碎片狀態(tài)等質(zhì)量特征的控制�？刂粕�產(chǎn)過程中檢查出的不合格品，避免其流行下一道工序。

9.2負(fù)責(zé)對鋼化生產(chǎn)線的首檢確認(rèn)工作。

9.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)明顯或潛在的質(zhì)量異常，及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)行控制與調(diào)整并追蹤處理結(jié)果。對于上一工序產(chǎn)生的外觀質(zhì)量問題必須及時(shí)向前反饋，跟蹤分析解決質(zhì)量問題。對重大質(zhì)量異常不能排除，制止其繼續(xù)生產(chǎn)不合品，并向上級及時(shí)匯報(bào)。

9.4記錄、統(tǒng)計(jì)、分析巡檢發(fā)現(xiàn)的不合格品，采取必要的糾正預(yù)防措施。

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9.5應(yīng)把握不同的客戶標(biāo)準(zhǔn)和要求，對現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范提出修改意見與建議。工作中應(yīng)注意收集疵點(diǎn)樣板作為標(biāo)準(zhǔn)，并且及時(shí)傳達(dá)檢驗(yàn)員，統(tǒng)一操作控制。9.6負(fù)責(zé)完成新客戶樣品需求的檢測，并出具合格報(bào)告。

9.7協(xié)助做好鋼化玻璃相關(guān)物理性能的測試工作，編制測試報(bào)告，形成記錄。

9.8負(fù)責(zé)對每包鋼化成品質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，在合格證上敲章或簽字確認(rèn)，并檢查現(xiàn)場存放的成品標(biāo)識，形成工作記錄。9.9完成上級交辦的其他工作。十、磨邊巡檢崗位職責(zé)

磨邊巡檢的主要職責(zé)是在鋼化檢驗(yàn)班長的指導(dǎo)下，依據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)磨邊工序玻璃質(zhì)量檢驗(yàn)控制工作。其具體職責(zé)：

10.1依據(jù)規(guī)定的檢驗(yàn)頻率與時(shí)機(jī)對生產(chǎn)線進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、糾正作業(yè)動作實(shí)施巡檢。負(fù)責(zé)磨邊玻璃磨邊質(zhì)量、規(guī)格尺寸、潔度、外觀質(zhì)量、疵點(diǎn)（氣泡、夾雜物、擦傷、劃傷）等質(zhì)量特征的控制�？刂粕�產(chǎn)過程中檢查出的不合格品，避免其流行下一道工序。10.2負(fù)責(zé)磨邊生產(chǎn)線首檢確認(rèn)工作。

10.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)明顯或潛在的質(zhì)量異常，及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)行控制與調(diào)整并追蹤處理結(jié)果。對重大質(zhì)量異常不能排除，制止其繼續(xù)生產(chǎn)不合品，并向上級及時(shí)匯報(bào)。

10.4對于上一工序產(chǎn)生的外觀質(zhì)量問題必須及時(shí)向前反饋，跟蹤分析解決質(zhì)量問題。10.5記錄、統(tǒng)計(jì)、分析巡檢發(fā)現(xiàn)的不合格品，采取必要的糾正預(yù)防措施。10.6做好磨邊合格產(chǎn)品確認(rèn)工作，在流轉(zhuǎn)卡上的簽字。10.7工作中注意收集樣板作為標(biāo)準(zhǔn)，編號并歸類保存。10.8完成上級交辦的其他工作。十一、離線檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

離線檢驗(yàn)的主要職責(zé)是根據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)過橋檢驗(yàn)合格片質(zhì)量檢驗(yàn)工作。其具體職責(zé)：

11.1負(fù)責(zé)過橋檢驗(yàn)合格片每一片原片玻璃的外觀質(zhì)量、疵點(diǎn)缺陷（表面裂紋、線道、皺紋、壓痕、劃擦傷）彎曲度、邊部等缺陷檢驗(yàn)工作，確保檢驗(yàn)質(zhì)量。

11.3負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)原片玻璃分類、標(biāo)識、缺陷標(biāo)記，并作相應(yīng)處置包括可改切、次品。11.4負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)玻璃質(zhì)量進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常質(zhì)量問題，并向過橋檢驗(yàn)班長進(jìn)行反饋與控制。

11.5在用戶有特殊要求時(shí)，嚴(yán)格按特殊要求進(jìn)行檢測。

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11.6在作業(yè)調(diào)整玻璃帶有質(zhì)量缺陷時(shí)需要收集分析所需的樣板。11.7完成上級交辦的其他工作。十二、出貨檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

出貨檢驗(yàn)員的主要職責(zé)是在質(zhì)量主管的領(lǐng)導(dǎo)下，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求完成產(chǎn)品出廠前的最后檢驗(yàn)，排查并解決質(zhì)量問題，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。其具體職責(zé)如下：

12.1按照出貨檢驗(yàn)任務(wù)和操作規(guī)程，具體執(zhí)行產(chǎn)品出廠前的檢驗(yàn)工作，如實(shí)記錄數(shù)據(jù)。12.2檢驗(yàn)出庫產(chǎn)品，鑒定不合格品及不合格批次，協(xié)助做好不合格品的處理工作。12.3根據(jù)客戶要求出具“產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告”。

12.4對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行異常分析，并提出改進(jìn)意見。12.5做好成品留樣觀察和留樣管理工作。

12.6做好過程控制中過橋工序、離線工序次品抽檢工作，計(jì)算漏檢率。12.7完成上級交辦的其他工作。十三、磨邊檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

磨邊檢驗(yàn)的主要職責(zé)是根據(jù)檢驗(yàn)要求，按照相關(guān)檢驗(yàn)方法，負(fù)責(zé)磨邊工序產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。其具體職責(zé)：

11.1負(fù)責(zé)磨邊生產(chǎn)的每一片原片磨邊玻璃的磨邊質(zhì)量（爆邊、爆角、劃擦傷等）外觀質(zhì)量等缺陷檢驗(yàn)工作，確保檢驗(yàn)質(zhì)量。

11.3負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)玻璃分類、標(biāo)識、缺陷標(biāo)記，并作相應(yīng)處置包括可改切、次品。11.4負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)玻璃質(zhì)量進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常質(zhì)量問題，并向巡檢進(jìn)行反饋與控制。11.5在用戶有特殊要求時(shí)，嚴(yán)格按特殊要求進(jìn)行檢測。11.6完成上級交辦的其他工作。十四、包裝工崗位職責(zé)

14.1負(fù)責(zé)經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品按作業(yè)要求進(jìn)行包裝，打包組合規(guī)格正確，貼好產(chǎn)品合格證；14.2對包裝質(zhì)量負(fù)責(zé)，包裝碼放整齊、外觀良好，包裝過程中不準(zhǔn)破損、碎片、錯(cuò)包；14.3負(fù)責(zé)工作場所整齊清潔。十五、質(zhì)量服務(wù)員崗位職責(zé)

質(zhì)量服務(wù)員的主要職責(zé)是在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)、質(zhì)量投訴管理工作，提高顧客滿意度。

15.1與商務(wù)部、顧客做好溝通，受理客戶投訴抱怨，詳細(xì)檢查被投訴產(chǎn)品的訂單編號、數(shù)量及生產(chǎn)、交運(yùn)日期，進(jìn)行登記及處理時(shí)效管理，并及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任部門。

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15.2與顧客質(zhì)量管理專員進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)問題溝通，對質(zhì)量問題分析，調(diào)查原因，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、確認(rèn)，提出處置方案或?qū)Σ摺?/p>

15.3向顧客反饋投訴處理意見，并跟蹤處置結(jié)果，做好顧客回訪。15.4負(fù)責(zé)對客戶投訴案件進(jìn)行整理、編號、存檔。

15.5對公司客戶投訴進(jìn)行分析和總結(jié)，撰寫報(bào)告，提出改進(jìn)建議和意見。15.6做好不良產(chǎn)品退片、退貨等退回后的公司處置工作。15.7參與部門日常質(zhì)量管理工作。

品控部組織構(gòu)架圖

來料檢驗(yàn)（化驗(yàn)主管）部長制程檢驗(yàn)（質(zhì)量主管）出貨檢驗(yàn)來料檢驗(yàn)化驗(yàn)員原片工序鋼化工序值班長

過橋檢驗(yàn)班長統(tǒng)計(jì)員離線檢驗(yàn)員鋼化檢驗(yàn)班長包裝班長質(zhì)量統(tǒng)計(jì)員質(zhì)量服務(wù)工程師體系工程師過橋檢驗(yàn)員磨邊巡檢員磨邊檢驗(yàn)員包裝工出貨檢驗(yàn)員

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